Kaspersky Security Center 远程诊断实用程序(以下称为远程诊断实用程序)可在客户端设备上远程执行下列操作:
您可以使用从客户端设备下载的事件日志和诊断报告以自行定位问题。同时,Kaspersky 技术支持专家可能让您从客户端设备下载跟踪文件、内存转储文件、事件日志和诊断报告以便让 Kaspersky 进一步分析。
远程诊断实用程序将随管理控制台一起自动安装在设备上。
在本部分中
将远程诊断实用程序连接至客户端设备
为应用程序创建内存转储文件
启用和禁用跟踪,下载跟踪文件
下载应用程序设置
下载事件日志
下载多个诊断信息条目
开始诊断并下载诊断结果
开始、停止和重新启动应用程序