Удаленная диагностика клиентских устройств

Вы можете использовать удаленную диагностику для удаленного выполнения следующих операций на клиентских устройствах на базе Windows и на базе Linux:

Вы можете использовать журнал событий и диагностические отчеты, загруженные с клиентского устройства, для устранения неполадок самостоятельно. Также если вы обращаетесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского", специалист технической поддержки "Лаборатории Касперского" может попросить вас загрузить файлы трассировки, файлы дампа, журнал событий и диагностические отчеты с клиентского устройства для дальнейшего анализа в "Лаборатории Касперского".

В этом разделе

Открытие окна удаленной диагностики

Включение и выключение трассировки для приложений

Загрузка файла трассировки приложения

Удаление файлов трассировки

Загрузка параметров приложений

Загрузка журналов событий

Запуск, остановка и перезапуск приложения

Запуск удаленной диагностики Агента администрирования Kaspersky Security Center и скачивание результатов

Запуск приложения на клиентском устройстве

Создание файла дампа для приложения

Запуск удаленной диагностики на клиентском устройстве с операционной системой Linux

Загрузка и удаление файлов из Карантина и Резервного хранилища

В начало