สารบัญ
- ภาพรวมของ Kaspersky Safe Kids
- มีอะไรใหม่
- จัดการ Kaspersky Safe Kids บน My Kaspersky
- ติดตั้งและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
- การตั้งค่าเริ่มต้นของ Kaspersky Safe Kids
- ย้ายจากการควบคุมโดยผู้ปกครอง
- อินเทอร์เฟซแอปพลิเคชัน Kaspersky Safe Kids
- ใบอนุญาตใช้งานแอปพลิเคชัน Kaspersky Safe Kids
- การมอบข้อมูล
- เริ่มเปิดใช้งานและออกจาก Kaspersky Safe Kids
- ตั้งค่า Kaspersky Safe Kids
- ประเภทข้อจำกัดสำหรับบุตรหลานของคุณ
- ก่อนอื่นให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Windows ที่ยังไม่กำหนด
- หยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราวและเริ่มใช้ต่อ
- อนุญาตให้เข้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันตามคำขอของบุตรหลาน
- เพิ่มเวลาใช้คอมพิวเตอร์ตามคำขอของบุตรหลาน
- เปิด/ปิดการแจ้งเตือนต้อนรับ
- ตั้งค่าเวลาระบบในคอมพิวเตอร์
- ซิงค์การตั้งค่าด้วยตนเอง
- การตรวจสอบ YouTube
- กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
- จัดการแอปพลิเคชันจากพร้อมท์คำสั่ง
- ภาคผนวก 1 การตั้งค่าเครือข่ายสำหรับการโต้ตอบกับบริการภายนอก
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- ข้อจำกัดและคำเตือน
- แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับ Kaspersky Safe Kids
- ข้อมูลเกี่ยวกับรหัสของผู้พัฒนาภายนอก
- ประกาศเครื่องหมายการค้า
ภาพรวมของ Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids จะตรวจสอบควบคุมความปลอดภัยของบุตรหลานของคุณบนอินเทอร์เน็ตและในชีวิตประจำวัน คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่ามีอะไรบ้างที่ปลอดภัยสำหรับบุตรหลาน: เว็บไซต์ใดบ้างที่พวกเขาสามารถเยี่ยมชมได้ พวกเขาสามารถเดินออกห่างจากบ้านได้ไกลเท่าไร และพวกเขาสามารถใช้เวลากี่ชั่วโมงกับคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน แอปพลิเคชันนี้จะสร้างความมั่นใจว่าบุตรหลานของคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบที่คุณเป็นผู้ตั้งขึ้น
Kaspersky Safe Kids เหมาะกับเด็กทุกวัย เมื่อคุณระบุปีเกิดของบุตรหลานใน Kaspersky Safe Kids แอปพลิเคชันจะเลือกการตั้งค่าที่เหมาะกับอายุของพวกเขาโดยอัตโนมัติ
เมื่อบุตรหลานของคุณท่องอินเทอร์เน็ต Kaspersky Safe Kids จะช่วยให้คุณ:
- แสดงผลลัพธ์การค้นหาบนอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยเท่านั้นแก่บุตรหลานของคุณ ตัวอย่างเช่น Kaspersky Safe Kids ซ่อนหน้าต่าง ๆ ที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
- ห้ามไม่ให้บุตรหลานของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยโดยการจำกัดหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจง (เช่น เว็บไซต์การพนัน)
- ตรวจดูว่าบุตรหลานของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดบ้าง
- เรียนรู้เกี่ยวกับโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์คของบุตรหลาน รวมถึงเพื่อน ๆ ที่บุตรหลานของคุณติดต่อสื่อสารด้วย
- ช่วยให้บุตรหลานของคุณใช้เวลากับอุปกรณ์น้อยลงโดยการตั้งขีดจำกัดเวลาในการใช้อินเทอร์เน็ต
- ปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์ทั้งหมด ในกรณีจำเป็น
เมื่อบุตรหลานของคุณใช้เวลากับคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน Kaspersky Safe Kids จะช่วยให้คุณ:
- รู้ว่าบุตรหลานของคุณใช้เวลาไปกับอุปกรณ์นั้นนานเพียงใด
- ช่วยให้บุตรหลานของคุณใช้เวลากับอุปกรณ์น้อยลง ด้วยการตั้งขีดจำกัดเวลาในการใช้งานอุปกรณ์
- จำกัดการใช้งานแอปพลิเคชันที่เฉพาะเจาะจง หรือแอปพลิเคชันทั้งหมดในหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจง (เช่น เกมคอมพิวเตอร์) เพื่อช่วยให้บุตรหลานคุณมีเวลาสำหรับการบ้านและกิจกรรมอื่น ๆ
- ปิดกั้นการใช้งานแอปพลิเคชันที่ไม่เหมาะกับอายุของบุตรหลานคุณ
เมื่อคุณไม่ได้อยู่กับบุตรหลานของคุณ Kaspersky Safe Kids จะช่วยให้คุณ:
- ตรวจสอบตำแหน่งของบุตรหลานคุณบนแผนที่
- ตั้งค่าพื้นที่ปลอดภัยบนแผนที่ และรับการแจ้งเตือนเมื่อบุตรหลานของคุณออกนอกพื้นที่ปลอดภัย
- รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมของบุตรหลานผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนสมาร์ทโฟนของคุณ
- รับและตอบรับการร้องขอที่บุตรหลานคุณสร้างผ่าน Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ Windows, macOS, Android, และ iOS
เพื่อตรวจสอบควบคุมความปลอดภัยของบุตรหลานคุณ ให้ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids บนอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่พวกเขาใช้งาน
การตั้งค่า Kaspersky Safe Kids
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของ Kaspersky Safe Kids และดูรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของบุตรหลานคุณได้ในส่วนเด็กบน
เพื่อที่จะลงชื่อเข้าใช้ My Kaspersky คุณจำเป็นต้องมี
นอกจากนั้นคุณยังสามารถติดตั้ง Kaspersky Safe Kids บนสมาร์ทโฟนของคุณ ตั้งแอปสำหรับการใช้งานของพ่อแม่ผู้ปกครอง และตรวจสอบการตั้งค่า การแจ้งเตือน และรายงานต่าง ๆ ภายในแอป
ด้านบนของหน้า
มีอะไรใหม่
มีอะไรใหม่ใน Kaspersky Safe Kids 23.0.0.399:
- เราได้ซุ่มทำงานหลังบ้านเพื่อเปิดตัวฟังก์ชันใหม่นี้ อาจดูเหมือนไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่เราได้พัฒนาประสิทธิภาพและแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ
หลังจากที่ได้รับการอัปเดต Kaspersky Safe Kids จะรีเซ็ตการคำนวณเวลาที่บุตรหลานของคุณใช้แอปพลิเคชันและคอมพิวเตอร์ ในกรณีนี้ สถิติเวลาก่อนหน้าของวันจะถูกลบ หากคุณกำหนดขีดจำกัดเวลาการใช้แอปพลิเคชันหรือคอมพิวเตอร์ บุตรหลานของคุณอาจใช้แอปพลิเคชันและคอมพิวเตอร์ได้นานกว่าขีดจำกัดเวลาเหล่านี้ในวันที่ทำการอัปเดต เราจึงแนะนำให้คุณตรวจดูสถิติการใช้หลังทำการอัปเดตเสร็จ
จัดการ Kaspersky Safe Kids บน My Kaspersky
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids ทั้งหมดได้ในส่วน เด็ก บน เว็บไซต์ My Kaspersky หลังจากที่คุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids แล้ว การตั้งค่าเหล่านั้นจะซิงค์กันระหว่างเว็บไซต์ My Kaspersky และ Kaspersky Safe Kids ในอุปกรณ์ของบุตรหลานคุณ
คุณสามารถตรวจสอบและปรับเปลี่ยนการตั้งค่าดังต่อไปนี้ได้บน My Kaspersky:
- เพิ่ม แก้ไข หรือลบรายละเอียดของบุตรหลาน
- จำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่เฉพาะเจาะจง
- ปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์ทั้งหมด หรือตั้งค่ารายการเว็บไซต์ที่อนุญาต
- จำกัดเวลาการใช้งานอุปกรณ์
- จำกัดเวลาการใช้งานแอปพลิเคชัน
- เลือกพื้นที่ปลอดภัยบนแผนที่สำหรับบุตรหลานของคุณ
- ตอบรับการร้องขอของบุตรหลานคุณ
นอกจากนั้นคุณยังสามารถตรวจสอบควบคุมกิจกรรมของบุตรหลานคุณได้อีกด้วย:
- ระบุตำแหน่งอุปกรณ์มือถือของบุตรหลานคุณ
- ตรวจสอบโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์คของบุตรหลานคุณ
- ดูรายงานรายวันเกี่ยวกับกิจกรรมของบุตรหลานคุณ
ไปที่ My Kaspersky จากแอปพลิเคชัน
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน
ให้เลือกรายการ เกี่ยวกับหน้าต่าง เกี่ยวกับ จะเปิดขึ้น
- คลิกลิงก์ ไปที่ My Kaspersky
เว็บไซต์ My Kaspersky จะเปิดในเบราเซอร์เริ่มต้น
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดูความช่วยเหลือของ My Kaspersky
ด้านบนของหน้า
ความต้องการของคอมพิวเตอร์
ความต้องการของคอมพิวเตอร์ขั้นต่ำ:
- หน่วยประมวลผล: 1 GHz
- RAM: 1 GB สำหรับระบบ 32 บิต (x32) / 2 GB สำหรับระบบ 64 บิต (x64)
- พื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์: 200 MB
อาจต้องใช้พื้นที่ว่างเพิ่มเติมบนฮาร์ดไดรฟ์ (สูงสุด 4.5 GB) ในการติดตั้ง Microsoft .NET Framework หากยังไม่ได้รับการติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ความต้องการทั่วไป:
- Microsoft Windows Installer 3.0 หรือใหม่กว่า
- Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (6.0.10 หรือสูงกว่า)
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (สำหรับการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ My Kaspersky การใช้แอปพลิเคชัน และการอัปเดตแอปพลิเคชัน)
- ความละเอียดของหน้าจอ 1024x768 พิกเซล หรือสูงกว่า
ระบบปฏิบัติการที่รองรับ:
- Microsoft Windows 7 Home Basic, Home Premium, Professional, Ultimate, Starter (x32 / x64) Service Pack 1 ที่มีอัปเดต KB4474419 และ KB4490628 หรือใหม่กว่า
- Microsoft Windows 8, 8.1 Pro (x32 / x64)
- Microsoft Windows 10 Education, Home, Pro (x32 / x64) ซึ่งรวมถึง RS1, RS2, RS3, RS4, RS5, 19H1, 19H2, 20H1, 20H2, 21H1, 22H2
- Microsoft Windows 11 Home, Pro, Education (x32 / x64) ซึ่งรวมถึง 21H2, 22H2
เบราเซอร์ที่รองรับ:
- Chromium-based Microsoft Edge
- Microsoft Internet Explorer (เวอร์ชัน 10-11) รวมถึงโหมดการป้องกันขั้นสูงที่เปิดใช้งาน
- Google Chrome (เวอร์ชัน 74 หรือใหม่กว่า)
- Mozilla Firefox (เวอร์ชัน 67 หรือใหม่กว่า)
- Yandex.Browser (เวอร์ชัน 19 หรือใหม่กว่า) รวมถึงขณะเปิดใช้โหมดเทอร์โบ
รองรับ Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox และ Yandex.Browser ทั้งในเวอร์ชัน x86 และ x64
ด้านบนของหน้า
ความเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันอื่น
แอปพลิเคชัน Kaspersky ที่รองรับ
ความเข้ากันได้กับโหมดเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
แอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่รองรับ
แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสอื่น ๆ ที่รองรับ
แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสที่เข้ากันไม่ได้
ด้านบนของหน้า
ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids
การติดตั้งทั่วไป
สามารถติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ในคอมพิวเตอร์ของบุตรหลาน และในคอมพิวเตอร์ครอบครัวที่บุตรหลานของคุณใช้ หากบุตรหลานของคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ในคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น
คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันนี้และกำหนดกฎในการใช้อุปกรณ์โดยลำพังหรือร่วมกับบุตรหลานของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอายุของบุตรหลาน คำแนะนำสำหรับผู้ปกครองของเราจะช่วยคุณพูดคุยเรื่องการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids กับบุตรหลานของคุณ
คุณสามารถดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids จาก เว็บไซต์ My Kaspersky หรือเว็บไซต์ Kaspersky
ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการติดตั้ง ใช้ และอัปเดต Kaspersky Safe Kids
ก่อนการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids จะตรวจสอบหาแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากตรวจพบแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ คุณสามารถยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านั้นและดำเนินการติดตั้งต่อได้ หากคุณติดตั้ง Kaspersky Safe Kids โดยที่ไม่ยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Kaspersky Safe Kids
ก่อนทำการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าเครื่องมือต่าง ๆ ถูกต้องตรงตามข้อกำหนดของระบบที่ระบุไว้ใน ข้อกำหนดสำหรับคอมพิวเตอร์
ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ในคอมพิวเตอร์
ติดตั้งในโหมดเงียบ
วิธีการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids อีกวิธีหนึ่งก็คือ การติดตั้งผ่านพร้อมท์คำสั่ง ซึ่งเป็นวิธีที่แตกต่างจากวิธีการติดตั้งทั่วไป เนื่องจากจะไม่มีอินเทอร์เฟซให้คุณโต้ตอบได้ ระบบจะไม่แสดงจ้อตกลงแอปพลิเคชันใด ๆ ในขณะที่คุณเริ่มการติดตั้งในโหมดเงียบ
คุณสามารถดู EULA - [Windows] [GDPR-ready] สำหรับ Kaspersky Safe Kids ได้ใน รายการข้อตกลงการอนุญาตใช้สิทธิ์ B2C และนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ Kaspersky เปิดและอ่านข้อมูลเหล่านี้อย่างระมัดระวังก่อนที่คุณจะเริ่มการติดตั้ง
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาอย่าเริ่มการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ในโหมดเงียบจากพร้อมท์คำสั่ง
เมื่อติดตั้งเสร็จสิ้น ดำเนินการ การจัดการ Kaspersky Safe Kids เบื้องต้น
ด้านบนของหน้า
ข้อผิดพลาดการติดตั้งแอปพลิเคชันใน Windows 7
Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันถัดไปไม่สามารถติดตั้งบน Microsoft Windows 7 ได้ หากไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้:
- KB4490628 (อัปเดตตั้งแต่วันที่ 12 มีนาคม 2019)
- KB4474419 (อัปเดตตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2019)
- SP 1 (KB976932) หากยังไม่ได้ติดตั้ง
ข้อผิดพลาดในการติดตั้งจะเกิดจาก Microsoft ได้อัปเดตอัลกอริธึมสำหรับโมดูลและไดรเวอร์ที่เข้ารหัสของแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ในตอนนี้โมดูลและไดรเวอร์ของแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น (รวมถึง KASPERSKY) ได้รับการเข้ารหัสโดยใช้อัลกอริธึมแฮช SHA256 คุณต้องติดตั้งการอัปเดตสำหรับ KB4490628 และ KB4474419 เพื่อให้โมดูลและไดรเวอร์ Kaspersky Safe Kids สามารถเข้ารหัสได้โดยใช้อัลกอริธึมแฮช SHA256
ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ในการติดตั้งการอัปเดต
อัปเดตการติดตั้งโดยใช้ Windows Update
หากการติดตั้งอัปเดตโดยอัตโนมัติถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- ในเมนู เริ่ม ให้เลือก แผงควบคุม→ ระบบและความปลอดภัย → Windows Update
หน้าต่าง Windows Update จะเปิดขึ้น
- ในเมนูด้านซ้ายมือของ หน้าต่าง Windows Update ให้เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า
- ในบล็อคการอัปเดตที่สำคัญที่เปิดขึ้นมา ให้เลือก ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ (แนะนำ)
การอัปเดตที่จำเป็นทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่ต้องการเปิดการติดตั้งอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถอัปเกรดระบบได้ด้วยตนเอง
ติดตั้ง Service Pack 1 ด้วยตนเองหากยังไม่ได้ติดตั้ง
หากคอมพิวเตอร์ของคุณรันบน Windows 7 และยังไม่ได้ติดตั้ง Service Pack ในขั้นแรกคุณต้องติดตั้ง Service Pack 1 (KB976932) ก่อน
ในการติดตั้งการอัปเดต Service Pack 1:
- ไปที่ Microsoft Update Catalog
- เลือกเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด
- ดาวน์โหลดอัปเดตลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการคลิกลิงก์ในหน้าต่างที่เปิดอยู่
- ติดตั้งการอัปเดต
การติดตั้งด้วยตนเองของ KB4490628
ในการติดตั้ง KB4490628 ด้วยตนเอง:
- ไปที่ Microsoft Update Catalog
- เลือกเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด
- ดาวน์โหลดอัปเดตลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการคลิกลิงก์ในหน้าต่างที่เปิดอยู่
- ติดตั้งการอัปเดต
การติดตั้งด้วยตนเองของ KB4474419
ในการติดตั้ง KB4474419 ด้วยตนเอง:
- ไปที่ Microsoft Update Catalog
- เลือกเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด
- ดาวน์โหลดอัปเดตลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการคลิกลิงก์ในหน้าต่างที่เปิดอยู่
- ติดตั้งการอัปเดต
การอัปเดต Kaspersky Safe Kids
การอัปเดตของ Kaspersky Safe Kids จะแก้ไขข้อบกพร่อง เพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ รวมทั้งพัฒนาประสิทธิภาพของคุณสมบัติที่มีอยู่
การอัปเดตอัตโนมัติ
Kaspersky Safe Kids ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตสัปดาห์ละครั้งเพื่อหาแอปพลิเคชันเวอร์ชันใหม่ หากมีเวอร์ชันใหม่ Kaspersky Safe Kids จะดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่นั้นมายังคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดเงียบ
หลังจากดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่แล้ว แอปพลิเคชันจะเปรียบเทียบข้อตกลงทั้งหมดจากเวอร์ชันก่อนหน้ากับข้อตกลงในการอัปเดต หากผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ Kaspersky Safe Kids จะเริ่มการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หลังจากติดตั้งอัปเดตแล้ว Kaspersky Safe Kids จะมีข้อความแจ้งให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
Kaspersky Safe Kids จะไม่หยุดทำงานในระหว่างการอัปเดตอัตโนมัติ
การอัปเดตด้วยตัวเอง
กรณีต่อไปนี้อาจต้องการการดำเนินการของผู้ใช้ในระหว่างการอัปเดต Kaspersky Safe Kids:
- ไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตได้
ไปที่เว็บไซต์ My Kaspersky แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจพบซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้และเรียกใช้การอัปเดตด้วยตัวเอง
- มีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว
เรียกใช้การอัปเดตด้วยตัวเองและยอมรับข้อกำหนดการใช้งานใหม่
เมื่อคุณเริ่มการอัปเดตด้วยตัวเอง Kaspersky Safe Kids จะหยุดทำงานชั่วคราว แอปพลิเคชันนี้จะเริ่มทำงานต่อหลังจากเสร็จสิ้นการอัปเดตและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
หากคุณอัปเดต Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันพรีเมียม คุณจะยังสามารถใช้งานแอปพลิเคชันเวอร์ชันพรีเมียมได้ต่อหลังจากที่อัปเดต
อัปเดต Kaspersky Safe Kids ด้วยตนเอง
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด หากอัปเดตไม่ได้รับการดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
- เริ่มการติดตั้งด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก ติดตั้ง ในการแจ้งเตือน
- เปิดเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน
ในบริเวณการแจ้งเตือนของแถบงาน และเลือก อัปเดตทันที - เปิดไฟล์ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้
Kaspersky Safe Kids จะหยุดทำงานชั่วคราว
- หากคุณอัปเดต Kaspersky Safe Kids ด้วยไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเอง ให้เลือกภาษาสำหรับการติดตั้ง
หน้าต่าง ลงชื่อเข้าใช้บัญชี My Kaspersky จะเปิดขึ้น
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณและคลิก ถัดไป
หน้าจอต้อนรับของ Kaspersky Safe Kids จะเปิดขึ้น
- คลิกลิงก์ มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันนี้? เพื่อเปิดและอ่านข้อมูลการปรับปรุง
หัวข้อความช่วยเหลือ "มีอะไรใหม่" จะเปิดขึ้นในเบราเซอร์
- คลิก ดำเนินการต่อ
- อ่าน ข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชัน
- หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ยกเลิกการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids และไม่ใช้แอปพลิเคชัน
- หากคุณยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางและนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ทำการยืนยันโดยเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เหมาะสม
ปุ่ม ติดตั้ง จะสามารถใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณยืนยันว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางและนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้วเท่านั้น
- คลิกปุ่ม ติดตั้ง
- รอจนกระทั่งการอัปเดต Kaspersky Safe Kids เสร็จสิ้น
แอปพลิเคชันจะมีข้อความแจ้งให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- คลิกปุ่ม เริ่มใหม่ทันที เพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นและเริ่มใช้ Kaspersky Safe Kids ต่อ
Kaspersky Safe Kids จะกลับมาทำงานต่อหลังจากที่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว หลังการอัปเดต จะมีการถามเพื่อให้คุณยอมรับประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดที่จำเป็นเพื่อให้ Kaspersky เสนอข้อเสนอที่มีประโยชน์ให้กับคุณได้ หากคุณเลือกยอมรับประกาศเหล่านี้ คุณจะสามารถปฏิเสธประกาศเหล่านี้ในการตั้งค่าแอปพลิเคชันเมื่อใดก็ได้
หลังจากที่ได้รับการอัปเดต Kaspersky Safe Kids จะรีเซ็ตการคำนวณเวลาที่บุตรหลานของคุณใช้แอปพลิเคชันและคอมพิวเตอร์ ในกรณีนี้ สถิติเวลาก่อนหน้าของวันจะถูกลบ หากคุณกำหนดขีดจำกัดเวลาการใช้แอปพลิเคชันหรือคอมพิวเตอร์ บุตรหลานของคุณอาจใช้แอปพลิเคชันและคอมพิวเตอร์ได้นานกว่าขีดจำกัดเวลาเหล่านี้ในวันที่ทำการอัปเดต เราจึงแนะนำให้คุณตรวจดูสถิติการใช้หลังทำการอัปเดตเสร็จ
ยกเลิกการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids ได้รับการป้องกันไม่ให้บุตรหลานของคุณยกเลิกการติดตั้ง เมื่อคุณยกเลิกการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids คุณต้องป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านบัญชี My Kaspersky ของคุณ อย่าให้รหัสผ่านเหล่านี้แก่บุตรหลานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านเหล่านี้ยากเกินกว่าที่บุตรหลานของคุณจะคาดเดาได้ หากบุตรหลานของคุณเดารหัสผ่านเหล่านี้ถูก พวกเขาจะสามารถแอบยกเลิกการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids จากคอมพิวเตอร์ได้
แอปพลิเคชันจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับความพยายามยกเลิกการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ทั้งหมดที่เกิดขึ้น
ยกเลิกการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids จากคอมพิวเตอร์
ด้านบนของหน้า
การตั้งค่าเริ่มต้นของ Kaspersky Safe Kids
หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นแล้ว ตัวช่วยการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids จะแนะนำคุณผ่านกระบวนการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids
ระหว่างการตั้งค่า ให้คุณดำเนินการต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- เชื่อมต่อกับ My Kaspersky โดยใช้บัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ หรือลงทะเบียนใน My Kaspersky หากคุณไม่มีบัญชี
อุปกรณ์ของบุตรหลานจะเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky หากคุณต้องการใช้บัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ในการตรวจดูอุปกรณ์ของบุตรหลาน คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของบุตรหลานออกจากบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันใน My Kaspersky ก่อน
- เลือกบัญชีผู้ใช้ Windows ที่คุณต้องการตรวจดูและกำหนดให้กับบุตรหลาน
- ป้องกันบัญชีผู้ใช้ Windows ด้วยรหัสผ่าน
หลังจากนี้ การตั้งค่า Kaspersky Safe Kids จะเสร็จสิ้นและแอปพลิเคชันจะกำลังทำงานอยู่
การตั้งค่า Kaspersky Safe Kids จะใช้กับบัญชีผู้ใช้ที่เลือกไว้ตามอายุของเด็กแต่ละคน คูณสามารถดูและเปลี่ยนการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids ใน My Kaspersky ในส่วน เด็ก หรือใน Kaspersky Safe Kids ที่ติดตั้งในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ปกครอง (ที่ใช้ Android หรือ iOS)
หากคุณเคยใช้ Google, Apple หรือ Facebook เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป Kaspersky
หากคุณไม่ได้รับข้อความ SMS ที่มีรหัสรักษาความปลอดภัย
การตรวจสอบสองขั้นตอนอาจไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู ความช่วยเหลือของ My Kaspersky
ลงทะเบียนใน My Kaspersky จาก Kaspersky Safe Kids
เลือกบัญชีผู้ใช้ Windows และกำหนดบัญชีผู้ใช้ให้กับบุตรหลาน
ปกป้องบัญชีผู้ใช้ Windows ด้วยรหัสผ่าน
ด้านบนของหน้า
ย้ายจากการควบคุมโดยผู้ปกครอง
Kaspersky Safe Kids จะทำงานแทนการควบคุมโดยผู้ปกครองเพื่อช่วยดูแลบุตรหลานของคุณทางออนไลน์และในที่อื่นๆ คุณสามารถย้ายจากการควบคุมโดยผู้ปกครองมาใช้ Kaspersky Safe Kids ได้ตั้งแต่ Kaspersky Total Security 2019 และ Kaspersky Internet Security 2019 เพื่อความสะดวกของคุณ การตั้งค่าที่สนับสนุนทั้งหมดจะถูกคัดลอกจากการควบคุมโดยผู้ปกครองและคุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าแอปพลิเคชันด้วยตัวเอง หลังจากที่กระบวนการย้ายเสร็จสิ้นแล้ว การควบคุมโดยผู้ปกครองจะถูกปิดใช้งาน
ไม่ขัดจังหวะกระบวนการย้ายหรือออกจาก Kaspersky Internet Security หรือ Kaspersky Total Security มิเช่นนั้น การตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองของคุณอาจไม่ได้รับการโอนย้ายมายัง Kaspersky Safe Kids และคุณจะต้องตั้งค่า Kaspersky Safe Kids ด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ My Kaspersky
การย้ายจากการควบคุมโดยผู้ปกครองนั้นคล้ายคลึงกับ การตั้งค่าเริ่มต้นของ Kaspersky Safe Kids
การตั้งค่าดังต่อไปนี้จะได้รับการโอนย้ายจากการควบคุมโดยผู้ปกครอง:
- การกำหนดค่าการค้นหาอย่างปลอดภัย
- หมวดหมู่เว็บไซต์ต้องห้าม
- รายการเว็บไซต์ที่อนุญาต
- หมวดหมู่แอปพลิเคชันต้องห้าม
- ขีดจำกัดเวลาในการใช้คอมพิวเตอร์ในวันธรรมดาและวันสุดสัปดาห์
- ช่วงเวลาการใช้คอมพิวเตอร์ในวันธรรมดาและวันสุดสัปดาห์
- กำหนดเวลาของการใช้คอมพิวเตอร์รายสัปดาห์
Kaspersky Safe Kids แตกต่างจากการควบคุมโดยผู้ปกครองตรงที่โปรแกรมไม่สนับสนุนการตั้งค่าเวลาใช้งานคอมพิวเตอร์แบบผสมผสาน หากคุณผสานขีดจำกัดเวลาในการใช้คอมพิวเตอร์กับช่วงเวลา จะสามารถโอนย้ายขีดจำกัดเวลาไปยัง Kaspersky Safe Kids ได้อย่างเดียวเท่านั้น
ข้อมูลดังต่อไปนี้จะได้รับการโอนย้ายไปพร้อมกับการตั้งค่าด้วย:
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ใน My Kaspersky
- ประเภทบัญชี (ผู้ปกครองหรือเด็ก)
- ข้อมูลการบอกรับเป็นสมาชิก
ใบอนุญาตใช้งานที่ซื้อจาก Kaspersky Total Security จะให้คุณใช้ Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันพรีเมียม
ด้านบนของหน้า
หน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
หน้าต่างแอปพลิเคชันหลักจะแสดงการตั้งค่าบัญชีปัจจุบัน ทั้งผู้ปกครองและเด็กสามารถโต้ตอบกับหน้าต่างแอปพลิเคชันหลักได้
หน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
ตามค่าเริ่มต้น หน้าต่างแอปพลิเคชันหลักจะแสดงขีดจำกัดเวลาในการใช้คอมพิวเตอร์ การคลิก ข้อมูลเพิ่มเติม จะให้คุณสามารถดูการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids สำหรับบุตรหลานของคุณและจัดการแอปพลิเคชันได้
หน้าต่างแอปพลิเคชันหลักให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้:
- ตรวจสอบขีดจำกัดเวลาในการใช้คอมพิวเตอร์ของวันนี้
- ดูกำหนดเวลาการใช้คอมพิวเตอร์รายสัปดาห์
- ขอเวลาใช้คอมพิวเตอร์เพิ่มเมื่อใกล้จะหมดเวลา
- ดูการตั้งค่าบัญชีปัจจุบัน
- หยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว
- แก้ไขบัญชี Windows ที่กำหนดให้กับบุตรหลานของคุณ
- ดูข้อมูลเกี่ยวกับการบอกรับเป็นสมาชิกและสิทธิประโยชน์ของเวอร์ชันพรีเมียม
- ไปที่ My Kaspersky เพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
- ไปที่ร้านค้าออนไลน์เพื่อดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ
Kaspersky Safe Kids ต้องการข้อมูลประจำตัว My Kaspersky ในการหยุดแอปพลิเคชันชั่วคราว แก้ไขบัญชี Windows ของบุตรหลาน และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบน My Kaspersky
หากหน้าต่างแอปพลิเคชันหลักดูแตกต่างไป นั่นหมายความว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบบัญชี Windows ที่ยังไม่กำหนดให้กับบุตรหลานของคุณ หรือบุตรหลานของคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้เลย ทำตามคำแนะนำในหน้าต่าง หากคุณตัดสินใจกำหนดบัญชี Windows ให้กับบุตรหลานของคุณ
ด้านบนของหน้า
ไอคอนแอปพลิเคชันในส่วนแจ้งเตือนของแถบงาน
ไอคอนแอปพลิเคชัน จะปรากฏขึ้นในบริเวณการแจ้งเตือนของแถบงานหลังการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ไอคอนแอปพลิเคชันมีเมนูบริบท
ในเมนูบริบท คุณสามารถ:
- ดูสถานะของ Kaspersky Safe Kids (ทำงานอยู่ หยุดชั่วคราว มีอัปเดตใหม่ และอื่นๆ)
- ตรวจสอบขีดจำกัดเวลาสำหรับบัญชีผู้ใช้ปัจจุบัน (มีเฉพาะสำหรับบัญชีผู้ใช้คอมพิวเตอร์ของเด็กเท่านั้น)
- หยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราวและเริ่มใช้ต่อ (มีเฉพาะสำหรับบัญชีผู้ใช้คอมพิวเตอร์ของเด็กเท่านั้น)
- ไปที่เว็บไซต์ My Kaspersky เพื่อตรวจสอบและปรับเปลี่ยนการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids หรือดูรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของเด็กๆ
- เปิดหน้าต่าง เด็กและบัญชีผู้ใช้ Windows ของตน เพื่อดูและแก้ไขรายชื่อบุตรหลานของคุณและบัญชีผู้ใช้ Windows ที่พวกเขาใช้
- ดำเนินการกำหนดการตั้งค่าสำหรับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีและการบันทึกเหตุการณ์
- ดำเนินการต่อเพื่อเปิดการซิงค์การตั้งค่าด้วยตนเอง
- เปิดความช่วยเหลือออนไลน์ของแอปพลิเคชัน
- ดูข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน
- ออกจาก Kaspersky Safe Kids
หากไอคอนแอปพลิเคชันเปลี่ยนเป็นไอคอนแอปพลิเคชันที่มีวงกลมสีเขียว แสดงว่ามี Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันใหม่พร้อมให้อัปเดต คุณสามารถเริ่มการอัปเดตจากเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน
เกี่ยวกับการบอกรับเป็นสมาชิก
การบอกรับเป็นสมาชิก คือสิทธิ์การใช้บริการตามข้อกำหนดในข้อตกลงใบอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
การบอกรับเป็นสมาชิกครอบคลุมสิทธิ์ในการ:
- ใช้งานแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์หนึ่งเครื่องขึ้นไป
- รับความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า
- รับการอัปเดต
คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันต่อไปนี้:
- เวอร์ชันใช้งานฟรี Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันฟรีจะเปิดให้ใช้งานฟังก์ชันพื้นฐาน คุณสามารถเปลี่ยนจากเวอร์ชันฟรีเป็นเวอร์ชันพรีเมียมได้โดยการซื้อเวอร์ชันพรีเมียมในร้านค้าออนไลน์หรือบนเว็บไซต์ My Kaspersky
- เวอร์ชันพรีเมียม Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันพรีเมียมจะเปิดให้ใช้งานฟังก์ชันทั้งหมดของแอปพลิเคชัน การบอกรับเป็นสมาชิกเวอร์ชันพรีเมียมมีระยะเวลาจำกัด เมื่อการบอกรับเป็นสมาชิกหมดอายุ คุณสมบัติพรีเมียมของแอปพลิเคชันจะถูกปิดใช้งาน และแอปพลิเคชันจะเปลี่ยนกลับไปเป็นเวอร์ชันฟรี คุณสามารถใช้งาน Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันฟรีต่อไปได้ หรือต่ออายุเวอร์ชันพรีเมียม
- เวอร์ชันทดลอง เวอร์ชันทดลองของ Kaspersky Safe Kids มีคุณสมบัติเหมือนกับในเวอร์ชันพรีเมียม แต่สามารถใช้งานได้เพียง 7 วัน เมื่อระยะเวลาทดลองใช้หมดอายุ คุณสมบัติพรีเมียมของแอปพลิเคชันจะถูกปิดใช้งาน และแอปพลิเคชันจะเปลี่ยนกลับไปเป็นเวอร์ชันฟรี หากคุณมีเวอร์ชันทดลองของ Kaspersky Total Security หรือ Kaspersky Security Cloud ที่สามารถใช้งานได้ 30 วัน สำหรับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky เดียวกัน เวอร์ชันทดลองของ Kaspersky Safe Kids จะสามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาเดียวกัน
เปรียบเทียบเวอร์ชันใช้งานฟรีและพรีเมียมของแอปพลิเคชัน
คุณสมบัติของ Kaspersky Safe Kids |
เวอร์ชันฟรี |
เวอร์ชันพรีเมียม |
ดูรายงานเกี่ยวกับระยะเวลาที่บุตรหลานของคุณใช้ไปกับคอมพิวเตอร์ |
– |
+ |
ดูรายงานเกี่ยวกับเว็บไซต์ทั้งหมดที่บุตรหลานของคุณเยี่ยมชม |
– |
+ |
กำหนดขีดจำกัดเวลาในการใช้คอมพิวเตอร์ |
+ |
+ |
กำหนดกำหนดเวลาการใช้คอมพิวเตอร์รายสัปดาห์ |
– |
+ |
กำหนดขีดจำกัดเวลาในการใช้แอปพลิเคชัน |
– |
+ |
ค้นหาอย่างปลอดภัยสำหรับการค้นหาในอินเทอร์เน็ตโดยบุตรหลานของคุณ |
+ |
+ |
ปิดกั้นหมวดหมู่แอปพลิเคชันที่ระบุ |
+ |
+ |
ปิดกั้นหมวดหมู่เว็บไซต์ที่ระบุ |
+ |
+ |
ปิดกั้นแอปพลิเคชันที่ระบุ |
+ |
+ |
ปิดกั้นเว็บไซต์ที่ระบุ |
+ |
+ |
ตรวจดูโพสต์ในโซเชียลเน็ตเวิร์คของบุตรหลานของคุณ |
– |
+ |
บุตรหลานของคุณสามารถร้องขอระยะเวลาเพิ่มเติมในการใช้คอมพิวเตอร์ |
+ |
+ |
บุตรหลานของคุณสามารถขออนุญาตเยี่ยมชมเว็บไซต์ต้องห้ามหรือใช้แอปพลิเคชันต้องห้ามได้ |
+ |
+ |
เกี่ยวกับข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง
ข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง (ข้อตกลงใบอนุญาตใช้งาน) เป็นข้อตกลงระหว่างคุณและ AO Kaspersky Lab ซึ่งจะกำหนดขอบเขตเงื่อนไขที่คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันได้
โปรดอ่านข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานอย่างรอบคอบก่อนเริ่มการใช้งานแอปพลิเคชัน
การยืนยันว่าคุณยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ หรือเริ่มใช้งานแอปเป็นครั้งแรก แสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน ถ้าคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน คุณต้องยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันและไม่ใช้งานแอปพลิเคชันนี้
ด้านบนของหน้า
เกี่ยวกับรหัสเปิดใช้งาน
รหัสเปิดใช้งาน คือลำดับตัวอักษรและตัวเลข 20 หลักที่ไม่ซ้ำกัน คุณป้อนรหัสติดตั้งโปรแกรมบนเว็บไซต์ My Kaspersky เพื่อเปิดใช้งาน Kaspersky Safe Kids เวอร์ชันพรีเมียม ระยะเวลาของการบอกรับเป็นสมาชิกของเวอร์ชันพรีเมียมจะเริ่มต้นเมื่อคุณป้อนรหัสติดตั้งโปรแกรมบนเว็บไซต์ My Kaspersky
หากบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณมีรหัสเปิดใช้งานที่ถูกต้องสำหรับ Kaspersky Safe Kids อยู่แล้ว แอปพลิเคชันดังกล่าวจะสามารถตรวจจับรหัสเปิดใช้งาน และสลับไปเป็นเวอร์ชันพรีเมียมเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ My Kaspersky ด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณ
คุณสามารถรับรหัสเปิดใช้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
- หากคุณได้ซื้อโซลูชั่น Kaspersky Total Security แบบผสมผสาน คุณจะได้รับรหัสเปิดใช้สำหรับ Kaspersky Safe Kids ตามข้อกำหนดในการอนุญาตให้ใช้งานของแอปพลิเคชันเหล่านี้
- หากคุณได้สมัครใช้งานแพคเกจครอบครัวของ Kaspersky Security Cloud คุณจะได้รับรหัสเปิดใช้สำหรับ Kaspersky Safe Kids ตามข้อกำหนดในการอนุญาตให้ใช้งานของ Kaspersky Security Cloud
- หากคุณได้ซื้อ Kaspersky Safe Kids ในร้านค้าออนไลน์ หรือบน My Kaspersky คุณจะได้รับรหัสเปิดใช้ผ่านอีเมลที่คุณระบุเมื่อตอนสั่งผลิตภัณฑ์
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อกู้คืนรหัสติดตั้งโปรแกรมของคุณหากคุณทำหาย
ด้านบนของหน้า
การมอบข้อมูล
คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้กับ Kaspersky ได้โดยใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันก่อนหน้า:
การแสดงข้อมูลภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง
การยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางแสดงว่าคุณยินยอมให้ข้อมูลกับ AO Kaspersky Lab ทางซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ซึ่งมี AO Kaspersky Lab เป็นเจ้าของสิทธิ์ สำหรับจุดประสงค์เพื่อการปรับปรุงคุณภาพการปกป้องตามเวลาจริงและการสร้างข้อเสนอที่ให้ข้อมูลและการโฆษณาที่เหมาะสมที่สุด และแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับกลไกการติดตั้ง การถอดถอนและการอัปเดตซอฟต์แวร์ และการนับจำนวนผู้ใช้
ขณะติดตั้งและใช้งาน Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o) 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) และ 23.0.0.399 จะมีการประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ (OS) ของผู้ใช้: ผู้ผลิต OS, เวอร์ชันและหมายเลขบิลด์ของ OS, หมายเลขการอัปเดตของ OS, รุ่น OS และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่นของ OS, ประเภท OS (เซิร์ฟเวอร์ เวิร์กสเตชัน ตัวควบคุมโดเมน), จำนวนบิตของ OS และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OS
- ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้: ประเภทของอุปกรณ์ (แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป) และประเภทแพลตฟอร์ม และรูปแบบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (เครื่องเสมือน หรือคอมพิวเตอร์)
- ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน: รหัสของแอปพลิเคชัน เวอร์ชันเต็มของแอปพลิเคชัน (รุ่นหลัก รุ่นรอง บิลด์ และแพตช์) ประเภทแอปพลิเคชัน รหัสการแปลภาษาของแอปพลิเคชัน รหัสแอปพลิเคชันบนพอร์ทัล My Kaspersky รหัสการกำหนดค่าของแอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเต็ม รหัสอัปเดตซอฟต์แวร์ และประเภทของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง
- ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง: รหัสบิลด์ของแอปพลิเคชัน ภาษาการแปลของซอฟต์แวร์ หมายเลขเวอร์ชันก่อนหน้า เวลาและวันที่ที่ติดตั้ง ชื่อของแอปพลิเคชัน Kaspersky ที่อยู่ภายในเครื่อง ซึ่งเริ่มดำเนินการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids เส้นทางไปยังโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง ประเภทการติดตั้ง (การติดตั้งครั้งแรกหรือการอัปเดต) ระยะเวลาการติดตั้งเป็นวินาที การติดตั้งถูกขัดจังหวะด้วยตัวเองหรือไม่ ผลลัพธ์การติดตั้งและการยกเลิกการติดตั้ง (มีหรือไม่มีข้อผิดพลาด) และรหัสข้อผิดพลาด
- วันที่และเวลาที่เริ่มต้นครั้งแรก
- ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งครั้งแรก: สถานะความคืบหน้า (สำเร็จหรือไม่) จำนวนขั้นตอนการติดตั้งที่ได้รับการดำเนินการให้แล้วเสร็จโดยผู้ใช้ และจำนวนการคลิกไปที่ปุ่ม "ซื้อ"
- ข้อมูลเกี่ยวกับการยอมรับข้อตกลงผู้ใช้: ประเภทและเวอร์ชันของข้อตกลง รหัสใบอนุญาตใช้งาน สถานะการยอมรับ (ยอมรับหรือปฏิเสธ) เวลาในขณะที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะการยอมรับ
- สถานะการเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky (เชื่อมต่อหรือไม่เชื่อมต่อ)
- ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาต: สถานะของใบอนุญาต ประเภทของใบอนุญาต แหล่งที่ซื้อใบอนุญาต ประเภทการสมัครสมาชิก วันที่และเวลาการเปิดใช้งาน เวอร์ชันของแอปพลิเคชันปัจจุบัน (ฟรีหรือพรีเมียม) จำนวนของการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันพรีเมียม และจำนวนของการเปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชันฟรี
- ข้อมูลการอัปเดตการกำหนดค่า KSN: ตัวระบุการกำหนดค่าในปัจจุบัน สถานะการอัปเดตการกำหนดค่า (สำเร็จ/ไม่สำเร็จ) รหัสข้อผิดพลาดในการอัปเดต
- จำนวนการคลิกไปที่ปุ่มซื้อ "ซื้อ" ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
- ข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตการกำหนดค่า: สถานะของการอัปเดต (สำเร็จหรือล้มเหลว) รหัสข้อผิดพลาดการอัปเดต
- ความถี่การถ่ายโอนข้อมูลที่วางแผนไว้ (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายปี)
- สถานะแอปพลิเคชันขณะวางแผนการถ่ายโอนข้อมูล (ทำงาน หรือไม่ทำงาน)
- เวลาและวันที่การถ่ายโอนข้อมูลที่วางแผนที่ไว้
- เวลาและวันที่การถ่ายโอนข้อมูลครั้งก่อนหน้าที่วางแผนที่ไว้
- เวลาและวันที่ของการดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลครั้งล่าสุด
- ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งแล้ว: อัปเดตสถานะความคืบหน้าของงาน ประเภทของข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต วันที่เกิดข้อผิดพลาด ระบบย่อยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ชื่องานหรือชื่อโมดูลที่เกิดข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาด วันที่ที่การอัปเดตล่าสุดเสร็จสิ้น
- ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาด: เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาดของ OS วิธีขอ http ประเภทโทเค็น โทเค็นการรับรองความถูกต้องในบริการของผู้ถือสิทธิ์ โทเค็น TTL เส้นทางของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล วิธีการที่ใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องในซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเต็ม ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานตัวจัดการการเข้าถึงบริการเว็บ ประเภทของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง รหัสคำขอเฉพาะสำหรับบริการของผู้ถือสิทธิ์ สถานะการตอบสนองของบริการของผู้ถือสิทธิ์ รหัสข้อผิดพลาด หมายเลขบรรทัดของไฟล์แหล่งที่มาในตัวจัดการข้อยกเว้น รหัสโปรโตคอล ระยะเวลารวมของการประมวลผลคำขอ ประเภทข้อผิดพลาดในการประมวลผลโปรโตคอล รหัสของหมวดหมู่ข้อผิดพลาด ที่อยู่ DNS ของบริการเว็บที่กำลังเข้าถึง พอร์ตระยะไกลและที่อยู่ IP ของบริการเว็บที่กำลังเข้าถึง ที่อยู่เว็บที่กำลังประมวลผล ระยะเวลาการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์
ข้อมูลที่ประมวลผลในระหว่างการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) และ 1.0.5.4096(b)
คุณสามารถค้นหารายการข้อมูลแบบสมบูรณ์ที่ให้กับ Kaspersky ได้ในข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางที่คัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณหลังการติดตั้งแอปพลิเคชัน
เปิดข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางใน Windows 7 หรือ Windows 10
เปิดข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางใน Windows 8
ดูหมายเลขเวอร์ชันของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางที่ได้รับการยอมรับล่าสุด
- คลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชัน ในส่วนแจ้งเตือนของแถบงาน
- คลิก เกี่ยวกับ
หน้าต่าง เกี่ยวกับ จะเปิดขึ้น
- ถัดจากชื่อแอปพลิเคชัน คุณจะเห็นหมายเลขเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน และด้านหลังเครื่องหมายทับจะเห็นหมายเลขเวอร์ชันของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางที่คุณยอมรับล่าสุด
Kaspersky ปกป้องข้อมูลใดๆ ที่ได้รับในทางนี้ตามที่กฎหมายกำหนดและกฎที่ Kaspersky บังคับใช้ ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย
ด้านบนของหน้า
การจัดหาข้อมูลภายใต้ประกาศของฝ่ายสนับสนุน
หลังจากคุณรายงานปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับ Kaspersky แล้ว พวกเขาอาจขอให้คุณสร้างรายงานที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของ Kaspersky Safe Kids และส่งข้อมูลนี้ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับ Kaspersky ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าอาจขอให้คุณสร้าง ไฟล์ติดตาม ไฟล์ติดตามทำให้สามารถทำการตรวจสอบการเรียกใช้งานคำสั่งของแอปพลิเคชันทีละขั้นตอนและกำหนดเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้
คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการบันทึกเหตุการณ์แอปพลิเคชัน ได้ตลอดเวลาในระหว่างที่แอปพลิเคชันทำงาน ไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้งหรือไฟล์ที่สร้างเมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชันจะไม่สามารถปิดใช้งานได้
หากคุณต้องการส่งข้อมูลระบบปฏิบัติการไปยังฝ่ายบริการลูกค้า คุณต้องยอมรับประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดเมื่อทำการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ดู ยอมรับ หรือปฏิเสธประกาศของฝ่ายสนับสนุน
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วน บันทึกเหตุการณ์ ให้อ่านประกาศของฝ่ายสนับสนุนอย่างละเอียด
- ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
- เลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของประกาศเกี่ยวกับการสนับสนุน หากคุณต้องการให้ข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
- ล้างช่องทำเครื่องหมาย ฉันยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของประกาศเกี่ยวกับการสนับสนุนหากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้า
- คลิก บันทึก
Kaspersky Safe Kids จะส่งไฟล์ดัมพ์ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณไปให้ฝ่ายบริการลูกค้า หลังจากที่ส่งแล้ว ไฟล์ดัมพ์จะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการส่งข้อมูลระบบปฏิบัติการถูกปิดใช้งาน ไฟล์ดัมพ์จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 21 วัน หลังจากนั้น แอปพลิเคชันจะลบไฟล์ดัมพ์เหล่านี้ออก คุณสามารถส่งไฟล์ดัมพ์ทั้งหมดด้วยตัวเองภายในระยะเวลา 21 วัน
Kaspersky ปกป้องข้อมูลใดๆ ที่ได้รับในทางนี้ตามที่กฎหมายกำหนดและกฎที่ Kaspersky บังคับใช้ ข้อมูลต้นฉบับที่ได้รับจะถูกทำลายเมื่อข้อกำหนดการสนับสนุนของผลิตภัณฑ์สิ้นสุด
เกี่ยวกับเนื้อหาของไฟล์ดัมพ์
ไฟล์ดัมพ์มีข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยความจำกายภาพของอุปกรณ์ ไดรเวอร์ที่โหลด และสำเนาของหน่วยความจำกายภาพบางส่วน ข้อมูลนี้ช่วยระบุตำแหน่งที่แอปพลิเคชันทำงานล้มเหลว
ไฟล์ดัมพ์จะถูกสร้างขึ้นภายในเครื่อง ไฟล์ดัมพ์อาจมีข้อมูลส่วนตัว ไฟล์ที่ส่งนั้นจำเป็นในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน
หากการโอนย้ายข้อมูลระบบปฏิบัติการอัตโนมัติถูกปิดใช้งานและคุณเพิกเฉยคำขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky ของแอปพลิเคชัน ไฟล์ดัมพ์จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 21 วันเท่านั้น หลังจากนั้น แอปพลิเคชันจะลบไฟล์ดัมพ์เหล่านี้ออก คุณสามารถส่งไฟล์ดัมพ์ทั้งหมดด้วยตัวเองภายในระยะเวลา 21 วัน
เกี่ยวกับไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้ง
ไฟล์ติดตามมีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณ:
- ดาวน์โหลดตัวติดตั้งโปรแกรม Kaspersky Safe Kids
- ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids
ไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้งอาจมีที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ที่ดาวน์โหลดตัวติดตั้งโปรแกรม ชื่อเต็มของไฟล์ที่จะติดตั้ง และทางลัด
ไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้งจะได้รับการจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ %TEMP% ในชื่อต่อไปนี้:
- kl-preinstall-<วันที่>-<เวลา>.log
- kl-install-<วันที่>-<เวลา>.log
- kl-setup-<วันที่>-<เวลา>.log
ไฟล์ติดตาม kl-preinstall-<วันที่>-<เวลา>.log และ kl-install-<วันที่>-<เวลา>.log จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นการติดตั้งผลิตภัณฑ์และจะถูกลบออกอย่างถาวรเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น
ไฟล์ติดตาม kl-setup-<วันที่>-<เวลา>.log จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นการติดตั้งผลิตภัณฑ์และจะถูกลบออกอย่างถาวรเมื่อแอปพลิเคชันถูกลบ
เกี่ยวกับไฟล์ติดตามที่สร้างเมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชัน
ไฟล์ติดตามที่สร้างโดย Kaspersky Safe Kids เมื่อมีการอัปเดตจะมีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชันที่มีแพตช์ ชื่อไฟล์คือ patch_<creation date>.log ไฟล์จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่ที่ผลิตภัณฑ์อัปเดตภายใน:
- %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <เวอร์ชันโปรแกรม>\log\ - สำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิต
- %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <เวอร์ชันโปรแกรม>\log\ - สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต
ไฟล์จะถูกลบออกอย่างถาวรเมื่อแอปพลิเคชันถูกลบ
เกี่ยวกับไฟล์ติดตามที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของแอปพลิเคชัน
ไฟล์ติดตาม GUI.log และ SRV.log มีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อ:
- เชื่อมต่อกับ My Kaspersky
- เรียกการตั้งค่าจาก My Kaspersky
- ส่งสถิติไปยัง My Kaspersky
- ปรับใช้การตั้งค่าที่ได้รับในคอมพิวเตอร์
- การยืนยันรหัสผ่าน My Kaspersky
- การเรียกใช้ไฟล์แอปพลิเคชันที่ดำเนินการได้จากพร้อมท์คำสั่ง
ไฟล์ติดตาม GUI.log อาจมีชื่อบัญชีผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ ที่อยู่เว็บไซต์ ชื่อเบราเซอร์ และชื่อเต็มของไฟล์ที่ผู้ใช้เปิดใช้
ไฟล์ติดตาม SRV.log, ALL.log และ BL.log อาจมีชื่อเต็มของไฟล์แอปพลิเคชัน ชื่อและเลขที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ขีดจำกัดของผู้ใช้ ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่เข้าชม ชื่อบัญชีผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ ใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์สาธารณะ รวมถึงชื่อและรหัสผ่านที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ทางโปรโตคอลที่ไม่ได้เข้ารหัส
ไฟล์ติดตาม HST.log อาจมีชื่อเต็มของไฟล์แอปพลิเคชัน ชื่อและ IP Address ของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ขีดจำกัดของผู้ใช้ ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่เข้าชม และชื่อบัญชีผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ
ไฟล์ติดตามจะได้รับการจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ %ProgramData%\Kaspersky Lab (หรือในโฟลเดอร์ C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab หากเป็น Windows XP)
ไฟล์ติดตามมีชื่อดังนี้:
- safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.GUI.log.
- safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.SRV.log.
- safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.HST.log.
- safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.ALL.log
- safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.BL.log
ไฟล์ติดตามจะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 21 วัน หลังจากนั้น แอปพลิเคชันจะลบไฟล์ดัมพ์เหล่านี้ออก หากคุณปิดใช้งานการบันทึกเหตุการณ์แอปพลิเคชัน ไฟล์ติดตามทั้งหมดจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นการถาวร
หากเปิดใช้งานองค์ประกอบการติดตามกิจกรรม ไฟล์ดัมพ์อาจมีหน้าเว็บบางส่วนและคำขอเว็บที่อาจประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลที่เป็นความลับอื่นๆ
การปฏิบัติตามกฎหมายสหภาพยุโรป
Kaspersky Safe Kids เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation: GDPR) ในทุกภูมิภาคที่จัดจำหน่ายแอปพลิเคชันนี้ เมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทางและนโยบายความเป็นส่วนตัว จะถือว่าคุณยืนยันว่ามีอายุถึงที่กำหนดแล้ว
หลังจากที่ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids แล้ว เราจะขอให้คุณอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จำเป็นต่อการตั้งค่าเริ่มต้นและการใช้งาน Kaspersky Safe Kids เรายังจะขอให้คุณยอมรับประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาด ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เพิ่มเติมจาก Kaspersky หากคุณเลือกที่จะยอมรับประกาศนี้ คุณยังคงสามารถยกเลิกการยอมรับในการตั้งค่าของแอปพลิเคชันได้ทุกเมื่อ
ดู ยอมรับ หรือปฏิเสธประกาศเกี่ยวกับการตลาด
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วน การมอบข้อมูล โปรดอ่านประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดอย่างละเอียด
- ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
- เลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของประกาศเกี่ยวกับการสนับสนุน หากคุณต้องการให้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและได้รับข้อเสนอที่มีประโยชน์กับคุณมากขึ้น
- ล้างช่องทำเครื่องหมาย ฉันยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของประกาศเกี่ยวกับการสนับสนุนหากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและไม่ต้องการรับข้อเสนอที่มีประโยชน์กับคุณมากขึ้น
- คลิก บันทึก
ตามเงื่อนไขของ GDPR คุณมีสิทธิที่จะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดออกจาก Kaspersky เมื่อคุณ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อขอลบข้อมูลส่วนตัว คุณควรให้ ID เฉพาะของคอมพิวเตอร์ของคุณ
แจ้ง ID ให้กับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อลบข้อมูลส่วนตัว
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วน บันทึกเหตุการณ์ ให้คลิกลิงก์ ID ข้างส่วนหัว การส่งข้อมูลระบบปฏิบัติการไปยังฝ่ายบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ
หน้าต่างที่มี ID ของพีซีและ ID ของเครื่องจะเปิดขึ้น
- คลิกไอคอนคัดลอก
เพื่อคัดลอกทั้งสอง ID ไปที่คลิปบอร์ด - วาง ID ลงในแบบฟอร์มคำขอและส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้า
เริ่มเปิดใช้งานและออกจาก Kaspersky Safe Kids
หลังจากการติดตั้ง แอปพลิเคชันจะเริ่มทำงานในพื้นหลัง หลังจากนั้น แอปพลิเคชันจะเริ่มเมื่อระบบปฏิบัติการเริ่มต้น
ปิดแอปพลิเคชันเพื่อตั้งค่า Kaspersky Safe Kids สำหรับบุตรหลานของคุณ เปลี่ยนบัญชีผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่กำหนดให้กับบุตรหลานของคุณ หยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว หรือหยุดใช้แอปพลิเคชัน
หากคุณออกจาก Kaspersky Safe Kids แอปพลิเคชันจะหยุดทำงานในบัญชีผู้ใช้ทุกบัญชี ไม่มีการใช้ขีดจำกัดกับบัญชีผู้ใช้คอมพิวเตอร์และไม่มีการตรวจดูกิจกรรมของบุตรหลานของคุณ
หากคุณออกจากแอปพลิเคชันและ Kaspersky Safe Kids ไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อระบบปฏิบัติการเริ่มทำงาน คุณต้องเริ่มใช้งาน Kaspersky Safe Kids ด้วยตนเอง
การเปิดใช้ Kaspersky Safe Kids
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก ออกจาก Kaspersky Safe Kids
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
แอปพลิเคชันหยุดทำงานแล้ว
ประเภทข้อจำกัดสำหรับบุตรหลานของคุณ
คุณสามารถให้อิสระเรื่องกิจกรรมในคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ตแก่บุตรหลานได้ คุณสามารถกำหนดค่า Kaspersky Safe Kids ให้แสดงคำเตือนแก่บุตรหลานของคุณเมื่อ Kaspersky Safe Kids ตรวจดูเว็บไซต์ที่เยี่ยมชม แอปพลิเคชันที่เปิด และเวลาที่ใช้ไปกับคอมพิวเตอร์ บุตรหลานของคุณจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับคำเตือนนั้น
- หากคุณตั้งค่าตัวเลือก คำเตือน สำหรับเว็บไซต์หรือหมวดหมู่ของเว็บไซต์ Kaspersky Safe Kids จะแจ้งเตือนเด็กๆ ว่าไม่แนะนำให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ระบุนี้ บุตรหลานของคุณสามารถปฏิบัติตามคำเตือนและออกจากเว็บไซต์นั้นหรือเพิกเฉยต่อคำเตือนและไปยังเว็บไซต์นั้น
- Iหากคุณตั้งค่าตัวเลือก คำเตือน สำหรับเมื่อเกินขีดจำกัดเวลาในการใช้คอมพิวเตอร์ Kaspersky Safe Kids จะเตือนบุตรหลานของคุณว่าครบเวลาที่จัดสรรให้แล้ว และแนะนำให้พัก บุตรหลานของคุณสามารถออกจากระบบหรือใช้คอมพิวเตอร์ต่อเกินขีดจำกัดเวลาได้
หากบุตรหลานของคุณเพิกเฉยต่อคำเตือนนี้ Kaspersky Safe Kids จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณใน My Kaspersky และสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณที่ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ไว้
ดูส่วน อนุญาตให้เข้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันตามคำขอของบุตรหลาน และ เพิ่มเวลาใช้คอมพิวเตอร์ตามคำขอของบุตรหลาน เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่ Kaspersky Safe Kids จะทำหากคุณเลือกตัวเลือก ปิดกั้น
การค้นหาอย่างปลอดภัย
คุณยังสามารถควบคุมผลการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตที่แสดงขึ้นสำหรับบุตรหลานคนที่เลือกโดยการเปิดใช้งานตัวเลือก ค้นหาอย่างปลอดภัย ใน My Kaspersky หรือในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณที่ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ไว้ หากบุตรหลานของคุณค้นหาบางสิ่งที่อยู่ในหมวดหมู่ดังเช่น สำหรับผู้ใหญ่ สุรา ยาเสพติด การดูหมิ่นความเชื่อ การเหยียดเชื้อชาติ และบุหรี่ Kaspersky Safe Kids จะกำหนดคำขอค้นหานี้เป็นสิ่งต้องห้าม ทำการปิดกั้น และแสดงคำเตือน
Kaspersky Safe Kids รองรับการค้นหาอย่างปลอดภัยในเครื่องมือค้นหาต่อไปนี้: Google (รวมถึง "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex, Yahoo! และ YouTube
ด้านบนของหน้า
ก่อนอื่นให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Windows ที่ยังไม่กำหนด
Kaspersky Safe Kids จะตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ Windows ที่ยังไม่กำหนดให้กับใครเพื่อให้แน่ใจว่าบุตรหลานของคุณจะไม่สามารถใช้บัญชีผู้ใช้เหล่านี้ในการข้ามข้อจำกัดของแอปพลิเคชัน เมื่อมีคนพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Windows ดังกล่าวเป็นครั้งแรก Kaspersky Safe Kids จะปิดกั้นเดสก์ท็อปของ Windows และเชิญให้คุณมากำหนดว่าใครเป็นผู้ใช้บัญชีผู้ใช้ Windows นี้
ก่อนอื่นให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Windows ที่ยังไม่กำหนด
ด้านบนของหน้า
หยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราวและเริ่มใช้ต่อ
คุณสามารถหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราวไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดได้ เมื่อคุณหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว การจำกัดทั้งหมดจะไม่มีผล เด็กๆ จะสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ต้องห้าม ใช้แอปพลิเคชันต้องห้าม และใช้เวลาไปกับคอมพิวเตอร์ได้ไม่จำกัด
แอปพลิเคชันจะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติเมื่อผ่านพ้นระยะเวลาที่คุณระบุไปแล้ว
คุณสามารถหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราวได้ในบัญชีคอมพิวเตอร์ของบุตรหลานของคุณเท่านั้น ไม่สามารถหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราวจากบัญชีคอมพิวเตอร์ของผู้ปกครองหรือทางระยะไกลจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้
หยุด Kaspersky Safe Kids ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราว
- เปิดหน้าต่างหยุดชั่วคราว Kaspersky Safe Kidsด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
- เลือกรายการ หยุดชั่วคราว Kaspersky Safe Kids ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน
- คลิกลิงก์ หยุดชั่วคราว Kaspersky Safe Kids ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
- เลือกรายการ หยุดชั่วคราว Kaspersky Safe Kids ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
- ในรายการแบบเลื่อนลง ระบุระยะเวลาที่ Kaspersky Safe Kids จะหยุดชั่วคราว ให้เลือกระยะเวลาที่คุณต้องการหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว
- คลิกปุ่ม หยุดชั่วคราว
Kaspersky Safe Kids จะหยุดทำงานชั่วคราว แอปพลิเคชันจะหยุดตรวจดูกิจกรรมของบุตรหลานในคอมพิวเตอร์และไม่ส่งสถิติไปให้ My Kaspersky เมื่อระยะเวลาที่คุณระบุนั้นผ่านไป Kaspersky Safe Kids จะกลับมาทำต่อไปโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถเริ่มใช้ Kaspersky Safe Kids ต่อด้วยตนเองโดยไม่ต้องรอให้ครบเวลาที่กำหนด
เริ่มใช้ Kaspersky Safe Kids ต่อ
ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
- เลือกรายการ ดำเนินการต่อ Kaspersky Safe Kids ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน
- คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ Kaspersky Safe Kids ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
Kaspersky Safe Kids จะกลับมาทำงานต่อ
อนุญาตให้เข้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันตามคำขอของบุตรหลาน
บุตรหลานสามารถขออนุญาตเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ต้องห้าม หรือใช้งานแอปพลิเคชันต้องห้ามใน Kaspersky Safe Kids ได้ คุณสมบัตินี้ให้คุณปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของ Kaspersky Safe Kids ตามต้องการได้จากระยะไกล
ทำงานอย่างไร
เมื่อบุตรหลานของคุณพยายามที่จะเปิดเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันต้องห้าม Kaspersky Safe Kids จะปิดกั้นข้อมูลดังกล่าวและแสดงหน้าต่างแจ้งเตือน บุตรหลานของคุณสามารถคลิก ขออนุญาต เพื่อร้องขอการเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันต้องห้ามได้ คำขอจะแสดงโดยอัตโนมัติบน My Kaspersky และบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณที่ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ไว้
คุณสื่อสารการตัดสินใจของคุณกับบุตรหลานโดยใช้ปุ่ม อนุญาต หรือ ปฏิเสธ การตัดสินใจของคุณจะแสดงโดยอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของบุตรหลาน
การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids โดยอัตโนมัติ
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่อนุมัติจะถูกเพิ่มลงในรายการข้อยกเว้นโดยอัตโนมัติ และจะอนุญาตให้บุตรหลานของคุณใช้ได้หลังจากนั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนการตัดสินใจ คุณสามารถลบเว็บไซต์และแอปพลิเคชันนั้นออกจากรายการข้อยกเว้นได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดูความช่วยเหลือของ My Kaspersky
ด้านบนของหน้า
เพิ่มเวลาใช้คอมพิวเตอร์ตามคำขอของบุตรหลาน
บุตรหลานของคุณสามารถขอเวลาใช้คอมพิวเตอร์เพิ่มเติมใน Kaspersky Safe Kids ได้ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของ Kaspersky Safe Kids ตามต้องการได้จากระยะไกล
ทำงานอย่างไร
ในช่วงเวลาไม่กี่นาทีก่อนจะครบกำหนดเวลาใช้งานคอมพิวเตอร์ Kaspersky Safe Kids จะแสดงการแจ้งเตือนแก่บุตรหลานของคุณเกี่ยวกับการพักที่กำลังจะมาถึง ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก บุตรหลานของคุณสามารถคลิก ขอเวลาเพิ่ม เพื่อขอเวลาใช้คอมพิวเตอร์เพิ่มเติมได้ คำขอจะแสดงบน My Kaspersky และบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณที่ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ไว้
คุณสื่อสารการตัดสินใจของคุณกับบุตรหลานโดยใช้ปุ่ม อนุญาต หรือ ปฏิเสธ การตัดสินใจของคุณจะแสดงโดยอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของบุตรหลาน
กำหนดเวลารายสัปดาห์จะไม่เปลี่ยนแปลง
ด้านบนของหน้า
เปิด/ปิดการแจ้งเตือนต้อนรับ
มีการแจ้งเตือนแสดงขึ้นเมื่อมีผู้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Windows บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ตามค่าเริ่มต้นแล้วการแจ้งเตือนจะถูกเปิดใช้งานแต่คุณสามารถปิดใช้งานได้
เปิด / ปิดการแจ้งเตือนของ Kaspersky Safe Kids
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วนอื่นๆ การตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เปิดสวิตช์ที่เหมาะสม
หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนนี้ ให้ปิดสวิตช์
ตั้งค่าเวลาระบบในคอมพิวเตอร์
บุตรหลานของคุณอาจเปลี่ยนแปลงเวลาระบบเพื่อข้ามขีดจำกัดในการใช้คอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชัน Kaspersky Safe Kids จะจดจำเวลาระบบไว้ในระหว่างการติดตั้งและเพิกเฉยต่อการเปลี่ยนแปลงเวลาระบบหลังจากนั้นทั้งหมด หากบุตรหลานของคุณเปลี่ยนแปลงวันที่หรือเขตเวลา การเปลี่ยนแปลงนั้นจะไม่มีผลต่อขีดจำกัดนั้น
หาก Kaspersky Safe Kids ตรวจพบความขัดแย้งระหว่างเวลาระบบของคอมพิวเตอร์และเวลาที่จดจำไว้ใน Kaspersky Safe Kids โปรแกรมจะมีข้อความแจ้งให้คุณตั้งเวลาระบบ
ด้านบนของหน้า
ซิงค์การตั้งค่าด้วยตนเอง
หลังจากตั้งค่าสำหรับบุตรหลานของคุณแล้วอุปกรณ์ของ คุณต้องซิงค์กับอุปกรณ์ของบุตรหลานเพื่อใช้การตั้งค่าใหม่ โดยปกติแล้วจะมีการซิงค์โดยอัตโนมัติ แต่เพื่อป้องกันความหน่วงในการซิงโครไนซ์การตั้งค่า คุณสามารถเปิดใช้ด้วยตนเองได้
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วนอื่นๆ การซิงค์การตั้งค่าด้วยตัวเอง คลิก ซิงค์
การซิงค์เริ่มต้นแล้ว
การตรวจสอบ YouTube
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ตรวจสอบได้ว่าบุตรหลานของคุณกำลังดูวิดีโอใดบนพีซี โดยให้ข้อมูล เช่น ชื่อวิดีโอ ชื่อช่อง เวลาที่เริ่มดูวิดีโอ เป็นต้น คุณสามารถตรวจสอบวิดีโอที่บุตรหลานดูผ่านเบราว์เซอร์ที่รองรับบนไซต์ YouTube ได้ เช่นเดียวกันกับวิดีโอ YouTube ที่ฝังอยู่ในไซต์อื่น ๆ หรือแม้แต่ดูในโหมดไม่ระบุตัวตน รายงานนี้มีอยู่ในอุปกรณ์ Android
ไปที่ Kaspersky Safe Kids สำหรับ Android Online Help สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ และ วิธีเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ Android
ด้านบนของหน้า
กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
หากคุณใช้ เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณต้องระบุการตั้งค่าการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
ตามค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชันจะพยายามตรวจหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ หากแอปพลิเคชันตรวจหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีโดยอัตโนมัติไม่ได้ แอปพลิเคชันจะมีข้อความแจ้งให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ตามค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชันจะบันทึกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ระบุ
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วน เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:
- หากคุณไม่ต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เลือก ห้ามใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
- หากคุณต้องการให้แอปพลิเคชันกำหนดค่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีโดยอัตโนมัติ ให้เลือก ตรวจหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีโดยอัตโนมัติ
- หากต้องการกำหนดค่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีด้วยตัวเอง ให้เลือก ใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่ระบุ และระบุที่อยู่และพอร์ตที่ใช้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
ตามค่าเริ่มต้น หมายเลขพอร์ต 80 จะถูกใช้งาน
- หากต้องระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย ใช้การรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี และระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
- คลิก บันทึก
การตั้งค่าการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีจะได้รับการบันทึก
จัดการแอปพลิเคชันจากพร้อมท์คำสั่ง
คุณสามารถจัดการ Kaspersky Safe Kids จากพร้อมท์คำสั่งได้
ใช้ไวยากรณ์ของบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้:
safekids.com <คำสั่ง> [parameters]
ที่พร้อมท์คำสั่ง คุณสามารถอ้างอิงถึงแอปพลิเคชันทั้งจากโฟลเดอร์ติดตั้งแอปพลิเคชันหรือโดยการระบุเส้นทางเต็มถึงไฟล์ safekids.com
คำสั่งที่มีสำหรับการจัดการ Kaspersky Safe Kids
คำสั่ง |
คำอธิบาย |
ตัวอย่างไวยากรณ์ |
|---|---|---|
ความช่วยเหลือ |
เปิดข้อมูลความช่วยเหลือเกี่ยวกับไวยากรณ์ของบรรทัดคำสั่ง |
safekids.com [ /? | HELP ] |
การอัปเดต |
เริ่มการอัปเดต Kaspersky Safe Kids ตามค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชันจะดาวน์โหลดอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์หลัก คุณอาจต้องอัปเดตแอปพลิเคชันจากเซิร์ฟเวอร์ทดสอบโดยใช้พารามิเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ทดสอบมีการเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันที่ยังไม่ได้รับการทดสอบซึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันล้มเหลวได้ |
อัปเดต safekids.com |
การย้อนกลับ |
ย้อนกลับฐานข้อมูลแอปพลิเคชันไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า คำสั่งนี้มีพารามิเตอร์ดังต่อไปนี้:
|
ย้อนกลับ safekids.com </รหัสผ่าน=<พิมพ์_รหัสผ่าน>> [/R[A]:<ไฟล์_รายงาน>] |
ส่งออก |
ส่งออกการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids ไปยังไฟล์ TXT |
ส่งออก safekids.com <เส้นทาง_แบบเต็ม_ไปยัง_ไฟล์> |
นำเข้า |
นำเข้าการตั้งค่าจากไฟล์ TXT ไปยัง Kaspersky Safe Kids |
นำเข้า safekids.com <เส้นทาง_แบบเต็ม_ไปยัง_ไฟล์> |
ออก |
ออกจาก Kaspersky Safe Kids คำสั่งนี้ต้องใช้รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ |
ออกจาก safekids.com </รหัสผ่าน=<พิมพ์_รหัสผ่าน>> |
ติดตาม |
จัดการการบันทึกเหตุการณ์ของ Kaspersky Safe Kids คำสั่งนี้มีพารามิเตอร์ดังต่อไปนี้:
|
การติดตาม safekids.com [คัดลอกไปยัง <เส้นทาง_แบบเต็ม_ไปยัง_ไฟล์>] |
CHECK_PSW |
ตรวจสอบรหัสผ่าน My Kaspersky ของคุณ หากรหัสผ่านที่ป้อนถูกต้อง พร้อมท์คำสั่งจะแสดงสถานะ |
safekids.com check_psw |
CLS |
ล้างพร้อมท์คำสั่ง |
safekids.com cls |
UNINSTALL_UCP |
แจ้งเตือน My Kaspersky ว่า Kaspersky Safe Kids ถูกยกเลิกการติดตั้ง |
safekids.com uninstall_ucp |
หากต้องการรับความช่วยเหลือด้านไวยากรณ์ของคำสั่งเฉพาะ ให้คุณป้อนคำสั่งใดคำสั่งหนึ่งต่อไปนี้:
safekids.com <คำสั่ง> /?
safekids.com HELP <คำสั่ง>
การจัดการด้วยบรรทัดคำสั่งของพารามิเตอร์การติดตั้ง Kaspersky Safe Kids มีไว้สำหรับใช้ในระหว่างที่ฝ่ายบริการลูกค้าให้ความช่วยเหลือ เราไม่แนะนำให้ใช้พารามิเตอร์เหล่านี้โดยที่ไม่ได้รับคำแนะนำหรือคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้า
ด้านบนของหน้า
ภาคผนวก 1 การตั้งค่าเครือข่ายสำหรับการโต้ตอบกับบริการภายนอก
Kaspersky Safe Kids ใช้การตั้งค่าเครือข่ายต่อไปนี้สำหรับโต้ตอบกับบริการภายนอก
การตั้งค่าเครือข่าย
ที่อยู่ |
โปรโตคอล |
พอร์ต |
คำอธิบาย |
|---|---|---|---|
|
HTTPS |
443 |
การอัปเดตฐานข้อมูลและโมดูลซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชัน |
|
HTTPS |
443 |
คำขอที่ส่งโดยแอปพลิเคชันอาจมีที่อยู่ของโดเมนและที่อยู่ IP สาธารณะของผู้ใช้เนื่องจากแอปพลิเคชันทำการเชื่อมต่อ TCP/UDP กับเซิร์ฟเวอร์ DNS ข้อมูลนี้มีความจำเป็น ตัวอย่างเช่น หากต้องการตรวจสอบความถูกต้องใบรับรองของทรัพยากรของเว็บเมื่อใช้ HTTPS หากแอปพลิเคชัน Kaspersky กำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ การประมวลผลข้อมูลจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ต้องการให้แอปพลิเคชัน Kaspersky ใช้งานเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับการแพตช์ส่วนตัว |
|
HTTP |
80 |
|
|
HTTPS |
80 |
การอัปเดตฐานข้อมูลและโมดูลซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชัน |
|
HTTPS |
443 |
การใช้ Kaspersky Security Network |
|
รายการใดก็ได้ |
443, 1443 |
การใช้ Kaspersky Security Network |
|
HTTPS |
443 |
เข้าถึงลิงก์จากอินเทอร์เฟซ |
|
HTTPS |
443 |
ส่งคำขอไปยัง My Kaspersky |
|
XMPP แทน TLS |
443 |
การส่งข้อความแจ้งเตือนระหว่างโครงสร้าง Kaspersky Lab และแอปพลิเคชัน |
วิธีรับบริการจากฝ่ายบริการลูกค้า
หากคุณไม่พบโซลูชันสำหรับปัญหาของคุณในเอกสารหรือในแหล่งข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ไปที่ เว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่สามารถตอบคำถามทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช้แอปพลิเคชัน
ก่อนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โปรดอ่านกฎในการให้บริการสนับสนุน
ให้ข้อมูลสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อสนับสนุนการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแอปพลิเคชันให้ดียิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าอาจขอให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าแอปพลิเคชันชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการดีบัคขณะทำการวิเคราะห์ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว คุณอาจต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- รวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์เพิ่มเติม
- กำหนดค่าองค์ประกอบของแอปพลิเคชันแต่ละส่วนโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าพิเศษที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้งานมาตรฐาน
- กำหนดค่าการเก็บรักษาและการส่งข้อมูลการวิเคราะห์ที่รวบรวมใหม่
- ตั้งค่าข้อยกเว้นการรับส่งข้อมูลทางเครือข่ายและบันทึกการรับส่งข้อมูลทางเครือข่ายไปที่ไฟล์
การเปลี่ยนการตั้งค่าแอปพลิเคชันด้วยตนเองในวิธีที่ไม่ได้อธิบายไว้ในส่วนความช่วยเหลือหรือไม่ได้แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าอาจทำให้ระบบปฏิบัติการทำงานช้าลงและล้มเหลว ซึ่งเป็นการข้ามข้อจำกัดของแอปพลิเคชันและทำลายความพร้อมใช้งานและความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับการประมวลผล
ไฟล์ติดตาม
การติดตามเป็นวิธีในการบันทึกข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของแอปพลิเคชัน ผู้เชี่ยวชาญของฝ่ายบริการลูกค้าของ Kaspersky ใช้ไฟล์การติดตามเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ คุณสามารถเปิดใช้การบันทึกเหตุการณ์แอปพลิเคชันทั้งหมดเพื่อสร้างไฟล์การติดตาม และส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้าได้ด้วยตนเองหากมีการร้องขอ ตามค่าเริ่มต้น การบันทึกเหตุการณ์แอปพลิเคชันทั้งหมดจะถูกปิดใช้ อย่างไรก็ตาม บันทึกเหตุการณ์บางส่วนจะถูกบันทึกไว้เมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชัน แต่จะไม่ถูกโอนย้ายโดยอัตโนมัติ ฝ่ายบริการลูกค้าอาจต้องการมันในบางกรณี
คุณสามารถเปิดหรือปิดการบันทึกและการถ่ายโอนข้อมูลระบบปฏิบัติการ (ไฟล์ดัมพ์) ไปยังผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky โดยอัตโนมัติ พวกเขาใช้ข้อมูลที่คุณให้ในการค้นหาข้อบกพร่องของแอปพลิเคชันและแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าวในการอัปเดตที่ตามมาภายหลัง คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และโครงสร้างของไฟล์ติดตามและไฟล์ดัมพ์ได้ในส่วน เกี่ยวกับเนื้อหาของไฟล์ติดตามและไฟล์ดัมพ์ ตามค่าเริ่มต้น จะมีการเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลระบบปฏิบัติการ แต่การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวโดยอัตโนมัติจะถูกปิดใช้งาน
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วน บันทึกเหตุการณ์ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายบันทึกเหตุการณ์แอปพลิเคชัน
- คลิก บันทึก
Kaspersky Safe Kids จะบันทึกข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของแอปพลิเคชันและบันทึกข้อมูลไว้ในไฟล์ติดตาม ไฟล์เหล่านี้จะได้รับการจัดเก็บไว้ภายในเครื่องที่ C:\%Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <เวอร์ชันแอปพลิเคชัน>\Logs folder
ส่งข้อมูลระบบปฏิบัติการไปให้ฝ่ายบริการลูกค้า
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือก การตั้งค่า
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- ในส่วน บันทึกเหตุการณ์ ให้อ่านประกาศของฝ่ายสนับสนุนอย่างละเอียด
- ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
- เลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของประกาศเกี่ยวกับการสนับสนุน หากคุณต้องการให้ข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
- ล้างช่องทำเครื่องหมาย ฉันยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของประกาศเกี่ยวกับการสนับสนุนหากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้า
- คลิก บันทึก
Kaspersky Safe Kids จะส่งไฟล์ดัมพ์ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณไปให้ฝ่ายบริการลูกค้า หลังจากที่ส่งแล้ว ไฟล์ดัมพ์จะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการส่งข้อมูลระบบปฏิบัติการถูกปิดใช้งาน ไฟล์ดัมพ์จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 21 วัน หลังจากนั้น แอปพลิเคชันจะลบไฟล์ดัมพ์เหล่านี้ออก คุณสามารถส่งไฟล์ดัมพ์ทั้งหมดด้วยตัวเองภายในระยะเวลา 21 วัน
หากคุณยืนยันว่าต้องการให้ข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้า Kaspersky Safe Kids จะส่งไฟล์ดัมพ์ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณไปให้ Kaspersky
ด้านบนของหน้า
ข้อจำกัดและคำเตือน
อัปเดตฟังก์ชันการทำงาน (รวมทั้งการให้บริการอัปเดตลายเซ็นการป้องกันไวรัสและการอัปเดตโค้ดเบส) ทั้งนี้ฟังก์ชันการทำงานของ KSN อาจใช้งานไม่ได้ในซอฟต์แวร์ในสหรัฐอเมริกา
รายการแอปพลิเคชันที่ปฏิเสธ
ตามค่าเริ่มต้น รายการแอปพลิเคชันที่ถูกจำกัดนั้นประกอบด้วยแอปพลิเคชันดังต่อไปนี้:
- Windows Sandbox
- Yandex.Browser
- AVG Secure Browser
- Opera
เราไม่แนะนำให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ หากคุณต้องการปิดกั้นเนื้อหาที่เป็นอันตรายในเบราเซอร์ และปิดกั้นคอมพิวเตอร์ตามกำหนดเวลา
ปัญหาความเข้ากันได้
Kaspersky Safe Kids ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน Microsoft Internet Explorer 8 และ Windows 8 Style ไม่ได้
Kaspersky Safe Kids จะป้องกันการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านโปรโตคอล QUIC (Quick UDP Internet Connections) เบราเซอร์จะใช้มาตรฐานโปรโตคอลการนำส่งข้อมูลมาตรฐาน (TLS หรือ SSL) ไม่ว่าจะเปิดใช้งานการสนับสนุนสำหรับโปรโตคอล QUIC ในเบราเซอร์หรือไม่
ไฟร์วอลล์สามารถปิดกั้นการรับส่งข้อมูลทางเครือข่ายของ Kaspersky Safe Kids ได้ หากคุณมีไฟร์วอลล์ส่วนตัวบนคอมพิวเตอร์ (ตัวอย่างเช่น ในฐานะองค์ประกอบของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส) ให้ปกป้องไฟร์วอลล์ด้วยรหัสผ่าน บุตรหลานจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่อข้ามข้อจำกัดด้านอินเทอร์เน็ตของ Kaspersky Safe Kids ได้
หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ Kaspersky Safe Kids ร่วมกับเบราว์เซอร์ต่าง ๆ โปรดอ่านบทความที่เกี่ยวข้อง:
Compatibility with Yandex.Browser
Compatibility with the Opera browser
Compatibility with the Mozilla Firefox browser
ข้อจำกัดของ Norton Security
มีความเป็นไปได้ในการปิดกั้นกิจกรรมเครือข่ายของ Kaspersky Safe Kids ผ่าน Norton Security หากมีการติดตั้งและใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น เราขอแนะนำให้คุณไปที่ ป้องกันการตั้งค่า Norton Security ด้วยรหัสผ่าน
ด้านบนของหน้า
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับ Kaspersky Safe Kids
หน้าของ Kaspersky Safe Kids บนเว็บไซต์ Kaspersky
บนหน้า Kaspersky Safe Kids คุณสามารถดูข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน รวมถึงฟังก์ชันและคุณสมบัติต่าง ๆ ของแอปพลิเคชันได้
หน้า Kaspersky Safe Kids จะมีลิงก์ที่นำไปสู่ร้านค้าออนไลน์เพื่อให้คุณสามารถซื้อหรือต่ออายุใบอนุญาตใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันได้
หน้าของ Kaspersky Safe Kids ในฐานความรู้
ฐานความรู้ เป็นส่วนหนึ่งในเว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้าของ Kaspersky
บนหน้าของ Kaspersky Safe Kids ในฐานความรู้ คุณสามารถอ่านบทความที่มีข้อมูลที่มีประโยชน์ คำแนะนำ และคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีซื้อ ติดตั้ง และใช้งานแอปพลิเคชัน
บทความในฐานความรู้จะให้คำตอบแก่คำถามที่เกี่ยวข้องกับทั้ง Kaspersky Safe Kids และแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Kaspersky บทความในฐานความรู้ยังอาจมีข่าวสารของฝ่ายบริการลูกค้าด้วย
พูดคุยเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Kaspersky บนฟอรัมจากฝ่ายสนับสนุนของ Kaspersky
ถ้าคำถามของคุณไม่จำเป็นต้องได้รับคำตอบในทันที คุณสามารถปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky และผู้ใช้รายอื่นได้ในฟอรัมของเรา
ในฟอรัม คุณสามารถดูหัวข้อที่มีอยู่แล้ว โพสต์ความคิดเห็น และสร้างหัวข้อปรึกษาใหม่ได้
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือกรายการ เกี่ยวกับ
หน้าต่าง เกี่ยวกับ จะเปิดขึ้น
- คลิกลิงก์ฟอรั่ม
หน้าฟอรั่ม Kaspersky Safe Kids จะเปิดขึ้นในเบราเซอร์เริ่มต้นของคุณ
หากคุณไม่พบโซลูชันสำหรับปัญหาของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าจากแอปพลิเคชัน
- ในเมนูบริบทของไอคอนแอปพลิเคชัน ให้เลือกรายการ เกี่ยวกับ
หน้าต่าง เกี่ยวกับ จะเปิดขึ้น
- คลิกลิงก์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หน้าหลักของฝ่ายบริการลูกค้าจะเปิดขึ้นในเบราเซอร์เริ่มต้น
ข้อมูลเกี่ยวกับรหัสของผู้พัฒนาภายนอก
ข้อมูลเกี่ยวกับรหัสของผู้พัฒนาภายนอกจะบรรจุในไฟล์ legal_notices.txt ในโฟลเดอร์การติดตั้งแอปพลิเคชัน
ด้านบนของหน้า
ประกาศเครื่องหมายการค้า
เครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการเป็นทรัพย์สินของเจ้าของนั้นๆ
ABBYY Lingvo เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท ABBYY Software, Ltd.
Adobe Acrobat, Adobe Flash, Adobe Acrobat Reader เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน หรือเครื่องหมายการค้าของบริษัท Adobe ในสหรัฐอเมริกา และ/หรือในประเทศอื่น ๆ
AVAST, Facebook เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
AVG เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน
Bing, Internet Explorer, Microsoft Edge, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Photos, Windows Installer, Windows Live, Microsoft, Windows, Windows Vista, Windows Media, Office 365, Skype, Visual C++, Xbox Game Bar เป็นเครื่องหมายการค้าของกลุ่มบริษัท Microsoft
Battle.net เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของบริษัท Blizzard Entertainment ในสหรัฐอเมริกา และ/หรือในประเทศอื่น ๆ
Cloudflare เป็นเครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของบริษัท Cloudflare, Inc. ในสหรัฐอเมริกา หรือในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ
ESET และ ESET NOD32 เป็นเครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของบริษัท ESET, spol. s r.o. หรือองค์กรของ ESET
JavaScript เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ
Apple, macOS, iTunes, App Store เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc.
IOS เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของ Cisco Systems, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ บางประเทศ
Google, Chrome, Google Chrome, Chromium, Google Earth, Google Input Tools, Google Public DNS, Android และ YouTube เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท Google LLC
McAfee เป็นเครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของบริษัท McAfee LLC. หรือบริษัทสาขาในสหรัฐอเมริกาและ/หรือในประเทศอื่นๆ
Mozilla และ Firefox เป็นเครื่องหมายการค้าของ Mozilla Foundation ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ
Norton เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ NortonLifeLock Inc. หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ
PlayerUnknown's Battlegrounds เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน เครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายบริการของบริษัท Pubg Corporation
Unreal Engine เป็นเครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของบริษัท Epic Games, Inc. ในสหรัฐอเมริกา และ/หรือในประเทศอื่น ๆ
Trend Micro เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Trend Micro Incorporated
ด้านบนของหน้า
วิธีการพูดคุยเรื่องการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids กับบุตรหลานของคุณ
คุณสามารถติดตั้ง Kaspersky Safe Kids และกำหนดกฎสำหรับการใช้อุปกรณ์ด้วยตัวคุณเอง หรือทำร่วมกับบุตรหลานของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอายุของบุตรหลาน
อายุ: 3-6
การติดตั้ง Kaspersky Safe Kids นั้นไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับเด็กอายุ 3-6 ปี
คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันก่อนจะให้อุปกรณ์แก่บุตรหลานได้ หากคุณปล่อยให้บุตรหลานใช้อุปกรณ์ของคุณ คุณควรสร้างบัญชีแยกต่างหากสำหรับบุตรหลาน ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าข้อจำกัดที่จำเป็นทั้งหมดได้
โปรดจำไว้ว่าเด็กติดอุปกรณ์เหล่านี้ได้ง่าย คุณไม่ควรปล่อยให้บุตรหลานเล่นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตระหว่างรับประทานอาหาร หรือใช้อุปกรณ์นี้เป็นวิธีปลอบให้เด็กสงบลง ไม่เช่นนั้น บุตรหลานของคุณอาจปฏิเสธไม่รับประทานอาหารหากไม่ได้ดูการ์ตูน หรือร้องไห้หากคุณไม่ให้พวกเขาเล่นโทรศัพท์
อายุ: 7-10
เด็กอายุ 7-10 ปีอาจใช้คอมพิวเตอร์สำหรับทำการบ้าน และใช้โทรศัพท์ติดต่อผู้ปกครองและเพื่อน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่ต้องมีอุปกรณ์เป็นของตัวเอง ควรติดตั้งแอปพลิเคชันก่อนจะให้อุปกรณ์ส่วนตัวเครื่องแรกแก่บุตรหลานของคุณ คุณสามารถบอกบุตรหลานของคุณได้ เป็นต้นว่า:
"พ่อ/แม่ติดตั้งโปรแกรมพิเศษเพื่อดูแลลูกนะ โปรแกรมนี้จะสอนวิธีช่วยให้ลูกปลอดภัยตอนออนไลน์ เตือนลูกเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ดี และช่วยให้ลูกหาโทรศัพท์เจอเวลาทำหาย"
คุณไม่จำเป็นต้องบอกบุตรหลานเกี่ยวกับฟังก์ชันโปรแกรมทั้งหมด ใช้ข้อมูลที่คุณได้รับจาก Kaspersky Safe Kids อย่างชาญฉลาด
เด็กอายุ 7-10 ปีจะใช้เวลาว่างส่วนใหญ่ไปกับการเล่น หากเด็กใช้เวลาทั้งหมดเล่นเกมคอมพิวเตอร์ พวกเขาก็จะติดเกมได้ การควบคุมระยะเวลาที่บุตรหลานของคุณอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์จึงเป็นเรื่องสำคัญ ขีดจำกัดเวลาที่แนะนำคือไม่เกินวันละ 2 ชั่วโมง
อายุ: 11-13
ควรพูดคุยเรื่องการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids กับเด็กอายุ 11-13 ปี
คุณสามารถเชื่อมโยงเรื่องนี้กับการซื้ออุปกรณ์เครื่องใหม่ที่บุตรหลานของคุณอยากได้มาก คุณสามารถบอกได้ว่า:
"พ่อ/แม่จะซื้อโทรศัพท์ (คอมพิวเตอร์) เครื่องใหม่ให้ลูกโดยมีเงื่อนไขหนึ่งข้อ คือจะติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ไว้ในเครื่อง โปรแกรมนี้จะช่วยปกป้องลูกจากเว็บไซต์อันตรายต่างๆ เตือนพ่อ/แม่เกี่ยวกับคนไม่รู้จักที่พยายามจะติดต่อกับลูก และบอกให้พ่อ/แม่รู้ว่าลูกอยู่ที่ไหน"
หากคุณไม่มีแผนจะซื้ออุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้บอกบุตรหลานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกังวลและแนะนำแนวทางประนีประนอม:
"ลูกได้ยินอยู่ตลอดเรื่องการคุกคามทั้งทางออนไลน์และในชีวิตจริง เช่น การลักพาตัว การจี้ปล้น การก่อการร้าย การพนัน การข่มขู่ทางอินเทอร์เน็ต การกรรโชกทรัพย์ ฯลฯ (อาจเป็นเรื่องดีในการยกตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริงซึ่งเด็กรู้จัก) พ่อ/แม่เป็นห่วงลูกมาก แต่ก็เข้าใจว่าลูกโตแล้ว และอยากมีอิสระและเป็นตัวของตัวเองมากขึ้น มาตกลงกันว่าพ่อ/แม่จะเลิกจับผิดว่าลูกทำอะไรอยู่ แต่เราจะติดตั้งโปรแกรมที่ช่วยปกป้องลูกจากเว็บไซต์อันตรายต่างๆ ช่วยเตือนพ่อ/แม่ถ้ามีคนไม่รู้จักพยายามจะติดต่อกับลูก และช่วยบอกพ่อ/แม่ว่าลูกอยู่ที่ไหน ลูกคิดว่ายังไง"
สำหรับเด็กอายุ 11-13 ปี คุณควรมุ่งเน้นที่คุณสมบัติสำคัญสามอย่างของแอปพลิเคชันนี้ ได้แก่: การติดตามตำแหน่งที่ตั้ง การตรวจดูโซเชียลมีเดียและข้อมูลติดต่อที่น่าสงสัย และการป้องกันการติดโซเชียลมีเดีย ไม่จำเป็นต้องบอกบุตรหลานของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือทั้งหมดใน Kaspersky Safe Kids
อย่าปกปิดข้อเท็จจริงว่าคุณจะสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของบุตรหลานของคุณได้ ควรจะบอกว่า:
"ลูกกลายเป็นผู้ใหญ่และเป็นตัวของตัวเองมากขึ้น พ่อ/แม่ดีใจที่ลูกเป็นแบบนั้น แต่ก็เป็นห่วงว่าจะช่วยลูกไม่ได้ถ้าลูกเกิดต้องการให้ช่วยในทันที ใช้เวลากับเพื่อนๆ ได้เต็มที่เลย แต่อย่าให้เกินขอบเขต พ่อ/แม่ต้องรู้ว่าลูกอยู่ที่ไหน มาช่วยกันตัดสินใจว่าลูกจะออกไปเที่ยวเล่นอย่างอิสระที่ไหนได้บ้าง โปรแกรมนี้จะบอกให้พ่อ/แม่รู้ถ้าลูกไปที่อื่น ถ้าลูกจำเป็นต้องไปที่อื่น ให้โทรบอกพ่อ/แม่ ตกลงไหม"
เตือนบุตรหลานวัยรุ่นของคุณว่าแอปพลิเคชันนี้จะช่วยให้คุณอ่านข้อความของเขา/เธอในโซเชียลมีเดีย และเตือนคุณเกี่ยวกับข้อมูลติดต่อที่น่าสงสัย:
"พ่อ/แม่สามารถดูเพจของลูกได้เหมือนกับคนอื่นๆ แต่เฉพาะที่ลูกโพสต์แบบสาธารณะเท่านั้นไม่ต้องห่วง พ่อ/แม่จะดูข้อความส่วนตัวของลูกไม่ได้พ่อ/แม่เคารพความเป็นส่วนตัวของลูก แต่ถ้ามีใครน่าสงสัยพยายามจะ 'ขอเป็นเพื่อน' กับลูก อย่างเช่น ผู้ใหญ่ที่เป็นคนแปลกหน้า โปรแกรมนี้จะบอกให้พ่อ/แม่รู้”
สำหรับเด็กอายุ 11-13 ปี สถานะกลุ่มเพื่อน (peer group) มีความสำคัญเป็นพิเศษ พวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือสำหรับการสื่อสารและการเข้าสังคม อธิบายให้บุตรหลานของคุณเข้าใจว่าสิ่งสำคัญคือต้องพักจากโซเชียลมีเดียอยู่เป็นระยะ และให้คำแนะนำดังนี้:
"มีคนจำนวนมากไม่ใช่แค่วัยรุ่น ที่มีปัญหาในการใช้โซเชียลมีเดียมากเกินไป ในกรณีที่มีอาการรุนแรง อาจจำเป็นต้องพบจิตแพทย์ วิธีง่ายที่สุดในการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนั้นก็คือจำกัดการใช้โซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียได้โดยมีเงื่อนไขข้อเดียว: ฉันห้ามใช้ในเวลาเรียนและตอนกลางคืน”
สำหรับเด็กในวัยนี้ การควบคุมมากเกินไปจะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณแย่ลง ใช้ข้อมูลที่คุณได้รับจาก Kaspersky Safe Kids อย่างชาญฉลาด ในบางสถานการณ์ คุณอาจต้องหาข้อสรุปด้วยตัวเอง แต่ไม่จำเป็นต้องพูดอะไรกับบุตรหลานของคุณ
อายุ: 14-17
หากบุตรหลานของคุณมีอายุ 14-17 ปี คุณต้องสร้างข้อตกลงร่วมกันในการใช้ Kaspersky Safe Kids
หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา อาจก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่พึงปรารถนา คุณสามารถบอกได้ว่า:
"ลูกเป็นตัวของตัวเองอยู่แล้ว และพ่อ/แม่ก็รู้ดีว่าลูกคงคิดว่าพ่อ/แม่จุกจิกจู้จี้ แต่บางครั้งแม้แต่ผู้ใหญ่เองก็ยังต้องเจอปัญหายุ่งยากเลย พ่อ/แม่คงจะรู้สึกดีขึ้นมากถ้าลูกตกลงยอมติดตั้งโปรแกรมพิเศษในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของลูก เพื่อเตือนพ่อ/แม่เกี่ยวกับการคุกคามและข้อมูลติดต่อที่น่าสงสัย และป้องกันไม่ให้ลูกซื้อของโดยไม่ได้ตั้งใจและจากการทุจริตทางการเงิน พ่อ/แม่สัญญาว่าจะไม่ใช้ฟังก์ชันที่ลูกไม่ต้องการให้ใช้จริงๆ"
ความยินยอมพร้อมใจของบุตรหลานของคุณเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันนี้เป็นสัญญาณบ่งบอกความไว้วางใจ อย่าลืมว่าเด็กส่วนใหญ่ที่มีอายุเกิน 14 ปีนั้นเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากพอที่จะลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์ของพวกเขาได้ บุตรหลานวัยรุ่นของคุณอาจจะแค่ปิดโทรศัพท์ ซื้ออุปกรณ์เครื่องอื่น หรือเปิดบัญชีโซเชียลมีเดียอื่น
เด็กอายุ 14-17 ปีหลายคนมีประสบการณ์ตกหลุมรักครั้งแรกและสนใจเรื่องความสัมพันธ์นี้มากยิ่งขึ้น รวมถึงความสัมพันธ์ทางเพศด้วย บุตรหลานของคุณอาจไม่เต็มใจจะเปิดเผยเรื่องนี้ มีความเข้าอกเข้าใจและปล่อยให้เขา/เธอดูเว็บไซต์เกี่ยวกับหัวข้อนี้ที่คุณพิจารณาดูแล้วว่าเหมาะสม
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครองคือสิ่งที่ขอแนะนำ ใช้ให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น
ด้านบนของหน้า
เชื่อมต่อกับ My Kaspersky
หน้าต่างนี้ให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky คุณจำเป็นต้องใช้บัญชีผู้ใช้ My Kaspersky เพียงบัญชีเดียว คุณสามารถใช้บัญชีนี้กับแอปพลิเคชันทุกตัวที่ต้องเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ My Kaspersky
รหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ใหม่ของคุณ รหัสผ่านต้องมีตัวอักขระอย่างน้อยแปดตัว โดยมีตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัว ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่หนึ่งตัว และตัวอักษรพิมพ์เล็กหนึ่งตัว ไม่อนุญาตให้มีช่องว่าง
ตามค่าเริ่มต้น ตัวอักขระรหัสผ่านจะถูกซ่อนไว้เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย หากต้องการดูรหัสผ่าน โปรดคลิกไอคอนดวงตา 
การยืนยันรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ใหม่ของคุณ
ตามค่าเริ่มต้น ตัวอักขระรหัสผ่านจะถูกซ่อนไว้เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย หากต้องการดูรหัสผ่าน โปรดคลิกไอคอนดวงตา
รับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจาก Kaspersky ทางอีเมล
ด้านบนของหน้า
เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านสำหรับ My Kaspersky
ในหน้าต่างนี้ คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ My Kaspersky โดยใช้บัญชีที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่
ไปที่ My Kaspersky เพื่อสร้างรหัสผ่าน
ด้านบนของหน้า
บัญชีผู้ใช้ Windows ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ในหน้าต่างนี้ Kaspersky Safe Kids จะแสดงรายการบัญชีผู้ใช้ Windows ที่สร้างขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการตรวจดูได้ หากผู้ปกครองหรือบุตรหลานไม่มีบัญชีผู้ใช้ของตัวเองในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ให้กับพวกเขาได้ เราแนะนำให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ Windows แยกต่างหากสำหรับบุตรหลานแต่ละคน
โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเลือกผู้ใช้หลายคนสำหรับบัญชีผู้ใช้เดียวได้
บัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่
หน้าต่างนี้ให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ที่บุตรหลานของคุณจะใช้เข้าสู่ระบบ Windows หากคุณมีบุตรหลานหลายคน บุตรหลานแต่ละคนควรมีบัญชีผู้ใช้เป็นของตัวเอง บัญชีผู้ใช้นี้จำเป็นสำหรับการปรับใช้การตั้งค่าที่เหมาะสมกับอายุที่ถูกต้องสำหรับบุตรหลานแต่ละคนของแอปพลิเคชัน
ป้องกันบัญชีผู้ใช้ Windows ด้วยรหัสผ่าน
ในหน้าต่างนี้ Kaspersky Safe Kids ตรวจพบบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่าน บุตรหลานของคุณสามารถใช้บัญชีผู้ใช้ Windows เหล่านี้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต้องห้ามได้
คุณสามารถตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ Windows เหล่านี้หรือคลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการตั้งค่า Kaspersky Safe Kids ให้เสร็จสิ้นโดยที่ไม่ต้องเพิ่มรหัสผ่าน
ด้านบนของหน้า
เด็กและบัญชีผู้ใช้ Windows
หน้าต่างนี้แสดงผู้ใช้คอมพิวเตอร์และบัญชีผู้ใช้ Windows ที่เลือกให้กับพวกเขา คุณสามารถดูและแก้ไขรายชื่อบุตรหลานของคุณและบัญชีผู้ใช้ Windows ที่พวกเขาใช้ได้
การรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
ในหน้าต่างนี้ คุณสามารถระบุข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นสำหรับการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีได้ หน้าต่างจะเปิดขึ้นหากแอปพลิเคชันไม่สามารถตรวจหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติได้
ด้านบนของหน้า
หยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว
หน้าต่างนี้ให้คุณหยุดแอปพลิเคชันไว้ชั่วคราว เมื่อหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว โปรแกรมจะหยุดบันทึกข้อมูลกิจกรรมของบุตรหลานในระหว่างช่วงระยะเวลาที่กำหนด
หากหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว บุตรหลาจะtสามารถเข้าเว็บไซต์ต้องห้ามและใช้งานแอปพลิเคชันต้องห้ามได้
ระบุระยะเวลาที่จะหยุด Kaspersky Safe Kids ชั่วคราว:
ด้านบนของหน้า
Kaspersky Safe Kids เตรียมป้องกัน
หน้าต่างแอปพลิเคชันหลักจะแสดงขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์ที่คุณระบุไว้สำหรับบุตรหลานของคุณ
ดำเนินการต่อ Kaspersky Safe Kids
ด้านบนของหน้า
การมอบข้อมูล
ส่วน การมอบข้อมูล ให้คุณดู ยอมรับ และปฏิเสธประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาด
ด้านบนของหน้า
เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
ในส่วนนี้ คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่จำเป็นได้
เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้สำหรับการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี:
- ห้ามใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
- ตรวจหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีโดยอัตโนมัติ (ค่าเริ่มต้น)
- ใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่ระบุ
หากคุณเลือกใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่ระบุ คุณต้องระบุที่อยู่และพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีในช่องที่เกี่ยวข้องด้วยตัวเอง
ช่อง ที่อยู่ และ พอร์ต จะใช้งานอยู่ หากเลือกตัวเลือก ใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่ระบุ ไว้ ตามค่าเริ่มต้น พอร์ต 80 จะถูกกำหนดไว้
ใช้การรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
ด้านบนของหน้า
บันทึกเหตุการณ์
ส่วน บันทึกเหตุการณ์ ให้คุณเปิดหรือปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Kaspersky Safe Kids และส่งข้อมูลนี้ไปยังฝ่ายบริการลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาของไฟล์ติดตามและไฟล์ดัมพ์
การคลิกลิงก์นี้จะเปิดหน้าต่างที่มี ID เฉพาะของคอมพิวเตอร์ของคุณ ID เหล่านี้จะใช้สำหรับการร้องขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจาก Kaspersky ภายใต้ข้อกำหนดของ ข้อบังคับในการปกป้องข้อมูลทั่วไป (GDPR)
คุณสามารถคัดลอก ID ทั้งสองตัวไปยังคลิปบอร์ดโดยการคลิกไอคอน ได้
ฉันยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของประกาศเกี่ยวกับการสนับสนุน
ด้านบนของหน้า
อื่น ๆ
ส่วนการตั้งค่าการแจ้งเตือนจะช่วยให้คุณสามารถเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับจากแอปพลิเคชันได้
การซิงค์การตั้งค่าด้วยตัวเองช่วยให้คุณเริ่มการซิงค์ด้วยตนเองได้ กดปุ่มหลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเพื่อเพิ่มความเร็วในการนำการตั้งค่าไปใช้กับอุปกรณ์ของบุตรหลาน
ด้านบนของหน้า
บัญชีที่ไม่ถูกจำกัด
หน้าต่างนี้จะแจ้งคุณว่าบัญชีผู้ใช้ Windows ในปัจจุบันไม่ได้รับการตรวจดูโดย Kaspersky Safe Kids ไม่มีการใช้ขีดจำกัดกับบัญชีผู้ใช้นี้
ตรวจสอบการตั้งค่าใน My Kaspersky
เด็กและบัญชีผู้ใช้ Windows ของตน
ด้านบนของหน้า