Ao entrar em contato com o Suporte Técnico, os especialistas da Kaspersky podem solicitar que você forneça logs de eventos e de auditoria. Na interface do Kaspersky Thin Client, você pode encaminhar logs para um servidor de log, de onde os especialistas possam baixá-los.
O servidor de log deve primeiro ser implementado na infraestrutura de sua organização. Para obter informações detalhadas sobre a implementação do servidor, consulte o guia do administrador desse servidor.
Os tamanhos máximos de arquivo para o log de eventos e o log de auditoria são 150 MB e 512 MB, respectivamente. Quando o tamanho do arquivo de log de evento ou de auditoria atinge seu limite correspondente, o Kaspersky Thin Client exclui os logs existentes e começa a gravar os novos. Sempre que os logs de evento e de auditoria forem atualizados, a versão atual do Kaspersky Thin Client é registrada no início do log.
Para encaminhar os logs de auditoria e de eventos do Kaspersky Thin Client:
Esta seção exibe as entradas do log de eventos. As entradas do log de auditoria não são exibidas na interface do Kaspersky Thin Client.
Ferramentas. Seção Logs de eventos e auditoria
As informações sobre os eventos registrados do Kaspersky Thin Client são exibidas.
Caso o thin client pertença a um grupo de administração, o endereço do servidor de log poderá ser aplicado pelo Web Console. Se esse for o caso, não será possível mudar isso na interface do Kaspersky Thin Client.
Recomendamos verificar o endereço correto do servidor de destino para o qual os logs estão sendo enviados. Caso o endereço errado seja indicado, os logs poderão ficar expostos para terceiros.
Caso o dispositivo não seja membro de um grupo de administração e esta for a primeira vez que você estiver enviando logs de eventos e auditoria para o servidor de logs, será exibida uma janela solicitando a adição de um certificado para conexão com o servidor de log.
Verifique as configurações do certificado que está sendo adicionado e clique no botão Adicionar certificado. O certificado será adicionado ao armazenamento de certificados do sistema do Kaspersky Thin Client e será usado para conexões subsequentes.
Os logs de auditoria e de eventos do Kaspersky Thin Client serão encaminhados para o servidor especificado.
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