Gerenciamento remoto de um thin client

Um administrador pode se conectar remotamente a um thin client a partir de seu dispositivo com o propósito de gerenciar remotamente o thin client usando um cliente RDP para resolver problemas ou ajudar o usuário a configurar o Kaspersky Thin Client.

Para que o gerenciamento remoto funcione, o thin client deve estar Ligado e Conectado à rede. O modo de acesso Permitir automaticamente ou Permitir mediante solicitação do gerenciamento remoto não deve ser definido para o thin client ou seu grupo de administração nas configurações do Kaspersky Thin Client ou nas configurações de gerenciamento remoto no Web Console.

O endereço IP do thin client e a senha de conexão remota (doravante também chamados de "credenciais") são necessários para o gerenciamento remoto.

Para se conectar a um thin client para fins de gerenciamento remoto:

1. Abra o cliente RDP no dispositivo do qual se conectará ao thin client.
2. Obtenha as credenciais de conexão remota por meio de uma das seguintes maneiras:
   • Se o thin client estiver conectado com o Kaspersky Security Center, copie as credenciais na interface do Web Console:
     1. Na janela principal do Web Console, selecione Ativos (Dispositivos) → Dispositivos gerenciados, caso deseje se conectar a um dispositivo de um grupo de administração, ou Descoberta e implementação → Dispositivos não atribuídos, caso deseje se conectar a um dispositivo que não faça parte de nenhum grupo de administração.
     2. Na lista aberta, clique no nome do thin client ao qual deseja se conectar.
     3. Na janela aberta, selecione a guia Aplicativos.
     4. Clique no nome do plug-in da Web do Kaspersky Security Management Suite.
     5. Na janela aberta, selecione a guia Configurações do aplicativo.
     6. Vá para a seção Troca de dados.
     7. No bloco Dados de conexão do thin client, copie as credenciais da conta de conexão remota ao clicar no botão ao lado deles (veja a figura abaixo).

        A senha para conexão remota no Web Console é atualizada uma vez por dia e após cada reinicialização do thin client.

   

   Janela de configuração para gerenciamento remoto de um thin client no Web Console

   • Caso o thin client não esteja conectado com o Kaspersky Security Center, solicite a senha padrão para o Suporte Técnico e obtenha o endereço IP do dispositivo na interface do Kaspersky Thin Client.

     A senha padrão é para uso temporário. Use a senha somente se o thin client ainda não estiver conectado ao Kaspersky Security Center.

3. No cliente RDP instalado em seu dispositivo, insira as credenciais recebidas e inicie a conexão com o thin client.
4. Para se conectar ao thin client, dependendo do modo de acesso de gerenciamento remoto específico e definido nas configurações do Kaspersky Thin Client ou nas configurações de gerenciamento remoto no Web Console para o dispositivo ou seu grupo de administração, execute uma das seguintes ações:
   • Se o modo Permitir automaticamente estiver definido, aguarde até que a conexão com o thin client seja estabelecida.

     O usuário pode aceitar ou rejeitar a solicitação em 30 segundos. Caso o usuário não execute nenhuma ação durante esse período, a conexão será iniciada automaticamente.

   • Se o modo Permitir mediante solicitação estiver definido, aguarde até que o usuário aceite a solicitação de gerenciamento remoto na interface do Kaspersky Thin Client.

   Caso tenha se conectado com êxito ao thin client, a janela de acesso à tela do ambiente remoto será exibida.

5. Para obter acesso à tela do ambiente remoto, dependendo do modo de definição que o Kaspersky Thin Client está configurado ou das configurações de gerenciamento remoto no Web Console para o dispositivo ou seu grupo de administração, execute uma das seguintes ações:
   • Se o modo Permitir automaticamente estiver definido, aguarde até que a conexão com o thin client seja estabelecida.
   • Caso o modo Permitir mediante solicitação estiver definido, aguarde até que o usuário aceite a solicitação na interface do Kaspersky Thin Client ou encerre a sessão remota.
   • Se o modo Negar estiver definido, aguarde até que o usuário encerre a sessão remota.

A interface do Kaspersky Thin Client é exibida. Você terá acesso ao gerenciamento remoto do Kaspersky Thin Client.

Para encerrar o gerenciamento remoto do thin client na interface do Kaspersky Thin Client,

no painel de conexão, clique no botão . Na janela aberta, clique em Encerrar.

Veja também: Definição de configurações de gerenciamento remoto de thin clients na interface do Kaspersky Thin Client Definição de configurações para gerenciamento remoto de thin client pelo Web Console: um dispositivo Administração do acesso ao gerenciamento remoto e à tela do ambiente remoto

Topo da página