[Topic 144975]

Trasmissione dei dati

Questa sezione contiene informazioni sui dati specifici forniti a Kaspersky durante l'utilizzo dell'applicazione. La sottosezione Salvataggio dei dati nel rapporto sul funzionamento dell'applicazione contiene i dati archiviati in locale nel computer e non inviati a Kaspersky.

[Topic 144976]

Trasmissione dei dati nell'ambito del Contratto di licenza con l'utente finale

Questa sezione contiene informazioni sui dati specifici forniti a Kaspersky se è stata installata una versione dell'applicazione non destinata all'utilizzo nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Brasile o da parte dei residenti della California.

Dati del piano Kaspersky Basic

Dati del piano Kaspersky Standard

Dati dei piani Kaspersky Plus e Kaspersky Premium

Kaspersky protegge le informazioni ricevute secondo i requisiti legali e le regole applicabili di Kaspersky. I dati vengono trasmessi tramite canali crittografati.

Allo scopo di migliorare la consapevolezza in materia di sicurezza circa le nuove minacce e le loro origini e di migliorare il livello degli accorgimenti di sicurezza a Sua disposizione e il funzionamento del prodotto, il Titolare, con il Suo consenso, che è stato esplicitamente confermato nella Dichiarazione della Raccolta dei Dati del Kaspersky Security Network, è espressamente legittimato a ricevere tali informazioni. Lei può disattivare il servizio Kaspersky Security Network durante l'installazione. Inoltre, l'Utente può attivare e disattivare il servizio Kaspersky Security Network in qualsiasi momento nella finestra delle impostazioni del Software.

L'Utente riconosce e accetta inoltre che qualsiasi informazione raccolta dal Titolare dei diritti potrà essere usata per monitorare e pubblicare rapporti sui trend di rischio di sicurezza, a totale ed esclusiva discrezione del Titolare stesso.

Se non desidera che le informazioni raccolte dal Software vengano inviate al Titolare, Lei non deve attivare e/o disattivare il servizio Kaspersky Security Network.

[Topic 175193]

Trasmissione dei dati nell'ambito del Contratto di licenza con l'utente finale nel territorio dell'Unione Europea, del Regno Unito, del Brasile o da parte dei residenti della California

Questa sezione contiene informazioni sui dati specifici forniti a Kaspersky se è stata installata una versione dell'applicazione destinata all'utilizzo nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Brasile o da parte dei residenti della California. Le informazioni menzionate nella presente sezione non contengono dati personali dell'utente e sono necessarie per l'esecuzione del software del titolare dei diritti, a meno che diversamente indicato in modo esplicito.

Durante l'utilizzo del software si accetta di fornire automaticamente a Kaspersky i seguenti dati per migliorare la qualità della protezione in tempo reale, migliorare la qualità dell'esecuzione del software e il rilevamento e la rettifica tempestivi degli errori associati al meccanismo per l'installazione, la rimozione e l'aggiornamento del software, il calcolo del numero degli utenti:

Dati del piano Kaspersky Basic

Dati dei piani Kaspersky Standard e Kaspersky Plus

Dati del piano Kaspersky Premium

Per migliorare la qualità della protezione dell'Utente che esegue transazioni di pagamento in Internet, si accetta di inviare automaticamente al sito Web finanziario le informazioni sul nome e la versione del Software e l'impostazione di personalizzazione del Software, l'ID del plug-in del Software nel browser utilizzato per accedere al sito Web finanziario, l'ID che indica se è stato utilizzato un browser sicuro o un browser standard.

Le informazioni ricevute sono protette dal titolare dei diritti secondo quanto previsto dalla legge e sono necessarie per l'esecuzione del software reso disponibile per l'utilizzo con la licenza.

Kaspersky può utilizzare i dati statistici acquisiti in base alle informazioni ricevute per monitorare le tendenze relative alle minacce per la protezione del computer e pubblicare rapporti relativi a tali minacce.

[Topic 144977]

Trasmissione dei dati a Kaspersky Security Network

L'ambito dei dati trasmessi a Kaspersky Security Network è descritto nell'Informativa di Kaspersky Security Network.

Per visualizzare l'Informativa di Kaspersky Security Network:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sul pulsante nella parte inferiore della finestra dell'applicazione.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni di sicurezza → Kaspersky Security Network.

   Verrà visualizzata la finestra Kaspersky Security Network con i dettagli di Kaspersky Security Network e le impostazioni di partecipazione a Kaspersky Security Network.

4. Fare clic sul collegamento Informativa di Kaspersky Security Network per aprire il testo dell'Informativa di Kaspersky Security Network.

Inizio pagina

[Topic 144978]

Salvataggio dei dati nel rapporto sul funzionamento dell'applicazione

I file dei rapporti possono contenere dati personali ottenuti durante l'esecuzione dei componenti della protezione, ad esempio Anti-Virus File, Anti-Virus posta, Esplorazione protetta e Anti-Spam.

I file dei rapporti possono contenere i seguenti dati personali:

• Indirizzo IP del dispositivo dell'utente
• Cronologia delle esplorazioni online
• Collegamenti bloccati
• Cronologia della messaggistica nei social network
• Versioni del browser e del sistema operativo
• Nomi e percorsi di cookie e altri file
• Indirizzo e-mail, mittente, oggetto del messaggio, testo del messaggio, nomi utente ed elenco dei contatti

Quando si utilizzano i componenti Protezione per i bambini, Monitor Smart Home e Notizie sulla sicurezza, vengono inviati i seguenti dati:

• ID della rete Wi-Fi, stato della rete Wi-Fi, ID dispositivo, hash dell'indirizzo MAC del dispositivo, stato del dispositivo;
• Informazioni sui siti Web visitati;
• Informazioni sul numero di esecuzioni di un file nel computer (popolarità del file).

I file dei rapporti sono archiviati in locale nel computer e non vengono trasmessi a Kaspersky. Percorso dei file dei rapporti: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.13\Report\Database.

I rapporti sono memorizzati nei seguenti file:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (non contiene dati personali)

I file dei rapporti sono protetti dall'accesso non autorizzato se l'Auto-difesa è abilitata in Kaspersky. Se l'Auto-difesa è disabilitata, i file dei rapporti non sono protetti.

[Topic 248517]

Dati elaborati in locale

Questa sezione contiene informazioni sui dati che vengono raccolti ed elaborati in locale. I dati vengono utilizzati per inviare statistiche sugli errori del prodotto per migliorarne la funzionalità.

• ID del componente software
• Versione del componente software
• Percorso del file di origine
• Numero della stringa nello script in cui si è verificato l'errore
• Nome del modulo in cui probabilmente si è verificato l'errore
• ID del modulo software
• Si è verificato un errore nidificato durante l'esecuzione dell'applicazione
• Tipo di errore
• Testo del messaggio di errore
• Stack di memoria dell'errore del processo software
• Indirizzo per il caricamento del modulo software
• ID del sistema di processo (PID)
• Dimensione dell'oggetto in elaborazione
• Descrizione di un oggetto in fase di elaborazione come definito nelle proprietà dell'oggetto
• Dati di attributo

[Topic 178754]

Salvataggio dei dati per il Servizio clienti

L'applicazione elabora e archivia i seguenti dati personali per la successiva analisi da parte del Servizio clienti:

• Dati visualizzati nell'interfaccia dell'applicazione:
  • Indirizzo e-mail utilizzato per la connessione a My Kaspersky
  • Indirizzi dei siti Web aggiunti alle esclusioni (visualizzati nei componenti Esplorazione protetta, Anti-Banner, Navigazione privata e Rete e nella finestra Rapporti)
  • Dati di licenza

  Questi dati vengono archiviati in locale in un formato non modificato e possono essere visualizzati con qualsiasi account utente nel computer.

• I dati sulla memoria di sistema dei processi dell'applicazione nel momento in cui viene creato un dump della memoria.
• Dati raccolti quando le tracce sono abilitate.

Questi dati vengono archiviati in locale in formato modificato e possono essere visualizzati con qualsiasi account utente nel computer. Questi dati vengono trasmessi a Kaspersky solo con il consenso dell'utente quando contatta il Servizio clienti. Per ulteriori informazioni sui dati, fare clic sul collegamento Informativa sull'Assistenza nella finestra Strumenti di assistenza.

[Topic 160950]

Informazioni sull'utilizzo dell'applicazione nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Brasile o da parte dei residenti della California

Le versioni dell'applicazione che Kaspersky e i relativi partner distribuiscono nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Brasile (nonché le versioni destinate all'utilizzo da parte dei residenti della California) soddisfano i requisiti delle normative che disciplinano la raccolta e l'elaborazione dei dati personali in vigore in queste regioni.

Per installare l'applicazione, è necessario accettare il Contratto di licenza con l'utente finale e le condizioni dell'Informativa sulla privacy.

Inoltre, l'installazione guidata richiede di accettare i seguenti contratti relativi al trattamento dei dati personali:

• Informativa di Kaspersky Security Network. La presente informativa consente agli esperti di Kaspersky di ricevere informazioni sulle minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni eseguite e sulle applicazioni firmate scaricate, nonché informazioni sul sistema operativo per migliorare la protezione dell'utente.
• Informativa relativa all'elaborazione dei dati per finalità di marketing. La presente informativa consente di creare offerte migliori per l'utente.
• Informativa sull'elaborazione dei dati durante l'utilizzo di Anti-Spam. Questa informativa consente agli esperti di Kaspersky di ricevere i dati per migliorare il componente Anti-Spam.

È possibile accettare o rifiutare l'Informativa di Kaspersky Security Network e l'informativa relativa all'elaborazione dei dati per finalità di marketing in qualsiasi momento dalla finestra Impostazioni → Impostazioni di sicurezza → Kaspersky Security Network.

[Topic 87342]

Informazioni sulle soluzioni Kaspersky

Le nostre nuove soluzioni incarnano la nostra visione della sicurezza informatica moderna. Oltre ai nuovi nomi, è disponibile una nuovissima interfaccia utente e una serie di nuove funzionalità.

Le soluzioni sono presentate da diversi piani. I piani differiscono per il livello di protezione e per il numero di funzionalità e servizi messi a disposizione degli utenti. I piani contengono funzionalità sia nuove che testate nel tempo che rientrano in tre categorie.

Ecco le funzionalità disponibili in ciascuna categoria:

• Sicurezza
• Prestazioni
• Privacy

[Topic 152975]

Confronto dei piani di abbonamento

La disponibilità di determinati piani di abbonamento dipende dall'area geografica.

L'applicazione offre quattro piani di abbonamento. La tabella seguente elenca le funzionalità dell'applicazione disponibili per ogni piano di abbonamento.

Piani di abbonamento

Inizio pagina

[Topic 43520]

Requisiti hardware e software

Requisiti generali

• 1500 MB di spazio libero su disco rigido
• Processore in grado di supportare il set di istruzioni SSE2 (ad eccezione di ARM).
• Accesso a Internet (per l'installazione e l'attivazione delle applicazioni, per l'utilizzo di Kaspersky Security Network e per l'aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione)
• Microsoft Windows Installer 4.5 o versione successiva
• Microsoft .NET Framework 4 o versione successiva
• Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (6.0.10 o versioni successive).
• La protezione dell'accesso alla webcam viene fornita solo per i modelli di webcam compatibili

Requisiti del sistema operativo

Per il funzionamento dei componenti della protezione Esplorazione protetta, Anti-Banner e Safe Money, il servizio Base Filtering Engine deve essere in esecuzione nel sistema operativo.

Supporto del browser

I seguenti browser supportano l'installazione dell'estensione Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge 77.x – 111.x basato su Chromium;
• Mozilla Firefox versioni 52.x - 112.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome versioni 48.x – 111.x.

I seguenti browser supportano Tastiera sullo schermo e la scansione delle connessioni crittografate:

• Microsoft Edge 77.x – 111.x basato su Chromium;
• Mozilla Firefox versioni 52.x – 112.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x; 102.x;
• Google Chrome 48.x – 111.x.

I seguenti browser supportano la modalità Browser protetto:

• Microsoft Internet Explorer 11.0;
• Microsoft Edge 77.x – 111.x basato su Chromium;
• Mozilla Firefox versioni 52.x – 112.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome 48.x – 111.x;
• Yandex Browser 18.3.1 - 23.x (con limitazioni).

È possibile supportare le versioni più recenti dei browser se il browser supporta la tecnologia corrispondente.

Kaspersky supporta Google Chrome e Mozilla Firefox nei sistemi operativi a 32 bit e 64 bit.

Requisiti per i computer tablet

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Processore Intel Celeron con velocità di clock di 1,66 GHz o superiore;
• 1000 MB di RAM disponibile.

Requisiti per i netbook

• Intel Atom CPU da 1,60 GHz o superiore;
• 1024 MB di RAM disponibile;
• Schermo da 10,1 pollici con risoluzione 1024x768;
• Core scheda grafica Intel GMA 950 o versioni successive.

I requisiti per Kaspersky Password Manager sono disponibili nei file della Guida per l'applicazione.

[Topic 149022]

Compatibilità con le altre applicazioni Kaspersky

La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

Kaspersky è compatibile con le seguenti applicazioni Kaspersky:

• Kaspersky Safe Kids 1.5 e SafeKids 2023
• Kaspersky Password Manager 10
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13

[Topic 119653]

Novità dell'ultima versione dell'applicazione

L'ultima versione dell'applicazione introduce le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti:

• Kaspersky Premium ora include il componente Controllo furti di identità che controlla le fughe di dati personali in base al numero di telefono.
• Una nuova sezione denominata Smart Home:
  • Monitor Smart Home è stato spostato in questa sezione dalla sezione Sicurezza.
  • È stato aggiunto un nuovo componente Analizzatore Wi-Fi (disponibile solo per gli utenti di Kaspersky Premium), che analizza l'ambiente Wi-Fi: le reti Wi-Fi, le loro proprietà e la distribuzione dei canali.
  • Logica di visualizzazione delle notifiche migliorata durante l'analisi della rete domestica.
• Componente Anti-Banner migliorato. Il componente ora gestisce meglio le esclusioni.
• Impostazioni di Esegui automaticamente le azioni consigliate, Attiva la tecnologia Disinfezione avanzata e Abilita Auto-Difesa spostate dalla sezione Impostazioni relative alle prestazioni alla sezione Impostazioni di sicurezza.
• Interfaccia utente grafica migliorata. Ora è possibile attivare la modalità ad alto contrasto.
• Aggiunta una notifica per la modifica delle proprietà dell'abbonamento.
• Testi dei messaggi migliorati per la migrazione da altre applicazioni Kaspersky.
• Avvio rapido migliorato. Aggiunta l'analisi automatica degli oggetti di avvio e una notifica sui risultati dell'analisi.
• Funzionalità migliorata per file di grandi dimensioni e duplicati. Aggiunta l'analisi automatica e una notifica sulla presenza di file di grandi dimensioni e duplicati nel dispositivo.
• È stata aggiunta una nuova notifica, mostrata nella sezione Impostazioni dopo la scadenza dell'abbonamento, che contiene informazioni sulla limitazione di alcune funzionalità dell'applicazione.
• Finestra Selezionato per l'utente migliorata.

[Topic 228632]

Funzionamento dell'abbonamento

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Funzionamento dell'abbonamento a pagamento

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, a meno che non venga annullato. Verso la fine del periodo di pagamento, si riceverà un'e-mail con un promemoria sull'addebito imminente e una conferma del prossimo prezzo di rinnovo. Il pagamento per il periodo successivo avviene prima della scadenza del periodo corrente, per assicurare una protezione ininterrotta dalle minacce alla sicurezza informatica. Se l'abbonamento viene rinnovato correttamente, i giorni rimanenti del periodo corrente vengono aggiunti al nuovo periodo.

Nota: il prezzo dell'abbonamento può variare. Al momento del rinnovo potrebbero essere disponibili offerte speciali e sconti che non influiranno sull'abbonamento.

Funzionamento dell'abbonamento gratuito

L'abbonamento di prova gratuito diventa attivo subito dopo aver effettuato l'abbonamento. Qualche giorno prima della scadenza del periodo di prova, si riceverà un promemoria sul rinnovo dell'abbonamento. Se non si annulla l'abbonamento durante il periodo di prova, dopo la scadenza del periodo di prova, l'abbonamento viene rinnovato automaticamente per il periodo successivo.

In caso di problemi con il pagamento

Se per qualche motivo non è possibile rinnovare automaticamente l'abbonamento (la carta di credito è scaduta, è stata bloccata o il rinnovo automatico è disabilitato), è possibile che venga concesso un periodo di tolleranza per il rinnovo dell'abbonamento alla scadenza; è possibile utilizzare le funzionalità complete dell'applicazione senza limitazioni mentre il periodo di tolleranza è attivo. Se non si rinnova l'abbonamento, l'applicazione può passare alla modalità con funzionalità limitate al termine del periodo di tolleranza. La durata della modalità con funzionalità limitate dipende dalla regione dell'utente e dalle condizioni di licensing. Per informazioni sulla data di scadenza del periodo di tolleranza e sulla modalità con funzionalità limitate, vedere la sezione Profilo.

Informazioni sugli abbonamenti acquistati dai provider di servizi

Informazioni sugli abbonamenti acquistati tramite App Store, Google Play o Huawei AppGallery

[Topic 210121]

Come acquistare un abbonamento

Esistono diversi modi per acquisire un abbonamento per un'applicazione:

Acquisto sul sito web di Kaspersky

Acquisto tramite l'interfaccia dell'applicazione

Acquisto da un partner di Kaspersky

Inizio pagina

[Topic 85309]

Come gestire l'abbonamento nell'account My Kaspersky

È necessario un account My Kaspersky per utilizzare l'applicazione.

A seconda dell'abbonamento, potrebbe essere necessario collegare il dispositivo in cui si installa l'applicazione all'account My Kaspersky per avere accesso ad alcune o tutte le funzionalità dell'applicazione.

Nell'account My Kaspersky, è possibile:

• Visualizzare le informazioni sugli abbonamenti e le relative date di scadenza.
• Gestire da remoto la protezione del dispositivo.
• Archiviare e sincronizzare in modo sicuro le password e altre informazioni personali se si utilizza Kaspersky Password Manager.
• Scaricare le applicazioni acquistate.
• Contattare il Servizio clienti.
• Ottenere informazioni sulle nuove applicazioni e sulle offerte speciali di Kaspersky.

Per ulteriori dettagli su tutte le funzionalità dell'account My Kaspersky, consultare la Guida di My Kaspersky.

Come connettere un dispositivo all'account My Kaspersky

Se l'abbonamento è stato acquistato sul sito Web di Kaspersky, durante il processo di acquisto è stato creato un account. Un'e-mail con il collegamento per la creazione della password è stata inviata all'indirizzo e-mail specificato durante l'acquisto.

È possibile accedere all'account My Kaspersky utilizzando l'indirizzo e-mail e la password oppure con l'account Google, Facebook o Apple personale. Se si dispone già di un account, è possibile configurare l'accesso rapido con l'account Google, Facebook o Apple personale nella finestra utilizzata per connettere il dispositivo all'account My Kaspersky. Questo è possibile se, durante la creazione dell'account My Kaspersky, è stato utilizzato l'indirizzo e-mail dell'account Google, Facebook o Apple personale.

L'accesso con Facebook e Google non è disponibile in alcune aree geografiche.

Se non si dispone ancora di un account, è possibile crearne uno durante la procedura di connessione del dispositivo all'account personale. Per accedere all'account, è inoltre possibile utilizzare le credenziali di altre risorse Kaspersky.

Per connettere il dispositivo all'account My Kaspersky:

1. È possibile collegare un dispositivo all'account personale:
   • Nella finestra di connessione quando si attiva l'applicazione
   • Nell'interfaccia utente dell'applicazione, nella sezione Profilo

     Nel blocco Accedere a My Kaspersky, fare clic su pulsante Accedi.

   • Nel sito Web My Kaspersky
   • Quando si attivano determinate funzionalità dell'applicazione
2. Nella finestra di connessione dell'account, selezionare il metodo di connessione più comodo:
   • Accesso con un indirizzo e-mail. Inserire l'indirizzo e-mail personale nella casella di testo. Viene inviato un messaggio con un collegamento per la creazione della password all'indirizzo e-mail specificato.

     Se è stata configurata la verifica in due passaggi nell'account My Kaspersky, al telefono verrà inviato un messaggio di testo contenente il codice di verifica. Nel campo di immissione immettere il codice di verifica e fare clic su Continua.

   • Accesso con un account Google, Facebook o Apple.
     1. Fare clic su Accedi con Google, Accedi con Facebook, o Accedi con Apple a seconda del caso.

        Viene visualizzata una finestra del browser; in tale finestra, accedere all'account Google, Facebook o Apple personale e consentire all'applicazione di accedere all'indirizzo e-mail personale.

        Se non si dispone di un account Google, Facebook o Apple, è possibile crearne uno e procedere con la configurazione dell'accesso rapido a My Kaspersky.

        Se per l'account My Kaspersky è configurata la verifica in due passaggi, configurare l'accesso rapido al proprio account sul sito Web My Kaspersky, quindi tornare all'applicazione e accedere con Google, Facebook o Apple.

        Se si utilizza il browser Microsoft Edge, per configurare l'accesso a My Kaspersky, sarà necessaria una versione di Microsoft Edge basata su Chromium 77.x o successiva. In caso di errore di connessione, selezionare un altro browser come browser predefinito, installare la versione più recente del browser Microsoft Edge o aggiornare il sistema operativo Microsoft Windows.

     2. Tornare all'applicazione e procedere con la creazione dell'account facendo clic su Continua. Seguire le istruzioni successive sullo schermo.

        Il dispositivo verrà connesso all'account My Kaspersky. Inoltre, è possibile impostare una password per l'account personale sul sito Web My Kaspersky.

        Trattamento dei dati al momento dell'accesso all'account

        Quando si accede all'account My Kaspersky con Google, Facebook o Apple, vengono trattati i seguenti dati:

        • ID risorsa del titolare dei diritti
        • Valore generato per la verifica della richiesta
        • Tipo di token
        • URI a cui viene inviata la risposta del provider di autenticazione

        Quando si accede all'account su un sito Web di un provider di servizi utilizzando i provider di autenticazione, vengono trattati i seguenti dati:

        • ID risorsa del titolare dei diritti
        • Token utilizzato per l'autorizzazione nell'infrastruttura del fornitore di servizi
        • Tipo di token
        • Parametri richiesti dai provider di autenticazione
        • URI a cui viene inviata la risposta del provider di autenticazione

   In alcune aree geografiche, l'applicazione richiede la lettura e l'accettazione dell'Informativa sul trattamento dei dati ai fini dell'utilizzo del Portale Web. Se si accettano le condizioni dell'informativa, fare clic su Accetto.

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[Topic 230187]

Come annullare l'abbonamento

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Un abbonamento annullato non viene rinnovato automaticamente e i dispositivi rimangono protetti fino alla scadenza dell'ultimo periodo pagato.

Per evitare spese inutili, si consiglia di annullare l'abbonamento prima della data di pagamento per il periodo successivo. Si noti che il pagamento per il periodo successivo viene effettuato prima della scadenza del periodo corrente, per assicurarsi che la protezione venga assicurata senza interruzioni.

Come annullare l'abbonamento in Russia, Bielorussia, Abkhazia, Armenia, Azerbaigian, Georgia, Ossezia del Sud, Kirghizistan, Mongolia, Tagikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kazakistan

Come annullare l'abbonamento in altri paesi

[Topic 230186]

Come impostare un altro metodo di pagamento

Gli addebiti automatici per il rinnovo dell'abbonamento utilizzano il metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto dell'abbonamento. È possibile impostare un altro metodo di pagamento.

Come impostare un altro metodo di pagamento in Russia, Bielorussia, Abkhazia, Armenia, Azerbaigian, Georgia, Ossezia del Sud, Kirghizistan, Mongolia, Tagikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kazakistan

Come impostare un altro metodo di pagamento in altri paesi

[Topic 210122]

Come attivare un abbonamento sul dispositivo

In questa sezione, sono contenute informazioni su come iniziare a utilizzare le applicazioni dopo aver acquistato un abbonamento. Per l'attivazione, è necessaria una connessione a Internet.

[Topic 214812]

Se è stato acquistato un abbonamento dal sito Web di Kaspersky

Se l'abbonamento è già stato acquistato nel negozio online Kaspersky, l'account My Kaspersky è stato creato durante il completamento dell'acquisto. L'account My Kaspersky è necessario per attivare l'abbonamento su dispositivi diversi e per gestire l'abbonamento. È possibile attivare l'abbonamento accedendo all'account My Kaspersky dal dispositivo in cui si installa l'applicazione.

Per attivare un abbonamento sui dispositivi:

1. Controllare la casella di posta dell'indirizzo e-mail specificato al momento dell'acquisto. Dovrebbero essere presenti due e-mail di Kaspersky: una ricevuta e le istruzioni per completare l'attivazione dell'abbonamento.
2. Fare clic sul collegamento Vai a My Kaspersky nell'e-mail di istruzioni per completare la creazione dell'account e per accedere.
3. Nella finestra delle informazioni sull'abbonamento, fare clic su Scarica per scaricare l'app sul dispositivo.

   

   Abbonamenti

4. Installare l'applicazione.

Al termine dell'installazione, l'applicazione si connetterà automaticamente all'account e verrà attivata in base all'abbonamento acquistato.

Quando un abbonamento viene rinnovato, la sua data di scadenza verrà aggiornata automaticamente entro 24 ore su tutti i dispositivi che sono stati attivati per questo abbonamento e collegati all'account My Kaspersky.

Se si acquista un abbonamento da Kaspersky Online Store, la durata dell'abbonamento inizia dal momento dell'acquisto.

[Topic 214814]

Se è stata acquistata una confezione o una carta di attivazione

Se è stata acquistata una confezione o una carta di attivazione in un negozio, per attivare l'applicazione è necessario un codice di attivazione. È possibile trovare tale codice sulla confezione, nella documentazione o sul retro della carta. Il codice di attivazione è una sequenza univoca di 20 cifre e lettere dell'alfabeto latino nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Il conto alla rovescia della scadenza di un abbonamento attivato con un codice di attivazione parte dalla data di attivazione dell'applicazione nel primo dispositivo.

Se è stata acquistata una carta di attivazione:

1. Aprire il sito Web My Kaspersky sul dispositivo che si desidera proteggere.
2. Creare un account My Kaspersky o accedere a un account esistente.
3. In Codice di attivazione già disponibile? nella parte inferiore della pagina, immettere il codice di attivazione nel campo di inserimento.

   

   Aggiunta del codice di attivazione

4. Fare clic sul pulsante Aggiungi.

   Se il codice di attivazione è stato aggiunto correttamente, la sezione Abbonamenti mostra il pannello dell'abbonamento.

5. Fare clic sul pannello dell'abbonamento.

   

   Dashboard di abbonamento

6. Nella finestra delle informazioni sull'abbonamento, fare clic su Scarica per scaricare l'app sul dispositivo.

   

   Download dell'abbonamento

7. Installare l'applicazione.

   Dopo che l'applicazione è stata installata correttamente, verrà attivata automaticamente in base ai termini dell'abbonamento.

Se è stata acquistata una confezione con un disco di installazione:

1. Inserire il disco nell'unità disco.
2. Nella finestra di connessione dell'account My Kaspersky, creare un account o accedere a un account esistente.

   

   Accesso all'account

3. Nella finestra del codice di attivazione, immettere il codice di attivazione nella casella di testo e fare clic su Continua.

   

   Pulsante "Continua"

   Il codice di attivazione viene salvato nell'account in Abbonamenti.

4. Fare clic su Scarica e installa per scaricare e installare l'applicazione nel dispositivo.

   

   Pulsante "Scarica e installa"

5. Installare l'applicazione.

   Dopo che l'applicazione è stata installata correttamente, verrà attivata automaticamente in base ai termini dell'abbonamento.

Il codice di attivazione viene quindi archiviato nell'account My Kaspersky. Per proteggere un nuovo dispositivo, accedere all'account e scaricare l'applicazione. È inoltre possibile immettere il codice di attivazione manualmente nell'applicazione.

[Topic 214822]

Attivazione dell'abbonamento se l'applicazione è già installata nel dispositivo

In questa sezione, sono contenute informazioni su come rinnovare un abbonamento scaduto, aggiungere un nuovo codice di attivazione a un'applicazione che ha un abbonamento attivo per attivare il rinnovo automatico e passare dall'abbonamento di prova a un abbonamento a pagamento.

[Topic 210458]

Abbonamento scaduto

Se è stato attivato il rinnovo automatico, l'abbonamento viene rinnovato automaticamente per un altro periodo senza intervento da parte dell'utente. Se non è stato attivato il rinnovo automatico, è necessario rinnovare l'abbonamento manualmente.

Se si rinnova l'abbonamento manualmente e in precedenza è stato aggiunto un codice di attivazione di riserva nell'applicazione, alla scadenza dell'abbonamento in corso, l'applicazione viene attivata automaticamente con il codice di attivazione di riserva.

Per rinnovare un abbonamento:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Profilo. Se il dispositivo è connesso all'account My Kaspersky, l'indirizzo e-mail viene visualizzato qui.
3. Nelle informazioni sull'abbonamento, fare clic su Rinnova ora.

   Il sito Web di Kaspersky eStore o di uno dei partner si apre nel browser predefinito.

   Durante la procedura di acquisto, immettere l'indirizzo e-mail registrato con l'account My Kaspersky. Se non si dispone ancora di un account, verrà creato con l'e-mail specificata. Dopo aver acquistato e collegato l'applicazione all'account My Kaspersky, l'abbonamento viene attivato automaticamente nel dispositivo entro un'ora dal rinnovo.

È inoltre possibile inviare il nuovo abbonamento ai dispositivi dall'account My Kaspersky. Per i dettagli sull'invio di un abbonamento a un dispositivo connesso all'account, consultare la Guida di My Kaspersky.

Se non si rinnova la licenza, l'applicazione può passare alla modalità con funzionalità limitate.

[Topic 214985]

Rinnovo dell'abbonamento utilizzando un codice di attivazione di riserva

Se si dispone di un nuovo codice di attivazione, è possibile aggiungerlo all'applicazione da utilizzare come codice di riserva. Alla scadenza dell'abbonamento corrente, l'applicazione viene attivata automaticamente con il codice di attivazione di riserva. In questo modo, è possibile garantire una protezione costante per il dispositivo.

In alcuni casi, non è possibile aggiungere un codice di attivazione di riserva.

Per aggiungere un codice di attivazione di riserva:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Profilo. Se il dispositivo è connesso all'account My Kaspersky, l'indirizzo e-mail viene visualizzato qui.
3. In Informazioni abbonamento, fare clic sui tre punti, quindi selezionare Immettere il codice di attivazione.
4. Nel campo di immissione, immettere il codice di attivazione e fare clic sul pulsante Salva codice di attivazione.

Il codice di attivazione di riserva verrà visualizzato nella finestra Dettagli abbonamento.

Se si immette un codice di attivazione di riserva emesso per più dispositivi, è necessario seguire i passaggi per applicare il codice di riserva in tutti i dispositivi in cui si desidera rinnovare automaticamente l'abbonamento.

Verrà eseguito un tentativo di attivazione e verifica completa del codice di riserva quando l'abbonamento corrente scade o se l'abbonamento corrente viene rimosso dal dispositivo. L'applicazione verifica la data di scadenza del codice di attivazione di riserva, il numero massimo di dispositivi su cui è possibile utilizzare l'abbonamento e la compatibilità dell'abbonamento con la versione installata dell'applicazione. Durante l'attivazione di un codice di attivazione di riserva, potrebbe essere necessaria una connessione all'account My Kaspersky.

Se il codice di attivazione di riserva che si sta aggiungendo è già stato applicato su questo dispositivo o su un altro dispositivo, la data di attivazione ai fini del rinnovo dell'abbonamento con il codice di riserva è la data in cui l'applicazione è stata attivata con questo codice per la prima volta. Per rinnovare l'abbonamento, aggiungere un codice di attivazione di riserva con una data di scadenza successiva alla data di scadenza dell'abbonamento attualmente utilizzato dall'applicazione.

Se l'applicazione non viene attivata automaticamente con un codice di attivazione di riserva, è possibile attivarla manualmente facendo clic sul pulsante Riprova. Se l'abbonamento corrente è bloccato, è possibile attivare l'applicazione utilizzando un codice di attivazione di riserva facendo clic su Attiva ora.

È inoltre possibile inviare il codice di attivazione di riserva ai dispositivi dall'account My Kaspersky. Per i dettagli sull'invio di un abbonamento a un dispositivo connesso all'account, consultare la Guida di My Kaspersky.

Inizio pagina

[Topic 210448]

Passaggio dall'abbonamento di prova all'abbonamento a pagamento

Alla scadenza del periodo di prova gratuita, l'abbonamento si rinnova e si attiva senza coinvolgere l'utente. Il prezzo del rinnovo dell'abbonamento viene addebitato sul metodo di pagamento scelto.

In alcune aree geografiche, il passaggio automatico all'abbonamento a pagamento potrebbe non essere disponibile. Se non sono stati inseriti i dati di pagamento per il rinnovo successivo al momento dell'iscrizione alla prova gratuita, sarà necessario acquistare un abbonamento per assicurarsi che i dispositivi rimangano protetti.

Per passare dall'abbonamento di prova all'abbonamento a pagamento:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Profilo. Se il dispositivo è connesso all'account My Kaspersky, l'indirizzo e-mail viene visualizzato qui.
3. Nelle informazioni sull'abbonamento, fare clic su Acquista.

Il sito Web di Kaspersky o di uno dei partner si apre nel browser predefinito. Durante la procedura di acquisto, immettere l'indirizzo e-mail registrato con l'account My Kaspersky.

L'abbonamento acquistato viene attivato automaticamente sul dispositivo.

[Topic 226833]

Come installare o rimuovere l'applicazione

[Topic 43538]

Come installare l'applicazione

La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

L'applicazione viene installata nel computer in modalità interattiva tramite l'installazione guidata.

La procedura guidata è composta da una serie di finestre (passaggi). Il numero e la sequenza dei passaggi della procedura guidata dipendono della regione in cui si installa l'applicazione. In alcune regioni la procedura guidata richiede di accettare contratti aggiuntivi riguardo alla modalità di elaborazione dei dati personali. Per interrompere l'attività della procedura guidata in qualsiasi passaggio dell'installazione, chiudere la finestra della procedura guidata.

Se l'applicazione verrà utilizzata per proteggere più computer (il numero massimo di computer è definito dalle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale), la procedura di installazione sarà identica in tutti i computer.

Per installare l'applicazione nel computer,

• Se si utilizza un disco di installazione, inserirlo nell'unità disco e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
• Se l'applicazione è stata scaricata da Internet, avviarla. L'applicazione viene quindi installata utilizzando l'installazione guidata standard. In tal caso, la procedura guidata visualizza passaggi di installazione aggiuntivi per alcune versioni localizzate.

È inoltre possibile installare l'applicazione dal prompt dei comandi.

L'Installazione guidata esegue le seguenti operazioni:

1. Avvio dell'installazione

   Durante questo passaggio, viene offerta la possibilità di installare l'applicazione.

   A seconda del tipo di installazione e della versione localizzata, durante questo passaggio viene richiesto di visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale che intercorre tra l'utente e Kaspersky e se si desidera partecipare al programma Kaspersky Security Network.

   Revisione del Contratto di licenza con l'utente finale

   Questo passaggio della procedura guidata viene visualizzato per alcune lingue di localizzazione durante l'installazione dell'applicazione scaricata da Internet.

   Durante questo passaggio, viene richiesto di esaminare il Contratto di licenza con l'utente finale che intercorre tra l'utente e Kaspersky.

   Leggere attentamente il Contratto di licenza con l'utente finale e, se si accettano tutte le condizioni, fare clic sul pulsante Continua (questo pulsante è denominato Accetto in alcune aree geografiche).

   

   Finestra di accettazione del contratto di licenza

   In alcune versioni dell'applicazione, è possibile aprire il Contratto di licenza con l'utente finale facendo clic sul collegamento nella schermata iniziale della procedura guidata. In questo caso, è disponibile solo il pulsante Indietro nella finestra con il testo del Contratto di licenza con l'utente finale. Facendo clic su Installa, l'utente dichiara di accettare le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale.

   

   Finestra che contiene il testo del Contratto di licenza con l'utente finale

   L'installazione dell'applicazione nel computer proseguirà.

   Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale, l'applicazione non verrà installata.

   In alcune regioni è inoltre necessario accettare i termini dell'Informativa sulla privacy per continuare l'installazione dell'applicazione.

   Consultazione dell'Informativa di Kaspersky Security Network.

   In questa fase, viene offerta la possibilità di partecipare a Kaspersky Security Network. La partecipazione al programma implica l'invio ad AO Kaspersky Lab di informazioni sul sistema operativo e di dati sulle minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni in esecuzione o sulle applicazioni con firma digitale scaricate. Non vengono raccolti, elaborati o memorizzati dati personali ricevuti dall'utente.

   Leggere l'Informativa di Kaspersky Security Network ed eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Se si accettano tutte le condizioni, fare clic sul pulsante Accetto.
   • Se non si desidera partecipare a Kaspersky Security Network, fare clic sul pulsante Non accetto.

     

     Finestra di accettazione dell'Informativa di Kaspersky Security Network

   In alcune versioni dell'applicazione, è necessario selezionare la casella di controllo Desidero partecipare a Kaspersky Security Network nella schermata iniziale della procedura guidata per accettare l'Informativa di Kaspersky Security Network. È possibile leggere l'informativa facendo clic sul collegamento Kaspersky Security Network. Dopo aver letto l'informativa, fare clic sul pulsante Indietro per continuare l'installazione. Se la casella di controllo Desidero partecipare a Kaspersky Security Network è selezionata, i termini dell'Informativa di Kaspersky Security Network vengono accettati facendo clic sul pulsante Installa.

   

   Informativa di Kaspersky Security Network

   Dopo aver scelto se accettare o meno di partecipare a Kaspersky Security Network, l'installazione dell'applicazione prosegue.

   In alcune versioni dell'applicazione l'Informativa di Kaspersky Security Network include informazioni sull'elaborazione dei dati personali.

2. Installazione dell'applicazione

   L'installazione dell'applicazione può richiedere alcuni minuti. Attenderne il completamento. Al termine dell'installazione, l'Installazione guidata procede automaticamente al passaggio successivo.

   Controlli durante l'installazione dell'applicazione

   L'applicazione esegue diversi controlli durante l'installazione. Questi controlli potrebbero determinare il rilevamento dei seguenti problemi:

   • Mancata conformità del sistema operativo ai requisiti software. Durante l'installazione, la procedura guidata verifica le seguenti condizioni:
     • Che il sistema operativo e il Service Pack soddisfino i requisiti software;
     • Tutte le applicazioni richieste sono disponibili;
     • La quantità di spazio disponibile su disco è sufficiente per l'installazione;
     • L'utente che installa l'applicazione dispone di privilegi di amministratore.

     Se uno dei requisiti elencati in precedenza non è soddisfatto, verrà visualizzata una notifica.

   • Presenza di applicazioni incompatibili nel computer. Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, queste sono visualizzate in un elenco e viene richiesto all'utente se desidera rimuoverle. Le applicazioni che non possono essere rimosse automaticamente devono essere rimosse manualmente facendo clic sul pulsante Rimuovi manualmente.

     

     Finestra di rimozione del software incompatibile

   Durante la rimozione delle applicazioni incompatibili, sarà necessario riavviare il sistema. Dopo il riavvio, l'installazione di Kaspersky continuerà automaticamente.

   Installazione di Kaspersky Password Manager insieme a Kaspersky Plus o Kaspersky Premium

   Prima di completare l'installazione, Kaspersky richiede inoltre di installare Kaspersky Password Manager per proteggere le password. L'installazione di Kaspersky Password Manager potrebbe continuare dopo il completamento dell'installazione di Kaspersky. Non viene visualizzata una notifica separata per il completamento dell'installazione di Kaspersky Password Manager.

   Kaspersky Password Manager non è incluso nei piani Kaspersky Basic e Kaspersky Standard. Se si desidera utilizzare Kaspersky Password Manager per la protezione tramite password, è possibile scaricarlo e installarlo come applicazione separata o passare a Kaspersky Plus.

3. Completamento dell'installazione

   Durante questo passaggio, la procedura guidata segnala il completamento dell'installazione dell'applicazione.

   Tutti i componenti dell'applicazione necessari saranno avviati automaticamente subito dopo il completamento dell'installazione.

   In alcuni casi, per completare l'installazione può essere necessario riavviare il sistema operativo.

Oltre all'applicazione vengono installati i plug-in per i browser, al fine di garantire la protezione durante l'utilizzo di Internet.

Quando si eseguono applicazioni di registrazione o riproduzione di audio e video per la prima volta dall'installazione di Kaspersky, la riproduzione o la registrazione di audio e video potrebbe interrompersi. Questo è necessario per abilitare la funzionalità che controlla l'accesso delle applicazioni ai dispositivi di registrazione del suono. Il servizio di sistema che controlla l'hardware audio viene riavviato quando Kaspersky viene eseguito per la prima volta.

Kaspersky Plus o Kaspersky Premium viene installato insieme a Kaspersky VPN Secure Connection per stabilire una connessione sicura tramite la VPN (Virtual Private Network). È possibile rimuovere Kaspersky VPN Secure Connection separatamente dall'applicazione Kaspersky. Se l'uso della VPN non è consentito nel paese dell'utente, Kaspersky VPN Secure Connection non viene installato.

Se è stata scaricata dall'account My Kaspersky, dopo l'installazione l'applicazione viene attivata automaticamente con l'abbonamento dall'account.

[Topic 137590]

Installazione sopra altre applicazioni Kaspersky

L'applicazione può essere installata sulle seguenti applicazioni Kaspersky:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Quando si installa la nuova applicazione, le applicazioni Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud e Kaspersky Total Security precedentemente installate vengono rimosse. La licenza di un'applicazione rimossa può essere utilizzata per la nuova applicazione Kaspersky, ad eccezione della licenza di Kaspersky Total Security. Le impostazioni delle applicazioni rimosse vengono mantenute.

Quando si installa la nuova applicazione, l'applicazione Kaspersky Free precedentemente installata viene rimossa. Le impostazioni di Kaspersky Free non vengono salvate.

Quando si passa da Kaspersky Total Security a Kaspersky Basic o Kaspersky Standard, le copie di backup dei file vengono conservate ma non visualizzate in queste applicazioni. È possibile aggiungere manualmente le copie di backup dei file. Quando si passa da Kaspersky Total Security a Kaspersky Plus, le copie dei file vengono conservate e visualizzate automaticamente.

[Topic 97156]

Estensione del browser Kaspersky Protection

Per il supporto completo dei browser da parte di Kaspersky, è necessario che l'estensione Kaspersky Protection sia installata e abilitata nei browser. L'estensione Kaspersky Protection inietta uno script nella pagina Web aperta nel Browser protetto e nel traffico. L'applicazione utilizza questo script per interagire con la pagina Web e trasmettere i dati alle banche i cui siti Web sono protetti dal componente Safe Money. L'applicazione protegge i dati trasmessi dallo script utilizzando una firma digitale. L'applicazione può incorporare lo script senza utilizzare l'estensione Kaspersky Protection.

L'applicazione firma i dati trasmessi dallo script utilizzando i database anti-virus installati e le richieste a Kaspersky Security Network. L'applicazione invia le richieste a Kaspersky Security Network indipendentemente dall'accettazione delle condizioni dell'Informativa di Kaspersky Security Network.

Quando si utilizza il browser, l'estensione Kaspersky Protection consente di:

Gestire Navigazione privata.

Gestire Anti-Banner.

Informa in merito al phishing sospetto.

Informa in merito al problema relativo al sito Web

Apertura di Tastiera sullo schermo

Installazione dell'estensione Kaspersky Protection in Microsoft Edge basato su Chromium, Mozilla Firefox e Google Chrome

L'installazione automatica dell'estensione Kaspersky Protection in Microsoft Edge basato su Chromium, Mozilla Firefox e Google Chrome non è disponibile. È necessario scaricare e installare manualmente l'estensione Kaspersky Protection. È possibile scaricare e installare l'estensione dalla finestra della notifica visualizzata quando si avvia il browser per la prima volta dopo l'installazione dell'applicazione. In alternativa, è possibile scaricare e installare l'estensione dalla finestra dell'applicazione.

Come scaricare e installare l'estensione Kaspersky Protection in Microsoft Edge basato su Chromium, Mozilla Firefox e Google Chrome

Supporto di Yandex Browser

Quando si utilizza Yandex Browser, vengono utilizzati i seguenti componenti dell'applicazione:

• Browser protetto;
• Controllo URL
• Esplorazione protetta;
• Anti-Phishing.

I componenti Navigazione privata e Anti-Banner funzionano ma non possono essere configurati in Yandex Browser.

Supporto per Internet Explorer

Kaspersky Protection non supporta Internet Explorer.

[Topic 43539]

Come disinstallare l'applicazione

Dopo la rimozione dell'applicazione, il computer e i dati personali non saranno protetti.

L'applicazione viene rimossa utilizzando l'installazione guidata.

Come disinstallare l'applicazione in Windows 7

Come disinstallare l'applicazione in Windows 8 o versioni successive

La rimozione prevede i seguenti passaggi:

1. Per rimuovere l'applicazione, è necessario immettere la password per l'accesso alle impostazioni dell'applicazione. Se per qualche motivo non è possibile specificare la password, la rimozione dell'applicazione non sarà possibile. Dopo aver inserito la password, fare clic su Conferma.

   

   Finestra Immissione password

   Questo passaggio è disponibile solo se è stata impostata una password per la rimozione dell'applicazione.

2. Salvataggio di un abbonamento nell'account My Kaspersky.

   A questo punto, è possibile specificare se si desidera salvare l'abbonamento nell'account My Kaspersky per uso futuro.

   

   Finestra di salvataggio del codice di attivazione

   1. Se si desidera salvare un abbonamento, fare clic sul pulsante Salva.
   2. Fare clic sul pulsante Avanti >.

   Verrà visualizzata la finestra con l'abbonamento salvato.

   

   Finestra con l'abbonamento salvato

   1. Fare clic sul pulsante Avanti >.
3. Salvataggio dei dati per il riutilizzo

   In questa fase è possibile specificare i dati utilizzati dall'applicazione che si desidera mantenere per un'installazione successiva, ad esempio di una nuova versione dell'applicazione.

   

   Finestra per il salvataggio delle impostazioni

   È possibile salvare i seguenti dati:

   • Dettagli abbonamento: un set di dati che elimina l'esigenza di attivare l'applicazione durante l'installazione successiva consentendo di utilizzare l'abbonamento presente nel computer, a condizione che non scada prima dell'avvio dell'installazione.
   • File in quarantena: si tratta di file esaminati dall'applicazione e spostati in Quarantena.

     Dopo la rimozione dell'applicazione dal computer, i file in quarantena non saranno più disponibili. Per eseguire operazioni con questi file, l'applicazione Kaspersky deve essere installata.

   • Impostazioni di funzionamento dell'applicazione sono valori delle impostazioni dell'applicazione selezionate durante la configurazione della stessa.

   È inoltre possibile esportare le impostazioni di protezione nel prompt dei comandi, mediante il seguente comando: avp.com EXPORT <nome_file>.

   • Dati di iChecker sono file che contengono informazioni sugli oggetti già sottoposti a scansione utilizzando la
     tecnologia iChecker

     iChecker è una tecnologia che consente di accelerare la scansione virus escludendo gli oggetti che sono rimasti inalterati dall'ultima scansione, purché i parametri di scansione, ovvero le impostazioni e il database anti-virus, non siano stati modificati. Le informazioni su ogni file vengono archiviate in uno speciale database. Questa tecnologia viene utilizzata nelle modalità di protezione in tempo reale e di scansione manuale.

     Si supponga, ad esempio, che a un archivio esaminato dall'applicazione Kaspersky sia stato assegnato lo stato non infetto. Alla scansione successiva, l'applicazione ignorerà questo archivio, a meno che non sia stato modificato o non siano state modificate le impostazioni di scansione. Se il contenuto dell'archivio è stato modificato aggiungendo un nuovo oggetto, sono state modificate le impostazioni di scansione o è stato aggiornato il database anti-virus, l'archivio viene esaminato nuovamente.

     Limitazioni della tecnologia iChecker:

     • Questa tecnologia non rappresenta la scelta ideale per i file di grandi dimensioni in quanto risulta più veloce esaminare un file che controllare se sia stato modificato dall'ultima scansione.
     • La tecnologia supporta un numero limitato di formati (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • I Database anti-spam sono database con esemplari di messaggi spam aggiunti dall'utente.
   • Contenitore protetto si compone di una serie file memorizzati utilizzando la funzionalità Contenitore protetto.

   Per continuare a disinstallare l'applicazione, fare clic su Avanti >.

4. Conferma della rimozione

   Dal momento che la rimozione dell'applicazione mette a rischio la protezione del computer e dei dati personali, verrà richiesto di confermare la rimozione. A tale scopo, fare clic sul pulsante Rimuovi.

   

   Finestra per la conferma della rimozione dell'applicazione

5. Completamento della rimozione

   In questo passaggio la procedura guidata rimuove l'applicazione dal computer. Attendere il completamento della rimozione.

   Questa funzionalità può essere non disponibile in alcune regioni.

   Durante la rimozione dell'applicazione, è necessario riavviare il sistema operativo. Se il riavvio non viene eseguito immediatamente, la procedura di rimozione resterà incompleta finché il sistema operativo non verrà riavviato o il computer non verrà spento e riacceso.

6. Per riavviare il computer, fare clic su Sì.

   

   Finestra di completamento della disinstallazione

[Topic 71677]

Come aggiornare l'applicazione

L'applicazione viene aggiornata automaticamente se si seleziona la modalità di aggiornamento Automaticamente nella finestra delle impostazioni di aggiornamento (Sicurezza → Aggiornamento dei database anti-virus → Pianificazione aggiornamento database).

L'applicazione viene automaticamente aggiornata se si installa una nuova versione dell'applicazione sopra quella precedente.

Inizio pagina

[Topic 231204]

Come proteggere più dispositivi

La funzionalità non è disponibile in alcune aree geografiche.

Disponibile solo in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

È possibile utilizzare l'abbonamento per proteggere tutti i dispositivi con sistemi operativi Microsoft Windows, Android, iOS e macOS. Il numero esatto di dispositivi in cui è possibile utilizzare l'abbonamento è stato specificato nelle proprietà dell'abbonamento al momento dell'acquisto.

È sempre possibile controllare quanti dispositivi vengono protetti e quanti altri è possibile proteggere nella sezione Profilo dell'applicazione e nell'account My Kaspersky. Qui sono disponibili anche strumenti di facile utilizzo per condividere la protezione con altri dispositivi.

Per condividere la protezione utilizzando questi strumenti, non è necessario ricordare il codice di attivazione, l'abbonamento viene trasferito tramite l'account personale. Se non è mai stato effettuato l'accesso all'account My Kaspersky sul dispositivo interessato, verrà richiesto di effettuarlo come parte della procedura. Dopo l'installazione, le applicazioni vengono attivate automaticamente con l'abbonamento associato all'account personale.

Per condividere la protezione dall'applicazione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Profilo.
3. Fare clic sul pulsante . In alcuni abbonamenti, il testo sul pulsante mostra Proteggi il dispositivo.
4. Nella finestra Proteggere più dispositivi, selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Scansione di un codice QR

     Nella scheda Codice QR, puntare la fotocamera del telefono verso il codice QR.

     Sul dispositivo mobile si apre la pagina per il download dell'applicazione in Google Play Store, App Store o Huawei AppGallery. Dopo aver scaricato e installato l'app, questa si connette automaticamente a My Kaspersky e avvia la protezione del dispositivo.

     Utilizzando un codice QR su un dispositivo Android, si accetta di fornire una password monouso a Google Play per attivare l'applicazione sul proprio smartphone.

   • Invio di un collegamento via e-mail
     1. Passare alla scheda Via e-mail.
     2. Fare clic sul collegamento.

        Viene visualizzata la finestra di accesso di My Kaspersky nel browser predefinito.

     3. Nella finestra Invia tramite e-mail, immettere l'indirizzo e-mail nella casella di testo e fare clic su Invia.
     4. Scaricare l'applicazione visitando il collegamento nell'e-mail.

        Dopo il download e l'installazione, l'applicazione si connette automaticamente all'account My Kaspersky.

In alcuni piani di abbonamento, potrebbero essere visualizzate solo le informazioni generali sul numero totale di dispositivi che è possibile proteggere.

Per ulteriori informazioni sulla gestione remota della protezione dei dispositivi, sulla revoca dell'abbonamento a un utente o sulla revoca dell'abbonamento da un dispositivo, consultare la Guida di My Kaspersky.

[Topic 229661]

Funzionalità di base dell'applicazione

In questa sezione, si imparerà la configurazione di base dell'applicazione, inclusa la configurazione delle notifiche e dell'interfaccia utente, e come risolvere i problemi di sicurezza che potrebbero sorgere.

[Topic 70907]

Valutazione dello stato della protezione del computer e risoluzione dei problemi di protezione

I problemi relativi alla protezione del computer sono segnalati dall'indicatore nella parte superiore della finestra principale dell'applicazione. Il colore verde indica che il computer è protetto. Il giallo indica che vi sono problemi di protezione e il rosso indica che la protezione del computer è a rischio. È consigliabile risolvere immediatamente i problemi ed eliminare le minacce per la protezione.

È possibile aprire la finestra Centro notifiche facendo clic sul pulsante Dettagli nella finestra principale dell'applicazione. In questa finestra vengono fornite informazioni dettagliate sullo stato della protezione del computer e vengono suggerite le azioni possibili per correggere problemi e minacce.

I problemi di protezione sono raggruppati per categorie. Per ogni problema sono elencate le azioni che è possibile eseguire per la risoluzione.

La sezione Stato mostra informazioni sullo stato di protezione del computer e sullo stato dell'abbonamento. Se vengono rilevati problemi che devono essere risolti, accanto alla notifica viene visualizzato un pulsante Correggi; è possibile risolvere i problemi di sicurezza facendo clic su tale pulsante.

Nella sezione Suggerimenti vengono elencate le azioni da eseguire per ottimizzare l'esecuzione dell'applicazione e per un utilizzo più efficace.

La sezione Notizie mostra notizie sulla sicurezza informatica.

Facendo clic sul pulsante Mostra N notifiche ignorate vengono visualizzate le notifiche a cui è stata applicata l'azione Ignora. Le notifiche ignorate non influiscono sul colore dell'indicatore di protezione nella finestra principale dell'applicazione.

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[Topic 221186]

Come risolvere i problemi di sicurezza del PC

Per risolvere i problemi di sicurezza del PC:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sul collegamento Dettagli nella parte superiore della finestra dell'applicazione principale per passare alla finestra Centro notifiche.
3. Passare alla sezione Stato. In questa sezione, vengono visualizzati i problemi di sicurezza del PC.
   • Selezionare un problema nell'elenco e fare clic su un pulsante di azione, ad esempio Correggi.
   • Selezionare Ignora nell'elenco a discesa se al momento non si desidera risolvere il problema. È possibile visualizzare l'elenco delle notifiche ignorate in un secondo momento facendo clic sul pulsante Mostra N notifiche ignorate.
4. Passare alla sezione Suggerimenti. In questa sezione, vengono visualizzati suggerimenti non obbligatori, ma che consentono di ottimizzare l'utilizzo dell'applicazione e di proteggere meglio il PC.
   1. Selezionare un suggerimento nell'elenco.
   2. Fare clic sul pulsante accanto a un'azione suggerita; ad esempio, fare clic sul pulsante Abilita accanto al suggerimento Eliminare i fastidiosi annunci popup?.
5. Passare alla sezione Notizie. In questa sezione, vengono mostrate le notizie sulla sicurezza informatica. Utilizzare i pulsanti di navigazione per leggere le notizie successive o per tornare a quelle precedenti.

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[Topic 136788]

Notizie sulla sicurezza

Questa sezione fornisce informazioni relative alle notizie sulla sicurezza di Kaspersky.

[Topic 137575]

Informazioni relative alle notizie sulla sicurezza

Ogni giorno si verificano sempre più episodi di furto di password, hackeraggio di database e frodi di online banking. Le notizie sulla sicurezza di Kaspersky forniscono informazioni aggiornate su tali episodi e consentono di evitare situazioni in cui gli utenti possono diventare vittime di hacker. Per accertarsi che le notizie sulla sicurezza ricevute siano attinenti all'utente, l'applicazione analizza le informazioni sulle risorse visitate e sulle app eseguite. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente allo scopo di selezionare le notizie potenzialmente importanti o interessanti per l'utente.

Le notizie sulla sicurezza sono visualizzate nel Centro notifiche insieme ad altre notizie ricevute da Kaspersky. Le notifiche delle notizie sulla sicurezza vengono visualizzate nell'area di notifica della barra delle applicazioni. Le finestre di notifica contengono l'intestazione delle notizie e un breve suggerimento su come risolvere il problema descritto nelle notizie.

A seconda del livello di gravità, le notizie possono essere dei seguenti tipi:

• Notizie Importanti: notizie sugli eventi che rappresentano una potenziale minaccia per la sicurezza dell'utente (ad esempio, notizie su furti di massa delle password di Facebook). Le finestre che contengono notizie importanti sono gialle.
• Notizie generiche: notizie a scopo informativo (ad esempio, notizie su casi sempre più frequenti di violazioni dei dati in attività di online banking causate da malware Trojan). Le finestre che contengono notizie generiche sono verdi.

Se viene visualizzata una notifica relativa alle notizie sulla sicurezza, è possibile procedere al testo completo delle notizie facendo clic sul pulsante Dettagli nella finestra pop-up oppure chiudere la finestra pop-up. È possibile visualizzare il testo completo delle notizie in qualsiasi momento selezionando le notizie attinenti nell'elenco di notizie del Centro notifiche.

Se non si desidera ricevere notizie sulla sicurezza in un determinato dispositivo, è possibile disabilitare la visualizzazione delle notizie. Se non si desidera ricevere notizie in nessun dispositivo, è possibile disabilitare la ricezione di notizie in My Kaspersky.

Le notizie sulla sicurezza non sono visualizzate durante la prima ora di esecuzione dell'applicazione successiva all'installazione.

[Topic 137577]

Come abilitare o disabilitare le notizie sulla sicurezza

Per abilitare o disabilitare le notizie sulla sicurezza:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni dell'interfaccia.

   Si apre la finestra Impostazioni dell'interfaccia.

4. Nella sezione Materiale promozionale, eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se si desidera ricevere notizie sulla sicurezza, selezionare la casella Visualizza messaggi informativi e annunci da Kaspersky.
   • Se non si desidera ricevere notizie sulla sicurezza, deselezionare la casella Visualizza messaggi informativi e annunci da Kaspersky.

[Topic 137579]

Come abilitare o disabilitare la ricezione di notizie sulla sicurezza in My Kaspersky

Per abilitare o disabilitare la ricezione di notizie sulla sicurezza in My Kaspersky:

1. Aprire la pagina principale di My Kaspersky.
2. Fare clic sul pulsante Accedi e immettere l'indirizzo e-mail specificato durante la creazione dell'account e la password.
3. Fare clic sul pulsante .

   Viene visualizzata la finestra per la visualizzazione delle notifiche.

4. Fare clic sul collegamento Impostazioni per accedere alla finestra Impostazioni di notifica.
5. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se si desidera abilitare la ricezione delle notizie sulla sicurezza, selezionare la casella Notizie sulla sicurezza.
   • Se si desidera disabilitare la ricezione delle notizie sulla sicurezza, deselezionare la casella Notizie sulla sicurezza.

[Topic 230368]

Log attività applicazioni e rapporto dettagliato

Nella finestra principale, è possibile visualizzare una breve panoramica di tutte le azioni eseguite dall'applicazione nel corso dell'operazione. Queste informazioni consentono di capire esattamente in che modo l'applicazione protegge il dispositivo e i dati dell'utente.

Per visualizzare la sequenza temporale:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.

   Nella sezione Pagina iniziale, guardare sotto Sequenza temporale per visualizzare una breve cronologia delle attività dell'applicazione.

2. Per visualizzare la cronologia delle attività dell'applicazione, fare clic su Visualizza tutto.

   Si apre una finestra con una descrizione dettagliata delle azioni intraprese dall'applicazione e l'ora in cui si sono verificati gli eventi.

3. Per visualizzare un rapporto dettagliato dell'applicazione, fare clic su Visualizza rapporti.

   Viene visualizzata la finestra Rapporti.

È inoltre possibile visualizzare il rapporto dettagliato facendo clic Rapporti nella sezione Sicurezza. La finestra Rapporti visualizza i dati in formato di tabella. Per agevolare la visualizzazione dei rapporti, è possibile selezionare varie opzioni di filtro.

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[Topic 201574]

Come configurare l'interfaccia dell'applicazione

Questa sezione contiene informazioni su come configurare l'interfaccia dell'applicazione.

[Topic 201575]

Come configurare le notifiche dell'applicazione

Le notifiche visualizzate nell'area di notifica della barra delle applicazioni segnalano gli eventi dell'applicazione che richiedono l'attenzione dell'utente. A seconda della criticità dell'evento, potrebbero essere visualizzati i seguenti tipi di notifica:

• Le notifiche critiche segnalano eventi di importanza critica per la protezione del computer, come ad esempio il rilevamento di un oggetto dannoso o di un'attività pericolosa nel sistema operativo. Le finestre utilizzate per le notifiche e i messaggi a comparsa di questo tipo sono in rosso.
• Le notifiche importanti segnalano eventi potenzialmente importanti per la protezione del computer, come ad esempio il rilevamento di un oggetto potenzialmente infetto o di un'attività sospetta nel sistema operativo. Le finestre utilizzate per le notifiche e i messaggi a comparsa di questo tipo sono in giallo.
• Notifiche informative - segnalano eventi che non sono di importanza critica per la protezione del computer. Le finestre utilizzate per le notifiche e i messaggi a comparsa di questo tipo sono in verde.

Se viene visualizzata una notifica, è necessario selezionare una delle opzioni suggerite nella notifica. L'opzione ottimale è quella consigliata come predefinita dagli specialisti di Kaspersky.

Una notifica può essere chiusa automaticamente al riavvio del computer, alla chiusura dell'applicazione Kaspersky oppure nella modalità Standby connesso in Windows 8. Le notifiche di Prevenzione intrusioni si chiudono automaticamente dopo 500 secondi. Le notifiche relative all'avvio dell'applicazione si chiudono dopo 1 ora. Quando una notifica viene chiusa automaticamente, l'applicazione Kaspersky esegue l'azione consigliata per impostazione predefinita.

Fare clic sui collegamenti seguenti per sapere come configurare le notifiche dell'applicazione.

Come configurare l'invio delle notifiche

Come configurare l'invio delle notifiche contenenti notizie e offerte speciali di Kaspersky

Come abilitare i suoni per le notifiche

Come configurare le notifiche quando l'applicazione viene utilizzata da minori

Inizio pagina

[Topic 201577]

Come modificare il tema interfaccia dell'applicazione

La possibilità di modificare il tema dell'interfaccia dell'applicazione non è disponibile in alcune aree geografiche.

Per modificare il tema interfaccia dell'applicazione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni dell'interfaccia.
4. Nella sezione Tema interfaccia, scegliere una delle seguenti opzioni:
   • Uguale al sistema operativo. Viene utilizzato il tema dell'interfaccia del sistema operativo corrente.
   • Superficiale. Viene utilizzato il tema chiaro dell'interfaccia dell'applicazione.
   • Scuro. Viene utilizzato il tema scuro dell'interfaccia dell'applicazione.
   • Utilizzare un tema personalizzato per l'interfaccia, se si desidera utilizzare un tema interfaccia personalizzato. Fare clic su Seleziona e immettere il percorso dell'archivio o della cartella ZIP contenente i file con il tema interfaccia personalizzato.

Il tema dell'interfaccia viene applicato dopo il riavvio dell'applicazione.

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[Topic 201576]

Come configurare l'icona dell'applicazione

In questa sezione, si imparerà a configurare l'icona dell'applicazione sul desktop e nell'area di notifica.

Come modificare l'icona dell'applicazione

Come modificare l'icona nell'area di notifica a seconda dello stato della protezione

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[Topic 70756]

Come proteggere con una password l'accesso alle funzioni di gestione dell'applicazione

Un computer può essere condiviso da diversi utenti, con differenti livelli di esperienza. Un accesso senza limitazioni dei diversi utenti all'applicazione e alle relative impostazioni può compromettere il livello di protezione del computer.

Per limitare l'accesso all'applicazione è possibile definire una password dell'amministratore per l'account KLAdmin. Questo utente dispone di diritti illimitati per gestire e modificare le impostazioni dell'applicazione e per assegnare autorizzazioni di accesso alle applicazioni ad altri utenti. Dopo la creazione di una password per KLAdmin è possibile assegnare le autorizzazioni di accesso alle applicazioni a vari utenti o gruppi di utenti.

Per creare una password amministratore KLAdmin:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni dell'interfaccia.
4. Impostare l'interruttore Protezione tramite password su Attivato.
5. Nella finestra aperta compilare i campi Nome utente (si consiglia KLAdmin), Immettere la password e Confermare la password.

   Suggerimenti per la creazione di una password complessa:

   • La password deve contenere almeno otto e non più di 128 caratteri.
   • La password deve contenere almeno un numero.
   • La password deve contenere sia lettere minuscole che maiuscole.
   • La password deve contenere almeno un carattere speciale (ad esempio: ! @ # $ % ^ & *).
6. Fare clic sul pulsante Salva.

Non è possibile recuperare una password dimenticata. Se si dimentica la password, contattare il Servizio clienti per recuperare l'accesso alle impostazioni dell'applicazione.

L'utente KLAdmin può assegnare autorizzazioni ai seguenti utenti e gruppi di utenti:

• Gruppo di utenti Tutti. Questo gruppo include tutti gli utenti del sistema operativo. Se si concede a questo gruppo l'autorizzazione per eseguire una determinata azione, gli utenti del gruppo potranno sempre eseguire questa azione, anche se uno specifico utente o gruppo di utenti appartenente al gruppo di utenti Tutti non dispone dell'autorizzazione individuale per eseguire l'azione. Per impostazione predefinita, ai membri del gruppo Tutti non è consentito eseguire alcuna azione.
• <utente di sistema>. Per impostazione predefinita, all'utente selezionato non è consentito eseguire alcuna azione. Pertanto, quando si tenta di eseguire un'azione vietata verrà richiesto di immettere la password dell'account KLAdmin.

Come aggiungere un utente o un gruppo di utenti

Come modificare le autorizzazioni per un utente o un gruppo di utenti

Come consentire un'azione per un singolo utente o gruppo di utenti

Come vietare un'azione per un singolo utente o gruppo di utenti

Quando si tenta di eseguire un'azione presente nell'elenco della finestra Aggiungere le autorizzazioni per un utente o un gruppo, l'applicazione chiederà di immettere una password. Nella finestra della password immettere il nome utente e la password per l'account utente corrente. L'azione verrà eseguita se l'account specificato dispone dell'autorizzazione per eseguire questa azione. Nella finestra della password è possibile specificare l'intervallo di tempo durante il quale l'utente non dovrà reimmettere la password.

Nella finestra della password, è possibile cambiare la lingua di immissione solo premendo ALT+MAIUSC. Qualsiasi altro collegamento non cambierà la lingua di immissione, anche se tale collegamento è configurato nel sistema operativo.

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[Topic 70884]

Come ripristinare le impostazioni predefinite dell'applicazione

È possibile ripristinare in qualsiasi momento le impostazioni dell'applicazione consigliate dagli esperti di Kaspersky. Quando le impostazioni sono state ripristinate, viene impostato il livello di sicurezza Ottimale per tutti i componenti di protezione.

Per ripristinare le impostazioni predefinite dell'applicazione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Gestione impostazioni.
4. Fare clic sul collegamento Ripristina per eseguire il ripristino guidato delle impostazioni.
5. Fare clic sul pulsante Avanti.

   La finestra della procedura guidata visualizza lo stato di avanzamento del ripristino delle impostazioni dell'applicazione alle impostazioni predefinite configurate dagli esperti di Kaspersky.

6. Al termine della procedura di ripristino delle impostazioni predefinite dell'applicazione, fare clic su Fine.

[Topic 82867]

Come applicare le impostazioni dell'applicazione in un altro computer

Dopo aver configurato Kaspersky in un modo particolare, è possibile applicare le impostazioni su un altro computer. Come risultato, Kaspersky sarà configurato in modo identico in entrambi i computer.

Le impostazioni dell'applicazione Kaspersky vengono salvate in un file di configurazione che è possibile spostare da un computer all'altro.

Le impostazioni dell'applicazione Kaspersky vengono trasferite da un computer all'altro in tre passaggi:

1. Salvare le impostazioni dell'applicazione Kaspersky in un file di configurazione.
2. Spostare il file di configurazione nel secondo computer, ad esempio tramite posta elettronica o su un'unità rimovibile.
3. Importare le impostazioni dal file di configurazione nell'applicazione Kaspersky installata nel secondo computer.

Come esportare le impostazioni

Come importare le impostazioni

[Topic 70886]

Come sospendere e ripristinare la protezione del computer

Sospendere la protezione significa disabilitare temporaneamente tutti i componenti di protezione per un determinato periodo di tempo.

Quando la protezione è sospesa o l'applicazione Kaspersky non è in esecuzione, le attività delle applicazioni in esecuzione nel computer vengono monitorate. Le informazioni sui risultati del monitoraggio delle attività delle applicazioni vengono salvate nel sistema operativo. Quando si avvia nuovamente l'applicazione Kaspersky o si riprende la protezione, l'applicazione utilizza tali informazioni per proteggere il computer dalle azioni dannose che potrebbero essere state eseguite nel periodo di tempo in cui la protezione era sospesa o Kaspersky non era in esecuzione. Le informazioni sui risultati del monitoraggio delle attività delle applicazioni vengono archiviate indefinitamente. Queste informazioni vengono eliminate se l'applicazione Kaspersky viene rimossa dal computer.

Per sospendere la protezione del computer:

1. Nel menu di scelta rapida dell'icona di Kaspersky nell'area di notifica della barra delle applicazioni, selezionare l'elemento Sospendi la protezione.

   Verrà visualizzata la finestra Sospendi la protezione.

2. Nella finestra Sospendi la protezione selezionare l'intervallo di tempo dopo il quale riprendere la protezione:
   • Sospendi per – la protezione viene abilitata al termine dell'intervallo di tempo selezionato dall'elenco a discesa.
   • Sospendi fino al riavvio dell'applicazione – la protezione viene abilitata dopo il riavvio dell'applicazione o del sistema operativo (se l'avvio automatico dell'applicazione è abilitato).
   • Sospendi: la protezione verrà abilitata quando si decide di riprenderla.
3. Fare clic sul pulsante Sospendi la protezione e confermare la scelta nella finestra visualizzata.

Come riprendere la protezione del computer

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[Topic 176603]

Valutazione dell'applicazione Kaspersky

È possibile valutare la nostra applicazione e inviare il punteggio a Kaspersky.

Un po' di tempo dopo l'installazione, l'applicazione propone di valutare l'esperienza di utilizzo.

Per valutare l'applicazione:

1. Nella finestra L'opinione degli utenti è molto importante eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Quando pronti, è possibile valutare l'applicazione Kaspersky utilizzando una scala basata su un massimo di 10 punti.
   • Se non si desidera valutare l'applicazione, fare clic sul pulsante per chiudere la finestra di valutazione.
2. Fare clic sul pulsante Invia.
3. Fare clic sul pulsante Chiudi per chiudere la finestra.

Quali dati vengono trasferiti durante la valutazione dell'applicazione?

Oltre alla valutazione, Kaspersky tratta le seguenti informazioni necessarie per l'analisi del sondaggio:

• Nome e versione dell'applicazione Kaspersky
• Versione del sistema operativo
• Area geografica di attivazione e lingua dell'interfaccia utente dell'applicazione Kaspersky
• Periodo di utilizzo dell'applicazione Kaspersky

[Topic 226944]

Sicurezza

Gli hacker di oggi stanno diventando più astuti nel loro obiettivo di accedere ai dispositivi degli utenti. Nuovo ransomware, phishing e altri tipi di malware richiedono nuove soluzioni di sicurezza informatica per poter essere sempre un passo avanti rispetto alle crescenti minacce. Abbiamo creato la nuova applicazione Kaspersky per aiutare gli utenti a rimanere al passo con le minacce odierne. Ulteriori informazioni su cosa è possibile fare per sentirsi al sicuro.

[Topic 82511]

Scansione del computer

Durante la scansione, l'applicazione cerca file infetti e malware. Esistono diversi tipi di scansioni che variano per durata e ambito della ricerca.

• Scansione completa. Scansione di tutte le aree del computer. Il completamento di questa scansione richiede molto tempo.
• Scansione rapida. Scansione degli oggetti caricati all'avvio del sistema operativo, nonché della memoria di sistema e dei file di avvio. Il completamento di questa scansione non richiede molto tempo.
• Scansione selettiva. Scansione del file selezionato o della cartella selezionata.
• Scansione unità rimovibili. Scansione di unità rimovibili, come dischi rigidi e chiavette USB collegati al computer.
• Scansione file istantanea. Questa opzione esamina i file dal menu di scelta rapida.
• Scansione in background. Scansione di memoria di sistema, partizione di sistema, settori di avvio e oggetti di avvio, nonché ricerca di rootkit.

• Scansione vulnerabilità applicazioni. Esamina il computer alla ricerca di vulnerabilità nelle applicazioni sfruttabili dal malware per infettare il sistema.

Dopo aver installato l'applicazione, è consigliabile eseguire una scansione completa del computer.

[Topic 70775]

Come eseguire una scansione rapida

Durante una Scansione rapida, per impostazione predefinita l'applicazione esamina i seguenti oggetti:

• Oggetti caricati all'avvio del sistema operativo;
• Memoria del sistema
• Settori di avvio del disco.

Per eseguire una scansione rapida:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione ed eseguire le seguenti operazioni:
   • Passare alla sezione Pagina iniziale, quindi fare clic sul pulsante Scansione rapida.
   • Passare alla sezione Sicurezza.
     1. Nel blocco Scansione, fare clic su pulsante Seleziona scansione.
     2. Si apre la finestra Scansione.
     3. Nella finestra Scansione, selezionare la sezione Scansione rapida.
     4. Nella sezione Scansione rapida, fare clic sul pulsante Esegui.

L'applicazione avvia una Scansione rapida del computer.

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[Topic 70771]

Come eseguire una scansione completa

Durante una scansione completa, per impostazione predefinita l'applicazione esamina i seguenti oggetti:

• Memoria del sistema
• Oggetti caricati all'avvio del sistema operativo;
• Archivio di backup di sistema;
• Dischi rigidi e unità rimovibili.

È consigliabile eseguire una scansione completa subito dopo l'installazione dell'applicazione nel computer.

Per eseguire una scansione completa:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione e passare alla sezione Sicurezza.
2. Nel blocco Scansione, fare clic su pulsante Seleziona scansione.

   Si apre la finestra Scansione.

3. Nella finestra Scansione, selezionare la sezione Scansione completa.
4. Nell'elenco a discesa accanto al pulsante Esegui, selezionare l'azione da eseguire al termine della scansione.
5. Fare clic sul pulsante Esegui.

L'applicazione avvia una scansione completa del computer.

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[Topic 70905]

Come eseguire una scansione personalizzata

Una Scansione selettiva consente di esaminare un file, una cartella o un'unità alla ricerca di virus e altre minacce.

Per eseguire una scansione personalizzata:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nel blocco Scansione, fare clic su pulsante Seleziona scansione.

   Si apre la finestra Scansione.

4. Nella finestra Scansione, selezionare la sezione Scansione selettiva.
5. Fare clic sul pulsante Seleziona e specificare un oggetto nella finestra di selezione file o cartelle visualizzata.
6. Fare clic sul pulsante Esegui.

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[Topic 199671]

Come eseguire una scansione unità rimovibili

Le unità rimovibili collegate al computer possono contenere virus o altre applicazioni che costituiscono una minaccia. L'applicazione Kaspersky esamina le unità rimovibili collegate per impedire che il computer venga infettato. È possibile configurare una scansione unità rimovibili in modo che venga avviata manualmente o automaticamente quando un'unità rimovibile è collegata al computer. La scansione automatica delle unità rimovibili è abilitata per impostazione predefinita.

Per eseguire manualmente una scansione dell'unità rimovibile:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nel blocco Scansione, fare clic su pulsante Seleziona scansione.

   Si apre la finestra Scansione.

4. Nella finestra Scansione, selezionare la sezione Scansione Unità Rimovibili.
5. Nell'elenco a discesa selezionare la lettera di unità del dispositivo esterno e fare clic sul pulsante Esegui.

L'applicazione avvierà la scansione del dispositivo collegato.

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[Topic 199673]

Come eseguire una scansione di file o cartelle dal menu di scelta rapida

Per eseguire una scansione di file o cartelle dal menu di scelta rapida:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file o sulla cartella che si desidera esaminare.
2. Nel menu di scelta rapida visualizzato selezionare Ricerca virus.

L'applicazione avvierà la scansione del file selezionato o della cartella selezionata.

In Microsoft Windows 11, è necessario espandere il menu di scelta rapida di un oggetto per visualizzare i comandi dell'applicazione.

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[Topic 199672]

Come abilitare o disabilitare una scansione in background

Una scansione in background è una modalità di scansione automatica che non mostra le notifiche. Questa scansione richiede meno risorse del computer rispetto ad altri tipi di scansioni (ad esempio Scansione completa). In questa modalità, l'applicazione esegue la scansione della memoria di sistema, dei volumi di sistema, dei settori di avvio e degli oggetti di avvio ed esegue la ricerca di rootkit.

Viene avviata una scansione in background nei seguenti casi:

• Dopo l'aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione
• 30 minuti dopo l'avvio dell'applicazione
• Ogni sei ore.
• Se il computer rimane inattivo per più di cinque minuti (dopo l'avvio dello screensaver).

Una scansione in background viene interrotta quando viene soddisfatta una delle seguenti condizioni:

• Il computer diventa nuovamente attivo.
• Il computer (laptop) passa alla modalità di alimentazione a batteria.

Se la scansione in background non viene eseguita da oltre dieci giorni, la scansione non viene interrotta. Quando si esegue una scansione in background, l'applicazione non esamina i file il cui contenuto si trova nell'archivio cloud OneDrive.

Per abilitare o disabilitare una scansione in background:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nel blocco Scansione, fare clic su pulsante Seleziona scansione.

   Si apre la finestra Scansione.

4. Fare clic sull'icona nel blocco Scansione in background.

   Si apre la finestra Impostazioni di Scansione in background.

5. Nella finestra Impostazioni di Scansione in background spostare l'interruttore su Attivato o Disattivato.

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[Topic 202599]

Come creare una pianificazione scansione

Per creare una pianificazione scansione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nel blocco Scansione, fare clic su pulsante Seleziona scansione.

   Si apre la finestra Scansione.

4. Nella finestra Scansione selezionare il tipo di scansione e fare clic sull'icona .
5. Nella finestra visualizzata, fare clic sul collegamento Pianificazione scansione per passare alla finestra Pianificazione scansione.
6. Nell'elenco Esegui scansione della finestra Pianificazione scansione, selezionare un periodo, ad esempio Ogni giorno, e specificare l'ora in cui avviare la scansione.

Non è possibile creare una pianificazione scansione per il tipo di scansione Scansione dal menu di scelta rapida o Scansione in background.

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[Topic 70776]

Come eseguire la ricerca di vulnerabilità nelle applicazioni installate nel computer

Le applicazioni installate nel computer possono presentare vulnerabilità sfruttabili dal malware. La scansione del computer consente di rilevare tali vulnerabilità e di impedire l'infezione del computer.

Per eseguire Scansione vulnerabilità applicazioni:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nel blocco Scansione, fare clic su pulsante Seleziona scansione.

   Si apre la finestra Scansione.

4. Nella finestra Scansione, selezionare la sezione Scansione vulnerabilità applicazioni.
5. Fare clic sul pulsante Esegui.

L'applicazione avvia la scansione del computer per rilevare la presenza di vulnerabilità nelle applicazioni.

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[Topic 227390]

Come escludere un file, una cartella o un tipo di minaccia dalla scansione

Per escludere un file, una cartella o un tipo di minaccia dalla scansione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni di sicurezza → Esclusioni e azioni sul rilevamento di oggetti.
4. Fare clic sul collegamento Gestisci esclusioni per aprire la finestra Esclusioni.
5. Fare clic sul pulsante Aggiungi.
6. Aggiungere un'esclusione in uno dei seguenti modi:
   • Fare clic su Sfoglia e selezionare la cartella o il file che si desidera escludere dalla scansione. Fare clic sul pulsante Seleziona.
   • Nel campo File o cartella, immettere il nome completo o la maschera del file o della cartella.
   • Nel campo Oggetto, immettere il nome completo o la maschera del tipo di minaccia in base alla classificazione dell'oggetto rilevato di Kaspersky.
   • Se si compilano entrambi i campi, File o cartella e Oggetto, il file o la cartella specificati non vengono esaminati per il tipo di minaccia specificato.
   • Nel campo Hash file, immettere l'hash se si desidera che i file vengano esclusi dalla scansione mediante i relativi hash.
7. Deselezionare le caselle di controllo per i componenti di protezione a cui non deve essere applicata la regola di esclusione. Immettere un commento, se desiderato.
8. Selezionare lo stato Attivo per la regola, quindi fare clic su Aggiungi.

Gli oggetti specificati vengono esclusi dalla scansione.

Per i dettagli sulle impostazioni, vedere la finestra Esclusioni e azioni sul rilevamento di oggetti

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[Topic 172863]

Scansione dei file nell'archivio cloud di OneDrive

In Windows 10 RS3 o versioni successive, l'applicazione non esamina i file nell'archivio cloud OneDrive. Se l'applicazione rileva tali file durante una scansione, visualizza una notifica per indicare che i file nell'archivio cloud non sono stati esaminati.

I seguenti componenti non esaminano i file nell'archivio cloud OneDrive:

• Scansione Completa
• Scansione selettiva
• Scansione rapida
• Scansione in background.

Il rapporto sul funzionamento dell'applicazione contiene un elenco di file nell'archivio cloud OneDrive ignorati durante la scansione.

I file scaricati dall'archivio cloud OneDrive in un computer locale vengono esaminati dai componenti della protezione in tempo reale. Se una scansione file è stata posticipata e il file è stato caricato nuovamente nell'archivio cloud OneDrive prima dell'avvio della scansione, questo file può essere ignorato durante una scansione.

Quando si eseguono applicazioni e script, i componenti Prevenzione intrusioni e Controllo sistema scaricano le applicazioni dall'archivio cloud OneDrive nel computer locale di cui eseguire la scansione.

Per assicurarsi che i file OneDrive siano visualizzati in Esplora risorse, attivare la funzionalità File su richiesta nell'applicazione client OneDrive. Se si è connessi a Internet, è possibile utilizzarli come qualsiasi altro file presente nel computer.

[Topic 70772]

Aggiornamento dei database anti-virus e dei moduli dell'applicazione

Questa sezione contiene informazioni sugli aggiornamenti dei database e dei moduli dell'applicazione.

[Topic 93957]

Informazioni sull'aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione.

Il pacchetto di installazione dell'applicazione include database e moduli dell'applicazione. Tramite questi database:

• L'applicazione rileva la maggior parte delle minacce utilizzando Kaspersky Security Network, che richiede una connessione a Internet.
• L'applicazione rileva adware, auto-dialer e altro software legittimo utilizzabile da intrusi per danneggiare il computer o i dati personali.

Per ottenere una protezione completa, è consigliabile eseguire l'aggiornamento dei database anti-virus e dei moduli dell'applicazione subito dopo l'installazione dell'applicazione.

I database e i moduli dell'applicazione vengono aggiornati in diverse fasi:

1. L'applicazione avvia l'aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione in base alle impostazioni specificate: automaticamente, in base a una pianificazione o su richiesta. L'applicazione contatta una sorgente degli aggiornamenti in cui è archiviato un pacchetto di aggiornamento dei database anti-virus e dei moduli dell'applicazione.
2. L'applicazione confronta i database esistenti con i database disponibili nella sorgente degli aggiornamenti. Se i database sono diversi, l'applicazione scarica le parti mancanti dei database.

L'applicazione utilizza quindi i database e i moduli dell'applicazione aggiornati per eseguire la scansione del computer alla ricerca di virus e altre minacce.

Sorgenti degli aggiornamenti

È possibile utilizzare le seguenti sorgenti degli aggiornamenti:

• Server degli aggiornamenti di Kaspersky
• Server HTTP o FTP
• Cartella di rete

Considerazioni speciali per l'aggiornamento di database anti-virus e moduli dell'applicazione

Gli aggiornamenti dei database anti-virus e dei moduli dell'applicazione sono soggetti alle seguenti restrizioni e specifiche:

• I database anti-virus vengono considerati non aggiornati dopo un giorno e non aggiornati da tempo dopo sette giorni.
• Per scaricare un pacchetto di aggiornamento dai server di Kaspersky è necessaria una connessione a Internet.
• Gli aggiornamenti dei database anti-virus e dei moduli dell'applicazione non sono disponibili nei casi seguenti:
  • L'abbonamento è scaduto e il periodo di tolleranza o la modalità con funzionalità limitate non è disponibile.
  • Viene utilizzata una connessione a Internet mobile a consumo. Questa limitazione si applica ai computer con Microsoft Windows 8 o versioni più recenti di questo sistema operativo se sono abilitati gli aggiornamenti automatici o gli aggiornamenti pianificati ed è stato impostato un limite di traffico per le connessioni mobili a consumo. Se si desidera eseguire l'aggiornamento dei database anti-virus e dei moduli dell'applicazione in questo caso, deselezionare la casella di controllo Limita il traffico sulle connessioni a consumo in Impostazioni → Impostazioni di sicurezza → Impostazioni avanzate → Impostazioni di rete.
  • L'applicazione viene utilizzata con l'abbonamento di un provider di servizi ed è stato sospeso l'abbonamento nel sito Web del provider di servizi.

Installazione di un pacchetto di aggiornamento

Alla ricezione di un pacchetto di aggiornamento (patch), l'applicazione esegue automaticamente l'installazione. Per completare l'installazione di un pacchetto di aggiornamento, è necessario riavviare il computer. Fino al riavvio del computer, l'icona dell'applicazione nell'area di notifica è rossa e nella finestra Centro notifiche dell'applicazione viene visualizzata una richiesta di riavvio del computer.

Inizio pagina

[Topic 93958]

Come avviare un aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione:

Per impostazione predefinita, i database e i moduli dell'applicazione vengono aggiornati automaticamente. Non è necessario intraprendere alcuna azione. Se gli aggiornamenti automatici sono disabilitati, è possibile aggiornare manualmente database e moduli dell'applicazione.

Per avviare un aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nel blocco Aggiornamento dei database anti-virus, fare clic su pulsante Aggiorna.

   

   Aggiornamento dei database anti-virus

[Topic 70909]

Prevenzione intrusioni

L'applicazione Kaspersky consente di ridurre i rischi associati all'utilizzo di applicazioni sconosciute (ad esempio il rischio di infezione da virus e altro malware).

L'applicazione Kaspersky include componenti e strumenti che consentono di verificare la reputazione di un'applicazione e controllare le attività che esegue nel computer.

[Topic 70910]

Informazioni su Prevenzione Intrusioni Host

Disponibile solo in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Il componente Prevenzione intrusioni impedisce alle applicazioni di eseguire azioni che possono essere pericolose per il sistema operativo e controlla l'accesso alle risorse del sistema operativo (comprese le risorse file presenti nei computer remoti) e ai dati personali.

Prevenzione intrusioni tiene traccia delle azioni eseguite nel sistema operativo dalle applicazioni installate nel computer e le gestisce a seconda delle regole. Queste regole gestiscono le attività sospette delle applicazioni, come l'accesso delle applicazioni alle risorse protette quali file e cartelle, chiavi del Registro di sistema e indirizzi di rete.

Nei sistemi operativi a 64 bit i diritti delle applicazioni per le seguenti azioni non possono essere configurati:

• Accesso diretto alla memoria fisica
• Gestione dei driver della stampante
• Creazione dei servizi
• Lettura dei servizi
• Modifica dei servizi
• Riconfigurazione dei servizi
• Gestione dei servizi
• Avvio dei servizi
• Rimozione dei servizi
• Accesso a dati interni del browser
• Accesso agli oggetti critici del sistema operativo
• Accesso all'archivio dati delle password
• Impostazione dei privilegi di debug
• Utilizzo delle interfacce di programma del sistema operativo
• Utilizzo delle interfacce di programma del sistema operativo (DNS)
• Utilizzo delle interfacce di programma di altre applicazioni
• Modifica dei moduli di sistema (KnownDlls)
• Avvio dei driver

In Microsoft Windows 10 e Microsoft Windows 8 a 64 bit i diritti delle applicazioni per le seguenti azioni non possono essere configurati:

• Invio di messaggi di Windows ad altri processi
• Operazioni sospette
• Installazione dei keylogger
• Intercettazione di eventi di flusso in entrata
• Acquisizione di schermate

Le attività di rete delle applicazioni vengono controllate dal componente Firewall.

Quando un'applicazione viene avviata nel computer per la prima volta, Prevenzione intrusioni ne verifica la sicurezza e la assegna a un gruppo (Attendibili, Non attendibili, Restrizione alta o Restrizione bassa). Il gruppo definisce le regole applicate da Kaspersky per controllare l'attività dell'applicazione.

L'applicazione Kaspersky assegna le applicazioni ai gruppi di attendibilità (Attendibili, Non attendibili, Restrizione alta o Restrizione bassa) solo se sono abilitati Prevenzione intrusioni o Firewall oppure se sono abilitati entrambi i componenti. Se entrambi i componenti sono disabilitati, la funzionalità che assegna le applicazioni a gruppi di attendibilità non funzionerà.

È possibile modificare manualmente le regole di Controllo applicazioni.

Le regole create per le applicazioni vengono ereditate dalle applicazioni figlie. Se ad esempio si vietano tutte le attività di rete per cmd.exe, le attività verranno negate anche per notepad.exe al momento dell'avvio utilizzando cmd.exe. Quando un'applicazione non è un'applicazione figlio di quella da cui viene eseguita, le regole non vengono ereditate.

[Topic 82507]

Come modificare le impostazioni di Prevenzione intrusioni

Disponibile solo in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Per modificare le impostazioni di Prevenzione intrusioni:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni di sicurezza.
4. Selezionare il componente Prevenzione intrusioni.
5. Nella finestra Impostazioni di Prevenzione intrusioni fare clic sul collegamento Gestisci applicazioni per aprire la finestra Gestisci applicazioni.
6. Selezionare l'applicazione desiderata nell'elenco e fare doppio clic sul nome per aprire la finestra Regole applicazione.
7. Per configurare le regole per l'accesso alle risorse del sistema operativo da parte di un'applicazione:
   1. Nella scheda File e Registro di sistema selezionare la categoria di risorse appropriata.
   2. Fare clic sull'icona nella colonna con un'azione disponibile per la risorsa (Lettura, Scrittura, Elimina o Creazione) per aprire il menu. Nel menu selezionare l'elemento pertinente (Eredita, Consenti, Chiedi all'utente o Nega).
8. Per configurare i privilegi di un'applicazione per l'esecuzione di varie azioni nel sistema operativo:
   1. Nella scheda Diritti selezionare la categoria di diritti appropriata.
   2. Nella colonna Azione, fare clic sull'icona per aprire il menu e selezionare l'elemento appropriato (Eredita, Consenti, Chiedi all'utente o Nega).
9. Per configurare i privilegi di un'applicazione per l'esecuzione di varie azioni nella rete:
   1. Nella scheda Regole di rete fare clic sul pulsante Aggiungi.

      Si apre la finestra Regola di rete.

   2. Nella finestra visualizzata specificare le impostazioni delle regole desiderate e fare clic su Salva.
   3. Assegnare una priorità alla nuova regola. A tale scopo, selezionare la regola e spostarla verso l'alto o verso il basso nell'elenco.
10. Per escludere determinate azioni dell'applicazione dalla scansione, nella scheda Esclusioni selezionare le caselle relative alle azioni da non controllare.
11. Fare clic sul pulsante Salva.

    Tutte le esclusioni create nelle regole di Prevenzione intrusioni sono accessibili nella finestra delle impostazioni dell'applicazione Kaspersky, nella sezione Esclusioni e azioni sul rilevamento di oggetti.

Prevenzione intrusioni monitora e limita le azioni dell'applicazione in base alle impostazioni specificate.

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[Topic 70908]

Verifica della reputazione delle applicazioni

Kaspersky consente di verificare la reputazione delle applicazioni con utenti di tutto il mondo. La reputazione di un'applicazione comprende i seguenti criteri:

• Nome del produttore
• Informazioni sulla
  firma digitale

  Una sezione di dati criptati incorporata in un documento o un'applicazione. Una firma digitale viene utilizzata per identificare l'autore del documento o dell'applicazione. Per creare una firma digitale, l'autore del documento o dell'applicazione deve disporre di un certificato digitale che confermi l'identità.

  Una firma digitale consente di verificare l'origine e l'integrità dei dati, oltre che di garantire la protezione dalle contraffazioni.

  (se l'applicazione dispone di una firma digitale)
• Informazioni sul gruppo in cui l'applicazione è stata inclusa da Prevenzione intrusioni o dalla maggior parte degli utenti di Kaspersky Security Network
• Numero di utenti di Kaspersky Security Network che utilizzano l'applicazione (disponibile se l'applicazione è stata inclusa nel gruppo Attendibili nel database di Kaspersky Security Network);
• Ora in cui l'applicazione è diventata nota in Kaspersky Security Network;
• Paesi in cui l'applicazione è più diffusa.

Il controllo della reputazione dell'applicazione è disponibile se l'utente ha accettato di partecipare a Kaspersky Security Network.

Per ottenere informazioni sulla reputazione di un'applicazione:

Aprire il menu di scelta rapida del file eseguibile dell'applicazione, quindi selezionare Controlla reputazione in KSN.

Apre una finestra con informazioni sulla reputazione dell'applicazione in Kaspersky Security Network.

[Topic 134312]

Scansione impostazioni vulnerabili

In questa sezione vengono illustrate le impostazioni vulnerabili del sistema operativo e le modalità per individuarle e correggerle.

[Topic 134313]

Informazioni sulle impostazioni vulnerabili del sistema operativo

Quando si utilizza un computer, le impostazioni del sistema operativo possono essere modificate in seguito alle azioni dell'utente o alle azioni delle applicazioni eseguite. La modifica delle impostazioni del sistema operativo può comportare un rischio per la sicurezza del computer. Ad esempio, se nel browser è abilitato l'accesso automatico con il nome utente e la password correnti, un sito Web di terze parti può intercettare la password.

Le impostazioni vulnerabili nel sistema operativo possono essere suddivise in due tipi:

• Impostazioni critiche. Tali impostazioni equivalgono alle vulnerabilità del sistema operativo.
• Impostazioni consigliate. È consigliabile correggere queste impostazioni per ottimizzare la protezione del sistema operativo.

Per impostazione predefinita, l'applicazione esegue la scansione per rilevare le impostazioni vulnerabili del sistema operativo almeno una volta al giorno. Se l'applicazione rileva impostazioni vulnerabili nel sistema operativo, richiede di correggerle per ripristinare la protezione del sistema operativo. Per i dettagli di ogni impostazione vulnerabile, fare clic sul collegamento accanto all'impostazione pertinente nella finestra dell'applicazione.

È possibile fare clic sul collegamento nella finestra di notifica per accedere alla finestra Scansione impostazioni vulnerabili, contenente le impostazioni vulnerabili rilevate nel sistema operativo. Le informazioni sulle impostazioni vulnerabili vengono visualizzate anche nel Centro notifiche. È possibile procedere alla visualizzazione e alla correzione delle impostazioni vulnerabili dal Centro notifiche.

Nella finestra Scansione impostazioni vulnerabili, è possibile eseguire le seguenti azioni:

• Correggere le impostazioni vulnerabili nel sistema operativo.
• Ignorare: non modificare le impostazioni vulnerabili del sistema operativo.
• Annullare: ripristinare lo stato originario delle impostazioni vulnerabili del sistema operativo corrette precedentemente.

L'applicazione identifica le impostazioni vulnerabili del sistema operativo per tutti gli account utente nel computer. È possibile correggere le impostazioni vulnerabili per altri account utente nel computer solo se è stato eseguito l'accesso al sistema operativo con un account amministratore.

Se non si è un amministratore del computer, è possibile ignorare le impostazioni vulnerabili solo per il proprio account utente. Solo un amministratore del computer può ignorare le impostazioni vulnerabili di tutti gli account utente.

È possibile avviare manualmente una scansione per rilevare la presenza di impostazioni vulnerabili o disabilitare la scansione per rilevare la presenza di impostazioni vulnerabili.

È possibile gestire in remoto la protezione del computer e inviare un comando per correggere le impostazioni vulnerabili da My Kaspersky.

[Topic 134314]

Come trovare e correggere le impostazioni vulnerabili nel sistema operativo

Per individuare e correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Sicurezza.
3. In Sicurezza, selezionare Scansione impostazioni vulnerabili.
4. Fare clic sul pulsante Scansione.

   Viene eseguita una Scansione impostazioni vulnerabili. Al termine della scansione, i risultati della scansione vengono visualizzati nella sezione Scansione impostazioni vulnerabili.

5. Fare clic su Visualizza per accedere alla finestra Scansione impostazioni vulnerabili.
6. Nella finestra Scansione impostazioni vulnerabili, selezionare un'azione da eseguire sulle impostazioni vulnerabili:
   • Impostazioni vulnerabili rilevate. Eseguire una delle seguenti operazioni:
     • Fare clic sul pulsante Correggi tutto per correggere tutte le impostazioni vulnerabili.
     • Fare clic sul pulsante Correggi per correggere un'impostazione vulnerabile.
     • Se le applicazioni aperte interferiscono con la correzione di un'impostazione vulnerabile, fare clic sul pulsante Visualizza per visualizzare l'elenco delle applicazioni che creano interferenza.

       Per chiudere le applicazioni che impediscono la correzione dell'impostazione, eseguire una delle seguenti operazioni:

       • Fare clic sul pulsante a destra del nome dell'applicazione che crea interferenza per arrestarla normalmente. Se l'applicazione rileva modifiche non salvate, richiede di salvarle.
       • Fare clic sul collegamento Forza chiusura per chiudere tutte le applicazioni che creano interferenza senza salvare i dati.
     • Nell'elenco a discesa accanto al pulsante Correggi selezionare Ignora per lasciare invariata un'impostazione vulnerabile.
     • Nell'elenco a discesa accanto al pulsante Correggi selezionare Altre informazioni per visualizzare le informazioni su un'impostazione vulnerabile nel sito Web dell'Assistenza di Kaspersky.
   • Impostazioni vulnerabili precedentemente corrette.
     • Fare clic sul pulsante Esegui rollback per ripristinare lo stato originario dell'impostazione corretta.
     • Nell'elenco a discesa accanto al pulsante Esegui rollback selezionare Altre informazioni per visualizzare le informazioni su un'impostazione vulnerabile nel sito Web dell'Assistenza di Kaspersky.

• Impostazioni ignorate. Fare clic sul collegamento Mostra tutto accanto al messaggio N impostazioni ignorate per aprire l'elenco delle impostazioni vulnerabili che sono rimaste invariate e fare clic sul pulsante Correggi.

[Topic 139723]

Come abilitare Scansione impostazioni vulnerabili

Per abilitare Scansione impostazioni vulnerabili:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare alla sezione Impostazioni di sicurezza.
4. Fare clic sul blocco Scansione impostazioni vulnerabili.
5. Nella finestra Impostazioni di Scansione impostazioni vulnerabili, impostare l'interruttore Scansione impostazioni vulnerabili su Attivato.

L'applicazione eseguirà la ricerca di impostazioni vulnerabili del sistema operativo e mostrerà notifiche in merito.

Inizio pagina

[Topic 222843]

Monitor di Rete

Disponibile solo in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Monitor di rete consente di visualizzare in tempo reale i dati delle attività di rete del PC, bloccare le attività di rete o creare regole di rete e pacchetti per le applicazioni installate nel PC.

Per passare alle impostazioni di Monitor di rete:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nel blocco Monitor di rete, fare clic su pulsante Visualizzazione.

Si apre la finestra Monitor di rete.

La sezione Attività di rete mostra tutte le connessioni di rete attualmente attive. Vengono visualizzate sia le connessioni in entrata che in uscita. È possibile utilizzare il collegamento Blocca tutte le attività di rete per bloccare le tutte le connessioni di rete.

La sezione Porte aperte elenca tutte le porte di rete aperte. È inoltre possibile utilizzare questa sezione per creare regole di rete e pacchetti per le applicazioni.

La sezione Traffico di rete mostra il volume del traffico di rete in entrata e in uscita tra il PC e gli altri computer della rete.

La sezione Computer bloccati contiene un elenco di indirizzi IP per i computer remoti da cui il Prevenzione attacchi di rete ha rilevato tentativi di attacco alla rete e ha bloccato le attività di rete.

[Topic 82512]

Rimozione dei virus pre-Kaspersky

Questa sezione contiene informazioni su come ripristinare il sistema operativo dopo un'infezione malware.

[Topic 40951]

Ripristino del sistema operativo dopo un'infezione

Se si sospetta che il sistema operativo del computer sia stato danneggiato o modificato a causa dell'attività del malware o di un errore di sistema, è possibile utilizzare Risoluzione guidata dei problemi di Microsoft Windows, che consente di cancellare qualsiasi traccia di oggetti dannosi dal sistema. Gli esperti di Kaspersky consigliano di eseguire la procedura guidata dopo aver disinfettato il computer per verificare che tutte le minacce e i danni causati dall'infezione siano stati risolti.

La procedura guidata verifica se sono state apportate modifiche al sistema, ad esempio il blocco dell'accesso alla rete, la modifica delle estensioni di nomi di file per i formati conosciuti, il blocco del Pannello di controllo e così via. I problemi di questo tipo possono essere determinati da diversi fattori. Le cause possono includere attività del malware, configurazioni errate del sistema, errori di sistema o il malfunzionamento di applicazioni di ottimizzazione del sistema.

Al termine dell'analisi, la procedura guidata analizza le informazioni raccolte per verificare la presenza di danni del sistema che richiedono attenzione immediata. In base ai risultati dell'analisi, viene generato un elenco di azioni necessarie per eliminare i problemi. Tali azioni sono raggruppate per categorie in base alla gravità dei problemi rilevati.

[Topic 82513]

Risoluzione dei problemi del sistema operativo mediante Risoluzione guidata dei problemi di Microsoft Windows

Per eseguire la Risoluzione guidata dei problemi di Microsoft Windows:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare a Sicurezza → Risoluzione dei problemi di Microsoft Windows.
3. Fare clic si Rileva i danni.

Verrà visualizzata la finestra Risoluzione guidata dei problemi di Microsoft Windows.

La procedura guidata comprende una serie di pagine (passaggi), tra cui è possibile spostarsi facendo clic sui pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata, fare clic sul pulsante Fine. Per interrompere la procedura in qualsiasi momento, fare clic sul pulsante Annulla.

Di seguito sono descritti in dettaglio i vari passaggi della procedura guidata.

Avviare il ripristino del sistema operativo

1. Selezionare una delle due opzioni per l'esecuzione della procedura guidata:
   • Cerca i danni causati dall'attività del malware. La procedura guidata eseguirà la ricerca di problemi e possibili danni.
   • Rollback delle modifiche. La procedura guidata eseguirà il rollback delle correzioni applicate ai problemi e ai danni identificati in precedenza.
2. Fare clic si Avanti.

Ricerca di eventuali problemi

Se è stata selezionata l'opzione Cerca i danni causati dall'attività del malware, la procedura guidata esegue la ricerca dei problemi e dei possibili danni da correggere. Al termine della ricerca, la procedura guidata passa automaticamente al passaggio successivo.

Selezionare le azioni per la correzione dei danni

Tutti i problemi rilevati durante il passaggio precedente vengono raggruppati in base al tipo di rischio che costituiscono. Per ogni gruppo di problemi Kaspersky consiglia il set di azioni correttive più appropriato.

Sono disponibili tre gruppi:

• Le azioni fortemente consigliate eliminano i problemi che costituiscono una grave minaccia per la protezione. È consigliabile risolvere tutti i problemi appartenenti a questo gruppo.
• Le azioni consigliate sono mirate a risolvere i problemi che possono rappresentare una minaccia. È consigliabile risolvere anche i problemi appartenenti a questo gruppo.
• Le azioni aggiuntive riparano i danni del sistema operativo che al momento non rappresentano un pericolo, ma possono costituire una minaccia per il computer in futuro.

Espandere l'elenco del gruppo selezionato per visualizzare i problemi del gruppo.

Per risolvere uno specifico tipo di problema, selezionare la casella accanto alla descrizione del problema. Per impostazione predefinita, la procedura guidata risolve i problemi che appartengono ai gruppi delle azioni consigliate e fortemente consigliate. Se non si desidera risolvere uno specifico tipo di problema, deselezionare la casella corrispondente.

Deselezionare le caselle selezionate per impostazione predefinita è fortemente sconsigliato, perché tale operazione lascia il computer vulnerabile alle minacce.

Dopo aver definito il set di azioni da eseguire, fare clic su Avanti.

Correggere i danni

La procedura guidata eseguirà le azioni selezionate durante il passaggio precedente. La risoluzione dei danni potrebbe richiedere alcuni minuti. Dopo la risoluzione dei danni, la procedura passa automaticamente al passaggio successivo.

Termine della procedura guidata

Fare clic sul pulsante Fine per chiudere la procedura guidata.

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[Topic 96493]

Ripristino di emergenza del sistema operativo

Kaspersky Rescue Disk è destinato al ripristino di emergenza del sistema operativo. È possibile utilizzare Kaspersky Rescue Disk per esaminare e disinfettare un computer infetto che non può essere disinfettato tramite altri metodi (ad esempio, con applicazioni anti-virus).

Ulteriori dettagli sull'utilizzo di Kaspersky Rescue Disk sono disponibili sul sito Web dell'Assistenza di Kaspersky.

[Topic 70904]

Come ripristinare un file eliminato o disinfettato

Le copie di backup dei file eliminati o disinfettati vengono collocate in un'apposita cartella nel computer, denominata Quarantena. Le copie di backup dei file vengono memorizzate in un formato speciale, che non rappresenta una minaccia per il computer. È possibile ripristinare un file eliminato o disinfettato dalla copia di backup archiviata in Quarantena.

È consigliabile evitare di ripristinare i file eliminati o disinfettati, perché costituiscono una minaccia per il computer.

L'applicazione non disinfetta le app di Windows Store. Se i risultati della scansione indicano che un'app di questo tipo è pericolosa, l'app viene eliminata dal computer. Quando un'app di Windows Store viene eliminata, l'applicazione Kaspersky non ne crea una copia di backup. Per ripristinare tali oggetti, è necessario utilizzare gli strumenti di ripristino del sistema operativo (per informazioni dettagliate vedere la documentazione per il sistema operativo installato nel computer) o aggiornare le app da Windows Store.

Per ripristinare il file eliminato o disinfettato:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Sicurezza.
3. Nell'angolo superiore destro della finestra dell'applicazione Kaspersky, fare clic sul pulsante Quarantena.

   Si apre la finestra Quarantena.

4. Nella finestra Quarantena visualizzata, selezionare il file desiderato dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Ripristina.

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[Topic 82514]

Protezione della posta elettronica

Questa sezione contiene informazioni su come proteggere la posta elettronica da spam, virus e altre minacce.

[Topic 70873]

Configurazione di Anti-Virus posta

L'applicazione Kaspersky consente di eseguire la scansione dei messaggi e-mail per verificare la presenza di oggetti pericolosi utilizzando Anti-Virus posta. Anti-Virus posta viene avviato all'avvio del sistema operativo e rimane costantemente nella RAM del computer per esaminare tutta la posta elettronica inviata o ricevuta tramite i protocolli POP3, SMTP, IMAP e NNTP, nonché mediante connessioni crittografate (SSL) tramite i protocolli POP3, SMTP e IMAP.

Per impostazione predefinita, Anti-Virus posta esamina sia i messaggi in entrata che quelli in uscita. Se necessario, è possibile abilitare solo la scansione dei messaggi in entrata.

Per configurare Anti-Virus posta:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni di sicurezza.
4. Nella finestra Impostazioni di sicurezza, selezionare il componente Anti-Virus posta.

   Viene visualizzata la finestra Impostazioni di Anti-Virus posta.

5. Verificare che l'interruttore nella parte superiore della finestra, che consente di abilitare o disabilitare Anti-Virus posta, sia abilitato.
6. Selezionare un livello di sicurezza:
   • Ottimale. Se viene impostato questo livello di sicurezza, Anti-Virus posta esamina i messaggi in entrata e in uscita ed esegue l'analisi euristica al livello di dettaglio Media.
   • Basso. Se si seleziona questo livello di sicurezza, Anti-Virus posta esegue la scansione solo dei messaggi in entrata, ignorando gli archivi allegati.
   • Estremo. Se viene impostato questo livello di sicurezza, Anti-Virus posta esamina i messaggi in entrata e in uscita ed esegue l'analisi euristica al livello di dettaglio Approfondita.
7. Nella sezione Azione se viene rilevata una minaccia selezionare l'azione che Anti-Virus posta deve eseguire quando viene rilevato un oggetto infetto, ad esempio la disinfezione.

Se non vengono rilevate minacce in un messaggio, o se tutti gli oggetti infetti sono stati disinfettati, il messaggio viene reso disponibile. Se non è possibile eseguire la disinfezione di un oggetto infetto, Anti-Virus posta rinomina o elimina l'oggetto dal messaggio e inserisce nel campo dell'oggetto una notifica che indica che il messaggio è stato elaborato dall'applicazione Kaspersky. Prima di eliminare un oggetto, l'applicazione Kaspersky ne crea una copia di backup e la colloca in Quarantena.

Quando si esegue l'upgrade a una versione più recente dell'applicazione, le impostazioni di Anti-Virus posta configurate dall'utente non vengono salvate. La nuova versione dell'applicazione utilizzerà le impostazioni predefinite di Anti-Virus posta.

Se l'applicazione Kaspersky rileva la password per l'archivio nel testo del messaggio durante la scansione, la password viene utilizzata per esaminare i contenuti dell'archivio per rilevare la presenza di malware. La password non viene salvata. L'archivio viene decompresso prima della scansione. Se l'applicazione subisce un arresto anomalo durante la decompressione dell'archivio, è possibile eliminare manualmente i file decompressi al seguente percorso: %systemroot %\temp. I file hanno il prefisso PR.

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[Topic 70766]

Blocco dei messaggi e-mail indesiderati (spam)

Se si ricevono numerosi messaggi di posta indesiderata (spam), è consigliabile abilitare il componente Anti-Spam e impostare il livello di sicurezza Ottimale.

Per abilitare Anti-Spam e impostare il livello di sicurezza Ottimale:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni relative alla privacy.
4. Selezionare il componente Anti-Spam.

   La finestra visualizza le impostazioni di Anti-Spam.

5. Abilitare Anti-Spam utilizzando l'interruttore.
6. Verificare che nella sezione Livello di sicurezza sia impostato Ottimale.

Ad Anti-Spam si applicano le seguenti limitazioni:

• Il componente Anti-Spam può analizzare solo i messaggi che vengono completamente scaricati dal server di posta, indipendentemente dal protocollo utilizzato.
• Il componente Anti-Spam non verifica la posta trasferita tramite il protocollo MAPI.

Il componente Anti-Spam è disabilitato quando si esegue l'upgrade a una versione più recente dell'applicazione. È possibile abilitare il componente manualmente.

In alcune versioni dell'applicazione, per abilitare il componente Anti-Spam è necessario accettare i termini dell'Informativa relativa all'elaborazione dei dati per Anti-Spam.

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[Topic 41367]

Partecipazione al programma Kaspersky Security Network

L'applicazione Kaspersky utilizza la protezione cloud per proteggere il computer in modo più efficace. La protezione cloud viene implementata utilizzando l'infrastruttura di Kaspersky Security Network, che si avvale dei dati ricevuti dagli utenti di tutto il mondo.

Kaspersky Security Network (KSN) è una knowledge base di Kaspersky basata sul cloud che contiene informazioni sulla reputazione di applicazioni e siti Web. L'utilizzo dei dati di Kaspersky Security Network assicura una risposta più rapida da parte dell'applicazione Kaspersky alle nuove minacce, migliora l'efficacia di alcuni componenti di protezione e riduce la probabilità di falsi positivi.

La partecipazione degli utenti a Kaspersky Security Network consente a Kaspersky di ottenere informazioni in tempi brevi sui tipi e le fonti delle nuove minacce, sviluppare soluzioni per neutralizzarle e ridurre il numero dei falsi positivi. La partecipazione a Kaspersky Security Network consente di accedere alle statistiche sulla reputazione di applicazioni e siti Web.

Partecipando a Kaspersky Security Network, le informazioni sulla configurazione del sistema operativo e sull'ora di avvio e di completamento dei processi delle applicazioni Kaspersky vengono inviate automaticamente a Kaspersky.

[Topic 70882]

Come abilitare o disabilitare la partecipazione a Kaspersky Security Network

La partecipazione al programma Kaspersky Security Network è facoltativa. È possibile abilitare o disabilitare l'utilizzo di Kaspersky Security Network (KSN) durante l'installazione dell'applicazione Kaspersky e/o in qualsiasi momento dopo l'installazione dell'applicazione.

Per abilitare o disabilitare la partecipazione a Kaspersky Security Network:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni di sicurezza → Kaspersky Security Network.

   Verrà visualizzata la finestra Kaspersky Security Network con i dettagli di Kaspersky Security Network e le impostazioni di partecipazione a Kaspersky Security Network.

4. Abilitare o disabilitare la partecipazione a Kaspersky Security Network utilizzando l'interruttore nella parte superiore della finestra:
   • Se si desidera partecipare a Kaspersky Security Network, impostare l'interruttore su Attivato.

     Verrà visualizzata una finestra con il testo dell'Informativa di Kaspersky Security Network. Se si accettano le condizioni dell'informativa, fare clic su Accetto.

   • Se non si desidera partecipare a Kaspersky Security Network, impostare l'interruttore su Disattivato.

In alcune versioni dell'applicazione Kaspersky, la finestra Kaspersky Security Network mostra Informativa di Kaspersky Security Network anziché le informazioni su Kaspersky Security Network.

Per accettare l'Informativa di Kaspersky Security Network:

1. Fare clic sul pulsante Accetto nella sezione Informativa di Kaspersky Security Network.

   Verrà visualizzata l'Informativa di Kaspersky Security Network. La presente informativa consente agli esperti di Kaspersky di ricevere informazioni sulle minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni eseguite e sulle applicazioni firmate scaricate, nonché informazioni sul sistema operativo per migliorare la protezione dell'utente.

2. Se si accettano le condizioni dell'informativa, fare clic sul pulsante Accetto.

Per rifiutare l'Informativa di Kaspersky Security Network,

fare clic sul pulsante Non accetto nella sezione Informativa di Kaspersky Security Network.

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[Topic 70883]

Come controllare la connessione a Kaspersky Security Network

La connessione a Kaspersky Security Network potrebbe interrompersi per uno dei seguenti motivi:

• Si è scelto di non partecipare a Kaspersky Security Network.
• Il computer non è connesso a Internet.
• Lo stato corrente della chiave di licenza non consente di stabilire una connessione a Kaspersky Security Network. Una connessione a KSN potrebbe ad esempio non essere disponibile per i seguenti motivi:
  • L'applicazione non è attivata.
  • La licenza o l'abbonamento sono scaduti.
  • Sono stati rilevati problemi con la chiave di licenza (ad esempio la chiave è stata aggiunta alla lista vietati).

  Lo stato corrente della chiave è visualizzato nella finestra My Kaspersky.

Per verificare la connessione a Kaspersky Security Network:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare a Impostazioni di sicurezza → Kaspersky Security Network.

La finestra Kaspersky Security Network mostra lo stato della connessione a Kaspersky Security Network.

[Topic 179968]

Protezione tramite la virtualizzazione hardware

In questa sezione verrà illustrato come proteggere il computer tramite la virtualizzazione hardware.

[Topic 83057]

Informazioni sulla protezione utilizzando la virtualizzazione hardware

Quando l'applicazione Kaspersky è installata in Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10 a 64 bit, viene utilizzata la tecnologia

La protezione tramite la virtualizzazione hardware è abilitata per impostazione predefinita. Se la protezione è stata disabilitata manualmente, è possibile abilitarla nella finestra delle impostazioni dell'applicazione.

Nei computer con sistema operativo Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10 a 64 bit, la protezione offerta dalla virtualizzazione hardware (hypervisor) di Kaspersky presenta le seguenti limitazioni:

• Questa funzionalità non è disponibile quando è in esecuzione un hypervisor di terze parti, ad esempio l'hypervisor utilizzato dal software di virtualizzazione VMware. Dopo la chiusura dell'hypervisor di terze parti, la protezione dall'acquisizione di schermate diventa nuovamente disponibile.
• La funzionalità non è disponibile se la CPU del computer non supporta la tecnologia di virtualizzazione hardware. Per determinare se la CPU supporta la virtualizzazione hardware, fare riferimento alla documentazione fornita con il computer o al sito Web del produttore della CPU.
• La funzionalità non è disponibile quando è in esecuzione un hypervisor di terze parti, come ad esempio l'hypervisor VMware, all'avvio del Browser protetto.
• La funzionalità non è disponibile se la virtualizzazione hardware è disabilitata nel computer. Per informazioni dettagliate su come abilitare la virtualizzazione hardware nel computer, fare riferimento alla documentazione tecnica del computer o visitare il sito Web del produttore del processore.
• La funzionalità non è disponibile se Protezione dispositivo è abilitata nel sistema operativo Microsoft Windows 10.
• La funzionalità non è disponibile se VBS (Virtualization Based Security) è abilitato nel sistema operativo Microsoft Windows 10.

[Topic 82967]

Come abilitare la protezione tramite la virtualizzazione hardware

Per abilitare la protezione tramite la virtualizzazione hardware:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni di sicurezza → Impostazioni relative alla privacy → Immissione sicura dei dati.
4. Selezionare la casella di controllo Utilizza la virtualizzazione hardware se disponibile. Questa casella è visualizzata quando l'applicazione è installata nella versione a 64 bit di Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10.
5. Selezionare la casella di controllo Utilizza le funzionalità avanzate della virtualizzazione hardware se si desidera abilitare la virtualizzazione hardware all'avvio del sistema operativo.

Se la virtualizzazione hardware è disabilitata nel computer, la protezione tramite la virtualizzazione hardware verrà disabilitata.

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[Topic 185853]

Protezione utilizzando AMSI (Antimalware Scan Interface)

Questa sezione informa che le applicazioni di terze parti, come Microsoft Office, possono inviare script all'applicazione Kaspersky per la scansione tramite AMSI (Antimalware Scan Interface) e descrive come disabilitare la protezione utilizzando AMSI l'applicazione Kaspersky.

[Topic 185854]

Informazioni sulla protezione tramite Antimalware Scan Interface

AMSI (Antimalware Scan Interface) consente a un'applicazione di terze parti che supporta AMSI di inviare oggetti (ad esempio script PowerShell) all'applicazione Kaspersky per ulteriori scansioni e ricevere i risultati di scansione per questi oggetti. Tali applicazioni di terze parti possono ad esempio essere le applicazioni Microsoft Office. Per ulteriori informazioni sull'interfaccia AMSI, consultare la documentazione di Microsoft.

Antimalware Scan Interface consente esclusivamente di rilevare una minaccia e informare un'applicazione di terze parti della minaccia rilevata. Dopo aver ricevuto la notifica di minaccia, l'applicazione di terze parti impedisce azioni dannose (ad esempio tramite l'arresto).

L'applicazione Kaspersky può rifiutare una richiesta di un'applicazione di terze parti se, ad esempio, questa applicazione supera il numero massimo di richieste consentite per un periodo. In questo caso, l'applicazione Kaspersky mostra una notifica sulla richiesta rifiutata. Se si riceve tale notifica, non è necessario eseguire alcuna azione.

La protezione con Antimalware Scan Interface è disponibile nei sistemi operativi Windows 10 Home/Pro/Education/Enterprise e Windows 11 Home/Pro/Enterprise.

[Topic 186113]

Come abilitare la protezione tramite Antimalware Scan Interface

Per abilitare la protezione tramite Antimalware Scan Interface:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni di sicurezza → Protezione AMSI.
4. Nella sezione Scanner di script selezionare la casella di controllo Esegui scansione degli script utilizzando AMSI (Antimalware Scan Interface).

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[Topic 186114]

Come escludere uno script dalla scansione utilizzando Antimalware Scan Interface

Per escludere uno script dalla scansione utilizzando Antimalware Scan Interface:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni di sicurezza → Protezione AMSI.
4. Nella sezione Scanner di script selezionare la casella di controllo Esegui scansione degli script utilizzando AMSI (Antimalware Scan Interface).
5. Fare clic sul collegamento Gestisci esclusioni per accedere alla finestra Esclusioni.
6. Nella finestra Esclusioni fare clic sul pulsante Aggiungi.

   Verrà visualizzata la finestra Aggiungere una nuova esclusione.

7. Nel campo File o cartella specificare la cartella con lo script.
8. Nel campo Oggetto specificare il nome dello script.

   È inoltre possibile aggiungere diversi file dello stesso tipo alle esclusioni usando una maschera.

9. Nella sezione Componenti della protezione selezionare la casella di controllo accanto al componente File Anti-Virus.
10. Selezionare lo stato Attivo.

L'oggetto specificato non verrà esaminato tramite Antimalware Scan Interface.

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[Topic 85310]

Gestione remota della protezione del computer

Se nel computer è installato Kaspersky ed è connesso a My Kaspersky, è possibile gestire la protezione di tale computer da remoto.

Per gestire la protezione del computer da remoto, accedere all'account My Kaspersky e passare alla sezione Dispositivi.

Nella sezione Dispositivi è possibile:

• Visualizzare l'elenco dei problemi di sicurezza del computer e correggerli in remoto
• Eseguire la scansione del computer alla ricerca di virus e altre minacce
• Aggiornare i database e i moduli dell'applicazione
• Configurare i componenti di Kaspersky

Se si avvia una scansione del computer da My Kaspersky, Kaspersky elabora automaticamente gli oggetti rilevati senza l'intervento dell'utente. In caso di rilevamento di un virus o di un'altra minaccia, l'applicazione Kaspersky tenta di eseguire la disinfezione senza riavviare il computer. Se è impossibile eseguire la disinfezione senza riavviare il computer, l'elenco dei problemi di protezione del computer in My Kaspersky visualizza un messaggio che indica che è necessario riavviare il computer per eseguire la disinfezione.

Se l'elenco degli oggetti rilevati in My Kaspersky include più di 10 elementi, questi vengono raggruppati. In questo caso gli oggetti rilevati possono essere elaborati tramite My Kaspersky solo nel complesso, ma non sarà possibile esaminare ciascun oggetto separatamente. Per visualizzare separatamente gli oggetti in questo contesto, è consigliabile utilizzare l'interfaccia dell'applicazione installata nel computer.

Come eseguire la gestione remota della protezione del computer

Per eseguire la gestione remota della protezione del computer:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Profilo.
3. Nel blocco Accedere a My Kaspersky, fare clic su pulsante Accedi.
4. Nella finestra visualizzata eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se si dispone di un account, immettere l'indirizzo e-mail e la password, quindi connettersi a My Kaspersky.
   • Se non si dispone di un account, immettere l'indirizzo e-mail nella casella di testo e fare clic su Crea. Viene inviato un messaggio con un collegamento per la creazione della password all'indirizzo e-mail specificato.

Una volta stabilita la connessione, la sezione Profilo mostra le informazioni sulla connessione all'account. Adesso è possibile gestire la protezione di questo computer da remoto nell'account My Kaspersky.

Per ulteriori informazioni sulla gestione della protezione dei dispositivi da remoto, consultare la Guida di My Kaspersky.

[Topic 203269]

Prestazioni

Non è raro che un dispositivo riscontri rallentamenti o blocchi. A volte le app si rifiutano di aprirsi o un browser non risponde in un momento cruciale. Sono diversi i motivi per cui può accadere. È possibile assicurare il funzionamento stabile del proprio dispositivo per molti anni.

[Topic 222847]

Avvio rapido

Il computer impiega troppo tempo ad avviarsi? Questo di solito accade quando molte applicazioni vengono avviate all'avvio del sistema operativo. Segnaleremo quali applicazioni stanno rallentando il PC all'avvio e aiuteremo a disabilitare l'esecuzione automatica di tali applicazioni.

L'analisi delle applicazioni eseguite all'avvio del sistema operativo viene eseguita automaticamente. Se in seguito all'analisi vengono rilevate applicazioni eseguite all'avvio del sistema operativo, Kaspersky mostra una notifica. La notifica può rimandare alla finestra dei risultati dell'analisi.

Per velocizzare l'avvio del computer:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Fare clic sul pulsante Mostra app nella sezione Avvio rapido.

   Si apre la finestra Velocizzare l'avvio del computer, che mostra un elenco di applicazioni avviate all'avvio.

   La colonna Impatto all'avvio mostra informazioni sull'impatto che ciascuna applicazione ha all'avvio del computer. Queste informazioni sono tratte dal sistema operativo e dipendono dalla quantità di risorse del computer consumate dall'applicazione (carico CPU e RAM).

4. Selezionare un'app nell'elenco e impostare l'interruttore Esecuzione automatica su Disattivato.

L'app non verrà più avviata all'avvio.

Per disattivare l'analisi automatica delle applicazioni eseguite all'avvio del sistema operativo:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Avvio rapido, fare clic su .
4. Si apre una finestra; in tale finestra, deselezionare la casella di controllo Avvio rapido.

[Topic 222848]

Velocizzazione del PC

Nel tempo, in un sistema operativo si accumulano elementi superflui, che rallentano le prestazioni del PC. Un gran numero di file che non vengono utilizzati e problemi di registro di Windows contribuiscono a questo. L'applicazione Kaspersky invierà una notifica se la quantità di questi dati diventa eccessiva e verrà data l'opportunità di decidere quali dati eliminare.

Per impostazione predefinita, la ricerca delle modalità per accelerare il computer viene eseguita automaticamente. Se la ricerca rileva opportunità per migliorare le prestazioni, l'applicazione mostra una notifica. La notifica può rimandare alla finestra dei risultati di ricerca.

Per eliminare gli elementi superflui dal sistema operativo:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Velocizzazione del PC, fare clic sul pulsante Cerca (o Visualizzazione se la ricerca è già stata eseguita).

   Kaspersky esegue una ricerca e genera un rapporto con i seguenti contenuti:

   • File di sistema inutilizzati. Fare clic sul pulsante Visualizzazione per visualizzare un rapporto dettagliato sui file del sistema operativo non utilizzati. Fare clic sul pulsante Pulizia per eliminare questi file.
   • Problemi del Registro di sistema di Windows. Fare clic sul pulsante Visualizzazione per visualizzare un rapporto dettagliato sui problemi del Registro di sistema di Windows che è possibile eliminare senza rischiare di danneggiare il sistema operativo. Fare clic sul pulsante Correggi per correggere i problemi rilevati.

La rimozione dei file inutilizzati e la risoluzione dei problemi rilevati velocizzeranno il PC.

Per disabilitare la ricerca automatica dei modi per velocizzare il computer:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Velocizzazione del PC, fare clic su .
4. Deselezionare la casella di controllo Velocizzazione del PC.

La cartella Windows.old viene rilevata solo durante la ricerca automatica delle modalità per accelerare il computer.

[Topic 127465]

App Updater

Questa sezione fornisce informazioni su come utilizzare l'applicazione Kaspersky per aggiornare le applicazioni installate.

Disponibile solo in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Informazioni su App Updater

Se le applicazioni nel computer non vengono aggiornate da molto tempo, è possibile che contengano vulnerabilità. Gli intrusi possono sfruttare tali vulnerabilità per danneggiare il computer o i dati dell'utente.

L'aggiornamento delle applicazioni installate migliora la sicurezza del computer. Utilizzando l'applicazione Kaspersky, è possibile cercare gli aggiornamenti per le applicazioni installate e scaricare e installare gli aggiornamenti più recenti.

L'applicazione Kaspersky divide gli aggiornamenti delle applicazioni in due tipi:

• Importanti: aggiornamenti che correggono le vulnerabilità delle applicazioni installate e migliorano la sicurezza del computer.
• Consigliati: aggiornamenti che migliorano la funzionalità e/o apportano modifiche alle applicazioni installate.

L'applicazione Kaspersky cerca gli aggiornamenti a intervalli regolari. Quando l'applicazione Kaspersky rileva un nuovo aggiornamento per un'applicazione installata nel computer, l'applicazione Kaspersky mostra una notifica pop-up nell'area di notifica. Le informazioni sulla disponibilità, la quantità e il tipo di aggiornamenti disponibili vengono visualizzate nel Centro notifiche. È possibile visualizzare, scaricare e installare gli aggiornamenti disponibili tramite il Centro notifiche.

È anche possibile avviare manualmente la ricerca degli aggiornamenti per l'applicazione.

Per impostazione predefinita, l'applicazione Kaspersky scarica e installa automaticamente tutti gli aggiornamenti per le applicazioni note se questi non richiedono di accettare nuovi contratti di licenza con l'utente finale.

In Windows 8 e nelle versioni successive, l'applicazione Kaspersky sospende i download automatici degli aggiornamenti dell'applicazione quando si utilizza una connessione Internet a consumo. Il download degli aggiornamenti viene ripreso quando viene ripristinata la connessione illimitata. Se è stato avviato manualmente l'aggiornamento, l'applicazione Kaspersky scaricherà l'aggiornamento indipendentemente dal fatto che la connessione in uso sia limitata.

Potrebbero essere necessari i privilegi di amministratore nel computer per aggiornare alcune applicazioni.

Le applicazioni che non si desidera aggiornare o per le quali non si desidera installare aggiornamenti individuali vengono collocate dall'applicazione Kaspersky nell'elenco delle esclusioni. È possibile visualizzare e modificare l'elenco delle esclusioni.

Prima di avviare la prima ricerca di aggiornamenti dell'applicazione, l'applicazione Kaspersky può richiedere un aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione.

[Topic 127468]

Ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni

Per avviare la ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nel blocco App Updater, fare clic su pulsante Cerca aggiornamenti.

Verrà avviata la ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni.

Inizio pagina

[Topic 127467]

Come modificare Impostazioni App Updater

Per modificare Impostazioni App Updater:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni relative alle prestazioni.
4. Fare clic sul pulsante App Updater.

   Si apre la finestra Impostazioni App Updater.

5. Se non si desidera che l'applicazione Kaspersky scarichi e installi automaticamente gli aggiornamenti dell'applicazione che non richiedono l'accettazione di un nuovo contratto di licenza con l'utente finale, deselezionare la casella di controllo Scarica e installa automaticamente gli aggiornamenti se non è necessario accettare nuovi contratti di licenza.

   Questa casella di controllo è selezionata per impostazione predefinita.

6. Nella sezione Ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni selezionare gli aggiornamenti per le applicazioni che l'applicazione Kaspersky deve scaricare e installare:
   • Selezionare Aggiornamenti importanti che migliorano la sicurezza del computer se si desidera che l'applicazione Kaspersky installi solo gli aggiornamenti importanti che correggono le vulnerabilità del software e migliorano la sicurezza del computer.
   • Selezionare Tutti gli aggiornamenti per le applicazioni note se si desidera che l'applicazione Kaspersky installi tutti gli aggiornamenti software.

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[Topic 152134]

Come configurare la modalità di ricerca degli aggiornamenti

Per configurare la modalità di ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni installate:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni relative alle prestazioni.
4. Fare clic sul pulsante App Updater.

   Si apre la finestra Impostazioni App Updater.

5. Nella sezione Aggiornamento selezionare la casella Abilita ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni.
6. Fare clic sul collegamento Configura la modalità di ricerca degli aggiornamenti per aprire la finestra Modalità di ricerca degli aggiornamenti.
7. Nell'elenco a discesa Ricerca degli aggiornamenti selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Automaticamente. Se si seleziona questa opzione, l'applicazione Kaspersky eseguirà una ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni almeno una volta ogni 24 ore in base alle impostazioni interne dell'applicazione.
   • Ogni giorno / Ogni settimana / Ogni mese. Se si seleziona una di queste opzioni, l'applicazione Kaspersky eseguirà la ricerca degli aggiornamenti in base alla pianificazione definita fino al minuto esatto. Quando viene selezionata una di queste opzioni, è disponibile l'elenco Rimanda l'esecuzione dopo l'avvio dell'applicazione di N minuti.
8. Selezionare la casella di controllo Esegui la ricerca di aggiornamenti il giorno successivo se il computer è spento per avviare una ricerca quando il computer viene acceso in seguito alla mancata esecuzione di una ricerca pianificata. Se la casella di controllo non è selezionata, l'applicazione avvierà la ricerca degli aggiornamenti solo all'ora pianificata mentre il computer è acceso.
9. Per salvare le impostazioni, fare clic sul pulsante Salva.

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[Topic 129908]

Visualizzazione dell'elenco di aggiornamenti per le applicazioni

L'applicazione Kaspersky verifica regolarmente la presenza di aggiornamenti per le applicazioni installate nel computer. È possibile visualizzare le informazioni sul numero e sui tipi di aggiornamenti disponibili per le applicazioni nel Centro notifiche.

Per visualizzare l'elenco generato in base ai risultati della ricerca degli aggiornamenti per le applicazioni:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sul pulsante Dettagli nella parte superiore della finestra.

   Si apre la finestra Centro notifiche.

3. Nella sezione Stato, fare clic sul pulsante Mostra nella riga con il messaggio sugli aggiornamenti disponibili per le applicazioni.

   Viene visualizzata la finestra App Updater con un elenco degli aggiornamenti disponibili per le applicazioni.

4. Per aggiornare tutte le applicazioni visualizzate nell'elenco, fare clic sul pulsante Aggiorna tutto (non disponibile in alcune aree geografiche).
5. Per aggiornare in modo selettivo specifiche applicazioni, eseguire una delle azioni illustrate:
   • Fare clic sul pulsante Aggiorna nella riga contenente l'applicazione che si desidera aggiornare.

     Si consiglia di leggere il contratto di licenza con l'utente finale prima di aggiornare l'applicazione. I contratti di licenza con l'utente finale sono disponibili nell'elenco a discesa Contratti di licenza. Per impostazione predefinita, la lingua del contratto di licenza con l'utente finale corrisponde alla lingua dell'interfaccia dell'applicazione. Se il contratto di licenza con l'utente finale non è disponibile nella lingua dell'interfaccia dell'applicazione, il relativo testo viene fornito nella lingua dell'interfaccia dell'applicazione Kaspersky. In tutti gli altri casi, il testo del contratto di licenza con l'utente finale viene fornito in inglese o nella prima lingua disponibile se il testo in inglese non lo è.

   • Fare clic sul pulsante per aprire il menu e selezionare Non aggiornare questa applicazione se si desidera che l'applicazione Kaspersky interrompa l'invio di notifiche relative agli aggiornamenti disponibili per l'applicazione selezionata.

     L'applicazione selezionata verrà spostata nell'elenco delle esclusioni. L'applicazione Kaspersky interrompe la visualizzazione delle notifiche sui nuovi aggiornamenti rilasciati per l'applicazione.

   • Fare clic sul pulsante per aprire il menu e selezionare Salta questo aggiornamento se si desidera che l'applicazione Kaspersky interrompa l'invio di notifiche sull'aggiornamento selezionato.

     L'aggiornamento dell'applicazione selezionata verrà spostato nell'elenco delle esclusioni. L'applicazione Kaspersky visualizza una notifica su un nuovo aggiornamento rilasciato per l'applicazione.

   • Fare clic sul pulsante per aprire il menu e selezionare Apri il sito Web del produttore se si desidera scaricare e installare manualmente l'aggiornamento per l'applicazione selezionata.

     Il browser predefinito del sistema operativo aprirà il sito Web del produttore del software. È possibile visualizzare l'aggiornamento nel sito Web e scaricarlo manualmente.

L'interfaccia della finestra, App Updater e la visualizzazione dei Contratti di licenza con l'utente finale possono variare in base alla lingua di localizzazione dell'applicazione Kaspersky.

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[Topic 127469]

Rimozione di un aggiornamento o di un'applicazione dall'elenco delle esclusioni

Durante la visualizzazione dell'elenco degli aggiornamenti dell'applicazione è possibile ignorare le notifiche su singoli aggiornamenti o ignorare le notifiche su tutti gli aggiornamenti per applicazioni specifiche. L'applicazione Kaspersky aggiunge tali aggiornamenti e applicazioni all'elenco delle esclusioni.

Per rimuovere un aggiornamento o un'applicazione dall'elenco delle esclusioni:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Selezionare la sezione Impostazioni relative alle prestazioni.
4. Fare clic sul pulsante App Updater.

   Si apre la finestra Impostazioni App Updater.

5. Fare clic sul collegamento Esclusioni per aprire la finestra Esclusioni.

   L'elenco Esclusioni contiene le applicazioni e gli aggiornamenti per cui è stato indicato che non sono necessari aggiornamenti, nonché i singoli aggiornamenti delle applicazioni che non sono stati installati.

6. Selezionare l'aggiornamento o l'applicazione nell'elenco e fare clic sul pulsante Elimina.

Durante la successiva ricerca degli aggiornamenti, l'applicazione Kaspersky invierà una notifica sulla disponibilità degli aggiornamenti per le applicazioni rimosse dall'elenco delle esclusioni.

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[Topic 222849]

Duplicati

Il computer può archiviare file con nomi di file identici e contenuti identico. Questi file duplicati ingombrano la memoria, occupano spazio sul disco rigido e rallentano il funzionamento del computer. È possibile trovare file duplicati ed eliminare copie extra utilizzando la funzione File duplicati.

La ricerca dei duplicati viene eseguita automaticamente nelle cartelle dell'utente una volta alla settimana. Se la ricerca rileva file con lo stesso nome e contenuto identico, l'applicazione mostra una notifica. La notifica può rimandare alla finestra dei risultati di ricerca.

Per rimuovere i file duplicati:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Selezionare l'area di ricerca nell'elenco a discesa nella sezione Duplicati.
4. Fare clic sul pulsante Cerca.
5. Nella finestra dei risultati della ricerca selezionare i file e fare clic su Elimina.

I file duplicati vengono rimossi dal computer, mentre i dati originali verranno conservati.

Per attivare la ricerca automatica dei duplicati:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Duplicati, fare clic su .
4. Si apre una finestra; in tale finestra, deselezionare la casella di controllo Duplicati.

[Topic 222850]

File di grandi dimensioni

Si sta cercando di salvare i dati nel proprio computer, ma all'improvviso si scopre che il disco rigido è quasi pieno. Una situazione che suona familiare? In questo caso, è possibile che si desideri trovare ed eliminare file di grandi dimensioni che non servono più e noi forniremo assistenza al riguardo.

La ricerca di file di grandi dimensioni viene eseguita automaticamente nelle cartelle dell'utente una volta alla settimana. Per impostazione predefinita, vengono ricercati file di dimensioni superiori a 1 GB. Se la ricerca rileva file delle dimensioni configurate, l'applicazione mostra una notifica. La notifica può rimandare alla finestra dei risultati di ricerca.

Per trovare file di grandi dimensioni nel computer e rimuoverli:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nell'elenco a discesa File con dimensioni superiori a della sezione File di grandi dimensioni, specificare la dimensione dei file che si desidera trovare, ad esempio > 1 GB.
4. Selezionare una cartella specifica per la ricerca o lasciare il valore predefinito Cartelle dell'utente invariato.
5. Fare clic sul pulsante Cerca.

   Viene eseguita la ricerca, quindi si apre la finestra File di grandi dimensioni. Viene visualizzato un elenco dei file di grandi dimensioni trovati. È possibile ordinare i file per tipo di file. A tale scopo, selezionare una categoria di file, ad esempio Immagini.

6. Eseguire le azioni seguenti:
   • Selezionare la casella Seleziona tutto se si desidera rimuovere tutti i file, quindi fare clic sul pulsante Elimina.
   • In caso contrario, selezionare le caselle accanto a file specifici e fare clic sul pulsante Elimina.

I file selezionati verranno rimossi dal computer.

Per attivare la ricerca automatica di file di grandi dimensioni:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nel blocco File di grandi dimensioni, fare clic su .
4. Si apre una finestra; in tale finestra, deselezionare la casella di controllo File di grandi dimensioni.

[Topic 222851]

App inutilizzate

Diversi fattori influenzano le prestazioni del computer, e il numero di applicazioni installate è uno di questi. Più applicazioni sono installate, più lenta sarà l'esecuzione del computer. Ciò è causato dal fatto che alcune app, comprese quelle installate a propria insaputa, potrebbero essere avviate automaticamente, consumando le risorse della CPU e utilizzando la RAM, oltre a eseguire azioni non necessarie e talvolta persino dannose.

L'applicazione Kaspersky aiuterà a trovare e rimuovere queste app.

Per rimuovere le applicazioni non utilizzate:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Fare clic sul pulsante Cerca nella sezione App inutilizzate.

   Dopo aver completato la ricerca, l'applicazione Kaspersky mostrerà l'elenco delle app inutilizzate. In tale elenco, è possibile selezionare app specifiche da rimuovere.

4. Per rimuovere un'app, fare clic su Rimuovi accanto all'app che si desidera rimuovere.

L'app viene rimossa dal computer.

[Topic 155985]

Monitoraggio integrità del disco rigido

Questa sezione fornisce informazioni su come utilizzare l'applicazione Kaspersky per controllare lo stato del disco rigido del computer o di un disco rigido esterno collegato.

[Topic 155986]

Informazioni su Monitoraggio integrità del disco rigido

Disponibile solo in Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Se il disco rigido si danneggia improvvisamente, può verificarsi la perdita dei dati archiviati nel disco rigido. L'applicazione Kaspersky consente di monitorare lo stato dei dischi rigidi tramite la tecnologia S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Questa tecnologia si basa sul monitoraggio continuo delle caratteristiche principali relative alle prestazioni del disco rigido. Utilizzando l'applicazione Kaspersky, è possibile appurare rapidamente se l'integrità del disco rigido sta peggiorando e copiare i dati dalle unità danneggiate su altri supporti.

Se la funzione Monitoraggio integrità del disco rigido è abilitata, l'applicazione Kaspersky monitora costantemente lo stato dei dischi rigidi e invia notifiche quando l'integrità sta peggiorando. È possibile visualizzare l'integrità dei dischi rigidi interni ed esterni. Le notifiche sulla compromissione dell'integrità del disco rigido vengono visualizzate nell'area di notifica della barra delle applicazioni. I rapporti dettagliati sui risultati del monitoraggio del disco rigido vengono visualizzati nella sezione Rapporti.

Se l'integrità del disco rigido è peggiorata e non è più sicuro archiviare i dati sull'unità, l'applicazione Kaspersky consente di copiare i dati da questa unità su un altro supporto per evitare la perdita di dati. È possibile copiare i dati da un disco rigido danneggiato a un altro supporto integro disponibile.

È possibile disabilitare Monitoraggio integrità del disco rigido. Dopo aver disabilitato Monitoraggio integrità del disco rigido, l'applicazione Kaspersky non notifica più la modifica dello stato dei dischi rigidi e non offre la possibilità di copiare i dati dalle unità danneggiate su altri supporti.

[Topic 155988]

Come abilitare o disabilitare Monitoraggio integrità del disco rigido

Per abilitare o disabilitare Monitoraggio integrità del disco rigido:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni relative alle prestazioni → Ottimizzazione delle prestazioni del PC.
4. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Per abilitare Monitoraggio integrità del disco rigido, selezionare la casella di controllo Esegui la scansione integrità del disco rigido.
   • Per disabilitare Monitoraggio integrità del disco rigido, deselezionare la casella di controllo Esegui la scansione integrità del disco rigido.

Inizio pagina

[Topic 156129]

Come verificare l'integrità di un disco rigido

L'applicazione Kaspersky monitora costantemente lo stato di integrità dei dischi rigidi interni ed esterni del computer. Il monitoraggio procede in background. Se l'integrità del disco rigido risulta compromessa e non è più sicuro archiviare i dati nell'unità, l'applicazione invia una notifica e propone di copiare i dati in altri supporti.

La finestra Monitoraggio integrità del disco rigido visualizza le seguenti informazioni sul disco rigido:

• Integrità unità.
• Temperatura unità.

Il disco rigido può avere uno dei seguenti stati:

• Buono: lo stato corrispondente a un disco rigido nuovo.
• Normale: nel disco rigido sono presenti problemi di lieve entità.
• Pessimo: lo stato del disco rigido è critico, è possibile una perdita di dati.

L'intervallo di temperatura del disco rigido può essere uno dei seguenti:

• Buono: il disco rigido non si surriscalda.
• Normale: la temperatura del disco rigido è leggermente in aumento.
• Pessimo: il disco rigido si surriscalda.

Il grafico Cronologia integrità unità consente di visualizzare informazioni sulla variazione dell'integrità del disco rigido nel periodo specificato. Il periodo di visualizzazione massimo è 1 anno.

L'applicazione Kaspersky mostra anche le seguenti statistiche sui dischi rigidi:

• Ore totali di accensione: il tempo di attività totale del disco rigido, in ore.
• Numero totale cicli di accensione/spegnimento: il numero totale di cicli di accensione del disco rigido.

Il rapporto Attributi S.M.A.R.T. di <nome dell'unità> mostra informazioni sui valori del parametro S.M.A.R.T. del disco rigido ordinati in base al livello di gravità. Il set di parametri può variare a seconda del produttore e del modello del disco rigido.

Per verificare l'integrità corrente dei dischi rigidi del computer:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. In Prendersi cura dei dati e del disco rigido:
   • Se si desidera visualizzare il grafico, fare clic sul pulsante Cronologia.
   • Se si desidera visualizzare il rapporto, fare clic sul pulsante Dettagli.

Viene visualizzata la finestra in cui è possibile consultare i dettagli delle condizioni del disco rigido.

[Topic 156130]

Come copiare i dati da un disco rigido danneggiato

Se lo stato di integrità di uno o più dischi rigidi del computer è peggiorato e non è più sicuro archiviare i dati sulle unità, l'applicazione Kaspersky invia un avviso e offre la possibilità di copiare i dati da queste unità su altri supporti.

Per copiare i dati da un disco rigido danneggiato a un disco rigido integro:

1. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se si riceve una notifica in merito alla compromissione dell'integrità del disco rigido, fare clic sul pulsante Dettagli nella finestra di notifica.

     Verrà visualizzata la finestra Monitoraggio integrità del disco rigido.

   • Fare clic sul pulsante Copia dati nella finestra Monitoraggio integrità del disco rigido.
2. NelIa finestra Copia dei dati visualizzata fare clic sul pulsante Avvia backup.

   Si apre la finestra Selezionare un archivio.

3. Nella finestra Selezionare un archivio selezionare un disco rigido integro in cui copiare i dati dall'unità danneggiata.
4. Fare clic si Avanti.

   Si apre la finestra Selezionare i file e le cartelle da copiare.

5. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Trascinare i file da Esplora risorse all'area evidenziata della finestra Selezionare i file e le cartelle da copiare.
   • Fare clic sul collegamento selezionarli dall'elenco.

     Nella finestra Esplora risorse visualizzata è possibile selezionare i file e le cartelle da copiare sul disco rigido integro.

6. Dopo avere aggiunto tutti i file e le cartelle che si desidera copiare nell'elenco, fare clic sul pulsante Avanti.

   Si apre la finestra Creazione della cartella in cui copiare i dati.

7. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Fare clic sul pulsante Avanti per creare una nuova cartella nel disco rigido integro selezionato e copiarvi i file e le cartelle dall'unità danneggiata.
   • Fare clic sul pulsante Cambia per selezionare una cartella esistente nell'unità integra e copiarvi i file e le cartelle dall'unità danneggiata.
8. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se l'unità integra selezionata dispone di spazio su disco sufficiente per la copia dei file e delle cartelle selezionati, fare clic sul pulsante Avanti per avviare la copia.
   • Se l'unità integra selezionata non dispone di spazio su disco sufficiente per la copia dei file e delle cartelle selezionati, fare clic sul pulsante Indietro per selezionare un'altra unità integra e riprovare.
9. Al termine della copia, eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Per aprire la cartella con i file copiati dal disco rigido danneggiato, fare clic sul pulsante Apri cartella.
   • Per chiudere la finestra, fare clic sul pulsante Fine.

Per copiare i dati da un disco rigido danneggiato all'archivio online Dropbox:

1. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se si riceve una notifica in merito alla compromissione dell'integrità del disco rigido, fare clic sul pulsante Dettagli nella finestra di notifica.

     Verrà visualizzata la finestra Monitoraggio integrità del disco rigido.

   • Fare clic sul pulsante Copia dati nella finestra Monitoraggio integrità del disco rigido.
2. NelIa finestra Copia dei dati visualizzata fare clic sul pulsante Avvia backup.

   Si apre la finestra Selezionare un archivio.

3. Nella finestra Selezionare un archivio selezionare l'archivio online Dropbox.

   È inoltre possibile eseguire una delle seguenti azioni:

   • Se l'archivio dati non è attivo, fare clic sul pulsante Attiva.
   • Per disabilitare l'archivio, fare clic sul collegamento Rimuovi l'archivio.
4. Fare clic si Avanti.

   Si apre la finestra Copia dei dati.

5. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Trascinare i file da Esplora risorse all'area evidenziata della finestra Copia dei dati.
   • Fare clic sul collegamento selezionarli dall'elenco.

     Nella finestra Esplora risorse visualizzata è possibile selezionare i file e le cartelle da copiare nell'archivio online Dropbox.

6. Dopo avere aggiunto tutti i file e le cartelle che si desidera copiare nell'elenco, fare clic sul pulsante Avvia backup.

   Verrà avviata la copia dei dati.

7. Al termine della copia, eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se il backup dei dati viene completato correttamente, fare clic sul pulsante Fine per chiudere la finestra.
   • Se l'applicazione informa che il backup non è andato a buon fine, liberare un po' di spazio nell'archivio online e riprovare.

Esistono restrizioni sulla copia dei dati archiviati nell'archivio cloud OneDrive.

[Topic 202627]

Limitazioni di Monitoraggio integrità del disco rigido

In alcuni casi, l'applicazione Kaspersky non è in grado di determinare lo stato del disco rigido a causa delle seguenti limitazioni:

• Il disco rigido non supporta la tecnologia S.M.A.R.T.
• La funzionalità S.M.A.R.T. è disattivata nel disco rigido.
• L'applicazione Kaspersky non supporta:
  • Tipo di disco rigido collegato
  • Tipo di controller USB del disco rigido
• Il disco rigido è disabilitato.
• Il disco rigido appartiene a una macchina virtuale, ad esempio VMware. Le informazioni sullo stato di integrità di tali dischi rigidi non vengono visualizzate oppure vengono visualizzate in modo errato.

[Topic 84523]

Backup e ripristino

In questa sezione vengono fornite informazioni sul backup dei dati.

[Topic 84679]

Informazioni su Backup e ripristino

Disponibile solo in Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

La funzionalità Backup e ripristino è necessaria per proteggere i dati dalla perdita in caso di malfunzionamento o furto del computer oppure se i dati vengono eliminati accidentalmente o danneggiati da hacker.

Per eseguire il backup dei dati, creare e avviare un'attività di backup. L'attività può essere avviata automaticamente in base a una pianificazione o manualmente. L'applicazione consente anche di visualizzare informazioni sulle attività di backup completate.

È consigliabile salvare le copie di backup dei dati in unità rimovibile o in un archivio online.

L'applicazione Kaspersky non può creare una copia completa di un'unità mentre un sistema operativo Microsoft Windows è attivo sull'unità.

L'applicazione Kaspersky consente di utilizzare i seguenti tipi di archivio dati per la creazione di copie di backup:

• Unità locale;
• Unità rimovibile (ad esempio, un disco rigido esterno);
• Unità di rete;
• Archivio online.

Creazione di attività in base ai diritti di accesso dell'utente

Le attività di backup vengono create in base ai diritti di accesso dell'utente ai file nel computer locale.

Se non si dispone dei diritti di amministratore locale nel computer, è possibile accedere solo alle attività create personalmente. Se si dispone dei diritti di amministratore locale nel computer, vengono visualizzate tutte le attività di backup ma non è possibile modificare le attività create da altri utenti.

Le attività di backup create in precedenza senza tenere conto dei diritti dell'utente sono disponibili per tutti gli utenti del computer. Se tuttavia questa attività viene modificata, verrà eseguita in base ai diritti dell'utente che ha modificato l'attività.

Ripristino di attività in base ai diritti di accesso dell'utente

Se non si dispone dei diritti di amministratore locale nel computer, è possibile ripristinare i dati solo dalle attività di backup create personalmente e solo nelle cartelle per le quali si dispone dei diritti di accesso. Se si dispone dei diritti di amministratore locale nel computer, è possibile ripristinare i dati da una qualsiasi attività di backup in una cartella qualsiasi.

La dimensione totale dei file copiati in una cartella può superare quella della cartella se contiene collegamenti ad altre cartelle (quando ad esempio si copia la cartella Documenti, anche le cartelle Musica, Foto e Video verranno copiate se la cartella Documenti contiene collegamenti a queste cartelle).

Informazioni su Backup e ripristino in OneDrive

Quando si esegue il backup dei file in una cartella OneDrive nel computer, l'applicazione Kaspersky si comporta in modo diverso a seconda che il file cloud venga scaricato nella cartella OneDrive o meno:

• Se il file si trova nel cloud e nella cartella OneDrive nel computer, l'applicazione Kaspersky crea una copia di backup del file.
• Se il file non si trova nel cloud ma è presente nella cartella OneDrive nel computer, Kaspersky crea una copia di backup del file.
• Se il file viene visualizzato nella cartella OneDrive ma è archiviato solo nel cloud e non nel computer, l'applicazione Kaspersky crea una copia di backup del file.

[Topic 84524]

Come creare un'attività di backup

Per creare un'attività di backup:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Backup e ripristino, fare clic su pulsante Seleziona file.

   Viene avviata la Creazione guidata attività di backup.

   La procedura guidata comprende una serie di pagine (passaggi), tra cui è possibile spostarsi facendo clic sui pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata, fare clic sul pulsante Fine. Per interrompere la procedura in qualsiasi momento, fare clic sul pulsante Annulla.

   Di seguito sono descritti in dettaglio i vari passaggi della procedura guidata.

[Topic 93342]

Passaggio 1. Selezionare i file

In questo passaggio della procedura guidata selezionare il tipo di file o specificare le cartelle di cui eseguire il backup:

• Selezionare uno dei tipi di file preimpostati (file delle cartelle Documenti e Desktop, foto e immagini, filmati e video, file di musica) per eseguire la configurazione rapida. Confermando questa opzione, la procedura guidata procede direttamente al passaggio 4 "Selezionare l'archivio di backup".

  L'applicazione Kaspersky non crea copie di backup dei file contenuti nelle cartelle "Desktop" e "Documenti" se queste cartelle sono presenti in un'unità di rete.

• Selezionare l'opzione Crea copie di backup dei file nelle cartelle specificate per specificare manualmente le cartelle di cui eseguire il backup.

Inizio pagina

[Topic 93343]

Passaggio 2. Selezionare le cartelle per il backup

Se è stata selezionata l'opzione Crea copie di backup dei file nelle cartelle specificate nel passaggio precedente della procedura guidata, fare clic sul pulsante Aggiungi una cartella e selezionare una cartella nella finestra Selezionare la cartella per il backup visualizzata o trascinare la cartella nella finestra dell'applicazione.

Selezionare la casella Limita il backup in base ai tipi di file per specificare le categorie di file di cui eseguire il backup nelle cartelle selezionate.

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[Topic 93344]

Passaggio 3. Selezionare i tipi di file per il backup

Se è stata selezionata la casella Limita il backup in base ai tipi di file nel passaggio precedente della procedura guidata, in questo passaggio della procedura guidata selezionare le caselle accanto ai tipi di file di cui eseguire il backup.

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[Topic 93345]

Passaggio 4. Selezionare l'archivio di backup

In questo passaggio selezionare un archivio di backup:

• Archivio online. Selezionare questa opzione se si desidera memorizzare le copie di backup nell'archivio online Dropbox. L' archivio online deve essere attivato prima di poter essere utilizzato. Quando si esegue il backup dei dati nell'archivio online, l'applicazione Kaspersky non crea copie di backup dei tipi di dati soggetti a restrizioni in base alle condizioni di utilizzo di Dropbox.
• Unità locale. Per memorizzare le copie di backup in un'unità locale, selezionare l'unità locale appropriata nell'elenco.
• Unità di rete. Per memorizzare le copie di backup in un'unità di rete, selezionare l'unità di rete appropriata nell'elenco.

• Unità rimovibile. Per memorizzare le copie di backup in un'unità rimovibile, selezionare l'unità rimovibile appropriata nell'elenco.

Per garantire la protezione dei dati, è consigliabile utilizzare la funzionalità Archivio online o creare archivi di backup in unità rimovibili.

Come aggiungere un archivio di rete

Come aggiungere un'unità rimovibile come archivio

Selezionare la casella Utilizza impostazioni di archiviazione avanzate per configurare le impostazioni di archiviazione dei file, ad esempio il numero di versioni delle copie di backup dei file archiviate e il periodo di archiviazione delle copie di backup.

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[Topic 93346]

Passaggio 5. Creazione di una pianificazione di backup

Eseguire una delle operazioni seguenti in questo passaggio della procedura guidata:

• Specificare la pianificazione dell'attività di backup se si desidera che l'attività di backup venga avviata automaticamente.
  1. Nell'elenco a discesa Esegui backup selezionare un intervallo di tempo per l'esecuzione dell'attività (ad esempio ogni giorno) e specificare l'ora di esecuzione dell'attività nel campo Alle.
  2. Nella sezione Account, specificare il nome utente e la password dell'account Windows nel computer. I dati dell'account Windows sono necessari per accedere ai file durante il backup. Se è stato effettuato l'accesso al sistema operativo con un account di dominio, specificare il nome utente e la password dell'account di dominio per creare l'attività di backup.
  3. Selezionare la casella di controllo Esegui il backup pianificato all'avvio del computer se il sistema è spento all'ora specificata se si desidera eseguire il backup il prima possibile dopo l'accensione del computer. Ad esempio, il backup è pianificato per l'esecuzione ogni fine settimana. Se il computer è spento nel fine settimana, il backup viene eseguito dopo l'accensione del computer in un giorno feriale. Se la casella è deselezionata, il backup viene eseguito in base alla pianificazione, senza riprovare a eseguire il backup dopo un tentativo non riuscito.
• Nell'elenco Esegui backup selezionare l'opzione su richiesta se si desidera avviare l'attività manualmente.

Quando si utilizzano le attività di backup, tenere in considerazione i seguenti elementi:

• Se si crea un'attività di backup pianificata, è necessario specificare i dati dell'account nel computer.
• Se si crea un'attività di backup su richiesta, non è necessario specificare i dati dell'account nel computer.
• Se si modifica un'attività su richiesta in un'attività pianificata, è necessario specificare i dati dell'account nel computer.

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[Topic 93347]

Passaggio 6. Impostazione di una password per la protezione delle copie di backup

Selezionare la casella Abilita protezione tramite password e compilare i campi Password per l'accesso alle copie di backup e Conferma password per proteggere l'accesso alle copie di backup tramite una password.

La password è necessaria per proteggere l'archivio di backup dall'accesso non autorizzato.

L'applicazione richiederà di immettere una password nei seguenti casi:

• Quando si crea per la prima volta un archivio di backup su un'unità locale o rimovibile (come un'unità flash). Quando si creano attività di backup successive su un'unità locale o su questa unità rimovibile, l'applicazione non chiederà più di immettere una password. Verrà utilizzata la password immessa in precedenza.

  Se si copia l'archivio di backup locale su un'unità rimovibile e si collega tale unità rimovibile a un altro computer, l'applicazione chiederà di immettere una password per copiare o ripristinare i dati da questo archivio.

• Quando si collega un'unità rimovibile al computer. L'applicazione controlla l'unità rimovibile e chiede di immettere una password se rileva un archivio di backup su questa unità rimovibile.

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[Topic 93348]

Passaggio 7. Impostazioni di archiviazione delle versioni dei file

Questo passaggio è disponibile se nel passaggio 4 "Selezionare l'archivio di backup" è stata selezionata la casella Utilizza impostazioni di archiviazione avanzate.

Specificare le impostazioni di archiviazione dei file:

• Selezionare la casella Limita il numero di versioni delle copie di backup e, nel campo Versioni delle copie di backup da archiviare, specificare il numero di versioni delle copie di backup di un file da archiviare.
• Selezionare la casella Limita il periodo di archiviazione per le versioni delle copie di backup e, nel campo Mantieni le versioni precedenti delle copie di backup per, specificare il numero di giorni per cui archiviare ogni versione del file di una copia di backup.

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[Topic 93349]

Passaggio 8. Immissione del nome dell'attività di backup

In questo passaggio eseguire le seguenti operazioni:

• Immettere il nome dell'attività di backup.
• Selezionare la casella Esegui il backup al completamento della configurazione per avviare automaticamente il processo di backup al termine della procedura guidata.

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[Topic 93350]

Passaggio 9. Termine della procedura guidata

In questa finestra è visualizzato il processo di configurazione dell'archivio di backup. Il processo di configurazione può richiedere un certo tempo.

Al termine della configurazione, fare clic su Fine.

L'attività di backup viene creata. L'attività creata viene visualizzata nella finestra Backup e ripristino.

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[Topic 84965]

Come avviare un'attività di backup

Per avviare un'attività di backup:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Backup e ripristino, fare clic su pulsante Visualizza copie di backup.
4. Nella finestra Backup e ripristino visualizzata selezionare un'attività di backup e fare clic sul pulsante Esegui.

L'attività di backup viene avviata.

[Topic 84525]

Ripristino dei dati da una copia di backup

Per ripristinare i dati da una copia di backup:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Backup e ripristino, fare clic su pulsante Visualizza copie di backup.

   Si apre la finestra Backup e ripristino.

   • Fare clic sul pulsante Ripristina i file accanto all'attività di backup desiderata.
   • Fare clic sul pulsante Gestisci archivi per aprire una finestra, quindi fare clic sul pulsante Ripristina i file accanto all'archivio di backup desiderato.
4. Se durante la creazione della copia di backup è stata specificata una password, immettere questa password nella finestra Immettere la password per accedere all'archivio.
5. Nell'elenco a discesa Data / ora del backup, selezionare la data e l'ora della creazione della copia di backup.
6. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se si desidera ripristinare tutti i dati, selezionare la casella di controllo Tutti i dati.
   • Se si desidera ripristinare solo determinate cartelle, selezionare le caselle di controllo accanto alle cartelle attinenti.
   • Se si desidera ripristinare solo determinati file, selezionare le caselle di controllo accanto ai file desiderati nella colonna Nome.
7. Per ripristinare solo determinati tipi di file, selezionare questi tipi di file nell'elenco a discesa Tipo di file.
8. Fare clic si Ripristina i file selezionati.

   Si apre la finestra Ripristinare i file dalle copie di backup.

9. Selezionare una delle due opzioni disponibili:
   • Cartella originale. Se questa opzione è selezionata, l'applicazione ripristina i dati nella cartella originale.
   • Cartella specificata. Se questa opzione è selezionata, l'applicazione ripristina i dati nella cartella specificata. Fare clic sul pulsante Sfoglia per selezionare la cartella in cui ripristinare i dati.
10. Nell'elenco a discesa In caso di conflitto dei nomi dei file selezionare l'azione da eseguire quando il nome del file da ripristinare corrisponde al nome di un file già presente nella cartella di destinazione:
    • chiedi: quando i nomi dei file corrispondono, l'applicazione richiede di selezionare una delle opzioni, ovvero sostituire il file con la copia di backup, salvare entrambi i file o non ripristinare il file.
    • sostituisci il file con la copia di backup: l'applicazione Kaspersky elimina il file esistente e lo sostituisce con il file ripristinato dalla copia di backup.
    • salva entrambi i file: l'applicazione Kaspersky mantiene invariato il file esistente e salva il file ripristinato dalla copia di backup con un nuovo nome nella stessa cartella.
    • non ripristinare questo file: l'applicazione Kaspersky mantiene invariato il file esistente e non ripristina il file con lo stesso nome dalla copia di backup.
11. Fare clic si Ripristina.

    I file selezionati per il ripristino verranno ripristinati dalla copia di backup e salvati nella cartella specificata.

[Topic 201581]

Ripristino dei dati dall'archivio FTP

L'applicazione Kaspersky non supporta il backup e il ripristino su FTP. Per ripristinare le copie di backup create in altre applicazioni Kaspersky dall'archivio FTP, seguire le istruzioni seguenti.

Per ripristinare le copie di backup dall'archivio FTP:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Backup e ripristino, fare clic su pulsante Visualizza copie di backup.

   Si apre la finestra Backup e ripristino.

4. Fare clic sul collegamento Gestisci archivi per aprire la finestra Archivi.
5. Aprire la cartella di archiviazione FTP in Esplora risorse.
6. Copiare i dati (incluso il file storage.xml) in un'unità locale (ad esempio С:\<nome cartella>).
7. Nella finestra Archivi accanto all'archivio FTP fare clic sul pulsante Elimina archivio.
8. Nella finestra di conferma dell'eliminazione fare clic su Elimina.

   L'archivio è stato eliminato.

9. Nella finestra Archivi, fare clic sul pulsante Connetti archivio esistente.
10. Nella finestra Connetti archivio selezionare la sezione Unità locale e utilizzare il pulsante Sfoglia per specificare il percorso della cartella contenente le copie di backup copiate nell'unità locale dall'archivio FTP.
11. Nella finestra Archivi accanto all'archivio connesso fare clic sul pulsante Ripristina i file.
12. Seguire la procedura di ripristino standard.

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[Topic 57646]

Ripristino dei dati da una copia di backup tramite Kaspersky Restore Utility

Kaspersky Restore Utility consente di gestire i dati dell'archivio di backup in un computer con un'applicazione Kaspersky danneggiata o rimossa. Per impostazione predefinita, dopo l'installazione dell'applicazione l'utilità viene posizionata nella cartella di Kaspersky Restore Utility che si trova nella cartella di configurazione dell'applicazione. Per utilizzare l'utilità in un computer con un'applicazione Kaspersky non installata o danneggiata, copiare l'utilità in un'unità rimovibile.

Per avviare Kaspersky Restore Utility, sono necessari i diritti di amministratore locale.

Come avviare Restore Utility

Come aprire un archivio utilizzando Restore Utility

Come ripristinare i dati da una copia di backup

[Topic 84772]

Informazioni sull'archivio online

L'applicazione Kaspersky consente di salvare le copie di backup dei dati in un archivio online su un server remoto mediante il servizio Dropbox.

Per utilizzare l'archivio online:

• Verificare che il computer sia connesso a Internet.
• Creare un account nel sito Web del provider del servizio di archiviazione dei dati online.
• Attivare l'archivio online.

È possibile utilizzare un solo account Dropbox per eseguire il backup dei dati in un singolo archivio online da diversi dispositivi in cui è installato Kaspersky.

Le dimensioni dell'archivio online sono determinate dal provider del servizio di archiviazione online, il servizio Web Dropbox. Per ulteriori dettagli sulle condizioni per l'utilizzo del servizio Web, visitare il sito Web Dropbox.

Durante la copia di file su Dropbox, l'applicazione Kaspersky non distingue tra lettere maiuscole e minuscole nel nome di un file e/o nel nome di un percorso file. Pertanto, quando si tenta di creare copie di backup dei file i cui nomi e/o percorsi si differenziano solo per l'uso delle maiuscole o minuscole, l'applicazione Kaspersky crea solo una copia di backup perché si verifica un conflitto in Dropbox.

[Topic 84526]

Come attivare l'archivio online

Per attivare l'archivio online:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Backup e ripristino, fare clic su pulsante Seleziona file.

   Viene avviata la Creazione guidata attività di backup.

4. Nella finestra di selezione del tipo di dati selezionare la categoria di dati o specificare manualmente i file di cui eseguire il backup.
5. Nella finestra di selezione dell'archivio selezionare l'opzione Archivio online e fare clic sul pulsante Attiva.

   È necessaria una connessione a Internet per la creazione di un archivio online.

   Verrà visualizzata una finestra di dialogo per l'accesso all'account Dropbox.

6. Nella finestra visualizzata eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Se non si è già utenti registrati di Dropbox, eseguire la registrazione.
   • Se si è utenti registrati di Dropbox, accedere all'account Dropbox.
7. Per portare a termine l'attivazione dell'archivio online, confermare che l'applicazione Kaspersky ha il diritto di utilizzare l'account Dropbox per eseguire il backup e il ripristino dei dati. L'applicazione Kaspersky trasferisce le copie di backup dei dati salvati in una cartella separata creata nella cartella di archiviazione Dropbox per le applicazioni.

   Al termine dell'attivazione dell'archivio online si aprirà la finestra di selezione dell'archivio dati. La finestra contiene una selezione di archivi online fra cui scegliere. Per l'archivio online attivato l'applicazione visualizzerà la quantità di spazio utilizzata e la quantità di spazio libero disponibile per l'archiviazione dei dati.

Durante la copia di file su Dropbox, l'applicazione Kaspersky non distingue tra lettere maiuscole e minuscole nel nome di un file e/o nel nome di un percorso file. Pertanto, quando si tenta di creare copie di backup dei file i cui nomi e/o percorsi si differenziano solo per l'uso delle maiuscole o minuscole, l'applicazione Kaspersky crea solo una copia di backup perché si verifica un conflitto in Dropbox.

[Topic 222852]

Attività corrente

Se si è notato che il computer si blocca o si rallenta, è possibile aprire la finestra Attività applicazioni, che mostra un elenco di app e processi attivi attualmente in esecuzione, e terminare una o più app che utilizzano una quantità eccessiva di risorse del computer.

Per visualizzare le attività correnti e/o terminare un'app:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Prestazioni.
3. Nel blocco Attività corrente, fare clic su pulsante Visualizza attività.

   Viene visualizzata la finestra Attività applicazioni nella scheda In esecuzione.

4. Nell'elenco delle applicazioni, selezionare quella che utilizza la maggior quantità di risorse del processore (nella colonna CPU) e/o della RAM (la colonna Memoria), quindi fare clic sul pulsante Termina processo.

L'app verrà terminata.

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[Topic 222853]

Modalità Non disturbare

In Modalità Non disturbare, l'applicazione Kaspersky non mostra notifiche a comparsa sugli eventi di sicurezza sul PC mentre si lavora, si studia, si effettua una videochiamata o si guarda un film. La modalità Non disturbare viene abilitata e disabilitata automaticamente. Non è necessario modificare le impostazioni dell'applicazione.

Dopo aver disattivato la Modalità Non disturbare, l'applicazione utilizzerà l'area di notifica della barra delle applicazioni per mostrare un messaggio relativo a qualsiasi evento verificatosi quando l'utente era occupato. Se sono presenti più eventi, fare clic sul pulsante Visualizza per passare al Centro notifiche e visualizzare tutti gli eventi.

È inoltre possibile visualizzare tutti gli eventi che si sono verificati negli ultimi tre giorni nel file Centro notifiche nella scheda Stato della sezione Notifiche.

Finché la Modalità Gioco o la Modalità Non disturbare sono abilitate, non verranno visualizzate le notifiche dalle applicazioni Kaspersky VPN Secure Connection e Kaspersky Password Manager installate nello stesso dispositivo.

È possibile reperire ulteriori informazioni sulla visualizzazione delle notifiche nella sezione Come configurare le notifiche dell'applicazione della Guida.

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[Topic 70774]

Modalità Gioco

Se l'applicazione Kaspersky è in esecuzione in modalità a schermo intero contemporaneamente ad altre applicazioni, in particolare i giochi per computer, potrebbero verificarsi i seguenti problemi:

• Le prestazioni dell'applicazione o del gioco si riducono a causa di risorse di sistema insufficienti;
• Le finestre di notifica dell'applicazione Kaspersky distraggono l'utente dal gioco;

Per evitare di dover modificare manualmente le impostazioni dell'applicazione Kaspersky ogni volta che si effettua il passaggio alla modalità a schermo intero, è possibile utilizzare Modalità Gioco. Se Modalità Gioco è in uso e l'utente gioca o utilizza le applicazioni in modalità a schermo intero, l'applicazione Kaspersky non esegue le attività di scansione e aggiornamento e non visualizza le notifiche.

Per abilitare Modalità Gioco:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni relative alle prestazioni → Ottimizzazione delle prestazioni del PC.
4. Selezionare la casella di controllo Modalità Gioco.

È inoltre possibile selezionare la casella di controllo Modalità Non disturbare. In questa modalità non vengono visualizzate le notifiche se si utilizzano attivamente alcune applicazioni e le attività di scansione e aggiornamento non vengono avviate.

Finché la Modalità Gioco o la Modalità Non disturbare sono abilitate, non verranno visualizzate le notifiche dalle applicazioni Kaspersky VPN Secure Connection e Kaspersky Password Manager installate nello stesso dispositivo.

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[Topic 222854]

Risparmio batteria

Quando la modalità Risparmio batteria è attivata, l'applicazione Kaspersky posticipa le attività di scansione e aggiornamento pianificate. È possibile avviare manualmente le attività di scansione e aggiornamento, se necessario.

È inoltre possibile abilitare o disabilitare la modalità Risparmio batteria nella finestra Ottimizzazione delle prestazioni del PC selezionando o deselezionando la casella di controllo Risparmio batteria.

[Topic 199601]

Ottimizzazione del carico sul sistema operativo

Quando si esegue una scansione del computer utilizzando l'applicazione Kaspersky, il consumo di risorse di sistema può essere notevole. Per ottimizzare il carico sul sistema, è possibile configurare l'applicazione Kaspersky in modo che esegua le attività di scansione (per memoria di sistema, partizione di sistema e oggetti di avvio) e aggiorni i database quando il computer è bloccato o lo screensaver è attivato. Questa impostazione aggiuntiva consente di potenziare la sicurezza del computer senza compromettere le prestazioni durante l'utilizzo.

Se il computer è alimentato a batteria, l'applicazione Kaspersky non eseguirà attività quando il computer è inattivo per prolungare la durata della batteria.

Per ottimizzare il carico sul sistema operativo:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic su nella parte inferiore della finestra principale.

   Si apre la finestra Impostazioni.

3. Passare a Impostazioni relative alle prestazioni → Ottimizzazione delle prestazioni del PC.
4. Selezionare la casella di controllo Rimanda le attività di scansione del computer in caso di carico elevato della CPU e dei sistemi del disco.

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[Topic 226949]

Privacy

Oggi sono numerose le violazioni di dati, e gli esperti di marketing tengono traccia di ogni nostro passaggio online: l'elenco dei fastidi digitali potrebbe continuare all'infinito. Proteggere la propria privacy è di vitale importanza. L'applicazione Kaspersky protegge la privacy degli utenti online, consentendo di gestire e controllare la propria impronta digitale.

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

Disponibile solo in Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

La connessione VPN viene stabilita utilizzando Kaspersky VPN Secure Connection, offerto come parte del piano di abbonamento Kaspersky Plus. È possibile avviare Kaspersky VPN Secure Connection dal menu Start (nel sistema operativo Microsoft Windows 7 o versioni precedenti), dalla schermata iniziale (nel sistema operativo Microsoft Windows 8 o versioni successive) o dalla finestra dell'applicazione Kaspersky.

Per avviare Kaspersky VPN Secure Connection dalla finestra dell'applicazione Kaspersky:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Privacy.
3. Nel blocco Kaspersky VPN, fare clic su pulsante Usa.

Viene visualizzata la finestra principale di Kaspersky VPN Secure Connection.

Nei file della guida dell'applicazione sono disponibili ulteriori dettagli sul funzionamento di Kaspersky VPN Secure Connection.

[Topic 240755]

ID chiamante

La funzionalità non è disponibile in alcune aree geografiche.

Disponibile solo in Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Il componente ID chiamante può indicare chi sta chiamando da un numero sconosciuto. I numeri di telefono vengono confrontati con i database dei numeri di telefono dell'app Kaspersky Who Calls. Se un numero viene trovato nei database, la schermata della chiamata in arrivo mostra le informazioni su tale numero, ad esempio il nome dell'organizzazione per cui è registrato il numero.

Se uno spammer sta chiamando, lo schermo mostra un indicatore di spam. Sta all'utente decidere se rispondere o meno al telefono. È possibile configurare le chiamate spam in modo che siano sempre bloccate. Tutte le chiamate spam in arrivo vengono quindi nascoste automaticamente.

Per utilizzare l'ID chiamante, è necessario scaricare e installare l'app Kaspersky Who Calls per Android o iOS.

Come scaricare e installare Kaspersky Who Calls

[Topic 156401]

Controllo fughe di dati

In questa sezione viene descritto come controllare se i dati dell'account utente possono essere pubblicamente accessibili.

[Topic 153899]

Informazioni su Controllo fughe di dati

Controllo fughe di dati nei piani Kaspersky Basic e Kaspersky Standard consente di controllare manualmente solo l'account My Kaspersky. I controlli automatici per l'account My Kaspersky e altri account sono disponibili solo per i piani Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

La maggior parte degli utenti crea account in vari siti Web per motivi di lavoro, acquisti e comunicazione. È sempre presente il rischio che utenti malintenzionati possano penetrare nel sito e ottenere l'accesso ai dati dell'utente. Se si utilizzano lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per diversi siti, è più probabile che si verifichi una fuga di dati.

Con l'applicazione Kaspersky, è possibile verificare potenziali fughe di dati negli account utente. Se dal controllo emerge che i dati possono essere pubblicamente accessibili, l'applicazione invierà una notifica in merito e verrà visualizzato un elenco dei siti da cui può essersi verificata una fuga di dati, la data della possibile fuga e la categoria dei dati che possono essere pubblicamente accessibili.

L'applicazione Kaspersky controlla anche gli account per verificare la presenza di fughe di dati nella Darknet. Se viene rilevata una fuga di dati, l'applicazione avvisa l'utente al riguardo.

Durante il controllo degli account utente, Kaspersky non recupera i dati in formato non crittografato e li utilizza solo per il controllo specifico senza archiviarli. Se viene rilevata una fuga, l'applicazione Kaspersky non ottiene l'accesso ai dati dell'utente, ma si limita a fornire informazioni sulle categorie di dati che possono essere pubblicamente accessibili.

L'applicazione Kaspersky può inviare una notifica in merito a una possibile fuga delle seguenti categorie di dati:

• Dati personali: ad esempio dati del passaporto, dati biometrici, dati sui età.
• Dati bancari: ad esempio, numeri di carte di credito e conti bancari, informazioni sui fondi disponibili in carte di credito e conti bancari.
• Cronologia attività: ad esempio token di autenticazione, cronologia delle password.

Per impostazione predefinita, l'applicazione Kaspersky tenta di verificare gli account utente quando l'utente è autorizzato ad accedere a un determinato sito Web. Durante l'autorizzazione, l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere al sito Web viene criptato e inoltrato al cloud KSN. Se il controllo rivela che i dati possono essere pubblicamente accessibili, si riceverà una notifica in merito. È possibile disabilitare Controllo fughe di dati.

È possibile aggiungere fino a 50 account per il controllo automatico. Gli elenchi degli account nell'applicazione Kaspersky non vengono sincronizzati tra i dispositivi. Gli account aggiunti vengono controllati una volta al giorno.

L'aggiunta di account all'elenco per il controllo automatico potrebbe non essere disponibile nella regione dell'utente.

L'applicazione Kaspersky controlla periodicamente l'indirizzo e-mail associato all'account My Kaspersky dell'utente. Il primo controllo viene eseguito 48 ore dopo l'installazione di Kaspersky. Ulteriori controlli vengono eseguiti ogni 24 ore.

Controllo fughe di dati per l'account My Kaspersky non funziona se l'applicazione Kaspersky non è connessa a My Kaspersky o se la password dell'account My Kaspersky non è stata immessa nell'applicazione.

[Topic 156403]

Come abilitare o disabilitare Controllo fughe di dati

Per abilitare o disabilitare Controllo account:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Privacy.
3. Nel blocco Controllo fughe di dati, fare clic su pulsante Cerca fughe di dati.

   Si apre la finestra Controllo fughe di dati.

4. Utilizzare l'interruttore per abilitare o disabilitare il componente Controllo fughe di dati.

[Topic 156404]

Come controllare se i dati possono diventare pubblicamente accessibili

Per controllare se i dati possono diventare pubblicamente accessibili:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Privacy.
3. Nel blocco Controllo fughe di dati, fare clic su pulsante Cerca fughe di dati.

   Si apre la finestra Controllo fughe di dati.

4. Specificare l'indirizzo e-mail nel campo di immissione e fare clic sul pulsante Controlla.

   L'applicazione Kaspersky inizia a controllare l'indirizzo specificato. Se dal controllo emerge che i dati possono essere pubblicamente accessibili, l'applicazione invierà una notifica in merito e verrà visualizzato un elenco dei siti da cui può essersi verificata una fuga di dati, la data della possibile fuga e la categoria dei dati che possono essere pubblicamente accessibili. Facendo clic sul collegamento a una categoria dati verranno forniti suggerimenti su come ridurre al minimo le conseguenze di una possibile fuga di dati.

   L'applicazione Kaspersky verifica possibili fughe non solo dei propri dati, ma anche da altri account utente che appartengono ad esempio ad amici e familiari.

[Topic 183770]

Come creare un elenco di account per il controllo automatico

Per creare un elenco di account per il controllo automatico:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Selezionare la sezione Privacy.
3. Nel blocco Controllo fughe di dati, fare clic su pulsante Cerca fughe di dati.

   Si apre la finestra Controllo fughe di dati.

4. Nel campo Controllo di più account, specificare l'indirizzo e-mail dell'account che si desidera aggiungere all'elenco per il controllo automatico e fare clic sul pulsante Controlla.

   L'account aggiunto verrà visualizzato nell'elenco Account.

L'aggiunta di account all'elenco per il controllo automatico potrebbe non essere disponibile nella regione dell'utente.

[Topic 92436]

Navigazione privata

Questa sezione fornisce informazioni sul modo in cui l'applicazione Kaspersky può garantire la protezione contro il tracciamento delle attività online dell'utente.

[Topic 93724]

Informazioni su Navigazione privata

Disponibile solo in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Alcuni siti Web utilizzano servizi di tracciamento per raccogliere informazioni sulle attività in Internet degli utenti. Queste informazioni vengono quindi analizzate e utilizzate allo scopo di mostrare annunci pubblicitari.

Il componente Navigazione privata è progettato per impedire la raccolta delle informazioni relative all'attività online dell'utente.

Nella modalità di rilevamento il componente Navigazione privata rileva e conta i tentativi di raccolta dei dati e scrive le informazioni in un rapporto. La modalità di rilevamento è abilitata per impostazione predefinita e la raccolta dei dati è consentita in tutti i siti Web.

Nella modalità di blocco il componente Navigazione privata rileva e blocca i tentativi di raccolta dei dati e le informazioni su tali tentativi vengono scritte in un rapporto. In questa modalità, la raccolta dei dati è bloccata in tutti i siti Web tranne:

• da parte di siti Web aggiunti alle esclusioni
• da parte di siti Web di Kaspersky e dei relativi partner
• da parte di siti Web che possono essere resi inutilizzabili successivamente al blocco dei servizi di tracciamento, secondo le informazioni a disposizione di Kaspersky

Il contatore dei tentativi bloccati di raccolta dei dati visualizza il numero totale di blocchi nell'intero sito a seconda di quante pagine del sito sono aperte nel browser. Se una pagina è aperta nel browser, vengono conteggiati solo i tentativi bloccati di raccolta dei dati in questa pagina del sito. Se nel browser sono aperte più pagine dello stesso sito, vengono conteggiati i tentativi bloccati di raccolta dei dati in tutte le pagine del sito aperte nel browser.

È possibile gestire il componente Navigazione privata tramite l'interfaccia dell'applicazione Kaspersky o con l'aiuto dell'estensione Kaspersky Protection nel browser.

Navigazione privata presenta le seguenti limitazioni:

• L'applicazione non blocca la raccolta dei dati da parte del servizio di tracciamento della categoria "Social network" mentre l'utente utilizza il sito Web del social network pertinente.
• Se non è possibile determinare la pagina Web dalla quale ha avuto origine il tentativo di raccolta dei dati, l'applicazione Kaspersky non blocca questo tentativo di raccolta dei dati e non visualizza informazioni a proposito.
• Se è possibile determinare la pagina Web dalla quale ha avuto origine il tentativo di raccolta dei dati ma questa non è riconducibile a nessuna pagina Web aperta nel browser, l'applicazione Kaspersky applica l'azione specificata nelle impostazioni di Navigazione privata (blocca o consente la raccolta dei dati). L'applicazione visualizza informazioni relative al tentativo di raccolta dei dati nei rapporti, ma non include queste informazioni nelle statistiche di Navigazione privata visualizzate nel browser.

Per impostazione predefinita, il componente è disabilitato.

[Topic 93505]

Blocco della raccolta dei dati

Per bloccare la raccolta dei dati:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Privacy.
3. Selezionare il componente Navigazione privata, quindi fare clic sull'icona .

   Si apre la finestra Impostazioni di Navigazione privata.

4. Se il componente è disabilitato, abilitarlo impostando l'interruttore nella parte superiore della finestra su Attivato.
5. Selezionare l'opzione Blocca la raccolta dei dati.

   L'applicazione Kaspersky bloccherà i tentativi di raccolta dei dati in tutti i siti Web, ad eccezione delle esclusioni.

6. Se si desidera bloccare o consentire la raccolta dei dati in base alle categorie dei servizi di tracciamento:
   1. Fare clic sul collegamento Categorie ed esclusioni per aprire la finestra Categorie ed esclusioni.
   2. Per impostazione predefinita, la raccolta dei dati è bloccata per tutte le categorie dei servizi di tracciamento e tutti i social network. Deselezionare le caselle di controllo accanto alle categorie dei servizi di tracciamento e ai social network per cui si desidera consentire la raccolta dei dati.

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[Topic 129231]

Autorizzazione della raccolta dei dati in tutti i siti Web

Per consentire la raccolta dei dati in tutti i siti Web:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Privacy.
3. Selezionare il componente Navigazione privata, quindi fare clic sull'icona .

   Si apre la finestra Impostazioni di Navigazione privata.

4. Se il componente è disabilitato, abilitarlo impostando l'interruttore nella parte superiore della finestra su Attivato.
5. Selezionare l'opzione Raccogli solo le statistiche.

   L'applicazione Kaspersky rileva e conta i tentativi di tracciamento dell'attività online degli utenti senza bloccarli. È possibile visualizzare i risultati del funzionamento del componente nel rapporto.

Inizio pagina

[Topic 93506]

Autorizzazione della raccolta dei dati come esclusione

È possibile consentire il tracciamento delle attività in siti Web specifici come esclusione.

Per consentire la raccolta dei dati come esclusione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Privacy.
3. Selezionare il componente Navigazione privata, quindi fare clic sull'icona .

   Si apre la finestra Impostazioni di Navigazione privata.

4. Se il componente è disabilitato, abilitarlo impostando l'interruttore nella parte superiore della finestra su Attivato.
5. Selezionare l'opzione Blocca la raccolta dei dati.

   L'applicazione Kaspersky bloccherà i tentativi di raccolta dei dati in tutti i siti Web, ad eccezione delle esclusioni.

6. Per impostazione predefinita, è disponibile un'esclusione per consentire la raccolta dei dati nei siti Web di Kaspersky e dei relativi partner. Se si desidera bloccare la raccolta dei dati in questi siti Web, deselezionare la casella di controllo Consenti la raccolta dei dati nei siti Web di Kaspersky e dei relativi partner.
7. Per impostazione predefinita, è disponibile un'esclusione per consentire la raccolta dei dati nei siti Web che possono essere resi inutilizzabili successivamente al blocco della raccolta dei dati, secondo le informazioni a disposizione di Kaspersky. Se si desidera bloccare la raccolta dei dati in questi siti Web, deselezionare la casella di controllo Consenti la raccolta dei dati nei siti Web incompatibili.

   Kaspersky aggiorna l'elenco dei siti Web incompatibili quando i problemi di compatibilità vengono risolti.

8. Se si desidera specificare esclusioni personalizzate:
   1. Fare clic sul collegamento Categorie ed esclusioni per aprire la finestra Categorie ed esclusioni.
   2. Fare clic sul collegamento Esclusioni per aprire la finestra Esclusioni per Navigazione privata.
   3. Fare clic sul pulsante Aggiungi.
   4. Nella finestra visualizzata immettere l'indirizzo del sito Web in cui si desidera consentire il tracciamento delle attività e fare clic sul pulsante OK.

      Il sito Web specificato verrà aggiunto all'elenco delle esclusioni.

È inoltre possibile consentire la raccolta dei dati in un determinato sito Web aperto nel browser.

Inizio pagina

[Topic 93501]

Visualizzazione di un rapporto sui tentativi di raccolta dei dati su Internet

Per visualizzare un rapporto sui tentativi di raccolta dei dati su Internet:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passare alla sezione Privacy.
3. Selezionare il componente Navigazione privata, quindi fare clic sull'icona .

   Si apre la finestra Impostazioni di Navigazione privata.

   Se il componente è disabilitato, abilitarlo impostando l'interruttore nella parte superiore della finestra su Attivato.

Nella finestra viene visualizzato un rapporto consolidato con informazioni sui tentativi di raccolta dei dati sulle attività online.

È inoltre possibile visualizzare il rapporto relativo ai tentativi di raccolta dei dati in un browser o nel rapporto sulle prestazioni dell'applicazione.

Inizio pagina

[Topic 93503]

Gestione del componente Navigazione privata in un browser

È possibile gestire il componente Navigazione privata direttamente nel browser:

• Abilitare il componente se è disabilitato;
• Visualizzare le statistiche sui tentativi rilevati di raccolta dei dati;
• Passare alla finestra delle impostazioni di Navigazione privata;
• Bloccare o consentire la raccolta dei dati.

Per gestire il componente Navigazione privata nel browser:

Fare clic sul pulsante Kaspersky Protection sulla barra degli strumenti del browser.

Nel menu visualizzato sono disponibili informazioni sull'esecuzione del componente e i controlli per il componente.

[Topic 134549]

Password Manager

Questa sezione contiene informazioni su come proteggere le password.

[Topic 84839]

Controllo e archiviazione sicura delle password

Disponibile solo in Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Gli utenti Internet attivi devono normalmente utilizzare diverse password, ad esempio quando visitano i siti Web di banche, social network e servizi di posta. Non è comodo utilizzare un numero elevato di password, poiché l'utente è costretto a ricordare quale password immettere per un determinato sito Web. Questo porta spesso gli utenti a ricorrere alla soluzione più immediata di utilizzare un'unica password semplice in più siti Web. Tuttavia, non si tratta di una soluzione sicura. Una password semplice utilizzata in più siti Web può essere facilmente recuperata o intercettata dagli hacker. Se questo si verifica con la password di un sito Web di online banking, l'utente rischia il furto di denaro.

Controlla la complessità della password

L'applicazione Kaspersky controlla la sicurezza delle password create su Internet. Se le password non sono sufficientemente sicure, Kaspersky può aiutare a creare password complesse e archiviarle in un luogo sicuro.

Proteggi dall'utilizzo delle stesse password

Quando si immette una password in un sito Web in cui la sicurezza della password è particolarmente importante (ad esempio in un social network), l'applicazione Kaspersky richiede di abilitare la protezione dall'utilizzo delle stesse password.

Se è abilitata la protezione contro l'utilizzo delle stesse password, l'applicazione Kaspersky verifica se è stata utilizzata o meno in precedenza la password che si sta immettendo nei siti Web delle seguenti categorie:

• siti Web di banche e sistemi di pagamento;
• social network;
• servizi di posta.

Se la password che si sta immettendo è già stata utilizzata nei siti Web di queste categorie, l'applicazione Kaspersky invia un notifica e propone di creare una nuova password. È possibile selezionare le categorie di siti Web per cui l'utilizzo delle stesse password deve essere monitorato.

Archiviazione sicura di password e documenti

Kaspersky Password Manager è progettato per proteggere password e documenti. Utilizza uno speciale archivio criptato per archiviare in modo sicuro le informazioni personali: password, dati identificativi, informazioni finanziarie o mediche.

È possibile scaricare Kaspersky Password Manager dalla finestra dell'applicazione Kaspersky

Come scaricare e installare Kaspersky Password Manager