Подключение мобильных устройств к Kaspersky Endpoint Security Cloud происходит по следующему алгоритму:
Вы можете отправить сообщение с инструкцией только тем пользователям, адреса электронной почты которых добавлены в Консоль управления.
По одному сообщению с инструкцией пользователь может подключить только одно устройство. Чтобы обеспечить защиту нескольких устройств, принадлежащих одному пользователю, необходимо отправить этому пользователю отдельное сообщение для подключения каждого устройства.
Kaspersky Endpoint Security Cloud направляет пользователя в магазин приложений Google Play. Магазин приложений Google Play должен быть заранее выбран на устройстве как магазин приложений по умолчанию. Пользователь загружает и устанавливает Kaspersky Endpoint Security для Android. После запуска Kaspersky Endpoint Security для Android устройство подключается к Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Иногда при первоначальной настройке Kaspersky Endpoint Security для Android на устройство пользователя оно может не подключиться к Kaspersky Endpoint Security Cloud. В этом случае пользователю следует удалить Kaspersky Endpoint Security для Android, а затем установить его заново. Когда приложение запускается в первый раз, пользователь может скопировать ссылку на загрузку из сообщения электронной почты с инструкциями, а затем вставить ее в поле Сервер.
Kaspersky Endpoint Security Cloud не сможет управлять устройством Android, если решение Kaspersky Endpoint Security для Android было установлено через KNOX Mobile Enrollment или через сторонние EMM-решения для управления корпоративными мобильными устройствами. В этом случае пользователю следует удалить Kaspersky Endpoint Security для Android, а затем установить его заново, следуя инструкции в этом разделе.
Kaspersky Endpoint Security Cloud автоматически загружает iOS MDM-профиль. После этого пользователю следует перейти к настройкам на своем устройстве, а затем установить загруженный профиль. После установки iOS MDM-профиля устройство на базе iOS или iPadOS подключается к Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Без APNs-сертификата управление устройствами на базе iOS и iPadOS невозможно.
После установки и автоматического запуска программ устройство появится в списке устройств в Консоли управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Чтобы отправить пользователям сообщение с инструкцией по загрузке и установке программы безопасности, выполните следующие действия:
В разделе Пользователи содержится список пользователей и групп пользователей, добавленных в Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Вы также можете отправлять сообщения с предложением установить программу безопасности на устройство в окне с информацией о пользователе. Чтобы отправить сообщение с инструкцией, в списке пользователей перейдите по ссылке с именем учетной записи пользователя и нажмите на кнопку Отправить инструкции.
После того как пользователь установит программы безопасности и его устройства подключатся к Kaspersky Endpoint Security Cloud, информация в списках Устройства и Пользователи будет обновлена и дополнена. В списке Устройства отобразятся подключенные устройства. В списке Пользователи отобразится количество подключенных пользователем устройств и статус устройств.