关于卡巴斯基反病毒软件

卡巴斯基反病毒软件提供针对各种类型信息安全威胁的全面防护。作为卡巴斯基反病毒软件组成部分的不同的功能和保护组件将提供全方位的保护。

计算机保护

每种类型的威胁均由专门的保护组件应对。您可以启用、禁用保护组件，并配置他们的设置。

除安全组件提供的实时保护外，我们建议您定期扫描计算机中的病毒和其他恶意软件。为了防止那些保护组件未能发现恶意程序进行传播（例如，由于设置为低安全级别或其他原因），有必要执行上述扫描。

要保持卡巴斯基反病毒软件能够始终保持最新，请对应用程序所使用的数据库和应用程序模块进行更新。

对于某些不经常执行的特殊任务（例如在操作系统中删除用户活动痕迹），可以使用高级工具和向导执行它们。

下面是当卡巴斯基反病毒软件被设为 Kaspersky 专家建议的模式（换句话说，使用默认应用程序设置）时，保护组件如何进行交互的逻辑说明。

文件反病毒

文件反病毒可避免计算机的文件系统受感染。操作系统启动后，该组件立即启动，并继续保留在计算机内存中，扫描在您计算机和所有已连接驱动器上打开、保存或启动的所有文件。卡巴斯基反病毒软件将拦截对每个对文件的访问企图，并扫描文件中是否包含已知病毒和其他恶意软件。只有当文件未受感染或已被应用程序成功处理后，您才能对该文件执行进一步操作。如果出于某种原因无法清除某个文件，则该文件将被删除。与此同时，该文件的副本将被移动至隔离。如果某个感染文件与已检测到的文件具有相同名称且位于相同位置，隔离只保存最后文件的一个副本。具有相同文件名的先前文件的副本将不会被保存。

邮件反病毒

邮件反病毒可扫描您计算机上接收和发送的电子邮件。只有当电子邮件不包含危险对象时，才会将其发送给收件人。

网页反病毒

网页反病毒可拦截并阻止造成威胁的网站脚本的运行。网页反病毒也会监控所有网页流量并阻止对危险网站的访问。

即时通讯反病毒

即时通讯反病毒可确保即时消息客户端的使用安全。该组件可保护通过 IM 协议发送到您计算机的信息。即时通讯反病毒可确保不同应用程序或即时通讯的安全运行。

系统监控器

系统监控器组件回滚恶意软件对操作系统做出的更改或应用程序的其他活动。

该组件可防御恶意软件，包括：

• 漏洞
• 屏幕锁
• 加密机
• 加密数据或阻止访问系统文件并索要赎金才恢复对文件的访问的勒索软件

不建议禁用此组件。

反网络攻击

反网络攻击可在操作系统启动期间加载并跟踪内进网络流量以检查网络攻击的活动特征。当检测到计算机攻击时，卡巴斯基反病毒软件将阻止攻击计算机对您计算机发出的所有网络活动。

反钓鱼

“反钓鱼”可以检查网址，确定这些网址是否包含在钓鱼网站列表中。该组件已内置在网页反病毒和即时通讯反病毒内。

屏幕键盘

屏幕键盘防御对硬件键盘所输入数据的截留，保护个人数据，防御使用截图方式进行的截留。

我的卡巴斯基

如果计算机上已安装卡巴斯基反病毒软件，您可以从我的卡巴斯基门户远程管理此计算机的保护。

安全连接

卡巴斯基反病毒软件在您连接不安全的 Wi-Fi 网络时保护您的数据。

最新内容

卡巴斯基反病毒软件中做出了以下功能和改进：

• 添加了对以下 Windows 版本的完整支持：
  • Microsoft Windows 10 1803；
  • Microsoft Windows 10 1809；
  • Microsoft Windows 10 1903；
  • Microsoft Windows 10 1909；
  • Microsoft Windows 10 2004。
• 现在可以评估应用程序并发送分数到 Kaspersky。
• 改进了网页反病毒:
  • 现在可以在配置到 Mozilla Firefox 浏览器中 HTTPS 资源的访问时使用 Windows 证书存储。
  • 当 Base Filtering Engine (BFE) 服务被禁用时，应用程序重启以确保持续保护。
• 应用程序服务，例如卡巴斯基安全网络、授权许可和更新，现在通过安全 HTTPS 协议操作。
• 改进了远程管理应用程序的保护设置。您现在可以允许受信任的远程管理应用程序更改应用程序设置。
• 现在可以在所购买的应用程序版本过期后，或在用户卸载了所购买的应用程序（不是在所有区域可用）后切换到卡巴斯基免费版。
• 我们改进了在注册到网站时对密码创建的监控。应用程序现在监控带有单一密码输入字段的网站的密码强度。
• 已增强邮件反病毒。现在可以在配置到 Mozilla THunderbird 邮件客户端中 HTTPS 资源的访问时使用 Windows 证书存储。
• 添加了对 Yandex Browser 支持。

硬件和软件要求

常规要求：

• 1500 MB 磁盘可用空间
• 支持 SSE2 指令集的处理器
• 互联网访问（用于应用程序安装和激活，卡巴斯基安全网络的使用以及更新数据库和应用程序模块）
• Microsoft Windows Installer 4.5 或后续版本
• Microsoft .NET Framework 4 或后续版本

Microsoft Windows 7 Starter（Service Pack 0 或更新版本）、Microsoft Windows 7 Home Basic（Service Pack 0 或更新版本）、Microsoft Windows 7 Home Premium（Service Pack 0 或更新版本）、Microsoft Windows 7 Professional（Service Pack 0 或更新版本）、Microsoft Windows 7 Ultimate（Service Pack 0 或更新版本）、Microsoft Windows 8 (Service Pack 0 或更新版本)、Microsoft Windows 8 Pro (Service Pack 0 或更新版本)、Microsoft Windows 8 Enterprise (Service Pack 0 或更新版本)、Microsoft Windows 8.1 (Service Pack 0 和 Windows 8.1 Update)、Microsoft Windows 8.1 Pro (Service Pack 0 和 Windows 8.1 Update)、Microsoft Windows 8.1 Enterprise (Service Pack 0 和 Windows 8.1 Update)、Microsoft Windows 10 Home（版本：1507、1511、1607、1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004）、Microsoft Windows 10 Enterprise（版本：1507、1511、1607、1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004）和 Microsoft Windows 10 Pro（版本：1507、1511、1607、1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004）的要求：

• 带有 1 GHz 或更高频率时钟速度处理器
• 1 GB 可用 RAM（对于 32 位操作系统）；2 GB 可用 RAM（对于 64 位操作系统）

为了使网页反病毒工作，必须在操作系统中运行 Base Filtering Engine 服务。

以下浏览器完整支持应用程序：

• 基于 Chromium 的 Microsoft Edge 77.0.235.25；
• Mozilla Firefox 版本 52.x – 65.x；
• Mozilla Firefox ESR 52.x、60.5；
• Google Chrome 版本 48.x – 68.x；
• Yandex Browser 18.3.1 – 19.0.3（带有限制）。

以下浏览器支持对卡巴斯基保护扩展程序的安装：

• 基于 Chromium 的 Microsoft Edge 77.0.235.25；
• Mozilla Firefox 版本 52.x – 65.x；
• Mozilla Firefox ESR 52.x、60.x；
• Google Chrome versions 48.x – 72.x。

以下浏览器支持屏幕键盘和加密连接扫描：

• 基于 Chromium 的 Microsoft Edge 77.0.235.25；
• Mozilla Firefox 版本 52.x – 65.x；
• Mozilla Firefox ESR 52.x – 60.5；
• Google Chrome 48.x – 68.x。

如果浏览器支持相应技术，则新版本浏览器可以被支持。

卡巴斯基反病毒软件支持 32 位和 64 位操作系统下的 Google Chrome 和 Mozilla Firefox。

平板电脑的要求：

• Microsoft Windows 8、Microsoft Windows 8.1、Microsoft Windows 10
• 带有 1.66 GHz 或更高频率时钟速度的 Intel Celeron 处理器
• 1000 MB 可用内存

上网本要求：

• Intel Atom CPU 1.60 GHz 或更快
• 1024 MB 可用内存
• 10.1 英寸显示屏且 1024x600 屏幕分辨率
• Intel GMA 950 图形处理器或更新

页面顶部

与其他 Kaspersky 应用程序的兼容性

卡巴斯基反病毒软件与下列 Kaspersky 应用程序兼容：

• Kaspersky Safe Kids 1.4、1.5
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 5.0、6.0、6.5
• Kaspersky Password Manager 9.0、9.1、9.2
• Kaspersky System Checker 1.2.1
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015
• 卡巴斯基安全连接 1.0、2.0、3.0、4.0

如何安装该程序

卡巴斯基反病毒软件将使用安装向导以交互式模式的方式在您的计算机上安装。

该向导由一系列页面（步骤）组成，您可以使用“上一步”和“下一步”按钮浏览。要在向导完成任务后关闭向导，请单击“完成”按钮。若要在任何安装步骤中停止“向导”的活动，只需关闭向导窗口。

安装向导中步骤的编号和顺序取决于您安装应用程序时所在的地区。如果您在欧盟内安装应用程序，安装向导将提示您接受有关处理个人数据的附加协议。

如果该程序用于保护多台计算机（这取决于最终用户授权许可协议中定义的最大计算机数量），在所有计算机上的安装步骤都是相同的。

要在您的计算机上安装卡巴斯基反病毒软件，

在安装 CD 中，运行带有 .exe 扩展名的文件。

然后可以使用标准安装向导安装程序。

在某些区域中，安装 CD 并不包括程序安装包。安装 CD 仅包含自动运行文件。该文件执行时，程序下载窗口将开启。

如何使用自动运行文件安装应用程序

要安装卡巴斯基反病毒软件，您也可以从互联网下载安装软件包。在这种情况下，安装向导会显示若干附件安装步骤，以确定本地化语言。

为确保安全地进行网络浏览，网页浏览器插件也将随应用程序一起安装。

卡巴斯基反病毒软件将与卡巴斯基安全连接应用程序一起安装以通过虚拟私有网 (VPN) 建立安全连接。您可以从卡巴斯基反病毒软件中单独删除卡巴斯基安全连接。如果您的国家或地区禁止使用 VPN，则不安装卡巴斯基安全连接。

检查应用程序的更新版本

安装之前，安装向导会检查 Kaspersky 更新服务器是否有更新版本的卡巴斯基反病毒软件。

如果安装向导并未在 Kaspersky 更新服务器上监测到任何更新版本的应用程序，它将开始安装当前版本的应用程序。

如果安装向导在 Kaspersky 更新服务器上检测到更新版本的 Kaspersky Anti-VIrus，它将提示您下载并进行安装。安装向导会建议您安装更新版本的应用程序，因为更新版本包括更多增强功能，使您可确保计算机获得更可靠的保护。如果您拒绝安装更新版本，向导将开始安装当前版本的应用程序。如果您同意安装更新版本的应用程序，安装向导会将把安装包中的安装文件复制到计算机中，然后开始安装新版本。

开始安装应用程序

“安装向导”将在这一步安装应用程序。

若要继续安装，请单击“继续”按钮。

根据安装类型和本地化语言的不同，安装向导会在此步骤中，为您显示您和 Kaspersky 之间的授权许可协议，并会询问您是否加入卡巴斯基安全网络。

查看最终用户授权许可协议

从互联网下载的安装软件包中安装卡巴斯基反病毒软件时，安装向导会在此步骤显示为某本地化语言。

在此步骤，安装向导将要求您阅读您与 Kaspersky 之间的最终用户授权许可协议。

完整阅读最终用户授权许可协议，如果您同意所有条款，请单击接受按钮。您可以继续在您计算机上安装本应用程序。

如果不接受最终用户授权许可协议的条款，应用程序将不会安装。

如果您在欧盟内安装应用程序，还必须接受隐私策略的条款才能继续安装。

卡巴斯基安全网络声明

在此步骤中，安装向导将邀请您加入卡巴斯基安全网络。加入该计划后，将会向 AO Kaspersky Lab发送您计算机上检测到的威胁的信息、运行应用程序和下载的签名的应用程序，以及您的操作系统信息。应用程序不会收集、处理或存储接收到的任何个人数据。

查看卡巴斯基安全网络声明。如果您接受所有条款，请在“向导”窗口中，单击“接受”按钮。

如果您不愿意参与到卡巴斯基安全网络中，请单击“拒绝”按钮。

在您接受或拒绝参与卡巴斯基安全网络后，系统会继续安装该应用程序。

如果您在欧盟内安装应用程序，卡巴斯基安全网络声明将包括有关个人数据处理的信息。

安装应用程序

对于某些版本的卡巴斯基反病毒软件，根据订阅分发的不同，应先输入从服务提供商收到的密码，然后才能进行安装。

输入密码后，系统便会开始安装该程序。

安装应用程序需要一点时间。请等待应用程序安装完成。

一旦安装完毕，安装向导将自动前进至下一步。

应用程序安装过程中的检查

卡巴斯基反病毒软件将在安装期间执行若干检查项目。这些检查会检测下列问题：

• 操作系统与软件要求不兼容。向导将在安装过程中检查以下状况：
  • 操作系统和服务包是否满足软件的要求
  • 所有所需的应用程序都可用
  • 可用磁盘空间大小足够用于安装
  • 安装该应用程序的用户拥有管理员权限

  如果未能满足上述要求之一，屏幕上会显示相应通知。

• 计算机上出现不兼容应用程序。如果检测到任何不兼容的应用程序，这些应用程序将显示在屏幕上的列表中，而且系统将提示您将其卸载。建议您手动删除所有卡巴斯基反病毒软件无法自动卸载的应用程序。卸载不兼容的应用程序后，您将需要重启操作系统，之后卡巴斯基反病毒软件的安装将自动继续。
• 计算机上有恶意程序。如果反病毒软件在安装期间在计算机上检测到任何恶意程序，“安装向导”将提示您下载旨在帮助用户消除感染的名为“卡巴斯基病毒删除工具”的专用工具。

  如果您同意安装该工具，安装向导将从 Kaspersky 服务器下载该工具，之后该工具将自动启动安装。如果向导无法下载该工具，系统将要求您单击提供的链接自行下载。

安装 Kaspersky Password Manager

在完成安装之前，卡巴斯基反病毒软件还提示您安装 Kaspersky Password Manager 以保护您的密码。完成卡巴斯基反病毒软件的安装之后，Kaspersky Password Manager 可能继续，在完成 Kaspersky Password Manager 的安装之后将不再另有通知。

建议的设置

在此步骤，您可以查看和更改 Kaspersky 建议您在开始使用应用程序之前即启用的卡巴斯基反病毒软件设置。

要更改建议的设置：

1. 选择您想要启用或禁用的设置：
   • 如果您希望应用程序删除这些对象，请保持选中“删除恶意工具、广告软件、自动拨号软件和可疑打包程序”复选框。
   • 如果您经常安装新的应用程序，请保持选中“检测可被犯罪分子利用以破坏您的计算机或个人数据的其他软件”复选框。这样将帮助您检测可用于破坏您的计算机或数据的应用程序。
   • 若想了解应用程序的最新的和主要的功能，保持选中查看应用程序的功能复选框。

   如果您不想启用 Kaspersky 的推荐设置，请清除相关框。

2. 单击“应用”按钮。

完成安装

在这一步中，向导将提示您已成功完成应用程序的安装。

单击“完成”按钮。

所有必要的应用程序组件将在安装完成后立即自动启动。

在某些情况下，可能需要重启您的操作系统才能完成安装。

激活应用程序

第一次启动卡巴斯基反病毒软件时将会启动激活向导。

激活是在某时间段内激活使用全功能版本应用程序的一个过程。

对于卡巴斯基反病毒软件的激活，提供下列选项：

• 激活应用程序。如果您已购买了本应用程序的商用版，请选择该选项并输入激活码。

  如果您在输入字段中输入了卡巴斯基安全软件或卡巴斯基全方位安全软件的激活码，则在激活完成后，将会切换至卡巴斯基安全软件或卡巴斯基全方位安全软件。

• 激活应用程序的试用版本。如果在决定购买商用版之前想要安装应用程序的试用版，请使用此激活选项。您将可以在一个短的评估期使用应用程序和其所有的功能。试用版许可到期之后，试用版的许可不能再次激活。

要激活应用程序，必须连接互联网。

在应用程序激活期间，您必须在“我的卡巴斯基”网站上进行注册。

在有些应用程序版本中，首次启动从受信任来源获取目前日期和时间的信息时可能会需要进行代理服务器身份验证。

页面顶部

在“我的卡巴斯基”注册

该步骤在所有版本的卡巴斯基反病毒软件都不可用。

我的卡巴斯基上的注册用户能够将请求发送至技术支持和病毒实验室，能够方便地管理激活码，接收有关新程序的最新信息和 Kaspersky 的特别优惠。

如果您同意注册，请在相应的字段中指定您的注册数据，然后单击“登录”按钮将数据发送至Kaspersky。

在某些情况下，用户需要在“我的卡巴斯基”注册才能使用该应用程序。

完成激活

向导会通知您卡巴斯基反病毒软件已成功激活。

单击“完成”按钮，退出向导。

从命令行安装应用程序

您可以从命令行安装卡巴斯基反病毒软件。

某些命令只能在管理员账户下执行。

命令行语法：

<安装包文件的路径> [参数]

有关详细说明和安装设置列表可以访问技术支持网站。

准备开始

为了卡巴斯基反病毒软件能够完全支持网页浏览器，必须在网页浏览器中安装并启用卡巴斯基保护扩展插件。卡巴斯基反病毒软件将使用卡巴斯基保护扩展插件将脚本注入流量。程序使用该脚本与网页互动。该应用程序将保护该脚本使用数字签名传输的数据。卡巴斯基反病毒软件无需使用卡巴斯基保护扩展插件即可嵌入脚本。

卡巴斯基反病毒软件 将使用已安装的反病毒数据库签名该脚本传输的数据并请求至卡巴斯基安全网络。该应用程序会将请求发送至 Kaspersky Security Network，与您是否接受卡巴斯基安全网络声明无关。

在基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox 和 Google Chrome 中安装卡巴斯基保护扩展程序

卡巴斯基保护扩展程序不会在基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox 和 Google Chrome 中被自动安装。如果卡巴斯基保护扩展程序未安装在浏览器中，应用程序会在浏览器启动时提示您转到扩展程序下载页面并手动安装卡巴斯基保护。

Yandex Browser 支持

使用 Yandex Browser 时，以下应用程序组件将运行：

• 网址顾问
• 网页反病毒
• 反钓鱼

页面顶部

如何升级该应用程序

应用程序已自动更新。如果您有卡巴斯基反病毒软件早期版本的有效授权许可，您便不需要激活该应用程序：安装向导会自动检索有关卡巴斯基反病毒软件当前版本的授权许可信息，并在安装卡巴斯基反病毒软件最新版本期间应用。

如果您在先前版本上覆盖安装应用程序新版本，应用程序被自动更新。

在下载更新时，应用程序会比较先前版本和新版本的最终用户授权许可协议、卡巴斯基安全网络声明和关于将数据处理用于营销的声明。如果协议和/或声明存在差异，应用程序会提议您再次阅读并接受它们。

如果您的计算机上安装了以下版本的卡巴斯基反病毒软件，则可以升级该应用程序：

• 卡巴斯基反病毒软件 2013
• 卡巴斯基反病毒软件 2014
• 卡巴斯基反病毒软件 2015
• 卡巴斯基反病毒软件 2016
• 卡巴斯基反病毒软件 2017
• 卡巴斯基反病毒软件 2018
• 卡巴斯基反病毒软件 2019

不支持从先前版本的应用程序进行升级。

升级旧版应用程序之后的限制：

即使在保存的设置中已经禁用了应用程序的自动启动，卡巴斯基反病毒软件从先前版本的程序升级后也会自动启动。如果在保存的设置中已经禁用了应用程序的自动启动，操作系统启动后，卡巴斯基反病毒软件不会自动启动。

升级先前版本的卡巴斯基反病毒软件，以下程序设置将被替换为默认设置：

• 卡巴斯基反病毒软件显示设置
• 扫描计划
• 加入卡巴斯基安全网络
• 文件反病毒保护级别
• 邮件反病毒保护级别
• 更新源
• 受信任网站地址列表
• "网址顾问"设置

当更新卡巴斯基反病毒软件 2013、2014、2015 到新版本时，旧的授权许可不是总可以应用。这是由这些应用程序版本中的授权许可详情决定的。同时，当更新卡巴斯基反病毒软件 2013、2014、2015 到新版本时，卡巴斯基反病毒软件的新版本将使用默认应用程序设置。

安装在其他 Kaspersky 应用程序之上。

在先前版本的卡巴斯基安全软件上安装新版本的卡巴斯基反病毒软件

如果您要在已使用当前授权许可安装先前任何版本的卡巴斯基安全软件的计算机上安装新版本卡巴斯基反病毒软件时，激活向导将会提示您选择以下选项之一：

• 继续使用当前许可使用卡巴斯基安全软件。在这种情况下，程序将启动迁移向导。迁移向导完成后，系统将在您的计算机上安装新版本的卡巴斯基安全软件。您可以在先前版本的卡巴斯基安全软件过期前使用卡巴斯基安全软件。
• 继续安装新版本的卡巴斯基反病毒软件。在这种情况下，系统将安装程序并根据标准情况进行激活。

在 Kaspersky Security Cloud 上安装卡巴斯基反病毒软件

如果您在 Kaspersky Security Cloud 上安装卡巴斯基反病毒软件，您将无法用 Kaspersky Security Cloud 的授权许可使用卡巴斯基反病毒软件。您可以在其他设备上使用此授权许可使用 Kaspersky Security Cloud。

Kaspersky Security Cloud 应用程序的设置不会被保存，且不能适用于卡巴斯基反病毒软件。

从卡巴斯基反病毒软件切换到其他 Kaspersky 应用程序

切换至卡巴斯基安全软件

卡巴斯基反病毒软件允许您切换到卡巴斯基安全软件，而无须另外下载或安装任何软件。

卡巴斯基安全软件是一款旨在确保为您的计算机提供全面保护的应用程序。

与卡巴斯基反病毒软件相比，卡巴斯基安全软件提供众多附加高级功能作为如下组件和功能的一部分：

• 应用程序控制
• 受信任应用程序模式
• 上网管理
• 防火墙
• 安全支付
• 阻止访问危险网站
• 应用程序管理器
• 网络监控器
• 访问摄像头
• 无痕浏览
• 反垃圾邮件
• 反广告
• 安全键盘输入

您可以临时切换至卡巴斯基安全软件试用版试用应用程序功能，或者购买许可并开始使用卡巴斯基安全软件。

切换至卡巴斯基全方位安全软件

在某些区域，允许将卡巴斯基反病毒软件切换至卡巴斯基全方位安全软件。

卡巴斯基全方位安全软件提供了与卡巴斯基安全软件相同的功能以及一系列附加功能：

• 备份和恢复
• 数据加密
• 密码保护

切换至卡巴斯基全方位安全软件的操作与切换至卡巴斯基安全软件的操作相同。

在某些区域中使用或者按订阅使用时，临时切换至试用版卡巴斯基安全软件和卡巴斯基全方位安全软件的操作可能不可用。

切换至 Kaspersky Security Cloud

当卡巴斯基反病毒软件的授权许可过期后，该应用程序将为您提供订购 Kaspersky Security Cloud 订阅服务。

Kaspersky Security Cloud 是一种计算机安全服务，该服务可提供病毒和其他计算机威胁等普通保护以外的更多服务。该应用程序可提供个性化的建议以及根据您和您家庭的需要构建灵活的保护情景。

Kaspersky Security Cloud 提供了附加功能，如：

• 操作系统中的薄弱设置控制
• Wi-Fi 网络中的设备控制
• 安全新闻

Kaspersky Security Cloud 订阅允许您免费使用 Kaspersky Safe Kids 来保护您的孩子，免费使用 Kaspersky Password Manager 来保护您的密码。

并非所有地区均提供切换到 Kaspersky Security Cloud 服务。

临时使用卡巴斯基安全软件

您可以临时切换到卡巴斯基安全软件的试用版，以便评估它的功能。之后，您可以选择购买许可以继续使用本应用程序。

临时切换至卡巴斯基安全软件试用版：

1. 打开主应用程序窗口。

   在“更多工具”下拉列表中选择“升级”。

2. 在打开的窗口中，单击“试用版本”按钮。

   “迁移向导”将会启动。

3. 遵循向导说明。

在某些区域中使用或者按订阅使用时，临时切换至试用版卡巴斯基安全软件的操作可能不可用。这些情况下， 升级 选项在 更多工具 列表不可用。

在欧盟内切换到卡巴斯基安全软件时，该应用程序会再次提议您阅读并接受最终用户授权许可协议、卡巴斯基安全网络声明和关于将数据处理用于营销的声明。

请求激活卡巴斯基安全软件试用版

如果卡巴斯基安全软件激活请求发送成功，该向导将自动前进至下一步。

开始升级

在这一步，向导将显示消息，通知您迁移至试用版卡巴斯基安全软件的先决条件已满足。

若要继续运行向导，请单击“继续”按钮。

删除不兼容的应用程序

在该步骤中，向导将检查您的计算机上是否安装了与卡巴斯基安全软件不兼容的应用程序。如果未找到此类应用程序，向导将自动继续下一步。如果找到这样的应用程序，向导会在窗口中列出它们并向您提示卸载它们。

在卸载不兼容的应用程序之后，您可能需要重新启动操作系统。重启后，向导将自动启动，迁移至卡巴斯基安全软件试用版的过程将继续。

切换至卡巴斯基安全软件试用版

在该步骤中，向导将准备卡巴斯基安全软件模块，这可能需要一些时间。过程完成后，向导将自动前进至下一步。

重新启动应用程序

在这一步迁移至试用版卡巴斯基安全软件，您必须退出应用程序并重新启动应用程序。

为此，请在向导窗口中，单击“完成”按钮。

完成激活

重新启动应用程序之后，向导将自动运行。成功激活卡巴斯基安全软件试用版之后，向导窗口将显示有关您可以使用该试用版的使用时间的信息。

操作系统分析

在此步骤，将收集 Microsoft Windows 应用程序的信息。这些应用程序都将被添加至受信任应用程序列表。对于操作系统中的受信任应用程序的操作，不会施加任何限制。

分析完成后，向导将自动进入下一步。

完成迁移

要在向导完成任务后关闭向导，请单击“完成”按钮。

试用版卡巴斯基安全软件的许可过期后，您将无法再次从卡巴斯基反病毒软件临时切换至试用版的卡巴斯基安全软件。

永久切换至卡巴斯基安全软件

如果您希望永久切换至卡巴斯基安全软件，您需要购买卡巴斯基安全软件的许可，然后激活应用程序。

若要购买卡巴斯基安全软件的授权许可，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“升级”。
3. 单击“购买授权许可”链接可转至 Kaspersky 在线购物网站，或者其合作伙伴公司网站，您可以在这些网站上购买卡巴斯基安全软件许可。

当在某些地域或者按订阅使用程序时，您的卡巴斯基反病毒软件允许切换到卡巴斯基安全软件的试用版。在这些情况下，升级项不可用。

页面顶部

当卡巴斯基反病毒软件授权许可到期后切换到卡巴斯基免费版

卡巴斯基反病毒软件授权许可到期后，您可以购买新的授权许可并继续使用应用程序的所有功能。应用程序可能会提示您切换到卡巴斯基免费版，为您的计算机提供基础保护。

当卡巴斯基反病毒软件授权许可到期后可能会自动切换到卡巴斯基免费版。切换完成后，应用程序将发送切换通知，并提示您续费授权许可或继续使用应用程序的免费版本。

要续费授权许可或开始使用卡巴斯基免费版，请执行以下操作之一：

• 要续费授权许可，请单击“续费授权许可”按钮。

  单击该按钮会将您引导至商店。

• 要开始使用卡巴斯基免费版，请关闭包含卡巴斯基免费版激活消息的窗口。

卸载卡巴斯基反病毒软件试用版时切换到卡巴斯基免费版

卸载卡巴斯基反病毒软件试用版时，您可以切换到卡巴斯基免费版以保留基本防护。

卸载卡巴斯基反病毒软件试用版时，应用程序会提议您购买授权许可以继续使用所有应用程序功能。

要续费授权许可或切换到卡巴斯基免费版，请执行以下操作之一：

• 要购买授权许可，请单击“续费授权许可”按钮。

  单击该按钮会将您引导至商店。

• 要开始切换到卡巴斯基免费版，请单击“不，谢谢”按钮。

  单击该按钮将启动卡巴斯基免费版迁移向导。

开始迁移到卡巴斯基免费版

在此步骤，迁移向导会提议您切换到卡巴斯基免费版并保留对计算机的基本保护。

要切换到卡巴斯基免费版，请单击“迁移到卡巴斯基免费版”按钮。

确认迁移到卡巴斯基免费版

在此步骤，迁移向导会提示您确认或拒绝切换到卡巴斯基免费版。

执行以下操作之一：

• 要确认切换，请单击“迁移”按钮。

  迁移向导将继续下一步。

• 要拒绝切换到卡巴斯基免费版并退出迁移向导，请单击“取消”按钮。

  迁移向导将退出。

搜索不兼容的软件

在此步骤，迁移向导将检查您的计算机上是否安装了与卡巴斯基免费版不兼容的应用程序。如果未找到此类应用程序，向导将自动继续下一步。如果您在此步骤关闭迁移向导窗口，将在后台继续搜索不兼容的软件。

如果找到此类应用程序，迁移向导会在窗口中列出它们并向您提示卸载它们。

卸载不兼容的应用程序后，迁移向导将继续下一步。

完成到卡巴斯基免费版的迁移

在此步骤，迁移向导通知您切换到卡巴斯基免费版已完成。

要启动卡巴斯基免费版，请单击“运行”按钮。

如何卸载该应用程序

卸载卡巴斯基反病毒软件之后，您的计算机和个人数据将不受保护！

可以使用安装向导卸载卡巴斯基反病毒软件。

如何在 Windows 7 中卸载应用程序

如何在 Windows 8 或更高版本中卸载应用程序

输入密码以删除该应用程序

要卸载卡巴斯基反病毒软件，您必须输入用于访问应用程序设置的密码。如果因任何原因无法输入正确密码，系统将禁止卸载应用程序。

仅当您为应用程序卸载设置了密码时，才会显示此步骤。

保存您的激活码

确保您的卡巴斯基反病毒软件激活码保存在我的卡巴斯基。如果您安装卡巴斯基反病毒软件到其他计算机，您将需要激活码。

如果卡巴斯基反病毒软件未连接到“我的卡巴斯基”，安装向导提示您登录到“我的卡巴斯基”并保存您的激活码到“我的卡巴斯基”。

保存数据以备后用

在该步骤中，您可以指定希望保留应用程序所用的哪些数据，以在下次安装应用程序期间（如应用程序的更新版本）重新使用。

您可以保存以下数据：

• 许可信息 是一组数据，它规定了未来程序安装过程中的程序激活要求，允许您使用当前许可（除非在您开始安装前该许可已过期）。
• 隔离文件 – 应用程序扫描且置于“隔离”中的文件。

  卡巴斯基反病毒软件从计算机中卸载后，被隔离的文件将变为不可用。要对这些文件执行操作，必须安装卡巴斯基反病毒软件。

• 应用程序操作设置是配置期间选定的应用程序的设置值。

  您也可以在命令提示行中使用以下命令导出保护设置：avp.com EXPORT <file_name>。

• iChecker 数据是在使用
  iChecker 技术

  iChecker 是一种通过排除自上次扫描后保持未更改的对象（只要扫描参数（反病毒数据库和设置）未更改）从而提高反病毒扫描速度的一种技术。每个文件的信息均存储在特殊数据库中。此技术用于实时保护和按需扫描模式中。

  例如，如果 Kaspersky 应用程序扫描了压缩文件并分配了未被感染状态。下次，应用程序将跳过此压缩文件，除非该文件已更改或者扫描设置已更改。如果通过添加新对象、修改扫描设置或更新反病毒数据库更改了压缩文件内容，则会重新扫描压缩文件。

  iChecker 技术的限制：

  • 此技术不适用于大型文件，因为扫描文件比检查文件自上次扫描之后是否已修改要快。
  • 该技术支持的格式数量有限：（EXE、DLL、LNK、TTF、INF、SYS、COM、CHM、ZIP、RAR）。
  扫描对象期间包含信息的文件。

确认应用程序删除

由于卸载应用程序会威胁计算机和您的个人数据的安全，因此系统将要求您确认卸载应用程序。若要卸载应用程序，请单击“卸载”按钮。

完成删除

在此步骤，向导将从您的计算机卸载应用程序。请等待直至卸载完成。

卸载卡巴斯基反病毒软件之后，您可以在 Kaspersky 网站上说明为什么卸载该应用程序。允许 Kaspersky 网站上的广告要执行该操作，请单击“完成表单”按钮，转到 Kaspersky 网站。

在某些地区，此功能不可用。

在应用程序卸载过程中，您必须重新启动操作系统。如果您取消了立即重启，卸载步骤将不会完成，直至操作系统重启或计算机关闭并重启。

应用程序许可

本部分说明应用程序许可的主要内容。

关于最终用户授权许可协议

最终用户授权许可协议是用户和AO Kaspersky Lab之间的绑定协议，其中明确了用户使用该应用程序的条款。

在开始使用应用程序之前，请认真阅读授权许可协议的条款。

安装应用程序时您确认同意授权许可协议即表示您已接受授权许可协议的条款。如果您不接受授权许可协议的条款，您必须终止应用程序的安装或放弃使用该应用程序。

关于许可

许可是根据最终用户授权许可协议授予的在有限时间内使用本应用程序的权限。许可与一个独一无二的代码相关联。您可以其来激活卡巴斯基反病毒软件。

许可使您享受以下各种服务：

• 在一台或若干台设备上使用该应用程序的权力。

  您可以在其上使用该应用程序的设备的数量在在最终用户授权许可协议中进行了规定。

• 来自 Kaspersky 技术支持的帮助
• 还可以在许可有效期内获得 Kaspersky 及其合伙伙伴的其他服务

要运行应用程序，您必须购买该应用程序的许可。

该许可具有限定的期限。许可过期后会有一段宽限期，您可以在此期间无限制使用所有程序功能。

如果您没有续费您的许可，当宽限期过后，该程序将切换至受限制功能模式。受限制功能模式中某些程序功能不可用。受限保护模式的时长取决于您所在区域和许可条款。受限保护模式过期后，所有程序功能将变为不可用。您可以在“授权许可”窗口中找到有关宽限期和受限功能模式的信息，可通过单击主窗口下方 “许可”链接打开该窗口。

我们建议在许可过期之前进行续费，以确保对您计算机进行最大程度的保护并防御所有安全威胁。

购买许可之前，您可以获得免费获得试用版的卡巴斯基反病毒软件。试用版卡巴斯基反病毒软件在短期评估期限内仍可正常运行。评估期过后，所有的卡巴斯基反病毒软件功能都将被禁用。要继续使用该程序，您必须购买许可。

如果您不希望继续保护您的计算机，您可以删除卡巴斯基反病毒软件。

关于受限制功能模式

下表说明了程序在受限模式下运行时哪些卡巴斯基反病毒软件功能可用以及哪些不可用。如果“受限制功能模式”栏的值为“是”，这就意味着相关功能在受限制功能模式可用。如果“受限制功能模式”栏的值为“否”，则相关功能不可用。可以在“限制”栏内找到附加信息。

卡巴斯基反病毒软件在受限功能模式下的功能

页面顶部

关于激活码

激活码是您在购买卡巴斯基反病毒软件许可时收到的代码。该代码是激活程序所必需的。

激活码是一个唯一的二十位数字和拉丁字母的序列，格式为 xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx。

根据您购买程序的方式，您可通过以下方法之一获得激活码：

• 当您购买盒装版的卡巴斯基反病毒软件时，激活码在文档中或包含安装 CD 的包装盒上指定。
• 当您从在线商店中购买卡巴斯基反病毒软件时，激活码将被发送到您订购产品时指定的电子邮件地址中。

许可期限从您激活程序的日期开始计算。如果您购买的许可用于激活多台设备上的卡巴斯基反病毒软件，则该许可的有效期将从您首次应用激活码的那一刻开始。

如果您在激活后丢失或者意外删除了您的激活码，请联系Kaspersky 技术支持进行恢复。

如何恢复激活码

如果您丢失了之前提供给您的激活码，您可以在“我的卡巴斯基”找到它。要执行此操作，您需要登录您的“我的卡巴斯基”账户。

要恢复激活码：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主应用程序窗口的“授权许可”链接以转到“授权许可”窗口。
3. 单击“恢复我的激活码”链接，转到“连接到“我的卡巴斯基””窗口。
4. 输入您用于注册“我的卡巴斯基”的电子邮件地址和密码。
5. 单击“登录”按钮。

这将把您带到“我的卡巴斯基”的“授权许可”区域，您的激活码显示在那里。

关于订阅

卡巴斯基反病毒软件的订阅取决于所选设置（到期日期和受保护的设备数）。您可以从某个服务提供商（例如从互联网提供商）处订阅卡巴斯基反病毒软件。您可以暂停或恢复您的订阅，以自动模式进行续费，也可以取消订阅。您可以在服务提供商的网站上通过个人账户页面来管理您的订阅。

供应商可以提供两种类型的订阅供您使用卡巴斯基反病毒软件：更新订阅和更新与保护订阅。

订阅可以是有限的（例如一年），也可以是无限的（无到期日）。要继续使用卡巴斯基反病毒软件，在有限的订阅过期后，您需要续费。对于无限订阅来说，只要定期给服务提供商支付预付款，即可自动续费。

当有限订阅到期后，您会有一个续费宽限期。在此时间段内，应用程序功能将保持不变。

如果宽限期到期时用户未续费订阅，卡巴斯基反病毒软件将停止更新程序数据库（对于更新订阅），停止与卡巴斯基安全网络进行互动，也不再为计算机提供保护和执行扫描任务（对于更新和保护订阅）。

要通过订阅使用卡巴斯基反病毒软件，您需要使用从服务提供商处接收到的激活码进行激活。在某些情况下，可自动下载激活码并自动应用。在通过订阅使用该程序时，您不能使用其他激活码来更新您的许可。您只能在订阅到期时使用其他激活码。

当您注册您的订阅时，如果卡巴斯基反病毒软件已经在当前许可下使用，卡巴斯基反病毒软件将在注册后在该订阅下使用。您已经用于激活程序的激活码可以应用在其他计算机上。

要取消您的订阅，请联系您从其购买卡巴斯基反病毒软件的提供商。

订阅管理选项会因具体的订阅提供商而异。此外，您可能不会被授予可以续费订阅的特权订阅期。

如何购买授权许可

您可以购买许可或者续费现有许可。在购买许可时，您会收到可用于激活程序的激活码。

购买许可：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 使用以下方式之一打开“授权许可”窗口：
   • 如果程序未激活，单击主窗口下方的“授权许可缺失”链接。
   • 如果程序已激活，单击主窗口下方的“授权许可：剩余 N 天”链接。
3. 打开的窗口中，单击“购买授权许可”按钮。

您可以在 Kaspersky 在线购物网站或其合作伙伴公司的网站上购买许可。

如何安装该应用程序

要使用程序的功能及其附加服务，您必须激活程序。

如果您在安装过程中没有激活程序，则可以在以后激活。在任务栏通知区域中将显示卡巴斯基反病毒软件消息，以提醒您需要激活程序。

要激活卡巴斯基反病毒软件，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在该主程序窗口的下方，单击“输入激活码”链接。“激活”窗口将开启。
3. 在“激活”窗口中，在输入字段中输入激活码，然后单击“激活”按钮。

   已完成程序激活请求。

4. 输入用户注册数据。

   根据使用条款，程序将提示您登录至“我的卡巴斯基”网站。如果您不是注册用户，可完成注册表单获得附加功能的访问权限。

   注册用户可完成以下操作：

   • 联系技术支持和病毒实验室
   • 管理激活码
   • 从 Kaspersky 接收有关新应用程序和特别优惠的信息

   该步骤在所有版本的卡巴斯基反病毒软件都不可用。

5. 单击“激活”窗口中的“完成”按钮即可完成注册过程。

    

如何续费授权许可

您可以续费授权许可。您可以添加新激活码进行续期，而无需等待当前许可到期。当前许可过期后，卡巴斯基反病毒软件将使用额外的激活码自动激活。

要指定额外激活码自动对许可进行续费：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在主窗口下部，单击“授权许可：剩余 N 天”链接，打开“授权许可”窗口。
3. 在开启的窗口中，在“新激活码”区域中单击“输入激活码”按钮。
4. 在相应的字段中输入激活码，然后单击“添加”按钮。

   卡巴斯基反病毒软件会随即将向激活服务器发送数据以进行验证。授权许可过期后，激活服务器会在第一次尝试使用新激活码激活应用程序时重新检查数据。

5. 单击“完成”按钮。

新激活码将显示在 授权许可 窗口。

许可过期后，程序将自动使用新激活码自动激活。您也可以单击“立即激活”按钮使用新激活码手动激活程序。如果程序未自动激活，则该按钮可用。许可过期前该按钮不可用。

如果您要添加的新激活码已在该计算机上或其他计算机上使用，则用于续费许可的激活日期将是程序首次使用该激活码激活的日期。

信息提供

该部分包含您提供给 Kaspersky 的特定数据的信息。保存数据到应用程序操作报告子区域包含存储在计算机本地和发送到 Kaspersky 的数据。

欧盟以外最终用户授权许可协议下的数据提供

该部分包含了您安装不旨在用于欧盟的应用程序版本时提供给 Kaspersky 的特定数据信息。

您同意通过已安装的软件（以下简称“软件”）向 AO Kaspersky Lab 自动提交以下指定的信息，其权利属于 AO Kaspersky Lab（以下简称“Kaspersky”或“版权持有者”），以用于提高实时保护的质量并生成最适合的信息和广告特惠，改善软件的性能以及提高识别和纠正与安装、删除和更新软件的机制相关的错误的速度，管理众多用户账户：

• 有关所处理文件的校验和的信息（MD5 和 SHA256），文件运行数量和文件格式，软件配置版本的 ID，确定 URL 信誉所需的信息（要请求其信誉的 URL，连接协议的 ID 和所用端口号），所用软件的完整版本和类型，唯一的软件安装 ID，有关所检测威胁的类型的信息，所检测到的威胁在威胁数据库中的 ID，根据版权持有者分级确定的威胁名称，检测到威胁的扫描任务的 ID，所使用数字证书的信息和用于验证其真实性的必要信息：签名所扫描对象的证书的校验和 (SHA256)，公共证书密钥，连接到 Wi-Fi 网络时的身份验证类型的 ID，使用唯一计算机 ID 时接收的校验和 (SHA256)，计算机上所安装软件的唯一 ID，无线网络的名称和接入点的 MAC 地址，提交数据时可用 Wi-Fi 网络的列表，互联网接入提供服务 URL 路径的域名和校验和 (SHA256)，安全设置值和 WPS 接入点（Wi-Fi 受保护设置）。有关所应用的检测技术的附加技术规格的数据，指示已安装的软件是否连接到“我的卡巴斯基”的指示器，支持 UPnP 协议的设备列表（制造商、名称、型号（如果该信息可用）），上次连接的日期，接入点的 MAC 地址 (BSSID) 的校验和（MD5 和 SHA256），接入点的 MAC 地址 (BSSID) 的校验和（MD5 和 SHA256）及修饰符，来自采用使能技术的接入点的 WPS 参数结构的数组（设备名称的校验和、型号编号、型号名称和制造商），DHCP 设置的值（来自在连接到 Wi-Fi 网络后通过 DHCP 收到的 IPv4 地址和掩码的校验和 (SHA256) 结构及修饰符，网关本地 IP、DHCP IP、DNS1 IP、DNS2 IP 和子网掩码的校验和），DHCP IPv6 设置的值（来自在连接到 Wi-Fi 网络后通过 DHCP 收到的 IPv6 地址和掩码的校验和 (SHA256) 结构及修饰符，网关本地 IPv6、DHCP IPv6、DNS1 IPv6、DNS2 IPv6和子网掩码的校验和），可用 Wi-Fi 网络的列表，有关 7 个信号最佳的网络的信息，以及身份验证和加密的类型。
• 有关所处理的文件的校验和（MD5 和 SHA256）以及文件的打包程序（如果文件已打包）的信息，文件的源容器（如果可用），文件容器的大小，确定 URL 信誉所需信息（要请求其信誉的 URL，连接协议的 ID 和所用端口号），所用软件的完整版本、ID 和类型，内部版本自定义系统中内部版本的数字 ID，扫描的文件或存档（如果文件已打包）的名称，文件（或存档）的完整路径（不包括文件名本身），根据版权持有者的分类确定的威胁的名称，应用的扫描技术的其他技术规格，发送给用户的 FNew 服务响应（针对文件计算出的模式的校验和 (MD5) 数组、模式的类型、数据库版本和合并计算器结果），扫描任务的状态，指示已安装的软件是否连接到“我的卡巴斯基”的指示器，用户成功通过身份验证后密码存储服务发出的 ID，广告消息的唯一 ID 列表。
• 有关计算机的信息（其 ID 和类型），所用的软件及其设置，计算机上安装的操作系统（以下简称“OS”）的位数、类型、修订号、版本、更新包编号，有关不兼容的软件的信息，用户在版权持有者的服务中的唯一 ID（如果用户接受了卡巴斯基安全网络声明），已安装的符合语言代码 ISO 639-1 和 ISO 639-2 国际标准的软件的类型、版本、本地化 ID，先前的语言本地化，所安装软件的符合国际标准 ISO 15924 的本地化语言的字母代码，符合国际标准 ISO 3166-1 Alpha-2 的国家/地区代码，软件自定义代码，对应于软件完整名称的 ID，软件运行模式，可在用户的计算机上激活的应用程序的 ID，与当前软件兼容的应用程序列表，整体软件安全性状态，保护组件状态，有关所用授权许可的信息（状态、授权许可类型（如果软件已激活）、活动授权许可的 ID、有效期、授权许可已生效的天数、授权许可到期前的天数、授权许可到期以来经过的天数、使用 Activation Service 1.0 激活软件的指示器、使用旧格式密钥或 Activation Service 1.0 的激活码激活软件时的密钥、所用授权许可序列的 ID、为其发出当前授权许可的订单号、为其发出当前授权许可的价格列表项的 ID、最终用户授权许可协议的类型和版本、指示用户是否同意最终用户授权许可协议条款的指示器、取消接受最终用户授权许可协议的时间、订阅的类型和当前状态、当前状态的原因或订阅状态的变化、订阅到期日期、用户决定购买软件时所在的软件用户界面的元素的基于字符的 ID、服务提供商用来发送附加信息的证书和字符串索引数组、服务提供商使用的信息方案的 ID、忽略的问题列表、指示为了熟悉目的而对有关授权许可使用情况的信息所进行的更改的指示器，以及一系列软件功能）。还将提供关于内容的信息，证书类型的校验和 (SHA1)，重定向服务参数的值，用户计算机的 ID（PCID、计算机 ID 的校验和、Windows SID、Windows 加密 GUID），USB 设备的类别（型号），制造商，名称（如果该信息可用），以及上次连接的日期。
• 有关计算机上所安装硬件的信息：生产商的信息、硬盘 (HDD) 的型号和容量、硬盘 (HDD) 序列号的校验和或者无法确定序列号时随机数的校验和、物理和虚拟内存的大小、RAM 生产商和 RAM 数量、主板的生产商和型号、BIOS 应用程序的生产商和名称、所安装处理器的型号和核心数量、显卡的生产商和型号、显卡 RAM 的大小、网卡的生产商和类型、其数据传输速度、显示器的生产商和名称、计算机的生产商和型号、计算机外壳的生产商、型号和类型，以及电池指示器。有关已连接到计算机的设备的信息：设备的类别/型号，设备的生产商和名称、唯一 ID，设备上次连接计算机时的日期。有关支持 UPnP 协议的设备的信息、制造商名称、设备型号和名称、上次连接的日期。有关系统负载的信息、可用和已用内存以及可用磁盘空间的大小。
• 所有已安装应用程序的信息、已安装应用程序的名称和版本、所安装更新的版本、发布者名称、安装日期和计算机上所安装文件夹的路径以及应用程序和浏览器的配置（设置）。
• 网络（本地和域名）中计算机的名称，区域 OS 设置（时区信息、默认键盘布局和界面语言），UAC 设置、OS 网络防火墙设置及其活动指示，OS 父级控制设置和 Windows Update 设置。
• 计算机中任意文件的名称和位置。
• 设备的常规信息，网络名称、设备类型、令牌类型、对通知服务返回令牌的需求的指示器、在成功注册或验证“用户+设备”链接（会话令牌）时设备识别服务发送给软件的 ID、设备在“我的卡巴斯基”中的 ID、软件在“我的卡巴斯基”中的上一个 ID、用于自动连接软件的一次性密码，“我的卡巴斯基”中的问题列表的内容、有关触发的条目的信息（其 ID、状态和类型）、该条目添加到数据库的时间、发生事件的区域的类型、针对“我的卡巴斯基”中的问题列表的建议的内容。
• 有关计算机上用户活动的聚合信息，用户与计算机的互动时长，信息聚合的期间，该期间内事件总量，有关系统中用户所启动进程的聚合信息，进程名称、进程运行总次数、其操作总时长、启动该进程的账户名的校验和 (CRC64)，进程文件的绝对路径，有关进程所关联软件的信息（名称、说明、生产商和版本），所显示软件窗口的总次数及其显示总时长，窗口名称的统计参数，本地化语言名称和名称中单词的分布。
• 有关已访问网站的信息、网站地址、用户输入浏览器地址栏或用户从搜索系统刚打开的网址的域名部分。
• 有关软件图形用户界面的使用信息、用户与界面的互动时间、所使用控制组件的 ID 和与该界面互动的用户的类型。
• 更新任务 TARGET 过滤器的值，有关所启用的“设备防护”模式的信息，扫描的文件的名称，其路径和路径模板代码，文件及其打包程序（如果文件已打包）的校验和（MD5 和 SHA256）和大小（以字节为单位），条目添加到数据库中的日期，有关在检测到威胁时触发的数据库条目的信息，错误代码和类别，反病毒数据流和软件更新程序的状态，更新任务启动的唯一 ID，反病毒数据库更新任务的状态，正在更新的软件的完整版本，被提供安装的第三方应用程序 ID、用户选择的与软件一起安装的应用程序 ID，以及软件发送到“我的卡巴斯基”的消息的 ID。
• 有关本软件在计算机上安装和激活的日期的信息、软件安装任务的持续时间、安装任务的 ID、软件在计算机上安装的类型（首次安装、升级等）、成功安装的标识符或安装错误编号、有关所购激活码的信息、软件当前激活的激活码、上次激活码、用户的唯一 ID（卡巴斯基用户 ID）、用户帐号类型、有关将激活码链接至用户的信息（“我的卡巴斯基”上的唯一用户 ID、激活码、授权许可所有权类型、KPC 红外签名）、更新编号、从激活服务收到的票证、票证标题；已开发定制的合作伙伴代码、确认已为特定合作伙伴开发软件的字符代码；销售渠道、ID、出售授权许可的合作伙伴的全名或名称及所在国家/地区、合作伙伴使用的订单号和用户参加 KSN 的标识符。
• 计算机上的软件安装的 ID、所安装软件的完整版本、软件类型 ID 和安装了软件的计算机的唯一 ID。
• 组件 ID 和请求文件或 URL 信誉的情景 ID。
• 合作伙伴网站的下载软件分发包的用户 ID，零售条目 ID。

为了提高对在互联网上执行支付交易的用户的保护的质量，您同意自动提交给财务网站以下信息：软件名称和版本、软件自定义设置、用于访问财务网站的浏览器中的软件插件 ID、显示使用安全浏览器还是常规浏览器的 ID。

提交的信息不包含任何个人数据或其它机密信息，并被权利人软件操作所需，除非明确声明。

收到的信息被权利人以法律保护，并被授权许可下的软件操作所需。

Kaspersky 可能使用基于接收的信息的统计数据来监控计算机威胁的趋势并发布这些威胁的报告。

页面顶部

欧盟内最终用户授权许可协议下的数据提供

该部分包含了您安装旨在用于欧盟的应用程序版本时提供给 Kaspersky 的特定数据信息。该部分提到的信息不包含任何用户个人数据，并为权利人软件操作所需，除非明确声明。

您同意在使用软件时自动提供以下数据给 Kaspersky 以提高实时保护质量、提高软件操作质量和安装装置错误定期检测和矫正质量、卸载和更新软件、统计用户数量：

• 软件安装/卸载状态（成功或失败），安装错误代码。
• 软件 ID。
• 内部版本 ID。
• 条目 ID。
• 软件本地化。
• 品牌重塑代码。
• 授权许可有效期。
• 平台类型和操作系统制造商（Windows、iOS、Android），操作系统版本，操作系统内部版本号，操作系统更新编号，操作系统修订号，有关操作系统修订的扩展信息，操作系统类型（服务器、工作站、域控制器），操作系统位数，有关操作系统的其他信息。
• 设备类型（笔记本电脑、台式机、平板电脑）。
• 安装类型（新安装或更新），软件安装花费的时间（以秒为单位），指示安装是否被用户中止的指示器。
• 软件的类型和版本。
• 软件使用的授权许可的状态。
• 有关数据库和应用程序模块的更新的信息，以及应用程序模块和数据库更新任务的状态。
• 软件的运行模式。
• 有关设备保护状态的信息，以及保护组件的使用状态。
• 用于从“我的卡巴斯基”网站管理软件设置的协议的版本。
• 安全问题列表，忽略的安全问题列表，以及对安全问题列表的建议。
• 有关触发的数据库条目的信息。
• 扫描任务状态。
• 上次状态更改的时间。
• 所扫描文件的证书，所扫描文件的公共证书密钥，以及所扫描文件的证书的指纹。
• 用于连接的端口。
• 用户访问的网站的证书的内容和类型，用户访问的网站的 IP 地址，以及用户访问的网站的域。
• 检测到的威胁的名称。
• 用于接收统计数据的协议。

为了提高对在互联网上执行支付交易的用户的保护的质量，您同意自动提交给财务网站以下信息：软件名称和版本、软件自定义设置、用于访问财务网站的浏览器中的软件插件 ID、显示使用安全浏览器还是常规浏览器的 ID。

收到的信息被权利人以法律保护，并被授权许可下的软件操作所需。

Kaspersky 可能使用基于接收的信息的统计数据来监控计算机威胁的趋势并发布这些威胁的报告。

页面顶部

到卡巴斯基安全网络的数据提供

传输到卡巴斯基安全网络的数据范围描述在卡巴斯基安全网络声明中。

要查看卡巴斯基安全网络声明：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 在“设置”窗口中，选择“附加”区域。
4. 在“附加”区域中选择“附加保护和管理工具”。

   附加保护工具设置窗口打开。

5. 单击 卡巴斯基安全网络声明 链接以打开卡巴斯基安全网络声明文本。

保存数据到应用程序操作报告

报告文件会报告保护组件运行期间获得的个人数据，例如文件反病毒组件、邮件反病毒和网页反病毒。

报告文件包含以下个人数据：

• 用户设备的 IP 地址
• 在线浏览历史记录
• 浏览器和操作系统版本
• Cookie 名称和其他文件，以及这些文件的路径
• 电子邮件地址、发件人、邮件主题

报告文件存储在您的计算机本地，且不被发送到 Kaspersky。报告文件路径：%allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP20.0\Report\Database。

报告存储为以下文件：

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm（不包含任何个人数据）

如果卡巴斯基反病毒软件中启用了自我防护，则未经授权无法访问报告文件。如果禁用了自我防护，则报告文件不受保护。

为技术支持保存数据

应用程序处理和存储以下个人数据以便技术支持后续分析：

• 应用程序界面中显示的数据：
  • 用于连接到“我的卡巴斯基”的电子邮件地址
  • 已添加到排除项的网站地址（显示在“报告”窗口中的“网络”组件中）
  • 授权许可数据

  该数据以未修改的形式本地存储，可在计算机上的任何用户账户下查看。

• 创建内存转储时卡巴斯基反病毒软件进程的系统内存的数据。
• 启用跟踪后收集的数据。

该数据以修改后的形式本地存储，可在计算机上的任何用户账户下查看。该数据仅在您联系技术支持时同意下被传输到 Kaspersky。要了解有关数据的更多信息，请单击“支持工具”窗口中的“数据提供规范”链接。

关于在欧盟内使用应用程序

Kaspersky 及我们的合作伙伴在欧盟内分发的应用程序版本符合一般数据保护条例 (GDPR) 的条款。

要安装应用程序，您必须接受最终用户许可授权协议和隐私策略的条款。

此外，安装向导会提示您接受以下关于处理个人数据的协议：

• 卡巴斯基安全网络声明。此声明允许 Kaspersky 专家迅速收到有关在您的计算机上检测到的威胁的信息、有关正在运行的应用程序和正在下载的已签名应用程序的信息以及操作系统信息，以便改进您的保护。
• 关于将数据处理用于营销的声明。此声明允许我们为您创建更有价值的提议。

您可以随时在“设置 → 附加 → 附加保护和管理工具”窗口中接受或拒绝卡巴斯基安全网络声明和关于将数据处理用于营销的声明。

为什么需要“我的卡巴斯基”

“我的卡巴斯基”是用于对您使用的 Kaspersky 应用程序进行集中信息存储和管理的 Kaspersky 网站。

在“我的卡巴斯基”，您可以：

• 查看授权许可和其过期日期的信息
• 远程管理计算机保护
• 使用 Kaspersky Password Manager 安全存储和同步您的密码和其他个人信息
• 下载购买的应用程序
• 联系技术支持
• 从 Kaspersky 了解有关新应用程序和特别优惠的信息

要访问“我的卡巴斯基”功能，您需要一个账户。

有关使用该门户的信息可在“我的卡巴斯基”帮助中找到。

关于我的卡巴斯基账户

需要"我的卡巴斯基"账号登录我的卡巴斯基网站以及使用门户和某些 Kaspersky 应用程序。

如果您还没有“我的卡巴斯基”账号，您可以在网站中创建或通过兼容网站的应用程序进行创建。您也可以使用与其它 Kaspersky 资源一起使用的账户登录网站。

创建账户时，您需要指定有效的电子邮件地址并设置密码。密码必须包括至少 8 个字符，一个数字、一个大写字母和一个小写字母。不允许使用空格。

如果密码太弱或太常见则无法创建账户。

创建“我的卡巴斯基”账户后，您将收到包含您账户激活链接的邮件。

请使用电子邮件链接激活您的账户。

如何创建“我的卡巴斯基”账户

要创建“我的卡巴斯基”账户：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“我的卡巴斯基”。
3. 在“我的卡巴斯基”窗口中，单击“登录”按钮。

   “连接到“我的卡巴斯基””窗口打开。

4. 单击“创建账户”按钮。
5. 在 电子邮件地址 字段输入您的邮箱地址。
6. 在“密码”和“确认密码”字段中输入并确定密码。密码应包含至少八个字符。
7. 如果您希望在邮箱中收到 Kaspersky 通知，请选中“我同意提供给 Kaspersky 我的电子邮件地址以接收个性化特惠”复选框。

   如果您在欧盟使用该应用程序，该复选框名为我特此确认我允许 AO Kaspersky Lab 使用我的电子邮件地址和姓名通过电子邮件联系我，以告知我有关个性化特别优惠、评论、调查、订单完成提醒、相关新闻和活动的信息或我特此确认我允许 AO Kaspersky Lab 使用我的电子邮件地址通过电子邮件联系我，以告知我有关个性化特别优惠、评论、调查、订单完成提醒、相关新闻和活动的信息。

8. 在您的名字字段中输入您的名字。
9. 在您的姓氏字段中输入您的姓氏。
10. 单击“创建”按钮。

    系统会向您的电子邮件地址发送一条消息，其中包含一个链接，您可以单击该链接来激活您的“我的卡巴斯基”账户。

11. 单击该链接，激活您的“我的卡巴斯基”账户。

创建账户过程中的字段布局由 Kaspersky 专家组成并可能更改。

关于远程管理计算机保护

如果您的计算机上已安装卡巴斯基反病毒软件并已连接到“我的卡巴斯基”，您可以远程管理本计算机的保护。

要远程管理计算机保护，使用您的账户登录到“我的卡巴斯基”并转到“设备”区域。

在设备区域，您可以：

• 查看计算机安全问题列表并远程修复它们
• 扫描计算机查找病毒和其他威胁
• 更新数据库和应用程序模块
• 配置卡巴斯基反病毒软件组件

如果计算机的扫描从“我的卡巴斯基”中启动，卡巴斯基反病毒软件将自动处理检测到的对象，无需您的介入。检测到病毒或其他威胁时，卡巴斯基反病毒软件将尝试执行清除而不重启计算机。如果无法不重启计算机清除，则“我的卡巴斯基”中计算机安全问题列表中将显示消息，提示需要重启计算机执行清除。

如果“我的卡巴斯基”中检测到的对象超过 10 个，则它们将群组在一起。在这种情况下，无法在“我的卡巴斯基”中单个检查处理每个检测到的对象，只能整体处理它们。在这种情况下，若要单独查看这些对象，建议您使用计算机上所安装程序的界面进行操作。

如何前进至远程管理计算机保护

要继续远程管理计算机保护，您需要将设备连接到“我的卡巴斯基”。如果您先前已在此计算机上的其他 Kaspersky 应用程序中输入凭据，Kaspersky Security Cloud 将自动连接到“我的卡巴斯基”。如果应用程序无法自动将设备连接到“我的卡巴斯基”，您需要手动连接。

要将设备连接至“我的卡巴斯基”，执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“我的卡巴斯基”。
3. 单击“登录”按钮。
   • 在“连接到“我的卡巴斯基””窗口中，输入用于将应用程序连接到“我的卡巴斯基”的凭据，然后单击“登录”按钮。
   • 如果您还没有“我的卡巴斯基”账户：
     1. 单击“创建账户”按钮并在“我的卡巴斯基”注册。
     2. 单击“创建”按钮。

应用程序会将您的设备连接到“我的卡巴斯基”。

若要前进至远程管理计算机保护，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“我的卡巴斯基”。
3. 在“我的卡巴斯基”窗口中，单击“转到我的卡巴斯基”按钮。

默认浏览器中将打开“我的卡巴斯基”窗口。

由于“我的卡巴斯基”故障，连接至“我的卡巴斯基”可能会失败。发生这种情况时，卡巴斯基反病毒软件会显示通知说明“我的卡巴斯基”遇到问题，Kaspersky 员工正在解决问题。如果由于“我的卡巴斯基”网站故障您无法链接“我的卡巴斯基”，请稍后重新连接。

感染后的操作系统故障排除

本部分包含了如何在计算机被恶意软件感染后恢复操作系统的信息。

感染后恢复操作系统

如果您怀疑操作系统由于恶意活动或系统故障而损坏或被修改，请使用“Microsoft Windows 故障排除向导”清除恶意对象在系统中的活动痕迹。Kaspersky 建议您在对计算机进行清除后运行该向导，以确保病毒感染导致的所有威胁和损坏都已得到解决。

该向导将检查是否存在系统更改，例如：网络访问被阻止、已知文件的扩展名被更改、控制面板被锁定等，造成这些破坏的原因有很多。具体原因可能包括恶意软件活动、错误的系统配置、系统故障或系统优化应用程序故障等。

在检查完成后，向导将分析相关信息，以评估是否存在需要立即注意的系统损坏。根据检查，该向导会生成一个操作列表，以便消除损坏。向导根据检测到的问题的严重性，按类别对这些操作进行分组。

使用 Microsoft Windows 故障排除向导解决操作系统问题

要启动“Microsoft Windows 故障排除向导”，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“Microsoft Windows 疑难解答”。

“Microsoft Windows 故障排除向导”窗口将开启。

该向导由一系列页面（步骤）组成，您可以使用“上一步”和“下一步”按钮浏览。要在向导完成任务后关闭向导，请单击“完成”按钮。要在任何阶段停止向导，请单击“取消”按钮。

让我们更加详细地回顾一下向导的各个步骤。

启动操作系统恢复

1. 选择向导操作两个选项中的其中一个：
   • 搜索由恶意软件活动造成的损坏。该向导将搜索问题和可能的损坏。
   • 回滚更改项。该向导将回滚已应用到以前识别的问题和损坏的修复。
2. 单击“下一步”按钮。

搜索问题

如果已选择“搜索由恶意软件活动造成的损坏”选项，则该向导将搜索应该修复的问题和可能的损坏。搜索完成后，向导将自动进入下一步。

选择修复损害的操作

应用程序会根据损坏造成的危险类型，对在上一步找到的所有损坏进行分组。对于每个损坏组，Kaspersky 都建议采取一系列操作来修复损坏。

有三个组：

• 强烈建议的操作，可消除造成严重安全威胁的问题。建议您修复该组中所有的损坏。
• 建议的操作，旨在消除造成威胁的问题。系统还会建议您修复该组中的损坏。
• 其他操作，可修复当前不会造成威胁但将来可能对计算机的安全造成危险的系统损坏。

展开选定组的列表以查看该组内的损坏。

若要获得修复特定类型损害的向导，请选择损害说明左侧的复选框。默认情况下，向导将修复属于建议组和强烈建议操作组中的损害。如果您不希望修复特定类型的损害，请取消选中其旁边的复选框。

强烈建议您不要取消选定默认选择的复选框，这样做将使您的计算机容易受到威胁。

在定义向导将执行的一系列操作后，请单击“下一步”按钮。

修复损害

向导执行上一步中选定操作。修复损害可能需要花一些时间。修复损坏后，向导将自动前进至下一步。

向导完成

单击“完成”按钮，退出向导。

操作系统紧急恢复

卡巴斯基应急磁盘应用程序用于对操作系统进行紧急恢复。您可以使用卡巴斯基应急磁盘对感染病毒但无法使用其他方法（例如使用反病毒程序）清除的计算机进行扫描和清除。

有关使用卡巴斯基应急磁盘的更多信息，请访问技术支持网站。

管理应用程序通知

显示在任务栏通知区域中的通知告诉您需要您注意的应用程序事件。根据事件紧急程度的不同，您可能收到下列类型的通知：

• 紧急通知，向您通知对计算机安全而言非常紧急的事件，例如，在操作系统中检测到恶意对象或危险活动。紧急通知和弹出消息的窗口是红色的。
• 重要通知，向您通知对计算机安全而言可能重要的事件，例如，在操作系统中检测到可能感染的对象或可疑活动。重要通知和弹出消息的窗口是黄色的。
• 信息通知向您通知对计算机安全而言不是很重要的事件。信息通知和弹出消息的窗口是绿色的。

如果屏幕上显示这样的通知，您应该选择通知中建议的选项之一。最佳选项是 Kaspersky 专家建议的默认选项。

当启动计算机、退出卡巴斯基反病毒软件或在 Windows 8 中启用 Connected Standby 模式时，系统可自动关闭通知。有关应用程序启动的通知将在 1 小时后关闭。自动关闭通知时，卡巴斯基反病毒软件将执行默认建议的操作。

如果您购买了一台预装有卡巴斯基反病毒软件的计算机（ОЕМ分发包），在应用程序操作的第一个小时，将不会显示通知。程序将按照建议操作处理对象。处理结果保存在报告中。

页面顶部

评估计算机保护状态和解决安全问题

有关计算机保护的问题由主应用程序窗口上部的计算机状态指示器指示。绿色指示计算机正在受保护中。黄色表示存在保护问题，红色则表示您的计算机存在严重风险。应用程序会建议您立即修复问题和安全威胁。

可以通过单击主应用程序窗口中的Y指示器来打开“通知中心”窗口。此窗口提供了有关计算机保护状态的详细信息，并建议了纠正问题和威胁可进行的操作。

有关保护的问题按类别进行分组。对于每个问题，屏幕上会列出一个操作列表，您可以执行这些操作来解决问题。

“建议”区域列出了应执行以优化应用程序操作和更有效使用的操作。

“显示 N 个已忽略通知”区域将显示已应用“忽略”操作的通知。该区域中列出的问题不会影响主应用程序窗口中保护指示器的颜色。

更新数据库和应用程序模块

本部分包含关于数据库和应用程序模块更新的信息。

关于数据库和应用程序模块更新

卡巴斯基反病毒软件的安装包包括数据库和应用程序模块。使用这些数据库：

• 卡巴斯基反病毒软件使用卡巴斯基安全网络检测大多数威胁，后者需要互联网连接。
• 卡巴斯基反病毒软件检测恶意软件、自动拨号应用程序和其他可能会被入侵者用来损害您的计算机或用户数据的合法软件。

若要获得完整保护，我们建议您在安装应用程序完毕后尽快更新数据库和应用程序模块。

数据库和程序模块分阶段更新：

1. 卡巴斯基反病毒软件可以指定设置自动化、按照计划或按照需要更新数据库和应用程序模块。应用程序会连接存储数据库和应用程序模块更新包的更新源。
2. 卡巴斯基反病毒软件会将现有的数据库与更新源中可用的数据库进行对比。如果数据库不同，卡巴斯基反病毒软件会下载数据库缺失的部分。

然后应用程序使用更新的数据库和应用程序模块扫描计算机上的病毒和其他威胁。

更新源

您可以使用以下更新源：

• Kaspersky 更新服务器
• HTTP 或FTP 服务器
• 网络文件夹

更新数据库和应用程序模块时的特别考虑

数据库和应用程序模块的更新受到以下说明和规定的限制：

• 数据库在一天后被视为过期，在七天后被视为严重过期。
• 要从 Kaspersky 服务器下载更新包，需要连接互联网。
• 数据库和应用程序模块的更新将在以下情况中不可用：
  • 许可已过期，宽限期或者受限功能模式不可用。
  • 使用了收费的移动互联网连接。如果启用了自动更新或计划更新，但是流量使用了收费的移动互联网连接，则该限制将应用在运行 Microsoft Windows 8 或更新版本操作系统的计算机上。如果您希望在这种情况下程序更新数据库和程序模块，则请在“设置 → 附加 → 网络”中清空“连接按流量计费时限制流量”选框。
  • 该应用程序在订阅前提下使用，但是您在服务提供商网站上暂停了订阅。

安装更新包

当收到更新包（补丁）时，卡巴斯基反病毒软件自动将其安装。要完成更新包的安装，您必须重启计算机。在计算机被重启之前，通知区域中的应用程序图标是红色的，且卡巴斯基反病毒软件通知中心窗口显示计算机重启提示。

如何开始更新数据库和应用程序模块

开始更新数据库和应用程序模块，

在任务栏通知区域的应用程序图标上单击右键打开上下文菜单，然后选择“数据库更新”项。

若要从主应用程序窗口启动数据库和应用程序模块更新，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口并单击“数据库更新”按钮。

   此时，将打开“数据库更新”窗口。

2. 在“数据库更新”窗口中，单击“运行更新”按钮。

扫描计算机

本部分提供有关如何扫描计算机中的病毒和其他威胁的信息。

全盘扫描

全盘扫描期间，卡巴斯基反病毒软件将默认扫描以下对象：

• 系统内存
• 在操作系统启动时加载的对象
• 系统备份存储区
• 硬盘和可移动磁盘

我们建议用户在计算机上安装卡巴斯基反病毒软件完毕后立即运行全盘扫描。

若要开始全盘扫描，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击“扫描”按钮。

   “扫描”窗口将开启。

3. 在“扫描”窗口中，选择“全盘扫描”区域。
4. 在“全盘扫描”区域中，单击“运行扫描”按钮。

卡巴斯基反病毒软件开始全盘扫描您的电脑。

可选择扫描

可选择扫描允许您扫描文件、文件夹或驱动器，查找病毒和其他威胁。

您可以通过以下方式启动可选择扫描：

• 通过对象的上下文菜单
• 从主应用程序窗口

如何从对象上下文菜单中启动可选择扫描

如何从主应用程序窗口启动可选择扫描

快速扫描

快速扫描期间，卡巴斯基反病毒软件将默认扫描以下对象：

• 操作系统启动时加载的对象
• 系统内存
• 磁盘引导扇区

若要开始快速扫描，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击“扫描”按钮。

   “扫描”窗口将开启。

3. 在“扫描”窗口中，选择“快速扫描”区域。
4. 在“快速扫描”区域中，单击“运行扫描”按钮。

卡巴斯基反病毒软件开始快速扫描您的电脑。

漏洞扫描

您计算机上安装的操作系统和应用程序可能具有会被恶意软件利用的漏洞。扫描您的计算机将帮助您找到这些漏洞，防止您的计算机被感染。

若要开始扫描漏洞，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“漏洞扫描”。
3. 在“漏洞扫描”窗口中，单击“开始扫描”按钮。

卡巴斯基反病毒软件开始扫描您计算机上的漏洞。

扫描 OneDrive 云存储中的文件

在 Windows 10 RS3 或更高版本中，卡巴斯基反病毒软件不扫描 OneDrive 云存储中的文件。如果应用程序在扫描过程中检测到这些文件，将显示一条通知，说明云存储库中的文件未扫描。

以下组件不扫描 OneDrive 云存储中的文件：

• 全盘扫描
• 可选择扫描
• 快速扫描
• 后台扫描

卡巴斯基反病毒软件操作报告包含 OneDrive 云存储中跳过扫描的文件列表。

从 OneDrive 云存储下载到本地计算机的文件由实时保护组件扫描。如果一个文件的扫描被推迟，并且在扫描开始前此文件已经上传到 OneDrive 云存储，该文件在扫描期间可能会被跳过。

如何恢复已经被应用程序删除或清除的对象

Kaspersky 建议您避免恢复已删除和清除的对象，因为它们可能会给您的计算机造成威胁。

要恢复被删除或已清除的对象，您可以使用在对象扫描期间应用程序创建的备份副本。

卡巴斯基反病毒软件不会对 Windows Store 里的应用程序进行清除。如果扫描结果发现某个应用很危险，该应用将从计算机中删除。

当某个 Windows Store 应用程序被删除时，卡巴斯基反病毒软件并不为其创建备份。要恢复此类对象，您必须使用操作系统恢复工具（有关详情，请参阅您计算机上所安装操作系统的文档），或者从 Windows Store 中更新该应用程序。

若要恢复已经被应用程序删除或清除的文件：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“隔离”。
3. 在打开的“隔离”窗口中，从列表中选择所需文件并单击“恢复”按钮。

如何配置邮件反病毒

卡巴斯基反病毒软件允许您使用邮件反病毒扫描电子邮件以查找危险对象。邮件反病毒将在操作系统启动时启动并常驻 RAM 中，邮件反病毒将扫描通过 POP3、SMTP、IMAP、MAPI 和 NNTP 协议发送和接收的邮件，以及通过 POP3、SMTP 和 IMAP 协议建立的加密（SSL）连接。

默认情况下，邮件反病毒会对接收和发送的邮件都进行扫描。如有必要，您可以只启用对接收邮件的扫描。

若要配置邮件反病毒，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 在窗口左侧的“保护”区域，选择“邮件反病毒”组件。

   邮件反病毒设置将显示在该窗口内。

4. 确定窗口上方用于启用/禁用邮件反病毒的按钮已启用。
5. 选择安全等级：
   • 建议。设定为此安全级别时，邮件反病毒将扫描内进的和外出的邮件，使用中度扫描细节层次执行启发式分析。
   • 低。如果您选择该安全级别，邮件反病毒将仅扫描传入消息，忽略扫描附件压缩文件。
   • 高。设定为此安全级别时，邮件反病毒将扫描内进的和外出的邮件，使用深度扫描细节层次执行启发式分析。
6. 在“检测到威胁时的操作”下拉列表中，选取检测到感染对象时邮件反病毒应执行的操作（例如清除）。

如果在邮件中未检测到威胁，或者所有已感染对象均已经成功清除，该消息将可用，以供日后访问。如果组件无法对某个已感染对象进行清除，邮件反病毒重命名或删除该邮件中对象，并在邮件主题中添加通知，提示该邮件已经过卡巴斯基反病毒软件处理。删除对象前，卡巴斯基反病毒软件创建该对象的备份副本并将该副本放置到隔离中。

当升级到更新的应用程序版本后，用户配置的邮件反病毒设置不会保存。新的应用程序版本将使用默认的邮件反病毒设置。

如果卡巴斯基反病毒软件在扫描过程中在消息文本中检测到压缩文件的密码，密码将用于扫描该压缩文件内容的恶意软件。不保存密码。压缩文件在扫描前被解压缩。如果解压缩文件时程序崩溃，您可以在下列路径手动删除未解压缩的文件：%systemroot%\temp。文件有 PR 前缀。

保护联网时的个人数据

本部分提供如何更安全上网和保护数据防护窃贼的信息。

关于上网时个人数据保护

卡巴斯基反病毒软件可以帮助您保护您的个人数据防范窃贼：

• 密码、用户名和其他注册数据
• 账户和银行卡号

卡巴斯基反病毒软件包含相应的组件和工具，用于保护您的个人数据，防止犯罪分子使用

反钓鱼保护是通过反钓鱼功能实现的，该功能在网页反病毒和即时通讯反病毒组件中实现。启用这些组件可确保全方位防御钓鱼威胁。

“屏幕键盘”和“安全键盘输入”可保护使用计算机键盘输入的数据不被拦截。

“活动痕迹清理向导”可以清理计算机上所有用户留下的活动痕迹。

页面顶部

关于屏幕键盘

在使用互联网时，您经常需要输入您的个人数据或您的用户名和密码。例如，在网站上注册账户、网上购物或网上银行操作过程中，可能会发生这种情况。

此类个人信息存在被键盘拦截器或键盘记录器（这是一种对用户击键操作进行登记的程序）拦截的危险。屏幕键盘工具能够防止通过键盘输入的数据被拦截。

许多被归类为间谍软件的程序可以进行屏幕截图，稍后这些截图将被自动发送至入侵者以供进一步分析并盗窃用户个人数据。屏幕键盘可保护所输入的个人数据免遭截屏拦截。

屏幕键盘具有下列特征：

• 您可以使用鼠标单击屏幕键盘按钮。
• 与硬件键盘不同的是，您无法在屏幕键盘上同时单击多个键。这就是为什么键盘组合键（例如 ALT+F4）需要按第一个按键（例如 ALT)，然后按第二个按键（例如 F4），然后再次按第一个按键。再次单击同一个键的效果与硬件键盘上的键释放操作的效果相同。
• 您可以使用操作系统中为硬件键盘指定的相同的快捷方式切换屏幕键盘的语言。您必须右键单击其他键（例如，如果在操作系统中配置的 左 ALT+SHIFT 快捷方式用于切换键盘语言，您必须单击 左 ALT 键，然后右键单击 SHIFT 键）。

要确保对通过屏幕键盘输入的数据的保护，请安装卡巴斯基反病毒软件后重启您的计算机。

屏幕键盘的使用具有下列限制：

• 屏幕键盘只能在用户使用 Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox 和 Google Chrome 浏览器时防止用户个人数据被拦截。使用其他浏览器时，屏幕键盘无法防御输入的个人数据被盗窃。
• 屏幕键盘在拥有流畅设计风格的 Microsoft Internet Explorer（版本 10 和 11）中不可用。在这种情况下，我们建议使用卡巴斯基反病毒软件应用程序界面上的屏幕键盘。
• 如果要求输入此类数据的网站已经被黑客入侵，则屏幕键盘无法保护您的个人数据，原因是在此情况下信息将被入侵者直接从网站上获取。
• “屏幕键盘”不会阻止使用“Print Screen”按键和操作系统提供的其他组合键进行截图。
• 运行屏幕键盘时，Microsoft Internet Explorer 的 AutoComplete 功能将停止运行，因为自动输入方案可能会允许犯罪分子截取数据。

上述列表描述了数据输入保护功能的主要限制。完整的限制列表以文档形式提供在Kaspersky 技术支持网站中。该文列出了卡巴斯基安全软件中安全键盘输入的各种限制，这些限制也适用于卡巴斯基反病毒软件的屏幕键盘。

如何打开屏幕键盘

您可以用下列方式打开屏幕键盘：

• 在任务栏通知区域的应用程序图标上单击右键打开上下文菜单
• 从应用程序窗口
• 通过基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox 或 Google Chrome 工具栏
• 按键盘组合键

从上下文菜单启动屏幕键盘

从应用程序窗口启动屏幕键盘

从浏览器工具栏启动屏幕键盘

使用硬件键盘启动屏幕键盘

检查网站是否安全

卡巴斯基反病毒软件允许在您打击打开某个链接时检测其安全性。网站将受到网址顾问的检查。

URL 网址顾问组件将检查基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Google Chrome 或 Mozilla Firefox 浏览器中打开的网页上的链接。卡巴斯基反病毒软件将在每个已检查链接的旁边显示以下图标之一：

– 如果根据 Kaspersky 记录所链接页面安全

– 如果没有关于所链接网页安全状态的信息

 – 如果根据 Kaspersky 记录犯罪分子可使用从链接打开的网页来损坏您的计算机或数据

– 如果根据 Kaspersky 记录所链接页面危险

要查看包含链接上更多详情的弹出窗口，将鼠标放置于相应图标上即可。

默认情况下，卡巴斯基反病毒软件将仅检查搜索结果中的链接。您可以启用检查每个网站上的链接。

若要启用检查网站上的链接，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 在“保护”区域中，选择“网页反病毒”子区域。

   该窗口将显示“网页反病毒”设置。

4. 在窗口下方，单击“高级设置”链接。网页反病毒的高级设置窗口将开启。
5. 在“网址顾问”区域中，选中“检查网址”选框。
6. 如果您想要卡巴斯基反病毒软件扫描所有网站内容，请选择“除指定网站以外的全部网站”。
7. 如有必要，在“排除项”窗口中指定您信任的网页。单击“管理排除项”连接打开该窗口。卡巴斯基反病毒软件将不会扫描指定网页的内容。
8. 如果您希望卡巴斯基反病毒软件仅检查指定网页内容：
   1. 选择“仅在指定网站”。
   2. 单击“配置检查的网站”链接可打开“检查的网站”窗口。
   3. 单击“添加”按钮。
   4. 输入您要检查其内容的网页地址。
   5. 选择网页检查状态（如果状态是“活动”，卡巴斯基反病毒软件检查网页内容）。
   6. 单击“添加”按钮。

      指定网页将出现在“检查的网站”窗口中的列表上。卡巴斯基反病毒软件将检查该网页上的网址。

9. 若要配置网址检查的高级设置，请在“网页反病毒高级设置”窗口中，在“网址顾问”区域中，单击“配置网址顾问”链接打开“网址顾问”窗口。
10. 如果您需要卡巴斯基反病毒软件通知您有关网页链接的安全性，请在“检查网址列表”区域中选择“全部网址”。
11. 如果您需要卡巴斯基反病毒软件显示链接是否属于某个指定网站内容类别的相关信息（例如淫秽语言）：
    1. 选择“显示有关网站内容类别的信息”选框。
    2. 选择其信息应显示在注释内的网站内容类别旁边的复选框。

卡巴斯基反病毒软件将检查指定网页的链接并且按照所选设置显示链接分类相关信息。

如何更改加密连接设置

加密连接通过 SSL 和 TLS 协议建立。默认情况下，卡巴斯基反病毒软件在收到来自网址顾问的请求时扫描此类连接。

要更改加密连接设置：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 转至“附加”区域。
4. 单击“网络”链接以转至“网络设置”窗口。
5. 在“扫描加密连接”中，单击“网站”链接打开“网站”窗口。

   该窗口显示无法对加密连接进行解密的网站的列表。在这些网站上无法扫描加密连接。该列表由 Kaspersky 专家更新。

6. 选择当通过加密连接连接到网站时执行的操作：
   • 不扫描加密连接。应用程序不扫描加密连接。
   • 根据保护组件的请求扫描加密连接。应用程序仅在收到来自网址顾问的请求时扫描加密连接。默认选定该操作。
   • 始终扫描加密连接。应用程序始终扫描加密连接。
7. 选择在扫描加密连接出错时应执行的操作：
   • 忽略。如果选择此操作，应用程序将终止与出现扫描错误的网站的连接。
   • 询问。如果在某个网站上扫描加密连接时出错，应用程序将显示一个通知，在其中可以选择操作：
     • 忽略。 应用程序终止与其上出现扫描错误的网站的连接。
     • 添加网站到排除项。应用程序将网站地址添加到排除项列表。应用程序在排除项列表中的网站上不扫描加密连接。这些网站显示在“带有扫描错误的网站”窗口中。

     默认选定该选项。

   • 添加网站到排除项。应用程序将网站添加到排除项列表。应用程序在排除项列表中的网站上不扫描加密连接。这些网站显示在“带有扫描错误的网站”窗口中。
8. 单击“带有扫描错误的网站”链接打开“带有扫描错误的网站”窗口。应用程序在这些网站上不扫描加密连接。但是，应用程序会根据恶意网址数据库检查这些网站的地址。如果在恶意网址数据库中找到某个网站，应用程序会终止与该网站的连接。
9. 单击“管理排除项”可打开“排除项”窗口并执行以下操作：
   1. 单击“添加”按钮可将网站添加到加密连接扫描的排除项列表中。
   2. 在“域名”字段中输入网站的域名。
   3. 单击“添加”按钮。

      应用程序在该网站上不会扫描加密连接。请注意，通过网址顾问将网站添加到排除列表可能会限制扫描网站的功能。

启动 Kaspersky Password Manager

Kaspersky Password Manager 设计用于在您的设备中安全存储和同步密码。Kaspersky Password Manager 必须与卡巴斯基反病毒软件单独安装。例如，使用卡巴斯基反病毒软件安装过程中在您桌面上创建的 Kaspersky Passwords 快捷方式。

安装后，您可以从开始菜单（在 Microsoft Windows 7 或 Microsoft Windows 10 中）或从开始屏幕（在 Microsoft Windows 8 或 Microsoft Windows 8.1 中）启动 Kaspersky Password Manager。

如何下载并安装 Kaspersky Password Manager

请参阅《Kaspersky Password Manager 帮助》 获取使用 Kaspersky Password Manager 的说明。

如何删除计算机上的活动跟踪

用户在计算机中的操作都已经记录在操作系统中。系统记录了以下信息：

• 用户访问的网站和用户输入的搜索条目的详情
• 已启动应用程序的相关信息，以及已打开和已保存文件的相关信息
• Microsoft Windows 事件日志条目
• 有关用户活动的其他信息

入侵者和未授权人员可能会通过用户以前的操作数据访问隐私数据。

卡巴斯基反病毒软件中包含“清理活动痕迹向导”，该向导可以清除系统内用户活动的痕迹。

启动清理活动痕迹向导：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中，选择“隐私清除器”运行清理活动痕迹向导。

该向导由一系列页面（步骤）组成，您可以使用“上一步”和“下一步”按钮浏览。要在向导完成任务后关闭向导，请单击“完成”按钮。要在任何阶段停止向导，请单击“取消”按钮。

让我们更加详细地回顾一下向导的各个步骤。

启动向导

1. 选择向导操作两个选项中的其中一个：
   • 搜索用户活动痕迹。该向导将搜索您在计算机中的活动痕迹。
   • 回滚更改项。该向导不会回滚“隐私清除器向导”以前所进行的更改。如果该向导先前已经移除活动痕迹，则可以使用该选项。
2. 单击“下一步”按钮启动向导。

活动痕迹搜索

如果已选择“搜索用户活动痕迹”选项，则该向导将在计算机上执行活动痕迹搜索。搜索可能会花费些时间。搜索完成后，向导将自动进入下一步。

选择清理活动痕迹操作

搜索完毕后，向导会显示所检测到

的活动痕迹

该列表包含三组用于消除操作系统中互联网活动痕迹的操作：

• 强烈建议操作可消除造成严重安全威胁的活动痕迹。
• 建议操作用于清除可造成潜在威胁的活动痕迹。
• 其它操作可消除不危险的活动痕迹。

如果选中了该操作行的复选框，卡巴斯基反病毒软件将执行该操作。

如果未选定某个操作行的复选框，卡巴斯基反病毒软件将不会执行该操作。

如果您已在第一步选择“回滚更改项”，则该列表包含以前做出的可以回滚的操作。

要查看已包括在组中的操作，请展开选定组的列表。

要使向导执行某个特定操作，请在该操作左侧，选中对应的复选框。默认情况下，向导执行所有建议和强烈建议的操作。如果您不希望执行某项操作，请取消选中该操作旁边的复选框。

强烈建议您不要取消选定默认选择的复选框，这样做将使您的计算机容易受到威胁。

在定义向导将执行的一系列操作后，请单击“下一步”按钮。

清理活动痕迹

向导执行上一步中选定操作。清除活动痕迹可能需要花费一些时间。若要清除某些活动痕迹，可能需要重启计算机；如有必要，向导将会通知您。

清除完成后，向导将自动进入下一步。

向导完成

单击“完成”按钮，退出向导。

如何为计算机游戏保留操作系统资源

当卡巴斯基反病毒软件与其他应用程序（特别是计算机游戏）一起运行时，可能会发生以下问题：

• 应用程序或游戏性能会因为缺乏系统资源而下降
• 卡巴斯基反病毒软件的通知窗口会在游戏中分散用户的注意力

若要避免每次便切换至全屏模式时都必须手动更改卡巴斯基反病毒软件设置，您可以使用“游戏模式”。如果使用“游戏模式”且您正在全屏模式中运行应用程序，则卡巴斯基反病毒软件不会运行扫描和更新任务，也不会显示通知。

若要启用“游戏模式”：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 在窗口左侧，选择“性能”区域。

   该窗口将显示卡巴斯基反病毒软件的性能设置。

4. 选择“使用游戏模式”复选框。

如何使用密码限制对卡巴斯基反病毒软件管理功能的访问

计算机可能被拥有不同计算机知识水平的多位用户使用。不同用户未加限制地访问卡巴斯基反病毒软件和其设置将会降低计算机的安全水平。

要限制对应用程序的访问，您可以设置管理员密码并指定哪些操作要求输入该密码：

• 配置应用程序设置
• 退出应用程序
• 删除程序

要使用密码保护对卡巴斯基反病毒软件的访问，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 在窗口右侧，选择“常规”区域并单击“设置密码保护”链接来打开“密码保护”窗口。
4. 在打开的窗口中，填写“新密码”和“确认密码”字段。

   密码需求：

   1. 密码必须包含至少八个字符
   2. 密码必须包含至少一个数字
   3. 密码必须包含大小写字母
5. 在“密码应用范围”设置组，指定要限制访问的应用程序操作。

忘记的密码无法恢复。如果您忘记了密码，请联系技术支持，恢复对卡巴斯基反病毒软件设置的访问。

如何暂停和恢复计算机保护

暂停保护是指在一段时间内临时禁用所有保护组件。

当保护暂停或者卡巴斯基反病毒软件不运行时，运行在您计算机上的应用程序活动被监控。监控应用程序活动的结果信息保存在操作系统中。当卡巴斯基反病毒软件再次启动或保护恢复时，该应用程序使用该信息保护您的计算机，以防当保护暂停或者卡巴斯基反病毒软件不在运行时运行了恶意操作。监控应用程序活动的结果信息无限保存。如果卡巴斯基反病毒软件从您的计算机卸载，则该信息被删除。

要暂停计算机的保护，请执行以下操作：

1. 在任务栏通知区域的应用程序图标上单击右键打开上下文菜单，然后选择“暂停保护”项。

   “暂停保护”窗口将开启（请见下图）。

   

   “暂停保护”窗口

2. 在“暂停保护”窗口中，选择恢复保护前要经历的时间间隔：
   • 暂停时间 – 当下拉列表中选择的时间间隔过期后启用保护。
   • 暂停至应用程序重启– 在重新启动应用程序或操作系统（如果启用应用程序自动启动）后启用保护。
   • 暂停 – 当您决定进行恢复时保护将恢复。
3. 单击“暂停保护”按钮并在打开的窗口中确认您的选择。

如何恢复计算机保护

页面顶部

如何恢复应用程序默认设置

您随时可以恢复 Kaspersky 为卡巴斯基反病毒软件建议的设置。使用“向导”可以恢复这些设置。

在向导完成它的操作之后，应用程序将为所有保护组件设置“建议”安全级别。

要恢复应用程序的默认操作设置：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 选择“常规”区域。

   该窗口将显示卡巴斯基反病毒软件的设置。

4. 在窗口下方，单击在“管理设置”下拉列表中选择“恢复设置”。
5. 单击“下一步”按钮。

   “向导”窗口显示将应用程序设置恢复到 Kaspersky 专家配置的默认设置的进展情况。

6. 默认的应用程序设置恢复进程完成后，请单击“完成”。

如何查看应用程序操作报告

卡巴斯基反病毒软件将维护每个保护组件的运行报告。您可以通过报告获得有关应用程序操作的统计信息（例如，应用程序在指定期间检测到并处理了多少个恶意对象，在该期间内应用程序数据库和模块已经更新了多少次等）。

查看应用程序操作报告：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击“报告”按钮。

   该“报告”窗口将显示当天（窗口左侧）和特定时间段（窗口右侧）的应用程序运行报告。

3. 如果要查看应用程序的详细运行报告，请在“报告”窗口的上部，单击“详细报告”链接。此时，“详细报告”窗口将打开。

   “详细报告”窗口以表格形式显示数据。为便于查看报告，您可以选择各种过滤选项。

如何在其它计算机上应用程序设置

在配置该应用程序后，您可以将它的设置应用到其他计算机上安装的卡巴斯基反病毒软件内。因此，该应用程序可以在两台计算机上以完全相同的方式配置。

应用程序设置保存在配置文件中，您可以将其从一台计算机移动至其他计算机。

卡巴斯基反病毒软件的设置按照三步从一台计算机移动至其他计算机：

1. 将应用程序设置保存在配置文件中。
2. 将配置文件移动至其他计算机（例如，通过电子邮件或可移动介质）。
3. 将配置文件中的设置导入其他计算机中安装的应用程序中。

如何导出应用程序设置

如何导入应用程序设置

加入卡巴斯基安全网络

卡巴斯基反病毒软件使用云保护更有效的保护您的计算机。云保护使用 Kaspersky Security Network 基础结构使用从世界各地用户接收到的数据进行操作。

卡巴斯基安全网络 (KSN) 是一个基于云的 Kaspersky 知识库，包含有关应用程序和网站信誉的信息。使用卡巴斯基安全网络的数据可确保卡巴斯基反病毒软件能够更快地对新威胁做出响应，提高一些保护组件的性能，并减少误报的可能性。

用户加入卡巴斯基安全网络使 Kaspersky 能够及时快速地收集新威胁的类型信息和来源信息，研发出使其失效的方法，并最大限度地降低误报。加入卡巴斯基安全网络，您还能访问应用程序和网站的信誉统计信息。

如果您加入了卡巴斯基安全网络，您可以自动向 Kaspersky 发送您的操作系统配置信息，以及卡巴斯基反病毒软件启动和结束时间信息。

如何启用和禁用加入卡巴斯基安全网络，请执行以下操作：

加入卡巴斯基安全网络完全出于自愿。您可以在安装卡巴斯基反病毒软件时和/或安装应用程序之后的任意时刻，启用或禁用使用卡巴斯基安全网络(KSN)。

若要启用和禁用加入卡巴斯基安全网络，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 在“附加”区域中选择“附加保护和管理工具”。

   将打开“附加保护工具设置”窗口，其中含有卡巴斯基安全网络和卡巴斯基安全网络参与设置的详细信息。

4. 启用和禁用加入卡巴斯基安全网络，请执行以下操作：
   • 如果您希望加入卡巴斯基安全网络中，请单击“启用”按钮。

     带有卡巴斯基安全网络声明文本的窗口将开启。如果您接收声明的条款，则单击“我同意”按钮。

   • 如果您不愿意参与到卡巴斯基安全网络中，请单击“禁用”按钮。

如果您在欧盟内安装应用程序，“附加保护工具设置”窗口将显示“卡巴斯基安全网络声明”区域而不是卡巴斯基安全网络的相关信息。

要接受卡巴斯基安全网络声明：

1. 单击“卡巴斯基安全网络声明”区域中的“接受”按钮。

   卡巴斯基安全网络声明将打开。此声明允许 Kaspersky 专家迅速收到有关在您的计算机上检测到的威胁的信息、有关正在运行的应用程序和正在下载的已签名应用程序的信息以及操作系统信息，以便改进您的保护。

2. 如果您接收该声明的条款，则单击“接受”按钮。

要拒绝卡巴斯基安全网络声明，

请单击“卡巴斯基安全网络声明”区域中的“拒绝”按钮。

如何检查与卡巴斯基安全网络的连接

与卡巴斯基安全网络的连接可能因下列原因而中断：

• 您未加入卡巴斯基安全网络；
• 您的计算机未连接到互联网；
• 当前密钥状态不允许连接到卡巴斯基安全网络。

  密匙的当前状态显示在“授权许可”窗口中。

要测试与卡巴斯基安全网络的连接情况，请执行下列操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 在“更多工具”下拉列表中选择“云保护”。

“云保护”窗口将显示卡巴斯基安全网络连接的状态。

使用硬件虚拟化的保护

在此部分，您将学习您如何使用硬件虚拟化保护您的计算机。

有关使用硬件虚拟化的保护

当卡巴斯基反病毒软件安装在 64 位 Microsoft Windows 8、Microsoft Windows 8.1 或 Microsoft Windows 10 中时，它将使用

默认情况下，已启用使用硬件虚拟化进行保护。如果手动禁用了此保护功能，您可以在程序设置窗口中启用它。

在运行 64 位 Microsoft Windows 8、Microsoft Windows 8.1 或 Microsoft Windows 10 的计算机上，卡巴斯基反病毒软件硬件虚拟化（虚拟机监控程序）提供的保护带有以下限制：

• 运行第三方虚拟机监控程序，例如 VMware 虚拟机监控程序时该功能不可用。关闭第三方虚拟机监控程序之后，截屏防御功能再次可用。
• 如果计算机 CPU 不支持硬件虚拟化技术，则该功能不可用。有关您计算机的 CPU 是否支持硬件虚拟化的详情，请参阅计算机随机文档或访问 CPU 制造商网站。
• 当您启动安全浏览器时如果第三方虚拟机监控程序正在运行（例如 VMware 虚拟机监控程序），则该功能不可用。
• 如果计算机上禁用硬件虚拟化，则该功能不可用。有关如何在计算机上启用硬件虚拟化的详细信息，请参阅计算机的技术文档或访问处理器厂商的网站。

如何启用使用硬件虚拟化进行保护

要启用使用硬件虚拟化进行保护：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “设置”窗口将开启。

3. 在窗口左侧，选择“附加”区域。
4. 在附加区域的右侧，选择附加保护和管理工具子区域。

   附加保护工具设置窗口打开。

5. 选择“使用可用的硬件虚拟化技术”复选框。在 64 位 Windows 8、Windows 8.1 或 Windows 10 操作系统中安装该程序时会显示该复选框。
6. 如果您要在操作系统启动时开启硬件虚拟化，选择使用硬件虚拟化高级功能复选框。

如果计算机上禁用硬件虚拟化，则使用硬件虚拟化进行保护将被禁用。有关如何启用硬件虚拟化的信息，请单击附加保护和管理工具窗口中的“了解更多”链接。

从命令行使用应用程序

您可以从命令行使用卡巴斯基反病毒软件。

命令行语法：

avp.com <command> [settings]

要查看命令行语法帮助，输入以下命令：

avp.com [ /?|HELP ]

该命令允许您获得一个管理卡巴斯基反病毒软件的命令的完整列表。

要获得特定命令的语法的帮助，您可以输入以下命令之一：

avp.com <command> /?

avp.com HELP <command>

在命令行，您可以通过应用程序安装文件夹或者指定 avp.com 的完整路径来引用应用程序。

如果您先前在应用程序设置窗口中设置了密码以保护对卡巴斯基反病毒软件管理的访问，您可以从命令行启用或禁用应用程序事件日志（创建跟踪文件）。

如果您未在应用程序设置窗口中设置密码，您无法创建密码并从命令行启用事件日志。

某些命令只能在管理员账户下执行。

评估卡巴斯基反病毒软件

您可以评估卡巴斯基反病毒软件并发送您的分数到 Kaspersky。

安装过后，应用程序提供您评估其操作。

要评估卡巴斯基反病毒软件：

1. 在我们尊重您的想法窗口，执行下列操作之一：
   • 如果您已准备好评估卡巴斯基反病毒软件，使用十分制给应用程序评级。
   • 如果您不想评估卡巴斯基反病毒软件，点击 按钮关闭评估窗口。
2. 单击“发送”按钮。
3. 单击“关闭”按钮关闭窗口。

页面顶部

联系技术支持

本部分说明了获得技术支持和可用条款的方法。

如何获得技术支持

如果您未能在应用程序“帮助”文本或任何一个有关应用程序的信息源中找到问题的解决方案，建议您与 Kaspersky 的技术支持联系。技术支持专家将为您解答有关安装和使用程序的所有问题。

与技术支持部门联系之前，请阅读支持规则。

您可以使用下列方式之一与技术支持联系：

• 电话。您可通过这种方式咨询我们的俄语或国际技术支持专家。
• 从“我的卡巴斯基”网站中发送请求。使用此方式可以利用查询表单与我们的专家联系。

技术支持仅提供给已购买应用程序许可的用户。使用试用版程序的用户不会获得技术支持。

通过电话获得技术支持

您可以在世界大多数区域呼叫技术支持。您可以在 Kaspersky 技术支持网站上找到在您区域获得技术支持信息和技术支持联系方式的信息。

与技术支持部门联系之前，请阅读支持规则。

通过“我的卡巴斯基”获取技术支持

我的卡巴斯基是一个一站式在线资源，可用于管理您设备的保护和 Kaspersky 程序的激活码，并可以请求技术支持。

若要访问“我的卡巴斯基”网站，您必须进行注册。注册时，请输入您的电子邮件地址并密码。

您可以通过以下方式通过“我的卡巴斯基”网站接收技术支持：

• 发送电子邮件请求给技术支持
• 不使用电子邮件联系技术支持
• 实时跟踪您的请求的状态

您也可以查看您的技术支持请求的完整历史记录。

通过电子邮件将请求发送给技术支持

您必须在电子邮件请求中指定以下信息以发送给技术支持：

• 邮件主题
• 程序名称和版本号
• 操作系统名称和版本号
• 问题说明

对于您提出的问题，技术支持专家将把答案发送至“我的卡巴斯基”网站和您在注册时指定的电子邮件地址。

收集数据以供技术支持参考

将您遇到的问题通知技术支持专家后，他们可能要求您创建一份报告以包含有关您操作系统的信息，然后将报告发送给技术支持。另外，技术支持专家还可能要求您创建追踪文件。使用跟踪文件可以跟踪逐步执行应用程序命令的过程，并确定应用程序操作中发生错误的阶段。

为了对应用程序功能问题提供更好的支持，技术支持专家也许要求您临时更改应用程序设置，以便在诊断过程中更好的调试。为此，您也许需要运行以下操作：

• 收集扩展的诊断信息
• 通过更改从标准用户界面无法访问的特别设置来配置应用程序单独组件
• 重新配置存储和发送收集到的诊断信息
• 设置网络流量截取并保存网络流量到文件

技术支持专家会给您所有的运行这些操作的必要信息（步骤说明、需要更改的设置、脚本、附加命令行功能、调试模块、特殊工具等等）并且会通知您什么数据将被收集用以调试。扩展诊断信息收集后，被保存在用户计算机。收集到的数据不自动发给 Kaspersky。

在收到说明后，建议您只在技术支持专家的指导下运行上述操作。您使用该“帮助”以外的或者技术支持专家不建议的方法私自更改应用程序可能导致操作系统性能下降或崩溃、降低您计算机的保护级别和破坏被处理信息的可用性和完整性。

如何创建系统状态报告

创建系统状态报告：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   “支持”窗口将打开。

3. 在打开的窗口中单击“支持工具”链接打开“支持工具”窗口。
4. 在打开的窗口中，单击“如何创建操作系统状态报告”链接打开有关如何创建操作系统状态报告的知识库文章。
5. 跟随知识库文章中的说明。

如何发送数据文件

创建后，跟踪文件和系统状态报告将被发送给 Kaspersky 技术支持专家。

您将需要一个请求编号以便将数据文件上传到技术支持服务器。当您有未结的问题时可在“我的卡巴斯基”中看到此号码。

若要将数据文件上传到技术支持服务器，请执行下列操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   系统将打开“Kaspersky 技术支持”窗口。

3. 单击“支持工具”链接，打开“支持工具”窗口。
4. 在打开的窗口中单击“将报告发送给技术支持”链接打开“发送报告”窗口。
5. 选中您想要发送给技术支持的数据旁边的选框。
6. 输入“技术支持”为您的请求分配的编号。
7. 单击“发送报告”按钮。

所选数据文件将被打包和发送给技术支持服务器。

如果由于某种原因您无法发送文件，该数据文件会保存在您的计算机上，稍后从“我的卡巴斯基”进行发送。

将数据文件保存到磁盘：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下方的 按钮。

   系统将打开“Kaspersky 技术支持”窗口。

3. 在打开的窗口中单击“支持工具”链接打开“支持工具”窗口。
4. 在打开的窗口中单击“将报告发送给技术支持”链接打开“发送报告”窗口。
5. 选择要保存到磁盘的数据类型：
   • 操作系统信息。选择该选框可将您计算机上有关操作系统的信息保存在硬盘中。
   • 接收到的供分析的数据。选择该复选框可将应用程序跟踪文件保存在硬盘中。单击“<文件数>, <数据容量>”链接可打开“接收到的供分析的数据”窗口。选择您要保存的跟踪文件旁边的复选框。
6. 单击“在您的计算机上保存报告”链接打开保存数据文件压缩包的窗口。
7. 指定压缩文件名称并确认保存。

可以从“我的卡巴斯基”网站中将所创建的压缩文件发送给技术支持。

有关服务数据文件的内容和存储

跟踪文件和转储文件以非加密形式存储在计算机上，存储时间长度为禁用数据记录后七天。七天后跟踪文件和转储文件将被被永久删除。

追踪文件存储在 ProgramData\Kaspersky Lab 文件夹中。

追踪文件的文件名格式是：KAV<version number_dateXX.XX_timeXX.XX_pidXXX.><trace file type>.log。

跟踪文件包含机密数据。您可以通过在文本编辑器（例如 Notepad）中打开查看跟踪文件的内容。

限制和警告

卡巴斯基反病毒软件设计了众多不会影响应用程序运行的限制。

某些特定组件的运行和文件自动处理受限

系统将根据 Kaspersky 专家创建的规则自动处理受感染的文件和恶意链接。您无法手动修改这些规则。更新数据库和应用程序模块之后可更新这些规则。

如果从“我的卡巴斯基”启动设备扫描，系统将根据应用程序中指定的规则自动扫描文件。从“我的卡巴斯基”中发出的请求可以自动处理设备上检测到的文件而无需用户的确认，即使应用程序中已经启用互动保护。

交互保护模式下文件处理的特殊考虑

如果被感染的文件是 Windows Store 中应用的一部分，在交互保护模式下应用程序显示提示您删除该文件的通知。“清除”操作不可用。

与卡巴斯基安全网络连接的限制

在此操作过程中，该应用程序可能向卡巴斯基安全网络查询信息。如果无法检索卡巴斯基安全网络云中的数据，应用程序将根据本地反病毒数据库做出决定。

系统监控器功能限制

对加密器（恶意加密用户文件的软件）的保护有以下限制：

• 系统临时文件夹被用来支持该功能。如果临时文件夹所在的系统驱动器没有足够的磁盘空间来创建临时文件，则不提供对加密器的保护。此种情况下，程序不显示文件未备份的通知（不提供保护）。
• 当您关闭卡巴斯基反病毒软件或者禁用系统监控器组件时，临时文件被自动删除。
• 在紧急终止卡巴斯基反病毒软件时，临时文件不被自动删除。要删除临时文件，请手动清空临时文件夹。为此，打开“运行”窗口（运行 Windows XP 命令）并在“打开”字段中输入“%TEMP%”。单击“确定”。
• 只有对采用 NTFS 文件系统格式化的数据驱动器上的文件，才提供加密程序防御。
• 每个加密进程，可以恢复的文件数量不得超过 50 个。
• 对文件进行的修改总量不得超过 100 MB。修改量超过此限值的文件无法恢复。
• 通过网络界面进行的文件修改不受监控。
• 采用 EFS 加密的文件不受支持。
• 卡巴斯基反病毒软件安装完成后，您必须重启计算机才能启用对加密程序的防御。

扫描加密连接的限制

由于扫描算法实施限制，安全连接扫描不包括某些 TLS 1.0 协议的扩展和后续版本（部分 NPN 和 ALPN）。通过这些协议建立的连接可能会受限。即使连接服务器时使用 SPDY 协议，支持 SPDY 协议的网页浏览器将在 TLS 协议上使用 HTTP，而不是 SPDY。这不会影响连接安全性级别。如果服务器仅支持 SPDY 协议，则不可能通过 HTTPS 协议建立连接，则应用程序不会监控所建立的连接。

卡巴斯基反病毒软件不支持处理 HTTPS/2 代理流量。该应用程序不处理通过 HTTP/2 协议扩展传输的流量。

卡巴斯基反病毒软件阻止通过 QUIC 协议进行数据交换。浏览器采用标准传输协议（TLS 或 SSL），不论该浏览器是否支持 QUIC 协议。

卡巴斯基反病毒软件只监控哪些能够解密的受保护连接。应用程序不会监控添加到排除项列表的连接（网络设置窗口中的网站链接）。默认情况下以下组件执行解密和加密流量扫描：

• 网页反病毒
• 网址顾问

用户使用s Google Chrome 浏览器而其中禁用了 Kaspersky Protection 扩展插件时，卡巴斯基反病毒软件将解密加密的流量。

如果浏览器从本地缓存而不是互联网加载网页或其元素，则卡巴斯基反病毒软件不监控流量。

加密连接扫描排除项的限制

当通过已添加到排除的网站扫描加密连接时，网址顾问可能继续扫描加密连接。网页反病毒不扫描添加到排除的网站。

由应用程序组件处理的受感染文件的细节

默认情况下，卡巴斯基反病毒软件可以删除无法清除的文件。默认情况下删除可以在邮件反病毒、文件反病毒、扫描等组件处理文件时进行，或者在系统监控器检测到应用程序的恶意操作时。

警告有关即时通讯反病毒功能的更改

从 2016 版本的卡巴斯基反病毒软件开始，即时通讯反病毒组件将不再扫描通过 IRC 协议传输的消息。

即时通讯反病毒仅支持以下 ICQ 版本：ICQ 8 – ICQ 8.3。不支持后续版本。

即时通讯反病毒仅支持版本低于 10 的 Mail.Ru Agent。

自动运行进程操作详情

自动运行进程将记录运行结果。数据将记录在名为“kl-autorun-<date><time>.log”的文本文件中。若要查看数据，请打开“运行”窗口（Windows XP 下运行命令）并在“打开”字段中输入“%TEMP%”，然后单击“确定”。

所有跟踪文件都将保存在自动运行进程操作期间安装文件下载所在的路径。数据与自动运行进程的运行一起保存，在该进程结束时永久删除。数据不会被发送到各处。

在启用了“设备防护”模式的 Microsoft Windows 10 RS4 中卡巴斯基反病毒软件的限制：

以下功能的运行部分受限：

• 剪贴板保护
• 浏览器对键盘和鼠标输入模拟器（输入欺骗）的防护
• 对远程管理应用程序的防护
• 浏览器保护（通过 API 进行管理，防御使用危险消息对浏览器窗口的攻击，对消息队列管理的防护）
• 启发式分析（模拟可疑应用程序的启动）

如果在 Windows 中启用 UMCI 模式，卡巴斯基反病毒软件不会检测屏幕锁定程序。

关于 Windows 事件中记录最终用户授权许可协议和卡巴斯基安全网络相关事件日志的记录

有关接受和拒绝最终用户授权许可协议事件以及接受和拒绝加入卡巴斯基安全网络的事件都将记录在 Windows 事件日志中。

卡巴斯基安全网络中本地地址信誉检查的限制

卡巴斯基安全网络中不扫描本地资源链接。

有关收集信息的应用程序的警告

如果您的计算机上安装了会收集信息并发送这些信息的应用程序，卡巴斯基反病毒软件会将该应用程序认定为恶意软件。若要避免这种操作，您可以通过本文档中的说明配置卡巴斯基反病毒软件，从扫描中排除该应用程序。

关于创建应用程序安装报告的警告

当计算机上安装了应用程序后，将创建安装报告文件。如果应用程序安装已完成但有错误，将保存安装报告文件，您可以将其发送给 Kaspersky 技术支持。您可以点击应用程序窗口上的链接查看安装报告文件的内容。如果应用程序成功安装，安装报告文件将立即从您的计算机上删除。

从 Microsoft Windows 7 升级到 Microsoft Windows 10 后，应用程序第一次启动时的限制

如果您已经升级 Microsoft Windows 7 到 Microsoft Windows 8 / 8.1 或 Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3，卡巴斯基反病毒软件在第一次启动时带有以下限制：

• 仅文件反病毒（实时保护）在运行。其他应用程序组件不在运行。
• 文件和系统注册表的自我保护在运行。进程的自我保护不在运行。
• 应用程序界面在您重启计算机之前不可用。应用程序显示一些应用程序组件不在运行和升级到新操作系统后计算机必须重启的通知。
• 只有 退出 选项在通知区域的应用程序图标上下文菜单中可用。
• 应用程序不显示通知，并且自动选择建议的操作。

将操作系统从 Windows 7 升级至 Windows 10 时，出现有关适应应用程序驱动程序错误的警告。

从 Windows 7 升级至 Windows 10 可能会导致适用卡巴斯基反病毒软件的驱动程序时出现错误。驱动程序未在后台适用，也就是说您没有接收到有关其进展情况的通知。

如果适用驱动程序时出现错误，则您可能无法使用应用程序的以下功能：

• 加载操作系统时的威胁检测
• 使用 Microsoft Corporation 的“受保护进程轻型验证 (PPL)”技术对应用程序进程进行保护

可以使用以下方法来修复错误：

• 从“通知中心”内的通知重启计算机和重启应用程序适用。
• 卸载应用程序并重新安装。

在 Mozilla Firefox 浏览器中扫描通过 HTTPS 发送的流量的限制

在 Mozilla Firefox 58.x 和更高版本中，如果浏览器设置更改受主密码保护，应用程序不扫描通过 HTTPS 协议传输的流量。在浏览器中检测到主密码时，应用程序将显示一则包含知识库文章链接的通知。文章包含解决此问题的说明。

如果 HTTPS 流量未受监控，以下组件的运行会受限：

• 网页反病毒
• 反钓鱼
• 安全数据输入

Kaspersky Protection 扩展程序在 Google Chrome 和 Mozilla Firefox 中的限制

如果您的计算机中安装了 Malwarebytes for Windows，Kaspersky Protection 扩展程序在 Google Chrome 和 Mozilla Firefox 中不工作。

在 Microsoft Windows 7 Service Pack 0 和 Service Pack 1 中安装应用程序时的特别思考

当在不支持带有 SHA256 数字签名的证书的操作系统中安装应用程序时，应用程序安装其自己的受信任证书。

页面顶部

有关应用程序的信息源

知识库中的卡巴斯基反病毒软件页面

知识库是技术支持网站上的一部分。

在知识库中的卡巴斯基反病毒软件页面上，您可以阅读文章，这些文章提供了有用的信息、建议以及有关如何购买、安装和使用应用程序的常见问题解答。

知识库中的文章会提供卡巴斯基反病毒软件和其他 Kaspersky 软件的相关问题的答案。知识库中的文章也包含来自技术支持的新闻。

在我们的社区上讨论 Kaspersky 应用程序

如果您的问题不需要立即回答，您可以在我们的我们的社区中与 Kaspersky 专家和其他用户一起进行讨论。

在社区中，您可以查看现有主题、发表评论并创建新的讨论主题。

术语表

iChecker 技术

一种通过排除自上次扫描后保持未更改的对象（只要扫描参数（反病毒数据库和设置）未更改）从而提高反病毒扫描速度的一种技术。每个文件的信息均存储在特殊数据库中。此技术用于实时保护和按需扫描模式中。

例如，如果 Kaspersky 应用程序扫描了压缩文件并分配了未被感染状态。下次，应用程序将跳过此压缩文件，除非该文件已更改或者扫描设置已更改。如果通过添加新对象、修改扫描设置或更新反病毒数据库更改了压缩文件内容，则应用程序会重新扫描压缩文件。

iChecker 技术的限制：

• 此技术不适用于大型文件，因为扫描文件比检查文件自上次扫描之后是否已修改要快。
• 该技术支持有限的格式。

Kaspersky 更新服务器

Kaspersky HTTP 服务器。您可以从该服务器上下载更新的数据库和软件模块。

Rootkit

用于隐藏入侵者或者操作系统中恶意软件踪迹的一个或一系列程序。

在 Windows 操作系统中，Rootkit 通常是指侵入操作系统并拦截系统功能的程序（Windows API）。低级 API 功能的拦截和修改是这些程序能够潜藏在操作系统的主要方法。除了注册表项外，Rootkit 通常还可以根据设置伪装成任何进程、文件夹或者保存在磁盘驱动器中的文件。很多 Rootkit 会自行在操作系统中安装驱动和服务（同样是“不可见”的）。

不兼容的应用程序

不支持通过卡巴斯基反病毒软件管理的来自第三方开发者的反病毒应用程序或者 Kaspersky 应用程序。

任务

Kaspersky 应用程序的功能以任务形式实施，如“全盘扫描”任务或“更新”任务。

任务设置

特定于每个任务类型的应用程序设置。

保护组件

用于防护特定类型的威胁的卡巴斯基反病毒软件集成组件（例如反钓鱼）。每个组件都相对独立于其他组件，因此可以手动禁用，或进行手动配置。

信任组

卡巴斯基反病毒软件将根据下列标准将应用程序或进程放入该组：是否有数字签名、卡巴斯基安全网络中的信誉、应用程序源的信任级别，以及应用程序或进程所执行操作的潜在危险。根据应用程序所属的信任组，卡巴斯基反病毒软件可以限制应用程序在操作系统中执行的操作。

在卡巴斯基反病毒软件中，应用程序属于以下受信组之一：信任组、低限制组、高限制组或不信任组。

协议

明确定义和标准化管理客户端与服务器之间交互的规则集。与它们关联的常见协议和服务包括 HTTP、FTP 和 NNTP。

卡巴斯基安全网络 (KSN)

基于云的 Kaspersky 知识库包含有关应用程序和网站信誉的信息。使用卡巴斯基安全网络的数据可确保 Kaspersky 软件能够更快地对威胁做出响应，提高一些保护组件的性能，并减少误报可能。

压缩文件

包含解压缩程序以及操作系统执行该程序说明的压缩可执行文件。

反病毒数据库

数据库包含截至反病毒数据库发布时 Kaspersky 已知的计算机安全威胁的信息。反病毒数据库中条目可以在扫描的对象中检测恶意代码。反病毒数据库由 Kaspersky 专家创建并且每小时都会更新。

受信任进程

一种软件进程，Kaspersky 程序不会以实时保护模式限制其文件操作。但在检测到受信任进程有可疑活动时，卡巴斯基反病毒软件会将该进程从受信任进程列表中排除并阻止它的操作。

可用更新

Kaspersky 程序模块的更新集，包括一定时段内积累的关键更新以及程序体系结构的更改。

可疑网址的数据库

其内容被视为存在危险的网址列表。由 Kaspersky 专家创建，该列表会定期更新，并会纳入 Kaspersky 应用程序软件包中。

启动对象

启动以及正确运行计算机上安装的操作系统和软件所需的程序集。每次启动操作系统时均会执行这些对象。有些病毒专门感染自动运行对象，这可能会导致阻止操作系统启动。

启发式分析器

一种用于检测尚未被添加至 Kaspersky 数据库的威胁信息的技术。启发式分析可以检测在操作系统内其行为可能会造成安全威胁的对象。启发式分析应用程序检测出的对象将被视为疑似感染的对象。例如，如果某个对象包含某类恶意对象的命令序列（打开文件，写入文件），则会被视为疑似感染的对象。

垃圾邮件

未经请求所发送的大量的电子邮件，经常会包含广告。

威胁级别

显示某个程序对操作系统造成威胁的可疑指数。威胁级别根据以下两类标准使用启发式分析计算得出：

• 静态（例如应用程序可执行文件的相关信息：大小、创建日期等）
• 动态，在虚拟环境下用于模拟应用程序操作（应用程序系统调用分析）

威胁级别可检测恶意软件的行为特征。威胁级别越低，该应用程序可以在系统中执行的操作就越多。

安全级别

安全级别是一种为应用程序组件预先定义的设置集合。

已感染文件

基于文件的结构或格式，某些文件可能会作为存储和传播恶意代码的“容器”而成为入侵者的工具。这些对象一般是可执行文件，例如拥有 COM、EXE、DLL 等扩展名的文件。恶意代码渗透到这些类型的文件中的风险非常大。

已感染的对象

部分代码与已知恶意软件完全匹配的对象。Kaspersky 不建议访问此类对象。

应用程序模块

包含在 Kaspersky 安装包中的文件，负责执行相应应用程序的主要任务。应用程序执行的每个类型的任务（保护、扫描、数据库和应用程序模块更新）都对应特定的应用程序模块。

数字签名

嵌入到文档或应用程序的一个加密数据块。数字签名用于标识文档或应用程序的作者。若要创建数字签名，文档或应用程序作者必须拥有可提供作者身份的数字证书

数字签名可让您识别数据源和数据完整性，保护作品被仿制。

文件掩码

使用通配符表示文件名。文件掩码中使用的两个标准通配符为 * 和 ?，其中 * 表示任意数目的任意字符，? 表示任一单个字符。

更新

替换/添加从 Kaspersky 更新服务器检索到的新文件（数据库或应用程序模块）的应用程序。

更新包

用于更新数据库和应用程序模块的文件包。Kaspersky 应用程序会从 Kaspersky 更新服务器复制更新包并自动安装和应用它们。

未知病毒

数据库中没有其相关信息的新病毒。一般来说，未知病毒都是应用程序使用启发式分析器在扫描对象中发现的。这些对象将被归类为疑似感染对象。

流量扫描

使用当前（最新版）数据库实时扫描通过所有协议（例如 HTTP、FTP 等）传输的对象。

漏洞

使用系统或软件中漏洞的软件代码。漏洞经常被用于在用户计算机上偷偷安装恶意软件。

漏洞

操作系统或应用程序存在的缺陷，恶意软件开发者会利用这种缺陷入侵操作系统或应用程序并破坏其完整性。系统中的大量漏洞会使系统不安全，因为能够入侵操作系统的病毒会使系统本身或操作系统中所安装的应用程序发生运行故障。

激活应用程序

将程序切换至完全功能模式。程序激活是由用户在安装程序期间或安装之后进行的。要激活程序，用户必须拥有激活码。

激活码

您在购买卡巴斯基反病毒软件时收到的代码。该代码是激活程序所必需的。

激活码是一个格式为 xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx 的顺序唯一的数字字母字符串。

疑似垃圾邮件

扫描时未被明确视为垃圾邮件但是拥有某些垃圾邮件属性的邮件（例如，某些类型的邮件和广告消息）。

疑似感染的对象

包含被篡改的来自已知威胁代码的对象，或者其行为类似威胁的对象。

病毒

一种程序，它可以将自身的代码添加至其他程序以便在受感染文件运行时获取控制权。这种简单的定义能够识别所有病毒执行的主要操作：感染。

病毒爆发

使设备感染病毒的一系列蓄意尝试。

磁盘引导扇区

引导扇区是计算机硬盘驱动器、软盘或其他数据存储设备上的一个特殊区域。它包含有关磁盘的文件系统以及负责启动操作系统的引导加载进程程序的信息。

存在大量可感染引导扇区的病毒，称为引导型病毒。Kaspersky 应用程序允许扫描引导扇区的病毒，如果发现感染了病毒则会将其清除。

脚本

通常用来执行特定任务的小型计算机程序或程序的独立部分（功能）。这最常用于嵌入超文本中的程序。例如，打开特定网站时会运行某些脚本。

如果启用了实时保护，应用程序会跟踪脚本的启动过程、拦截它们并扫描病毒。根据扫描结果，您可以阻止或允许脚本的运行。

许可有效期

您可以访问应用程序功能并且有权使用附加服务的时间段。

误报

Kaspersky 应用程序因对象的代码与病毒的代码类似而将非感染对象视为受感染对象的情况。

追踪

在调试模式中运行应用程序；执行每个命令后，应用程序会停止，并会显示此步骤的结果。

钓鱼

网络诈骗的一种，通过发送电子邮件来窃取机密信息。

钓鱼网页地址数据库

由 Kaspersky 专家定义为钓鱼网址的网址列表。该数据库会定期更新，是 Kaspersky 应用程序的一部分。

键盘记录器

一种设计用于秘密记录用户键盘输入信息的程序。键盘记录器的功能相当于键盘按键拦截器。

阻止对象

拒绝从第三方应用程序访问对象。无法读取、执行、修改或删除被阻止的对象。

隔离

在清除期间应用程序修改或删除的文件副本所在的某个专用存储区。以特殊格式进行存储的文本副本，不会对计算机造成任何威胁。

AO Kaspersky Lab

Kaspersky 是全球知名的计算机防护系统供应商，防御各种威胁，包括病毒和其他恶意软件、垃圾邮件、网络和黑客攻击。

2008 年，Kaspersky 被评为世界前四终端用户信息安全软件解决方案提供商（IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor）。Kaspersky 是俄罗斯家庭用户首选的计算机保护系统供应商（“IDC Endpoint Tracker 2014”）。

Kaspersky 1997 年成立于俄罗斯。它已成长为在 33 个国家和地区拥有 38 个办事处的国际集团公司。该公司聘用了 3,000 多名技术精湛的专业人员。

产品。Kaspersky 的产品可为所有系统（从家用计算机到大公司网络）提供保护。

个人产品种类繁多，包括用于台式机、笔记本、平板电脑和智能手机，以及其他移动设备的安全应用程序。

公司为工作站和移动设备、虚拟机、文件和网站服务器、邮件网关和防火墙提供保护和控制解决方案和技术。公司的产品资产也提供特别针对 DDoS 攻击的防护、为工业控制系统提供的保护并防御金融欺诈。通过与 Kaspersky 的集中管理系统配合使用，这些解决方案可以确保为公司和任意规模的企业提供有效的抵御计算机威胁的保护。Kaspersky 的产品通过了大型实验室的测试认证，可兼容许多计算机应用程序提供商的软件，而且已经对很多硬件平台进行了运行优化。

Kaspersky 的病毒分析工作全天候不间断进行。每日他们都会发现几百几千种新的计算机威胁，并创建工具来进行检测和清除，并将这些威胁的特征纳入 Kaspersky 所使用的数据库中。

技术。当前反病毒工具所使用的很多技术都是 Kaspersky 最初开发的。众多其他开发者在他们的产品中使用卡巴斯基反病毒软件并不意外，这些公司包括：Alcatel-Lucent, Alt-N, Asus, BAE Systems, Blue Coat, Check Point, Cisco Meraki, Clearswift, D-Link, Facebook, General Dynamics, H3C, Juniper Networks, Lenovo, Microsoft, NETGEAR, Openwave Messaging, Parallels, Qualcomm, Samsung, Stormshield, Toshiba, Trustwave, Vertu, ZyXEL。本公司的很多创新技术均申请了专利。

成就。近年来，Kaspersky 凭借其优质的服务在对抗计算机威胁领域赢得了数百个奖项。2014 年奥地利测试实验室 AV-Comparatives 进行了以下测试和研究，Kaspersky 凭借众多的 Advanced+ 证书成为两大顶级供应商之一，甚至还获得了最高评价奖。但 Kaspersky 的主要成就还是全球范围内的用户忠诚度。公司的产品和技术保护着 4 亿多用户，其公司客户数量超过 27 万。

有关第三方代码的信息

有关第三方代码的信息包含在本应用程序文件夹中的 legal_notices.txt 内。

商标声明

注册商标和服务标志均为其各自拥有者的财产。

Dropbox 是 Dropbox, Inc 的商标。

Google, Google Chrome, Google Talk, Chrome, SPDY, YouTube 和 Android 是 Google, Inc. 的商标。

ICQ 是 ICQ LLC 的商标和/或服务标记。

Intel, Celeron 和 Atom 是 Intel Corporation 在美国和/或其他国家/地区的商标。

JABBER 是一个注册商标，并且它的使用通过 XMPP Standards Foundation 授权。

Mail.Ru 是 Mail.Ru LLC 的商标。

Microsoft、Bing、Windows、Windows Vista、Internet Explorer、Excel 和 Outlook 是 Microsoft Corporation 在美国和其他国家/地区的注册商标。

Mozilla、Thunderbird 和 Firefox 是 Mozilla Foundation 的商标。

VMware 是 VMware, Inc.公司的商标或者 VMware, Inc. 在美国或其他管辖地的注册商标。

IOS 是 Cisco Systems, Inc. 和/或其分支机构在美国和其他国家/地区的注册商标。

页面顶部

程序模块访问历史

展开全部 | 折叠全部

程序外观

阻止的模块列表

应用程序

文件夹

启动时间

启动状态

切换开关

上下文菜单

"升级"窗口

展开全部 | 折叠全部

试用版

购买激活码

输入激活码

"升级"窗口

展开全部 | 折叠全部

购买激活码

输入激活码

试用版

用新激活码激活应用程序

展开全部 | 折叠全部

要使用新的激活码，请单击“下一步”按钮。

如果许可尚未到期，您可以在其他计算机上应用先前用于激活该程序的激活码。

要取消激活程序，请单击“取消”链接。

取消

“输入激活码”窗口

展开全部 | 折叠全部

激活码

激活应用程序的试用版本

购买授权许可

激活码不能用作新激活码

展开全部 | 折叠全部

如果不能将输入的激活码指定为新激活码，则显示此窗口。如果已输入订购激活码，则可能发生这种情况。在此情况下，您可以使用输入的激活码立即激活卡巴斯基反病毒软件。

在许可过期之前，您可以将先前用过的激活码用于其他计算机。

立即应用输入的激活码

激活码对应于另外一个应用程序

展开全部 | 折叠全部

如果所输入的激活码适用于其他应用程序，则应用程序将开启该窗口。应用程序名称将会显示在“对应的应用程序”行中。您可以立即开始使用此应用程序，或者在卡巴斯基反病毒软件过期后开始使用。

取消

继续

“有关发现当前许可的信息”窗口

展开全部 | 折叠全部

是，使用<应用程序>

否，继续该向导并输入新激活码

“注册”窗口

在该窗口中，指定联系技术支持所需的注册数据。

互联网连接不可用

展开全部 | 折叠全部

如果您由于互联网连接问题而未能激活该应用程序，屏幕上将会显示该窗口。

重试

激活错误

展开全部 | 折叠全部

应用程序激活失败。要在知识库中查看问题信息，请单击“原因和可能的解决方案”链接。

原因和可能的解决方案

取消

切换至其他应用程序

展开全部 | 折叠全部

要继续运行迁移向导，请单击“下一步”按钮。“迁移向导”将会安装输入的激活码所对应的应用程序（卡巴斯基安全软件或卡巴斯基全方位安全软件）。

如果您的卡巴斯基反病毒软件许可尚未到期，您可以将卡巴斯基反病毒软件的激活码应用于其他计算机。

要取消迁移至卡巴斯基安全软件或卡巴斯基全方位安全软件，请单击“取消”链接。

取消

请确保您输入的激活码不是订阅激活码

展开全部 | 折叠全部

确保您指定的新激活码不用于程序的订阅。程序订阅的支付是在订阅是收款的。如果您获得了卡巴斯基反病毒软件的订阅，请不要在当前许可下使用本程序。请使用订阅激活码激活程序。

在许可到期之前，您可以使用先前在其他计算机上激活程序所用的激活码。

“运行序列”窗口

展开全部 | 折叠全部

应用程序运行序列

启动

进程 ID

应用程序

信任组

“运行”选项卡

展开全部 | 折叠全部

正运行应用程序的列表

程序外观

应用程序

数字签名

信任组

人气

CPU

内存

磁盘

网络

终止进程

“计算机启动时运行”选项卡

展开全部 | 折叠全部

计算机启动时运行的应用程序的列表

应用程序

状态

数字签名

信任组

人气

上次运行

“所有应用程序”选项卡

展开全部 | 折叠全部

应用程序列表

应用程序

状态

数字签名

信任组

人气

上次运行

“淫秽语言”窗口

展开全部 | 折叠全部

协议

我已成年并接受相关条款

发送反馈窗口

展开全部 | 折叠全部

问题

详细信息

发送

使用加密窗口保护您的数据

展开全部 | 折叠全部

创建新数据保险箱

我已经有数据保险箱

搜索损坏 / 搜索更改项

此窗口显示搜索操作系统损坏的进度，或“Microsoft Windows 故障排除向导”之前所做更改的分析进度。

该过程可能需要一些时间。您可以通过单击“取消”中断过程。

Microsoft Windows 故障排除

展开全部 | 折叠全部

搜索由于恶意软件活动导致的损害

回滚更改项

搜索损害已完成 / 搜索更改项已完成

展开全部 | 折叠全部

损害列表

故障排除 / 回滚更改项

该窗口显示修复在分析过程中检测到的操作系统损害的进度。修复损害可能需要花一些时间。

如果您已在第一步选择“回滚更改项”，则 Microsoft Windows 故障排除向导会回滚上一步所选择的操作。

页面顶部

完成向导

展开全部 | 折叠全部

重启计算机

完成

受信任应用程序

该窗口显示您的计算机上安装的应用程序列表。

要将您需要的应用程序添加到排除项：

1. 从列表中选择应用程序。如果您需要的应用程序未显示在列表中，请单击“浏览”按钮并手动添加应用程序。
2. 单击“下一步”按钮。

将打开“应用程序的排除项”窗口，在其中可以为所选应用程序配置排除规则。

“许可信息”窗口

此窗口将显示下列应用程序许可信息：

• 授权许可密钥
• 授权许可状态
• 可使用该授权许的主机数量
• 激活日期
• 许可到期日期
• 许可到期前的天数
• 激活 ID

在“我的卡巴斯基”上查看激活码

如何为选定网站配置安全连接

若要为选定网站配置安全连接，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 打开主程序窗口并单击 按钮。
3. 在下拉菜单中，选择“设置”项。

   “设置”窗口将开启。

4. 单击“配置网站规则”按钮。

   “连接网站的规则”窗口将开启。

5. 在“网站排除项”区域，单击“设置”按钮。

   “网站排除项”窗口将开启。

6. 单击“添加”按钮可以通过为网站类别指定的设置将网站添加到排除项列表。

   系统将打开“添加网站”窗口。

7. 在“网址(URL)”字段中输入网站地址。
8. 在“网站被访问时要做的操作”部分中，指定访问该网站时应用程序必须采取的操作：
   • 启用安全连接。卡巴斯基反病毒软件会在访问指定网站时启用安全连接。例如，您可以配置该应用程序在您访问银行网站时启用安全连接。即使在“连接网站的规则”窗口中“当浏览不安全的银行网站时”部分内已选择“忽略”选项，也应用此设置。
     1. 在“选择虚拟服务器”下拉列表中，选择访问该网站时建立安全连接的区域。如果选择为网站建立安全连接的区域与该网站所属的网站类别指定的区域不同，则对该网站的访问将通过为该网站而非为该网站类别指定的区域进行。
     2. 如果您希望接收在访问该网站时获得已启用安全连接的通知，则选择“启用时通知”选框。
   • 忽略。卡巴斯基反病毒软件不会在访问指定网站时启用安全连接。
9. 单击“添加”按钮。

如果使用 HTTPS 协议连接至网站，则卡巴斯基安全连接不会启用安全连接。

返回至卡巴斯基安全连接帮助。

为网站类别配置安全连接

默认情况下，卡巴斯基安全连接不会在您在浏览器中打开网站时建立安全连接。如果您的计算机上已安装并激活卡巴斯基安全软件、卡巴斯基全方位安全软件或 Kaspersky Security Cloud，您可以为不同的网站类别配置激活安全连接。例如，您可以指定在访问支付系统网站或社交网络时必须启用安全连接。

若要为网站类别配置安全连接：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 打开主程序窗口并单击 按钮。
3. 在下拉菜单中，选择“设置”项。

   “设置”窗口将开启。

4. 单击“配置网站规则”按钮。

   “连接网站的规则”窗口将开启。

5. 选择网站类别：
   • 银行网站。此类别包含银行网站。
   • 支付系统。此类别包含支付系统网站。
   • 可以在线支付的互联网商店。此类别包括具有内置支付系统的在线零售商网站。
   • 社交网络。此类别包含社交网站。
6. 选择当访问以下网站类别时触发的操作：
   • 启用安全连接。访问此类别的网站时，应用程序将激活安全连接。
   • 询问。访问此类别中的任何网站时，应用程序将询问您是否应为此网站建立安全连接。在浏览器窗口中，选择适当的操作，然后选中“记住我在该网站上的选择”复选框。每次当您访问此网站时，应用程序都将执行所选操作。如果未选中该复选框，应用程序将在一小时内记住您的选择。
   • 忽略。访问此类别的网站时，应用程序不会建立安全连接。
7. 如果未选择“启用安全连接”选项，请在“选择虚拟服务器”下拉列表中指定您希望为此网站类别建立安全连接所通过的区域。
8. 如果您希望接收在访问该类别网站时获得已启用安全连接的通知，则选择“启用时通知”选框。

默认情况下，如果使用 HTTPS 协议连接至网站，则卡巴斯基安全连接不会启用安全连接。

返回至卡巴斯基安全连接帮助。

分析完成。需要您做出决定

展开全部 | 折叠全部

在分析计算机上安装的应用程序的过程中，检测到某些应用程序未提供足够的可用信息。如果这些应用程序对您是已知的，并且您希望在“受信任应用程序”模式下使用，可允许启动这些文件。然后，启用受信任应用程序模式。

不启用

转到应用程序和文件列表，以便做出决定

分析完成。需要您做出决定

展开全部 | 折叠全部

在分析计算机上安装的应用程序的过程中，检测到某些应用程序未提供足够的可用信息。当使用受信任应用程序模式时，这些应用程序将被阻止。您可以允许运行您信任的应用程序并启用受信任应用程序模式。

应用程序和模块列表

应用程序

文件

右键单击列表中的应用程序，可显示上下文菜单。在该上下文菜单中，您可以打开包含应用程序可执行文件的文件夹，还可以允许或阻止应用程序启动。

启用受信任应用程序模式

分析完成。检测到未知系统文件

展开全部 | 折叠全部

在分析计算机上安装的应用程序期间，检测到未知系统文件。如果这些文件对您是已知的，并且您希望在“受信任应用程序”模式下使用，可允许启动这些文件。为此，请单击“允许并继续” 按钮。

转至未知系统文件列表

不启用

允许并继续

已安装应用程序的分析

展开全部 | 折叠全部

应用程序分析

跳过

停止

对已安装应用程序的分析已完成

展开全部 | 折叠全部

您的计算机上安装的应用程序的分析已完成。当启用受信任应用程序模式时，您可以启动所有受信任的应用程序。我们建议您启用受信任应用程序式。

启用受信任应用程序模式

对已安装应用程序的分析被中断

展开全部 | 折叠全部

继续

跳过

启用受信任应用程序模式

展开全部 | 折叠全部

要使用受信任应用程序模式，您必须启用以下组件：应用程序控制、文件反病毒和系统监控器。单击“继续”按钮可自动启用这些保护组件。

继续

未知应用程序和模块

展开全部 | 折叠全部

显示：列表/应用程序/供应商/文件夹

允许所有

阻止所有

应用程序和模块列表

应用程序/群组和应用程序/供应商和应用程序/应用程序和文件夹

文件

启动

未知系统文件

展开全部 | 折叠全部

未知系统文件的列表

应用程序

详细信息

应用程序控制

展开全部 | 折叠全部

“应用程序”区域显示有关卡巴斯基反病毒软件所控制应用程序数量的信息。

管理应用程序

“当前活动”区域显示有关当前正在运行的应用程序和进程的数量的信息。有关 CPU 工作负荷、RAM 卷、可用磁盘空间和网络活动的信息均以图形格式提供。

显示所有活动

“排除项”选项卡

展开全部 | 折叠全部

排除项

资源

路径

状态

添加

编辑

删除

页面顶部

常规选项卡

展开全部 | 折叠全部

常规选项卡

已启动新程序

此窗口将显示应用程序启动时“应用程序控制”对该应用程序的分析进度。

“资源”选项卡

展开全部 | 折叠全部

该选项卡允许您选择系统资源或者用户资源，修改应用程序访问这些资源的权限。

按钮

程序外观

操作系统

个人数据

资源

路径

状态

添加

编辑

删除

还原

应用程序列表

页面顶部

“最终用户授权许可协议”窗口

展开全部 | 折叠全部

该窗口包含“最终用户授权许可协议”文本。使用滚动条查看最终用户授权许可协议。

“许可”窗口

展开全部 | 折叠全部

许可信息将显示在窗口的上部。

• 授权许可密钥

  通过单击 按钮，您可以停止在当前许可下使用该应用程序。

• 密钥状态
• 可使用该授权许的主机数量
• 激活日期
• 许可到期日期
• 许可到期前的天数

  对于订阅，屏幕上还会显示订阅状态的其他信息。

关于您的授权许可/关于您的订阅

最终用户授权许可协议

根据许可的可用性、订阅的类型以及您所拥有的程序版本的不同，该窗口可能会显示各种按钮以启动针对许可或订阅的相关操作。默认按钮如下所述。

激活应用程序/输入激活码

购买授权许可

恢复我的激活码

立即激活

删除激活码

更新数据库

原因和可能的解决方案

验证激活码

验证订阅状态

访问服务提供者网站

检测到其它不兼容的应用程序

展开全部 | 折叠全部

不兼容应用程序列表

手动移除

继续

发现不兼容软件

展开全部 | 折叠全部

不兼容应用程序列表

删除所选

继续

需要重启计算机

展开全部 | 折叠全部

重启计算机

准备开始

展开全部 | 折叠全部

显示证书信息

下一步

证书安装

该窗口显示自动安装证书的进度。完成任务可能需要一些时间。

卡巴斯基反病毒软件将搜索用户计算机上已安装的浏览器并自动在 Microsoft Windows 证书存储区域内安装证书。

安装该证书时，屏幕上将会显示 Microsoft Windows 安全通知，提示您确认证书的安装。

向导完成

展开全部 | 折叠全部

完成

“应用程序活动日志”窗口

展开全部 | 折叠全部

可过滤记录的下拉列表

应用程序活动日志

“应用程序外观日志”窗口

展开全部 | 折叠全部

“应用程序外观日志”窗口包含由系统监控器执行的关于应用程序恶意活动的分析结果。以下应用程序数据可用：

• 应用程序名称
• 计算机上应用程序的位置
• 应用程序安全完毕的时间
• 负责将应用程序安装至计算机的进程的名称
• 应用程序运行序列

应用程序活动日志

“回滚应用程序的操作”窗口

展开全部 | 折叠全部

系统监视器执行的操作列表

对象

操作

时间

已阻止的计算机区域

展开全部 | 折叠全部

已阻止的计算机

计算机地址

启动阻止的时间

要解除阻止列表中选择的计算机，请打开其上下文菜单。

解除阻止

解除阻止所有计算机

开放端口区域

展开全部 | 折叠全部

程序外观

开放端口

网络活动区域

展开全部 | 折叠全部

程序外观

网络活动

阻止所有网络活动

该窗口下方将显示一个网络流量图表，它显示了列表中某个选定进程的入站和出站流量。该图形将实时反映出网络流量。网络流量的单位是 K 字节。

网络流量区域

展开全部 | 折叠全部

周期

网络流量

该窗口的下部将显示一个图表，其中显示了所选应用程序在指定时间间隔的流量分布。

网络连接终止

当应用程序正在监控网络连接时，如果计算机关闭或保护被暂停，屏幕上将会显示有关连接终止的通知。这对于正确退出应用程序是非常必要的。在单击“是”按钮后 10 秒钟，连接会自动终止。绝大多数终止的连接都会在很短时间后恢复。

如果您在不使用下载管理器进行文件下载时发生连接终止，数据传输将被中断。要下载该文件，您必须重新启动下载进程。

您可以取消连接终止。为此，请在对话框中，单击“否”按钮。应用程序将继续运行。

搜索问题 / 搜索更改项

该窗口将显示分析 Microsoft Internet Explorer 设置的进度，或搜索浏览器配置向导之前所做更改的进度。

该过程可能需要一些时间。您可以通过单击“取消”中断过程。

搜索问题已完成 / 搜索更改项已完成

展开全部 | 折叠全部

问题列表

优化浏览器设置

展开全部 | 折叠全部

执行 Microsoft Internet Explorer 诊断

回滚更改项

修复问题 / 回滚更改项

该窗口显示在分析浏览器设置时遇到的问题的消除进度。解决问题可能需要花一些时间。

如果您已在第一步选择“回滚更改项”，则隐浏览器配置向导会回滚上一步所选择的操作。

页面顶部

完成向导

展开全部 | 折叠全部

完成

重启计算机

关于安全连接的高级选项

在计算机上安装和运行卡巴斯基安全软件、卡巴斯基全方位安全软件或 Kaspersky Security Cloud 时可以使用安全连接的附加功能。

安装连接的附加功能包括：

• 访问以下网站类别时用于启用安全连接的设置：
  • 银行网站
  • 支付系统
  • 在线商店和电子商务网站
  • 社交网络
• 自动更换区域的设置。如果您在安全连接设置中为不同的网站类别指定了不同的区域，您可以指定在不同类别的网站之间切换时是否切换区域。
• 单个网站安全连接设置，例如您经常访问的网站。

返回至卡巴斯基安全连接帮助。

检测到的对象

展开全部 | 折叠全部

消除

卡巴斯基反病毒软件通知窗口

显示在任务栏通知区域中的通知告诉您需要您注意的应用程序事件。

如果屏幕上显示这样的通知，您应该选择通知中建议的选项之一。最佳选项是 Kaspersky 专家建议的默认选项。

“上网管理”窗口

展开全部 | 折叠全部

账户列表

用户头像

配置限制

查看报告

按钮 /  

创建密码窗口

展开全部 | 折叠全部

密码保护

输入密码

关于云保护

您可以在该窗口中了解有关卡巴斯基安全网络的信息。

“我的卡巴斯基”窗口

展开全部 | 折叠全部

断开“我的卡巴斯基”连接

连接至“我的卡巴斯基”

转到“我的卡巴斯基”

激活窗口

展开全部 | 折叠全部

该窗口将显示应用程序激活进度。

取消

“已安装应用程序的分析”窗口

展开全部 | 折叠全部

运行

停止

“安全连接”窗口

展开全部 | 折叠全部

了解更多

下载和安装

重试

手动下载并安装

解锁

“安全支付”窗口

展开全部 | 折叠全部

启用

启用自我防御

添加网站/添加网址到安全支付

屏幕键盘

银行和支付系统列表

全部显示|全部隐藏

安全支付网站(URL)

在“访问该网站时”区域中，您可以选择用户访问指定网站时，卡巴斯基反病毒软件应执行的操作。

运行受保护的浏览器

提示操作

不运行受保护的浏览器

添加描述

描述

添加 / 保存

取消

删除

还原

发送反馈

注册

展开全部 | 折叠全部

电子邮件地址

密码

登录

忘记您的密码 ?

尚未拥有账户

确认登录

继续在“我的卡巴斯基”网站上注册时，该窗口显示以下字段：

电子邮件地址

密码

确认密码

您的名字

您的姓氏

您从哪里购买的应用程序？

我同意提供给 Kaspersky 我的电子邮件地址以接收个性化特惠

我特此确认我允许 AO Kaspersky Lab 使用我的电子邮件地址和姓名通过电子邮件联系我，以告知我有关个性化特别优惠、评论、调查、订单完成提醒、相关新闻和活动的信息

注册

创建账户过程中的字段布局由 Kaspersky 专家组成并可能更改。

从注册表窗口中选择注册表项

展开全部 | 折叠全部

选择

页面顶部

“选择数据保险箱路径”窗口

展开全部 | 折叠全部

在该窗口中，您可以选择存储数据保险箱的文件夹。

选择

“选择文件或文件夹”窗口

展开全部 | 折叠全部

选择

页面顶部

“未知应用程序受信组”窗口

展开全部 | 折叠全部

您可以在该窗口中为未知的应用程序选择信任组。

自动选择信任组

手动选择信任组

“卡巴斯基反病毒软件启动前启动的应用程序的受信任组”窗口

展开全部 | 折叠全部

您可以在该窗口中选择卡巴斯基反病毒软件启动前启动的应用程序所属的信任组。

受信任组列表

“添加/编辑无痕浏览排除”窗口

展开全部 | 折叠全部

网站地址掩码

“添加/编辑类别”窗口

展开全部 | 折叠全部

类别名称

页面顶部

“添加/编辑注册表键”窗口

展开全部 | 折叠全部

选择

名称

键路径

保护键值

键值

添加

页面顶部

添加/编辑淫秽词语窗口

展开全部 | 折叠全部

淫秽词语掩码

淫秽词语权重系数

状态

“添加/编辑文件或文件夹”窗口

展开全部 | 折叠全部

名称

路径

选择

添加

“激活完成”窗口

展开全部 | 折叠全部

如果应用程序已成功激活，此窗口将打开。

完成

完成注册“我的卡巴斯基”窗口

展开全部 | 折叠全部

完成

页面顶部

“应用程序黑名单和白名单”窗口

展开全部 | 折叠全部

此窗口包含允许或不允许更改操作系统设置的应用程序的列表。空列表意味着您尚未允许或阻止任何应用程序修改操作系统的设置。

应用程序列表

“隐私保护”窗口

展开全部 | 折叠全部

已允许/阻止网络摄像头

已启用/禁用无痕浏览

“卡巴斯基在线商店”窗口

展开全部 | 折叠全部

您可以在该窗口中查看在线商店中的产品和服务，购买 Kaspersky 应用程序的许可。如果您先前已经购买了许可，您可以进行续费。

对于某些应用程序，您可以选择许可期限和要安装应用程序的主机数量，并可启用自动订阅续费。

要使用卡巴斯基反病毒软件的界面访问在线商店，应用程序必须通过 HTTPS 安全连接至Kaspersky服务器。

页面顶部

“排除项”窗口

展开全部 | 折叠全部

排除项

从列表删除

“无痕浏览排除项”窗口

展开全部 | 折叠全部

排除项列表

编辑

删除

添加

“排除项”窗口

展开全部 | 折叠全部

排除项

从列表删除

“应用程序使用”窗口

展开全部 | 折叠全部

应用程序

使用

路径

规则

删除

添加应用程序

“隔离”窗口

展开全部 | 折叠全部

隔离列表中的对象

文件

路径

已检测到

日期

还原

删除

删除所有文件

卡巴斯基反病毒软件不会对 Windows Store 里的应用程序进行清除。如果扫描结果发现某个应用很危险，该应用将从计算机中删除。当某个 Windows Store 应用程序被删除时，卡巴斯基反病毒软件并不为其创建备份。要恢复此类对象，您必须使用操作系统恢复工具（有关详情，请参阅您计算机上所安装操作系统的文档），或者从 Windows Store 中更新该应用程序。

“类别”窗口

展开全部 | 折叠全部

在该窗口中可以选择 Wi-Fi 网络漏洞类别。如果选中某个漏洞的复选框，当您尝试连接到具有此漏洞的 Wi-Fi 网络时，应用程序将提醒您。

没有密码的网络

弱加密

常见网络名称

启用 WPS 的网络

公用网络

页面顶部

“淫秽语言”窗口

展开全部 | 折叠全部

该窗口显示了淫秽词语的列表。如果消息中出现了任何该等词汇，卡巴斯基反病毒软件会将此消息标记为垃圾邮件。

按钮

淫秽词语

权重

状态

编辑

删除

添加

“新闻”窗口

展开全部 | 折叠全部

新闻列表

“新闻”窗口

展开全部 | 折叠全部

Twitter 和社交网站的链接

按钮

“云保护”窗口

展开全部 | 折叠全部

了解更多

加入卡巴斯基安全网络

在某些情况下，Kaspersky可能会临时限制对卡巴斯基安全网络的关于文件信誉的请求。在对有关卡巴斯基安全网络信息的请求施加临时限制时，将在窗口左半部分显示相应的通知。

页面顶部

“数据库更新”窗口

展开全部 | 折叠全部

运行更新

上次更新：<上次更新时间>

运行模式：<运行模式名称>

按钮

已下载：<已下载文件的总大小>

世界病毒活动查看

“软件更新器”窗口

展开全部 | 折叠全部

该窗口包含已安装应用程序可用更新的列表。

全部更新

运行更新

按钮

“软件更新器”窗口

展开全部 | 折叠全部

开始搜索

停止

“应用程序管理器设置”窗口

展开全部 | 折叠全部

启用/禁用应用程序管理器

在应用程序安装期间，自动清除安装服务软件的复选框。有关尝试安装附加程序的警告

不显示可能包含广告或安装附加程序信息的安装步骤

分析已安装的应用程序和浏览器扩展程序

选择对象类别

配置计划

排除项

“软件更新器”设置窗口

展开全部 | 折叠全部

启用应用程序更新搜索

设置更新搜索模式

无需接受新授权许可协议即可自动下载并安装更新

搜索应用程序更新

排除项

“更新设置”窗口

展开全部 | 折叠全部

“漏洞扫描”窗口

展开全部 | 折叠全部

开始扫描

停止

<N> 存在漏洞的应用程序

<N> 操作系统中的漏洞。

“暂停保护”窗口

展开全部 | 折叠全部

暂停指定的时间

暂停至应用程序重启

暂停

“密码检查”窗口

展开全部 | 折叠全部

密码

保存当前会话密码

“阻止访问网络摄像头的应用程序”窗口

展开全部 | 折叠全部

此窗口显示您已阻止访问网络摄像头的应用程序。

允许访问网络摄像头

在“我的卡巴斯基”注册窗口

展开全部 | 折叠全部

电子邮件地址

密码

确认密码

我同意提供给 Kaspersky 我的电子邮件地址以接收个性化特惠

注册

“受信任应用程序模式”窗口

展开全部 | 折叠全部

在“受信任应用程序模式”部分中，您可以启用或禁用受信任应用程序模式。

了解更多

启用

停止

次数运行：<数字>

管理应用程序

禁用

开启并扫描所有已安装应用程序

“推荐设置”窗口

展开全部 | 折叠全部

启用广告防护以便仅安装所需的软件并阻止多余的安装。

完成

“软件清除器”窗口

展开全部 | 折叠全部

该窗口将显示包含可能未经过标准安装或卸载的很少使用的或归类为广告软件的应用程序的列表。

隐藏

删除

“报告”窗口

展开全部 | 折叠全部

该日事件列表

周期

选定周期的事件列表

详细报告

“详细报告”窗口

展开全部 | 折叠全部

组件和任务列表

周期

导出

事件列表

“用户账户设置”窗口

展开全部 | 折叠全部

运行数据库更新的身份

“支持”窗口

展开全部 | 折叠全部

Kaspersky 技术支持区域包含了联系 Kaspersky 技术支持所需的信息：卡巴斯基反病毒软件的版本号、应用程序数据库的发布日期和时间、操作系统版本和密钥。

授权许可密钥

在“我的卡巴斯基”上查看激活码

其他版本

常见问题回答

应用程序配置提示

社区

支持工具

“支持工具”窗口

展开全部 | 折叠全部

追踪

下拉列表

启用跟踪

按钮

如何创建系统状态报告

将报告发送给“技术支持”

删除所有服务数据和报告

发送报告

展开全部 | 折叠全部

操作系统信息

接收到的供分析的数据

在您的计算机上保存报告

输入请求号码

发送报告

“接收到的供分析的数据”窗口

展开全部 | 折叠全部

数据文件列表

文件

大小

运行脚本

展开全部 | 折叠全部

要运行的脚本

运行

运行 AVZ 脚本

此窗口显示 AVZ 脚本的执行过程。脚本执行可能需要一些时间。

脚本执行结果

展开全部 | 折叠全部

错误

完成

脚本执行结果

展开全部 | 折叠全部

关闭

编辑

“操作系统漏洞”窗口

展开全部 | 折叠全部

操作系统漏洞

查看

“存在漏洞的应用程序”选项卡

展开全部 | 折叠全部

存在漏洞的程序

“快速扫描”区域

展开全部 | 折叠全部

快速扫描期间，应用程序可扫描系统内存、磁盘引导扇区和启动操作系统时加载的对象。

运行

运行扫描

停止

恢复扫描

详细报告

扫描计划

“可选择扫描”区域

展开全部 | 折叠全部

运行

添加

运行扫描

停止

扫描对象列表

删除所有

详细报告

“全盘扫描”区域

展开全部 | 折叠全部

默认情况下，应用程序将扫描以下对象：系统内存、操作系统启动时加载的对象、备份存储、硬盘驱动器和可移动驱动器。

运行

运行扫描

停止

恢复扫描

详细报告

扫描计划

当扫描任务完成时

“外部设备扫描”区域

展开全部 | 折叠全部

外部设备列表

运行扫描

停止

详细报告

如果至少一个外部设备连接至计算机，则显示上述所列的界面元素。

页面顶部

暂停文件反病毒

展开全部 | 折叠全部

暂停

在指定应用程序启动时暂停：

添加

删除

安全数据输入设置

展开全部 | 折叠全部

了解更多

在“屏幕键盘”区域，您可以配置对屏幕键盘的快速访问。

使用“CTRL+ALT+SHIFT+P”打开屏幕键盘

在数据输入字段中显示快速启动图标

编辑类别

在“安全键盘输入”区域中，您可以启用安全键盘数据输入，并能够指定在哪些网站上对哪些数据进行保护。

启用安全键盘输入

编辑类别

页面顶部

卡巴斯基反病毒软件显示设置

在应用程序图标区域，您可以选择应用程序图标的显示：标准图标或绿色的 Midori Kuma 熊 (Kaspersky mascot)。

如果您要返回到传统的 K-字母应用程序图标，在关于窗口输入 IDDQD。要应用更改，您需要重启计算机。

在任务栏通知区域的应用程序图标区域，您可以在 Windows 任务栏的通知区域开启应用程序图标动画。

如果动画已开启，图标根据卡巴斯基反病毒软件执行的操作更改其显示。例如，如果卡巴斯基反病毒软件正在下载更新，图标则显示旋转的微型地球。

如果动画被关闭，卡巴斯基反病毒软件图标仅显示您计算机的保护状态：如果启用保护，图标为彩色；如果暂停或禁用则为灰色。

在窗口间平滑过渡区域，您可以配置平滑过渡设置。窗口间平滑过渡通过在先前的窗口上滑动新窗口完成。

在设计主题区域，您可以选择与标准主题不同的卡巴斯基反病毒软件主题。要选择主题，您必须在点击选择链接后打开的窗口中选择使用自定义设计主题复选框并指定包含主题的 ZIP 文件或文件夹。

替代主题不是在所有地区都可用。

“添加 / 编辑计算机键盘排除项”窗口

展开全部 | 折叠全部

网站地址掩码

在“扫描范围”区域中，您可以指定计算机键盘排除项规则应用到的区域。

应用到整个网站

应用到指定网页

在“安全键盘输入”区域中，可以指定卡巴斯基反病毒软件是否保护在选定网站或网页从计算机键盘输入的数据。

保护

不保护

“安全键盘输入排除项”窗口

展开全部 | 折叠全部

排除项列表

网站地址掩码

范围

保护

编辑

删除

添加

“附加”区域

展开全部 | 折叠全部

在“更新”区域中，您可以配置修改在更新期间下载和安装卡巴斯基反病毒软件数据库和软件模块所用的设置。

在“威胁和排除项”区域中，您可以创建卡巴斯基反病毒软件在处理过程中忽略的对象列表。

在“自我保护”区域中，您可以启用或禁用对卡巴斯基反病毒软件文件、内存进程和系统注册表记录的保护。

在“网络”区域中，您可以启用或禁用网络端口控制功能、加密连接扫描，并可配置代理服务器设置。

在“通知”区域中，您可以启用或禁用应用程序事件通知。在该区域中，您还可以指定访问 Kaspersky 及其合作伙伴的网站时，所显示的与您最相关的信息。

在“报告和隔离”区域中，您可以为移动到隔离的文件更改存储设置，并针对报告中记录的所检测到威胁的信息指定设置。

附加保护和管理工具可以管理与卡巴斯基安全网络和“我的卡巴斯基”网站的连接。

在“应用程序外观”区域中，您可以配置通知设置和应用程序图标的外观。

“添加/编辑屏幕键盘排除项”窗口

展开全部 | 折叠全部

网站地址掩码

在扫描范围区域中，您可以指定屏幕键盘图标显示设置的应用范围：整个网站或者指定页面。

应用到整个网站

应用到指定网页

在“屏幕键盘图标”区域中，您可以指定在网页匹配指定网址掩码时程序是否显示屏幕键盘图标。

在网页浏览器窗口显示图标

不在网页浏览器窗口显示图标

“屏幕键盘排除项”窗口

展开全部 | 折叠全部

排除项列表

网站地址掩码

范围

图标

编辑

删除

添加

“报告和隔离”设置

展开全部 | 折叠全部

在“报告”区域中，您可以配置用于创建和存储报告的设置。

存储报告不超过

将报告文件值限制为

记录非关键事件

清除

在“隔离”区域中，您可以修改隔离设置。

存储对象的时间不长于

将隔离容量限制为

附加保护工具设置

展开全部 | 折叠全部

在“卡巴斯基安全网络”区域中，您可以接受或取消参与卡巴斯基安全网络。

卡巴斯基安全网络 是一个基于云的 Kaspersky 知识库，包含有关应用程序和网站信誉的信息。使用卡巴斯基安全网络的数据可确保 Kaspersky 软件能够更快地对新威胁做出响应，提高一些保护组件的性能，并减少误报风险。

如果您在欧盟内安装应用程序，此窗口将显示“卡巴斯基安全网络声明”区域而不是“卡巴斯基安全网络”区域。请仔细阅读此声明。此声明包含您提供给 Kaspersky 的个人数据的信息。

启用

禁用

在您已连接至“我的卡巴斯基”区域中，您可以查看关于网站的信息，转至网站或从网站中断开计算机。如果计算机已连接至网站，将会显示此区域。

如果您在欧盟内安装应用程序，该窗口还会显示“关于用于市场的数据处理声明”区域。此声明允许我们为您创建更有价值的提议。请仔细阅读此声明。此声明包含您提供给 Kaspersky 的个人数据的信息。

转到“我的卡巴斯基”

断开“我的卡巴斯基”连接

使用可用的硬件虚拟化技术

使用硬件虚拟化高级功能

“选择更新源”窗口

展开全部 | 折叠全部

在该窗口中，您可以指定一个文件夹，以便卡巴斯基反病毒软件获取数据库和应用程序模块更新。

更新源

“更新源”窗口

展开全部 | 折叠全部

更新源列表

当使用不是Kaspersky 更新服务器的更新源时，请确保数据库和应用程序模块更新与您的卡巴斯基反病毒软件版本兼容。

源

状态