Ако вече сте добавили абонамент в акаунта си, можете да изтеглите приложенията си от раздела Абонаменти. Ако някой е споделил абонамент за продукт на Kaspersky с вас, вие ще го виждате и в раздел Абонаменти. Можете да изтеглите приложение, споделено с вас, докато абонаментът е активен и има празни слотове.
Препоръчваме да използвате само най-новите версии на продуктите ни и да подновявате своите абонаменти навреме. Ако трябва да изтеглите предишна версия на приложението, а абонаментът ви не позволява да го направите, свържете се с отдела за Обслужване на клиенти за помощ.
За да изтеглите закупеното от вас приложение Kaspersky:
В Други изтегляния можете да намерите други възможни варианти за изтегляне, например QR код или връзка за изпращане на вашия имейл адрес. Научете как да изпратите абонамент към устройство в тази статия.
Приложението може автоматично да се свърже с вашия акаунт My Kaspersky, след като го инсталирате на устройството. Приложението ще използва избрания абонамент и устройството ще бъде свързано с вашия акаунт My Kaspersky.
В клипборда на вашето устройство ще бъде копиран еднократен код, за да се свържете с вашия акаунт в My Kaspersky и да използвате автоматично избрания абонамент. Преди да направите инсталацията, се уверете, че нямате важни данни в клипборда си.
Възможно е по време на първоначалната настройка на приложението, което инсталирате, да бъдете помолени да влезете във вашия акаунт My Kaspersky.
Можете също така да намерите изтеглянията на всички приложения на Kaspersky, които са достъпни за вас в раздела Изтегляния, или да изтеглите приложение, като добавите устройство към вашия акаунт My Kaspersky в раздела Устройства.
Мобилни изтегляния
Можете да изтеглите приложение за Android и iOS от магазина за приложения или да изтеглите и инсталирате приложение ръчно. На тази страница ще намерите връзки за изтегляне за всички мобилни приложения на Kaspersky.
Как да изтеглите и инсталирате приложение от магазин за мобилни приложения
Как да изтеглите и инсталирате приложение за Android ръчно
Ако изтегляте приложение за таблет с iOS, ще бъдете подканени да изтеглите софтуерен пакет за Mac, вместо да щракнете върху връзката към App Store. Това е така, защото настройките по подразбиране на браузъра Safari показват настолната версия на сайта, а не мобилната. Можете да изключите тази опция в настройките на браузъра си или да щракнете върху Други изтегляния и след това върху Изтегляне в App Store.
Известни ограничения
Ако приложението не може да бъде изтеглено, има няколко възможни причини за това:
Ако абонаментът не се активира след подновяване, кодът за активиране на абонамента трябва да се добави отново в портала My Kaspersky или в самото приложение.
Приложенията на Kaspersky за Android не се предлагат в Китай поради законови ограничения.
Изтеглянията на приложения на Kaspersky не са налични в САЩ териториите ѝ. Научете повече в тази статия.
Приложението Kaspersky VPN Secure Connection не може да се споделя. Само собственикът на абонамента може да използва функционалностите на безопасната връзка. Ако вие сте собственикът на абонамента и не откривате Kaspersky VPN Secure Connection в раздела Абонаменти, вероятно сте се регистрирали с друг имейл адрес. Можете да се свържете с отдела за Обслужване на клиенти, за да възстановите абонамента си и да добавите Kaspersky VPN Secure Connection към акаунта си.
Можете да закупите отделен абонамент за Kaspersky VPN Secure Connection и да го добавите към акаунта си.