Anleitung zum Download Ihrer erworbenen Apps

Wenn Sie Ihre Abonnements bereits zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie Ihre Apps über den Bereich Abonnements herunterladen. Wenn jemand ein Abonnement für ein Kaspersky-Produkt mit Ihnen geteilt hat, sehen Sie dies auch im Bereich Abonnement. Sie können die mit Ihnen geteilte App herunterladen, solange das Abonnement aktiv ist und freie Plätze vorhanden sind.

Wir empfehlen Ihnen, nur die neuesten Versionen unserer Produkte zu verwenden und Ihre Abonnements rechtzeitig zu erneuern. Wenn Sie eine der früheren Versionen der App herunterladen müssen und Ihr Abonnement dies nicht zulässt, wenden Sie sich bitte an technischen Support.

So laden Sie Ihre erworbene App herunter:

  1. Wechseln Sie zum Abschnitt Abonnements.
  2. Klicken Sie auf das betreffende Abonnement.
  3. Klicken Sie auf Downloads.
  4. Bestätigen Sie die Standard-Download-Option.

Unter Andere Downloads finden Sie auch andere verfügbare Download-Optionen, z. B. einen QR-Code oder einen Link zum Senden an Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn die App nicht heruntergeladen werden kann, hat das u. U. mehrere Gründe:

Wenn das Abonnement nach der Verlängerung nicht aktiviert wird, müssen Sie den Aktivierungscode für das Abonnement erneut auf dem Portal My Kaspersky oder in der App selbst eingeben.

Die App Kaspersky VPN Secure Connection kann nicht geteilt werden. Nur der Abonnementinhaber kann die Funktion der sicheren Verbindung nutzen. Wenn Sie ein Abonnement besitzen und Kaspersky VPN Secure Connection nicht in der Leiste Abonnements finden können, haben Sie es wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail registriert. Sie können sich an den technischen Support wenden, um Ihr Abonnement wiederherzustellen und Kaspersky VPN Secure Connection mit Ihrem Konto zu verknüpfen.

Sie können ein separates Abonnement für Kaspersky VPN Secure Connection erwerben und es mit Ihrem Konto verknüpfen.

Siehe auch

Gerät mit Ihrem Benutzerkonto verbinden

Anleitung zum manuellen Hinzufügen eines Abonnements zu Ihrem Konto

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