Wenn Sie bereits ein Abonnement zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie Ihre Apps auf der Registerkarte Abonnements herunterladen. Wenn jemand ein Kaspersky-Abonnement mit Ihnen geteilt hat, werden die verfügbaren Apps auf der Registerkarte Abonnements angezeigt. Sie können eine mit Ihnen geteilte App herunterladen, solange das Abonnement aktiv ist und freie Plätze vorhanden sind.
Auf My Kaspersky können Sie Apps für private und mobile Geräte herunterladen. Um Kaspersky Small Office Security herunterzuladen, melden Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto in der Management-Konsole von Kaspersky Small Office Security an und folgen Sie den Anweisungen in der Hilfe zur Management-Konsole von Kaspersky Small Office Security.
Wir empfehlen Ihnen, nur die neuesten Versionen unserer Apps zu verwenden und Ihre Abonnements rechtzeitig zu verlängern. Wenn Sie eine frühere Version einer App herunterladen müssen und Ihr Abonnement dies nicht zulässt, kontaktieren Sie den Kundenservice.
So laden Sie Ihre erworbene Kaspersky-App herunter:
Im Abschnitt Weitere Downloads finden Sie weitere verfügbare Download-Optionen, z. B. einen QR-Code oder einen Link zum Senden an Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Informationen finden Sie unter Wie sende ich mein Abonnement an ein Gerät?.
Nach dem Installieren auf dem Gerät stellt die App unter Umständen automatisch eine Verbindung zu Ihrem My Kaspersky-Benutzerkonto her. Die App verwendet das ausgewählte Abonnement und das Gerät wird mit Ihrem My Kaspersky-Benutzerkonto verbunden.
Es wird ein Einmalcode in die Zwischenablage Ihres Geräts kopiert, um sich mit Ihrem My Kaspersky-Benutzerkonto zu verbinden und das ausgewählte Abonnement automatisch zu verwenden. Stellen Sie vor der Installation sicher, dass sich keine wichtigen Daten in der Zwischenablage befinden.
Während der Ersteinrichtung der neu installierten App werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich bei Ihrem My Kaspersky-Benutzerkonto anzumelden.
Sie finden die Downloads aller für Sie verfügbaren Kaspersky-Apps auch auf der Registerkarte Downloads. Alternativ können Sie eine App herunterladen, indem Sie auf der Registerkarte Geräte ein Gerät zu Ihrem My Kaspersky-Benutzerkonto hinzufügen.
Mobile Downloads
Sie können eine App für Android und iOS aus einem Mobile App Store herunterladen oder eine App manuell herunterladen und installieren. Auf dieser Seite finden Sie Download-Links für alle mobilen Kaspersky-Apps.
Anleitung zum Herunterladen und Installieren einer App aus einem mobilen App Store
So können Sie eine Android-App manuell herunterladen und installieren
Wenn Sie eine App für ein iOS-Tablet herunterladen, werden Sie aufgefordert, ein Softwarepaket für Mac herunterzuladen, anstatt auf den Link zum App Store zu klicken. Das liegt daran, dass der Safari-Browsereinstellungen standardmäßig die Desktop-Version der Website anzeigen, nicht die mobile Version. Sie können diese Option in den Browsereinstellungen oder durch Klicken auf Weitere Downloads und Aus dem App Store herunterladen deaktivieren.
Bekannte Einschränkungen
Wenn die App auf My Kaspersky nicht heruntergeladen werden kann, gibt es mehrere mögliche Gründe:
Wenn das Abonnement nach der Verlängerung nicht aktiviert wurde, muss der Aktivierungscode des Abonnements auf dem My Kaspersky-Portal oder in der App selbst erneut hinzugefügt werden.
Downloads von Kaspersky-Lösungen sind in den USA und ihren Territorien nicht verfügbar. In diesem Artikel erfahren Sie mehr.
Aufgrund lokaler Datenschutzgesetze sind Downloads von früheren Versionen einiger Kaspersky-Lösungen auf My Kaspersky in Indien nicht verfügbar. Download-Links für Ihre Kaspersky-Lösung finden Sie unter Regionale Beschränkungen.
Die App Kaspersky VPN Secure Connection kann nicht geteilt werden. Nur der Abo-Inhaber kann die Funktion Sichere Verbindung nutzen. Wenn Sie ein Abo-Inhaber sind und Kaspersky VPN Secure Connection nicht auf der Registerkarte Abonnements finden können, haben Sie es wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Um Ihr Abonnement wiederherzustellen und Kaspersky VPN Secure Connection zu Ihrem Benutzerkonto hinzuzufügen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Sie können ein separates Abonnement für Kaspersky VPN Secure Connection erwerben und es zu Ihrem Benutzerkonto hinzufügen.