My Kaspersky

Ostettujen sovellusten lataaminen

Jos olet jo lisännyt tilauksen tiliisi, voit ladata sovellukset Tilaukset-välilehdeltä. Jos joku on jakanut Kaspersky-tuotteen tilauksen kanssasi, se näkyy myös Tilaukset-välilehdelläsi. Voit ladata sinulle jaetun sovelluksen, jos tilaus on aktiivinen ja tyhjiä paikkoja on jäljellä.

Suosittelemme, että käytät vain tuotteidesi viimeisimpiä versioita ja uusit tilauksesi hyvissä ajoin. Jos haluat ladata sovelluksen vanhemman version eikä tilauksesi salli tätä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Voit ladata ostetun Kaspersky-sovelluksen näin:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Valitse tilaus, jota haluat käyttää sovelluksen kanssa.
3. Napsauta Lataa ja vahvista oletuslatausvaihtoehto.

   Muut lataukset -kohdasta löydät myös muut käytettävissä olevat latausvaihtoehdot, kuten QR-koodin tai sähköpostiosoitteeseen lähetettävän linkin. Lue lisää siitä, miten voit lähettää tilauksen laitteeseen, tästä artikkelista.

4. Lataa, asenna ja käynnistä sovellus laitteellasi.

Sovellus saattaa muodostaa yhteyden My Kaspersky -tiliisi automaattisesti, kun se asennetaan laitteeseen. Sovellus käyttää valittua tilausta, ja laite yhdistetään My Kaspersky -tiliisi.

Sinua saatetaan pyytää kirjautumaan My Kaspersky -tilillesi asentamasi sovelluksen alkuasennuksen aikana.

Kaikkien saatavilla olevien Kaspersky -sovellusten lataukset löytyvät Lataukset-välilehdeltä. Voit myös ladata sovelluksen lisäämällä laitteen My Kaspersky -tiliisi Laitteet-välilehdellä.

Mobiililataukset

Voit ladata sovelluksen Androidille ja iOS:lle valitsemastasi sovelluskaupasta tai ladata ja asentaa sovelluksen manuaalisesti. Tältä sivulta löydät latauslinkit kaikille Kaspersky-mobiilisovelluksille.

Sovelluksen lataaminen ja asentaminen mobiilisovelluskaupasta

Android-sovelluksen manuaalinen lataus ja asennus

Jos lataat sovellusta iOS-käyttöjärjestelmää käyttävään tablettiin, sinua kehotetaan lataamaan Mac-ohjelmistopaketti App Storeen johtavan linkin napsauttamisen sijaan. Syynä on se, että Safari-selaimen oletusasetukset näyttävät sivuston työpöytäversion, eivät mobiiliversiota. Voit poistaa tämän asetuksen käytöstä selaimen asetuksista tai napsauttamalla Muut lataukset ja valitsemalla sitten Lataa App Storesta.

Tunnetut rajoitukset

Jos sovellusta ei voi ladata, mahdollisia syitä on muutama:

• Lataaminen ei ole käytettävissä tilauksen tilan vuoksi.

Jos tilaus ei aktivoitunut uusimisen jälkeen, tilauksen aktivointikoodi on lisättävä uudelleen My Kaspersky -portaaliin tai itse sovellukseen.

• Tuote ei ole käytettävissä alueellasi (katso Aluerajoitukset).

Androidin Kaspersky-sovellukset eivät ole saatavilla Kiinassa paikallisen lainsäädännön vuoksi.

Kaspersky-sovellusten lataukset eivät ole käytettävissä Yhdysvalloissa ja Yhdysvaltain hallinnoimilla alueilla. Lisätietoja on tässä artikkelissa.

Kaspersky VPN Secure Connection -sovellusta ei voi jakaa. Vain tilauksen omistaja voi käyttää suojattu yhteys -toimintoa. Jos olet tilauksen omistaja etkä löydä Kaspersky VPN Secure Connectionia Tilaukset-välilehdeltä, olet luultavasti rekisteröinyt sen jollakin toisella sähköpostiosoitteella. Voit palauttaa tilauksesi ja liittää Kaspersky VPN Secure Connectionin tiliisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Voit ostaa erillisen tilauksen Kaspersky VPN Secure Connectionille ja lisätä sen tiliisi.