Megvásárolt alkalmazások letöltése
Ha már hozzáadta az előfizetést a fiókjához, akkor letöltheti az alkalmazásokat az Előfizetések lapról. Ha valaki megosztotta Önnel egy Kaspersky-termék előfizetését, azt Ön is látni fogja az Előfizetések lapon. Az Önnel megosztott alkalmazást mindaddig letöltheti, amíg az előfizetés aktív, és vannak szabad helyek.
Javasoljuk, hogy csak a termékeink legújabb verzióit használja, és rögtön újítsa meg az előfizetéseit. Ha az alkalmazás valamelyik korábbi verzióját le kell töltenie, de az előfizetése ezt nem teszi lehetővé, segítségért forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
A megvásárolt Kaspersky-alkalmazás letöltéséhez:
- Lépjen az Előfizetések lapra.
- Válassza ki az alkalmazással használni kívánt előfizetést.
- Kattintson a Letöltés gombra, és erősítse meg az alapértelmezett letöltési lehetőséget.
Az Egyéb letöltések részen további letöltési lehetőségeket is talál, például QR-kódot vagy hivatkozást, amely elküldhető az e-mail-címére. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan küldhet előfizetést egy készülékre.
- Töltse le, telepítse és indítsa el az alkalmazást a készüléken.
Előfordulhat, hogy az alkalmazás automatikusan csatlakozik a My Kaspersky-fiókhoz, ha telepíti egy készüléken. Az alkalmazás a kiválasztott előfizetést fogja használni, és az eszköz csatlakozik az Ön My Kaspersky-fiókjához.
Előfordulhat, hogy a telepített alkalmazás kezdeti beállítása során a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be My Kaspersky-fiókjába.
Az összes elérhető Kaspersky-alkalmazás letöltését is megtalálhatja a Letöltések lapon, vagy letölthet egy alkalmazást úgy, hogy hozzáad egy eszközt My Kaspersky-fiókjához a Készülékek lapon.
Mobilos letöltések
Letölthet alkalmazásokat Android és iOS rendszerre egy alkalmazás-áruházból, illetve letölthet és telepíthet manuálisan is. Ezen az oldalon megtalálhatja az összes Kaspersky mobilalkalmazás letöltési hivatkozásait
Ha iOS rendszert futtató táblagépre tölt le az alkalmazást, a rendszer felkéri, hogy töltsön le egy szoftvercsomagot a Mac-re, ahelyett, hogy az App Store-ra mutató hivatkozásra irányítana át. Ennek az az oka, hogy a Safari böngésző alapértelmezett beállításai a webhely asztali verzióját jelenítik meg, nem a mobil verziót. Kikapcsolhatja ezt a lehetőséget a böngésző beállításaiban, vagy kattintson az Egyéb letöltések, majd a Letöltés az App Store alkalmazáson lehetőségre.
Ismert korlátozások
Ha az alkalmazás nem tölthető le, annak több oka lehet:
- A letöltés nem érhető el az Ön előfizetési állapota miatt.
Ha az előfizetés nem aktiválódott a megújítás után, az előfizetés aktiváló kódját újra meg kell adni a My Kaspersky portálon vagy magában az alkalmazásban.
- A termék nem érhető el a régióban (lásd Regionális korlátozások).
Az Androidra készült Kaspersky-alkalmazások a helyi jogszabályok miatt nem érhetők el Kínában.
A Kaspersky-alkalmazások nem tölthetők le az Egyesült Államokban és a területein. További információ ebben a cikkben található.
A Kaspersky VPN Biztonságos kapcsolat alkalmazás nem osztható meg. Csak az előfizetés tulajdonosa használhatja a biztonságos kapcsolat funkciót. Ha Ön egy előfizetés tulajdonosa, és nem találja a Kaspersky VPN Secure Connection terméket az Előfizetések lapon, akkor valószínűleg egy másik e-mail-címmel regisztrálta azt. Az előfizetés visszaállítása és a Kaspersky VPN Secure Connection termék fiókjához való felvétele céljából felkeresheti az Ügyfélszolgálatot.
Külön előfizetést vásárolhat a Kaspersky VPN Secure Connection termékhez, és felveheti azt a fiókjához.