Ha már hozzáadta az előfizetést a fiókjához, akkor letöltheti az alkalmazásokat az Előfizetésekpanelről. Ha valaki megosztotta Önnel egy Kaspersky-termék előfizetését, azt Ön is látni fogja az Előfizetések panelen. Az Önnel megosztott alkalmazást mindaddig letöltheti, amíg az előfizetés aktív, és vannak érvényes szabad helyek.
Javasoljuk, hogy csak a termékeink legújabb verzióit használja, és időben újítsa meg előfizetéseit. Ha az alkalmazás valamelyik korábbi verzióját szeretné letölteni, és az előfizetése ezt nem teszi lehetővé, segítségért forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
A megvásárolt alkalmazás letöltése:
Az Egyéb letöltések részen további letöltési lehetőségeket is talál, például QR-kódot vagy e-mailben küldhető hivatkozást.
Ha iOS rendszert futtató táblagépre tölt le az alkalmazást, a rendszer felkéri, hogy töltsön le egy szoftvercsomagot a Mac-re, ahelyett, hogy az App Store-ra mutató hivatkozásra irányítana át. Ennek az az oka, hogy a Safari böngésző alapértelmezett beállításai a webhely asztali verzióját jelenítik meg, nem a mobil verziót. Kikapcsolhatja ezt a lehetőséget a böngésző beállításaiban, vagy kattintson az Egyéb letöltések, majd a Letöltés az App Store-ban lehetőségre.
Ha az alkalmazás nem tölthető le, annak több oka is lehet:
Ha az előfizetés nem aktiválódik a megújítás után, akkor újra hozzá kell adnia az előfizetés aktiváló kódját a My Kaspersky portálon vagy magában az alkalmazásban.
Az Androidra készült Kaspersky-alkalmazások a helyi jogszabályok miatt nem érhetők el Kínában.
A Kaspersky VPN Secure Connection alkalmazás nem osztható meg. Csak az előfizetés tulajdonosa használhatja a biztonságos kapcsolat funkciót. Ha Ön egy előfizetés tulajdonosa, és nem találja a Kaspersky VPN Secure Connection terméket az Előfizetések panelen, akkor valószínűleg egy másik e-mail-címmel regisztrálta azt. Az előfizetés visszaállítása és a Kaspersky VPN Secure Connection-fiókjához való csatlakoztatása céljából forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
Külön előfizetést vásárolhat a Kaspersky VPN Secure Connection termékhez, és összekapcsolhatja azt a fiókjával.