Se l'abbonamento è già stato aggiunto all'account, è possibile scaricare le app dalla scheda Abbonamenti. Se qualcuno ha condiviso un abbonamento, le app disponibili saranno visualizzate nella scheda Abbonamenti. È possibile scaricare un'app in condivisione finché l'abbonamento è attivo e finché rimangono slot liberi.
In My Kaspersky è possibile scaricare app per dispositivi mobili e privati. Per scaricare Kaspersky Small Office Security, accedere al proprio account nella Console di gestione di Kaspersky Small Office Security e seguire le istruzioni nella Guida della Console di gestione di Kaspersky Small Office Security.
È consigliabile utilizzare solo le versioni più recenti delle app Kaspersky e rinnovare gli abbonamenti per tempo. Se è necessario scaricare una versione precedente dell'app e l'abbonamento non consente di farlo, contattare il Servizio clienti.
Per scaricare l'app Kaspersky acquistata:
Nella sezione Altri download è inoltre possibile trovare altre opzioni di download disponibili, ad esempio un codice QR o un collegamento da inviare all'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Come inviare l'abbonamento a un dispositivo.
L'app può connettersi automaticamente all'account My Kaspersky quando è installata in un dispositivo. L'app utilizzerà l'abbonamento selezionato e il dispositivo verrà connesso all'account My Kaspersky.
Un codice monouso verrà copiato negli Appunti del dispositivo per connettersi all'account My Kaspersky e utilizzare automaticamente l'abbonamento selezionato. Verificare di non avere dati importanti negli Appunti prima dell'installazione.
Durante la configurazione iniziale dell'app installata, potrebbe essere richiesto di accedere all'account My Kaspersky.
È possibile trovare i download di tutte le app Kaspersky disponibili nella scheda Download oppure scaricare un'app aggiungendo un dispositivo all'account My Kaspersky nella scheda Dispositivi.
Download per dispositivi mobili
È possibile scaricare un'app per Android e iOS da un app store mobile oppure scaricare e installare un'app manualmente. In questa pagina sono disponibili i collegamenti per il download per tutte le app mobili Kaspersky.
Come scaricare e installare un'app da un app store mobile
Come scaricare e installare manualmente un'app Android
Se è in corso il download di un'app per un tablet con sistema operativo iOS, verrà richiesto di scaricare un pacchetto software per Mac invece di fare clic sul collegamento all'App Store. Questo avviene perché le impostazioni predefinite del browser Safari visualizzano la versione desktop del sito, non la versione mobile. È possibile disattivare questa opzione nelle impostazioni del browser o fare clic su Altri download, quindi su Download dall'App Store.
Limitazioni note
Se l'app non può essere scaricata su My Kaspersky, ecco alcuni dei possibili motivi:
Se l'abbonamento non è stato attivato dopo il rinnovo, il codice di attivazione dell'abbonamento deve essere aggiunto di nuovo nel portale My Kaspersky o nell'app stessa.
I download delle soluzioni Kaspersky non sono disponibili negli Stati Uniti e nei relativi territori. Ulteriori informazioni sono contenute in questo articolo.
I download delle versioni precedenti di alcune soluzioni Kaspersky non sono disponibili in My Kaspersky in India a causa delle leggi locali sulla protezione dei dati. È possibile trovare i collegamenti per il download della soluzione Kaspersky in Restrizioni internazionali.
Kaspersky VPN può essere utilizzato solo con l'account del proprietario dell'abbonamento e non può essere condiviso con altri utenti. Se l'utente è il proprietario dell'abbonamento e non è possibile trovare Kaspersky VPN nella scheda Abbonamenti, probabilmente la registrazione è stata eseguita con un altro indirizzo e-mail. Per ripristinare l'abbonamento e aggiungere Kaspersky VPN all'account, contattare il Servizio clienti.
È possibile acquistare un abbonamento separato per Kaspersky VPN e aggiungerlo al proprio account.