マイ カスペルスキー

購入済み製品をダウンロードする方法

すでにアカウントにライセンスを追加済みの場合は、［ライセンス］タブから製品をダウンロードできます。他のユーザーがお客様とカスペルスキー製品のライセンスを共有した場合、そのライセンスもお客様の［ライセンス］タブに表示されます。ライセンスが有効かつ端末台数の上限に達していない場合に、共有された製品をダウンロードできます。

製品の最新バージョンのみを使用し、有効期間が終了する前にすみやかにライセンスを更新することをおすすめします。本製品の旧バージョンをダウンロードしする必要がある場合、カスタマーサービスにお問い合わせください（ライセンスの制限により旧バージョンをダウンロードできない可能性があります）。

購入済みのカスペルスキー製品をダウンロードするには、次の操作を行います。

1. ［ライセンス］タブを開きます。
2. アプリケーションで使用するライセンスを選択します。
3. ［ダウンロード］をクリックし、既定のダウンロード方法を確認します。

   ［その他のダウンロード方法］で、他のダウンロード方法を選択できます（QRコードまたはリンクなど）。こちらの記事では、端末にライセンスを送信する方法について説明します。

4. 端末で、製品をダウンロードし、インストールして起動します。

本製品は、インストールが完了するとお客様のマイ カスペルスキーアカウントと自動的に接続されることがあります。端末は選択したライセンスを使用して、マイ カスペルスキーアカウントに接続されます。

インストールした製品の初期設定中に、 マイ カスペルスキーアカウントへのログインを求められることがあります。

［ダウンロード］タブには利用可能なすべてのカスペルスキー製品のダウンロードリンクが表示されます。［端末」タブで端末をマイ カスペルスキーアカウントに追加して製品をダウンロードすることもできます。

モバイル製品のダウンロード

AndroidおよびiOS用のアプリをアプリストアからダウンロードするか、手動でアプリをダウンロードしてインストールすることができます。こちらのページで、カスペルスキーのモバイルアプリのダウンロードリンクをご利用ください。

モバイルアプリストアからアプリをダウンロードしてインストールする方法

Androidアプリを手動でダウンロードしてインストールする方法

iOSを実行しているタブレットに本製品をダウンロードする場合は、App Storeへのリンクをクリックする代わりにMac向けソフトウェアのパッケージをダウンロードするよう求められます。これは、既定のSafariブラウザーの設定ではサイトのモバイル版でなくデスクトップ版が表示されるためです。ブラウザーの設定、または［その他のダウンロード方法］-［App Storeからダウンロード］をクリックしてこのオプションをオフにすることができます。

既知の制限事項

アプリをダウンロードできない場合は、次のような理由が考えられます。

• ライセンスの状態の問題でダウンロードできない

更新後にライセンスがアクティベートされなかった場合、 マイ カスペルスキーまたはアプリ自体にライセンスのアクティベーションコードを再度追加する必要があります。

• お客様の地域では製品をご利用いただけない（「地域ごとの制限」を参照）

現地の法律により、Android 向けのカスペルスキー製品は中国では利用できません。

米国および米国の領土内では、カスペルスキー製品をダウンロードすることはできません。詳細については、こちらの記事を参照してください。

カスペルスキー VPN セキュアコネクションのアプリは共有できません。ライセンス所有者がセキュアコネクションの機能を利用できます。お客様がライセンス所有者であり、お客様の［ライセンス］タブ内にカスペルスキー VPN セキュアコネクションが表示されていない場合、お客様はそのライセンスを他のメールアドレスに登録した可能性があります。カスタマーサービスに問い合わせて、ライセンスを復元し、カスペルスキー VPN セキュアコネクションをお客様のアカウントに追加することができます。

カスペルスキー VPN セキュアコネクションの個別ライセンスを購入し、お客様のアカウントに追加することができます。