Pobieranie zakupionych aplikacji
Gdy już dodasz licencję do swojego konta, możesz pobrać aplikację z zakładki Subskrypcje. Jeśli ktoś współdzieli z Tobą licencję na produkt Kaspersky, zobaczysz ją także w zakładce Subskrypcje. Udostępnioną aplikację możesz pobrać do momentu, gdy subskrypcja jest aktywna i istnieją puste pola.
Zalecane jest użycie tylko najnowszych wersji naszych produktów i odnowienie swoich licencji wystarczająco wcześnie. Jeśli chcesz pobrać jedną z wcześniejszych wersji aplikacji, a Twoja subskrypcja nie zezwala na to, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
W celu pobrania zakupionej aplikacji Kaspersky:
- Przejdź do zakładki Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, której chcesz używać z aplikacją.
- Kliknij Pobierz i potwierdź domyślną opcję pobierania.
W sekcji Inne pliki do pobrania możesz także znaleźć inne dostępne opcje pobrania, na przykład kod QR lub odnośnik do wysłania na Twój adres e-mail. W tym artykule dowiesz się, jak wysłać subskrypcję na urządzenie.
- Pobierz, zainstaluj i uruchom aplikację na swoim urządzeniu.
Po zainstalowaniu na urządzeniu aplikacja może automatycznie połączyć się z Twoim kontem My Kaspersky. Aplikacja użyje wybranej subskrypcji, a urządzenie zostanie połączone z Twoim kontem My Kaspersky.
Podczas wstępnej konfiguracji instalowanej aplikacji może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się do konta My Kaspersky.
Pliki do pobrania wszystkich dostępnych aplikacji Kaspersky znajdziesz również na karcie Pobierz. Możesz też pobrać aplikację dodając urządzenie do swojego konta My Kaspersky na karcie Urządzenia.
Pobieranie na urządzenia mobilne
Możesz pobrać aplikację na Androida i iOS ze sklepu z aplikacjami lub pobrać i zainstalować aplikację ręcznie. Znajdź odnośniki do pobrania wszystkich aplikacji mobilnych Kaspersky na tej stronie.
Jeśli pobierasz aplikację na tablet z systemem iOS, zamiast kliknąć odnośnik do App Store, zostaniesz poproszony o pobranie pakietu oprogramowania dla komputera Mac. Dzieje się tak dlatego, że w domyślnych ustawieniach przeglądarki Safari wyświetlana jest wersja komputerowa strony, a nie mobilna. Możesz wyłączyć tę opcję w ustawieniach przeglądarki lub kliknąć Inne pliki do pobrania, a następnie Pobierz z App Store.
Znane ograniczenia
Jeśli nie możesz pobrać aplikacji, istnieje kilka możliwych powodów:
- Pobieranie jest niedostępne ze względu na stan Twojej subskrypcji.
Jeśli subskrypcja nie została aktywowana po odnowieniu, kod aktywacyjny subskrypcji należy dodać ponownie w portalu My Kaspersky lub w samej aplikacji.
- Produkt nie jest dostępny w Twoim regionie (zapoznaj się z sekcją Regionalne ograniczenia).
Aplikacje Kaspersky dla systemu Android nie są dostępne w Chinach ze względu na lokalne przepisy.
Pobieranie aplikacji Kaspersky nie jest dostępne w Stanach Zjednoczonych oraz terytoriach zależnych. Dowiedz się więcej w tym artykule.
Aplikacji Kaspersky VPN Secure Connection nie można współdzielić. Tylko właściciel subskrypcji może używać technologii bezpiecznego połączenia. Jeśli jesteś właścicielem licencji i nie możesz odnaleźć Kaspersky VPN Secure Connection w swojej zakładce Subskrypcje, prawdopodobnie zarejestrowano ją na inny adres e-mail. Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, aby przywrócić swoją subskrypcję i powiązać Kaspersky VPN Secure Connection ze swoim kontem.
Możesz kupić oddzielną subskrypcję na Kaspersky VPN Secure Connection i przyłączyć ją do konta.