Уколико сте већ додали претплату на свој налог, можете да преузмете своје апликације у картици Претплате. Уколико је неко са вама поделио претплату за неки Kaspersky производ, и ви ћете је видети и у картици Претплате. Можете да преузмете апликацију која је подељена са вама док год је претплата активна и постоје слободна места.
Препоручујемо да користите само најновије верзије наших производа и да своје претплате обнављате на време. Уколико је потребно да преузмете неку од ранијих верзија апликације, а ваша претплата вам то не дозвољава, обратите се Корисничком сервису за помоћ.
Да бисте преузели купљену Kaspersky апликацију:
У одељку Остала преузимања, можете да пронађете доступне опције преузимања, на пример QR кôд или везу коју можете послати на своју е-адресу. За више информација, прочитајте Како да пошаљете своју претплату на уређај.
Апликација се може аутоматски повезати са вашим My Kaspersky налогом након што је инсталирате на уређају. Апликације ће користити одабрану претплату и уређај ће бити повезан на ваш My Kaspersky налог.
Једнократни кôд биће копиран у оставу вашег уређаја ради повезивања са вашим My Kaspersky налогом и аутоматског коришћења одабране претплате. Уверите се да немате важне податке у остави пре него што извршите инсталирање.
Можда ће бити затражено да се пријавите на свој My Kaspersky налог током почетног подешавања апликације коју сте инсталирали.
Можете пронаћи и све доступне Kaspersky апликације за преузимање на картици Преузимања, или преузети апликацију тако што ћете додати уређај на свој My Kaspersky налог на картици Уређаји.
Преузимања за мобилне уређаје
Можете да преузмете апликацију за Android и iOS из продавнице апликација или да је ручно преузмете и инсталирате. Пронађите везе за преузимање за све Kaspersky мобилне апликације на овој страници.
Како да преузмете и инсталирате апликацију из продавнице на мобилном уређају
Како да ручно преузмете и инсталирате Android апликацију
Ако преузимате апликацију за таблет који користи iOS, биће вам понуђено да преузмете софтверски пакет за Mac уместо да кликнете на везу за App Store. Разлог за ово је што подразумеване поставке прегледача Safari приказују верзију локације за рачунаре а не верзију за мобилне уређаје. Можете да искључите ову опцију у поставкама прегледача или кликните на Остала преузимања, па на Преузмите са App Store.
Позната ограничења
Ако апликација не може да се преузме, постоји неколико могућих разлога за то:
Ако се претплата није активирала после обнављања, кôд за активирање претплате треба поново да се дода на My Kaspersky портал или у саму апликацију.
Kaspersky апликације за Android нису доступне у Кини услед локалних закона.
Преузимања Kaspersky апликација нису доступна у Сједињеним Државама и њеним територијама. Сазнајте више у овом чланку.
Апликација Kaspersky VPN Secure Connection не може да се дели. Функцију безбедног повезивања може да користи само власник претплате. Уколико сте власник претплате и не можете да пронађете Kaspersky VPN Secure Connection на својој картици Претплате, вероватно сте се регистровали користећи другу адресу е-поште. Можете да се обратите Корисничком сервису како бисте вратили своју претплату и додали Kaspersky VPN Secure Connection на свој налог.
Можете да купите засебну претплату за Kaspersky VPN Secure Connection и да је додате на свој налог.