Nếu đã thêm một gói đăng ký vào tài khoản của mình, bạn có thể tải xuống các ứng dụng từ trên thẻ Gói đăng ký. Nếu có người đã chia sẻ gói đăng ký cho một sản phẩm Kaspersky với bạn, bạn cũng sẽ thấy gói đăng ký đó trên thẻ Gói đăng ký. Bạn có thể tải xuống ứng dụng đã được chia sẻ với mình, miễn là gói đăng ký đó đang hoạt động và còn suất trống.
Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ sử dụng phiên bản mới nhất của các sản phẩm của chúng tôi và nhanh chóng gia hạn gói đăng ký của bạn. Nếu bạn cần tải xuống phiên bản trước đây của một ứng dụng nhưng gói đăng ký của bạn không cho phép việc này, vui lòng liên hệ bộ phận Dịch vụ khách hàng để nhận trợ giúp.
Để tải xuống ứng dụng Kaspersky đã mua của bạn:
Trong Các bản tải về khác, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn tải xuống khác, ví dụ như mã QR hoặc liên kết để gửi tới địa chỉ email của bạn. Tìm hiểu cách gửi gói đăng ký đến một thiết bị trong bài viết này.
Ứng dụng có thể tự động kết nối với tài khoản My Kaspersky của bạn khi được cài đặt trên một thiết bị. Ứng dụng sẽ sử dụng gói đăng ký đã chọn và thiết bị sẽ được kết nối với tài khoản My Kaspersky của bạn.
Mã sử dụng một lần sẽ được sao chép vào khay nhớ tạm của thiết bị để kết nối với tài khoản My Kaspersky của bạn và tự động sử dụng gói đăng ký đã chọn. Đảm bảo rằng bạn không có dữ liệu quan trọng nào trong khay nhớ tạm trước khi cài đặt.
Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản My Kaspersky của mình trong quá trình thiết lập ban đầu cho ứng dụng mới được cài đặt mà bạn cài đặt.
Bạn cũng có thể tìm thấy các bản tải xuống của tất cả các ứng dụng Kaspersky có sẵn trên thẻ Tải xuống hoặc tải xuống ứng dụng bằng cách thêm thiết bị vào tài khoản My Kaspersky trên thẻ Thiết bị.
Tải xuống cho di động
Bạn có thể tải xuống ứng dụng cho Android và iOS từ cửa hàng ứng dụng hoặc tải xuống và cài đặt ứng dụng theo cách thủ công. Tìm liên kết tải xuống cho tất cả các ứng dụng di động của Kaspersky trên trang này.
Cách tải xuống và cài đặt ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng di động
Cách tải xuống và cài đặt ứng dụng Android theo cách thủ công
Nếu bạn đang tải về ứng dụng dành cho máy tính bảng chạy iOS, bạn sẽ được nhắc tải về gói phần mềm dành cho Mac thay vì nhấn vào liên kết dẫn đến App Store. Điều này là do thiết lập mặc định của trình duyệt Safari hiển thị phiên bản máy tính để bàn của website mà không phải phiên bản di động. Bạn có thể tắt tùy chọn này trong phần thiết lập của trình duyệt của mình hoặc nhấn vào Các bản tải về khác, sau đó nhấn vào Tải về từ App Store.
Những hạn chế đã biết
Nếu không thể tải xuống ứng dụng, có một số lý do có thể xảy ra:
Nếu gói đăng ký không được kích hoạt sau khi gia hạn, bạn cần phải thêm lại mã kích hoạt gói đăng ký trên cổng thông tin My Kaspersky hoặc trong chính ứng dụng.
Ứng dụng Kaspersky dành cho Android không khả dụng ở Trung Quốc do luật pháp sở tại.
Các bản tải xuống của ứng dụng Kaspersky không khả dụng ở Hoa Kỳ và các lãnh thổ của Hoa Kỳ. Tìm hiểu thêm trong bài viết này.
Không thể chia sẻ ứng dụng Kaspersky VPN Secure Connection. Chỉ người sở hữu gói đăng ký mới có thể sử dụng chức năng kết nối bảo mật. Nếu bạn là chủ sở hữu gói đăng ký và bạn không tìm thấy Kaspersky VPN Secure Connection trên thẻ Gói đăng ký, có lẽ bạn đã đăng ký gói đăng ký đó bằng một địa chỉ email khác. Bạn có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng để khôi phục gói đăng ký của mình và thêm Kaspersky VPN Secure Connection với tài khoản của mình.
Bạn có thể mua một gói đăng ký riêng cho Kaspersky VPN Secure Connection và thêm gói đó vào tài khoản của mình.