如何下载已购买的应用

如果您已经有订阅添加到您的账户中,则可以从“订阅”选项卡下载您的应用程序。如果有人与您共享了卡巴斯基产品订阅,您也将在“订阅”选项卡上看到它。只要订阅处于激活状态且有空插槽,您就可以下载与您共享了的应用程序。

我们建议只使用我们产品的最新版本,并及时续约您的订阅。如果您需要下载之前一个版本的应用程序,而您的订阅不允许这样,请联系客户服务寻求帮助。

若要下载购买的卡巴斯基应用程序:

  1. 转至订阅选项卡。
  2. 选择您想要对应用程序使用的订阅。
  3. 单击下载并确认默认下载选项。

    在“其它下载”中,您可以找到其它可用的下载选项,例如,一个二维码或者发送到您的电子邮件地址的链接。在本文中了解如何向连接的设备发送订阅。

  4. 在设备上下载、安装和启动应用程序。

应用程序在安装到设备后会自动连接到您的“我的卡巴斯基”账户.该应用程序将使用所选的订阅,设备将连接到您的“我的卡巴斯基”账户。

一次性代码将被复制到您设备的剪贴板,以连接到您的“我的卡巴斯基”账户并自动使用所选订阅。安装之前,请确保剪贴板中没有任何重要数据。

在您安装的新安装应用程序的初始设置过程中,您可能会被要求登录“我的卡巴斯基”账户。

您也可以在下载选项卡上找到所有可用的卡巴斯基应用程序的下载,或者通过在设备设备将设备添加到“我的卡巴斯基”账户来下载应用程序。

移动下载

您可以从应用商店下载 Android 和 iOS 应用,或者手动下载并安装应用。请在此页面上查找所有卡巴斯基移动应用的下载链接。

如何从移动应用商店下载和安装应用

如何手动下载和安装 Android 应用

如果是为运行 iOS 的平板电脑下载应用,您将被提示下载适用于 Mac 的软件包而不是单击 App Store 的链接。这是因为默认的 Safari 浏览器设置将显示网站的桌面版本而不是移动版本。您可以在浏览器设置中关闭该选项或者单击 其它下载然后从 App Store 下载

已知限制

如果应用无法下载,可能有以下几个原因:

如果订阅在续费后未激活,则需要在“我的卡巴斯基”门户上或在应用本身中再次添加订阅激活码。

由于当地立法的原因,Android 版卡巴斯基应用在中国不可用。

卡巴斯基应用的下载在美国及其领土不可用。请在本文中了解更多。

Kaspersky VPN Secure Connection 应用不可共享。只有订阅拥有者可以使用安全连接功能。如果您是订阅拥有者却无法在您的订阅选项卡上找到 Kaspersky VPN Secure Connection,您可能用另一个电子邮件地址注册了它。您可以联系客户服务恢复订阅,并将 Kaspersky VPN Secure Connection 添加到您的账户。

您可以单独购买 Kaspersky VPN Secure Connection 的订阅,并将其添加到您的账户。

另请参阅

如何将设备连接到账户

如何手动添加订阅到您的账户

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