如果您已經將訂購新增到您的帳戶中，則可以從“訂購”面板下載您的應用程式。如果您已經將訂購新增到您的帳戶中，則可以從“訂購”面板下載您的應用程式。只要訂購處於啟動狀態且有空插槽，您就可以下載與您共用的應用程式。
我們建議只使用我們產品的最新版本，並及時續訂您的訂購。如果您需要下載之前一個版本的應用程式，而您的訂購不允許這樣做，請聯絡客戶服務尋求幫助。
若要下載購買的應用程式：
在“其它下載”中，您还可以找到其它可用的下載選項，例如，一個 QR 碼或者傳送到您的電子郵件的連接。
如果是為執行 iOS 的平板電腦下載應用程式，您將被提示下載適用於 Mac 的軟體套件而不是點擊 App Store 的連接。这是因為預設的 Safari 瀏覽器設定將顯示網站的桌面版本而不是行動版本。您可以在瀏覽器設定中關閉該選項或者點擊 其他下載然後在 App Store 下載。
如果應用程式無法下載，可能有多個原因：
如果訂購沒有在自動續費後被啟動，則必須在“我的卡巴斯基”入口網站上或者在應用程式自身當中再次新增訂購啟動碼。
由於當地立法的原因，Android 版卡巴斯基應用程式在中國不可用。
Kaspersky VPN Secure Connection 應用程式不可共用。只有訂購拥有者可以使用安全連線功能。如果您是訂購擁有者卻無法在您的訂購面板上找到 Kaspersky VPN Secure Connection，您可能用另一個電子郵件註冊了它。您可以聯絡客戶服務還原訂購，並將 Kaspersky VPN Secure Connection 連接到您的帳戶。
您可以單獨購買 Kaspersky VPN Secure Connection 的訂購，並將其連接到到您的帳戶。