Kaspersky VPN for Mac

Contenido

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Descripción general de Kaspersky VPN

Kaspersky VPN Secure Connection (en adelante Kaspersky VPN) oculta su ubicación real y cifra todos los datos enviados y recibidos por el equipo Mac. Puede instalar Kaspersky VPN en equipos de escritorio, portátiles y dispositivos móviles con Microsoft Windows, macOS, Android o iOS. Puede usar Kaspersky VPN para diferentes tipos de conexiones de red, por ejemplo, Wi-Fi, conexiones locales a Internet o conexiones de módem USB.

Nota: Puede encontrar la información sobre funciones y mejoras de las versiones actuales y anteriores de la aplicación en App Store.

No renuncie a su privacidad en Internet

Las redes Wi-Fi públicas pueden estar poco protegidas, por ejemplo, si una red Wi-Fi usa un protocolo de codificación vulnerable. Kaspersky VPN establece una conexión segura cifrada en los sitios web que visita de modo que ningún pirata informático pueda interceptar sus datos cifrados.

Elija la ruta óptima a los sitios web que visita

Cuando usa Kaspersky VPN, puede seleccionar un servidor VPN y aparecer en Internet como visitante de otro país. También puede ver contenido independientemente de las restricciones geográficas.

Permita que Kaspersky VPN proteja automáticamente las conexiones no aseguradas

Puede configurar la aplicación para que active automáticamente la VPN cuando se conecta a redes Wi-Fi no aseguradas.

Permitir que Kaspersky VPN proteja automáticamente su conexión

Puede configurar la aplicación para que active automáticamente la VPN al iniciar la Mac.

Proteja sus datos si pierde la conexión segura

Puede usar Kill Switch para configurar la aplicación de manera que interrumpa por completo y de forma automática la conexión a Internet si se cae la conexión VPN.

Vea además

Seleccionar un servidor VPN

Proteja su conexión a una red Wi-Fi no asegurada

Active la conexión VPN

Proteja sus datos si pierde la conexión segura

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[Topic 143012]

Requisitos de hardware y software

Kaspersky VPN tiene los siguientes requisitos de hardware y software:

  • 1 GB de memoria (RAM)
  • 320 MB de espacio libre en disco
  • Sistema operativo macOS 11-13
  • Conexión a Internet
  • Tipo de procesador: Intel, Apple Silicon
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[Topic 207980]

Instalar y desinstalar la aplicación

Puede instalar Kaspersky VPN desde App Store.

Para instalar la aplicación:

  1. Abra la aplicación App Store.
  2. Busque Kaspersky VPN e instale la aplicación.

    App Store puede solicitarle que introduzca sus credenciales de ID de Apple.

Nota: Para obtener más información sobre el uso de App Store y la instalación de aplicaciones, consulte las guías del usuario correspondientes a su Mac.

Para desinstalar la aplicación:

  1. Busque la aplicación en Finder.
  2. Abra el menú contextual y elija Mover a la papelera.

Nota: Para obtener más información sobre la desinstalación de aplicaciones, consulte las guías del usuario correspondientes a su Mac.

Vea además

Iniciar la aplicación por primera vez

Conectarse a My Kaspersky

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[Topic 112738]

Conectarse a My Kaspersky

Cuando abre Kaspersky VPN, puede iniciar sesión en

con una . Si ha utilizado otra aplicación de Kaspersky, como Kaspersky VPN para otro dispositivo o Kaspersky Internet Security, seguramente ya tiene una cuenta My Kaspersky. Utilícela para iniciar sesión. Si no tiene cuenta, cree una.

Nota: Si ha iniciado sesión en My Kaspersky en otra aplicación de Kaspersky en su Mac, Kaspersky VPN le solicita que inicie sesión en My Kaspersky con la misma cuenta después de la instalación de la aplicación.

Inicie sesión en My Kaspersky con su cuenta actual

  1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en Iniciar sesión.

    Se abre la ventana Iniciar sesión en My Kaspersky.

  2. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si desea conectarse a My Kaspersky con su cuenta de Google, Facebook o Apple, haga clic en el botón correspondiente y siga las instrucciones. Para obtener más información, consulte la ayuda de My Kaspersky. Si aún no tiene una cuenta My Kaspersky, la aplicación le indicará que se registre.

      Nota: La disponibilidad de la opción para iniciar sesión con Facebook depende de su región.

    • Si tiene el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta My Kaspersky, introduzca sus credenciales y haga clic en Iniciar sesión.

      Nota: Si introduce una contraseña incorrecta varias veces en un período breve, deberá introducir los caracteres de una imagen para aprobar la comprobación de seguridad.

      Nota: Si ha activado la verificación en dos pasos para su cuenta My Kaspersky, deberá introducir el código que recibió por mensaje de texto o que se generó en una aplicación de autenticación.

    Se abre un cuadro de diálogo con la Declaración sobre el procesamiento de datos para utilizar el portal web (Declaración del portal web).

  3. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si no acepta la Declaración del portal web, haga clic en Rechazar.

      Nota: No puede iniciar sesión en My Kaspersky o crear una cuenta My Kaspersky sin aceptar la Declaración del portal web.

    • Si acepta la Declaración del portal web, haga clic en Aceptar para continuar.

Kaspersky VPN inicia sesión en su cuenta My Kaspersky.

Crear una cuenta My Kaspersky en la interfaz de la aplicación

  1. En la ventana Iniciar sesión en My Kaspersky, haga clic en Crear cuenta.

    Se abrirá la ventana Crear una cuenta My Kaspersky.

    Nota: Si introduce una dirección de correo electrónico que está ya en uso, una dirección de correo electrónico incorrecta o una contraseña demasiado común varias veces en un período corto, deberá introducir caracteres de una imagen para pasar la comprobación de seguridad.

  2. En el campo de la dirección de correo electrónico, introduzca la dirección de correo electrónico que desea asociar a su cuenta My Kaspersky nueva.
  3. En el campo de la contraseña, introduzca la contraseña de su cuenta My Kaspersky nueva.

    Nota: La contraseña debe contener un mínimo de ocho caracteres, incluidos un dígito, una letra minúscula y una letra mayúscula como mínimo. No se permiten espacios.

  4. En el campo de confirmación de la contraseña, vuelva a introducir la contraseña.
  5. En el menú desplegable de selección del país, seleccione su país.

    Nota: Kaspersky VPN muestra automáticamente su país, sobre la base de la región establecida en los ajustes de Idioma y región de su sistema. Esta opción determina la configuración regional para su cuenta My Kaspersky, por ejemplo, el idioma de visualización y las aplicaciones de Kaspersky disponibles. Puede cambiar la región para My Kaspersky más adelante simplemente poniéndose en contacto con Atención al cliente.

  6. Haga clic en el vínculo Política de privacidad para leer la política de privacidad que describe cómo se gestionan los datos.

    Se abre una ventana de navegador con la Política de privacidad.

  7. Si acepta los términos de la Política de privacidad, seleccione la casilla Confirmo que he leído, comprendo y acepto en su totalidad los términos y condiciones de la Política de privacidad que describe el tratamiento de datos.

    Nota: El botón Crear se habilita solo si confirma que ha leído, y que comprende y acepta en su totalidad la Política de privacidad.

  8. Si acepta proporcionar a Kaspersky su dirección de correo electrónico para recibir mensajes de correo electrónico informativos y promocionales, seleccione la casilla Acepto proporcionarle a Kaspersky mi dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas.
  9. Haga clic en Crear.

    Se abre un cuadro de diálogo con la Declaración sobre el procesamiento de datos para utilizar el portal web (Declaración del portal web).

  10. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si no acepta la Declaración del portal web, haga clic en Rechazar.

      Nota: No puede iniciar sesión en My Kaspersky o crear una cuenta My Kaspersky sin aceptar la Declaración del portal web.

    • Si acepta la Declaración del portal web, haga clic en Aceptar para continuar.

Kaspersky VPN se conecta a My Kaspersky y crea su cuenta. Cuando se crea la cuenta, se abre la ventana principal de la aplicación y se envía un mensaje de correo electrónico con instrucciones para activar la cuenta a la dirección de correo electrónico que especificó al registrarse.

Importante: Se necesita acceso a Internet para conectarse a My Kaspersky.

Vea además

Cambiar de cuenta My Kaspersky

Iniciar la aplicación por primera vez

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[Topic 143115]

Versiones de Kaspersky VPN

Kaspersky VPN está disponible en sus versiones gratis e ilimitada.

Versión gratuita:

  • Sin cargo.
  • Siempre disponible.
  • Cantidad limitada de tráfico seguro por día.
  • No puede seleccionar el servidor VPN. Se selecciona automáticamente.

Puede cambiar de la versión gratuita a la versión ilimitada comprando una suscripción.

Versión ilimitada:

  • Tráfico ilimitado por día.
  • Puede seleccionar el servidor VPN.
  • Kill Switch.
  • Disponible por suscripción.
  • La aplicación puede instalarse en varios dispositivos (Mac, dispositivo móvil, tableta, PC) con una sola suscripción.

Para obtener más información sobre las versiones de Kaspersky VPN, visite My Kaspersky.

Nota: Cuando utilice la versión ilimitada de Kaspersky VPN, es posible que la aplicación le notifique que hay otra suscripción disponible. Esta notificación aparece únicamente si la suscripción encontrada se aplica a menos dispositivos que su suscripción actual. Si cambia a esta suscripción, la aplicación instalada de Kaspersky VPN en algunos de sus dispositivos cambiará a la versión gratuita.

Vea además

Actualizar a la versión ilimitada

Acerca de la suscripción

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[Topic 143110]

Actualizar a la versión ilimitada

Si desea tráfico seguro ilimitado y libertad para elegir servidores VPN, puede pasar a la versión ilimitada de Kaspersky VPN. Si ya ha estado utilizando la versión ilimitada y su suscripción ha caducado o se ha iniciado el período de gracia, puede renovarla.

Comprar/renovar una suscripción

  1. En la tarjeta de tráfico o suscripción de la ventana principal de la aplicación, haga clic en Actualizar o Detalles.

    Se abre una ventana con el estado de la suscripción actual.

  2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para comprar o renovar una suscripción.

    Nota: Si no está conectado a My Kaspersky, Kaspersky VPN muestra la Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra) antes de poder comprar una suscripción. Tenga en cuenta que, al comprar la suscripción, confirma que ha leído, comprende y acepta completamente la Declaración de compra.

También puede comprar una suscripción para Kaspersky VPN en My Kaspersky o en el sitio web de Kaspersky:

  • Si compra la suscripción en My Kaspersky, esta se activará automáticamente tan pronto como complete la compra.
  • Si compra la suscripción en el sitio web de Kaspersky, recibirá un código de activación a la dirección de correo electrónico que ha especificado. Para activar la suscripción, debe añadir el código de activación a su cuenta My Kaspersky y conectar Kaspersky VPN a My Kaspersky. Para obtener información detallada sobre cómo añadir manualmente el código de activación a su cuenta My Kaspersky, consulte la ayuda de My Kaspersky.

Vea además

Versiones de Kaspersky VPN

Restaurar su suscripción

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[Topic 202483]

Proteja su conexión a una red Wi-Fi no asegurada

Cuando se conecta a una red Wi-Fi, Kaspersky VPN verifica el estado de la red de acuerdo con los datos de Kaspersky Security Network y otros criterios, como el uso de un protocolo de cifrado vulnerable o un nombre de red común (SSID). Con esta información, Kaspersky VPN determina si la red Wi-Fi es segura o no.

Si ya se ha conectado a una red Wi-Fi no asegurada, puede proteger su conexión con Kaspersky VPN.

Proteja su conexión a una red Wi-Fi no asegurada

  1. En la ventana principal de la aplicación, active la VPN.
  2. En la alerta que aparece, haga clic en Sí, activar, si desea que Kaspersky VPN active la VPN automáticamente al conectarse a una red Wi-Fi no asegurada.

Active la detección de redes Wi-Fi no aseguradas con Kaspersky Security Network

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la pestaña Wi-Fi no asegurada, seleccione la casilla Activar la detección en la nube con Kaspersky Security Network.

    Se abre una ventana con instrucciones.

    Nota: macOS exige que los Servicios de localización estén activados para que Kaspersky VPN obtenga el nombre de una red Wi-Fi (BSSID). Kaspersky Security Network los usará para detectar redes Wi-Fi no aseguradas. No se usarán para determinar su ubicación real.

  3. Siga las instrucciones en pantalla.

La aplicación usará Kaspersky Security Network para detectar las redes Wi-Fi no aseguradas.

Vea además

Active la conexión VPN

Seleccionar un servidor VPN

Proteja sus datos si pierde la conexión segura

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[Topic 213982]

¿Por qué es imposible abrir un sitio web con Kaspersky VPN habilitado?

Algunos sitios y servicios web rechazan el acceso cuando intenta conectarse a ellos a través de una VPN. Los sitios web pueden rechazar el acceso de una VPN por los siguientes motivos:

  • Los titulares del sitio web desean que el contenido autorizado que publican solo esté disponible para un país determinado, ya que hay distintas ofertas y precios para los distintos países.
  • Los titulares del sitio web desean que el sitio web solo se visite desde una región en particular. Por ejemplo, una lotería solo se sortea para cierto país, entonces se prohíbe el acceso desde otras regiones.
  • Hay servicios web que, por motivos legales, solo están disponibles en una región particular (por ejemplo, algunos proveedores de servicios multimedia o emisores de noticias). Estos servicios web son resistentes a los anonimizadores y no están disponibles cuando se intenta acceder a ellos mediante una VPN (u otro anonimizador).
  • Estos servicios web no solo determinan la ubicación del cliente, sino que también determinan si el cliente utiliza un anonimizador. Si se detecta un intento de acceder al servicio web mediante un anonimizador, el acceso se bloquea.
  • Si no puede acceder a determinado sitio o servicio web mediante Kaspersky VPN, le recomendamos ponerse en contacto con Atención al cliente. Indique qué servicio web no está disponible y desde qué ubicación. Kaspersky hará todo lo posible para resolver el problema.

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[Topic 143115_1]

Versiones de Kaspersky VPN

Kaspersky VPN está disponible en sus versiones gratis e ilimitada.

Versión gratuita:

  • Sin cargo.
  • Siempre disponible.
  • Cantidad limitada de tráfico seguro por día.
  • No puede seleccionar el servidor VPN. Se selecciona automáticamente.

Puede cambiar de la versión gratuita a la versión ilimitada comprando una suscripción.

Versión ilimitada:

  • Tráfico ilimitado por día.
  • Puede seleccionar el servidor VPN.
  • Kill Switch.
  • Disponible por suscripción.
  • La aplicación puede instalarse en varios dispositivos (Mac, dispositivo móvil, tableta, PC) con una sola suscripción.

Para obtener más información sobre las versiones de Kaspersky VPN, visite My Kaspersky.

Nota: Cuando utilice la versión ilimitada de Kaspersky VPN, es posible que la aplicación le notifique que hay otra suscripción disponible. Esta notificación aparece únicamente si la suscripción encontrada se aplica a menos dispositivos que su suscripción actual. Si cambia a esta suscripción, la aplicación instalada de Kaspersky VPN en algunos de sus dispositivos cambiará a la versión gratuita.

Vea además

Actualizar a la versión ilimitada

Acerca de la suscripción

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[Topic 143110_1]

Actualizar a la versión ilimitada

Si desea tráfico seguro ilimitado y libertad para elegir servidores VPN, puede pasar a la versión ilimitada de Kaspersky VPN. Si ya ha estado utilizando la versión ilimitada y su suscripción ha caducado o se ha iniciado el período de gracia, puede renovarla.

Comprar/renovar una suscripción

  1. En la tarjeta de tráfico o suscripción de la ventana principal de la aplicación, haga clic en Actualizar o Detalles.

    Se abre una ventana con el estado de la suscripción actual.

  2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para comprar o renovar una suscripción.

    Nota: Si no está conectado a My Kaspersky, Kaspersky VPN muestra la Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra) antes de poder comprar una suscripción. Tenga en cuenta que, al comprar la suscripción, confirma que ha leído, comprende y acepta completamente la Declaración de compra.

También puede comprar una suscripción para Kaspersky VPN en My Kaspersky o en el sitio web de Kaspersky:

  • Si compra la suscripción en My Kaspersky, esta se activará automáticamente tan pronto como complete la compra.
  • Si compra la suscripción en el sitio web de Kaspersky, recibirá un código de activación a la dirección de correo electrónico que ha especificado. Para activar la suscripción, debe añadir el código de activación a su cuenta My Kaspersky y conectar Kaspersky VPN a My Kaspersky. Para obtener información detallada sobre cómo añadir manualmente el código de activación a su cuenta My Kaspersky, consulte la ayuda de My Kaspersky.

Vea además

Versiones de Kaspersky VPN

Restaurar su suscripción

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[Topic 190952]

Restaurar su suscripción

Cuando inicia sesión en su cuenta My Kaspersky, los detalles de su suscripción aparecen automáticamente en My Kaspersky. Si desea aplicar esta suscripción a la aplicación instalada de Kaspersky VPN en otro dispositivo con Mac, solo necesita iniciar sesión en My Kaspersky.

Si no ha iniciado sesión en My Kaspersky y desea aplicar su suscripción a la versión gratuita de Kaspersky VPN en otro dispositivo Mac, es posible que deba restaurar su suscripción.

Restaurar su suscripción

  1. Abra la ventana principal de la aplicación en un dispositivo con la versión gratuita de Kaspersky VPN instalada.
  2. En la tarjeta de tráfico de la ventana principal de la aplicación, haga clic en Actualizar.

    Se abre una ventana con el estado de la suscripción actual.

  3. Haga clic en Restaurar compras.

    Aparece un cuadro de diálogo con la Declaración de compra.

    Nota: Después de hacer clic en Restaurar compras, es posible que deba reiniciar la aplicación.

  4. Haga clic en Aceptar.
  5. En la solicitud de sus credenciales de App Store, introduzca su nombre de usuario y contraseña.

Se aplicó su suscripción a Kaspersky VPN.

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[Topic 143127]

Cambiar de cuenta My Kaspersky

Si desea usar una cuenta My Kaspersky diferente, puede cerrar la sesión de la cuenta My Kaspersky actual desde la interfaz de aplicación e iniciar sesión con otra cuenta My Kaspersky.

Cambiar de cuenta My Kaspersky

  1. En la esquina inferior de la ventana principal de la aplicación, haga clic en su dirección de correo electrónico.
  2. En la ventana que se abre, haga clic en Cerrar sesión.
  3. En el cuadro de diálogo ¿Realmente desea cerrar sesión en My Kaspersky?, haga clic en el botón Cerrar sesión para confirmar que desea cerrar la sesión de su cuenta My Kaspersky actual.

    Se abre la ventana Iniciar sesión en My Kaspersky.

  4. Introduzca las credenciales de otra cuenta My Kaspersky y haga clic en Iniciar sesión.
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[Topic 153856]

Acerca de la suscripción

Una suscripción a Kaspersky VPN es la compra del derecho de uso de la aplicación según parámetros específicos (por ejemplo, fecha de caducidad de la suscripción, número de dispositivos). Puede solicitar una suscripción para Kaspersky VPN a un proveedor de servicios (por ejemplo, en App Store u otra tienda en línea).

Puede gestionar su suscripción mediante su página de la cuenta personal en el sitio web del proveedor de servicios (por ejemplo, mediante su cuenta de Apple o Google Account).

Antes de comprar una suscripción, puede probar la versión ilimitada de Kaspersky VPN gratis. La suscripción de prueba a Kaspersky VPN sigue funcionando durante un breve período de prueba. Cuando el período de evaluación termine, se cobrará la suscripción. Si no desea utilizar Kaspersky VPN, debe cancelar la suscripción antes de que finalice el período de prueba.

Una suscripción se puede renovar de forma automática o manual. Una suscripción renovada automáticamente se renueva al final de cada período de suscripción hasta que la cancele. Una suscripción renovada manualmente se debe renovar al final de cada período de suscripción. Al caducar la suscripción a Kaspersky VPN, posiblemente reciba un período de gracia, durante el que puede seguir utilizando la aplicación sin limitaciones. No obstante, deberá renovar la suscripción antes de que caduque este período: de lo contrario, la aplicación pasará a la versión gratuita. Para regresar a la versión ilimitada, compre una nueva suscripción.

Importante: El pedido de una suscripción a Kaspersky VPN no cancela las demás suscripciones que incluyan Kaspersky VPN. Para evitar gastos adicionales, asegúrese de haber cancelado o desactivado la renovación automática para las suscripciones que no necesita.

Cancelar una suscripción a Kaspersky VPN o cambiar a la renovación manual:

  1. Vaya a su página de la cuenta personal en el sitio web del proveedor de servicios.
  2. Compruebe si hay alguna suscripción activa que incluya Kaspersky VPN.
  3. Cancele o desactive la renovación automática para las suscripciones que no necesita.
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[Topic 191236]

Acerca de las suscripciones anónimas

Su suscripción se considera "anónima" si compró una suscripción a la versión ilimitada de Kaspersky VPN en App Store sin haber iniciado sesión en su cuenta My Kaspersky o cuando no tenía una cuenta My Kaspersky. Una suscripción anónima está asociada con su cuenta de App Store, pero no con su cuenta My Kaspersky.

Puede asociar su suscripción anónima con su cuenta My Kaspersky en cualquier momento. Después de iniciar sesión en My Kaspersky en el dispositivo con la versión ilimitada de Kaspersky VPN, su suscripción se vincula automáticamente a su cuenta My Kaspersky. Este proceso puede llevar algo de tiempo y pueden detenerse las sesiones de VPN activas en sus dispositivos. Después de eso, puede utilizar My Kaspersky para gestionar su suscripción. Todos los dispositivos que usan esta suscripción se conectarán automáticamente a su cuenta My Kaspersky. También podrá utilizar su cuenta My Kaspersky para aplicar su suscripción a Kaspersky VPN en dispositivos nuevos (si no ha superado el límite de dispositivos).

Cuando restaura una suscripción anónima de Kaspersky VPN mientras está conectado a su cuenta My Kaspersky, su suscripción también se asocia automáticamente con su cuenta My Kaspersky. Todos los dispositivos que usan esta suscripción se conectarán automáticamente a ella.

Nota: Después de que su suscripción esté asociada a su cuenta My Kaspersky, debe confirmar todos sus dispositivos conectados automáticamente en My Kaspersky.

Puede desconectar la suscripción de My Kaspersky poniéndose en contacto con Atención al cliente.

Desconecte una suscripción anónima de su dispositivo

  1. Haga clic en Detalles de la suscripción.

    Aparece una ventana con los detalles de la suscripción actual.

  2. Haga clic en Desconectar de la suscripción.
  3. Confirme la acción haciendo clic nuevamente en Desconectar de la suscripción.

Su aplicación cambiará a la versión gratuita.

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[Topic 143111]

Información sobre los datos proporcionados

Ver la información sobre los datos enviados a Kaspersky mientras se utilizan versiones anteriores de la aplicación

Datos proporcionados a Kaspersky mediante Kaspersky VPN 3.0

Kaspersky protege toda información recibida de acuerdo con la ley y las normas correspondientes de Kaspersky. Los datos se transmiten por medio de un canal seguro.

Datos personales proporcionados

Acepta proporcionar a Kaspersky datos personales al aceptar el Contrato de licencia de usuario final, la Política de privacidad, la Declaración relativa al procesamiento de datos para fines de marketing (Declaración de marketing), la Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra) o la Declaración relativa al procesamiento de datos para utilizar el portal web (Declaración del portal web). Puede ver la lista de los datos que se proporcionan de conformidad con los términos de cada documento legal en el documento legal correspondiente.

Puede ver el Contrato de licencia en la App Store.

Leer la Declaración de marketing y desactivar el envío de datos

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la sección Experiencia mejorada, haga clic en Mostrar la Declaración de marketing si desea leer los términos de la Declaración de marketing.

    Se abrirá una ventana con la Declaración de Marketing.

  3. Si desea desactivar el envío de datos, desmarque la casilla Envíe información acerca de la aplicación y su entorno operativo para ayudar a Kaspersky a mejorar sus productos.

Si no desea que Kaspersky reciba y procese los datos proporcionados de conformidad con la Declaración de compra, puede desconectar su suscripción para revocar la aceptación.

Desconecte una suscripción anónima de su dispositivo

  1. En la tarjeta de suscripción de la ventana principal de la aplicación, haga clic en Detalles.

    Se abre una ventana con el estado de la suscripción actual.

  2. Haga clic en Detalles de la suscripción.

    Aparece una ventana con los detalles de la suscripción actual.

  3. Haga clic en Desconectar de la suscripción.
  4. Confirme la acción haciendo clic nuevamente en Desconectar de la suscripción.

Su aplicación cambiará a la versión gratuita.

Importante: Después de desconectar Kaspersky VPN de la suscripción, esta permanecerá activa. Para obtener más información sobre los términos de la suscripción, consulte Acerca de la suscripción.

Si no desea que Kaspersky reciba los datos proporcionados de conformidad con la Declaración del portal web, puede cerrar sesión en My Kaspersky para revocar su aceptación.

Cerrar sesión de My Kaspersky

  1. En la esquina inferior de la ventana principal de la aplicación, haga clic en su dirección de correo electrónico.
  2. En la ventana que se abre, haga clic en Cerrar sesión.

Si no desea que Kaspersky procese estos datos proporcionados de conformidad con la Declaración del portal web, debe eliminar su cuenta My Kaspersky.

Elimine su cuenta My Kaspersky.

  1. En la esquina inferior de la ventana principal de la aplicación, haga clic en su dirección de correo electrónico.
  2. En el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en Eliminar cuenta.

    Se abre una ventana del navegador.

  3. Siga las instrucciones del navegador.

Para obtener más información sobre cómo eliminar una cuenta My Kaspersky, consulte la ayuda de My Kaspersky.

Importante: Cuando cierra sesión o elimina una cuenta My Kaspersky, Kaspersky VPN cambia a la versión gratuita.

Datos no personales proporcionados

Usted acepta proporcionar a Kaspersky datos no personales al aceptar el Contrato de licencia de usuario final.

Los datos no personales se proporcionan a Kaspersky para los siguientes fines:

Para proporcionarle la funcionalidad principal del software del Titular de los derechos adquirido.

  • Información sobre el Software del Titular de los derechos: versión completa del Software; id. del Software; localización del Software; grupo del Software; el resultado de la acción del Software; código de error.
  • Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): el identificador de configuración.
  • Motivo de la interrupción de la sesión VPN; duración de la sesión de VPN; id. del tema en la ayuda del Software; nombre del enlace.

Además de la información indicada, en el caso de iniciar sesión en el portal web con su cuenta de Facebook o Google, el titular de los derechos debe recibir de su dispositivo y procesar los siguientes datos no personales:

  • Información sobre la autenticación: código de autorización recibido por el proveedor de identidad; token de acceso recibido por el proveedor de identidad; tipo de datos enviados al proveedor de identidad; identidad del titular de los derechos en el sistema del proveedor de identidad; nombre del proveedor de identidad; URI a la cual se envía la respuesta del proveedor de identidad; parámetros requeridos por el proveedor de identidad; id. del recurso del Titular de los derechos; tipo de token; valor generado para la verificación de la solicitud.

Nota: La disponibilidad de la opción para iniciar sesión con Facebook depende de su región.

Mejorar la calidad, la apariencia y el rendimiento del Software, los productos, los servicios y la infraestructura del Titular de los derechos, mediante el análisis de las interacciones, la experiencia y la satisfacción de los usuarios.

  • Información sobre el Equipo del Usuario en el que se instala el Software: modelo del dispositivo; número de compilación del sistema operativo; información extendida sobre la edición del sistema operativo; familia del sistema operativo; versión de Service Pack del SO; versión del sistema operativo instalado en el equipo del usuario; versión de bits del sistema operativo; edición de SO; tipo de dispositivo (ordenador portátil, de escritorio, tableta); tipo de SO (servidor, estación de trabajo, controlador de dominio); código de país.
  • Información sobre el Software del Titular de los derechos: escenario de presentación de estadísticas; modo de funcionamiento del Software; información sobre nodos VPN; versión completa del Software; id. de actualización de software; id. del Software; localización del Software; id. de la renovación de la marca del Software; tipo del software instalado; el resultado de la acción del Software; código de error; estado de instalación/desinstalación del Software; código de error de la instalación; mensaje que indica si el usuario canceló la instalación; duración en segundos de la instalación del Software; tipo de instalación (instalación nueva, actualización); modo de funcionamiento de Kaspersky VPN Secure Connection; id. de la situación de inicio de la conexión a la VPN; estado de la configuración del cliente VPN; identificadores del software en Firebase.
  • Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): protocolo usado para intercambiar datos con KSN; id. del servicio KSN al que se accede mediante el Software; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; cantidad de transacciones KSN fallidas; distribución temporal de solicitudes canceladas a KSN; distribución temporal de conexiones KSN fallidas; distribución temporal de transacciones KSN fallidas; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; distribución temporal de transacciones exitosas de KSN; distribución temporal de solicitudes exitosas a KSN; distribución temporal de las solicitudes KSN expiradas; cantidad de conexiones KSN nuevas; cantidad de solicitudes fallidas a KSN causadas por errores de enrutamiento; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del Software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; cantidad de conexiones KSN realizadas con éxito; cantidad de transacciones KSN realizadas con éxito; cantidad total de solicitudes a KSN; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas.
  • Código de autorización recibido por el proveedor de identidad; token de acceso recibido por el proveedor de identidad; tipo de datos enviados al proveedor de identidad; identidad del titular de los derechos en el sistema del proveedor de identidad; nombre del proveedor de identidad; URI a la cual se envía la respuesta del proveedor de identidad; parámetros requeridos por el proveedor de identidad; texto del mensaje de error; código del error del SO; motivo de la interrupción de la sesión VPN; duración de la sesión de VPN; método de solicitud http; id. del recurso del Titular de los derechos; tipo de token; token de autentificación en los servicios del Titular de los derechos; token TTL; ruta hacia el objeto que se procesa; método utilizado para autenticación en el software; valor generado para la verificación de la solicitud; id. del tema en la ayuda del Software; información sobre la implementación del controlador de acceso al servicio web; id. de solicitud único para los servicios del titular de los derechos; nombre del enlace; número de línea del archivo de origen en el controlador de excepción; volumen de tráfico entrante; volumen de tráfico saliente; id. del protocolo; duración total del procesamiento de la solicitud; tipo de error de procesamiento de protocolo; país de salida del tráfico VPN; código de categoría del error; dirección DNS del servicio web al que se accede; duración del acceso al servidor; puerto remoto y dirección IP del servicio web al que se accede; dirección web que se procesa.

Vea además

Acerca de las suscripciones anónimas

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[Topic 166861]

Cumplimiento de la ley de la Unión Europea

Cuando Kaspersky VPN se distribuye en la Unión Europea, cumple con los términos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Cuando acepta el Contrato de licencia de usuario final, confirma que tiene la edad requerida para instalar Kaspersky VPN dentro del territorio de la Unión Europea. Después de que instale Kaspersky VPN, se le pedirá que lea y acepte los términos y condiciones requeridos para la instalación inicial y el uso de Kaspersky VPN: las Condiciones del procesamiento de datos y la Política de privacidad, y la Declaración relativa al procesamiento de datos para fines de marketing (Declaración de marketing).

También se le pedirá que lea y acepte los términos y condiciones requeridos para el uso de Kaspersky VPN: Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra) y Declaración relativa al procesamiento de datos para utilizar el portal web (Declaración del portal web).

Si decide aceptar estas declaraciones, aún puede revocar su aceptación en la configuración de la aplicación en cualquier momento.

Importante: Si cuenta con una versión anterior de Kaspersky VPN instalada en OS X 10.11 (El Capitan) y tiene la intención de utilizar la aplicación dentro de la Unión Europea, debe actualizar su sistema operativo a macOS 10.14 y, luego, actualizar Kaspersky VPN. Si no desea actualizar su sistema operativo de inmediato, elimine Kaspersky VPN de su ordenador.

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[Topic 171494]

Contenido de archivos de rastreo, archivos de volcado y archivos de configuración

Nota: Solamente el administrador del equipo y el propietario de la cuenta del equipo donde está instalado Kaspersky VPN puede acceder a todos los archivos descritos en esta sección.

1. Archivos de rastreo

Los archivos de rastreo contienen la información sobre eventos que ocurren durante el funcionamiento de Kaspersky VPN. Los archivos de rastreo se almacenan localmente en su equipo en las siguientes carpetas: ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/.

Los rastreos se incluyen en los siguientes archivos:

  • ksec_agent_<marca de tiempo>.log
  • ksec_app_<marca de tiempo>.log
  • ksec_daemon_<marca de tiempo>_pid_<PID>.log
  • ksec_networkextension_<marca de tiempo>.log

Los archivos de rastreo pueden contener la siguiente información:

  • información sobre el dispositivo y el sistema operativo (ID único del dispositivo, tipo de dispositivo, direcciones MAC de los dispositivos de red, tipo de sistema operativo y versión del sistema operativo);
  • información sobre las aplicaciones cargadas por el usuario (URL, atributos, tamaño de archivo e información sobre el proceso de carga del archivo);
  • información sobre aplicaciones iniciadas y sus módulos;
  • información sobre el funcionamiento de la aplicación y sus módulos;
  • información sobre los errores y el uso de la interfaz gráfica de usuario de la aplicación de Kaspersky instalada;
  • información sobre las conexiones de red y configuración de la red: la dirección IP del equipo remoto y el equipo del usuario, la dirección IP de los servidores DNS, la dirección MAC del punto del acceso, el nombre de la red, la potencia de la señal, los números de puerto de los puertos usados para establecer la conexión, el protocolo de red, el estado de conexión al momento de la generación del archivo, la reputación de la red y la configuración del servidor proxy (el nombre de usuario/hash de la contraseña);
  • información sobre la configuración para conectarse a servidores de Kaspersky;
  • información sobre las conexiones a servidores de Aura;
  • información sobre el tipo de la licencia (tipo de licencia y región);
  • información sobre los paquetes de red recibidos y enviados por el equipo sobre la red de telecomunicaciones;
  • información sobre correos electrónicos enviados y recibidos y sobre mensajes instantáneos;
  • información sobre My Kaspersky: información sobre los nombres de usuario y contraseñas del sitio web y contenido de archivos cookie;
  • certificado público del servidor;
  • información sobre la configuración regional del idioma, la ID del software, la personalización del software, la versión del software, la ID única de instalación del software y la ID única del equipo.

Los archivos de rastreo solo contienen la información necesaria para solucionar defectos de la aplicación. Kaspersky usa archivos de rastreo para investigar incidentes asociados a los errores en el funcionamiento de Kaspersky VPN.

De forma predeterminada, la creación de archivos de rastreo está desactivada. Puede activar la generación de archivos de rastreo en los ajustes de la aplicación.

Los archivos de rastreo solo se pueden enviar a Kaspersky manualmente. Kaspersky VPN no envía archivos de rastreo automáticamente a Kaspersky.

Puede elegir cómo se envían los archivos de rastreo a Kaspersky.

Antes de enviar los archivos de rastreo a Kaspersky, revise su contenido.

Importante: Los archivos de rastreo pueden contener información personal o confidencial. Al enviar archivos de rastreo a Kaspersky, acepta proporcionarle a Kaspersky todos los datos contenidos en los archivos de rastreo que envía y brinda su consentimiento para el método usado para enviarlos.

2. Archivos de volcado

Los archivos de volcado contienen toda la información sobre la memoria de trabajo de los procesos de la aplicación en el momento en que se crea el volcado. Los archivos de volcado pueden contener datos confidenciales.

Los archivos de volcado son generados por el sistema operativo y se envían a los servidores de Apple solo con su consentimiento. Antes de enviar un archivo de volcado, revise su contenido.

3. Archivos adicionales

Además, Kaspersky VPN genera archivos de configuración adicionales que se almacenan en el equipo del usuario. Estos archivos pueden contener la información necesaria para el funcionamiento del Software: configuración, bases de datos internas, archivos de configuración.

Los especialistas de Atención al cliente podrían pedirle que proporcione los archivos adicionales a fin de reducir el tiempo necesario para procesar solicitudes asociadas a errores del Software. El usuario envía estos datos manualmente cuando los solicita el especialista de Atención al cliente.

Al enviar los archivos de configuración adicionales a Atención al cliente, acepta proporcionar todos los datos que contienen y brinda su consentimiento para el método usado para enviarlos. Antes de enviar estos archivos, revise su contenido.

Estos archivos adicionales pueden contener la siguiente información:

  • Configuración del servidor proxy: el nombre de usuario y el hash de la contraseña
  • Credenciales para conectarse a My Kaspersky
  • Nombres de redes Wi-Fi para las cuales se configuran las reglas para habilitar una conexión segura
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[Topic 143012_1]

Requisitos de hardware y software

Kaspersky VPN tiene los siguientes requisitos de hardware y software:

  • 1 GB de memoria (RAM)
  • 320 MB de espacio libre en disco
  • Sistema operativo macOS 11-13
  • Conexión a Internet
  • Tipo de procesador: Intel, Apple Silicon
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[Topic 207980_1]

Instalar y desinstalar la aplicación

Puede instalar Kaspersky VPN desde App Store.

Para instalar la aplicación:

  1. Abra la aplicación App Store.
  2. Busque Kaspersky VPN e instale la aplicación.

    App Store puede solicitarle que introduzca sus credenciales de ID de Apple.

Nota: Para obtener más información sobre el uso de App Store y la instalación de aplicaciones, consulte las guías del usuario correspondientes a su Mac.

Para desinstalar la aplicación:

  1. Busque la aplicación en Finder.
  2. Abra el menú contextual y elija Mover a la papelera.

Nota: Para obtener más información sobre la desinstalación de aplicaciones, consulte las guías del usuario correspondientes a su Mac.

Vea además

Iniciar la aplicación por primera vez

Conectarse a My Kaspersky

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[Topic 100416]

Iniciar la aplicación por primera vez

Cuando inicia Kaspersky VPN en su equipo por primera vez, la aplicación le solicita que acepte los términos y condiciones requeridos para la instalación inicial y el uso de Kaspersky VPN.

Iniciar Kaspersky VPN por primera vez

  1. Haga clic en el icono de Launchpad en Dock.

    Se abre una ventana con la lista de aplicaciones.

  2. Haga clic en el icono de Kaspersky VPN.
  3. En la ventana Antes de comenzar, revise las Condiciones relativas al procesamiento de datos y la Política de privacidad, lea el texto de las Condiciones relativas al procesamiento de datos.
  4. Haga clic en el vínculo Política de privacidad para leer la política de privacidad que describe cómo se gestionan los datos.

    Se abre una ventana de navegador con la Política de privacidad.

  5. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si no acepta las Condiciones relativas al procesamiento de datos o la Política de privacidad, cierre la ventana de la aplicación y no la utilice.
    • Si acepta las Condiciones relativas al procesamiento de datos y la Política de privacidad, confirme esto seleccionando las casillas de verificación apropiadas.

      Nota: El botón Aceptar se habilita solo si confirma que ha leído, y que comprende y acepta en su totalidad tanto las Condiciones relativas al procesamiento de datos como la Política de privacidad.

  6. Haga clic en Aceptar.
  7. En la ventana Declaración relativa al procesamiento de datos para fines de marketing, lea el texto de la Declaración de marketing. Al aceptar la Declaración de marketing, permite que Kaspersky le ofrezca más beneficios.
  8. Si está de acuerdo con los términos de la Declaración relativa al procesamiento de datos para fines de marketing, haga clic en Aceptar y, luego, en el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, haga clic en Confirmar.

    Nota: Puede revocar su aceptación en los ajustes de la aplicación en cualquier momento.

  9. En la siguiente ventana, puede obtener la versión ilimitada de Kaspersky VPN. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si desea comenzar su prueba gratis de 7 días o suscribirse, haga clic en el botón azul con el texto correspondiente.

      Al hacer clic en Prueba gratis de 7 días, Suscribirme por <precio> por año o Suscribirme por <precio> por mes, confirma que ha leído, comprende y acepta en su totalidad los términos de la Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra) que, por lo general, se muestra a la derecha de la ventana de la aplicación.

    • Si ha comprado anteriormente una suscripción para Kaspersky VPN y desea aplicarla a esta copia de la aplicación, haga clic en Restaurar compras en la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación.

      Si no ha aceptado antes la Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra), consulte los términos de esta declaración en el cuadro de diálogo que se abre y haga clic en Aceptar. Al hacer clic en Aceptar, confirma que ha leído, comprende y acepta en su totalidad la Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra).

    Nota: Para omitir este paso, haga clic en Ignorar. Continuará con la versión gratuita de Kaspersky VPN. Puede obtener la versión ilimitada de la aplicación más adelante, en cualquier momento.

Se abre la ventana principal de la aplicación.

Vea además

Conectarse a My Kaspersky

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[Topic 112738_1]

Conectarse a My Kaspersky

Cuando abre Kaspersky VPN, puede iniciar sesión en My Kaspersky con una cuenta My Kaspersky. Si ha utilizado otra aplicación de Kaspersky, como Kaspersky VPN para otro dispositivo o Kaspersky Internet Security, seguramente ya tiene una cuenta My Kaspersky. Utilícela para iniciar sesión. Si no tiene cuenta, cree una.

Nota: Si ha iniciado sesión en My Kaspersky en otra aplicación de Kaspersky en su Mac, Kaspersky VPN le solicita que inicie sesión en My Kaspersky con la misma cuenta después de la instalación de la aplicación.

Inicie sesión en My Kaspersky con su cuenta actual

  1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en Iniciar sesión.

    Se abre la ventana Iniciar sesión en My Kaspersky.

  2. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si desea conectarse a My Kaspersky con su cuenta de Google, Facebook o Apple, haga clic en el botón correspondiente y siga las instrucciones. Para obtener más información, consulte la ayuda de My Kaspersky. Si aún no tiene una cuenta My Kaspersky, la aplicación le indicará que se registre.

      Nota: La disponibilidad de la opción para iniciar sesión con Facebook depende de su región.

    • Si tiene el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta My Kaspersky, introduzca sus credenciales y haga clic en Iniciar sesión.

      Nota: Si introduce una contraseña incorrecta varias veces en un período breve, deberá introducir los caracteres de una imagen para aprobar la comprobación de seguridad.

      Nota: Si ha activado la verificación en dos pasos para su cuenta My Kaspersky, deberá introducir el código que recibió por mensaje de texto o que se generó en una aplicación de autenticación.

    Se abre un cuadro de diálogo con la Declaración sobre el procesamiento de datos para utilizar el portal web (Declaración del portal web).

  3. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si no acepta la Declaración del portal web, haga clic en Rechazar.

      Nota: No puede iniciar sesión en My Kaspersky o crear una cuenta My Kaspersky sin aceptar la Declaración del portal web.

    • Si acepta la Declaración del portal web, haga clic en Aceptar para continuar.

Kaspersky VPN inicia sesión en su cuenta My Kaspersky.

Crear una cuenta My Kaspersky en la interfaz de la aplicación

  1. En la ventana Iniciar sesión en My Kaspersky, haga clic en Crear cuenta.

    Se abrirá la ventana Crear una cuenta My Kaspersky.

    Nota: Si introduce una dirección de correo electrónico que está ya en uso, una dirección de correo electrónico incorrecta o una contraseña demasiado común varias veces en un período corto, deberá introducir caracteres de una imagen para pasar la comprobación de seguridad.

  2. En el campo de la dirección de correo electrónico, introduzca la dirección de correo electrónico que desea asociar a su cuenta My Kaspersky nueva.
  3. En el campo de la contraseña, introduzca la contraseña de su cuenta My Kaspersky nueva.

    Nota: La contraseña debe contener un mínimo de ocho caracteres, incluidos un dígito, una letra minúscula y una letra mayúscula como mínimo. No se permiten espacios.

  4. En el campo de confirmación de la contraseña, vuelva a introducir la contraseña.
  5. En el menú desplegable de selección del país, seleccione su país.

    Nota: Kaspersky VPN muestra automáticamente su país, sobre la base de la región establecida en los ajustes de Idioma y región de su sistema. Esta opción determina la configuración regional para su cuenta My Kaspersky, por ejemplo, el idioma de visualización y las aplicaciones de Kaspersky disponibles. Puede cambiar la región para My Kaspersky más adelante simplemente poniéndose en contacto con Atención al cliente.

  6. Haga clic en el vínculo Política de privacidad para leer la política de privacidad que describe cómo se gestionan los datos.

    Se abre una ventana de navegador con la Política de privacidad.

  7. Si acepta los términos de la Política de privacidad, seleccione la casilla Confirmo que he leído, comprendo y acepto en su totalidad los términos y condiciones de la Política de privacidad que describe el tratamiento de datos.

    Nota: El botón Crear se habilita solo si confirma que ha leído, y que comprende y acepta en su totalidad la Política de privacidad.

  8. Si acepta proporcionar a Kaspersky su dirección de correo electrónico para recibir mensajes de correo electrónico informativos y promocionales, seleccione la casilla Acepto proporcionarle a Kaspersky mi dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas.
  9. Haga clic en Crear.

    Se abre un cuadro de diálogo con la Declaración sobre el procesamiento de datos para utilizar el portal web (Declaración del portal web).

  10. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si no acepta la Declaración del portal web, haga clic en Rechazar.

      Nota: No puede iniciar sesión en My Kaspersky o crear una cuenta My Kaspersky sin aceptar la Declaración del portal web.

    • Si acepta la Declaración del portal web, haga clic en Aceptar para continuar.

Kaspersky VPN se conecta a My Kaspersky y crea su cuenta. Cuando se crea la cuenta, se abre la ventana principal de la aplicación y se envía un mensaje de correo electrónico con instrucciones para activar la cuenta a la dirección de correo electrónico que especificó al registrarse.

Importante: Se necesita acceso a Internet para conectarse a My Kaspersky.

Vea además

Cambiar de cuenta My Kaspersky

Iniciar la aplicación por primera vez

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[Topic 180180]

Acerca de la verificación en dos pasos

Importante: Puede que la verificación en dos pasos no esté disponible en su región. Para obtener más información, consulte la ayuda de My Kaspersky.

La verificación en dos pasos impide que los delincuentes inicien sesión en su cuenta My Kaspersky aunque sepan su contraseña. Para verificar su identidad, recibirá un código de seguridad único de una de las siguientes maneras:

  • Por SMS. Utilizamos el número de teléfono que guardó en My Kaspersky. Esto significa que se necesita tanto su contraseña como su teléfono para iniciar sesión en la cuenta.
  • Mediante una aplicación de autenticación. Para que la función de la aplicación esté disponible, primero debe configurar la verificación en dos pasos a través de su número de teléfono móvil.

Puede activar la verificación en dos pasos en My Kaspersky. Si cambia su número de teléfono, lo puede actualizar en My Kaspersky. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta en un dispositivo, no verá ningún cambio. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la ayuda de My Kaspersky.

Nota: El código de seguridad caduca en un plazo corto. Si caduca, solicite otro código de seguridad.

Si no ha recibido ningún mensaje de texto con el código de seguridad

  1. Compruebe si su dispositivo móvil está encendido y si la red móvil está disponible.
  2. Espere hasta que el botón Solicitar código nuevamente esté disponible.
  3. Haga clic en Solicitar código nuevamente.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente.

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[Topic 143261]

Active la conexión VPN

Use uno de los siguientes métodos para activar una conexión segura en Kaspersky VPN:

  1. Puede habilitar o deshabilitar la VPN desde la interfaz de la aplicación o en la barra del menú.

    Tenga en cuenta que al salir de Kaspersky VPN, la aplicación deja de ejecutarse y la conexión segura se desactiva.

    Activar la VPN

    Realice una de las siguientes acciones:

    • En la ventana principal de la aplicación, active la VPN.
    • En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Activar la VPN.

    Desactivar la VPN

    Realice una de las siguientes acciones:

    • En la ventana principal de la aplicación, desactive la VPN.
    • En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Desactivar la VPN.
  2. Puede permitir que Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano.

    Si se habilita esta opción, la aplicación siempre supervisará las conexiones Wi-Fi y le advertirá si se une a una red Wi-Fi no asegurada. Puede configurar Kaspersky VPN para que active automáticamente la VPN al detectar una red no asegurada. Le recomendamos usar esta opción.

    Si desea detener la aplicación, puede salir manualmente.

    Permitir que Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano

    1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

      Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

    2. En la sección Ejecutar en segundo plano, seleccione la casilla Permitir que Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano (recomendado).

    Cuando salga de Kaspersky VPN, la aplicación continuará ejecutándose en segundo plano.

    Salir de Kaspersky VPN desde el menú del icono de la aplicación

    En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Salir o Desconectar y salir cuando Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano.

  3. Para recibir la máxima protección, puede configurar Kaspersky VPN para que active automáticamente la VPN al iniciar el equipo Mac.

    Permitir que Kaspersky VPN proteja automáticamente su conexión

    1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

      Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

    2. En la sección Ejecutar en segundo plano, seleccione la casilla Permitir que Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano (recomendado) y, luego, seleccione la casilla Activar automáticamente la VPN al iniciar el equipo Mac.

      Nota: La casilla Activar automáticamente la VPN al iniciar el equipo Mac está disponible si se selecciona la casilla Permitir que Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano (recomendado).

Nota: Una conexión segura puede perderse debido a una conexión a Internet no estable o al cambiar entre redes. En este caso, los datos transmitidos no se protegen. Kaspersky VPN restaura la conexión segura después de volver a conectarse a Internet. Si la conexión segura no puede restaurarse, Kaspersky VPN le avisará. En caso de que se pierda la conexión segura, puede utilizar Kill Switch para proteger los datos. Kill Switch bloquea la transferencia de datos por completo hasta restaurar la conexión segura.

Vea además

Seleccionar la acción que Kaspersky VPN ejecuta cuando se conecta a una red Wi-Fi no asegurada

Seleccionar un servidor VPN

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[Topic 143113]

Seleccionar un servidor VPN

Si desea ocultar su dirección IP y aparecer en Internet como un visitante de otro lugar, puede cambiar su ubicación seleccionando un servidor VPN diferente. Por el momento, Kaspersky VPN admite las siguientes ubicaciones del servidor VPN.

Si desea ver un programa o una película el día del estreno mundial aunque estén programados para una fecha posterior en su región específica, solo debe iniciar la aplicación y elegir una región donde esté disponible. Recomendamos los siguientes servidores para acceder al contenido regional.

Nota: Las ubicaciones de la lista están determinadas según la dirección IP del servidor VPN y no necesariamente coinciden con la ubicación física del servidor VPN.

Seleccionar un servidor VPN

  1. En la tarjeta del servidor VPN de la ventana principal de la aplicación, haga clic en Cambiar.

    Se abre una lista de servidores VPN.

  2. Seleccione el servidor VPN que desea utilizar.

Kaspersky VPN conecta de inmediato el servidor VPN seleccionado.

Nota: Solo la versión ilimitada de la aplicación le permite seleccionar el servidor VPN que desea utilizar. En la versión gratuita, Kaspersky VPN selecciona automáticamente la ubicación de su servidor VPN gratis.

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[Topic 166927]

Ver la cantidad del tráfico usado y disponible

Kaspersky VPN muestra la cantidad de tráfico usado y disponible en la versión gratuita de la aplicación.

Si está utilizando la versión gratuita de Kaspersky VPN, tendrá un uso limitado de tráfico seguro todos los días. Si supera su límite de tráfico seguro, la aplicación le notifica que una conexión segura no está disponible. Después de que se muestre la notificación, pueden transcurrir varios minutos hasta que se desactive la conexión segura efectivamente.

Puede eliminar la limitación al actualizar a la versión ilimitada de la aplicación.

Ver la cantidad del tráfico usado y disponible

Abra la ventana principal de la aplicación y vea la tarjeta de tráfico en la esquina inferior derecha.

Nota: También puede ver la cantidad de tráfico usado y disponible en el menú Conexión de la aplicación o en el menú del icono de la aplicación.

La información sobre el tráfico disponible y utilizado no se actualiza más de una vez por minuto. Después de que se desactiva una conexión segura, la información sobre el tráfico seguro utilizado se actualiza dentro de los 30 segundos.

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[Topic 240287]

Cómo configurar el Túnel dividido

Puede configurar la activación de una conexión a la VPN solo para las aplicaciones seleccionadas (Túnel dividido).

Activar VPN solo para las aplicaciones seleccionadas

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la pestaña Túnel dividido, seleccione la casilla Activar la VPN solo para las apps seleccionadas.
  3. Realice una de las siguientes acciones:
    • Para añadir una aplicación a la lista, escriba o seleccione el nombre de una aplicación en el campo de selección.
    • Para eliminar una aplicación de la lista, selecciónela y haga clic en .

Nota: La opción Túnel dividido solo está disponible en la versión ilimitada de Kaspersky VPN.

El Túnel dividido tiene las siguientes limitaciones:

  • Puede configurar Túnel dividido solo para aplicaciones que no son del sistema desde la carpeta Aplicaciones.
  • Si la opción Túnel dividido está activada y la conexión a la VPN se interrumpe, Kill Switch detiene la transferencia de datos a través de Internet solo para las aplicaciones añadidas a la lista de Túnel dividido.
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[Topic 206475]

Proteja sus datos si pierde la conexión segura

Cuando activa la VPN, sus datos están protegidos de forma fiable mientras navega por Internet. Sin embargo, si se cae la conexión a la VPN, quedarán sin protección y los atacantes podrán robarlos. Para asegurarse de que los datos estén siempre protegidos, puede utilizar Kill Switch. Kill Switch cortará la transferencia de datos a través de Internet cuando la VPN se esté reconectando. La conexión a Internet se restaurará tan pronto como se active la VPN.

Importante: Para proteger sus datos, Kill Switch bloquea la transferencia de datos a través de Internet por completo hasta que se restaure la VPN. Esto no afecta la transferencia de datos en su red local. El equipo Mac puede interactuar con otros dispositivos en su red local sin ninguna limitación.

De forma predeterminada, Kill Switch está desactivado y Kaspersky VPN no bloquea su acceso a Internet si se interrumpe la conexión a la VPN.

Nota: Si la opción Túnel dividido está activada y la conexión a la VPN se interrumpe, Kill Switch detiene la transferencia de datos a través de Internet solo para las aplicaciones añadidas a la lista de Túnel dividido.

Activar Kill Switch

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la pestaña Kill Switch, seleccione la casilla Activar Kill Switch.

    Se abre una ventana con información sobre Kill Switch.

  3. Haga clic en Activar de todos modos.

La aplicación bloqueará el acceso a Internet si se interrumpe la conexión a la VPN.

Nota: Kill Switch solo está disponible en la versión ilimitada de Kaspersky VPN.

Vea además

Active la conexión VPN

Proteja su conexión a una red Wi-Fi no asegurada

Seleccionar la acción que Kaspersky VPN ejecuta cuando se conecta a una red Wi-Fi no asegurada

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[Topic 216028]

Configurar los ajustes de VPN para redes Wi-Fi conocidas

Si conecta regularmente su Mac a una red Wi-Fi específica, puede configurar los ajustes de VPN para esa red.

Configurar los ajustes de VPN para una red Wi-Fi específica

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la pestaña Wi-Fi no asegurada, seleccione la acción a realizar al conectarse a la red Wi-Fi cuya configuración de VPN desea establecer:
    • Sin especificar. Si la red Wi-Fi especificada no está asegurada, la aplicación usa los ajustes especificados para las redes Wi-Fi no aseguradas. Si la red especificada es segura, la aplicación no hace nada.
    • Activar la VPN. La aplicación activa la VPN cuando conecta su Mac a la red Wi-Fi especificada.
    • Sin acción. La aplicación no activa la VPN cuando conecta su Mac a la red Wi-Fi especificada.
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[Topic 173877]

Activar o desactivar el envío de datos con fines de marketing

Puede activar o desactivar el envío de datos que ayudan a Kaspersky a mejorar la calidad, la apariencia y el rendimiento de sus aplicaciones. Puede leer qué tipo de datos se envían a Kaspersky en la Declaración de Marketing.

Ver la Declaración de Marketing

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la sección Experiencia mejorada, haga clic en Mostrar la Declaración de marketing.

Se abrirá una ventana con la Declaración de Marketing.

Activar o desactivar el envío de datos con fines de marketing

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la sección Experiencia mejorada, realice una de las siguientes acciones:
    • Si desea activar el envío de datos, seleccione la casilla Envíe información acerca de la aplicación y su entorno operativo para ayudar a Kaspersky a mejorar sus productos y haga clic en Confirmar en el cuadro de diálogo que se abre.
    • Si desea desactivar el envío de datos, desmarque la casilla Envíe información acerca de la aplicación y su entorno operativo para ayudar a Kaspersky a mejorar sus productos.
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[Topic 166924]

Activar rastreo

El rastreo es un modo de registrar información detallada sobre la actividad de la aplicación. Los especialistas de Atención al cliente de Kaspersky utilizan archivos de rastreo para solucionar problemas. Puede activar el registro de eventos de la aplicación para crear archivos de rastreo y enviarlos a Atención al cliente si los solicitan. De forma predeterminada, el registro de eventos de la aplicación está desactivado.

Activar el registro de datos para rastrear archivos

  1. Abra Kaspersky VPN.
  2. En la barra de menú, elija Ayuda > Activar rastreo.

Importante: Active el rastreo únicamente cuando un especialista de Atención al cliente se lo pida.

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[Topic 202483_1]

Proteja su conexión a una red Wi-Fi no asegurada

Cuando se conecta a una red Wi-Fi, Kaspersky VPN verifica el estado de la red de acuerdo con los datos de Kaspersky Security Network y otros criterios, como el uso de un protocolo de cifrado vulnerable o un nombre de red común (SSID). Con esta información, Kaspersky VPN determina si la red Wi-Fi es segura o no.

Si ya se ha conectado a una red Wi-Fi no asegurada, puede proteger su conexión con Kaspersky VPN.

Proteja su conexión a una red Wi-Fi no asegurada

  1. En la ventana principal de la aplicación, active la VPN.
  2. En la alerta que aparece, haga clic en Sí, activar, si desea que Kaspersky VPN active la VPN automáticamente al conectarse a una red Wi-Fi no asegurada.

Active la detección de redes Wi-Fi no aseguradas con Kaspersky Security Network

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la pestaña Wi-Fi no asegurada, seleccione la casilla Activar la detección en la nube con Kaspersky Security Network.

    Se abre una ventana con instrucciones.

    Nota: macOS exige que los Servicios de localización estén activados para que Kaspersky VPN obtenga el nombre de una red Wi-Fi (BSSID). Kaspersky Security Network los usará para detectar redes Wi-Fi no aseguradas. No se usarán para determinar su ubicación real.

  3. Siga las instrucciones en pantalla.

La aplicación usará Kaspersky Security Network para detectar las redes Wi-Fi no aseguradas.

Vea además

Active la conexión VPN

Seleccionar un servidor VPN

Proteja sus datos si pierde la conexión segura

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[Topic 143004]

Seleccionar la acción que Kaspersky VPN ejecuta cuando se conecta a una red Wi-Fi no asegurada

Puede seleccionar si desea que Kaspersky VPN se ejecute y le solicite una acción o que asegure la conexión automáticamente cuando se conecte a una red Wi-Fi no asegurada.

Seleccionar la acción que Kaspersky VPN ejecuta cuando se conecta a una red Wi-Fi no asegurada

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la pestaña Wi-Fi no asegurada, seleccione la acción que desea que realice Kaspersky VPN.
Principio de página

[Topic 98011]

Cómo obtener atención al cliente

Si no encuentra una solución para el problema en la documentación o en una de las fuentes de información acerca de la aplicación, le recomendamos que se ponga en contacto con Atención al cliente. Visite el sitio web de Atención al cliente para ponerse en contacto con nuestros expertos, que pueden responder todas sus preguntas sobre la instalación y el uso de la aplicación.

Nota: Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente, lea las normas de soporte.

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[Topic 166932]

Problemas conocidos

Mientras usa Kaspersky VPN, puede encontrarse con los siguientes problemas conocidos:

  • Si Power Nap está activado en el Mac, Kaspersky VPN no protege todas las actualizaciones de información, ya que el programa no se ejecuta mientras su Mac está en reposo. Si necesita proteger todos los datos que entran y salen a través de Internet, le recomendamos que desactive Power Nap en el Mac.
  • Si tiene Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac instalados en su Mac y se activa Kill Switch, Kaspersky VPN no puede establecer una conexión segura cifrada. Para establecer una conexión segura, desactive Kill Switch o salga de Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac. Esto se debe a algunos problemas de macOS. Hemos informado este problema a Apple y estamos haciendo todo lo posible para resolverlo tan pronto como sea posible.
  • No se puede establecer una conexión segura cifrada desde los ajustes del sistema de macOS.
  • Es posible que el volumen utilizado de tráfico seguro que se muestra en la aplicación difiera del volumen de tráfico seguro realmente utilizado. Esto puede suceder cuando usa una conexión de un gran ancho de banda.
  • Cuando la aplicación cambia el servidor virtual, la conexión segura puede interrumpirse por un momento. Los datos transmitidos no estarán protegidos hasta que se haya restablecido la conexión segura.
  • Después de comprar una suscripción, puede producirse una demora de varios minutos antes de que la aplicación cambie a la versión ilimitada.
  • Si su Mac cambia la red al conectarse a Internet, la conexión segura puede interrumpirse por un momento. Los datos transmitidos no estarán protegidos hasta que se haya restablecido la conexión segura.
  • Cambiar el servidor virtual al visitar sitios web de bancos o sistemas de pago, sitios web de reservas, redes sociales, chats y sitios web de correo electrónico podría activar sistemas de prevención de fraude (sistemas con el objetivo de analizar transacciones financieras en línea en busca de indicios de operaciones fraudulentas).
  • Al cambiar la fuente de alimentación de su Mac (batería/corriente alterna), la conexión segura puede interrumpirse por un momento. Los datos transmitidos no están protegidos hasta tanto se haya restablecido la conexión segura. Kill Switch no interrumpe la transferencia de datos en este caso. Esto se debe a algunos problemas de macOS. Hemos informado este problema a Apple y estamos haciendo todo lo posible para resolverlo tan pronto como sea posible.
  • Si cierra sesión de su cuenta My Kaspersky mientras se conecta a través de una VPN y tiene una suscripción activa, la conexión segura se puede interrumpir. Los datos transmitidos no estarán protegidos hasta que se restablezca la conexión segura.
  • Relay privado de iCloud y Protección de privacidad de Mail no son compatibles con Kaspersky VPN en macOS 12 o versiones posteriores.

Puede experimentar problemas al conectarse a ciertos sitios web a través de una VPN.

Algunos sitios y servicios web rechazan el acceso cuando intenta conectarse a ellos a través de una VPN. Los sitios web pueden rechazar el acceso de una VPN por los siguientes motivos:

  • Los titulares del sitio web desean que el contenido autorizado que publican solo esté disponible para un país determinado, ya que hay distintas ofertas y precios para los distintos países.
  • Los titulares del sitio web desean que el sitio web solo se visite desde una región en particular. Por ejemplo, una lotería solo se sortea para cierto país, entonces se prohíbe el acceso desde otras regiones.
  • Hay servicios web que, por motivos legales, solo están disponibles en una región particular (por ejemplo, algunos proveedores de servicios multimedia o emisores de noticias). Estos servicios web son resistentes a los anonimizadores y no están disponibles cuando se intenta acceder a ellos mediante una VPN (u otro anonimizador).
  • Estos servicios web no solo determinan la ubicación del cliente, sino que también determinan si el cliente utiliza un anonimizador. Si se detecta un intento de acceder al servicio web mediante un anonimizador, el acceso se bloquea.
  • Si no puede acceder a determinado sitio o servicio web mediante Kaspersky VPN, le recomendamos ponerse en contacto con Atención al cliente. Indique qué servicio web no está disponible y desde qué ubicación. Kaspersky hará todo lo posible para resolver el problema.
  • La velocidad de su conexión a Internet puede reducirse a más del 50 % con Kaspersky VPN en ejecución. No podemos garantizar una velocidad mínima de conexión a Internet.
  • Kaspersky VPN no puede establecer una conexión segura cifrada para el tráfico web enviado y recibido a través del protocolo IPv6. El tráfico web IPv6 se bloquea mientras VPN está activa. En los dispositivos que solo admiten el protocolo IPv6, Kaspersky VPN no puede establecer una conexión cifrada y proteger su tráfico web.
  • Si se estableció una conexión IPv6 antes de activar la VPN, el tráfico web IPv6 no se bloqueará rápidamente.
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[Topic 80831]

Fuentes de información sobre la aplicación

Página de Kaspersky VPN en el sitio web de Kaspersky

En la página de Kaspersky VPN del sitio web de Kaspersky, puede consultar información general sobre la aplicación, sus funciones y sus características.

Página de Kaspersky VPN en la Base de conocimientos

La Base de conocimientos es una sección del sitio web de Atención al cliente de Kaspersky.

En la página de Kaspersky VPN en la Base de conocimientos, puede leer los artículos que proporcionan información, recomendaciones y respuestas útiles a las preguntas frecuentes sobre cómo comprar, instalar y utilizar la aplicación.

Los artículos de la Base de conocimientos pueden proporcionar respuestas a preguntas relacionadas con Kaspersky VPN, así como con otras aplicaciones de Kaspersky. Los artículos de la Base de conocimientos también pueden incluir noticias de Atención al cliente.

Ir a la Base de conocimientos desde el menú desplegable Ayuda

Elija Ayuda > Atención al cliente.

Hable sobre las aplicaciones de Kaspersky en el Foro de soporte de Kaspersky

Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede compartirla con los expertos de Kaspersky y el resto de los usuarios en nuestro Foro.

En el Foro, podrá consultar los temas de debate, publicar comentarios y crear nuevos temas.

Ir al Foro desde el menú desplegable Ayuda

Seleccione Ayuda > Foro.

Nota: Se requiere una conexión a Internet para acceder a los recursos del sitio web.

Si no encuentra una solución a un problema que tenga, póngase en contacto con Atención al cliente.

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[Topic 214829]

Ver los términos y condiciones del contrato de licencia de usuario final y de la declaración de marketing

Puede consultar los términos del Contrato de licencia de las siguientes maneras:

  • En el App Store
  • Al leer el archivo license.txt en la carpeta donde se instaló la aplicación

Leer la Declaración de marketing y desactivar el envío de datos

  1. En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.

    Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.

  2. En la sección Experiencia mejorada, haga clic en Mostrar la Declaración de marketing si desea leer los términos de la Declaración de marketing.

    Se abrirá una ventana con la Declaración de Marketing.

  3. Si desea desactivar el envío de datos, desmarque la casilla Envíe información acerca de la aplicación y su entorno operativo para ayudar a Kaspersky a mejorar sus productos.
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[Topic 56776]

Información sobre código de terceros

La información sobre código de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt en la carpeta donde se instaló la aplicación.

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[Topic 143122]

Avisos de marcas registradas

Las marcas registradas y las marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

App Store, Apple, Finder, iCloud, iTunes, Launchpad, Mac, macOS, OS X y Touch ID son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y otros países y regiones.

iOS es una marca comercial o una marca comercial registrada de Cisco Systems, Inc. y/o sus filiales en Estados Unidos y en algunos otros países.

Android, Firebase, Google y Google Play son marcas comerciales de Google LLC.

Microsoft y Windows son marcas comerciales del grupo de empresas Microsoft.

JavaScript es una marca comercial registrada de Oracle y/o sus empresas afiliadas.

Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y/u otros países.

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[Topic 112860]

Ventana "Crear una cuenta My Kaspersky"

Campo Introduzca correo electrónico

Campo de la dirección de correo electrónico que desea usar con su cuenta My Kaspersky nueva.

Esta dirección de correo electrónico se utiliza para recuperar su contraseña y recibir comunicaciones de Kaspersky.

Campo Introduzca contraseña

Contraseña para su nueva cuenta My Kaspersky. La contraseña debe contener un mínimo de ocho caracteres, incluidos al menos un dígito, una letra minúscula y una letra mayúscula. No se permiten espacios.

Campo Confirme contraseña

Confirmación de la contraseña de su nueva cuenta My Kaspersky.

De forma predeterminada, los caracteres de la contraseña están ocultos por motivos de seguridad. Para ver la contraseña, haga clic en el icono del ojo .

Menú desplegable de selección del país

Un menú desplegable en el cual puede elegir el país para My Kaspersky. Esta opción determina la configuración regional para su cuenta de My Kaspersky, por ejemplo, el idioma de visualización y las aplicaciones de Kaspersky disponibles. Puede cambiar la región para My Kaspersky más adelante simplemente poniéndose en contacto con Atención al cliente.

Confirmo que he leído, comprendo y acepto en su totalidad los términos y condiciones de la Política de privacidad que describe el tratamiento de datos

Si selecciona esta casilla, significa que acepta los términos de la Política de privacidad, que describe cómo se tratan los datos.

Nota: El botón Crear se habilita solo si confirma que ha leído, y que comprende y acepta en su totalidad la Política de privacidad.

Acepto proporcionarle a Kaspersky mi dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas

Esta casilla activa o desactiva la entrega de mensajes de correo electrónico con información y promociones de Kaspersky a la dirección de correo electrónico especificada.

Crear

Al hacer clic en este botón, se crea su nueva cuenta My Kaspersky.

Inicio de página

[Topic 112858]

Ventana "Iniciar sesión en My Kaspersky"

Iniciar sesión con Google

Al hacer clic en este botón, se abre una ventana del navegador donde puede iniciar sesión en My Kaspersky con su cuenta de Google.

Iniciar sesión con Facebook

Al hacer clic en este botón, se abre una ventana del navegador donde puede iniciar sesión en My Kaspersky con su cuenta de Facebook.

Nota: La disponibilidad de la opción para iniciar sesión con Facebook depende de su región.

Iniciar sesión con Apple

Al hacer clic en este botón, se abre una ventana del sistema en la que puede iniciar sesión en My Kaspersky con su ID de Apple.

Campo Dirección de correo electrónico

Dirección de correo electrónico asociada a su cuenta My Kaspersky.

Campo Contraseña

Contraseña para su cuenta My Kaspersky.

De forma predeterminada, los caracteres de la contraseña están ocultos por motivos de seguridad. Para ver la contraseña, haga clic en el icono del ojo .

¿Ha olvidado la contraseña?

Al hacer clic en este enlace, se abre una ventana del navegador en la que puede restablecer la contraseña de su cuenta My Kaspersky.

Iniciar sesión

Al hacer clic en este botón, Kaspersky VPN se conecta a My Kaspersky.

Crear cuenta

Al hacer clic en este botón, se abre una ventana en la que puede crear una cuenta My Kaspersky.

Use estas preferencias para las siguientes tareas:

Conectarse a My Kaspersky

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[Topic 143126]

La pestaña "General"

En la sección Ejecutar en segundo plano, puede configurar si Kaspersky VPN se ejecutará en segundo plano y establecerá una conexión segura justo después de que se inicie el equipo Mac.

Permitir que Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano (recomendado)

Esta casilla activa o desactiva la ejecución de Kaspersky VPN en segundo plano.

Activar automáticamente la VPN al iniciar el equipo Mac

Esta casilla activa o desactiva el establecimiento de una conexión segura justo después de iniciar el Mac.

Esta casilla está disponible si se selecciona la casilla Permitir que Kaspersky VPN se ejecute en segundo plano (recomendado).

En la sección Experiencia mejorada, puede leer los términos de la Declaración de marketing y aceptar o rechazar el envío a Kaspersky de la información que se incluye en la Declaración de marketing.

Envíe información acerca de la aplicación y su entorno operativo para ayudar a Kaspersky a mejorar sus productos

Esta casilla de verificación activa o desactiva el envío de la información incluida en la Declaración de Marketing a Kaspersky.

Mostrar la Declaración de marketing

Al hacer clic en este enlace, se abre una ventana que muestra el texto de la Declaración de Marketing.

Use estos ajustes para las siguientes tareas

Active la conexión VPN

Seleccionar la acción que Kaspersky VPN ejecuta cuando se conecta a una red Wi-Fi no asegurada

Proteja sus datos si pierde la conexión segura

Inicio de página

[Topic 240233]

La pestaña "Túnel dividido"

En la pestaña Túnel dividido, puede configurar la activación de una conexión a la VPN solo para las aplicaciones seleccionadas.

Nota: La opción Túnel dividido solo está disponible en la versión ilimitada de Kaspersky VPN.

Activar la VPN solo para las apps seleccionadas

Esta casilla activa/desactiva Túnel dividido. Cuando se activa Túnel dividido, solo las aplicaciones seleccionadas de la lista a continuación se conectan a través de una VPN, mientras que las demás aplicaciones se conectan directamente a Internet.

Esta casilla no está seleccionada de forma predeterminada.

Inicio de página

[Topic 240234]

La pestaña "Kill Switch"

En la pestaña Kill Switch, puede configurar si desea proteger sus datos en caso de que se interrumpa la conexión a la VPN.

Nota: Kill Switch solo está disponible en la versión ilimitada de Kaspersky VPN.

Activar Kill Switch

Esta casilla activa o desactiva Kill Switch. Kill Switch interrumpe la transferencia de datos a través de Internet cuando la VPN se está reconectando. La conexión a Internet se restaurará tan pronto como se active la VPN.

Esta casilla no está seleccionada de forma predeterminada.

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[Topic 240236]

La pestaña "Red Wi-Fi no asegurada"

En la pestaña Wi-Fi no asegurada, puede seleccionar la acción que debe realizar Kaspersky VPN al conectarse a una red Wi-Fi no asegurada.

Detectar redes Wi-Fi no aseguradas

Esta casilla activa/desactiva la detección de redes Wi-Fi no aseguradas.

Activar la detección en la nube con Kaspersky Security Network

Esta casilla activa o desactiva la detección de redes Wi-Fi no aseguradas con Kaspersky Security Network. Cuando selecciona esta casilla por primera vez, debe activar los servicios de localización para Kaspersky VPN.

Nota: macOS exige que los Servicios de localización estén activados para que Kaspersky VPN obtenga el nombre de una red Wi-Fi (BSSID). Kaspersky Security Network los usará para detectar redes Wi-Fi no aseguradas. No se usarán para determinar su ubicación real.

Preguntar al usuario

Kaspersky VPN le solicita que elija una acción cuando se conecta a una red Wi-Fi no asegurada.

Esta acción está seleccionada de forma predeterminada.

Activar automáticamente la VPN

Kaspersky VPN activa automáticamente la VPN cuando se conecta a una red Wi-Fi no asegurada.

Nombre de la red

Esta columna muestra el nombre de la red Wi-Fi.

Última conexión

Esta columna muestra la fecha de la última conexión a la red Wi-Fi.

Al conectarse a la red Wi-Fi

Esta columna muestra la acción que realiza Kaspersky VPN al conectarse a la red Wi-Fi:

Sin especificar

Si la red Wi-Fi especificada no está asegurada, la aplicación usa los ajustes especificados para las redes Wi-Fi no aseguradas. Si la red especificada es segura, la aplicación no hace nada.

Activar la VPN

La aplicación activa la VPN cuando conecta su Mac a la red Wi-Fi especificada.

Sin acción

La aplicación no activa la VPN cuando conecta su Mac a la red Wi-Fi especificada.

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[Topic 231539]

La ventana "Su cuenta está casi lista"

Menú desplegable de selección de región

Un menú desplegable en el cual puede elegir la región para My Kaspersky. Esta opción determina la configuración regional para su cuenta My Kaspersky, por ejemplo, el idioma de visualización y las aplicaciones de Kaspersky disponibles. Puede cambiar la región para My Kaspersky más adelante simplemente poniéndose en contacto con Atención al cliente.

Confirmo que he leído, comprendo y acepto en su totalidad los términos y condiciones de la Política de privacidad que describe el tratamiento de datos

Si selecciona esta casilla, significa que acepta los términos de la Política de privacidad, que describe cómo se tratan los datos.

Acepto proporcionarle a Kaspersky mi dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas

Esta casilla activa o desactiva la entrega de mensajes de correo electrónico con información y promociones de Kaspersky a la dirección de correo electrónico especificada.

Crear

Al hacer clic en este botón, se crea su nueva cuenta My Kaspersky.

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[Topic 58178]

El cuadro de diálogo "El servidor proxy requiere autenticación"

Nombre de usuario

Campo para introducir el nombre de usuario de conexión al servidor proxy.

Contraseña

Campo para introducir la contraseña.

Recordar contraseña

Esta casilla de verificación activa o desactiva el uso del nombre de usuario y contraseña especificados para la autenticación futura en el servidor proxy.

Esta casilla no está seleccionada de forma predeterminada.

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