Aby przeprowadzić zdalną diagnostykę na urządzeniach klienckich z systemem Windows i systemem Linux, należy najpierw otworzyć okno zdalnej diagnostyki.
W celu otwarcia okna zdalnej diagnostyki:
W celu wybrania urządzenia, dla którego chcesz otworzyć okno zdalnej diagnostyki, wykonaj jedną z następujących czynności:
Jeśli urządzenie należy do grupy administracyjnej, w menu głównym przejdź do Zasoby (urządzenia) → Zarządzane urządzenia.
Jeśli urządzenie należy do grupy Urządzenia nieprzypisane, w menu głównym przejdź do Wykrywanie i wdrażanie → Urządzenia nieprzypisane.
Kliknij nazwę żądanego urządzenia.
W otwartym oknie właściwości urządzenia wybierz zakładkę Zaawansowane.
W otwartym oknie kliknij opcję Zdalna diagnostyka.
Spowoduje to otwarcie okna Zdalna diagnostyka urządzenia klienckiego. Jeżeli połączenie między Serwerem administracyjnym a urządzeniem klienckim nie zostanie nawiązane, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Alternatywnie, jeśli chcesz uzyskać jednocześnie wszystkie informacje diagnostyczne na temat urządzenia klienckiego z systemem Linux, możesz uruchomić na tym urządzeniu skrypt collect.sh.