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Come inviare feedback su Monitor Smart Home

Per inviare feedback a Kaspersky sul funzionamento del componente Monitor Smart Home:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Passare al blocco Smart Home e fare clic sul pulsante Visualizzazione nella sezione Monitor Smart Home.
   • Nella finestra principale dell'applicazione, fare clic sul pulsante Visualizzazione nella sezione Monitor Smart Home.
   • Fare clic sul collegamento <nome della rete> visualizzato nella parte inferiore della finestra principale.
3. Nella finestra Monitor Smart Home, fare clic sul pulsante e selezionare l'elemento Invia feedback.

   Si apre la finestra Inviando il proprio feedback è possibile contribuire al miglioramento del prodotto.

4. Valutare il componente con una scala a 5 punti assegnando da 1 a 5 stelle.
5. Se a un componente si assegnano da 3 a 5 stelle:
   1. Se si desidera aggiungere un commento al feedback, immetterlo nel campo Dettagli.
   2. Selezionare la casella di controllo Accetto di fornire i miei dati personali (ID univoco del computer) per migliorare il software e accetto le condizionidell'Informativa sulla privacy.
6. Se a un componente si assegnano da 1 a 2 stelle:
   1. Se si desidera segnalare a Kaspersky un problema con il componente Monitor Smart Home, selezionare l'oggetto con il significato più vicino dal menu a discesa Argomento.

      È possibile selezionare una delle seguenti opzioni nell'elenco:

      • Scomodo da utilizzare. Selezionare questa opzione se si verificano inconvenienti durante l'utilizzo del componente Monitor Smart Home.
      • L'applicazione impiega molto tempo per cercare i dispositivi nella rete. Selezionare questo elemento se il componente Monitor Smart Home funziona troppo lentamente.
      • L'applicazione identifica i dispositivi nella rete in modo errato. Selezionare questa opzione se l'applicazione determina in modo errato i nomi e/o i tipi di dispositivi connessi alla rete Wi-Fi o alla rete Ethernet cablata.
      • Troppe notifiche sui nuovi dispositivi nella rete. Selezionare questa opzione se l'applicazione visualizza troppe notifiche sui nuovi dispositivi nella rete Wi-Fi o nella rete Ethernet cablata.
      • Prestazioni del computer ridotte. Selezionare questa opzione se l'utilizzo del componente Monitor Smart Home rallenta le prestazioni del computer.
      • Impossibile configurare il componente. Selezionare questa opzione se si riscontrano difficoltà durante la configurazione del componente Monitor Smart Home.
      • Altro. Selezionare questo elemento se il problema riscontrato non è riconducibile ad altri elementi.
   2. Se si desidera aggiungere un commento al feedback, immetterlo nel campo Dettagli.
   3. Selezionare la casella di controllo Accetto di fornire i miei dati personali (ID univoco del computer) per migliorare il software e accetto le condizionidell'Informativa sulla privacy.
7. Fare clic sul pulsante Invia.

Quando questi dati vengono inviati, Kaspersky riceve e tratta le seguenti informazioni:

• Il feedback, che contiene una valutazione delle prestazioni dei componenti, l'argomento del problema e commenti.
• Informazioni e versione del sistema operativo.
• Informazioni sull'applicazione installata e la relativa versione.

Kaspersky riceve e tratta tali informazioni in forma criptata allo scopo di analizzare gli errori e migliorare le prestazioni del componente Monitor Smart Home. Kaspersky non richiede all'utente di fornire alcuna informazione personale durante l'invio di feedback e non raccoglie tali informazioni. Per i dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy di Kaspersky.