Sådan downloader du dine købte apps
Hvis du allerede har føjet et abonnement til din konto, kan du downloade dine programmer fra afsnittet Abonnementer. Hvis en anden har delt et abonnement på et Kaspersky-produkt med dig, kan du også se det i afsnittet Abonnementer. Du kan downloade et program, som er blevet delt med dig, så længe abonnementet er aktivt, og der er ledige pladser.
Vi anbefaler, at du kun bruger de nyeste versioner af vores produkter, og at du fornyer dine abonnementer omgående. Hvis du har brug for at downloade en af de tidligere versioner af programmet, og dit abonnement ikke giver mulighed for dette, bedes du kontakte kundeservice for at få hjælp.
Sådan downloader du dit købte Kaspersky-program:
- Gå til fanen Abonnementer.
- Vælg et abonnement, du gerne vil bruge med en program.
- Klik på Hent, og bekræft standardindstillingen for download.
I Andre downloads kan du også finde andre tilgængelige downloadmuligheder, for eksempel en QR-kode eller et link, der kan sendes til din e-mailadresse. Lær hvordan du sender et abonnement til en enhed i denne artikel.
- Download, installér og start programmet på din enhed.
Programmet vil muligvis automatisk oprette forbindelse til din My Kaspersky-konto, når det installeres på enheden. Programmet bruger det valgte abonnement, og enheden bliver forbundet med din My Kaspersky-konto.
Du bliver muligvis bedt om at logge ind på din My Kaspersky-konto under den indledende opsætning af det program, du installerer.
Du kan også finde downloads af alle Kaspersky-programmer, der er tilgængelige for dig, i afsnittet Downloads, eller downloade et program ved at tilføje en enhed til din My Kaspersky-konto i afsnittet Enheder.
Mobil downloads
Du kan downloade en app til Android og iOS fra en app store eller downloade og installere en app manuelt. Find downloadlinks til alle Kaspersky-mobilapps på denne side.
Hvis du downloader en app til en tablet, der bruger iOS, får du et prompt til at downloade in softwarepakke til Mac i stedet for at klikke linket til App Store. Det er fordi, Safari-browserens standardindstillinger viser desktopversionen på webstedet og ikke mobilversionen. Du kan slå denne mulighed fra i dine browserindstillinger eller klikke på Andre downloads og derefter Hent den i App Store.
Kendte begrænsninger
Hvis appen ikke kan downloades, er der et par andre mulige årsager til det:
- Download er ikke tilgængelig på grund af din abonnementsstatus.
Hvis abonnementet ikke blev aktiveret efter fornyelsen, skal abonnementets aktiveringskode tilføjes igen på My Kaspersky--portalen eller i selve appen.
- Produktet er endnu ikke tilgængeligt i dit område (se Regionale begrænsninger).
Kaspersky-apps til Android er ikke tilgængelige i Kina på grund af lokal lovgivning.
Downloads af Kaspersky-programmer er ikke tilgængelige i USA og dets områder. Få flere oplysninger i denne artikel.
Appen Kaspersky VPN Secure Connection kan ikke deles. Kun abonnementsindehaveren kan bruge funktionerne til sikker forbindelse. Hvis du er abonnementsindehaver og ikke kan finde Kaspersky VPN Secure Connection i afsnittet Abonnementer, har du sandsynligvis registreret det med en anden e-mailadresse. Du kan kontakte kundeservice for at gendanne dit abonnement og knytte Kaspersky VPN Secure Connection til din konto.
Du kan købe et separat abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection og tilføje det til din konto.