My Kaspersky

Slik laster du ned programmer du har kjøpt

Hvis du allerede har lagt til et abonnement i kontoen din, kan du laste ned programmene dine fra Abonnementer-fanen. Hvis noen har delt et abonnement for et Kaspersky-produkt med deg, vil du også se det i Abonnementer-fanen. Du kan laste ned et program som er delt med deg, så lenge abonnementet er aktivt og det er tomme luker.

Vi anbefaler å bare bruke de siste versjonene av produktene våre og fornye abonnement straks. Hvis du trenger å laste ned en av de tidligere versjonene av programmet og abonnementet ditt ikke tillater dette, kontakt kundeservice for hjelp.

Slik laster du ned Kaspersky-programmet:

1. Gå til delen Abonnementer.
2. Velg et abonnement du vil bruke med et program.
3. Klikk på Nedlasting og bekreft standard nedlastingsalternativ.

   I Andre nedlastinger kan du finne andre tilgjengelige nedlastingsalternativer, f.eks. en QR-kode eller lenke som kan sendes til e-postadressen din. Lær hvordan du sender et abonnement til en enhet i denne artikkelen .

4. Last ned, installer og start programmet på enheten din.

Programmet kan automatisk koble til My Kaspersky-kontoen din etter at du har installert den på enheten. Programmet bruker det valgte abonnementet, og enheten vil bli koblet til My Kaspersky-kontoen din.

Du kan bli bedt om å logge på My Kaspersky-kontoen din under første installasjonen av programmet du installerer.

Du kan også finne nedlastinger av alle Kaspersky-programmer som er tilgjengelige for deg via Nedlastinger-fanen, eller laste ned et program ved å legge til en enhet i My Kaspersky-kontoen din via Enheter-fanen.

Nedlastinger til mobil

Du kan laste ned en app for Android og iOS fra appbutikken, eller laste ned og installere en app manuelt. Finn nedlastingslenker for alle Kaspersky-mobilappene på denne siden.

Slik laster du ned og installerer en app fra en appbutikk for mobil

Slik laster du ned og installerer en Android-app manuelt

Hvis du laster ned en app på et nettbrett med iOS, blir du bedt om å laste ned en programvarepakke for Mac i stedet for å klikke lenken for App Store. Dette skyldes at standardinnstillingene i Safari-nettleseren viser skrivebordsversjonen av nettstedet, og ikke mobilversjonen. Du kan slå av dette alternativet i nettleserinnstillingene eller klikke på Andre nedlastinger og deretter Last ned fra App Store.

Kjente begrensninger

Hvis appen ikke kan lastes ned, er det et par mulige årsaker til dette:

• Nedlasting ikke mulig på grunn av status på abonnementet.

Hvis abonnementet ikke ble aktivert etter fornyelse, må aktiveringskoden for abonnementet legges til igjen på My Kaspersky-portalen eller i selve appen.

• Produktet er ikke tilgjengelig i din region (se Regionale begrensninger).

Kaspersky-apper for Android er ikke tilgjengelige i Kina på grunn av lokal lovgivning.

Nedlasting av Kaspersky-apper er ikke tilgjengelig i USA og dets territorier. Finn ut mer i denne artikkelen.

Kaspersky VPN Secure Connection kan ikke deles. Bare eieren av abonnementet kan bruke funksjonaliteten for sikker tilkobling. Hvis du eier abonnementet og du ikke finner Kaspersky VPN Secure Connection i Abonnementer-fanen, har du antageligvis registrert det med en annen e-postadresse. Du kan kontakt kundeservice for å gjenopprette abonnementet og legge til Kaspersky VPN Secure Connection til kontoen din.

Du kan kjøpe et separat abonnement for Kaspersky VPN Secure Connection og legge det til kontoen din.