Om du redan har lagt till prenumerationen på ditt konto kan du ladda ner apparna från panelen Prenumerationer. Om någon har delat en prenumeration på en Kaspersky-produkt med dig, kommer den även att visas på panelen Prenumerationer. Du kan ladda ner en app som delats med dig så länge prenumerationen är aktiv och har tomma platser.
Vi rekommenderar att endast använda de senaste versionerna av våra produkter och förnya dina prenumerationer snarast. Om du behöver ladda ner en av de tidigare versionerna av appen och din prenumeration inte medger detta, kan du kontakta kundtjänst för att få hjälp.
För att ladda ner din köpta app:
I Andra nedladdningar finns även andra tillgängliga nedladdningsalternativ, till exempel en QR-kod eller länk att skicka till din e-postadress.
Du kan ladda ner en app för Android och iOS från valfri appbutik, eller ladda ner och installera en app manuellt. Du hittar nedladdningslänkar för alla Kasperskys mobilappar på den här sidan.
Du kan också ladda ner och installera en Android-app manuellt från My Kaspersky.
Hur man laddar ner och installerar en Android-app manuellt
Om du laddar ner en app för en surfplatta som kör iOS, kommer du att uppmanas att ladda ner ett mjukvarupaket för Mac istället för att klicka på länken till App Store. Detta beror på att standardinställningarna för Safari-webbläsaren visar datorversionen av webbplatsen, inte mobilversionen. Du kan stänga av det här alternativet i dina webbläsarinställningar eller genom att klicka på Andra nedladdningar och sedan Installera från App Store.
Om appen inte kan laddas ned finns det två möjliga orsaker:
Om prenumerationen inte aktiverades efter förnyelsen måste aktiveringskoden för prenumerationen läggas till igen på My Kaspersky-portalen eller i själva appen.
Kaspersky-appar för Android är inte tillgängliga i Kina på grund av lokal lagstiftning.
Nedladdning av Kasperskys appar är inte tillgängligt i USA. Läs mer i den här artikeln.
Appen Kaspersky VPN Secure Connection kan inte delas. Endast prenumeranten kan använda funktionen säker anslutning. Om du är prenumerant och inte kan hitta Kaspersky VPN Secure Connection på panelen Prenumerationer har du troligtvis registrerat den med en annan e-postadress. Du kan kontakta kundtjänst för att återställa din prenumeration och länka Kaspersky VPN Secure Connection till ditt konto.
Du kan köpa en separat prenumeration för Kaspersky VPN Secure Connection och länka den till ditt konto.