Le lancement de kesl-supervisor échoue lorsque l’application Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux est installée sur Astra Linux Common Edition
À compter de la version Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Linux, le kit de distribution ne contient plus de paquet d'installation spécial pour les systèmes d'exploitation Astra Linux Special Edition. Pour en savoir plus, consultez l'aide.
Problème
Lorsque vous exécutez le script de configuration initiale kesl-setup.pl après l’installation de Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux sur Astra Linux Common Edition, le lancement de kesl-supervisor peut échouer et le message d’erreur suivant peut s’afficher :
Error: Job for kesl-supervisor.service failed because the control process exited with error code. See "systemctl status kesl-supervisor.service" and "journalctl -xe" for details. kesl not started
Le journal système contient le message du type suivant :
déc 14 10:06:30 exampleserver systemd[1]: kesl-supervisor.service: Control process exited, code=exited status=255
Cause
L’erreur se produit si vous utilisez le paquet d’installation kesl-astra_11.2.0-4961_amd64.deb. Il est conçu pour l’installation de l’application sur Astra Linux Special Edition en mode d’environnement logiciel isolé. En cas d’installation depuis ce paquet kesl-supervisor doit être lancé à l’aide de l’utilitaire execaps qui manque dans Astra Linux Common Edition.
Solution
Pour installer l'application sur Astra Linux Common Edition utilisez le paquet d’installation qui ne contient pas « astra » dans son nom, par exemple :
- kesl_11.2.0-4961_amd64.deb
- Kesl_11.1.0-3013.cert_amd64.deb si vous avez besoin d’un build cerifié
Que faire si le problème persiste
Si le problème persiste, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount et joignez les fichiers de traces à votre demande.
Avant de déposer une demande, prenez connaissance des informations à fournir au support technique.