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Cómo enviar comentarios sobre el Monitor de hogar inteligente

Para enviar comentarios a Kaspersky sobre el funcionamiento del componente Monitor de hogar inteligente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Realice una de las siguientes acciones:
   • Vaya al bloque Casa inteligente y haga clic en el botón Ver de la sección Monitor de casa inteligente.
   • En la ventana principal de la aplicación, haga clic en el botón Ver en la sección Monitor de casa inteligente.
   • Haga clic en el vínculo <nombre de red> que se muestra en la parte inferior de la ventana principal.
3. En la ventana Monitor de casa inteligente, haga clic en el botón y seleccione el elemento Enviar comentarios.

   Esto abrirá la ventana Ayúdenos a mejorar. Deje sus comentarios.

4. Califique el componente en una escala de 5 puntos (de 1 a 5 estrellas).
5. Si concediera 3 a 5 estrellas a un componente:
   1. Si desea añadir notas a sus comentarios, introdúzcalas en el campo Detalles.
   2. Seleccione la casilla de verificación Acepto proporcionar mis datos personales (ID único de mi equipo) para mejorar el software y acepto los términos de la Política de privacidad.
6. Si concediera 1-2 estrellas a un componente:
   1. Si desea notificar a Kaspersky sobre un problema con el componente Monitor de hogar inteligente, seleccione el asunto más parecido de la lista desplegable Tema.

      Puede seleccionar una de las siguientes opciones de la lista:

      • Inconveniente de usar. Seleccione este elemento si tiene inconvenientes al utilizar el componente Monitor de hogar inteligente.
      • La aplicación tarda mucho en buscar dispositivos en la red. Seleccione este elemento si el componente Monitor de hogar inteligente funciona demasiado lento.
      • La aplicación identifica dispositivos de manera incorrecta en la red. Seleccione este elemento si la aplicación determina incorrectamente los nombres o los tipos de dispositivos conectados a la red wifi o a la red cableada Ethernet.
      • Hay demasiadas notificaciones sobre dispositivos nuevos en la red. Seleccione este elemento si la aplicación le muestra demasiadas notificaciones sobre dispositivos nuevos en la red wifi o en la red cableada Ethernet.
      • Se redujo el rendimiento del equipo. Seleccione este elemento si el uso del componente Monitor de hogar inteligente reduce el rendimiento de su equipo.
      • No se puede configurar el componente. Seleccione este elemento si experimenta problemas cuando configura el componente Monitor de hogar inteligente.
      • Otra. Seleccione esta opción si el problema en cuestión no entra dentro del resto de categorías.
   2. Si desea añadir notas a sus comentarios, introdúzcalas en el campo Detalles.
   3. Seleccione la casilla de verificación Acepto proporcionar mis datos personales (ID único de mi equipo) para mejorar el software y acepto los términos de la Política de privacidad.
7. Haga clic en el botón Enviar.

Cuando se envíen estos datos, Kaspersky recibe y procesa la siguiente información:

• Sus comentarios, que contienen una evaluación del rendimiento de los componentes, el tema del problema y comentarios.
• Información y versión del sistema operativo.
• Información sobre la aplicación instalada y su versión.

Kaspersky recibe y procesa esta información en forma cifrada con el fin de analizar errores y mejorar el rendimiento del componente Monitor de hogar inteligente. Kaspersky no le exige que proporcione ninguna información personal al enviar comentarios y tampoco no recopila dicha información. Para obtener detalles sobre cómo se procesan los datos personales, consulte la Política de privacidad de Kaspersky.