Dépassement de la taille limite de la base de données de Kaspersky Security Center
Dernière mise à jour : 1 février 2024
Article ID : 15731
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
- Kaspersky Security Center 14.2 (version 14.2.0.26967),
- Kaspersky Security Center 14.0 (version 14.0.0.10902),
- Kaspersky Security Center 13.2 (version 13.2.0.1511),
- Kaspersky Security Center 13.0 (version 13.0.0.11247).
Problème
La taille de la base de données SQL Server Express (KAV.mdf) utilisée par Kaspersky Security Center dépasse 10 Go.
Solution
Vérifiez si la base de données installée est adaptée aux besoin de votre entreprise. Pour ce faire, utilisez les recommandations suivantes dans l’aide en ligne :
Si vous avez suivi toutes les recommandations :
- Vérifiez que l’espace disque libre est suffisante et si la taille de la bases de données n’a pas dépassé la limite.
- Désactivez les événements dont vous n’avez pas besoin dans les stratégies pour toutes les applications administrées. Voir les instructions
- Limitez le nombre d’événements à stocker dans la base de données. Voir les instructions
- Supprimez les événements inutiles à l’aide de la Console d'administration. Voir les instructions
Si le Serveur d’administration ne démarre pas à cause de la limite dépassée de la taille de la bases de données :
- Vérifiez si vous avez une copie de sauvegarde à jour de la base de données du Serveur d’administration.
- Désinstallez le Serveur d'administration.
- Installez le Serveur d'administration à nouveau.
- Récupérez les données à partir depuis la copie de sauvegarde à l’aide de l’utilitaire klbackup. Voir les instructions
- Désactivez et supprimez les événements inutiles.
Que faire si le problème persiste
Si le problème persiste :
- Téléchargez l'archive all_tables_sizes.zip contenant le fichier au format .sql.
- Créez une demande SQL en utilisant le fichier avec le script téléchargé en suivant les instructions pour votre version de Kaspersky Security Center.
- Compressez les fichiers créés dans une archive.
- Déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount en décrivant en détail le problème. Avant de déposer une demande, prenez connaissance des informations à fournir au support technique. Joignez l'archive à votre demande.