Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird eine Zeile mit Feldern zum Bestimmen der neuen Filterbedingungen zum Filter hinzugefügt. Nach dem Hinzufügen der Zeile müssen die Felder der neuen Bedingung ausgefüllt werden. Die Filterbedingungen werden durch den logischen Befehl "UND" kombiniert.

Sie können Bedingungen aus dem Filter löschen, indem Sie auf die Schaltfläche klicken, die sich im rechten Teil der Zeile befindet.

Beim Hinzufügen und Löschen von Bedingungen aus dem Filter werden die durchgeführten Änderungen nicht automatisch angewendet. Um die Änderungen zu übernehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche Suche.

Diese Schaltfläche zeigt die Vorfälle an, die den Filterbedingungen entsprechen.

Bei einem Klick auf die Schaltfläche wird das Fenster Detaillierungsgrad des Vorfalls geöffnet, in dem Sie detaillierte Informationen über den ausgewählten Vorfall und den Verlauf seiner Bearbeitung anzeigen sowie den Status des Vorfalls ändern können.

Die Schaltfläche ist aktiviert, wenn in der Liste ein Vorfall ausgewählt wurde.

Die Änderung des Status eines, mehrerer oder aller Vorfälle, die in der Liste angezeigt werden.

Bei einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein Menü mit folgenden Punkten:

• Ausgewählte Vorfälle. Bei der Auswahl dieses Punkts wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den Status der in der Liste ausgewählten Vorfälle ändern können.
• Alle Vorfälle. Bei der Auswahl dieses Punkts wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den Status aller in der Liste angezeigten Vorfälle ändern können. Der Status von Vorfällen, die in Übereinstimmung mit den Filterbedingungen verborgen sind, wird nicht geändert.

Diese Schaltfläche aktualisiert den Inhalt der Liste der Vorfälle. Die Liste der Vorfälle wird nicht automatisch aktualisiert.

Schaltfläche, mit der Sie die Zusammenstellung der angezeigten Tabellenspalten ändern können.

Durch Klicken auf die Schaltfläche wird ein Fenster mit einer Liste der verfügbaren Tabellenspalten angezeigt. Sie können die Zusammenstellung der Spalten in der Tabelle ändern, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen neben den Spaltennamen aktivieren bzw. deaktivieren.

Die Tabelle enthält eine Liste der Vorfälle, die aus neuen, sich in Bearbeitung befindenden, bearbeiteten sowie aus dem Archiv wiederhergestellten Vorfällen bestehen können. Diese Liste enthält keine archivierten Vorfälle.

Folgende Spalten sind in der Tabelle enthalten:

• Nr. Ordnungsnummer, die dem Vorfall bei der Erstellung zugewiesen wurde.
• Status. Vorfallstatus Der Status des Vorfalls gibt die Phase seiner Verarbeitung wider, beispielsweise: Neu – der Vorfall ist eingetroffen, wurde jedoch noch nicht verarbeitet; Geschlossen (verarbeitet) – die Untersuchung des Vorfalls wurde abgeschlossen, notwendige Maßnahmen wurden getroffen.
• Betreff. Inhalt des "Betreff"-Feldes der Nachricht, bei deren Untersuchung das Programm einen Vorfall erstellt hat.
• Absender. Inhalt des E-Mail-Feldes "Absender" der Nachricht, bei deren Untersuchung das Programm einen Vorfall erstellt hat.
• Empfänger. Adressen aller Empfänger in den Feldern "An", "CC" und "BCC" in der Kopfzeile der Nachricht, bei deren Untersuchung das Programm einen Vorfall erstellt hat.
• Erstellungsdatum. Datum und Uhrzeit der Vorfallerstellung Wird im Format angezeigt, das in den regionalen Einstellungen Ihres Computers festgelegt ist.
• Kategorie. Name der Datenkategorie, in Zusammenhang mit welcher der Vorfall angelegt wurde.
• Richtlinie. Name der Richtlinie, die verletzt wurde und in Zusammenhang mit welcher der Vorfall angelegt wurde.
• Priorität. Priorität, die dem Vorfall bei seiner Erstellung zugewiesen wird (Niedrig, Mittel, Hoch). Diese gibt die Dringlichkeit wider, mit der der Vorfall verarbeitet werden soll. Die Priorität wird basierend auf dem Wert, der in den Einstellungen der verletzten Richtlinie festgelegt wurde, zugewiesen.
• Aktion. Aktion, die auf die Nachricht angewendet wurde (Übersprungen, Gelöscht). Die Aktion für die Nachricht wird in der Richtlinie festgelegt.
• Verstöße. Anzahl der Nachrichtenfragmente, die zur Verletzung der Richtlinie geführt haben.
• Nachrichten-ID. Einzigartiger Identifikator der Nachricht Inhalt des E-Mail-Feldes "Message-ID" des Nachrichtenkopfes.
• Servername. Name des E-Mail-Servers, auf dem der Vorfall erstellt wurde
• Manager. Name des Benutzerkontos des Managers des Nachrichtenabsenders. Wenn Informationen zum Benutzerkonto des Managers nicht verfügbar sind, enthält das Feld den Wert "n/a".

Standardmäßig werden in der Tabelle alle Spalten außer Nachrichten-ID, Servername und Manager angezeigt. Sie können die Auswahl der Tabellenspalten über die Schaltfläche Spalten auswählen ändern. Die Spalte Nr wird immer angezeigt.

Sie können die Reihenfolge der Spalten ändern, indem Sie ihre Überschriften mit der Maus an eine neue Position ziehen.

Der Inhalt der Tabelle kann durch Linksklick auf die Spaltenüberschriften in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortiert werden.

Schaltflächen in der rechten unteren Ecke des Arbeitsbereichs, mit deren Hilfe Sie sich in der Liste der Vorfälle in der Tabelle bewegen können.

Mithilfe der Schaltflächen mit Doppelpfeilen können Sie zur ersten bzw. letzten Seite der Liste springen.

Schaltflächen mit Einzelpfeilen sind für aufeinanderfolgendes Durchsehen von Seiten der Liste vorgesehen.

Im Eingabefeld kann die Nummer einer Seite der Liste angegeben werden, zu der gewechselt werden soll.

Diese Schaltfläche startet den Assistenten zum Archivieren von Vorfällen. Mithilfe des Assistenten zum Archivieren von Vorfällen können Sie ausgewählte Vorfälle ins Archiv verschieben.

Diese Schaltfläche startet den Assistenten zum Wiederherstellen von Vorfällen.

Diese Schaltfläche entfernt die ins Archiv verschobenen und anschließend wiederhergestellten Vorfälle aus der Liste der Vorfälle.