[Topic 87342]

Über die Kaspersky-Lösungen

Unsere neuen Lösungen stehen für unsere Vision der modernen Cybersicherheit. Es gibt neue Namen und außerdem eine brandneue Benutzeroberfläche und jede Menge neuer Funktionen.

Die Lösungen sind in mehreren Produktvarianten erhältlich. Die Produktvarianten unterscheiden sich im Schutzniveau und Funktionsumfang sowie durch die Dienste, die die Benutzer nutzen können. Die Produktvarianten enthalten sowohl neue also auch bewährte Funktionen, die sich in drei Kategorien unterteilen lassen.

Entdecken Sie die Funktionen der einzelnen Kategorien:

• Sicherheit
• Leistung
• Privatsphäre
• Identität
• Smart Home

[Topic 152975]

Vergleich der Abo-Varianten

Die Verfügbarkeit bestimmter Abo-Produktvarianten hängt von Ihrer Region ab.

Die App bietet drei Abo-Produktvarianten. Die folgende Tabelle zeigt, welche Programmfunktionalität in den einzelnen Abo-Varianten verfügbar ist.

Abo-Varianten

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[Topic 43520]

Hard- und Softwarevoraussetzungen

Generelle Anforderungen

• 1500 MB freier Platz auf der Festplatte
• Prozessor mit SSE2-Unterstützung (außer ARM)
• Internetverbindung (zur Installation und Aktivierung des Programms, Nutzung von Kaspersky Security Network und Aktualisierung der Datenbanken und Programm-Module)
• Microsoft Windows Installer 4.5 oder höher
• Microsoft .NET Framework 4 oder höher
• Der Schutz vor unberechtigtem Zugriff auf die Webcam ist nur für kompatible Webcam-Modelle verfügbar

Betriebssystemanforderungen

Damit die Schutzkomponenten „Sicheres Browsen“, „Anti-Banner“ und „Sicherer Zahlungsverkehr“ funktionieren, muss im Betriebssystem das Basisfiltermodul (Base Filtering Engine) aktiviert sein.

Unterstützte Browser

Die folgenden Browser unterstützen die Installation der Erweiterung für Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge (Chromium-basiert) 77.x – 120.x
• Mozilla Firefox Versionen 52.x – 120.x, einschließlich Mozilla Firefox MSIX 94.x
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x
• Google Chrome Versionen 48.x – 120.x

Die folgenden Browser unterstützen die „Bildschirmtastatur“ und die Untersuchung von verschlüsselten Verbindungen:

• Microsoft Edge (Chromium-basiert) 77.x – 120.x
• Mozilla Firefox Versionen 52.x – 120.x, einschließlich Mozilla Firefox MSIX 94.x
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x
• Google Chrome 48.x – 120.x

Die folgenden Browser unterstützen den „Sicheren Browser”:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0
• Microsoft Edge (Chromium-basiert) 77.x – 120.x
• Mozilla Firefox Versionen 52.x – 120.x, außer Mozilla Firefox MSIX 94.x im Modus „Sicherer Browser“
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x
• Google Chrome 48.x – 120.x
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x (mit Einschränkungen)

Neuere Versionen von Browsern können unterstützt werden, wenn der Browser die entsprechenden Technologie unterstützt.

Kaspersky unterstützt den Browser Google Chrome und Mozilla Firefox sowohl in 32-Bit- als auch in 64-Bit-Betriebssystemen.

Anforderungen für Tablet-Computer

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11
• Prozessor Intel Celeron 1,66 GHz oder höher
• 1.000 MB freier Arbeitsspeicher

Anforderungen für Netbooks

• Prozessor Intel Atom 1,60 GHz oder höher
• 1.024 MB freier Arbeitsspeicher
• Display 10.1 Zoll mit einer Auflösung von 1024x768
• Grafikkarte Intel GMA 950 oder höher

Die Systemvoraussetzungen für Kaspersky Password Manager finden Sie in den Hilfedateien des Programms.

[Topic 149022]

Kompatibilität mit anderen Kaspersky-Programmen

Die Funktionalität von Kaspersky VPN ist in einigen Regionen nicht verfügbar.

Das Kaspersky ist mit folgenden Kaspersky-Programmen kompatibel:

• Kaspersky Safe Kids 1.5 und Safe Kids 2023
• Kaspersky Password Manager 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 2023.0, 2023.1, 2023.2, 2024.0
• Kaspersky Security for Exchange 9.7
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13, 5.14, 5.15, 5.16

[Topic 119653]

Neuerungen in der neuesten Programmversion

Die neueste Version des Programms stellt die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen vor:

• Jetzt können Sie die Anzahl der Geräte erhöhen, die im Rahmen Ihres Abonnements geschützt werden. Diese Option steht nicht allen Benutzern zur Verfügung.
• Die Anmeldung bei My Kaspersky über ein Google- oder Apple-Konto wird in Russland nicht mehr unterstützt.
• Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben wir auf der Shop-Seite in bestimmten Regionen einen Link zu den Nutzungsbedingungen für den Kaspersky-Shop hinzugefügt.
• Das Fenster „Shop“ wurde verbessert:
  • Jetzt können Sie den Kaspersky-Shop verwenden, ohne sich bei Ihrem My Kaspersky-Benutzerkonto anzumelden. Diese Option ist uneingeschränkt verfügbar.
  • Das Design von Angebotskarten im Kaspersky-Shop wurde verbessert.
• Alle Warnungen in der App enthalten Links zu den entsprechenden Hilfe-Artikeln.
• Dem Schild-Bild im App-Hauptfenster wurden Animationseffekte hinzugefügt.
• Der Startbildschirm des Installationsassistenten wurde verbessert.
• Die Komponente „Sicheres Browsen“ wurde verbessert: Jetzt ändert sich die Farbe des Rahmens, wenn Schutzkomponenten deaktiviert sind.
• Die Möglichkeit zur Installation bösartiger Dateien während einer Datenübertragung im Update-Prozess, wurde eliminiert.
• Die Funktionalität der „PC-Optimierung“ wurde verbessert. Hinzugefügt: Option zur Bereinigung von Protokolldateien, die durch Kaspersky-Anwendungen erstellt wurden.

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[Topic 101565]

Eingeschränkte kostenlose Version von Kaspersky

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Kaspersky Free ist eine kostenlose Version der Kaspersky-App mit eingeschränktem Funktionsumfang. Wenn Sie die kostenlose Version der App verwenden, erhalten Sie hochwertigen Schutz, der durch erweiterte Funktionen ergänzt wird und eine neu gestaltete und intuitiv verständliche Benutzeroberfläche bietet.

Sie können die App aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto von dem Gerät aus anmelden, auf dem Sie die App installieren. Kaspersky Free funktioniert nicht, wenn Ihr Gerät nicht mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist. Ein Konto können Sie im Kontoverbindungsfenster während der Programmaktivierung erstellen oder auf der „My Kaspersky“-Website. Sie können auch die Anmeldedaten von anderen Kaspersky-Ressourcen verwenden, um sich bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden.

Das Abonnement für Kaspersky Free wird ohne Ihr Eingreifen verlängert.

Außerdem können Sie jederzeit zu einem kostenpflichtigen Kaspersky-Abonnement wechseln, ganz ohne zusätzliche Software herunterzuladen und zu installieren.

Wechsel von Kaspersky Free zu Kaspersky Standard oder Kaspersky Plus

• So wechseln Sie zum Test-Abonnement

  Sie können vorübergehend zum kostenlosen Test-Abonnement für Kaspersky Standard oder Kaspersky Plus wechseln, um die Funktionalität zu testen.

  Ein Testzeitraum ist nicht verfügbar, wenn Sie bereits ein Test-Abonnement auf Ihrem Gerät verwendet haben.

  Um ein Test-Abonnement einzurichten:

  1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
  2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil.
  3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Upgrade.
  4. Klicken Sie auf der Upgrade-Seite auf Kostenlos testen.

     Wenn das Programm nicht mit einem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, müssen Sie sich bei einem Konto anmelden. Wenn Sie kein Benutzerkonto haben, können Sie im Verbindungsfenster ein Konto erstellen. Auf dem Gebiet der Europäischen Union müssen Sie die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals bzw. die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals und die Regulierung von Lizenzbeschränkungen akzeptieren.

  5. Der Migrations-Assistent wird gestartet.

     Wenn Sie in der Europäischen Union zu Kaspersky Standard oder Kaspersky Plus wechseln, schlägt Ihnen das Programm vor, den Endbenutzer-Lizenzvertrag, die Erklärung zu Kaspersky Security Network und die Erklärung über die Datenverarbeitung für Marketingzwecke zu lesen und zu akzeptieren. Möglicherweise müssen Sie auch die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals bzw. die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals und die Regulierung von Lizenzbeschränkungen akzeptieren.

     Das Einrichten und der Start des Programms kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Nach Abschluss des Vorgangs wird das Programm automatisch mit dem Test-Abonnement aktiviert.

     Während des Aktivierungsvorgangs werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Anwendungen zu installieren, die als Teil des Abonnements angeboten werden.

  6. Klicken Sie auf Schließen, um den Assistenten zu beenden, und klicken Sie dann auf Start um das Programm im Rahmen des Test-Abonnements zu verwenden.
• So wechseln Sie zum kostenpflichtigen Abonnement

  Ein Abonnement für Kaspersky Standard oder Kaspersky Plus können Sie über die Programmoberfläche erwerben.

  Um ein Abonnement zu kaufen:

  1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
  2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil.
  3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Upgrade.
  4. Klicken Sie auf der Upgrade-Seite auf Jetzt kaufen.

     Im Standard-Browser öffnet sich die Webseite von Kaspersky oder von einem unserer Partner. Folgen Sie den Anweisungen auf der Webseite.

     Nach erfolgreichem Kauf wird das Abonnement zu Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto hinzugefügt.

     Wenn das Programm nicht mit einem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, müssen Sie sich bei einem Konto anmelden. Auf dem Gebiet der Europäischen Union müssen Sie außerdem die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals bzw. die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals und die Regulierung von Lizenzbeschränkungen akzeptieren.

  5. Der Migrations-Assistent wird gestartet. Klicken Sie auf Fortsetzen, um den Assistenten fortzusetzen.

     Wenn Sie in der Europäischen Union zu Kaspersky Standard oder Kaspersky Plus wechseln, schlägt Ihnen das Programm vor, den Endbenutzer-Lizenzvertrag, die Erklärung zu Kaspersky Security Network und die Erklärung über die Datenverarbeitung für Marketingzwecke zu lesen und zu akzeptieren. Möglicherweise müssen Sie auch die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals bzw. die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals und die Regulierung von Lizenzbeschränkungen akzeptieren.

     Das Einrichten und der Start des Programms kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Nach Abschluss des Vorgangs wird das Programm automatisch mit dem neuen Abonnement aktiviert.

     Während des Aktivierungsvorgangs werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Anwendungen zu installieren, die als Teil des Abonnements angeboten werden.

  6. Klicken Sie auf Schließen, um den Assistenten zu beenden, und klicken Sie dann auf Start um das Programm im Rahmen des neuen Abonnements zu verwenden.

Was ist in Kaspersky Free enthalten?

Datei-Anti-Virus

Datei-Anti-Virus schützt das Dateisystem des Computers vor einer Infektion. Die Komponente wird beim Hochfahren des Betriebssystems gestartet, befindet sich ständig im Arbeitsspeicher des Computers und untersucht alle Dateien, die auf Ihrem Computer und auf allen angeschlossenen Laufwerken geöffnet, gespeichert und gestartet werden. Kaspersky Free fängt jeden Zugriff auf eine Datei ab und untersucht die Datei auf bekannte Viren und andere bedrohliche Programme. Eine Datei wird nur dann zur Arbeit freigegeben, wenn die Datei virenfrei ist oder erfolgreich desinfiziert wurde. Wenn die Desinfektion einer Datei nicht möglich ist, wird sie gelöscht. Dabei wird eine Kopie der Datei in die Quarantäne verschoben. Wenn anstelle einer gelöschten Datei eine infizierte Datei mit gleichem Namen gespeichert wird, wird nur eine Kopie der letzten Datei in der Quarantäne gespeichert. Es wird keine Kopie der vorherigen Datei mit diesem Namen gespeichert.

Mail-Anti-Virus

Mail-Anti-Virus untersucht ein- und ausgehende E-Mails auf Ihrem Computer. Eine E-Mail wird nur dann dem Empfänger zugestellt, wenn sie keine gefährlichen Objekte enthält.

Sicheres Browsen

„Sicheres Browsen“ fängt die Ausführung von Skripts, die sich auf Webseiten befinden, ab und blockiert sie, falls Sie gefährlich sind. „Sicheres Browsen“ überwacht auch den gesamten Web-Datenverkehr und blockiert den Zugriff auf gefährliche Websites.

Anti-Phishing

Anti-Phishing erlaubt die Untersuchung von Webadressen auf ihre Zugehörigkeit zur Liste für Phishing-Webadressen. Die Komponente ist in „Sicheres Browsen“ integriert.

Aktivitätsmonitor

Die Komponente Aktivitätsmonitor macht im Betriebssystem Änderungen rückgängig, die durch schädliche oder andere Programmaktivität verursacht wurden.

Diese Komponente schützt vor Schadsoftware. Dazu zählen:

• Exploits
• Ransomware
• Verschlüsselungsprogramme, die Daten verschlüsseln
• Ransomware, die Daten verschlüsselt oder den Zugriff auf Dateien oder das System blockiert und Lösegeld für die Wiederherstellung der Dateien oder den Zugriff darauf fordert

Es wird davor gewarnt, diese Komponente zu deaktivieren.

Schutz vor Netzwerkangriffen

Die Komponente Schutz wird vor Netzwerkangriffen beim Hochfahren des Betriebssystems gestartet und überwacht den eingehenden Datenverkehr auf für Netzwerkangriffe charakteristische Aktivität. Wenn ein Angriffsversuch auf den Computer erkannt wird, blockiert Kaspersky Free jede Art von Netzwerkaktivität des angreifenden Computers im Hinblick auf Ihren Computer.

Bildschirmtastatur

Die Bildschirmtastatur verhindert das Abfangen von Daten, die über eine Hardwaretastatur eingegeben werden, und schützt davor, dass persönliche Daten durch das Anlegen von Bildschirmkopien (Screenshots) abgefangen werden.

Antimalware Scan Interface (AMSI)

Mithilfe von Antimalware Scan Interface (AMSI) kann eine Drittanbieter-Anwendung, die AMSI unterstützt, Objekte (z. B. PowerShell-Skripte) für eine zusätzliche Untersuchung an Kaspersky senden und Untersuchungsergebnisse für diese Objekte erhalten.

[Topic 144975]

Bereitstellung von Daten

Dieser Abschnitt enthält Informationen über die spezifischen Daten, die Sie an Kaspersky bereitstellen, während Sie die App verwenden. Der Unterabschnitt Daten im Programmbericht speichern enthält Daten, die lokal auf Ihrem Computer gespeichert sind und nicht an Kaspersky gesendet werden.

[Topic 144976]

Bereitstellung von Daten im Rahmen des Endbenutzer-Lizenzvertrags

Dieser Abschnitt informiert darüber, welche Daten Kaspersky bereitgestellt werden, wenn Sie die App-Version installiert haben, die nicht für die Verwendung in der Europäischen Union, in Großbritannien, Brasilien, Vietnam oder durch Einwohner Kaliforniens vorgesehen ist:

Daten für die Produktvarianten Kaspersky Free und Kaspersky Basic

Daten für die Produktvariante Kaspersky Standard

Daten für die Produktvarianten Kaspersky Plus und Kaspersky Premium

Kaspersky schützt die erhaltenen Informationen gemäß dem geltenden Recht und den Regeln von Kaspersky. Die Daten werden über verschlüsselte Kanäle übertragen.

[Topic 175193]

Bereitstellung von Daten im Rahmen des Endbenutzer-Lizenzvertrags im Gebiet der Europäischen Union, in Großbritannien, Brasilien, Vietnam oder durch Einwohner Kaliforniens

Dieser Abschnitt informiert darüber, welche Daten Kaspersky bereitgestellt werden, wenn Sie die App-Version installiert haben, die für die Verwendung in der Europäischen Union, in Großbritannien, Brasilien, Vietnam oder durch Einwohner Kaliforniens vorgesehen ist:

Daten für die Produktvarianten Kaspersky Free, Kaspersky Basic und Kaspersky Standard

Daten für die Produktvariante Kaspersky Plus

Daten für die Produktvariante Kaspersky Premium

Die in diesem Abschnitt genannten Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten des Benutzers.

Die erhaltenen Informationen werden vom Rechteinhaber in Übereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Anforderungen geschützt und sind erforderlich, um die einwandfreie Funktion der an Sie lizenzierten Software zu gewährleisten.

Die empfangenen statistischen Daten, die auf Basis von empfangenen Informationen erstellt werden, können von Kaspersky verwendet werden, um Tendenzen im Bereich der Sicherheitsbedrohungen für Computer zu beobachten und entsprechende Berichte zu veröffentlichen.

[Topic 144977]

Bereitstellung von Daten in Kaspersky Security Network

Die Zusammensetzung der Daten, die an Kaspersky Security Network übertragen werden, wird in der Erklärung zu Kaspersky Security Network beschrieben.

Um die Erklärung zu Kaspersky Security Network zu lesen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche im unteren Bereich des Programmfensters.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Sicherheitseinstellungen → Kaspersky Security Network.

   Das Fenster Kaspersky Security Network wird geöffnet. Es enthält Details über Kaspersky Security Network sowie Einstellungen für die Teilnahme an Kaspersky Security Network.

4. Klicken Sie auf den Link Erklärung zu Kaspersky Security Network, um den Text der Erklärung zu Kaspersky Security Network zu öffnen.

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[Topic 144978]

Daten im Programmbericht speichern

Berichtsdateien können persönliche Daten enthalten, die von Schutzkomponenten empfangen wurden. Zu diesen Komponenten gehören „Datei-Anti-Virus“, „Mail-Anti-Virus“, „Sicheres Browsen“ und „Anti-Spam“.

Berichtsdateien können folgende persönlichen Daten enthalten:

• IP-Adresse des Endgeräts
• Verlauf der besuchten Websites
• blockierte Links
• Verlauf der Konversationen in sozialen Netzwerken
• Version des Browsers und des Betriebssystems
• Namen und Pfade von Cookie-Dateien und anderen Dateien
• E-Mail-Adresse, Absender, Betreff, Nachrichtentext, Benutzernamen, Kontaktliste

In jedem Abschnitt der Berichtsdatei können maximal 10.000 Datensätze angezeigt werden.

Bei Verwendung der Komponenten „Schutz für Kinder“, „Smart Home-Monitor“ und „Sicherheitsnachrichten“ stellen Sie die folgenden Daten bereit:

• ID des WLAN-Netzwerks, Status des WLAN-Netzwerks, Geräte-ID, Hash der MAC-Adresse des Gerätes, Status des Gerätes;
• Informationen über besuchte Websites;
• Informationen darüber, wie oft die ausführbare Datei auf dem Computer gestartet wurde (Beliebtheit der Datei).

Berichtsdateien werden lokal auf Ihrem Computer gespeichert und nicht an Kaspersky übertragen. Pfad für Berichtsdateien: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.16\Report\Database.

Die Berichte befinden sich in folgenden Dateien:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (enthält keine persönlichen Daten)

Die Berichtsdateien werden vor unbefugtem Zugriff geschützt, wenn in Kaspersky der Selbstschutz aktiviert ist. Wenn der Selbstschutz deaktiviert ist, werden die Berichtsdateien nicht geschützt.

[Topic 248517]

Lokal verarbeitete Daten

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Daten, die lokal erfasst und verarbeitet werden. Die Daten werden verwendet, um Statistiken über Produktfehler zu senden und dadurch die Funktionalität zu verbessern.

• Software-Komponenten-ID
• Version der Software-Komponente
• Pfad der Quelldatei
• Nummer des Strings im Skript, in dem der Fehler aufgetreten ist
• Name des Moduls, in dem der Fehler vermutlich aufgetreten ist
• Software-Modul-ID
• Während der Ausführung der Anwendung ist ein verschachtelter Fehler aufgetreten
• Fehlertyp
• Text der Fehlermeldung
• Speicherstapel des Software-Prozesses fehlgeschlagen
• Adresse für das Laden des Software-Moduls
• Prozess-System-ID (PID)
• Größe des verarbeiteten Objekts
• Beschreibung eines Objekts, das verarbeitet wird, gemäß der Definition in den Objekteigenschaften
• Attributdaten

[Topic 178754]

Daten für den Kundenservice speichern

Das Programm verarbeitet und speichert die folgenden personenbezogenen Daten zur weiteren Analyse durch den Kundenservice:

• Daten, die auf der Programmoberfläche angezeigt werden:
  • E-Mail-Adresse, die für die Verbindung mit My Kaspersky verwendet wird
  • Adressen von Webseiten, die den Ausnahmen hinzugefügt wurden (angezeigt in den Komponenten „Sicheres Browsen“, „Anti-Banner“, „Schutz vor Datensammlung“, „Netzwerk“ und im Fenster „Berichte“)
  • Lizenzdaten

  Diese Daten werden in unveränderter Form lokal gespeichert und sind unter jedem beliebigen Benutzerkonto auf dem Computer aufrufbar.

• Daten über den Systemspeicher der Programmprozesse zum Zeitpunkt, zu dem der System-Dump erstellt wurde.
• Daten, die bei Aktivierung der Protokollierung von Ereignissen gesammelt werden

Diese Daten werden in modifizierter Form lokal gespeichert und sind unter jedem beliebigen Benutzerkonto auf dem Computer aufrufbar. Diese Daten werden nur mit Ihrer Zustimmung an Kaspersky übertragen, wenn Sie sich an den Kundenservice wenden. Informationen über die Zusammensetzung der Daten finden Sie unter dem Link Erklärung zum Support im Fenster Support-Tools.

[Topic 160950]

Verwendung des Programms in der Europäischen Union, in Großbritannien, Brasilien, Vietnam oder durch Einwohner Kaliforniens

Die App-Versionen, die Kaspersky und dessen Partner in der Europäischen Union, in Großbritannien, Brasilien, Vietnam (sowie die für Einwohner Kaliforniens vorgesehenen Versionen) vertreiben, erfüllen die Anforderungen der in diesen Regionen geltenden Verordnungen zur Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten.

Um das Programm zu installieren, müssen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag und die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Zusätzlich fordert der Setup-Assistent Sie auf, die folgenden Vereinbarungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu akzeptieren:

• Erklärung zu Kaspersky Security Network Diese Erklärung erlaubt es den Kaspersky-Experten, rechtzeitig Informationen über Bedrohungen, die auf Ihrem Computer gefunden wurden, über zu startende Programme und über herunterzuladende signierte Programme, sowie Informationen über das Betriebssystem zu erhalten. Dadurch kann Ihr Schutz verbessert werden.
• Vereinbarung über die Datenverarbeitung für Marketingzwecke Diese Erklärung erlaubt uns, passende Angebote für Sie auszuwählen.
• Erklärung über die Datenverarbeitung bei der Verwendung von Anti-Spam Diese Erklärung erlaubt den Kaspersky-Experten, Daten zu erhalten, um die Komponente Anti-Spam zu verbessern.

Die Erklärung zu Kaspersky Security Network und die Vereinbarung über die Datenverarbeitung für Marketingzwecke können Sie jederzeit akzeptieren oder ablehnen im Fenster Einstellungen → Sicherheitseinstellungen → Kaspersky Security Network.

[Topic 228632]

So funktioniert ein Abonnement

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So funktioniert ein kostenpflichtiges Abonnement

Das Abonnement wird jeweils zum Ende eines Zeitraums automatisch verlängert, bis Sie das Abo kündigen. Vor dem Ende des bezahlten Zeitraums erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht. Darin werden Sie an die bevorstehende Zahlung erinnert und Sie können die Kosten der nächsten Verlängerung bestätigen. Die Zahlung für den nächsten Zeitraum erfolgt vor Ablauf des laufenden Zeitraums. Dadurch sind Sie ununterbrochen vor Cyberbedrohungen geschützt. Bei erfolgreicher Abo-Verlängerung werden die verbleibenden Tage des laufenden Zeitraums zum neuen Zeitraum hinzugezählt.

Beachten Sie, dass sich der Preis des Abonnements ändern kann. Zum Zeitpunkt der Verlängerung sind möglicherweise Sonderangebote und Rabatte verfügbar, die für Ihr Abonnement nicht zutreffen.

So funktioniert ein kostenloses Abonnement

Das kostenlose Abonnement wird sofort aktiviert, wenn Sie ein Abo abschließen. Einige Tage vor Ablauf des Testzeitraums erhalten Sie eine Erinnerung an die Abo-Verlängerung. Wenn Sie Ihr Abonnement während des Testzeitraums nicht kündigen, wird das Abo nach Ablauf des Testzeitraums automatisch für den folgenden Zeitraum verlängert.

Bei Problemen mit der Zahlung

Falls Ihr Abonnement aus beliebigen Gründen nicht verlängert werden konnte (abgelaufene oder gesperrte Bankkarte, oder die automatische Verlängerung ist deaktiviert), erhalten Sie bei Ablauf des Abonnements möglicherweise eine Nachfrist, damit Sie das Abo verlängern können. Während der Nachfrist können Sie das Programm mit allen Funktionen uneingeschränkt verwenden. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der Nachfrist nicht verlängert haben, wechselt das Programm möglicherweise in den beschränkten Funktionsmodus. Die Dauer des eingeschränkten Funktionsmodus ist von Ihrer Region und von den Lizenzbedingungen abhängig. Informationen zur Dauer der Nachfrist und zum beschränkten Funktionsmodus finden Sie im Abschnitt „Profil“.

Über Abonnements, die bei einem Dienstanbieter gekauft wurden

Über Abonnements, die über App Store, Google Play oder Huawei AppGallery gekauft wurden

[Topic 210121]

Abo kaufen

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Es gibt mehrere Möglichkeiten, um ein Abonnement für ein Programm zu kaufen:

Kauf auf der Kaspersky-Website

Kauf über die Programmoberfläche

Kauf bei einem Kaspersky-Partner

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[Topic 85309]

So verwalten Sie Ihr Abonnement über Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto

Sie benötigen ein „My Kaspersky“-Benutzerkonto, um das Programm zu verwenden.

Abhängig von Ihrem Abonnement ist es möglicherweise erforderlich, das Gerät, auf dem Sie das Programm installieren, mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto zu verbinden, damit Zugriff auf bestimmte oder alle Programmfunktionen besteht.

In Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto können Sie:

• Informationen über Abonnements und deren Ablaufdaten einsehen
• Den Computerschutz aus der Ferne verwalten
• Ihre Kennwörter und andere persönliche Informationen sicher speichern und synchronisieren, falls Sie Kaspersky Password Manager verwenden
• Gekaufte Anwendungen herunterladen
• Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
• mehr über neue Programme und Sonderangebote von Kaspersky erfahren

Einzelheiten zu allen Funktionen des „My Kaspersky“-Benutzerkontos finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

So verbinden Sie ein Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto

Wenn Sie Ihr Abonnement auf der Kaspersky-Website gekauft haben, wurde beim Kaufvorgang ein Konto erstellt. Beim Kauf haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben. Dorthin wurde eine Nachricht mit einem Link zur Kennworterstellung gesendet.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, sich bei Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto anzumelden: mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Kennwort oder mit Ihrem Google-, Facebook- oder Apple-Konto. Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto haben, können Sie die Schnellanmeldung über Ihr Google-, Facebook- oder Apple-Konto in dem Fenster konfigurieren, in dem Sie Ihr Gerät mit dem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbinden. Dies ist möglich, wenn Sie beim Erstellen Ihres „My Kaspersky“-Benutzerkontos die E-Mail-Adresse Ihres Google-, Facebook- oder Apple-Kontos verwendet haben.

Die Anmeldung mit Facebook, Google und Apple ist in einigen Regionen nicht verfügbar. Weitere Informationen zu Beschränkungen in Russland finden Sie in diesem Artikel (nur auf Englisch und Russisch verfügbar).

Falls Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie ein Konto erstellen, wenn Sie das Gerät mit Ihrem Benutzerkonto verbinden. Sie können auch die Anmeldedaten von anderen Kaspersky-Ressourcen verwenden, um sich bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden.

Um Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto zu verbinden:

1. Sie können ein Gerät mit Ihrem Benutzerkonto verbinden:
   • Im Verbindungsfenster, wenn Sie das Programm aktivieren
   • In der Programmoberfläche im Abschnitt Profil

     Klicken Sie im Block Bei My Kaspersky anmelden auf Anmelden.

   • Auf der „My Kaspersky“-Website
   • Wenn Sie eine bestimmte Funktionalität des Programm aktivieren
2. Wählen Sie im Fenster zum Verbinden des Benutzerkontos die passende Verbindungsmethode aus:
   • Mit einer E-Mail-Adresse anmelden. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Textfeld ein. Eine Nachricht mit einem Link zur Kennworterstellung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

     Wenn Sie in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto die Zwei-Faktor-Authentifikation konfiguriert haben, wird eine SMS mit einem Verifizierungscode an Ihr Telefon gesendet. Geben Sie den Verifizierungscode im Eingabefeld ein und klicken Sie auf Weiter.

   • Mit einem Google-, Facebook- oder Apple-Konto anmelden.
     1. Klicken Sie auf Mit Google anmelden, Mit Facebook anmelden oder Mit Apple anmelden.

        Dadurch wird ein Browserfenster geöffnet. Melden Sie sich in diesem Fenster bei Ihrem Google-, Facebook- oder Apple-Konto an und erlauben Sie dem Programm, auf Ihre E-Mail-Adresse zuzugreifen.

        Wenn Sie kein Google-, Facebook- oder Apple-Konto haben, können Sie ein Konto erstellen und dann die Schnellanmeldung bei My Kaspersky konfigurieren.

        Wenn die Zwei-Faktor-Authentifikation für Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto konfiguriert ist, konfigurieren Sie die Schnellanmeldung in Ihrem Benutzerkonto auf der „My Kaspersky“-Website, kehren Sie dann zum Programm zurück und melden Sie sich dort mit Google, Facebook oder Apple an.

        Wenn Sie den Browser Microsoft Edge verwenden, benötigen Sie die auf Chromium basierende Version Microsoft Edge 77.x oder höher, um die Anmeldung bei My Kaspersky zu konfigurieren. Sollte ein Verbindungsfehler auftreten, wählen Sie einen anderen Browser als Standardbrowser aus, installieren Sie die neueste Version von Microsoft Edge oder aktualisieren Sie das Betriebssystem Microsoft Windows.

     2. Gehen Sie zurück zum Programm und klicken Sie auf Weiter, um die Kontoerstellung fortzusetzen. Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.

        Ihr Gerät wird mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden. Außerdem können Sie auf der „My Kaspersky“-Website ein Kennwort für Ihr Benutzerkonto festlegen.

        Datenverarbeitung bei der Anmeldung im Benutzerkonto

        Wenn Sie sich mit Google, Facebook oder Apple bei Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto anmelden, werden die folgenden Daten verarbeitet:

        • Ressourcen-ID des Rechteinhabers
        • Zur Anforderungsüberprüfung generierter Wert
        • Token-Typ
        • URI, an die die Antwort des Authentifizierungsanbieters gesendet wurde

        Wenn Sie sich auf der Website eines Dienstanbieters mithilfe von Authentifizierungsanbietern bei Ihrem Benutzerkonto anmelden, werden die folgenden Daten verarbeitet:

        • Ressourcen-ID des Rechteinhabers
        • Token, das für die Autorisierung in der Infrastruktur des Dienstanbieters verwendet wurde
        • Token-Typ
        • Von den Authentifizierungsanbietern angeforderte Parameter
        • URI, an die die Antwort des Authentifizierungsanbieters gesendet wurde

   In einigen Regionen werden Sie vom Programm aufgefordert, die Erklärung zur Datenverarbeitung für die Verwendung des Web-Portals zu lesen und zu akzeptieren. Wenn Sie den Bedingungen der Vereinbarung zustimmen, klicken Sie auf Akzeptieren.

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[Topic 230187]

So kündigen Sie das Abonnement

Alle erweitern | Alle reduzieren

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ein gekündigtes Abonnement wird nicht mehr automatisch verlängert. Ihre Geräte bleiben aber geschützt bis zum Ablauf des letzten bezahlten Zeitraums.

Um überflüssige Ausgaben zu vermeiden, sollten Sie Ihr Abonnement rechtzeitig vor dem Zahlungstermin für den nächsten Zeitraum kündigen. Beachten Sie: Die Zahlung für den nächsten Zeitraum erfolgt, bevor der aktuelle Zeitraum abläuft. Dadurch wird ein permanenter Schutz sichergestellt.

So kündigen Sie das Abonnement in Russland, Weißrussland, Abchasien, Armenien, Aserbaidschan, Georgien, Südossetien, Kirgisistan, Mongolei, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan oder Kasachstan

So kündigen Sie das Abonnement in anderen Ländern

[Topic 230186]

So ändern Sie die Zahlungsmethode

Alle erweitern | Alle reduzieren

Zur Abrechnung der automatischen Abo-Verlängerung wird die Zahlungsmethode verwendet, die Sie beim Kauf des Abonnements auswählen. Sie können eine andere Zahlungsmethode festlegen.

So ändern Sie die Zahlungsmethode in Russland, Weißrussland, Abchasien, Armenien, Aserbaidschan, Georgien, Südossetien, Kirgisistan, Mongolei, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan oder Kasachstan

So ändern Sie die Zahlungsmethode in anderen Ländern

[Topic 210122]

So aktivieren Sie ein Abonnement auf Ihrem Gerät

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie mit der Verwendung von Programmen beginnen, nachdem Sie ein Abonnement gekauft haben. Für die Aktivierung ist eine Internetverbindung erforderlich.

[Topic 214812]

Wenn Sie ein Abonnement auf der Kaspersky-Website gekauft haben

Wenn Sie Ihr Abonnement im Kaspersky-Online-Shop gekauft haben, wurde während des Kaufvorgangs ein „My Kaspersky“-Benutzerkonto für Sie erstellt. Sie benötigen ein „My Kaspersky“-Benutzerkonto, um Ihr Abonnement auf verschiedenen Geräten zu aktivieren und um Ihr Abonnement zu verwalten. Sie können Ihr Abonnement aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto von dem Gerät aus anmelden, auf dem Sie das Programm installieren.

Um ein Abonnement auf Ihren Geräten zu aktivieren:

1. Prüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Dort sollten Sie zwei E-Mail-Nachrichten von Kaspersky vorfinden: einen Beleg und die Anweisungen, wie Sie Ihr Abonnement aktivieren können.
2. Klicken Sie in der E-Mail mit den Anweisungen auf den Link Zu My Kaspersky gehen, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und sich anzumelden.
3. Klicken Sie im Fenster mit den Abo-Informationen auf Herunterladen, um die App auf Ihr Gerät herunterzuladen.

   

   Abonnements

4. Installieren Sie das Programm.

Wenn die Installation erfolgreich verlaufen ist, wird das Programm automatisch mit Ihrem Benutzerkonto verbunden und im Rahmen Ihres gekauften Abonnements aktiviert.

Wenn ein Abonnement verlängert wird, wird das Gültigkeitsdatum innerhalb von 24 Stunden automatisch auf allen Geräten aktualisiert, die mit diesem Abonnement aktiviert wurden und mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verknüpft sind.

Wenn Sie ein Abonnement im Kaspersky-Online-Shop kaufen, beginnt die Laufzeit des Abonnements mit dem Zeitpunkt des Kaufs.

[Topic 214814]

Wenn Sie eine Box oder eine Aktivierungskarte gekauft haben

Wenn Sie eine Box oder eine Aktivierungskarte in einem Geschäft gekauft haben, benötigen Sie zur Programmaktivierung einen Aktivierungscode. Den Aktivierungscode finden Sie in der Box, in der Dokumentation oder auf der Rückseite der Karte. Ein Aktivierungscode besteht aus einer unikalen Folge von zwanzig Ziffern und lateinischen Buchstaben im Format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Der Countdown für die Gültigkeit eines Abonnements, das mit einem Aktivierungscode aktiviert wurde, beginnt an dem Datum, an dem Sie das Programm auf dem ersten Gerät aktivieren.

Wenn Sie eine Aktivierungskarte gekauft haben:

1. Öffnen Sie die „My Kaspersky“-Website auf dem Gerät, das Sie schützen möchten.
2. Erstellen Sie ein „My Kaspersky“-Benutzerkonto oder melden Sie sich bei einem bestehenden Konto an.
3. Geben Sie unter Haben Sie bereits einen Aktivierungscode? unten auf der Seite den Aktivierungscode in das Eingabefeld ein.

   

   Aktivierungscode hinzufügen

4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

   Wenn der Aktivierungscode erfolgreich hinzugefügt wurde, wird im Abschnitt Abonnements die Abo-Leiste angezeigt.

5. Klicken Sie auf die Abo-Leiste.

   

   Abonnement-Dashboards

6. Klicken Sie im Fenster mit den Abo-Informationen auf Herunterladen, um die App auf Ihr Gerät herunterzuladen.

   

   Abonnement herunterladen

7. Installieren Sie das Programm.

   Nachdem das Programm erfolgreich installiert wurde, wird es automatisch im Rahmen Ihres Abonnements aktiviert.

Wenn Sie eine Box mit einer Installations-CD gekauft haben:

1. Legen Sie die CD in das CD-Laufwerk ein.
2. Erstellen Sie im Verbindungsfenster für das „My Kaspersky“-Benutzerkonto ein Konto oder melden Sie sich bei einem bestehenden Konto an.

   

   Anmeldung beim Benutzerkonto

3. Geben Sie im entsprechenden Fenster den Aktivierungscode in das Textfeld ein und klicken Sie auf Weiter.

   

   Schaltfläche „Weiter“

   Der Aktivierungscode wird in Ihrem Benutzerkonto unter Abonnements gespeichert.

4. Klicken Sie auf Herunterladen und installieren, um das Programm auf Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren.

   

   Schaltfläche „Herunterladen und installieren“

5. Installieren Sie das Programm.

   Nachdem das Programm erfolgreich installiert wurde, wird es automatisch im Rahmen Ihres Abonnements aktiviert.

Ihr Aktivierungscode ist jetzt in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto gespeichert. Wenn Sie ein neues Gerät schützen möchten, melden Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto an und laden Sie das Programm herunter. Sie können den Aktivierungscode auch manuell im Programm eingeben.

[Topic 214822]

Aktivierung, wenn das Programm bereits auf Ihrem Gerät installiert ist

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie ein abgelaufenes Abonnement verlängern, wie Sie einen neuen Aktivierungscode zu einem Programm hinzufügen, wenn das Programm ein Abonnement hat, das automatisch verlängert werden soll, und wie Sie vom Test-Abonnement zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln.

[Topic 210458]

Ihr Abonnement ist abgelaufen.

Wenn Sie die automatische Verlängerung aktiviert haben, wird das Abonnement automatisch für einen weiteren Zeitraum verlängert, ohne dass Sie etwas tun müssen. Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht aktiviert haben, müssen Sie das Abonnement manuell verlängern.

Wenn Sie das Abonnement manuell verlängern und zuvor bereits einen Reserve-Aktivierungscode zum Programm hinzugefügt haben, wird das Programm beim Ablauf des aktuellen Abonnements automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert.

Um ein Abonnement zu verlängern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Jetzt verlängern.

   Die Webseite des Kaspersky-Online-Shops oder eines Partner-Shops wird im Standardbrowser geöffnet.

   Geben Sie beim Kaufvorgang die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto registriert haben. Falls Sie noch kein Benutzerkonto haben, wird ein Konto mit der angegebenen E-Mail-Adresse erstellt. Wenn Sie das Programm nach dem Kauf mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden haben, wird das Abonnement innerhalb einer Stunde nach der Verlängerung automatisch auf dem Gerät aktiviert.

Sie können das neue Abonnement auch aus Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an Ihre Geräte senden. Einzelheiten über das Senden eines Abonnements an ein Gerät, das mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängert haben, wechselt das Programm möglicherweise in den eingeschränkten Funktionsmodus.

[Topic 214985]

Verlängerung des Abonnement mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes

Wenn Sie einen neuen Aktivierungscode haben, können Sie ihn als Reservecode zum Programm hinzufügen. Wenn das aktuelle Abonnement abläuft, wird das Programm automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert. Dadurch ist ein kontinuierlicher Schutz für Ihr Gerät gewährleistet.

In bestimmten Fällen kann ein Reserve-Aktivierungscode nicht hinzugefügt werden.

Um einen Reserve-Aktivierungscode hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie unter den Abo-Informationen auf die drei Punkte und wählen Sie Aktivierungscode eingeben aus.
4. Geben Sie im Eingabefeld den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Aktivierungscode speichern.

Der Reserve-Aktivierungscode wird im Fenster Abo-Details angezeigt.

Wenn Sie einen Reserve-Aktivierungscode eingeben, der für mehrere Geräte gilt, müssen Sie bestimmte Schritte ausführen, um den Reserve-Aktivierungscode auf alle Geräte anzuwenden, auf denen Sie das Abonnement automatisch verlängern möchten.

Läuft das aktuelle Abonnement ab oder wird das aktuelle Abonnement vom Gerät entfernt, so wird versucht, den Reserve-Aktivierungscode zu aktivieren und vollständig zu überprüfen. Das Programm überprüft das Ablaufdatum des Reserve-Aktivierungscodes, die maximale Anzahl der Geräte, auf denen das Abonnement verwendet werden kann, sowie die Kompatibilität des Abonnements mit der installierten Programmversion. Bei der Aktivierung eines Reserve-Aktivierungscodes ist möglicherweise eine Verbindung mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto erforderlich.

Falls Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzufügen, der bereits auf diesem oder einem anderen Gerät verwendet wurde, wird bei der Abo-Verlängerung mithilfe des Reservecodes jenes Datum verwendet, an dem das Programm erstmals mit diesem Aktivierungscode aktiviert wurde. Um das Abonnement zu verlängern, fügen Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzu, der länger gültig ist als das derzeit vom Programm verwendete Abonnement.

Wenn das Programm nicht automatisch mit einem Reserve-Aktivierungscode aktiviert wurde, können Sie es manuell aktivieren. Klicken Sie dazu auf Erneut versuchen. Wenn das aktuelle Abonnement gesperrt ist, können Sie das Programm durch Klick auf Jetzt aktivieren mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes aktivieren.

Sie können den Reserve-Aktivierungscode auch aus Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an Ihre Geräte senden. Einzelheiten über das Senden eines Abonnements an ein Gerät, das mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

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[Topic 210448]

Wechsel vom Test-Abonnement zum kostenpflichtigen Abonnement

Wenn der kostenlose Testzeitraum abläuft, wird das Abonnement ohne Ihr Zutun verlängert und aktiviert. Der Preis für die Abo-Verlängerung wird über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.

In einigen Regionen ist der automatische Wechsel zum kostenpflichtigen Abonnement möglicherweise nicht verfügbar. Falls Sie beim Abschluss des Abos für die kostenlose Testversion keine Zahlungsdetails für die spätere Verlängerung angegeben haben, müssen Sie ein Abo kaufen, damit Ihre Geräte geschützt bleiben.

Um vom Test-Abonnement zum kostenpflichtigen Abonnement zu wechseln:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Jetzt kaufen.

Im Standard-Browser öffnet sich die Webseite von Kaspersky oder von einem unserer Partner. Geben Sie beim Kaufvorgang die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto registriert haben.

Das von Ihnen gekaufte Abonnement wird auf Ihrem Gerät automatisch aktiviert.

[Topic 226833]

So installieren oder entfernen Sie das Programm

[Topic 43538]

Installation des Programms

Alle erweitern | Alle reduzieren

Das Programm wird auf Ihrem Computer im interaktiven Modus mithilfe des Setup-Assistenten installiert.

Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Anzahl und Reihenfolge der Schritte des Assistenten sind von der Region abhängig, in der Sie das Programm installieren. In bestimmten Regionen fordert der Assistent Sie auf, Zusatzvereinbarungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu akzeptieren. Der Assistent kann bei einem beliebigen Schritt abgebrochen werden. Dazu wird das Assistentenfenster geschlossen.

Wenn das Programm für den Schutz von mehr als einem Computer eingesetzt wird (die maximal zulässige Anzahl der Computer wird durch die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags bestimmt), verläuft die Installation auf allen Computern identisch.

Um das Programm auf Ihrem Computer zu installieren,

• Wenn Sie einen Installationsdatenträger verwenden, legen Sie den Datenträger in das Laufwerk ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Wenn Sie das Programm aus dem Internet heruntergeladen haben, starten Sie es. Das Programm wird dann mithilfe des standardmäßigen Setup-Assistenten installiert. In diesem Fall zeigt der Assistent für bestimmte Sprachversionen zusätzliche Installationsschritte an.

Sie können das Programm auch über die Befehlszeile installieren.

Der Setup-Assistent durchläuft die folgenden Schritte:

1. Installation starten

   Bei diesem Schritt fordert der Assistent Sie auf, das Programm zu installieren.

2. Zusätzliche Anwendungen installieren

   Wenn Sie Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium installieren, können Sie zusätzlich die folgenden Apps installieren:

   • Kaspersky VPN Secure Connection, das die Kaspersky VPN-Funktionalität mithilfe der Technologie Virtual Private Network (VPN) ermöglicht.

   Die Funktionalität von Kaspersky VPN ist in einigen Regionen nicht verfügbar.

   • Kaspersky Password Manager zum Schutz Ihrer Kennwörter.

   Diese Apps sind nur in den Produktvarianten Kaspersky Plus und Kaspersky Premium verfügbar. Wenn Sie diese Apps verwenden möchten, können Sie sie separat herunterladen und installieren. Sie können Kaspersky VPN Secure Connection oder Kaspersky Password Manager entfernen, ohne die Kaspersky-App zu entfernen.

   Abhängig vom Installationstyp und der Sprachversion kann Ihnen der Assistent bei diesem Schritt vorschlagen, den Endbenutzer-Lizenzvertrag zu lesen, der zwischen Ihnen und Kaspersky abgeschlossen wird. Außerdem kann der Assistent Sie fragen, ob Sie an Kaspersky Security Network teilnehmen möchten.

   Endbenutzer-Lizenzvertrag anzeigen

   Dieser Schritt des Assistenten wird für bestimmte Sprachversionen angezeigt, wenn das Programm aus dem Internet heruntergeladen wurde und installiert wird.

   Bei diesem Schritt fordert der Assistent Sie auf, den Endbenutzer-Lizenzvertrag zu lesen, der zwischen Ihnen und Kaspersky abgeschlossen wird.

   Lesen Sie sich den Endbenutzer-Lizenzvertrag sorgfältig durch und klicken Sie auf Weiter (Akzeptieren in einigen Bereichen), wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind.

   

   Fenster zum Akzeptieren des Endbenutzer-Lizenzvertrags

   In einigen Versionen des Programms kann der Endbenutzer-Lizenzvertrag über einen Link auf der Willkommen-Seite des Assistenten geöffnet werden. In diesem Fall ist im Fenster, das den Text des Endbenutzer-Lizenzvertrags enthält, nur die Schaltfläche Zurück verfügbar. Durch Klick auf Fortsetzen stimmen Sie den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags zu.

   

   Fenster mit dem Text des Endbenutzer-Lizenzvertrags

   Die Installation des Programms auf Ihrem Computer wird fortgesetzt.

   Wenn die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags nicht akzeptiert werden, wird die Programminstallation abgebrochen.

   In bestimmten Regionen müssen Sie auch die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie akzeptieren, um die Programminstallation fortzusetzen.

   Erklärung zu Kaspersky Security Network lesen

   Bei diesem Schritt schlägt Ihnen der Assistent vor, an Kaspersky Security Network teilzunehmen. Eine Beteiligung an diesem Programm sieht vor, dass Informationen über auf Ihrem Computer erkannte Bedrohungen, über laufende Programme und über heruntergeladene signierte Programme sowie Informationen zum Betriebssystem an AO Kaspersky Lab geschickt werden. Dabei werden keine persönlichen Daten gesammelt, verarbeitet oder gespeichert.

   Lesen Sie die Erklärung zu Kaspersky Security Network und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Wenn Sie mit allen Bedingungen einverstanden sind, klicken Sie auf Akzeptieren.
   • Wenn Sie nicht an Kaspersky Security Network teilnehmen möchten, klicken Sie auf Ablehnen.

     

     Fenster zur Bestätigung der Erklärung zu Kaspersky Security Network

   In manchen App-Versionen müssen Sie das Kontrollkästchen Ich möchte an Kaspersky Security Network teilnehmen und habe die KSN-Erklärung gelesen auf der Willkommen-Seite des Assistenten aktivieren, um die Erklärung zu Kaspersky Security Network zu akzeptieren. Klicken Sie auf den Link KSN-Erklärung, um die Erklärung zu lesen. Lesen Sie sich die Erklärung durch und klicken Sie dann auf Zurück, um die Installation fortzusetzen. Wenn das Kontrollkästchen Ich möchte an Kaspersky Security Network teilnehmen und habe die KSN-Erklärung gelesen aktiviert ist, stimmen Sie durch Klick auf Fortsetzen den Bedingungen der Erklärung zu Kaspersky Security Network zu.

   

   Erklärung zu Kaspersky Security Network

   Nachdem Sie die Teilnahme an Kaspersky Security Network akzeptiert oder abgelehnt haben, wird die Programminstallation fortgesetzt.

   In bestimmten Programmversionen enthält die Erklärung zu Kaspersky Security Network Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

3. Programm installieren

   Die Installation des Programms nimmt einige Zeit in Anspruch. Warten Sie die Fertigstellung ab. Der Assistent geht nach Abschluss der Installation automatisch zum nächsten Schritt.

   Untersuchungen während der Programm-Installation

   Das Programm führt bei der Installation eine Reihe von Untersuchungen aus. Im Rahmen dieser Untersuchungen können folgende Probleme erkannt werden:

   • Abweichung des Betriebssystems von den Softwareanforderungen. Der Assistent überprüft bei der Installation, ob folgende Bedingungen erfüllt werden:
     • Ob Betriebssystem und Service Pack die Softwareanforderungen erfüllen
     • Ob alle erforderlichen Programme vorhanden sind
     • Ob ausreichend freier Speicherplatz auf dem Laufwerk vorhanden ist
     • Ob der Benutzer, der die Programminstallation ausführt, Administratorrechte hat

     Wenn eine der aufgezählten Bedingung nicht erfüllt wird, erscheint eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm.

   • Vorhandensein von inkompatiblen Programmen auf dem Computer. Werden inkompatible Programme gefunden, so wird eine entsprechende Liste auf dem Bildschirm angezeigt und Sie werden aufgefordert, die Programme zu entfernen. Programme, die nicht automatisch entfernt werden können, müssen durch Klick auf Manuell entfernen entfernt werden.

     

     Fenster zum Entfernen inkompatibler Software

   Bei der Deinstallation inkompatibler Programme müssen Sie das Betriebssystem neu starten. Anschließend wird die Kaspersky-Installation automatisch fortgesetzt.

4. Installation abschließen

   Bei diesem Schritt informiert der Assistent über den Abschluss der Programminstallation.

   Alle erforderlichen Programmkomponenten werden sofort nach dem Abschluss der Installation automatisch gestartet.

   In einigen Fällen kann ein Neustart des Betriebssystems erforderlich sein, um die Installation abzuschließen.

Zusammen mit dem Programm werden auch Erweiterungen für die Browser installiert, die der sicheren Nutzung des Internets dienen.

Wenn Sie nach der Installation von Kaspersky zum ersten Mal Anwendungen zur Wiedergabe oder Aufzeichnung von Audio- und Videodaten starten, wird die Audio- und Video-Wiedergabe oder -Aufzeichnung möglicherweise unterbrochen. Dies ist erforderlich, um die Überwachung des Zugriffs von Programmen auf Tonaufnahmegeräte zu aktivieren. Der Systemdienst zur Überwachung von Audiogeräten wird beim ersten Start von Kaspersky neu gestartet.

Wenn Sie die App über Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto heruntergeladen haben, wird die App nach der Installation automatisch mit dem Abonnement Ihres Benutzerkontos aktiviert.

[Topic 137590]

Installation über bereits installierte andere Kaspersky-Programme

Das Programm kann über folgende Kaspersky-Programme installiert werden:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Wenn Sie das neue Programm installieren, werden die zuvor installierten Programme Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud und Kaspersky Total Security entfernt. Die Lizenz einer deinstallierten Anwendung kann für die neue Kaspersky-App verwendet werden. Die Einstellungen von deinstallierten Programmen werden beibehalten.

Wenn Sie das neue Programm installieren, wird das zuvor installierte Programm Kaspersky Free entfernt. Die Einstellungen des Programms Kaspersky Free werden nicht gespeichert.

Wenn Sie von Kaspersky Total Security zu Kaspersky Standard wechseln, werden die Backup-Kopien von Dateien beibehalten, aber in diesen Apps nicht angezeigt. Sie können die Sicherungskopien der Dateien manuell hinzufügen. Wenn Sie von Kaspersky Total Security zu Kaspersky Plus wechseln, werden die Sicherungskopien von Dateien beibehalten und automatisch angezeigt.

[Topic 97156]

Die Browser-Erweiterung „Kaspersky Protection“

Alle erweitern | Alle reduzieren

Damit Browser in vollem Umfang von Kaspersky unterstützt werden, muss die Erweiterung „Kaspersky Protection“ in den Browsern installiert und aktiviert sein. Die Erweiterung „Kaspersky Protection“ bindet ein Skript in die im „Sicheren Browser“ geöffnete Webseite und in den Datenverkehr ein. Das Programm verwendet dieses Skript zur Interaktion mit Webseiten und zur Datenübertragung an Banken, deren Websites mithilfe der Komponente Sicherer Zahlungsverkehr geschützt werden. Die Daten, die mit dem Skript übertragen werden, werden vom Programm durch eine digitale Signatur geschützt. Das Programm kann das Skript einbinden, ohne die Erweiterung „Kaspersky Protection“ zu verwenden.

Das Programm signiert die vom Skript zu übertragenden Daten mithilfe der installierten Antiviren-Datenbanken und Anfragen an Kaspersky Security Network. Das Programm überträgt Anfragen an Kaspersky Security Network unabhängig davon, ob Sie die Bedingungen der Erklärung zu Kaspersky Security Network akzeptiert haben oder nicht.

Bei der Arbeit mit Ihrem Browser bietet Ihnen die „Kaspersky Protection“-Erweiterung folgende Möglichkeiten:

Schutz vor Datensammlung verwalten

Anti-Banner verwalten

Melden eines Phishing-Verdachts

Website-Problem melden

Bildschirmtastatur öffnen

Installation der Kaspersky Protection-Erweiterung in Microsoft Edge (Chromium-basiert), Mozilla Firefox, Yandex Browser und Google Chrome

Die Kaspersky Protection-Erweiterung kann in Microsoft Edge (Chromium-basiert), Mozilla Firefox, Yandex Browser und Google Chrome nicht automatisch installiert werden. Sie müssen die Kaspersky Protection-Erweiterung manuell herunterladen und installieren. Download und Installation der Erweiterung erfolgen über das Benachrichtigungsfenster, das erscheint, wenn Sie den Browser zum ersten Mal nach der App-Installation starten. Alternativ können Sie die Erweiterung auch über das App-Fenster herunterladen und installieren.

Kaspersky Protection-Erweiterung in Microsoft Edge (Chromium-basiert), Mozilla Firefox, Yandex Browser und Google Chrome herunterladen und installieren

Unterstützung für Yandex Browser

Wenn Sie den Yandex Browser verwenden, sind die folgenden Programmkomponenten aktiv:

• Sicherer Browser
• Link-Untersuchung
• Sicheres Browsen
• Anti-Phishing
• Bildschirmtastatur
• Schutz für Tastatureingaben

Die Komponenten „Schutz vor Datensammlung“ und „Anti-Banner“ funktionieren im Yandex Browser, können aber nicht angepasst werden.

Support für Internet Explorer

Internet Explorer wird von Kaspersky Protection nicht unterstützt.

[Topic 43539]

Entfernen des Programms

Alle erweitern | Alle reduzieren

Wenn das Programm entfernt wird, sind der Computer und Ihre persönlichen Daten nicht mehr geschützt.

Das Programm wird mithilfe des Setup-Assistenten entfernt.

Entfernen des Programms im Betriebssystem Windows 7

Entfernen des Programms im Betriebssystem Windows 8 und höher

Die Deinstallation umfasst die folgenden Schritte:

1. Um das Programm zu entfernen, müssen Sie das Kennwort für den Zugriff auf die Programmeinstellungen eingeben. Eine Deinstallation ist nur mit dem Kennwort möglich. Klicken Sie nach der Kennworteingabe auf Ich bestätige.

   

   Fenster Kennwort eingeben

   Dieser Schritt ist nur vorhanden, wenn ein Kennwort für die Programmdeinstallation festgelegt ist.

2. Ein Abonnement in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto speichern.

   Bei diesem Schritt können Sie angeben, ob Sie das Abonnement zur späteren Verwendung in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto speichern möchten.

   

   Fenster zum Speichern des Aktivierungscodes

   1. Wenn Sie ein Abonnement speichern möchten, klicken Sie auf Speichern.
   2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter >.

   Das Fenster mit dem gespeicherten Abonnement wird angezeigt.

   

   Fenster mit dem gespeicherten Abonnement

   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter >.
3. Daten zur erneuten Verwendung speichern

   Bei diesem Schritt können Sie festlegen, welche vom Programm verwendeten Daten Sie speichern möchten, um sie später bei einer Neuinstallation des Programms wiederzuverwenden (beispielsweise bei der Installation einer neueren Version).

   

   Fenster zum Speichern der Einstellungen

   Sie können folgende Daten speichern:

   • Abo-Details – Daten, die es erlauben, das Programm bei einer späteren Installation nicht zu aktivieren. Das Programm kann dann im Rahmen des aktuellen Abonnements verwendet werden, vorausgesetzt, das Abo ist zum Zeitpunkt der Installation noch gültig.
   • Quarantäne-Dateien – Dateien, die vom Programm untersucht und in die Quarantäne verschoben wurden.

     Nachdem das Programm vom Computer entfernt wurde, besteht kein Zugriff mehr auf die Quarantäne-Dateien. Um diese Dateien zu verwenden, muss die Kaspersky-App installiert sein.

   • Programmeinstellungen sind Werte der Programmeinstellungen, die beim Konfigurieren des Programms ausgewählt wurden.

   Sie können die Schutzeinstellungen auch mithilfe der Befehlszeile exportieren. Verwenden Sie dazu den Befehl avp.com EXPORT <Dateiname>.

   • iChecker-Daten – Dateien mit Informationen zu Objekten, die bereits mithilfe der
     iChecker-Technologie

     Diese Technologie erlaubt eine Erhöhung der Untersuchungsgeschwindigkeit. Dabei werden jene Objekte von der Untersuchung ausgeschlossen, die seit dem vorherigen Scannen nicht verändert wurden, wobei vorausgesetzt wird, dass die Untersuchungsparameter (Antiviren-Datenbanken und Einstellungen) gleich geblieben sind. Informationen darüber werden einer speziellen Datenbank aufgezeichnet. Die Technologie wird sowohl für den Echtzeitschutz als auch für die Untersuchung auf Befehl verwendet.

     Beispiel: Eine Archivdatei wurde vom Kaspersky-Programm untersucht und ihr wurde der Status virenfrei zugewiesen. Dann wird das Archiv von der folgenden Untersuchung ausgeschlossen, wenn es nicht verändert wurde und die Untersuchungsparameter gleich geblieben sind. Wenn seit der letzten Untersuchung die Zusammensetzung des Archivs durch Hinzufügen eines neuen Objekts verändert wurde, die Untersuchungsparameter geändert oder die Antiviren-Datenbanken aktualisiert wurden, wird das Archiv erneut untersucht.

     Einschränkungen für die Technologie iChecker:

     • Die Technologie funktioniert nicht mit großen Dateien, da die Untersuchung der gesamten Datei in diesem Fall weniger Zeit beansprucht, als zu ermitteln, ob sie seit der letzten Untersuchung verändert wurde.
     • Die Technologie unterstützt eine begrenzte Anzahl von Formaten (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     auf Viren untersucht wurden.
   • Anti-Spam-Datenbanken – Datenbanken mit Mustern von Spam-Nachrichten, die vom Benutzer hinzugefügt wurden.
   • Datentresore sind Dateien, die mithilfe der Funktionalität „Datentresore“ gespeichert werden.

   Um die Deinstallation des Programms fortzusetzen, klicken Sie auf Weiter >.

4. Entfernung bestätigen

   Da durch das Entfernen des Programms der Schutz Ihres Computers und Ihrer persönlichen Daten gefährdet werden kann, muss das Entfernen des Programms bestätigt werden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Entfernen.

   

   Fenster zur Bestätigung des Entfernens der App

5. Deinstallation abschließen

   Bei diesem Schritt löscht der Assistent das Programm von Ihrem Computer. Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen wird.

   Es kann sein, dass diese Funktionalität in bestimmten Regionen nicht verfügbar ist.

   Im Verlauf der Deinstallation ist ein Neustart des Systems erforderlich. Wenn Sie einen sofortigen Neustart ablehnen, wird der Abschluss der Deinstallation aufgeschoben, bis das Betriebssystem neu gestartet oder der Computer heruntergefahren und erneut hochgefahren wird.

6. Um den Computer neu zu starten, klicken Sie auf Ja.

   

   Fenster zum Abschließen der Deinstallation

[Topic 71677]

Programm aktualisieren

Das Programm wird automatisch aktualisiert, wenn Sie den Update-Modus Automatisch im Fenster mit den Update-Einstellungen auswählen (Sicherheit → Update der Antiviren-Datenbanken → Zeitplan für das Datenbanken-Update).

Das Programm wird automatisch aktualisiert, wenn Sie eine neue Programmversion über eine ältere Version installieren. Wenn Sie kostenpflichtige Versionen von Kaspersky aktualisieren, werden alle Ihre Einstellungen beibehalten.

Wenn es vom Benutzer angehaltene Untersuchungsaufgaben gibt und ein Update eintrifft, erzwingt die App das Abbrechen dieser Aufgaben und führt das Update aus. Laufende Untersuchungsaufgaben werden nicht abgebrochen.

Während des Update-Downloads vergleicht das Programm den Endbenutzer-Lizenzvertrag, die Erklärung zu Kaspersky Security Network und die Vereinbarung über die Datenverarbeitung für Marketingzwecke der vorhergehenden und der neuen Version. Falls die Texte der Vereinbarungen und/oder Erklärungen nicht identisch sind, schlägt Ihnen das Programm vor, diese zu lesen und erneut zu akzeptieren.

Einschränkungen beim Upgrade einer vorherigen Version von Kaspersky Free

[Topic 231204]

So schützen Sie weitere Geräte

Die Funktionalität ist in einigen Regionen nicht verfügbar.

Nur verfügbar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Ihm Rahmen Ihres Abonnement können Sie alle Ihre Geräte mit dem Betriebssystem Windows oder anderen Betriebssystemen schützen. Die Anzahl der Geräte, auf denen Sie das Abo verwenden können, wird beim Kauf in den Abo-Eigenschaften angegeben.

Sie können jederzeit nachsehen, wie viele Geräte Sie bereits schützen und wie viele sie noch schützen können. Diese Angaben finden Sie im Abschnitt Profil in der App und in Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky. Sie können weitere Geräte für Ihr aktuelles Abonnement hinzufügen, indem Sie auf Bedingungen ändern im Abschnitt Profil der App klicken. Diese Schaltfläche erscheint abhängig davon, ob in Ihrer Region Angebote für Ihre aktuelle Produktvariante verfügbar sind.

Dort finden Sie auch praktische Tools, über die Sie Ihren Schutz mit anderen Geräten teilen können. Wenn Sie den Schutz über diese Tools teilen möchten, benötigen Sie Ihren Aktivierungscode nicht. Das Abonnement wird über Ihr Benutzerkonto geteilt. Falls Sie auf dem betreffenden Gerät bisher noch nicht mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto angemeldet waren, fordern wir Sie nun dazu auf. Nach der Installation werden Ihre Programme automatisch mit dem Abonnement aus Ihrem Benutzerkonto aktiviert.

Um den Schutz über Ihre App zu teilen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche . In manchen Abonnements heißt die Schaltfläche Gerät schützen.
4. Wählen Sie im Fenster Schützen Sie weitere Geräte eine der folgenden Optionen aus:
   • QR-Code scannen

     Scannen Sie mit Ihrer Smartphone-Kamera den QR-Code auf der Registerkarte QR-Code.

     Dadurch wird auf Ihrem mobilen Gerät in Google Play Store, App Store oder Huawei AppGallery die Download-Seite der App geöffnet. Nachdem Sie die App heruntergeladen haben, verbindet sie sich automatisch mit My Kaspersky und beginnt mit dem Schutz Ihres Gerätes.

     Wenn Sie auf einem Android-Gerät einen QR-Code verwenden, stimmen Sie zu, dass ein Einmalpasswort an Google Play bereitgestellt wird, um das Programm auf Ihrem Smartphone zu aktivieren.

   • Link per E-Mail senden
     1. Gehen Sie auf die Registerkarte Per E-Mail.
     2. Klicken Sie auf den Link.

        Dadurch wird im Standardbrowser das Anmeldefenster für My Kaspersky geöffnet.

     3. Geben Sie im Fenster Per E-Mail senden die E-Mail-Adresse in das Textfeld ein und klicken Sie auf Senden.
     4. Laden Sie die App über den Link aus der E-Mail-Nachricht herunter.

        Nach dem Download und der Installation verbindet sich die App automatisch mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto.

In manchen Abo-Produktvarianten werden möglicherweise nur allgemeine Informationen zur Gesamtzahl der Geräte angezeigt, die Sie schützen können.

In der Hilfe zu My Kaspersky erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den Geräteschutz aus der Ferne verwalten und das Abonnement für einen Benutzer oder von einem Gerät zurückrufen.

[Topic 229661]

Basisfunktionalität des Programms

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die grundlegende Einrichtung des Programms, einschließlich der Konfiguration von Benachrichtigungen und der Benutzeroberfläche. Außerdem finden Sie hier Tipps zur Behebung möglicher Sicherheitsprobleme.

[Topic 70907]

Schutzstatus des Computers analysieren und Sicherheitsprobleme beheben

Probleme im Schutz des Computers werden durch einen Indikator signalisiert, der sich oben im Programmhauptfenster befindet. Grün bedeutet, dass der Computer sicher ist. Gelb weist auf Probleme im Schutz hin. Rot warnt vor einer ernsthaften Bedrohung für die Computersicherheit. Probleme und Sicherheitsrisiken sollten umgehend behoben werden.

Um das Fenster Mitteilungszentrale zu öffnen, klicken Sie im Programmhauptfenster auf Details. Dieses Fenster enthält ausführliche Informationen über den Schutzzustand des Computers und bietet Aktionen, mit denen Probleme und Bedrohungen behoben werden können.

Die Probleme, die im Schutz vorliegen, sind nach Kategorien angeordnet. Für jedes Problem werden Aktionen genannt, die Sie zur Problemlösung ausführen können.

Im Abschnitt Status werden Informationen über den Status des Computerschutzes und den Abonnementstatus angezeigt. Wenn Probleme gefunden werden, die behoben werden müssen, wird neben der Meldung die Schaltfläche Korrigieren angezeigt; Sicherheitsprobleme können Sie durch Klick auf diese Schaltfläche beheben.

Der Abschnitt Tipps enthält Benachrichtigungen über Aktionen, die für die Optimierung und effektive Nutzung des Programms empfohlen werden.

Der Abschnitt Nachrichten enthält Cybersecurity-News.

Durch Klick auf die Schaltfläche N ignorierte Benachrichtigungen anzeigen werden die Benachrichtigungen angezeigt, für welche die Aktion Ignorieren gewählt wurde. Ignorierte Benachrichtigungen haben keinen Einfluss auf die Farbe des Schutzindikators im Programmhauptfenster.

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[Topic 221186]

So beheben Sie Sicherheitsprobleme auf Ihrem PC

Um Sicherheitsprobleme auf Ihrem PC zu beheben:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf den Link Details im oberen Bereich des Programmhauptfensters, um ins Fenster Mitteilungszentrale zu wechseln.
3. Wechseln Sie zum Abschnitt Status. In diesem Abschnitt werden Sicherheitsprobleme angezeigt, die auf Ihrem PC vorliegen.
   • Wählen Sie ein Problem aus der Liste und klicken Sie auf eine Aktionsschaltfläche, z. B. Korrigieren.
   • Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Punkt Ignorieren, wenn Sie dieses Problem jetzt nicht beheben möchten. Sie können die Liste der ignorierten Benachrichtigungen später anzeigen. Klicken Sie dazu auf n ignorierte Benachrichtigungen anzeigen.
4. Wechseln Sie zum Abschnitt Tipps. Die Tipps in diesem Abschnitt sind nicht obligatorisch; sie tragen aber dazu bei, die Nutzung des Programms zu optimieren und Ihren PC besser zu schützen.
   1. Wählen Sie einen Vorschlag aus der Liste.
   2. Klicken Sie auf die Schaltfläche neben der vorgeschlagenen Aktion. Beispielsweise können Sie neben Genug von lästiger Pop-up-Werbung? auf Aktivieren klicken.
5. Wechseln Sie zum Abschnitt Nachrichten. Dieser Abschnitt enthält Cybersecurity-News. Verwenden Sie die Navigationsschaltflächen, um zur nächsten oder vorherigen Nachricht zu wechseln.

Nach oben

[Topic 136788]

Sicherheitsnachrichten

Dieser Abschnitt informiert über die Sicherheitsnachrichten von Kaspersky.

[Topic 137575]

Über die Sicherheitsnachrichten

Tagtäglich ereignen auf der ganzen Welt groß angelegte Diebstähle von Kennwörtern, Einbrüche in Datenbanken und Betrügereien beim Online-Banking. Die Sicherheitsnachrichten von Kaspersky bieten aktuelle Informationen über solche Verbrechen und helfen dabei, Situationen zu vermeiden, in denen man zum Opfer von Kriminellen werden kann. Um die Sicherheitsnachrichten möglichst gut auf Ihre Ansprüche abzustimmen, analysiert das Programm Informationen über von Ihnen besuchte Ressourcen und gestartete Anwendungen. Diese Informationen werden verwendet, um Nachrichten zusammenzustellen, die für Sie wichtig und interessant sein können.

Sicherheitsnachrichten werden zusammen mit anderen Nachrichten von Kaspersky in der Mitteilungszentrale angezeigt. Benachrichtigungen über Sicherheitsnachrichten erscheinen im Infobereich der Taskleiste. Benachrichtigungsfenster enthalten die Nachrichtenüberschrift und einen Lösungsvorschlag für das jeweilige Problem.

Je nach Priorität sind folgende Nachrichtentypen möglich:

• Wichtige Nachricht – Nachricht über Ereignisse, die Ihre Sicherheit bedrohen können (z. B. Nachricht über einen groß angelegten Diebstahl von Kennwörtern bei Facebook). Fenster mit wichtigen Nachrichten sind gelb.
• Allgemeine Nachricht – Informative Nachricht (z. B. Nachricht über gehäuft auftretende Abfangversuche für Daten im Online-Banking mithilfe von Trojanern). Fenster mit allgemeinen Nachrichten sind grün.

Wenn auf dem Bildschirm eine Benachrichtigung über eine Sicherheitsnachricht erscheint, können Sie entweder im Pop-up-Fenster auf Details klicken, um zum vollständigen Nachrichtentext zu wechseln, oder Sie können das Pop-up-Fenster schließen. Sie können jederzeit den vollständigen Text einer Nachricht lesen. Wählen Sie dazu die entsprechende Nachricht in der Nachrichtenliste der Mitteilungszentrale.

Wenn Sie auf diesem Gerät keine Sicherheitsnachrichten erhalten möchten, können Sie die Nachrichtenanzeige deaktivieren. Wenn Sie keine Nachrichten auf Ihren Geräten erhalten möchten, können Sie den Empfang von Nachrichten bei My Kaspersky deaktivieren.

Innerhalb der ersten Stunde nach der Installation des Programms werden keine Sicherheitsnachrichten angezeigt.

[Topic 137577]

Sicherheitsnachrichten aktivieren und deaktivieren

Um die Sicherheitsnachrichten zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Einstellungen der Benutzeroberfläche aus.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen der Benutzeroberfläche geöffnet.

4. Führen Sie im Abschnitt Werbematerialien eine der folgenden Aktionen aus:
   • Wenn Sie Sicherheitsnachrichten erhalten möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Info- und Werbenachrichten von Kaspersky beziehen.
   • Wenn Sie Sicherheitsnachrichten erhalten möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Info- und Werbenachrichten von Kaspersky beziehen.

[Topic 137579]

Empfang von Sicherheitsnachrichten bei My Kaspersky aktivieren und deaktivieren

Um den Empfang von Sicherheitsnachrichten bei My Kaspersky zu aktivieren oder zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie die Startseite von My Kaspersky.
2. Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort ein, die Sie beim Erstellen des Benutzerkontos angegeben haben.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche .

   Das Anzeigefenster für Benachrichtigungen wird geöffnet.

4. Klicken Sie auf den Link Einstellungen, um ins Fenster „Benachrichtigungseinstellungen“ zu gehen.
5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Um den Empfang von Sicherheitsnachrichten einzuschalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sicherheitsnachrichten.
   • Um den Empfang von Sicherheitsnachrichten auszuschalten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Sicherheitsnachrichten.

[Topic 230368]

Protokoll über die Programmaktivität und detaillierter Bericht

Im Hauptfenster erhalten Sie einen kurzen Überblick über alle Aktionen, die das Programm im laufenden Betrieb ausführt. Anhand dieser Informationen können Sie genau nachvollziehen, wie das Programm Ihr Gerät und Ihre Daten schützt.

So zeigen Sie die Zeitleiste an:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.

   Im Abschnitt Start finden Sie unter Zeitleiste einen kurzen Aktivitätsverlauf des Programms.

2. Um den Aktivitätsverlauf des Programms anzuzeigen, klicken Sie auf Alle anzeigen.

   Das angezeigte Fenster enthält eine detaillierte Beschreibung der vom Programm ausgeführten Aktionen sowie die Ereigniszeitpunkte.

3. Um einen detaillierten Programmbericht anzuzeigen, klicken Sie auf Berichte anzeigen.

   Sie gelangen ins Fenster Berichte.

Den detaillierten Bericht können Sie auch anzeigen, indem Sie auf Berichte im Abschnitt Sicherheit klicken. Die Daten im Fenster Berichte sind in Tabellenform dargestellt. Die Berichtseinträge können auf unterschiedliche Weise gefiltert werden.

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[Topic 201574]

Programmoberfläche anpassen

In diesem Abschnitt wird erklärt, wie Sie die Programmoberfläche anpassen können.

[Topic 201575]

Benachrichtigungen des Programms anpassen

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Meldungen, die das Programm im Infobereich der Taskleiste anzeigt, informieren über Ereignisse bei der Arbeit des Programms und erfordern Ihre Aufmerksamkeit. In Abhängigkeit von der Priorität eines Ereignisses sind folgende Arten von Meldungen möglich:

• Kritische Meldungen informieren über Ereignisse, die vorrangige Priorität für die Computersicherheit besitzen (beispielsweise Fund eines schädlichen Objekts oder einer gefährlichen Aktivität im Betriebssystem). Die Fenster für kritische Meldungen und Pop-up-Fenster sind rot.
• Wichtige Meldungen informieren über Ereignisse, die für die Computersicherheit potenziell wichtig sind (beispielsweise Fund eines möglicherweise infizierten Objekts oder einer verdächtigen Aktivität im Betriebssystem). Die Fenster für wichtige Meldungen und Pop-up-Fenster sind gelb.
• Informative Meldungen informieren über Ereignisse, die keine vorrangige Sicherheitsrelevanz besitzen. Die Fenster für informative Meldungen und Pop-up-Fenster sind grün.

Wenn eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm erscheint, muss eine der vorgegebenen Varianten ausgewählt werden. Als optimal gilt die standardmäßig von Kaspersky empfohlene Variante.

Eine Benachrichtigung kann in den folgenden Fällen automatisch geschlossen werden: bei einem Neustart des Computers, beim Schließen der Kaspersky-App oder im Connected Standby-Modus in Windows 8. Benachrichtigungen der „Programm-Überwachung“ werden automatisch nach 500 Sekunden geschlossen. Benachrichtigungen über den Start des Programms werden automatisch nach 1 Stunde geschlossen. Wenn eine Benachrichtigung automatisch geschlossen wird, führt die Kaspersky-App die standardmäßig empfohlene Aktion aus.

Klicken Sie unten auf die Links, um zu erfahren, wie Sie die Programmbenachrichtigungen anpassen können.

Versand von Benachrichtigungen anpassen

Anpassen des Versandes von Benachrichtigungen, die Nachrichten und Sonderangebote von Kaspersky enthalten

Benachrichtigungstöne aktivieren

So konfigurieren Sie Benachrichtigungen, wenn das Programm von einem Kind verwendet wird

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[Topic 201577]

Programmdesign ändern

Die Option zum Ändern des Programmdesigns ist in einigen Regionen nicht verfügbar.

Um das Programmdesign zu ändern:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Einstellungen der Benutzeroberfläche aus.
4. Wählen Sie im Block Design eine der folgenden Optionen aus:
   • Wie beim Betriebssystem. Das aktuelle Design des Betriebssystems wird verwendet.
   • Hell. Das helle Programmdesign wird verwendet.
   • Dunkel. Das dunkle Programmdesign wird verwendet.
   • Benutzerdefiniertes Design verwenden, wenn Sie ein benutzerdefiniertes Design verwenden möchten. Klicken Sie auf Auswählen und geben Sie den Pfad des ZIP-Archivs oder des Ordners ein, in dem sich die das benutzerdefinierte Design befindet.

Das Design wird nach dem Neustart des Programms übernommen.

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[Topic 201576]

So ändern Sie das Programmsymbol

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In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie das Programmsymbol auf dem Desktop und im Infobereich konfigurieren können.

Programmsymbol ändern

So legen Sie fest, wie sich das Symbol im Infobereich abhängig vom Programmstatus ändern soll

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[Topic 70756]

So schützen Sie durch ein Kennwort den Zugriff auf die Verwaltungsfunktionen des Programms

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Es kann sein, dass ein Rechner von mehreren Benutzern verwendet wird, deren Kenntnisse und Erfahrungen im Umfang mit Computern sehr unterschiedlich sind. Das Sicherheitsniveau des Computers kann beeinträchtigt werden, wenn mehrere Benutzer uneingeschränkten Zugriff auf die Verwaltung und auf die Einstellungen des Programms besitzen.

Um den Zugriff auf das Programm zu beschränken, können Sie ein Administratorkennwort für das KLAdmin-Benutzerkonto festlegen. Dieser Benutzer hat unbeschränkte Rechte, um die Einstellungen des Programms zu verwalten und zu ändern, und um anderen Benutzern Zugriffsberechtigungen für das Programm zuzuweisen. Nachdem Sie ein Kennwort für KLAdmin festgelegt haben, können Sie bestimmten Benutzern oder Benutzergruppen Zugriffsberechtigungen für das Programm zuweisen.

Um ein KLAdmin-Administratorkennwort zu erstellen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Einstellungen der Benutzeroberfläche aus.
4. Setzen Sie den Schalter Kennwortschutz auf Ein.
5. Füllen Sie im folgenden Fenster die Felder Benutzername (empfohlener Wert: KLAdmin), Kennwort eingeben und Kennwort bestätigen aus.

   Tipps zum Erstellen eines starken Kennworts:

   • Das Kennwort muss mindestens acht Zeichen enthalten und darf höchstens 128 Zeichen lang sein.
   • Das Kennwort enthält mindestens eine Zahl.
   • Das Kennwort enthält sowohl Klein- als auch Großbuchstaben.
   • Das Kennwort muss mindestens ein Sonderzeichen enthalten (zum Beispiel: ! @ # $ % ^ & *).
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Ein vergessenes Kennwort kann nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, wenden Sie sich an den Kundenservice, um den Zugriff auf die App-Einstellungen wiederherzustellen.

Der Benutzer KLAdmin kann den folgenden Benutzern und Benutzergruppen Berechtigungen zuweisen:

• Benutzergruppe Everyone. Diese Gruppe umfasst alle Benutzer des Betriebssystems. Wenn Sie diese Gruppe zum Ausführen einer bestimmten Aktion berechtigen, können die Gruppenbenutzer diese Aktion immer ausführen, auch wenn ein bestimmter Benutzer oder eine Benutzergruppe, die zur Benutzergruppe Everyone gehört, keine separate Berechtigung zum Ausführen der Aktion hat. Standardmäßig dürfen Mitglieder der Gruppe Everyone keinerlei Aktionen ausführen.
• <Systembenutzer>. Standardmäßig darf der ausgewählte Benutzer keinerlei Aktionen ausführen. Das bedeutet: Beim Versuch, eine verbotene Aktion auszuführen, werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort für das Konto KLAdmin einzugeben.

Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen

Berechtigungen für einen Benutzer oder eine Benutzergruppe bearbeiten

Aktion für einen bestimmten Benutzer oder eine Benutzergruppe erlauben

Aktion für einen bestimmten Benutzer oder eine Benutzergruppe verbieten

Wenn Sie versuchen, eine Aktion auszuführen, die auf der Liste im Fenster Berechtigungen für Benutzer oder Gruppe erstellen steht, fragt das Programm nach Ihrem Kennwort. Geben Sie im Kennwortfenster den Benutzernamen und das Kennwort für das aktuelle Benutzerkonto ein. Die Aktion wird ausgeführt, wenn das angegebene Benutzerkonto zum Ausführen dieser Aktion berechtigt ist. Im Kennwortfenster können Sie den Zeitraum angeben, in dem der Benutzer das Kennwort nicht erneut eingeben muss.

Im Kennwortfenster können Sie die Eingabesprache nur mit der Tastenkombination ALT+UMSCHALT umschalten. Die Eingabesprache kann nicht durch andere Tastenkombinationen gewechselt werden, auch dann nicht, wenn die Tastenkombination im Betriebssystem konfiguriert ist.

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[Topic 70884]

So stellen Sie die Standardeinstellungen des Programms wieder her

Sie können jederzeit die von den Kaspersky-Experten empfohlenen Programmeinstellungen wiederherstellen. Wenn die Einstellungen wiederhergestellt werden, wird für alle Schutzkomponenten die Sicherheitsstufe Optimal festgelegt.

Um die Standardeinstellungen für das Programm wiederherzustellen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Einstellungen verwalten aus.
4. Klicken Sie auf den Link Wiederherstellen, um den „Assistenten zur Wiederherstellung der Programmeinstellungen“ auszuführen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

   Im Assistentenfenster wird der Vorgang zur Wiederherstellung der Programmeinstellungen angezeigt, die von Kaspersky als Standard festgelegt wurden.

6. Nachdem der Wiederherstellungsvorgang für die standardmäßigen Programmeinstellungen abgeschlossen wurde, klicken Sie auf Fertig.

[Topic 82867]

Programmeinstellungen auf einem anderen Computer übernehmen

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Wenn Sie Kaspersky an Ihre Bedürfnisse angepasst haben, können Sie die Einstellungen auch auf einem anderen Computer übernehmen. Dadurch haben Sie auf beiden Computern identische Einstellungen für Kaspersky.

Die Einstellungen der Kaspersky-App werden in einer Konfigurationsdatei gespeichert, die Sie von Computer zu Computer übertragen können.

Die Einstellungen der Kaspersky-App werden in drei Schritten von einem Computer auf einen anderen übertragen:

1. Speichern der Einstellungen der Kaspersky-App in einer Konfigurationsdatei.
2. Übertragen Sie die Konfigurationsdatei auf einen anderen Computer (beispielsweise per E-Mail oder mit einem Wechseldatenträger).
3. Importieren der Einstellungen aus der Konfigurationsdatei in die Kaspersky-App, die auf dem anderen Computer installiert ist.

So exportieren Sie die Einstellungen

So importieren Sie die Einstellungen

[Topic 70886]

Computerschutz anhalten und fortsetzen

Das Anhalten des Schutzes bedeutet, dass alle Komponenten für einen bestimmten Zeitraum ausgeschaltet werden.

Wenn der Schutz angehalten wurde oder die Kaspersky-App ausgeschaltet ist, wird die Aktivität der Programme, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden, weiterhin überwacht. Informationen über die Ergebnisse der Aktivitätskontrolle für Programme werden im Betriebssystem gespeichert. Wenn die Kaspersky-App wieder gestartet oder der Schutz fortgesetzt wird, verwendet die App diese Informationen, um Ihren Computer vor schädlichen Aktionen zu schützen, die möglicherweise ausgeführt wurden, während der Schutz angehalten oder die Kaspersky-App deaktiviert war. Informationen über die Ergebnisse der Aktivitätskontrolle für Programme werden unbefristet aufbewahrt. Diese Informationen werden gelöscht, wenn die Kaspersky-App von Ihrem Computer entfernt wird.

Um den Computerschutz anzuhalten:

1. Wählen Sie im Kontextmenü des Kaspersky-Symbols den Punkt Schutz anhalten aus. Das Symbol befindet sich im Infobereich der Taskleiste.

   Das Fenster Schutz anhalten wird geöffnet.

2. Wählen Sie im Fenster Schutz anhalten den Zeitraum, nach dem der Schutz wieder aktiviert werden soll:
   • Anhalten für – Der Schutz wird nach Ablauf des Zeitraums, der in der Dropdown-Liste festgelegt ist, wieder aktiviert.
   • Anhalten bis zum Neustart des Programms – Der Schutz wird nach dem Neustart des Programms oder des Betriebssystems wieder aktiviert (unter der Bedingung, dass der automatische Programmstart aktiviert ist).
   • Anhalten – Der Schutz wird erst wieder aktiviert, wenn Sie ihn fortsetzen.
3. Klicken Sie auf Schutz anhalten und bestätigen Sie diese Aktion im folgenden Fenster.

Computerschutz fortzusetzen

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[Topic 176603]

Beurteilung der Kaspersky-App

Sie können unsere App bewerten und Ihre Bewertung an Kaspersky senden.

Einige Zeit nach der Installation wird Ihnen angeboten, das Programm zu bewerten.

Um das Programm zu bewerten:

1. Führen Sie im Fenster Wir schätzen Ihre Meinung einen der folgenden Schritte aus:
   • Zur Bewertung von Kaspersky steht Ihnen eine 10-Punkte-Skala zur Verfügung.
   • Wenn Sie das Programm nicht bewerten möchten, schließen Sie das Bewertungsfenster mit der Schaltfläche .
2. Klicken Sie auf Senden.
3. Klicken Sie auf Schließen, um das Fenster zu schließen.

Welche Daten werden übertragen, wenn Sie das Programm bewerten?

Neben der Bewertung verarbeitet Kaspersky die folgenden Informationen, die zur Analyse der Umfrage erforderlich sind:

• Name und Version der Kaspersky-App
• Version des Betriebssystems
• Aktivierungsregion und Sprache der Benutzeroberfläche der Kaspersky-App
• Nutzungsdauer der Kaspersky-App

[Topic 256059]

Die App-Funktionen durchsuchen

Sie können die App-Funktionen in der Titelzeile des Hauptfensters durchsuchen. Durch Klicken auf das Textfeld gelangen Sie zum Fenster Suchergebnisse.

Die App sucht:

• Nach exakten Übereinstimmungen mit dem eingegebenen Text; die Suche funktioniert auch, wenn der Suchbegriff Tippfehler enthält
• In allen Namen von Funktionen und Einstellungen

Suchergebnisse werden als Karten angezeigt. Durch Klicken auf eine Karte gelangen Sie zum entsprechenden App-Bildschirm.

[Topic 232343]

Store

Diese Funktionalität ist möglicherweise verfügbar, wenn es in Ihrer Region Kaspersky-Angebote für Sie gibt.

Um zum Shop zu gelangen, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Taschensymbol im unteren Bereich des App-Hauptfensters.

Auf der Shop-Seite präsentieren wir Ihnen Kaspersky-Lösungen sowie Lösungen, die unsere Partner anbieten. Hoffentlich finden Sie etwas Interessantes. Hier können Sie eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösung kaufen, die bisher gekauften Apps und Dienste ansehen, Ihren Abo-Status überprüfen, Apps installieren oder die Hilfe lesen.

Die Apps sind nach Zweck und Priorität gruppiert. Neue und empfohlene Apps sind entsprechend gekennzeichnet.

Durch Klick auf Kaufen (die Schaltfläche kann je nach den Angeboten in Ihrer Region unterschiedlich heißen) gelangen Sie zum Online-Shop. Dort erfahren Sie mehr über die ausgewählte Lösung und können Ihren Kauf überprüfen. Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht mit Informationen über Ihren Kauf sowie Aktivierungsanweisungen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen muss der Link Nutzungsbedingungen für den Kaspersky Shop in einigen Regionen auf der Shop-Seite verfügbar sein.

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[Topic 226944]

Sicherheit

Hacker erfinden immer neue Wege, um in Ihre Geräte einzudringen. Neue Arten von Ransomware, Phishing und sonstiger Schadsoftware verlangen neue Cybersicherheitslösungen, um den wachsenden Bedrohungen stets einen Schritt voraus zu sein. Wir haben die neue Kaspersky-App entwickelt, damit Ihnen auch die neuesten Bedrohungen nichts anhaben können. Finden Sie heraus, welche Schritte Sie für mehr Sicherheit unternehmen können.

[Topic 82511]

Untersuchung des Computers

Das Programm sucht während der Untersuchung nach infizierten Dateien und Schadsoftware. Es gibt mehrere Untersuchungsarten, die sich in Dauer und Umfang unterscheiden.

• Vollständige Untersuchung. Untersucht alle Bereiche des Computers. Diese Untersuchung nimmt viel Zeit in Anspruch.
• Schnelle Untersuchung. Untersucht Objekte, die beim Hochfahren des Betriebssystems geladen werden, sowie den Systemspeicher und die Boot-Dateien. Diese Untersuchung nimmt nicht viel Zeit in Anspruch.
• Benutzerdefinierte Untersuchung. Untersucht die ausgewählte Datei bzw. den ausgewählten Ordner.
• Untersuchung externer Geräte. Untersuchung von Wechseldatenträgern wie Festplatten und USB-Sticks, die mit dem Computer verbunden sind.
• Sofortuntersuchung. Untersucht Dateien aus dem Kontextmenü.
• Untersuchung im Hintergrund Untersuchung des Systemspeichers, der Systempartition, der Bootsektoren und der Autostart-Objekte sowie Rootkit-Suche.

• Suche nach Programmschwachstellen. Untersuchung des Computers auf Schwachstellen in Anwendungen, die von Schadsoftware ausgenutzt werden können, um Ihren Computer zu infizieren.

Es wird empfohlen, nach der Installation des Programms eine vollständige Untersuchung Ihres Computers auszuführen.

[Topic 70775]

Schnelle Untersuchung ausführen

Bei einer schnellen Untersuchung scannt das Programm standardmäßig folgende Objekte:

• Objekte, die beim Start des Betriebssystems geladen werden
• Systemspeicher
• Laufwerksbootsektoren

Um eine „Schnelle Untersuchung“ auszuführen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster und führen Sie die folgenden Aktionen aus:
   • Gehen Sie zum Abschnitt Start und klicken Sie auf Schnelle Unter​suchung.
   • Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
     1. Klicken Sie im Block Untersuchung auf Untersuchung auswählen.
     2. Dadurch wird das Fenster Untersuchung geöffnet.
     3. Wählen Sie im Fenster Untersuchung den Abschnitt Schnelle Untersuchung.
     4. Klicken Sie im Abschnitt Schnelle Untersuchung auf die Schaltfläche Starten.

Das Programm startet eine schnelle Untersuchung Ihres Computers.

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[Topic 70771]

Vollständige Untersuchung ausführen

Bei einer vollständigen Untersuchung scannt das Programm standardmäßig folgende Objekte:

• Systemspeicher
• Objekte, die beim Start des Betriebssystems geladen werden
• Systemwiederherstellung
• Festplatten und Wechseldatenträger

Es wird empfohlen, den Computer sofort nach der Installation des Programms vollständig zu untersuchen.

Um eine „Vollständige Untersuchung“ auszuführen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster und gehen Sie zum Abschnitt Sicherheit.
2. Klicken Sie im Block Untersuchung auf Untersuchung auswählen.

   Dadurch wird das Fenster Untersuchung geöffnet.

3. Wählen Sie im Fenster Untersuchung den Abschnitt Vollständige Untersuchung.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste neben der Schaltfläche Starten aus, welche Aktion beim Abschluss der Untersuchung ausgeführt werden soll.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten.

Das Programm startet eine vollständige Untersuchung Ihres Computers.

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[Topic 70905]

Benutzerdefinierte Untersuchung ausführen

Mithilfe der benutzerdefinierten Untersuchung können Sie eine Datei, einen Ordner oder einen Datenträger auf Viren und andere bedrohliche Programme untersuchen.

Um eine „Benutzerdefinierte Untersuchung“ auszuführen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Block Untersuchung auf Untersuchung auswählen.

   Dadurch wird das Fenster Untersuchung geöffnet.

4. Wählen Sie im Fenster Untersuchung den Abschnitt Benutzerdefinierte Untersuchung.
5. Klicken Sie auf Auswählen und geben Sie im folgenden Fenster zur Datei- oder Ordnerauswahl ein Objekt an.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten.

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[Topic 199671]

Untersuchung von Wechseldatenträgern ausführen

Wechseldatenträger, die Sie mit dem Computer verbinden, können Viren oder andere Programme enthalten, die eine Bedrohung darstellen. Die Kaspersky-App untersucht Wechseldatenträger, um Ihren Computer vor Infektionen zu schützen. Sie können die Untersuchung von Wechseldatenträgern so anpassen, dass sie manuell oder automatisch gestartet wird, wenn ein Wechseldatenträger mit dem Computer verbunden wird. Die automatische Untersuchung von Wechseldatenträgern ist standardmäßig aktiviert.

Um eine Untersuchung von Wechseldatenträgern manuell auszuführen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Block Untersuchung auf Untersuchung auswählen.

   Dadurch wird das Fenster Untersuchung geöffnet.

4. Wählen Sie im Fenster Untersuchung den Abschnitt Untersuchung externer Geräte.
5. Gehen Sie zu Einstellungen der Untersuchung externer Geräte und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   • Schnelle Untersuchung (standardmäßig ausgewählt)

     Wenn Sie diese Option auswählen, untersucht die Kaspersky-App nur Dateien bestimmter Formate, die besonders infektionsanfällig sind und sich im Stammordner befinden.

   • Genaue Untersuchung

     Wenn Sie diese Option auswählen, untersucht die Kaspersky-App alle Dateien, die sich in beliebigen Ordnern des externen Gerätes befinden.

6. Gehen Sie zurück zum Abschnitt Untersuchung externer Geräte. Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Laufwerksbuchstaben des externen Geräts und klicken Sie auf die Schaltfläche Starten.

Das Programm startet die Untersuchung des angeschlossenen Gerätes.

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[Topic 199673]

Untersuchung einer Datei oder eines Ordners aus dem Kontextmenü ausführen

Um die Untersuchung einer Datei oder eines Ordners über das Kontextmenü auszuführen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die zu untersuchende Datei oder den Ordner.
2. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Auf Viren untersuchen aus.

Das Programm beginnt mit der Untersuchung der ausgewählten Datei bzw. des Ordners.

In Microsoft Windows 11 müssen Sie das Kontextmenü eines Objekts erweitern, damit die Programmbefehle zu sehen sind.

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[Topic 199672]

Untersuchung im Hintergrund aktivieren oder deaktivieren

Die Untersuchung im Hintergrund ist eine automatischer Untersuchungsmodus, in dem keine Benachrichtigungen angezeigt werden. Eine solche Untersuchung erfordert weniger Computerressourcen als andere Untersuchungstypen (z. B. die vollständige Untersuchung). In diesem Modus untersucht das Programm den Systemspeicher, Systemvolumes, Bootsektoren und Autostart-Objekte, und sucht nach Rootkits.

Die Untersuchung im Hintergrund wird in folgenden Fällen gestartet:

• Nach dem Update der Datenbanken und Programm-Module
• 30 Minuten nach dem Start des Programms
• Alle sechs Stunden
• Wenn sich der Computer länger als fünf Minuten im Leerlauf befindet (nach Aktivierung des Bildschirmschoners)

Die Untersuchung im Hintergrund wird unterbrochen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Der Computer wird wieder aktiv.
• Der Computer (das Notebook) wechselt in den Batteriebetrieb.

Wenn seit über zehn Tagen keine Untersuchung im Hintergrund ausgeführt wurde, wird die Untersuchung nicht beendet. Wenn eine Hintergrunduntersuchung ausgeführt wird, werden Dateien, deren Inhalt sich im Cloud-Speicher OneDrive befindet, nicht untersucht.

Um die Untersuchung im Hintergrund zu aktivieren oder zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Block Untersuchung auf Untersuchung auswählen.

   Dadurch wird das Fenster Untersuchung geöffnet.

4. Klicken Sie auf das Symbol im Block Untersuchung im Hintergrund.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen der Untersuchung im Hintergrund geöffnet.

5. Schieben Sie im Fenster Einstellungen der Untersuchung im Hintergrund den Schalter auf Ein oder Aus.

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[Topic 202599]

Untersuchungszeitplan erstellen

Um einen Untersuchungszeitplan zu erstellen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Block Untersuchung auf Untersuchung auswählen.

   Dadurch wird das Fenster Untersuchung geöffnet.

4. Wählen Sie im Fenster Untersuchung einen Untersuchungstyp aus und klicken Sie auf das Symbol .
5. Klicken Sie im folgenden Fenster auf den Link Untersuchungszeitplan, um ins Fenster Untersuchungszeitplan zu wechseln.
6. Wählen Sie im Fenster Untersuchungszeitplan in der Liste Untersuchung starten ein Intervall aus (z. B. Täglich) und geben Sie die Zeit des Untersuchungsstarts an.

Für die „Untersuchung aus dem Kontextmenü“ und „Untersuchung im Hintergrund“ kann kein Untersuchungszeitplan erstellt werden.

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[Topic 70776]

Suche nach Schwachstellen in den Programmen, die auf Ihrem Computer installiert sind

Die Programme, die auf Ihrem Computer installiert sind, können Schwachstellen enthalten, über die Schadsoftware eindringen kann. Bei einer Untersuchung Ihres Computers können diese Schwachstellen erkannt und eine Infektion des Computers verhindert werden.

Die Kaspersky-App erkennt keine Schwachstellen in OpenSSL-Anwendungen.

Um die „Suche nach Programmschwachstellen“ auszuführen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Block Untersuchung auf Untersuchung auswählen.

   Dadurch wird das Fenster Untersuchung geöffnet.

4. Wählen Sie im Fenster Untersuchung den Abschnitt Suche nach Programmschwachstellen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten.

Das Programm untersucht Ihrem Computer auf Programmschwachstellen.

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[Topic 227390]

So schließen Sie eine Datei, einen Ordner oder einen Bedrohungstyp von der Untersuchung aus

Um eine Datei, einen Ordner oder einen Bedrohungstyp von der Untersuchung auszuschließen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Sicherheitseinstellungen → Ausnahmen und Aktionen beim Fund von Objekten.
4. Klicken Sie auf den Link Ausnahmen anpassen, um das Fenster Ausnahmen zu öffnen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
6. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um eine Ausnahme hinzuzufügen:
   • Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie den Ordner oder die Datei aus, die Sie von der Untersuchung ausschließen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Auswählen.
   • Geben Sie im Feld Datei oder Ordner den vollständigen Namen oder eine Maske der Datei oder des Ordners ein.
   • Geben Sie im Feld Objekt den vollständigen Namen oder eine Maske des Bedrohungstyps ein. Berücksichtigen Sie dabei die Kaspersky-Klassifizierung für erkennbare Objekte.
   • Wenn Sie die Felder Datei oder Ordner und Objekt ausfüllen, wird die angegebene Datei oder der Ordner nicht auf den angegebenen Bedrohungstyp untersucht.
   • Geben Sie im Feld Datei-Hash den Hash ein, wenn Dateien nach ihrem Hash von der Untersuchung ausgeschlossen werden sollen.
7. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Schutzkomponenten, für welche die Ausnahmeregel nicht gelten soll. Geben Sie ggf. einen Kommentar ein.
8. Wählen Sie den Status Aktiv für die Regel aus und klicken Sie auf Hinzufügen.

Die angegebenen Objekte werden von der Untersuchung ausgeschlossen.

Einzelheiten zu den Einstellungen finden Sie im Fenster Ausnahmen und Aktionen beim Fund von Objekten

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[Topic 172863]

Untersuchung der Dateien im Cloud-Speicher OneDrive

Unter dem Betriebssystem Windows 10 RS3 und höher untersucht das Programm die im Cloud-Speicher OneDrive gespeicherten Dateien nicht. Wenn das Programm bei einer Untersuchung solche Dateien findet, zeigt es eine Benachrichtigung darüber an, dass die Dateien in dem Cloud-Speicher nicht untersucht wurden.

Die folgenden Komponenten untersuchen die Dateien im Cloud-Speicher OneDrive nicht:

• Vollständige Untersuchung
• Benutzerdefinierte Untersuchung
• Schnelle Untersuchung
• Untersuchung im Hintergrund

Der Bericht über den Programmbetrieb enthält eine Liste mit Dateien aus dem Cloud-Speicher OneDrive, die bei der Untersuchung übersprungen wurden.

Dateien, die aus dem Cloud-Speicher OneDrive auf den lokalen Computer heruntergeladen werden, werden von den Komponenten für den Echtzeitschutz untersucht. Wenn die Untersuchung einer Datei aufgeschoben wurde und die Datei vor dem Untersuchungsstart wieder in den Cloud-Speicher OneDrive hochgeladen wurde, kann es sein, dass diese Datei bei einer Untersuchung übersprungen wird.

Wenn Anwendungen und Skripte ausgeführt werden, laden die Komponenten „Programm-Überwachung“ und „Aktivitätsmonitor“ solche Anwendungen aus dem Cloud-Speicher OneDrive auf den lokalen Computer herunter und untersuchen sie.

Damit OneDrive-Dateien im Explorer angezeigt werden, aktivieren Sie die Funktion Dateien bei Bedarf in der OneDrive-Clientanwendung. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, können Sie diese Dateien wie alle anderen Dateien auf Ihrem Computer verwenden.

[Topic 70772]

Update der Antiviren-Datenbanken und Programm-Module

Dieser Abschnitt enthält Informationen über das Update der Datenbanken und Programm-Module.

[Topic 93957]

Über das Update der Datenbanken und Programm-Module

Im Installationspaket für das Programm sind Datenbanken und Programm-Module enthalten. Mithilfe dieser Datenbanken:

• Das Programm erkennt die meisten Bedrohungen mithilfe von Kaspersky Security Network, das eine Internetverbindung erfordert.
• Das Programm erkennt Adware, Dialer und andere legale Programme, mit denen Angreifer den Computer oder die Benutzerdaten beschädigen können.

Um einen umfassenden Schutz zu erhalten, müssen die Antiviren-Datenbanken und Programm-Module sofort nach der Programminstallation aktualisiert werden.

Das Update der Datenbanken und Programm-Module verläuft in folgenden Schritten:

1. Das Programm startet das Update der Datenbanken und Programm-Module gemäß den festgelegten Einstellungen: Der Start erfolgt automatisch, nach Zeitplan oder auf Ihren Befehl. Das Programm greift auf eine Update-Quelle zu, in der das Update-Paket für die Antiviren-Datenbanken und Programm-Module gespeichert ist. Um die Installation des Update-Pakets für App-Module abzuschließen, muss der Computer neu gestartet werden.
2. Das Programm vergleicht die vorhandenen Datenbanken mit den Datenbanken, die in der Update-Quelle vorliegen. Wenn sich die Datenbanken unterscheiden, lädt das Programm die fehlenden Teile der Datenbanken herunter.

Anschließend verwendet das Programm die aktualisierten Datenbanken und Programm-Module, um den Computer auf Viren und andere bedrohliche Programme zu untersuchen.

Update-Quellen

Sie können folgende Update-Quellen verwenden:

• Kaspersky-Update-Server
• HTTP- oder FTP-Server
• Netzwerkordner

Spezielle Hinweise für das Update der Antiviren-Datenbanken und Programm-Module

Für das Update der Antiviren-Datenbanken und Programm-Module gelten folgende Besonderheiten und Einschränkungen:

• Antiviren-Datenbanken gelten nach einem Tag als veraltet und nach sieben Tagen als stark veraltet.
• Um ein Update-Paket von den Kaspersky-Update-Servern herunterzuladen, ist eine Internetverbindung erforderlich.
• Updates der Antiviren-Datenbanken und Programm-Module sind in folgenden Fällen nicht verfügbar:
  • Das Abo ist abgelaufen und eine Nachfrist oder ein eingeschränkter Funktionsmodus ist nicht vorgesehen.
  • Eine mobile Breitband-Internetverbindung wird verwendet. Diese Beschränkung gilt bei Verwendung des Betriebssystems Microsoft Windows 8 und höher, wenn der automatische Update-Modus oder der Update-Modus nach Zeitplan ausgewählt ist und für mobile Breitband-Internetverbindungen eine Beschränkung des Datenverkehrs festgelegt wurde. Damit das Programm in diesem Fall die Antiviren-Datenbanken und Programm-Module aktualisiert, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Datenverkehr bei getakteter Verbindung beschränken in Einstellungen → Sicherheitseinstellungen → Erweiterte Einstellungen → Netzwerkeinstellungen.
  • Das Programm wird mit dem Abonnement eines Dienstanbieter genutzt und Sie haben das Abonnement auf der Webseite des Dienstanbieters vorübergehend angehalten.

Update-Paket installieren

Wenn ein Update-Paket (Patch) empfangen wird, installiert das Programm dieses Paket automatisch. Um die Installation eines Update-Pakets abzuschließen, müssen Sie den Computer neu starten. Bis zum Neustart des Computers ist das Programmsymbol im Infobereich rot und das Programmfenster Mitteilungszentrale zeigt eine Aufforderung zum Computer-Neustart an.

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[Topic 93958]

Update der Datenbanken und Programm-Module starten

Standardmäßig werden Datenbanken und Programm-Module automatisch aktualisiert. Sie müssen nichts unternehmen. Wenn automatische Updates deaktiviert sind, können Sie die Programm-Datenbanken und Module manuell aktualisieren.

Um ein Update der Datenbanken und Programm-Module zu starten:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Block Update der Antiviren-Datenbanken auf Aktualisieren.

   

   Update der Antiviren-Datenbanken

[Topic 70909]

Programm-Überwachung

Mithilfe der Kaspersky-App können Sie die Risiken reduzieren, die mit der Verwendung unbekannter Programme zusammenhängen (beispielsweise das Risiko einer Infektion des Computers durch Viren und andere Schadsoftware).

Die Kaspersky-App bietet folgende Komponenten und Tools, mit denen die Reputation eines Programms überprüft und die Programmaktivität auf Ihrem Computer kontrolliert werden kann.

[Topic 70910]

Über die Programm-Überwachung

Nur verfügbar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Die Komponente „Programm-Überwachung“ verhindert, dass Programme Aktionen ausführen, die das Betriebssystem gefährden können, und sie überwacht den Zugriff auf Betriebssystemressourcen (einschließlich Datei-Ressourcen, die sich auf Remote-Computern befinden) und auf Ihre persönlichen Daten.

Die „Programm-Überwachung“ überwacht die Aktionen, die von auf dem Computer installierten Programmen im Betriebssystem ausgeführt werden, und sie reguliert die Aktivitäten der Programme nach entsprechenden Regeln. Diese Regeln regulieren verdächtige Aktivitäten von Programmen. Dazu zählt auch der Zugriff von Programmen auf geschützte Ressourcen (beispielsweise auf Dateien, Ordner, Registrierungsschlüssel und Netzwerkadressen).

Auf 64-Bit-Betriebssystemen können die Berechtigungen für Programme zum Ausführen folgender Aktionen nicht angepasst werden:

• Direkter Zugriff auf den physikalischen Speicher
• Verwaltung von Druckertreibern
• Erstellen eines Dienstes
• Öffnen eines Dienstes zum Lesen
• Öffnen eines Dienstes für Änderungen
• Ändern einer Dienst-Konfiguration
• Verwaltung eines Dienstes
• Start eines Dienstes
• Löschen eines Dienstes
• Zugriff auf interne Browserdaten
• Zugriff auf kritische Objekte des Betriebssystems
• Zugriff auf den Kennwortspeicher
• Festlegen von Debugger-Rechten
• Verwendung von Programmschnittstellen des Betriebssystems
• Verwendung von Programmschnittstellen des Betriebssystems (DNS)
• Verwendung von Programmschnittstellen anderer Programme
• Änderung von Systemmodulen (KnownDlls)
• Start von Treibern

Auf einer 64-Bit-Version von Microsoft Windows 8 und Microsoft Windows 10 können die Berechtigungen für Programme zum Ausführen folgender Aktionen nicht angepasst werden:

• Senden von Fenstermeldungen an andere Prozesse
• Verdächtige Vorgänge
• Installation von Keyloggern
• Abfangen von eingehenden Ereignissen
• Erstellen von Screenshots

Die Netzwerkaktivität von Programmen wird von der Komponente Firewall überwacht.

Wenn ein Programm zum ersten Mal auf dem Computer gestartet wird, überprüft die „Programm-Überwachung“ die Sicherheit des Programms und verschiebt es in eine Gruppe (“Vertrauenswürdig“, „Nicht vertrauenswürdig“, „Stark beschränkt“ oder „Schwach beschränkt“). Die Gruppe bestimmt die Regeln, die Kaspersky zur Aktivitätskontrolle dieses Programms verwendet.

Die Kaspersky-App weist Programme nur dann einer Sicherheitsgruppe zu (“Vertrauenswürdig“, „Nicht vertrauenswürdig“, „Stark beschränkt“ oder „Schwach beschränkt“), wenn die „Programm-Überwachung“ oder „Firewall“ aktiviert ist oder wenn beide Komponenten aktiviert sind. Wenn beide Komponenten deaktiviert sind, wird die Funktionalität, mit der Programme den Sicherheitsgruppen zugeordnet werden, nicht ausgeführt.

Die Kontrollregeln für Programmaktivitäten können manuell angepasst werden.

Die Regeln, die Sie für Programme erstellen, werden für untergeordnete Programme übernommen. Wenn Sie beispielsweise alle Netzwerkaktivitäten für cmd.exe verbieten, so werden diese Aktivitäten auch für notepad.exe verboten, wenn dieses Programm über cmd.exe gestartet wird. Wenn ein Programm nicht dem Programm untergeordnet ist, von dem es ausgeführt wird, werden die Regeln nicht vererbt.

[Topic 82507]

So ändern Sie die Einstellungen der „Programm-Überwachung“

Nur verfügbar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Um die Einstellungen der „Programm-Überwachung“ zu ändern:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Sicherheitseinstellungen aus.
4. Wählen Sie die Komponente Programm-Überwachung.
5. Öffnen Sie im Fenster Einstellungen der Programm-Überwachung durch Klick auf den Link Programme verwalten das Fenster Programme verwalten.
6. Wählen Sie das betreffende Programm in der Liste aus und öffnen Sie durch einen Doppelklick auf den Programmnamen das Fenster Regeln für Programme.
7. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Regeln für den Zugriff des Programms auf Betriebssystemressourcen anzupassen:
   1. Wählen Sie auf der Registerkarte Dateien und Systemregistrierung die entsprechende Ressourcenkategorie aus.
   2. Klicken Sie auf das Symbol in der Spalte mit einer verfügbaren Aktion für die Ressource (Lesen, Schreiben, Löschen oder Erstellen), um das Menü zu öffnen. Wählen Sie im Menü den entsprechenden Wert aus (Erben, Erlauben, Benutzer fragen oder Verbieten).
8. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Rechte anzupassen, die dem Programm für die Ausführung bestimmter Aktionen im Betriebssystem zugewiesen werden:
   1. Wählen Sie auf der Registerkarte Rechte die entsprechende Rechtekategorie aus.
   2. Klicken Sie in der Spalte Aktion auf das Symbol und wählen Sie im folgenden Menü den entsprechenden Wert aus (Erben, Erlauben, Benutzer fragen oder Verbieten).
9. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Rechte anzupassen, die dem Programm für die Ausführung bestimmter Aktionen im Netzwerk zugewiesen werden:
   1. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerkregeln auf Hinzufügen.

      Dadurch wird das Fenster Netzwerkregel geöffnet.

   2. Legen Sie im folgenden Fenster die entsprechenden Einstellungen für die Regel fest und klicken Sie auf Speichern.
   3. Weisen Sie der neuen Regel eine Priorität zu. Markieren Sie dazu die Regel und verschieben Sie sie in der Liste nach oben oder unten.
10. Um bestimmte Aktionen des Programms von der Untersuchung auszuschließen, aktivieren Sie auf der Registerkarte Ausnahmen die Kontrollkästchen für die Aktionen, die nicht überwacht werden sollen.
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

    Alle Ausnahmen, die in den Regeln der „Programm-Überwachung“ erstellt wurden, sind im Konfigurationsfenster der Kaspersky-App im Abschnitt Ausnahmen und Aktionen beim Fund von Objekten verfügbar.

Die Komponente „Programm-Überwachung“ überwacht und beschränkt die Aktionen des Programms gemäß den angegebenen Einstellungen.

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[Topic 70908]

Reputation eines Programms überprüfen

Mit Kaspersky können Sie die Reputation eines Programms ermitteln. Die Reputation basiert auf den Daten von Benutzern aus der ganzen Welt. Die Reputation eines Programms umfasst folgende Kriterien:

• Name des Herstellers
• Informationen zur
  digitalen Signatur

  Verschlüsselter Datenblock, der zu einem Dokument oder Programm gehört. Eine digitale Signatur dient dazu, den Autor eines Dokuments oder Programms zu identifizieren. Zum Erstellen einer digitales Signatur benötigt der Autor eines Dokuments oder Programms ein digitalen Zertifikat, das die Identität des Autors bestätigt.

  Mit einer digitalen Signatur können Quelle und Integrität von Daten überprüft werden. Dies bietet Schutz vor Fälschungen.

  (sofern die Anwendung digital signiert ist)
• Informationen zu der Gruppe, der ein Programm durch die „Programm-Überwachung“ oder von der Mehrheit der Kaspersky Security Network-Benutzer zugewiesen wurde
• Anzahl der Kaspersky Security Network-Benutzer, die das Programm verwenden (verfügbar, wenn das Programm in der Kaspersky Security Network-Datenbank zur Gruppe „Vertrauenswürdig“ gehört)
• Zeitpunkt, seit dem das Programm bei Kaspersky Security Network bekannt ist
• Länder, in denen das Programm am häufigsten vorkommt

Die Reputations-Prüfung für ein Programm ist nur möglich, wenn Sie der Teilnahme an Kaspersky Security Network zugestimmt haben.

Um die Reputation eines Programms zu ermitteln,

Öffnen Sie das Kontextmenü der ausführbaren Programmdatei und wählen Sie den Punkt Reputation in KSN überprüfen.

Ein Fenster mit Angaben zur Reputation des Programms in Kaspersky Security Network wird geöffnet.

[Topic 134312]

Suche nach unsicheren Einstellungen

In diesem Abschnitt erfahren Sie, was unsichere Einstellungen des Betriebssystems sind, wie Sie nach unsicheren Einstellungen des Betriebssystems suchen und diese korrigieren können.

[Topic 134313]

Über unsichere Einstellungen des Betriebssystems

Wenn Sie am Computer arbeiten, können die Einstellungen des Betriebssystems entweder durch Ihre eigenen Aktionen oder durch Aktionen der von Ihnen ausgeführten Programme verändert werden. Eine Änderung der Einstellungen des Betriebssystems kann die Sicherheit des Computers bedrohen. Beispiel: Ist im Browser die automatische Anmeldung mit dem aktuellen Benutzernamen und Kennwort aktiviert, so kann eine dritte Website Ihr Kennwort abfangen.

Für unsichere Einstellungen des Betriebssystems lassen sich zwei Typen unterscheiden:

• Kritische Einstellungen. Solche Einstellungen werden mit Schwachstellen des Betriebssystems gleichgesetzt.
• Empfohlene Einstellungen. Solche Einstellungen sollten korrigiert werden, um die Sicherheit des Betriebssystems zu erhöhen.

Das Programm führt die Suche nach unsicheren Einstellungen des Betriebssystems standardmäßig mindestens einmal täglich aus. Findet das Programm unsichere Einstellungen im Betriebssystem, schlägt es Ihnen vor, diese zu korrigieren, um die Sicherheit des Betriebssystems wiederherzustellen. Wenn Sie mehr über eine unsichere Einstellung erfahren möchten, klicken Sie im App-Fenster auf den entsprechenden Link.

Mit dem Link im Benachrichtigungsfenster können Sie ins Fenster Suche nach unsicheren Einstellungen wechseln. Dort werden die unsicheren Einstellungen angezeigt, die im Betriebssystem gefunden wurden. Informationen über unsichere Einstellungen werden auch in der Mitteilungszentrale angezeigt. Aus der Mitteilungszentrale können Sie zur Anzeige und Korrektur der unsicheren Einstellungen wechseln.

Im Fenster Suche nach unsicheren Einstellungen können Sie folgende Aktionen ausführen:

• unsichere Einstellungen des Betriebssystems korrigieren
• ignorieren: unsichere Einstellungen des Betriebssystems unverändert belassen
• zurücksetzen: unsichere Einstellungen des Betriebssystems, die zuvor korrigiert wurden, in den ursprünglichen Zustand zurücksetzen

Das Programm ermittelt unsichere Einstellungen des Betriebssystems für alle Benutzerkonten, die auf Ihrem Computer vorhanden sind. Sie können unsichere Einstellungen für andere Benutzerkonten auf dem Computer nur dann korrigieren, wenn Sie mit dem Administrator-Benutzerkonto beim Betriebssystem angemeldet sind.

Wenn Sie nicht der Administrator des Computers sind, können Sie unsichere Einstellungen nur für Ihr Benutzerkonto ignorieren. Unsichere Einstellungen für andere Benutzerkonten können nur vom Administrator des Computers ignoriert werden.

Sie können die Suche nach unsicheren Einstellungen manuell starten oder die Suche nach unsicheren Einstellungen deaktivieren.

Sie können aus My Kaspersky per Fernzugriff den Schutz Ihres Computers verwalten und einen Befehl zur Behebung unsicherer Einstellungen senden.

[Topic 134314]

So finden und beheben Sie unsichere Einstellungen im Betriebssystem

Um unsichere Einstellungen des Betriebssystems zu suchen und zu korrigieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Sicherheit aus.
3. Wählen Sie unter Sicherheit den Punkt Suche nach unsicheren Einstellungen aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Untersuchen.

   Dadurch wird eine Suche nach unsicheren Einstellungen ausgeführt. Nach Abschluss der Untersuchung können Sie die Ergebnisse im Abschnitt Suche nach unsicheren Einstellungen ansehen.

5. Klicken Sie auf Anzeigen, um ins Fenster Suche nach unsicheren Einstellungen zu wechseln.
6. Legen Sie im Fenster Suche nach unsicheren Einstellungen fest, wie mit unsicheren Einstellungen verfahren werden soll:
   • Unsichere Einstellungen wurden gefunden. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
     • Klicken Sie auf Alle korrigieren, um alle unsicheren Einstellungen zu korrigieren.
     • Klicken Sie auf Korrigieren, um die unsichere Einstellung zu korrigieren.
     • Können unsichere Einstellungen aufgrund von geöffneten Programmen nicht korrigiert werden, klicken Sie auf die Schaltfläche Anzeigen, um sich eine Liste der betreffenden Programme anzeigen zu lassen.

       Zum Schließen der Programme, welche die Korrektur der Einstellungen verhindern, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

       • Klicken Sie auf die Schaltfläche rechts vom Namen des störenden Programms, um das Programm normal zu schließen. Erkennt das Programm nicht gespeicherte Änderungen, bietet es Ihnen an, diese zu speichern.
       • Klicken Sie auf den Link Zwangsweise schließen, um alle störenden Programme ohne eine Speicherung der Daten zu schließen.
     • Wählen Sie in der Dropdown-Listen neben der Schaltfläche Korrigieren die Option Ignorieren aus, wenn Sie die unsichere Einstellung unverändert lassen möchten.
     • Wählen Sie in der Dropdown-Liste neben der Schaltfläche Korrigieren die Option Weiterlesen aus, um auf der Kaspersky-Support-Website weitere Informationen über die unsichere Einstellung zu erhalten.
   • Zuvor behobene unsichere Einstellungen.
     • Klicken Sie auf Zurücksetzen, um die korrigierte Einstellung in den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen.
     • Wählen Sie in der Dropdown-Liste neben der Schaltfläche Zurücksetzen die Option Weiterlesen aus, um auf der Kaspersky-Support-Website weitere Informationen über die unsichere Einstellung zu erhalten.

• Ignorierte Einstellungen. Öffnen Sie mit dem Link Alle anzeigen neben der Nachricht N ignorierte Einstellungen die Liste der unsicheren Einstellungen, die Sie noch nicht korrigiert haben, und klicken Sie dann auf Korrigieren.

[Topic 139723]

So aktivieren Sie die „Suche nach unsicheren Einstellungen“

So aktivieren Sie die "Suche nach unsicheren Einstellungen":

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheitseinstellungen.
4. Klicken Sie auf den Block Suche nach unsicheren Einstellungen.
5. Setzen Sie im Abschnitt Einstellungen der Suche nach unsicheren Einstellungen den Schalter Suche nach unsicheren Einstellungen auf Ein.

Die App durchsucht das Betriebssystem nach unsicheren Einstellungen und zeigt entsprechende Benachrichtigungen an.

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[Topic 222843]

Netzwerkmonitor

Nur verfügbar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Mithilfe von „Netzwerkmonitor“ können Sie Daten zu den Netzwerkaktivitäten auf Ihrem PC in Echtzeit ansehen, Netzwerkaktivitäten blockieren oder Netzwerk- und Paketregeln für die auf Ihrem PC installierten Programme erstellen.

Um die Einstellungen für „Netzwerkmonitor“ anzupassen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Block Netzwerkmonitor auf Anzeigen.

Dadurch wird das Fenster Netzwerkmonitor geöffnet.

Im Abschnitt Netzwerkaktivität werden alle momentan aktiven Netzwerkverbindungen angezeigt. Es werden eingehende und ausgehende Verbindungen angezeigt. Mit dem Link Jede Netzwerkaktivität blockieren können Sie alle Netzwerkverbindungen sperren.

Im Abschnitt Offene Ports sind alle geöffneten Ports aufgelistet. In diesem Abschnitt können Sie auch Netzwerk- und Paketregeln für Programme erstellen.

Im Abschnitt Netzwerkverkehr wird der Umfang des eingehenden und ausgehenden Netzwerkverkehrs zwischen Ihrem PC und anderen Computern in Ihrem Netzwerk angezeigt.

Der Abschnitt Blockierte Computer enthält eine Liste mit IP-Adressen der Remote-Computer, von denen der „Schutz vor Netzwerkangriffen“ versuchte Netzwerkangriffe erkannt und deren Netzwerkaktivität blockiert hat.

[Topic 82512]

Weitere Desinfektionstools

Dieser Abschnitt informiert darüber, wie das Betriebssystem nach einer Schadsoftware-Infektion wiederhergestellt werden kann.

[Topic 40951]

Über die Wiederherstellung des Betriebssystems nach einer Infektion

Wenn Sie vermuten, dass das Betriebssystem Ihres Computers durch Schadsoftware-Aktivitäten oder durch einen Systemfehler beschädigt oder verändert wurde, verwenden Sie den Assistenten für die Microsoft Windows Fehlerbehebung, der die Spuren von schädlichen Objekten im Betriebssystem beseitigt. Die Kaspersky-Experten empfehlen außerdem, den Assistenten nach einer Desinfektion des Computers auszuführen, um sicherzustellen, dass alle aufgetretenen Bedrohungen und Beschädigungen beseitigt wurden.

Der Assistent überprüft, ob das Betriebssystem Veränderungen aufweist. Dazu können gehören: Sperrung des Zugriffs auf die Netzwerkumgebung, Veränderung der Erweiterungen von bekannten Dateiformaten und Sperrung der Systemsteuerung. Es gibt unterschiedliche Gründe für das Auftreten solcher Beschädigungen. Es kann sich um die Aktivität schädlicher Programme, ungültige Einstellungen für das Betriebssystem, Systemabstürze oder die Verwendung fehlerhaft funktionierender Optimierungsprogramme für das Betriebssystem handeln.

Nach der Untersuchung analysiert der Assistent die ermittelten Informationen, um festzustellen, ob im Betriebssystem Beschädigungen vorliegen, die sofort behoben werden müssen. Aufgrund der Untersuchungsergebnisse wird eine Liste von Aktionen erstellt, die ausgeführt werden müssen, um die Beschädigungen zu beheben. Der Assistent ordnet die Aktionen nach der Priorität der gefundenen Probleme in Kategorien an.

[Topic 82513]

Betriebssystem mithilfe des Assistenten für die Microsoft Windows Fehlerbehebung wiederherstellen

Um den Assistenten für die Microsoft Windows Fehlerbehebung zu starten:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Gehen Sie zu Sicherheit → Microsoft Windows Fehlerbehebung.
3. Klicken Sie auf Nach Beschädigungen suchen.

Das Fenster des Assistenten für die Microsoft Windows Fehlerbehebung wird geöffnet.

Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflächen Zurück und Weiter. Der Assistent wird mit der Schaltfläche Fertig abgeschlossen. Die Arbeit des Assistenten kann auf einer beliebigen Etappe durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden.

Details zu den einzelnen Schritten des Assistenten.

Wiederherstellung des Betriebssystems starten

1. Wählen Sie einen Modus für den Assistenten:
   • Suche nach Beschädigungen ausführen, die mit Schadsoftware-Aktivität zusammenhängen. Der Assistent führt eine Suche nach Problemen und möglichen Beschädigungen aus.
   • Änderungen rückgängig machen. Der Assistent macht die Korrekturen von zuvor gefundenen Problemen und Beschädigungen rückgängig.
2. Klicken Sie auf Weiter.

Nach Problemen suchen

Wenn Sie die Variante Suche nach Beschädigungen ausführen, die mit Schadsoftware-Aktivität zusammenhängen ausgewählt haben, führt der Assistent eine Suche nach Problemen und möglichen Beschädigungen aus, die behoben werden müssen. Der Assistent geht nach Abschluss der Suche automatisch zum nächsten Schritt.

Aktionen für die Behebung von Beschädigungen auswählen

Alle Beschädigungen, die beim vorherigen Schritt gefunden wurden, werden ihrer Gefährlichkeit nach angeordnet. Für jede Gruppe von Beschädigungen schlagen die Kaspersky-Spezialisten eine Auswahl von Aktionen vor, deren Ausführung die Beschädigungen beheben kann.

Es sind drei Gruppen vorhanden:

• Ausdrücklich empfohlene Aktionen können Beschädigungen beheben, die ein ernsthaftes Problem darstellen. Es wird empfohlen, alle Beschädigungen aus dieser Gruppe zu beheben.
• Empfohlene Aktionen dienen zum Beheben von Beschädigungen, die ein Risiko darstellen können. Die Beschädigungen aus dieser Gruppe sollten ebenfalls behoben werden.
• Zusätzliche Aktionen dienen dazu, momentan ungefährliche Beschädigungen des Betriebssystems zu beheben, welche die Computersicherheit in Zukunft bedrohen können.

Öffnen Sie die Liste der ausgewählten Gruppe, um die Beschädigungen anzuzeigen, die zu dieser Gruppe gehören.

Damit der Assistent bestimmte Beschädigungen behebt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Beschreibung der Beschädigung. In der Grundeinstellung behebt der Assistent Beschädigungen aus den Gruppen, für die das Beheben empfohlen und ausdrücklich empfohlen ist. Falls eine bestimmte Beschädigung nicht behoben werden soll, deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.

Die standardmäßig aktivierten Kontrollkästchen sollten auf keinen Fall entfernt werden, da hierdurch die Sicherheit Ihres Computers bedroht wird.

Klicken Sie auf Weiter, nachdem Sie die Aktionen gewählt haben, die der Assistent ausführen soll.

Beschädigungen beheben

Der Assistent führt die Aktionen aus, die beim vorherigen Schritt festgelegt wurden. Das Beheben von Beschädigungen kann eine gewisse Zeit beanspruchen. Nachdem die Beschädigungen behoben wurden, geht der Assistent automatisch zum nächsten Schritt.

Assistent abschließen

Klicken Sie auf Fertig, um den Assistenten abzuschließen.

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[Topic 96493]

Notfallwiederherstellung des Betriebssystems

„Kaspersky Notfall-CD“ ist für die Notfallwiederherstellung des Betriebssystems vorgesehen. Die Kaspersky Notfall-CD kann verwendet werden, um einen infizierten Computer zu untersuchen und zu desinfizieren, wenn eine Desinfektion mit anderen Mitteln (z. B. Antiviren-Programmen) fehlschlägt.

Ausführliche Informationen zur Verwendung von Kaspersky Notfall-CD finden Sie auf der Kaspersky-Support-Website.

[Topic 70904]

So stellen Sie eine gelöschte oder desinfizierte Datei wieder her

Sicherungskopien von gelöschten oder desinfizierten Dateien werden auf Ihrem Computer in einem speziellen Ordner mit dem Namen Quarantäne abgelegt. Die Sicherungskopien von Dateien werden in einem speziellen Format gespeichert und stellen keine Gefahr für Ihren Computer dar. Eine gelöschte oder desinfizierte Datei können Sie aus der Sicherungskopie, die in Quarantäne gespeichert ist, wiederherstellen.

Es wird davor gewarnt, gelöschte und desinfizierte Dateien wiederherzustellen, da diese eine Gefahr für Ihren Computer darstellen können.

Apps aus dem Windows Store werden vom Programm nicht desinfiziert. Wenn eine solche Anwendung bei einer Untersuchung als gefährlich eingestuft wird, wird sie von Ihrem Computer gelöscht. Für Apps aus dem Windows Store, die gelöscht werden, legt die Kaspersky-App keine Sicherungskopien an. Zur Wiederherstellung solcher Objekte müssen entsprechende Reparatur-Tools des Betriebssystems eingesetzt werden (Nähere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem Ihres Rechners) oder die Anwendungen müssen über den Windows Store aktualisiert werden.

Um eine gelöschte oder desinfizierte Datei wiederherzustellen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Klicken Sie im Fenster der Kaspersky-App oben rechts auf Quarantäne.

   Dadurch wird das Fenster Quarantäne geöffnet.

4. Wählen Sie im folgenden Fenster Quarantäne in der Liste die entsprechende Datei aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.

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[Topic 82514]

E-Mail-Schutz

Dieser Abschnitt informiert darüber, wie E-Mails vor Spam, Viren und anderen bedrohlichen Programmen geschützt werden können.

[Topic 70873]

Einstellungen für Mail-Anti-Virus

Die Kaspersky-App kann E-Mail-Nachrichten auf gefährliche Objekte untersuchen. Dazu dient die Komponente „Mail-Anti-Virus“. Mail-Anti-Virus wird beim Start des Betriebssystems gestartet, befindet sich ständig im Arbeitsspeicher des Computers und untersucht alle E-Mail-Nachrichten, die über die Protokolle POP3, SMTP, IMAP und NNTP (sowie über geschützte Verbindungen (SSL) mit den Protokollen POP3, SMTP und IMAP) ein- und ausgehen.

Standardmäßig untersucht Mail-Anti-Virus sowohl eingehende als auch ausgehende Nachrichten. Bei Bedarf können Sie festlegen, dass nur eingehende Nachrichten untersucht werden.

Um Mail-Anti-Virus anzupassen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Sicherheitseinstellungen aus.
4. Wählen Sie im Fenster Sicherheitseinstellungen die Komponente „Mail-Anti-Virus“ aus.

   Sie gelangen ins Fenster Einstellungen von Mail-Anti-Virus.

5. Vergewissern Sie sich, dass der Schalter im oberen Fensterbereich eingeschaltet ist. Der Schalter dient dazu, Mail-Anti-Virus zu aktivieren bzw. deaktivieren.
6. Wählen Sie eine Sicherheitsstufe aus:
   • Optimal. Auf dieser Sicherheitsstufe untersucht Mail-Anti-Virus ein- und ausgehende Nachrichten sowie angehängte Archive, und führt eine heuristische Analyse mit der Genauigkeitsstufe Mittel aus.
   • Niedrig. Auf dieser Sicherheitsstufe untersucht Mail-Anti-Virus nur eingehende Nachrichten. Angehängte Archive werden nicht gescannt.
   • Extrem. Auf dieser Sicherheitsstufe untersucht Mail-Anti-Virus ein- und ausgehende Nachrichten sowie angehängte Archive, und führt eine heuristische Analyse mit der Genauigkeitsstufe Tief aus.
7. Wählen Sie im Abschnitt Aktion beim Fund einer Bedrohung aus, welche Aktion Mail-Anti-Virus ausführen soll, wenn ein infiziertes Objekt gefunden wird (z. B. Desinfizieren).

Wenn in einer E-Mail-Nachricht keine Bedrohungen gefunden oder infizierte Objekte erfolgreich neutralisiert wurden, wird der Zugriff auf die Nachricht freigegeben. Wenn ein infiziertes Objekt nicht desinfiziert werden konnte, benennt „Mail-Anti-Virus“ das Objekt um oder löscht es aus der Nachricht und fügt dem Betreff einen Hinweis darüber hinzu, dass die Nachricht von der Kaspersky-App bearbeitet wurde. Bevor ein Objekt gelöscht wird, legt die Kaspersky-App eine Sicherungskopie an und verschiebt diese in die Quarantäne.

Beim Wechsel zu einer neueren Programmversion gehen die benutzerdefinierten Einstellungen von Mail-Anti-Virus verloren. Die neue Programmversion arbeitet dann mit den Standardeinstellungen von Mail-Anti-Virus.

Wenn die Kaspersky-App bei der Untersuchung im Nachrichtentext ein Kennwort für das Archiv findet, wird dieses Kennwort verwendet, um den Inhalt des Archivs auf Schadsoftware zu untersuchen. Das Kennwort wird dabei nicht gespeichert. Das Archiv wird im Rahmen der Untersuchung entpackt. Sollte beim Entpacken des Archivs ein Fehler im Programm auftreten, so können Sie die Dateien, die beim Entpacken unter dem Pfad %systemroot%\temp gespeichert wurden, manuell löschen. Diese Dateien besitzen das Präfix PR.

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[Topic 70766]

Unerwünschte E-Mails (Spam) blockieren

Falls Sie viel Spam erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Komponente „Anti-Spam“ zu aktivieren und dort die Sicherheitsstufe Optimal festzulegen.

Um „Anti-Spam“ zu aktivieren und die Sicherheitsstufe „Optimal“ festzulegen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutzeinstellungen aus.
4. Wählen Sie die Komponente „Anti-Spam“ aus.

   Dieses Fenster enthält Einstellungen für Anti-Spam.

5. Aktivieren Sie „Anti-Spam“ mithilfe des Schalters.
6. Vergewissern Sie sich, dass im Abschnitt Optimal die Sicherheitsstufe Sicherheitsstufe ausgewählt ist.

Für die Arbeit der Komponente Anti-Spam gelten folgende Beschränkungen:

• Unabhängig vom verwendeten Protokoll kann die Komponente Anti-Spam nur Nachrichten analysieren, die vollständig vom E-Mail-Server heruntergeladen wurden.
• Die Komponente Anti-Spam untersucht keine E-Mails, die per MAPI-Protokoll übermittelt wurden.

Beim Wechsel zu einer neueren Programmversion wird die Komponente Anti-Spam deaktiviert. Sie können die Komponente manuell aktivieren.

Um die Komponente „Anti-Spam“ zu aktivieren, müssen Sie in bestimmten Versionen des Programms die Bedingungen der Erklärung zur Datenverarbeitung für Anti-Spam akzeptieren.

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[Topic 41367]

Teilnahme an Kaspersky Security Network

Die Kaspersky-App verwendet die Cloud-Sicherheit, um Ihren Computer effektiver zu schützen. Die Cloud-Sicherheit basiert auf der Infrastruktur von Kaspersky Security Network und nutzt Daten, die von Benutzern aus der ganzen Welt stammen.

Kaspersky Security Network (KSN) ist eine cloudbasierte Wissensdatenbank von Kaspersky. Die Datenbank bezieht sich auf die Reputation von Programmen und Websites. Durch die Verwendung von Daten aus Kaspersky Security Network wird die Reaktion der Kaspersky-App auf unbekannte Bedrohungen beschleunigt und die Leistungsfähigkeit bestimmter Schutzkomponenten erhöht. Außerdem verringert sich das Risiko von Fehlalarmen.

Die Teilnahme von Benutzern an Kaspersky Security Network ermöglicht es Kaspersky, schnell Informationen über neue Bedrohungen und Bedrohungsquellen zu ermitteln, Neutralisierungsmethoden zu entwickeln und die Anzahl von Fehlalarmen zu reduzieren. Durch eine Teilnahme an Kaspersky Security Network erhalten Sie Zugriff auf die Reputations-Datenbanken für Programme und Webseiten.

Wenn Sie an Kaspersky Security Network teilnehmen, werden Informationen über die Konfiguration Ihres Betriebssystems sowie über den Start- und Endzeitpunkt der Prozesse in der Kaspersky-App automatisch an Kaspersky gesendet.

[Topic 70882]

Teilnahme an Kaspersky Security Network aktivieren und deaktivieren

Die Teilnahme an Kaspersky Security Network ist freiwillig. Die Verwendung von Kaspersky Security Network (KSN) kann bei der Installation der Kaspersky-App oder jederzeit nach der Programminstallation aktiviert und/oder deaktiviert werden.

Um die Teilnahme an Kaspersky Security Network zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Sicherheitseinstellungen → Kaspersky Security Network.

   Das Fenster Kaspersky Security Network wird geöffnet. Es enthält Details über Kaspersky Security Network sowie Einstellungen für die Teilnahme an Kaspersky Security Network.

4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Teilnahme an Kaspersky Security Network. Verwenden Sie dazu den Schalter im oberen Fensterbereich:
   • Wenn Sie an Kaspersky Security Network teilnehmen möchten, setzen Sie den Schalter auf Ein.

     Ein Fenster mit dem Text der Erklärung zu Kaspersky Security Network wird geöffnet. Wenn Sie den Bedingungen der Vereinbarung zustimmen, klicken Sie auf Akzeptieren.

   • Wenn Sie nicht an Kaspersky Security Network teilnehmen möchten, setzen Sie den Schalter auf Aus.

In einigen Versionen der Kaspersky-App enthält das Fenster Kaspersky Security Network anstelle von Informationen über Kaspersky Security Network die Erklärung zu Kaspersky Security Network.

Um die Erklärung zu Kaspersky Security Network zu akzeptieren:

1. Klicken Sie im Block Erklärung zu Kaspersky Security Network auf Akzeptieren.

   Die Erklärung zu Kaspersky Security Network wird geöffnet. Diese Erklärung erlaubt es den Kaspersky-Experten, rechtzeitig Informationen über Bedrohungen, die auf Ihrem Computer gefunden wurden, über zu startende Programme und über herunterzuladende signierte Programme, sowie Informationen über das Betriebssystem zu erhalten. Dadurch kann Ihr Schutz verbessert werden.

2. Wenn Sie die Bedingungen der Erklärung annehmen möchten, klicken Sie auf Akzeptieren.

Um die Erklärung zu Kaspersky Security Network abzulehnen,

klicken Sie im Block Erklärung zu Kaspersky Security Network auf Ablehnen.

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[Topic 70883]

Verbindung zu Kaspersky Security Network überprüfen

Mögliche Gründe, warum keine Verbindung mit dem Kaspersky Security Network besteht:

• Sie nehmen nicht an Kaspersky Security Network teil.
• Ihr Computer ist nicht mit dem Internet verbunden.
• Der aktuelle Schlüsselstatus erlaubt keine Verbindung mit dem Kaspersky Security Network. Die Verbindung zu KSN kann beispielsweise aus folgenden Gründen nicht verfügbar sein:
  • Das Programm ist nicht aktiviert.
  • Die Lizenz oder das Abonnement ist abgelaufen.
  • Es gibt Probleme mit dem Lizenzschlüssel (z. B. der Schlüssel steht auf der Deny-Liste).

  Der aktuelle Schlüsselstatus wird in My Kaspersky angezeigt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu prüfen, ob eine Verbindung zum Kaspersky Security Network besteht:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Gehen Sie zu Sicherheitseinstellungen → Kaspersky Security Network.

Im Fenster Kaspersky Security Network wird der Status der Verbindung zu Kaspersky Security Network angezeigt.

[Topic 185853]

Schutz mithilfe von Antimalware Scan Interface (AMSI)

Dieser Abschnitt informiert darüber, dass Dritthersteller-Anwendungen (z. B. Microsoft Office) Skripte an die Kaspersky-App senden können, um diese zusätzlich mithilfe von Antimalware Scan Interface (AMSI) zu untersuchen. Außerdem wird hier beschrieben, wie der AMSI-Schutz in der Kaspersky-App deaktiviert werden kann.

[Topic 185854]

Über den Schutz mithilfe von Antimalware Scan Interface

Mithilfe von Antimalware Scan Interface (AMSI) kann eine Dritthersteller-Anwendung, die AMSI unterstützt, Objekte (z. B. PowerShell-Skripte) für eine zusätzliche Untersuchung an die Kaspersky-App senden und Untersuchungsergebnisse für diese Objekte erhalten. Dritthersteller-Anwendungen können z. B. Microsoft-Office-Programme sein. Weitere Informationen über die AMSI-Schnittstelle finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Die Funktion von Antimalware Scan Interface ist darauf beschränkt, eine Bedrohung zu erkennen und eine Dritthersteller-Anwendung über die gefundene Bedrohung zu benachrichtigen. Nachdem eine Dritthersteller-Anwendung über eine Bedrohung benachrichtigt wurde, verhindert sie die Ausführung schädlicher Aktionen (z. B. beendet sie das Programm).

Die Kaspersky-App kann die Anfrage einer Dritthersteller-Anwendung zurückweisen, beispielsweise wenn diese Anwendung die erlaubte Anzahl von Anfragen innerhalb des festgelegten Zeitraums erreicht hat. In diesem Fall meldet die Kaspersky-App die Ablehnung der Anfrage. Falls Sie eine solche Benachrichtigung erhalten, müssen Sie nichts unternehmen.

Der Schutz mit Antimalware Scan Interface ist auf den Betriebssystemen Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise und Windows 11 Home/Pro/Enterprise verfügbar.

[Topic 186113]

Schutz mithilfe von Antimalware Scan Interface aktivieren

Um den Schutz mithilfe von Antimalware Scan Interface zu aktivieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Sicherheitseinstellungen → AMSI-Schutz.
4. Aktivieren Sie im Abschnitt Skript-Untersuchung das Kontrollkästchen Skripte mithilfe von Antimalware Scan Interface (AMSI) untersuchen.

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[Topic 186114]

Skript ausschließen aus der Untersuchung mithilfe von Antimalware Scan Interface

Um ein Skript aus der Untersuchung mithilfe von Antimalware Scan Interface auszuschließen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Sicherheitseinstellungen → AMSI-Schutz.
4. Aktivieren Sie im Abschnitt Skript-Untersuchung das Kontrollkästchen Skripte mithilfe von Antimalware Scan Interface (AMSI) untersuchen.
5. Wechseln Sie mit dem Link Ausnahmen anpassen ins Fenster Ausnahmen.
6. Klicken Sie im Fenster Ausnahmen auf Hinzufügen.

   Das Fenster Neue Ausnahme hinzufügen wird geöffnet.

7. Geben Sie im Feld Datei oder Ordner den Ordner mit dem Skript an.
8. Geben Sie im Feld Objekt den Namen des Skripts an.

   Mithilfe einer Maske können Sie auch mehrere Dateien des gleichen Typs als Ausnahmen hinzufügen.

9. Aktivieren Sie im Abschnitt Schutzkomponenten das Kontrollkästchen für die Komponente „Datei-Anti-Virus“.
10. Wählen Sie den Status Aktiv aus.

Das angegebene Objekt wird nicht mithilfe von Antimalware Scan Interface untersucht.

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[Topic 85310]

Fernverwaltung des Schutzes für Computer

Wenn Kaspersky auf Ihrem Computer installiert ist und der Computer mit My Kaspersky verbunden ist, können Sie den Schutz dieses Computers per Fernzugriff verwalten.

Um den Computerschutz aus der Ferne zu verwalten, melden Sie sich bei Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an und gehen Sie zum Abschnitt Geräte.

Im Abschnitt Geräte können Sie:

• Liste der auf dem Computer vorhandenen Sicherheitsprobleme anzeigen und diese Probleme ferngesteuert lösen
• Computer auf Viren und andere bedrohliche Programme untersuchen
• Datenbanken und Programm-Module aktualisieren
• Kaspersky-Komponenten konfigurieren

Wenn eine Untersuchung des Computers aus My Kaspersky gestartet wurde, verarbeitet Kaspersky gefundene Objekte ohne Ihre Teilnahme im automatischen Modus. Wenn ein Virus oder eine andere Bedrohung gefunden wird, versucht die Kaspersky-App, die Desinfektion ohne einen Neustart des Computers auszuführen. Wenn die Desinfektion nicht ohne einen Neustart des Computers möglich ist, erscheint bei My Kaspersky auf Liste der Sicherheitsprobleme eine Meldung darüber, dass zur Desinfektion des Computers ein Neustart erforderlich ist.

Wenn die Liste für gefundene Objekte bei My Kaspersky mehr als 10 Elemente enthält, werden die Elemente in Gruppen angeordnet. In diesem Fall können die gefundenen Objekte über My Kaspersky nur gemeinsam verarbeitet werden. Es ist nicht möglich, die Objekte einzeln anzuzeigen. Um einzelne Objekte anzuzeigen, kann das auf dem Computer installierte Programm verwendet werden.

Zur Fernverwaltung des Computerschutzes wechseln

Um zur Fernverwaltung des Computerschutzes zu wechseln, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil.
3. Klicken Sie im Block Bei My Kaspersky anmelden auf Anmelden.
4. Führen Sie im nächsten Fenster eine der folgenden Aktionen aus:
   • Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort ein, und verbinden Sie sich mit My Kaspersky.
   • Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ins Textfeld ein und klicken Sie auf Erstellen. Eine Nachricht mit einem Link zur Kennworterstellung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, werden im Abschnitt Profil Informationen über Ihre Verbindung mit dem Benutzerkonto angezeigt. Sie können den Computerschutz jetzt per Fernzugriff über Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto verwalten.

Weitere Informationen zur Fernverwaltung des Geräteschutzes finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

[Topic 203269]

Leistung

Wenn Ihr Gerät langsam reagiert oder hängen bleibt, haben wir eine Lösung für Sie. Manchmal lassen sich Apps nicht öffnen oder ein Browser reagiert im entscheidenden Moment nicht mehr. Dafür kann es mehrere Gründe geben. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Gerät über viele Jahre hinweg sicher funktioniert.

[Topic 222847]

Schnellstart

Dauert es zu lange, bis Ihr Computer hochgefahren ist? Dies ist gewöhnlich der Fall, wenn beim Starten des Betriebssystems zu viele Programme gestartet werden. Wir zeigen Ihnen, welche Programme Ihren PC beim Hochfahren verlangsamen, und helfen Ihnen dabei, den Autostart dieser Programme zu deaktivieren.

Die Analyse von Anwendungen, die beim Start des Betriebssystems ausgeführt werden, erfolgt automatisch. Werden bei der Analyse Anwendungen gefunden, die beim Start des Betriebssystems ausgeführt werden, zeigt Kaspersky eine Benachrichtigung an. Die Benachrichtigung führt möglicherweise zum Fenster mit den Analyse-Ergebnissen.

Um den Computerstart zu beschleunigen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block Schneller Start auf Suche.

   Das Fenster Computerstart beschleunigen wird geöffnet. Es enthält eine Liste der Programme, die beim Computerstart ausgeführt werden.

   Die Spalte Auswirkung auf den Start enthält Informationen darüber, welche Auswirkung die einzelnen Programme beim Computerstart haben. Diese Informationen werden aus dem Betriebssystem übernommen und sind davon abhängig, wie stark ein Programm die Computerressourcen beansprucht (CPU-Auslastung und RAM).

4. Wählen Sie in der Liste eine App aus und setzen Sie den Schalter Automatischer Start auf Aus.

Künftig wird die App beim Hochfahren nicht mehr gestartet.

So deaktivieren Sie die automatische Analyse von Anwendungen, die beim Start des Betriebssystems ausgeführt werden:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block Schneller Start auf .
4. Dadurch wird ein Fenster geöffnet. Deaktivieren Sie in diesem Fenster das Kontrollkästchen Schneller Start.

[Topic 222848]

PC-Optimierung

Im Laufe der Zeit sammeln sich in einem Betriebssystem auch eine Menge unnützer Daten an, was die PC-Leistung beeinträchtigen kann. Auch eine hohe Anzahl von überflüssigen Dateien und Windows-Registrierungsproblemen können sich negativ auswirken. Die Kaspersky-App warnt Sie, wenn sich zu viele solche Daten ansammeln. Dann können Sie entscheiden, welche Daten gelöscht werden sollen.

Standardmäßig wird die Suche nach Möglichkeiten zur Beschleunigung des Computers automatisch durchgeführt. Werden bei der Suche Möglichkeiten zur Leistungsoptimierung erkannt, zeigt die App eine Benachrichtigung an. Die Benachrichtigung führt möglicherweise zum Fenster mit den Suchergebnissen.

Einige Systemdateien und -objekte können nicht gelöscht werden, wenn eine Datei oder ein Objekt gestartet wurde, nachdem es erkannt wurde und immer noch ausgeführt wird. Sie können das Element später löschen, nachdem der Prozess abgeschlossen wurde.

Zur besseren Übersicht werden alle gefundenen Systemdateien und temporären Dateien, die nicht von Ihren Anwendungen benötigt werden, nach Kategorien sortiert. Protokolldateien, die Sie unter Anleitung eines Kundenservice-Experten aufzeichnen, um Probleme mit einer Ihrer Kaspersky-Apps zu beheben, fallen unter die Kategorie Protokolldateien von Kaspersky-Apps. Die App erkennt Protokolldateien von Kaspersky-Apps auch, wenn die Ablaufverfolgung momentan ausgeführt wird. In diesem Fall wird das Löschen solcher Dateien jedoch nicht erlaubt. Die Protokolldatei vergrößert sich, bis Sie die Aufzeichnung beenden. Dies kann Festplattenspeicher verbrauchen und Ihren PC verlangsamen. Um die Datei zu löschen, müssen Sie die Ablaufverfolgung zuerst deaktivieren. Wie Sie die Ablaufverfolgung in dieser Kaspersky-App deaktivieren, erfahren Sie im Abschnitt So aktivieren und deaktivieren Sie die Protokollierung. Um die Ablaufverfolgung in anderen Kaspersky-Apps zu deaktivieren, folgen Sie den Anweisungen in der Hilfe der jeweiligen App.

Um alle gefundenen nicht verwendeten Systemdateien und Windows-Registrierungsprobleme anzuzeigen, müssen Sie sich als Administrator anmelden.

Um Ihr Betriebssystem zu bereinigen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block PC-Optimierung auf Suche (oder Anzeigen, falls bereits eine Suche ausgeführt wurde).

   Kaspersky führt eine Suche durch und generiert einen Bericht mit folgendem Inhalt:

   • Nicht verwendete Systemdateien. Klicken Sie auf Anzeigen, um einen ausführlichen Bericht über die Betriebssystemdateien anzuzeigen, die nicht verwendet werden. Klicken Sie auf Bereinigen, um diese Dateien zu löschen.
   • Windows-Registrierungsprobleme. Klicken Sie auf Anzeigen, um einen ausführlichen Bericht über die Windows-Registrierungsprobleme anzuzeigen, die Sie ohne Risiko für das Betriebssystem löschen können. Klicken Sie auf Korrigieren, um die gefundenen Probleme zu beheben.

Nachdem nicht benötigte Dateien entfernt und die erkannten Probleme behoben wurden, startet Ihr PC endlich wieder schnell.

Um die automatische Suche nach Beschleunigungsmöglichkeiten für Ihren Computer zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block PC-Optimierung auf .
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen PC-Optimierung.

Der Ordner Windows.alt wird nur während der automatischen Suche nach Möglichkeiten zur Beschleunigung Ihres Computers erkannt.

[Topic 127465]

App-Updater

Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wie Sie die Programme, die auf Ihrem Computer installiert sind, mithilfe der Kaspersky-App aktualisieren können.

Nur verfügbar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Über „App-Updater“

Wenn Sie Programme auf Ihrem Computer schon lange nicht mehr aktualisiert haben, können diese Programme Schwachstellen aufweisen. Angreifer können solche Schwachstellen ausnutzen, um Ihrem Computer oder Ihre Daten zu beschädigen.

Die Aktualisierung von installierten Programmen erhöht die Sicherheit Ihres Computers. Mithilfe der Kaspersky-App können Sie überprüfen, ob Updates für installierte Programme vorliegen, und Sie können die neuesten Updates herunterladen und installieren.

Die Kaspersky-App unterscheidet zwei Arten von Programm-Updates:

• Wichtig  – Updates, die Schwachstellen von installierten Programmen beheben und die Sicherheit Ihres Computers erhöhen.
• Empfohlen – Updates, welche die Funktionalität verbessern und / oder Änderungen in installierten Programmen vornehmen.

Die Kaspersky-App sucht regelmäßig nach Updates. Wenn die Kaspersky-App ein neues Update für ein Programm findet, das auf Ihrem Computer installiert ist, zeigt die Kaspersky-App im Infobereich der Taskleiste eine Pop-up-Benachrichtigung an. Informationen über das Vorliegen, die Anzahl und den Typ der verfügbaren Updates finden Sie in der Mitteilungszentrale. Aus der Mitteilungszentrale können Sie zur Anzeige, zum Download und zur Installation der verfügbaren Updates wechseln.

Außerdem können Sie die Suche nach Updates für Programme manuell starten.

Die Kaspersky-App lädt in der Grundeinstellung alle Updates für bekannte Programme automatisch herunter und installiert die Updates, sofern Sie dafür keine neuen Endbenutzer-Lizenzverträge akzeptieren müssen.

In Windows 8 und höheren Versionen hält die Kaspersky-App den automatischen Download von Programm-Updates an, falls eine getaktete Internetverbindung verwendet wird. Der Download der Updates wird fortgesetzt, nachdem wieder eine unbegrenzte Verbindung besteht. Wenn Sie das Update manuell gestartet haben, lädt die Kaspersky-App es unabhängig davon herunter, ob Sie eine getaktete Verbindung verwenden oder nicht.

Für das Update bestimmter Programme können Administratorrechte auf dem Computer erforderlich sein.

Programme, die Sie nicht aktualisieren möchten oder für die Sie keine separaten Updates installieren möchten, werden von der Kaspersky-App in eine Ausnahmeliste aufgenommen. Sie können die Ausnahmeliste einsehen und ändern.

[Topic 127468]

Nach Updates für Programme suchen

Um die Suche nach Updates für Programme zu starten:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block App-Updater auf Nach Updates suchen.

Die Suche nach Updates für Programme wird gestartet.

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[Topic 127467]

So ändern Sie die „App-Updater“-Einstellungen

Um die Einstellungen für „App-Updater“ zu ändern:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Leistungseinstellungen aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche App-Updater.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen des App-Updaters geöffnet.

5. Wenn Sie nicht möchten, dass die Kaspersky-App die Updates für Programme, für die kein neuer Lizenzvertrag akzeptiert werden muss, automatisch herunterlädt und installiert, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Updates automatisch herunterladen und installieren, falls kein neuer Endbenutzer-Lizenzvertrag akzeptiert werden muss.

   Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.

6. Wählen Sie im Abschnitt Nach Updates für Programme suchen aus, welche Programm-Updates die Kaspersky-App herunterladen und installieren soll:
   • Wählen Sie die Variante Wichtige Updates, welche die Sicherheit des Computers erhöhen aus, damit die Kaspersky-App nur wichtige Updates installiert, mit denen Schwachstellen behoben werden und die Sicherheit Ihres Computers erhöht wird.
   • Wählen Sie Alle Updates für bekannte Programme aus, damit die Kaspersky-App alle Software-Updates installiert.

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[Topic 152134]

Update-Suche konfigurieren

Um den Modus für die Suche nach Updates für die installierten Programme anzupassen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Leistungseinstellungen aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche App-Updater.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen des App-Updaters geöffnet.

5. Aktivieren Sie im Block Update das Kontrollkästchen Suche nach Programm-Updates aktivieren.
6. Klicken Sie auf den Link Modus für die Update-Suche festlegen, um das Fenster Modus für die Update-Suche zu öffnen.
7. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Nach Updates suchen eines der folgenden Elemente aus:
   • Automatisch. Wenn Sie diese Option auswählen, führt die Kaspersky-App die Suche nach Programm-Updates mindestens einmal täglich gemäß den internen Programmeinstellungen durch.
   • Täglich / Wöchentlich / Monatlich. Wenn Sie eine dieser Optionen auswählen, führt die Kaspersky-App die Update-Suche genau nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan durch. Ist eine dieser Optionen ausgewählt, so ist die Liste Ausführung nach dem Programmstart aufschieben für n Minuten verfügbar.

   Die folgenden Optionen für die Dropdown-Liste Nach Updates suchen sind nicht mehr verfügbar und werden nach dem Update durch Automatisch ersetzt: Manuell, Jede Minute, Jede Stunde, Zum festgelegten Zeitpunkt, Nach dem Programmstart und Nach jedem Update.

8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Suche nach Updates am nächsten Tag starten, falls der Computer ausgeschaltet war, damit die Suche nach dem Einschalten des Computers gestartet wird, falls eine geplante Suche übersprungen wurde. Ist das Kontrollkästchen nicht aktiviert, so startet das Programm die Update-Suche nur zu dem Zeitpunkt, der im Zeitplan vorgegeben ist.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Einstellungen zu speichern.

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[Topic 129908]

Liste der Updates für Programme anzeigen

Die Kaspersky-App sucht regelmäßig nach Updates für die Programme, die auf Ihrem Computer installiert sind. Informationen über die Anzahl und den Typ der verfügbaren Programm-Updates finden Sie in der Mitteilungszentrale.

Um die Liste einzusehen, die bei der Suche nach Programm-Updates erstellt wurde:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie oben im Fenster auf Details.

   Dadurch wird das Fenster Mitteilungszentrale geöffnet.

3. Klicken Sie im Abschnitt Status in der Zeile mit der Meldung über verfügbare Programm-Updates auf Anzeigen.

   Das Fenster App-Updater wird geöffnet. Es enthält eine Liste der gefundenen Updates für Programme.

4. Um alle Programme zu aktualisieren, die auf der Liste stehen, klicken Sie auf Alle aktualisieren (in einigen Regionen nicht verfügbar).
5. Wenn Sie für jedes zur Aktualisierung vorgeschlagene Programm einzeln entscheiden möchten, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Klicken Sie in der Zeile mit dem Programm auf Aktualisieren, wenn Sie dieses Programm aktualisieren möchten.

     Es wird empfohlen, vor dem Update eines Programms die entsprechenden Endbenutzer-Lizenzverträge zu beachten. Die Endbenutzer-Lizenzverträge stehen in der Dropdown-Liste Lizenzverträge zur Verfügung. Die Sprache des Endbenutzer-Lizenzvertrags entspricht standardmäßig der Sprache, die in der Programmoberfläche festgelegt ist. Wenn der Endbenutzer-Lizenzvertrag in der Sprache der Programmoberfläche nicht verfügbar ist, wird der Text in der Sprache der Benutzeroberfläche der Kaspersky-App angezeigt. Andernfalls wird der Text des Endbenutzer-Lizenzvertrags auf Englisch oder, falls der Text nicht auf Englisch vorliegt, in der ersten verfügbaren Sprache angezeigt.

   • Öffnen Sie mit der Schaltfläche das Menü und wählen Sie Dieses Programm nicht aktualisieren aus, wenn die Kaspersky-App Sie nicht über das Erscheinen von Updates für das ausgewählte Programm benachrichtigen soll.

     Das ausgewählte Programm wird in die Ausnahmeliste verschoben. Die Kaspersky-App benachrichtigt Sie nicht, wenn neue Updates für dieses Programm erscheinen.

   • Öffnen Sie mit der Schaltfläche das Menü und wählen Sie Dieses Update überspringen aus, wenn die Kaspersky-App Sie nicht mehr über das ausgewählte Update benachrichtigen soll.

     Das ausgewählte Programm-Update wird in die Ausnahmeliste verschoben. Die Kaspersky-App benachrichtigt Sie, wenn ein neues Update für dieses Programm erscheint.

   • Öffnen Sie mit der Schaltfläche das Menü und wählen Sie das Element Website des Herstellers öffnen, wenn Sie das Update für das ausgewählte Programm manuell herunterladen und installieren möchten.

     Die Website des Programmherstellers wird im standardmäßigen Browser des Betriebssystems geöffnet. Auf der Website finden Sie Informationen zum Update und können es manuell herunterladen.

Je nach Sprachversion der Kaspersky-App können sich die Benutzeroberfläche des Fensters, die Komponente „App-Updater“ und die Anzeige des Endbenutzer-Lizenzvertrags unterscheiden.

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[Topic 127469]

Update oder Programm aus der Ausnahmeliste löschen

Bei der Anzeige der Updates für Programme können Sie sowohl Benachrichtigungen über bestimmte Updates als auch Benachrichtigungen über alle Updates für konkrete Programme überspringen. Die Kaspersky-App fügt solche Updates und Programme zur Ausnahmeliste hinzu.

Um ein Update oder ein Programm aus der Ausnahmeliste zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Leistungseinstellungen aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche App-Updater.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen des App-Updaters geöffnet.

5. Klicken Sie auf den Link Ausnahmen, um das Fenster Ausnahmen zu öffnen.

   Die Liste Ausnahmen enthält Programme und Updates, für die Sie festgelegt haben, dass sie nicht aktualisiert werden sollen, und bestimmte Programm-Updates, die Sie nicht installiert haben.

6. Wählen Sie in der Liste ein Update oder ein Programm aus und klicken Sie auf Löschen.

Wenn die Kaspersky-App das nächste Mal nach Programm-Updates sucht, werden Sie benachrichtigt, falls Updates für die Programme vorliegen, die Sie aus der Ausnahmeliste gelöscht haben.

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[Topic 222849]

Duplikate

Auf Ihrem Computer können sich Dateien mit identischen Dateinamen und exakt dem gleichen Inhalt befinden. Solche Dateiduplikate belegen wertvollen Speicherplatz auf Ihrer Festplatte und verlangsamen den Computer. Mit der Funktion „Duplikate von Dateien“ können Sie nach Duplikaten suchen und überflüssige Kopien löschen.

Die Suche nach Duplikaten wird automatisch einmal pro Woche in den Benutzerordnern durchgeführt. Werden Dateien mit identischen Namen und identischem Inhalt gefunden, zeigt die App eine Benachrichtigung an. Die Benachrichtigung führt möglicherweise zum Fenster mit den Suchergebnissen.

Um Duplikate von Dateien zu entfernen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Wählen Sie den Suchbereich in der Dropdown-Liste im Abschnitt Duplikate aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
5. Wählen Sie die entsprechenden Dateien im Fenster mit den Suchergebnissen aus und klicken Sie auf Löschen.

Duplikate von Dateien werden von Ihrem Computer entfernt, während die Originaldateien beibehalten bleiben.

So aktivieren Sie die automatische Suche nach Duplikaten:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block Duplikate auf .
4. Dadurch wird ein Fenster geöffnet. Deaktivieren Sie in diesem Fenster das Kontrollkästchen Duplikate.

[Topic 222850]

Große Dateien

Sie möchten Daten auf Ihrem Computer speichern und bemerken plötzlich, dass Ihre Festplatte fast voll ist. Haben Sie so etwas schon erlebt? In solchen Fällen bietet sich an, große Dateien, die Sie nicht mehr benötigen, zu suchen und zu löschen. Dabei helfen wir Ihnen gerne.

Die automatische Suche nach großen Dateien ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie die App von einer früheren Version upgraden, wird dieser Optionswert beibehalten.

Ist diese Option aktiviert, wird die Suche einmal pro Woche in den Benutzerordnern durchgeführt. Als große Dateien gelten standardmäßig Dateien mit über 1 GB. Werden bei der Suche Dateien der festgelegten Größe gefunden, zeigt die App eine Benachrichtigung an. Die Benachrichtigung führt möglicherweise zum Fenster mit den Suchergebnissen.

So aktivieren Sie die automatische Suche nach großen Dateien:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block Große Dateien auf .
4. Aktivieren Sie im angezeigten Fenster das Kontrollkästchen Große Dateien.

Um große Dateien auf Ihrem Computer zu suchen und zu entfernen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Geben Sie in der Dropdown-Liste Dateien mit über im Abschnitt Große Dateien die Größe der Dateien an, nach denen gesucht werden soll, z. B. > 1 GB.
4. Wählen Sie einen bestimmten Ordner für die Suche aus oder verwenden Sie den Standardwert Benutzerordner.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.

   Nachdem die Suche ausgeführt wurde, wird das Fenster Große Dateien geöffnet. Es enthält eine Liste der gefundenen großen Dateien. Sie können die Dateien nach Dateitypen sortieren. Wählen Sie dazu eine Dateikategorie aus, beispielsweise Bilder.

   Einige Dateien können als Dateien, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern markiert sein. Diese Dateien können wichtige Daten wie E-Mail-Nachrichten, Backups oder verschlüsselte Ordner enthalten. Das Löschen dieser Dateien kann sich auf den Betrieb installierter Anwendungen auswirken.

6. Sie können Dateien zur Ausnahmeliste hinzufügen, damit sie bei der Suche nach großen Dateien übersprungen werden. Wählen Sie dazu die gewünschten Dateien aus und klicken Sie auf Zu Ausnahmen hinzufügen.
7. Gehen Sie wie folgt vor:
   • Wenn Sie alle aufgelisteten Dateien entfernen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle markieren und klicken Sie dann auf Löschen.
   • Andernfalls aktivieren Sie einfach die Kontrollkästchen bestimmter Dateien und klicken auf Löschen.

   Die ausgewählten Dateien werden von Ihrem Computer entfernt.

[Topic 222851]

Nicht verwendete Apps

Die Leistung Ihres Computers ist von unterschiedlichen Faktoren abhängig, unter anderem auch von der Anzahl der installierten Programme. Je mehr Programme Sie installiert haben, desto langsamer läuft Ihr Computer. Der Grund ist, dass manche Apps (darunter auch solche, die ohne Ihr Wissen installiert wurden) automatisch starten können. Dadurch werden Prozessor und Arbeitsspeicher belastet und unnötige, teilweise auch bösartige Aktionen ausgeführt.

Die Kaspersky-App hilft Ihnen, diese Programme zu finden und zu entfernen.

Um Programme, die Sie nicht verwenden, zu entfernen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block Nicht verwendete Apps auf Suche.

   Nach Abschluss der Suche zeigt die Kaspersky-App eine Liste der nicht verwendeten Programme an. In dieser Liste können Sie auswählen, welche Apps entfernt werden sollen.

4. Um eine App zu entfernen, klicken Sie neben der zu löschenden App auf Entfernen.

Die App wird von Ihrem Computer entfernt.

[Topic 155985]

Festplatten-Analyse

Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wie Sie den Zustand Ihrer Computerfestplatte oder einer angeschlossenen externen Festplatte mithilfe der Kaspersky-App überprüfen können.

[Topic 155986]

Über die Festplatten-Analyse

Nur verfügbar in Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Ein plötzlicher Ausfall der Festplatte kann den Verlust der auf ihr gespeicherten Daten zur Folge haben. Mit der Kaspersky-App können Sie den Zustand Ihrer Festplatten über die S.M.A.R.T.-Technologie überwachen. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Diese Technologie basiert auf der kontinuierlichen Überwachung der wichtigsten Kennwerte Ihrer Festplatte. Mithilfe der Kaspersky-App bemerken Sie rechtzeitig, wenn sich der Zustand Ihrer Festplatten verschlechtert, und Sie können die Daten von beschädigten Festplatten auf andere Datenträger kopieren.

Ist die Komponente „Festplatten-Analyse“ aktiviert, überwacht die Kaspersky-App den Zustand Ihrer Festplatten ständig und benachrichtigt Sie, wenn sich der Zustand verschlechtert. Sie erhalten Informationen über den Zustand interner und externer Festplatten. Die Benachrichtigungen über die Verschlechterung des Festplattenzustandes werden im Infobereich der Taskleiste angezeigt. Detaillierte Berichte über die Ergebnisse der Festplattendiagnose stehen im Bereich Berichte zur Verfügung.

Hat sich der Festplattenzustand verschlechtert und ist auf der Festplatte keine zuverlässige Datenspeicherung mehr möglich, schlägt die Kaspersky-App Ihnen vor, die Daten von dieser Festplatte auf einen anderen Datenträger zu kopieren. Dadurch wird ein Datenverlust verhindert. Sie können die Daten der beschädigten Festplatte auf beliebige Datenträger kopieren, die intakt und verfügbar sind.

Sie können die Festplattendiagnose deaktivieren. Wenn Sie die „Festplatten-Analyse“ deaktivieren, benachrichtigt die Kaspersky-App Sie nicht mehr über den Zustand Ihrer Festplatten und schlägt nicht mehr vor, Daten von beschädigten Festplatten auf andere Datenträger zu kopieren.

[Topic 155988]

Festplattendiagnose aktivieren und deaktivieren

Um die Festplattendiagnose zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Leistungseinstellungen → PC-Leistungsoptimierung.
4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Um die Festplatten-Diagnose einzuschalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Festplatten-Analyse ausführen.
   • Um die Festplatten-Diagnose auszuschalten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Festplatten-Analyse ausführen.

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[Topic 156129]

Zustand der Festplatte überprüfen

Die Kaspersky-App überwacht ständig den Zustand der internen und externen Festplatten Ihres Computers. Diese Überwachung erfolgt im Hintergrund. Verschlechtert sich der Zustand einer Festplatte und ist auf dieser keine zuverlässige Speicherung von Daten mehr möglich, so benachrichtigt Sie das Programm hierüber und schlägt Ihnen vor, die Daten auf einen anderen Datenträger zu kopieren.

Im Fenster Festplatten-Analyse werden die folgenden Informationen über den Festplattenzustand angezeigt:

• Festplattenzustand
• Festplattentemperatur

Hierbei sind folgende Statusangaben für den Festplattenzustand möglich:

• Gut – Neuzustand einer Festplatte.
• In Ordnung – Zustand einer Festplatte mit geringfügigen Beeinträchtigungen.
• Schlecht – kritischer Festplattenzustand mit Datenverlustrisiko.

Für die Festplattentemperatur sind folgende Statusangaben verfügbar:

• Gut – die Festplatte überhitzt nicht.
• In Ordnung – die Festplattentemperatur ist leicht erhöht.
• Schlecht – die Festplatte ist überhitzt.

In der Grafik Verlauf des Datenträgerzustands werden Informationen über Änderungen des Festplattenzustands innerhalb eines bestimmten Zeitraums dargestellt. Der maximal darstellbare Zeitraum beträgt 1 Jahr.

Außerdem zeigt die Kaspersky-App die folgenden Statistikdaten über Ihre Festplatten an:

• Gesamtbetriebsstunden – bisherige Gesamtbetriebsdauer der Festplatte in Stunden.
• Einschaltvorgänge gesamt – Gesamtzahl der Einschaltvorgänge für die Festplatte.

Der Bericht S.M.A.R.T.-Parameter für <Name der Festplatte> beinhaltet nach Priorität geordnete Informationen über die Werte der S.M.A.R.T.-Parameter der Festplatte. Die Zusammensetzung der Parameter hängt vom Modell und Hersteller der Festplatte ab.

Gehen Sie wie folgt vor, um zu erfahren, in welchem Zustand sich die Festplatten Ihres Computers aktuell befinden:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Unter Pflegen Sie Ihre Festplatte und Ihre Daten:
   • Wenn Sie die Grafik aufrufen möchten, klicken Sie auf Verlauf.
   • Wenn Sie den Bericht aufrufen möchten, klicken Sie auf Details.

Das angezeigte Fenster enthält Details zum Zustand Ihrer Festplatte.

[Topic 156130]

Daten von einer beschädigten Festplatte kopieren

Hat sich der Zustand einer oder mehrerer Festplatten Ihres Computers verschlechtert und ist auf diesen keine zuverlässige Datenspeicherung mehr möglich, so benachrichtigt die Kaspersky-App Sie hierüber und schlägt Ihnen vor, die Daten von diesen Festplatten auf andere Datenträger zu kopieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Daten von einer beschädigten Festplatte auf eine intakte Festplatte zu kopieren:

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Wenn Sie eine Benachrichtigung über die Verschlechterung des Festplattenzustands erhalten haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Details im Benachrichtigungsfenster.

     Es öffnet sich das Fenster Festplatten-Analyse.

   • Drücken Sie im Fenster Festplatten-Analyse auf die Schaltfläche Daten kopieren.
2. Klicken Sie im nächsten Fenster Daten werden kopiert auf die Schaltfläche Sicherung starten.

   Dadurch wird das Fenster Speicher wählen geöffnet.

3. Wählen Sie im Fenster Speicher wählen die intakte Festplatte aus, auf die Sie die Daten der beschädigten Festplatte kopieren möchten.
4. Klicken Sie auf Weiter.

   Dadurch wird das Fenster Dateien und Ordner zum Kopieren auswählen geöffnet.

5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Ziehen Sie die Dateien aus dem Windows Explorer in den hervorgehobenen Fensterbereich Dateien und Ordner zum Kopieren auswählen.
   • Klicken Sie auf den Link in der Liste auswählen.

     Es öffnet sich ein Explorer-Fenster, in dem Sie die Dateien und Ordner für den Kopiervorgang auf die intakte Festplatte auswählen können.

6. Wenn Sie der Liste alle Dateien und Ordner hinzugefügt haben, die Sie kopieren möchten, klicken Sie auf Weiter.

   Dadurch wird das Fenster Ordner zum Kopieren der Daten erstellen geöffnet.

7. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Klicken Sie zur Erstellung eines neuen Ordners auf der ausgewählten intakten Festplatte und zur dortigen Sicherung der Dateien und Ordner der beschädigten Festplatte auf Weiter.
   • Klicken Sie zur Auswahl eines bestehenden Ordners auf der intakten Festplatte und zur dortigen Sicherung der Dateien und Ordner der beschädigten Festplatte auf Ändern.
8. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Ist auf der ausgewählten intakten Festplatte ausreichend Platz für die Sicherung der ausgewählten Dateien und Ordner vorhanden, klicken Sie auf Weiter, um den Kopiervorgang zu starten.
   • Ist auf der ausgewählten intakten Festplatte nicht genügend Platz für die Sicherung der ausgewählten Dateien und Ordner vorhanden, klicken Sie auf Zurück, um eine andere intakte Festplatte auszuwählen, und versuchen Sie es erneut.
9. Führen Sie nach dem Kopiervorgang einen der folgenden Schritte aus:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Ordner öffnen, um den Ordner mit den von der beschädigten Festplatte kopierten Dateien zu öffnen.
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig, um das Fenster zu schließen.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Daten von einer beschädigten Festplatte auf den Online-Speicher von Dropbox zu kopieren:

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Wenn Sie eine Benachrichtigung über die Verschlechterung des Festplattenzustands erhalten haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Details im Benachrichtigungsfenster.

     Es öffnet sich das Fenster Festplatten-Analyse.

   • Drücken Sie im Fenster Festplatten-Analyse auf die Schaltfläche Daten kopieren.
2. Klicken Sie im nächsten Fenster Daten werden kopiert auf die Schaltfläche Sicherung starten.

   Dadurch wird das Fenster Speicher wählen geöffnet.

3. Wählen Sie im Fenster Speicher wählen Ihren Dropbox Online-Speicher aus.

   Sie können auch eine der folgenden Aktionen ausführen:

   • Ist der Speicher nicht aktiv, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren.
   • Um den Speicher zu deaktivieren, klicken Sie auf den Link Speicher entfernen.
4. Klicken Sie auf Weiter.

   Dadurch wird das Fenster Daten werden kopiert geöffnet.

5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Ziehen Sie die Dateien aus dem Windows Explorer in den hervorgehobenen Fensterbereich Daten werden kopiert.
   • Klicken Sie auf den Link in der Liste auswählen.

     Es öffnet sich ein Explorer-Fenster, in dem Sie die Dateien und Ordner für den Kopiervorgang auf den Dropbox Online-Speicher auswählen können.

6. Wenn Sie der Liste alle Dateien und Ordner hinzugefügt haben, die Sie kopieren möchten, klicken Sie auf Sicherung starten.

   Der Kopiervorgang beginnt.

7. Führen Sie nach dem Kopiervorgang einen der folgenden Schritte aus:
   • Nachdem die Datensicherung erfolgreich abgeschlossen wurde, klicken Sie zum Schließen des Fensters auf die Schaltfläche Fertig.
   • Wenn das Programm eine fehlgeschlagene Sicherung meldet, geben Sie Speicherplatz im Online-Speicher frei und versuchen Sie es erneut.

Es bestehen Beschränkungen für das Kopieren von Daten, die im Cloud-Speicher OneDrive gespeichert sind.

[Topic 202627]

Beschränkungen der „Festplatten-Analyse”

In bestimmten Fällen kann die Kaspersky-App den Status einer Festplatte nicht ermitteln. Das liegt an folgenden Beschränkungen:

• Die Festplatte unterstützt die S.M.A.R.T-Technologie nicht.
• Die S.M.A.R.T.-Funktion ist auf der Festplatte deaktiviert.
• Die folgenden Parameter werden von der Kaspersky-App nicht unterstützt:
  • Typ der verbundenen Festplatte
  • Typ des Festplatten-USB-Controllers
• Die Festplatte ist deaktiviert.
• Die Festplatte gehört zu einer virtuellem Maschine (z. B. VMWare). Informationen über den Status solcher Festplatten werden entweder nicht oder fehlerhaft angezeigt.

[Topic 84523]

Sichern und Wiederherstellen

Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Datensicherung.

[Topic 84679]

Über die Datensicherung

Nur verfügbar in Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

„Sichern und Wiederherstellen“ schützt Ihre Daten vor Verlust aufgrund von Funktionsstörungen oder Diebstahl von Geräten, durch irrtümliches Löschen oder aufgrund von Hackerangriffen.

Um eine Datensicherung auszuführen, müssen Sie eine Aufgabe zur Datensicherung erstellen und starten. Die Aufgabe kann automatisch, nach Zeitplan oder manuell gestartet werden. Das Programm bietet Informationen über die Ausführung dieser Aufgaben.

Es wird empfohlen, Sicherungskopien auf Wechselmedien oder in einem Online-Speicher zu speichern.

Die Kaspersky-App kann keine vollständige Kopie eines Laufwerks erstellen, während das Betriebssystem Microsoft Windows auf dem Laufwerk ausgeführt wird.

Um mit der Kaspersky-App Sicherungskopien anzulegen, können folgende Speichermedien verwendet werden:

• Lokale Festplatte
• Wechseldatenträger (z. B. eine externe Festplatte)
• Netzlaufwerk
• Online-Speicher

Aufgaben auf der Grundlage von Benutzerzugriffsrechten erstellen

Sicherungsaufgaben werden auf der Grundlage der Zugriffsrechte von Benutzern auf Dateien auf dem lokalen Computer erstellt.

Wenn Sie auf dem Computer keine lokalen Administratorrechte haben, können Sie nur auf von Ihnen selbst erstellte Aufgaben zugreifen. Wenn Sie auf dem Computer über lokale Administratorrechte verfügen, sehen Sie alle Sicherungsaufgaben, können jedoch keine von anderen Benutzern erstellte Aufgaben ändern.

Sicherungsaufgaben, die bereits zuvor ohne Berücksichtigung von Benutzerrechten erstellt wurden, stehen allen Benutzern des Computers zur Verfügung. Wird eine solche Aufgabe jedoch geändert, wird sie auf der Grundlage der Rechte des Benutzers ausgeführt, der die Aufgabe geändert hat.

Daten auf der Grundlage von Benutzerzugriffsrechten aus Sicherungsaufgaben wiederherstellen

Falls Sie auf dem Computer keine lokalen Administratorrechte haben, können Sie Daten nur aus jenen Sicherungsaufgaben wiederherstellen, die Sie selbst erstellt haben, und nur in solche Ordner, auf welche Sie zugriffsberechtigt sind. Falls Sie auf dem Computer lokale Administratorrechte haben, können Sie Daten aus einer beliebigen Sicherungsaufgabe und in jeden Ordner wiederherstellen.

Die Gesamtgröße der kopierten Dateien in einem Ordner kann die Größe dieses Ordners überschreiten, falls er Links zu anderen Ordnern enthält (Beispiel: Wenn der Ordner „Dokumente“ kopiert wird, werden auch die Ordner „Musik“, „Bilder“ und „Videos“ kopiert, falls der Ordner „Dokumente“ Links zu diesen Ordnern enthält).

Über „Sichern und Wiederherstellen“ in OneDrive

Bei der Sicherung von Dateien in einem OneDrive-Ordner auf Ihrem Computer ist das Vorgehen der Kaspersky-App davon abhängig, ob die Cloud-Datei in den OneDrive-Ordner heruntergeladen wird:

• Wenn sich die Datei in der Cloud und in dem OneDrive-Ordner auf Ihrem Computer befindet, erstellt die Kaspersky-App eine Sicherungskopie dieser Datei.
• Wenn sich die Datei nicht in der Cloud befindet, aber in dem OneDrive-Ordner auf Ihrem Computer vorhanden ist, erstellt die Kaspersky-App eine Backup-Kopie dieser Datei.
• Wenn die Datei im OneDrive-Ordner angezeigt wird, aber nur in der Cloud gespeichert ist und nicht auf Ihrem Computer, erstellt die Kaspersky-App eine Sicherungskopie dieser Datei.

[Topic 84524]

Sicherungsaufgabe erstellen

Um eine Sicherungsaufgabe zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Leistung aus.
3. Klicken Sie im Block Sichern und Wiederherstellen auf Dateien auswählen.

   Der Assistent zum Erstellen einer Aufgabe für die Datensicherung wird gestartet.

   Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflächen Zurück und Weiter. Der Assistent wird mit der Schaltfläche Fertig abgeschlossen. Der Assistent kann bei einem beliebigen Schritt durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden.

   Details zu den einzelnen Schritten des Assistenten.

[Topic 93342]

Schritt 1. Dateien auswählen

Wählen Sie nun einen Dateityp aus und geben Sie die Ordner an, die gesichert werden sollen.

• Wählen Sie zur schnellen Konfiguration einen der voreingestellten Dateitypen aus (Dateien aus den Ordnern „Eigene Dateien“ und „Desktop“, Fotos und Bilder, Filme und Videos, Musikdateien). Wenn diese Variante bestätigt wird, geht der Assistent sofort zu Schritt 4. „Sicherungsspeicher auswählen“.

  Die Kaspersky-App erstellt keine Sicherungskopien für Dateien, die in den Ordnern „Desktop“ und „Eigene Dateien“ gespeichert sind, falls sich diese Ordner auf einem Netzlaufwerk befinden.

• Wählen Sie die Variante Dateien aus den angegebenen Ordnern sichern aus, um die zu sichernden Ordner manuell anzugeben.

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[Topic 93343]

Schritt 2. Zu sichernde Ordner auswählen

Wenn Sie beim vorhergehenden Schritt des Assistenten die Variante Dateien aus den angegebenen Ordnern sichern ausgewählt haben, klicken Sie auf Ordner hinzufügen und wählen Sie entweder im folgenden Fenster Zu sichernden Ordner auswählen einen Ordner aus oder ziehen Sie einen Ordner in das Programmfenster.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zu sichernde Dateitypen angeben, wenn Sie für die angegebenen Ordner die zu sichernden Dateitypen festlegen möchten.

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[Topic 93344]

Schritt 3. Zu sichernde Dateitypen auswählen

Wenn Sie beim vorhergehenden Schritt des Assistenten das Kontrollkästchen Zu sichernde Dateitypen angeben aktiviert haben, aktivieren Sie beim nächsten Schritt des Assistenten die Kontrollkästchen für die zu sichernden Dateitypen.

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[Topic 93345]

Schritt 4. Sicherungsspeicher auswählen

Alle erweitern | Alle reduzieren

Wählen Sie nun einen Sicherungsspeicher aus:

• Online-Speicher. Wählen Sie diese Variante aus, wenn Sie die Sicherungskopien in Ihrem Dropbox-Online-Speicher ablegen möchten. Der Online-Speicher muss vor der Nutzung aktiviert werden. Bei der Datensicherung in einem Online-Speicher erstellt die Kaspersky-App keine Sicherungskopien für jene Datentypen, die durch die Dropbox-Nutzungsregeln ausgenommen sind.
• Lokale Festplatte. Wenn Sie die Sicherungskopien auf einer lokalen Festplatte ablegen möchten, wählen Sie die entsprechende lokale Festplatte in der Liste aus.
• Netzlaufwerk Wenn Sie die Sicherungskopien auf einem Netzlaufwerk ablegen möchten, wählen Sie das entsprechende Netzlaufwerk in der Liste aus.

• Wechseldatenträger. Wenn Sie die Sicherungskopien auf einem Wechseldatenträger ablegen möchten, wählen Sie den entsprechenden Wechseldatenträger in der Liste aus.

Um die Daten besser zu schützen, wird empfohlen, einen Online-Speicher zu verwenden oder die Sicherungsspeicher auf Wechselmedien anzulegen.

Netzwerkspeicher hinzufügen

Wechseldatenträger als Speicher hinzuzufügen

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Erweiterte Einstellungen für den Speicher verwenden, um die Einstellungen für die Dateispeicherung anzupassen. Zu diesen Einstellungen gehören die Anzahl der zu speichernden Sicherungsversionen und die Speicherdauer für Sicherungsversionen.

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[Topic 93346]

Schritt 5. Sicherungszeitplan erstellen

Führen Sie bei diesem Schritt eine der folgenden Aktionen aus:

• Legen Sie einen Startzeitplan für die Sicherungsaufgabe an, wenn die Aufgabe automatisch gestartet werden soll.
  1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Datensicherung starten ein Zeitintervall für das Ausführen der Aufgabe (zum Beispiel täglich) und geben Sie die Ausführungszeit im Feld Uhrzeit an.
  2. Geben Sie im Abschnitt Benutzerkonto den Benutzernamen und das Kennwort Ihres Windows-Kontos für diesen Computer an. Die Daten Ihres Windows-Kontos sind erforderlich, um während des Sicherungsvorgangs auf Dateien zugreifen zu können. Wenn Sie unter einem Domänenkonto beim Betriebssystem angemeldet sind, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort Ihres Domänenkontos an, um die Sicherungsaufgabe zu erstellen.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Beim Hochfahren des Computers starten, falls dieser zum festgelegten Zeitpunkt ausgeschaltet war, damit die Datensicherung so bald wie möglich nach dem Einschalten des Computers durchgeführt wird. Beispiel: Laut Zeitplan soll die Datensicherung samstags und sonntags erfolgen. Falls der Computer am Wochenende ausgeschaltet war, wird die Datensicherung ausgeführt, wenn der Computer zum nächsten Mal an einem Werktag eingeschaltet wird. Wenn dieses Kontrollkästchen deaktiviert ist, wird die Datensicherung genau nach dem Zeitplan ausgeführt. Falls die Datensicherung erfolglos war, erfolgt kein erneuter Startversuch.
• Wählen Sie in der Dropdown-Liste Datensicherung starten die Variante auf Befehl aus, wenn Sie die Aufgabe manuell starten möchten.

Bitte beachten Sie bei der Arbeit mit Sicherungsaufgaben Folgendes:

• Wenn Sie eine Aufgabe zur geplanten Sicherung erstellen, müssen Sie die Daten Ihres Benutzerkontos auf diesem Computer angeben.
• Wenn Sie eine bedarfsgesteuerte Sicherungsaufgabe erstellen, müssen Sie die Daten Ihres Benutzerkontos auf diesem Computer nicht angeben.
• Wenn Sie eine bedarfsgesteuerte Sicherungsaufgabe in eine Aufgabe zur geplanten Sicherung ändern, müssen Sie die Daten Ihres Benutzerkontos auf diesem Computer angeben.

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[Topic 93347]

Schritt 6. Kennwort für den Schutz von Sicherungskopien eingeben

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kennwortschutz aktivieren und füllen Sie die Felder Kennwort für den Zugriff auf Sicherungskopien und Kennwort bestätigen aus, wenn Sie den Zugriff auf Sicherungskopien durch ein Kennwort schützen möchten.

Das Kennwort ist erforderlich, um den Sicherungsspeicher vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Das Programm fragt das Kennwort in folgenden Fällen ab:

• Wenn Sie auf einem lokalen Laufwerk oder Wechseldatenträger (z. B. einem Flash-Laufwerk) zum ersten Mal einen Sicherungsspeicher erstellen. Wenn Sie auf einem lokalen Laufwerk oder diesem Wechseldatenträger weitere Sicherungsaufgaben erstellen, fragt das Programm nicht mehr nach dem Kennwort. Das zuvor eingegebene Kennwort wird verwendet.

  Wenn Sie den lokalen Sicherungsspeicher auf einen Wechseldatenträger kopieren und diesen Wechseldatenträger mit einem anderen Computer verbinden, fragt das Programm nach einem Kennwort, um die Daten aus diesem Speicher zu kopieren oder wiederherzustellen.

• Wenn Sie einen Wechseldatenträger mit Ihrem Computer verbinden. Das Programm überprüft den Wechseldatenträger und fragt nach einem Kennwort, wenn auf diesem Wechseldatenträger ein Sicherungsspeicher gefunden wird.

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[Topic 93348]

Schritt 7. Einstellungen für die Sicherungsversionen von Dateien

Dieser Schritt ist verfügbar, wenn Sie bei Schritt 4 „Sicherungsspeicher auswählen“ das Kontrollkästchen Erweiterte Einstellungen für den Speicher verwenden aktiviert haben.

Geben Sie die Einstellungen für die Dateispeicherung an:

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anzahl der Sicherungsversionen begrenzen und legen Sie im Feld Anzahl der zu speichernden Sicherungsversionen fest, wie viele Sicherungsversionen einer Datei gespeichert werden sollen.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Speicherdauer für Sicherungsversionen begrenzen und legen Sie im Feld Speicherdauer für eine Sicherungsversion fest, wie viele Tage eine Sicherungsversion aufbewahrt werden soll.

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[Topic 93349]

Schritt 8. Name für die Sicherungsaufgabe eingeben

Führen Sie bei diesem Schritt folgende Aktionen aus:

• Geben Sie einen Namen für die Sicherungsaufgabe ein.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sicherung starten, wenn das Setup beendet wurde, damit die Datensicherung automatisch startet, sobald der Assistent abgeschlossen wird.

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[Topic 93350]

Schritt 9. Assistent abschließen

In diesem Fenster wird der Konfigurationsvorgang für den Sicherungsspeicher dargestellt. Die Konfiguration kann eine gewisse Zeit beanspruchen.

Klicken Sie zum Abschluss der Konfiguration auf Fertig.

Die Sicherungsaufgabe wird erstellt. Die erstellte Aufgabe wird im Fenster Sichern und Wiederherstellen angezeigt.

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[Topic 84965]

Sicherungsaufgabe starten

Um eine Sicherungsaufgabe zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Leistung aus.
3. Klicken Sie im Block Sichern und Wiederherstellen auf Sicherungskopien anzeigen.
4. Wählen Sie im folgenden Fenster Sichern und Wiederherstellen eine Sicherungsaufgabe aus und klicken Sie auf Starten.

Die Sicherungsaufgabe wird gestartet.

[Topic 84525]

Daten aus einer Sicherungskopie wiederherstellen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Daten aus einer Sicherungskopie wiederherzustellen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Leistung aus.
3. Klicken Sie im Block Sichern und Wiederherstellen auf Sicherungskopien anzeigen.

   Dadurch wird das Fenster Sichern und Wiederherstellen geöffnet.

   • Klicken Sie neben der entsprechenden Sicherungsaufgabe auf Dateien wiederherstellen.
   • Klicken Sie auf den Link Speicher verwalten und klicken Sie dann im folgenden Fenster neben dem entsprechenden Sicherungsspeicher auf Dateien wiederherstellen.
4. Wenn beim Erstellen der Sicherungskopie ein Kennwort festgelegt wurde, geben Sie dieses Kennwort im Fenster Geben Sie das Kennwort für den Speicher ein ein.
5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Sicherungszeitpunkt den Zeitpunkt aus, zu dem die Sicherungskopie erstellt wurde.
6. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Um alle Daten wiederherzustellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Daten.
   • Um nur bestimmte Ordner wiederherzustellen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die entsprechenden Ordner.
   • Um nur bestimmte Dateien wiederherzustellen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die entsprechenden Dateien in der Spalte Name.
7. Wenn Sie nur bestimmte Dateitypen wiederherstellen möchten, wählen Sie diese Dateitypen in der Dropdown-Liste Dateityp aus.
8. Klicken Sie auf Ausgewählte Dateien wiederherstellen.

   Dadurch wird das Fenster Dateien aus Sicherungskopien wiederherstellen geöffnet.

9. Wählen Sie eine der zwei Varianten aus:
   • Ursprünglicher Ordner. Bei Auswahl dieser Variante stellt das Programm die Daten im ursprünglichen Ordner wiederher.
   • Angegebener Ordner. Bei Auswahl dieser Variante stellt das Programm die Daten im angegebenen Ordner wiederher. Klicken Sie auf Durchsuchen, um einen Ordner auszuwählen, in dem die Daten wiederhergestellt werden sollen.
10. Legen Sie in der Dropdown-Liste Bei gleichen Dateinamen fest, wie das Programm vorgehen soll, wenn der Name der wiederherzustellenden Datei mit dem Namen einer Datei übereinstimmt, die sich im angegebenen Zielordner befindet:
    • fragen – Bei übereinstimmenden Dateinamen bietet das Programm folgende Optionen zur Auswahl: Datei durch die Sicherungskopie ersetzen, beide Dateien speichern, oder diese Datei nicht wiederherstellen.
    • Datei durch Sicherungskopie ersetzen – Die Kaspersky-App löscht die vorhandene Datei und ersetzt sie durch die Datei, die aus der Sicherungskopie wiederhergestellt wurde.
    • Beide Dateien speichern – Die Kaspersky-App behält die vorhandene Datei unverändert bei und speichert die Datei, die aus der Sicherungskopie wiederhergestellt wurde, unter einem neuem Namen im selben Ordner.
    • Diese Datei nicht wiederherstellen – Die Kaspersky-App behält die vorhandene Datei unverändert bei, ohne die gleichnamige Datei aus der Sicherungskopie wiederherzustellen.
11. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

    Die für die Wiederherstellung ausgewählten Dateien werden aus der Sicherungskopie wiederhergestellt und im angegebenen Ordner gespeichert.

[Topic 201581]

Wiederherstellen von Daten aus einem FTP-Speicher

„Sichern und Wiederherstellen“ über FTP wird von der Kaspersky-App nicht unterstützt. Um aus einem FTP-Speicher Backup-Kopien wiederherzustellen, die in anderen Kaspersky-Programmen erstellt wurden, folgen Sie der Anleitung unten.

Um Sicherungskopien aus einem FTP-Speicher wiederherzustellen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Leistung aus.
3. Klicken Sie im Block Sichern und Wiederherstellen auf Sicherungskopien anzeigen.

   Dadurch wird das Fenster Sichern und Wiederherstellen geöffnet.

4. Klicken Sie auf den Link Speicher verwalten, um das Fenster Speicher zu öffnen.
5. Öffnen Sie den Order des FTP-Speichers in Windows-Explorer.
6. Kopieren Sie die Daten (einschließlich der Datei storage.xml) auf das lokale Laufwerk (z. B. С:\<folder name>).
7. Klicken Sie im Fenster Speicher neben dem FTP-Speicher auf Speicher löschen.
8. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf Löschen.

   Der Speicher wird jetzt gelöscht.

9. Klicken Sie im Fenster Speicher auf Vorhandenen Speicher verbinden.
10. Gehen Sie im Fenster Speicher verbinden zum Abschnitt Lokale Festplatte. Klicken Sie auf Durchsuchen, um den Ordnerpfad anzugeben, der die Sicherungskopien enthält, die Sie aus dem FTP-Speicher auf das lokale Laufwerk kopiert haben.
11. Klicken Sie im Fenster Speicher neben dem verbundenen Speicher auf Dateien wiederherstellen.
12. Verwenden Sie das standardmäßige Wiederherstellungsverfahren.

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[Topic 57646]

Daten mithilfe des Kaspersky Wiederherstellungs-Assistenten aus einer Sicherungskopie wiederherstellen

Der Kaspersky Wiederherstellungs-Assistent dient für die Arbeit mit Daten im Sicherungsspeicher auf einem Computer, auf welchem das Kaspersky-Programm entfernt wurde oder beschädigt ist. Der Assistent befindet sich nach der Programminstallation standardmäßig im Ordner Kaspersky Restore Utility innerhalb des Installationsordners für das Programm. Um den Assistenten auf einem Computer zu verwenden, auf dem das Kaspersky-Programm nicht installiert oder beschädigt ist, muss der Assistent auf einen Wechseldatenträger kopiert werden.

Um den Kaspersky Wiederherstellungs-Assistenten zu starten, müssen Sie über lokale Administratorrechte verfügen.

Wiederherstellungs-Assistent starten

Speicher mithilfe des Wiederherstellungs-Assistenten öffnen

Daten aus einer Sicherungskopie wiederherstellen

[Topic 84772]

Über den Online-Speicher

Die Kaspersky-App bietet die Möglichkeit, Sicherungskopien Ihrer Daten in einem Online-Speicher zu speichern, der sich auf einem Remote-Server von Dropbox befindet.

Für die Verwendung eines Online-Speichers gelten folgende Voraussetzungen:

• Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist.
• Erstellen Sie auf der Webseite des Cloud-Anbieters ein Konto.
• Aktivieren Sie den Online-Speicher.

Sie können dasselbe Dropbox-Konto verwenden, um Daten von unterschiedlichen Geräten, auf denen Kaspersky installiert ist, in einem einzigen Online-Speicher zu sichern.

Das Volumen des Online-Speichers ist vom Cloud-Anbieter abhängig, in unserem Fall vom Webdienst Dropbox. Ausführliche Informationen über die Nutzungsbedingungen für den Webdienst finden Sie auf der Dropbox-Website.

Wenn Dateien nach Dropbox kopiert werden, unterscheidet die Kaspersky-App im Namen einer Datei und/oder im Namen eines Dateipfads nicht nach Groß- und Kleinschreibung. Wenn versucht wird, Sicherungskopien von Dateien zu erstellen, deren Namen und/oder Pfade sich nur durch die Groß- und Kleinschreibung unterscheiden, erstellt die Kaspersky-App daher nur eine einzige Sicherungskopie, da in Dropbox ein Konflikt entsteht.

[Topic 84526]

Online-Speicher aktivieren

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Online-Speicher zu aktivieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Leistung aus.
3. Klicken Sie im Block Sichern und Wiederherstellen auf Dateien auswählen.

   Der Assistent zum Erstellen einer Aufgabe für die Datensicherung wird gestartet.

4. Wählen Sie im Fenster Datentyp eine Datenkategorie aus oder geben Sie die zu sichernden Dateien manuell an.
5. Wählen Sie im Auswahlfenster einen Online-Speicher aus und klicken Sie auf Aktivieren.

   Um einen Online-Speicher zu erstellen, ist eine Internetverbindung erforderlich.

   Ein Fenster für die Anmeldung im Dropbox-Konto wird geöffnet.

6. Führen Sie im nächsten Fenster eine der folgenden Aktionen aus:
   • Falls Sie kein Dropbox-Konto besitzen, registrieren Sie sich auf der Dropbox-Webseite.
   • Wenn Sie bereits auf der Dropbox-Webseite registriert sind, melden Sie sich mit Ihrem Dropbox-Konto an.
7. Um die Aktivierung des Online-Speichers abzuschließen, bestätigen Sie, dass Sie der Kaspersky-App erlauben, Ihr Dropbox-Konto zur Datensicherung und Wiederherstellung zu verwenden. Die Kaspersky-App speichert Sicherungskopien von gespeicherten Daten in einem separaten Ordner, der im Dropbox-Ordner für Anwendungen erstellt wird.

   Nach dem Abschluss der Aktivierung des Online-Speichers öffnet sich ein Fenster zur Auswahl eines Speichers. Der Online-Speicher ist für die Auswahl verfügbar. Für den aktivierten Online-Speicher wird die Größe des belegten Speichers und des freien Speichers angezeigt, der für die Speicherung von Daten verfügbar ist.

Wenn Dateien nach Dropbox kopiert werden, unterscheidet die Kaspersky-App im Namen einer Datei und/oder im Namen eines Dateipfads nicht nach Groß- und Kleinschreibung. Wenn versucht wird, Sicherungskopien von Dateien zu erstellen, deren Namen und/oder Pfade sich nur durch die Groß- und Kleinschreibung unterscheiden, erstellt die Kaspersky-App daher nur eine einzige Sicherungskopie, da in Dropbox ein Konflikt entsteht.

[Topic 222852]

Aktuelle Aktivitäten

Wenn Sie bemerken, dass Ihr Computer hängen bleibt oder langsamer läuft, können Sie das Fenster Programmaktivität öffnen. Dort sehen Sie eine Liste der momentan ausgeführten Apps und aktiven Prozesse, und Sie können eine oder mehrere Apps beenden, die zu viele Computer-Ressourcen verbrauchen.

Um sich die aktuellen Aktivitäten anzusehen und/oder eine App zu beenden:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Leistung.
3. Klicken Sie im Block Aktuelle Aktivitäten auf Aktivität anzeigen.

   Dadurch wird das Fenster Programmaktivität auf der Registerkarte Wird ausgeführt geöffnet.

4. Wählen Sie in der Liste eine App aus, die den Prozessor (Spalte Prozessor) und/oder RAM (Spalte Arbeitsspeicher) übermäßig belastet, und klicken Sie auf Prozess beenden.

Die App wird beendet.

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[Topic 222853]

Nicht-Stören-Modus

Im Nicht-Stören-Modus zeigt die Kaspersky-App keine Pop-up-Benachrichtigungen über Ereignisse auf Ihrem PC an, die bei Videoanrufen, beim Ansehen von Filmen und bei der aktiven Nutzung installierter Anwendungen oder der Tastatur auftreten. Im Nicht-Stören-Modus werden möglicherweise auch einige automatisch gestartete Aufgaben angehalten oder die Ausführung geplanter Aufgaben wird verzögert, um eine hohe Auslastung der Computerressourcen zu vermeiden.

Der „Nicht-Stören-Modus“ wird automatisch aktiviert und deaktiviert. Sie müssen die Programmeinstellungen nicht ändern.

Nach Verlassen des Nicht-Stören-Modus zeigt das Programm im Infobereich der Taskleiste für jedes Ereignis, das in der Zwischenzeit aufgetreten ist, eine Nachricht an. Falls dies mehrere Ereignisse waren, klicken Sie auf Anzeigen, um zur Mitteilungszentrale zu gehen und sich alle Ereignisse anzusehen.

Sie können auch alle Ereignisse ansehen, die innerhalb der letzten drei Tage aufgetreten sind. Die Ereignisse finden Sie in die Mitteilungszentrale auf der Registerkarte Status im Abschnitt Meldungen.

Solange der Gaming-Modus aktiviert ist, sehen Sie auch keine Benachrichtigungen von den Apps Kaspersky VPN Secure Connection und Kaspersky Password Manager, sofern diese auf demselben Gerät installiert sind.

Im Hilfeabschnitt Benachrichtigungen des Programms anpassen erfahren Sie mehr über die Anzeige von Benachrichtigungen.

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[Topic 70774]

Gaming-Modus

Wenn die Kaspersky-App und bestimmte Programme (insbesondere Computerspiele) gleichzeitig laufen, können im Vollbildmodus folgende Probleme auftreten:

• Programme und Spiele werden aufgrund fehlender Systemressourcen verlangsamt.
• Die Meldungsfenster der Kaspersky-App lenken beim Spielen ab.

Damit Sie die Einstellungen der Kaspersky-App vor dem Wechsel in den Vollbildmodus nicht jedes Mal manuell ändern müssen, gibt es den Gaming-Modus. Wenn der Gaming-Modus verwendet wird und Sie im Vollbildmodus spielen oder mit Programmen arbeiten, startet die Kaspersky-App keine Untersuchungsaufgaben und Update-Aufgaben und zeigt keine Benachrichtigungen an.

Um den Gaming-Modus zu aktivieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Leistungseinstellungen → PC-Leistungsoptimierung.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gaming-Modus.

Außerdem können Sie das Kontrollkästchen Nicht-Stören-Modus aktivieren. In diesem Modus werden keine Benachrichtigungen angezeigt, wenn Sie in bestimmten Programmen aktiv arbeiten. Außerdem werden Untersuchungs- und Update-Aufgaben nicht gestartet.

Solange der Gaming-Modus aktiviert ist, sehen Sie auch keine Benachrichtigungen von den Apps Kaspersky VPN Secure Connection und Kaspersky Password Manager, sofern diese auf demselben Gerät installiert sind.

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[Topic 222854]

Energiesparen

Wenn der Modus „Energiesparen“ aktiviert ist, schiebt die Kaspersky-App geplante Untersuchungen und Update-Aufgaben auf. Bei Bedarf können Sie die Untersuchungs- und Update-Aufgaben manuell starten.

Den „Energiesparen“-Modus können Sie auch im Fenster PC-Leistungsoptimierung aktivieren bzw. deaktivieren. Verwenden Sie dazu das Kontrollkästchen Energiesparen.

[Topic 199601]

Auslastung des Betriebssystems optimieren

Die Untersuchung des Computers mithilfe der Kaspersky-App kann die Systemressourcen relativ stark beanspruchen. Um die Systemauslastung zu optimieren, können Sie die Kaspersky-App so konfigurieren, dass die Untersuchungsaufgaben (für den Systemspeicher, die Systempartition und die Autostart-Objekte) und die Update-Aufgabe dann ausgeführt werden, wenn der Computer gesperrt oder der Bildschirmschoner aktiv ist. Diese zusätzliche Einstellung erlaubt Ihnen, die Sicherheit des Computers ohne Leistungseinbußen bei seiner Verwendung zu steigern.

Wenn der Computer im Akkubetrieb läuft, führt die Kaspersky-App während des Computerleerlaufs keine Aufgaben aus. Dadurch wird die Akkulaufzeit optimiert.

Um die Auslastung des Betriebssystems zu optimieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Gehen Sie zu Leistungseinstellungen → PC-Leistungsoptimierung.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Untersuchungsaufgaben aufschieben, wenn Prozessor und Festplatten stark ausgelastet sind.

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[Topic 226949]

Privatsphäre

Die Zahl der massiven Datenschutzverletzungen nimmt laufend zu, viele Vermarkter verfolgen jeden Ihrer Schritte im Internet... die Liste der digitalen Ärgernisse ist fast endlos. Darum wird der Schutz Ihrer Privatsphäre immer wichtiger. Erfahren Sie, wie die Kaspersky-App Ihre Privatsphäre online schützt und wie Sie Ihren digitalen Fußabdruck steuern und kontrollieren können.

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

Die Funktionalität von Kaspersky VPN ist in einigen Regionen nicht verfügbar.

Nur verfügbar in Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Die VPN-Verbindung wird mithilfe von Kaspersky VPN Secure Connection hergestellt, das zu der Abo-Variante Kaspersky Plus gehört. Kaspersky VPN Secure Connection kann gestartet werden aus dem Startmenü (in Microsoft Windows 7 oder niedriger), über den Startbildschirm (in Microsoft Windows 8 oder höher) oder aus dem Fenster der Kaspersky-App.

Um Kaspersky VPN Secure Connection aus dem Fenster der Kaspersky-App zu starten:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Privatsphäre.
3. Klicken Sie im Block Kaspersky VPN auf Verwenden.

Dadurch wird das Hauptfenster von Kaspersky VPN Secure Connection geöffnet.

Weitere Informationen über die Funktionen von Kaspersky VPN Secure Connection finden Sie in der Hilfe für dieses Programm.

[Topic 240755]

Caller ID

Die Funktionalität ist in einigen Regionen nicht verfügbar.

Nur verfügbar in Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Die Komponente „Caller ID“ kann Ihnen sagen, wer von einer unbekannten Nummer anruft. Telefonnummern werden mit den Telefonnummern-Datenbanken der App „Kaspersky Who Calls“ abgeglichen. Wird eine Nummer in den Datenbanken gefunden, enthält der Bildschirm des eingehenden Anrufs Informationen zu dieser Nummer, wie beispielsweise den Namen der Organisation, auf die diese Nummer registriert ist.

Wenn Spammer anrufen, zeigt der Bildschirm eine Spam-Warnung an. Dann können Sie entscheiden, ob Sie den Anruf annehmen oder nicht. Sie können festlegen, dass Spam-Anrufe immer blockiert werden. Dann werden alle eingehenden Spam-Anrufe automatisch ausgeblendet.

Um „Caller ID“ zu verwenden, müssen Sie die App „Kaspersky Who Calls“ für Android oder iOS herunterladen und installieren.

So laden Sie Kaspersky Who Calls herunter und installieren die App

[Topic 156401]

Datenleck-Überprüfung

Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wie sich überprüfen lässt, ob Ihre Kontodaten möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind.

[Topic 153899]

Über die „Datenleck-Überprüfung“

Automatische Überprüfungen Ihres „My Kaspersky“-Benutzerkontos und anderer Konten sind für die Produktvarianten Kaspersky Plus und Kaspersky Premium verfügbar. Andere Kaspersky-Produktvarianten erlauben nur die manuelle Überprüfung des My Kaspersky-Kontos.

Bei der Arbeit, beim Einkaufen oder bei der Kommunikation im Internet legen die meisten Benutzer auf verschiedenen Webseiten Benutzerkonten an. Dabei besteht immer das Risiko, dass Angreifer die Seiten hacken und sich Zugang zu den Benutzerdaten verschaffen. Wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Kennwort für die Anmeldung auf verschiedenen Seiten verwenden, erhöht sich das Risiko, dass Ihre Daten gestohlen werden.

Mithilfe der Kaspersky-App können Sie Ihre Benutzerkonten auf potentielle Datenlecks untersuchen. Wird bei der Untersuchung festgestellt, dass Ihre Daten möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind, benachrichtigt Sie das Programm hierüber und zeigt Ihnen eine Liste von Webseiten an, bei denen die Gefahr von Datendiebstahl besteht, das Datum möglicher Datendiebstähle und die Kategorien der Daten, die möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind.

Die Kaspersky-App überprüft Ihre Benutzerkonten auch auf Datenlecks, die das Darknet betreffen. Wenn ein Leck gefunden wird, werden Sie vom Programm davor gewarnt.

Bei der Überprüfung der Benutzerkonten erhält Kaspersky keine Daten in unverschlüsselter Form, wobei die Nutzung der Daten nur für die vorgenannte Überprüfung erfolgt, ohne dass die Daten gespeichert werden. Bei der Suche nach Datenlecks greift die Kaspersky-App nicht auf die eigentlichen Benutzerdaten zu, sondern stellt nur Informationen über die Kategorien der Daten zur Verfügung, die möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind.

Die Kaspersky-App kann Sie über potentielle Datenlecks der folgenden Kategorien benachrichtigen:

• Persönliche Daten: zum Beispiel Ausweisdaten, biometrische Daten und Daten zum Alter.
• Bankdaten: zum Beispiel Kreditkartennummern und Kontonummern, Informationen zum Saldo von Kreditkarten und Bankkonten.
• Aktivitätsverlauf: zum Beispiel Authentifizierungstokens und frühere Kennwörter.

Die Kaspersky-App versucht standardmäßig, Ihre Benutzerkonten zu überprüfen, wenn Sie sich auf einer bestimmten Website anmelden. Bei der Autorisierung wird die E-Mail-Adresse, welche für die Verbindung mit der Website verwendet wurde, in verschlüsselter Form an die KSN-Cloud übertragen. Wird bei der Überprüfung Ihres Benutzerkontos festgestellt, dass Ihre Daten möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. Sie können die Datenleck-Überprüfung deaktivieren.

Sie können bis zu 50 Konten für die automatische Überprüfung hinzufügen. Die Listen mit Benutzerkonten werden in der Kaspersky-App nicht zwischen Geräten synchronisiert. Hinzugefügte Konten werden einmal täglich überprüft.

Das Hinzufügen von Konten zur Liste für die automatische Überprüfung ist in Ihrer Region unter Umständen nicht verfügbar.

Die Kaspersky-App überprüft die mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse regelmäßig. Die erste Überprüfung erfolg 48 Stunden nach Installation von Kaspersky. Anschließend erfolgt eine solche Überprüfung alle 24 Stunden.

Die „Datenleck-Überprüfung“ für das „My Kaspersky“-Benutzerkonto funktioniert nicht, wenn die Kaspersky-App nicht mit My Kaspersky verbunden ist oder das Kennwort des „My Kaspersky“-Benutzerkontos nicht in der App eingegeben wurde.

[Topic 156403]

So aktivieren oder deaktivieren Sie die „Datenleck-Überprüfung“

Um die Überprüfung von Benutzerkonten zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Privatsphäre aus.
3. Klicken Sie im Block Datenleck-Überprüfung auf Nach Datenlecks suchen.

   Dadurch wird das Fenster Datenleck-Überprüfung geöffnet.

4. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Komponente „Datenleck-Überprüfung“ mithilfe des Schalters.

[Topic 156404]

Überprüfen, ob Ihre Daten möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind

Um zu überprüfen, ob Ihre Daten möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Privatsphäre aus.
3. Klicken Sie im Block Datenleck-Überprüfung auf Nach Datenlecks suchen.

   Dadurch wird das Fenster Datenleck-Überprüfung geöffnet.

4. Geben Sie im Eingabefeld Ihre E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf Überprüfen.

   Die angegebene Adresse wird ab nun von der Kaspersky-App überprüft. Wird bei der Untersuchung festgestellt, dass Ihre Daten möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind, benachrichtigt Sie das Programm hierüber und zeigt Ihnen eine Liste von Webseiten an, bei denen die Gefahr von Datendiebstahl besteht, das Datum möglicher Datendiebstähle und die Kategorien der Daten, die möglicherweise öffentlich zugänglich geworden sind. Bei Anklicken des Links mit der Datenkategorie erhalten Sie Empfehlungen, wie Sie die Folgen eines möglichen Datendiebstahls minimieren können.

   Mit der Kaspersky-App können Sie nicht nur Ihre eigenen, sondern auch andere Benutzerkonten, beispielsweise von Familienmitgliedern und Freunden, auf mögliche Datenlecks überprüfen.

[Topic 183770]

Kontenliste für automatische Überprüfung erstellen

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Kontenliste für die automatische Überprüfung zu erstellen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Privatsphäre aus.
3. Klicken Sie im Block Datenleck-Überprüfung auf Nach Datenlecks suchen.

   Dadurch wird das Fenster Datenleck-Überprüfung geöffnet.

4. Geben Sie im Feld Weitere Benutzerkonten überprüfen die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos an, das Sie der Liste für die automatische Überprüfung hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Überprüfen.

   Das hinzugefügte Benutzerkonto wird in der Liste Benutzerkonten angezeigt.

Das Hinzufügen von Konten zur Liste für die automatische Überprüfung ist in Ihrer Region unter Umständen nicht verfügbar.

[Topic 92436]

Schutz vor Datensammlung

Dieser Abschnitt bietet Informationen darüber, wie die Kaspersky-App davor schützt, dass Daten über Ihre Online-Aktivitäten gesammelt werden.

[Topic 93724]

Über den Schutz vor Datensammlung

Nur verfügbar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Bestimmte Websites verwenden Tracking-Dienste, um Informationen über Ihre Internet-Aktivitäten zu sammeln. Diese Informationen werden dann analysiert und zur Anzeige von Werbung verwendet.

Die Komponente Schutz vor Datensammlung schützt davor, dass Daten über Ihre Online-Aktivitäten gesammelt werden.

Im Überwachungsmodus erkennt und zählt die Komponente Schutz vor Datensammlung die Versuche zur Datensammlung und protokolliert entsprechende Informationen in einem Bericht. Der Überwachungsmodus ist standardmäßig aktiviert, die Datensammlung ist auf allen Websites erlaubt.

Im Sperrmodus erkennt und blockiert die Komponente Schutz vor Datensammlung die Versuche zur Datensammlung und protokolliert entsprechende Informationen in einem Bericht. In diesem Modus wird die Datensammlung auf allen Websites gesperrt, unter Ausnahme von:

• Websites, die Sie zu den Ausnahmen hinzugefügt haben
• Websites von Kaspersky und seinen Partnern
• Websites, die nach Angaben von Kaspersky aufgrund einer Sperrung fehlerhaft funktionieren können

Der Zähler für blockierte Versuche zur Datensammlung nennt die Gesamtzahl der Blockierungen auf der gesamten Website. Dabei wird berücksichtigt, wie viele Seiten der Website im Browser geöffnet sind. Wenn nur eine Seite im Browser geöffnet ist, werden nur blockierte Versuche zur Datensammlung auf dieser Seite der Website gezählt. Wenn im Browser mehrere Seiten derselben Website geöffnet sind, werden die blockierten Versuche zur Datensammlung auf allen im Browser geöffneten Seiten dieser Website gezählt.

Die Komponente „Schutz vor Datensammlung“ können Sie entweder in der Benutzeroberfläche der Kaspersky-App oder mithilfe der Erweiterung „Kaspersky Protection“ im Browser verwalten.

Der Schutz vor Datensammlung besitzt folgende Einschränkungen:

• Das Programm blockiert die Datensammlung durch einen Tracking-Dienst aus der Kategorie „Soziale Netzwerke“ nicht, wenn Sie sich auf der Website des entsprechenden sozialen Netzwerks befinden.
• Wenn die Webseite, von der ein Versuch zur Datensammlung ausgeführt wurde, nicht ermittelt werden konnte, blockiert die Kaspersky-App diesen Versuch zur Datensammlung nicht und zeigt keine Informationen darüber an.
• Wenn die Webseite, von der ein Versuch zur Datensammlung ausgeführt wurde, zwar ermittelt wurde, aber nicht einer im Browser geöffneten Webseite zugeordnet werden konnte, wendet die Kaspersky-App jene Aktion an, die in den Einstellungen für den Schutz vor Datensammlung festgelegt ist (Datensammlung verbieten oder erlauben). Das Programm zeigt in den Berichten Informationen über den Versuch zur Datensammlung an, nimmt diese Informationen aber nicht in die Statistik für den Schutz vor Datensammlung auf, die im Browser angezeigt wird.

Die Komponente ist standardmäßig deaktiviert.

[Topic 93505]

Verbot für die Datensammlung

Um die Datensammlung zu verbieten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Privatsphäre.
3. Wählen Sie die Komponente Schutz vor Datensammlung und klicken Sie auf das Symbol .

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen des Schutzes vor Datensammlung geöffnet.

4. Wenn die Komponente deaktiviert ist, aktivieren Sie sie. Setzen Sie dazu den Schalter im oberen Fensterbereich auf Ein.
5. Wählen Sie die Option Datensammlung verbieten aus.

   Die Kaspersky-App blockiert Versuche zur Datensammlung auf allen Websites, außer auf den Websites aus den Ausnahmen.

6. Wenn Sie die Datensammlung abhängig von den Kategorien für Tracking-Dienste erlauben oder verbieten möchten, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Klicken Sie auf den Link Kategorien und Ausnahmen, um das Fenster Kategorien und Ausnahmen zu öffnen.
   2. Die Datensammlung ist standardmäßig für alle Kategorien der Tracking-Dienste und für alle sozialen Netzwerke verboten. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Kategorien der Tracking-Dienste und sozialen Netzwerke, denen Sie die Datensammlung erlauben möchten.

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[Topic 129231]

Datensammlung auf allen Websites erlauben

Um die Datensammlung auf allen Websites zu erlauben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Privatsphäre.
3. Wählen Sie die Komponente Schutz vor Datensammlung und klicken Sie auf das Symbol .

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen des Schutzes vor Datensammlung geöffnet.

4. Wenn die Komponente deaktiviert ist, aktivieren Sie sie. Setzen Sie dazu den Schalter im oberen Fensterbereich auf Ein.
5. Wählen Sie die Option Nur Statistik erstellen aus.

   Die Kaspersky-App erkennt und zählt die Versuche zur Sammlung von Daten über Ihre Online-Aktivitäten, blockiert diese Versuche aber nicht. Die Ergebnisse der Komponente können in einem Bericht eingesehen werden.

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[Topic 93506]

Ausnahmsweise Erlaubnis für die Datensammlung

Sie können das Sammeln von Daten über Ihre Aktionen ausnahmsweise auf bestimmten Websites erlauben.

Um die Datensammlung im Rahmen einer Ausnahme zu erlauben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Privatsphäre.
3. Wählen Sie die Komponente Schutz vor Datensammlung und klicken Sie auf das Symbol .

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen des Schutzes vor Datensammlung geöffnet.

4. Wenn die Komponente deaktiviert ist, aktivieren Sie sie. Setzen Sie dazu den Schalter im oberen Fensterbereich auf Ein.
5. Wählen Sie die Option Datensammlung verbieten aus.

   Die Kaspersky-App blockiert Versuche zur Datensammlung auf allen Websites, außer auf den Websites aus den Ausnahmen.

6. Auf Websites von Kaspersky und seinen Partnern ist die Datensammlung im Rahmen einer Ausnahme erlaubt. Wenn Sie die Datensammlung auf diesen Websites verbieten möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Datensammlung auf Websites von Kaspersky und seinen Partnern erlauben.
7. Auf Websites, die nach Informationen von Kaspersky aufgrund einer Sperrung fehlerhaft funktionieren können, ist die Datensammlung im Rahmen einer Ausnahme erlaubt. Wenn Sie die Datensammlung auf diesen Websites verbieten möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Datensammlung auf inkompatiblen Websites erlauben.

   Die Liste der inkompatiblen Websites wird von Kaspersky aktualisiert, wenn Kompatibilitätsprobleme behoben wurden.

8. Wenn Sie eigene Ausnahmen festlegen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Klicken Sie auf den Link Kategorien und Ausnahmen, um das Fenster Kategorien und Ausnahmen zu öffnen.
   2. Klicken Sie auf den Link Ausnahmen, um das Fenster Ausnahmen für den Schutz vor Datensammlung zu öffnen.
   3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
   4. Geben Sie im folgenden Fenster die Adresse der Website an, auf der die Datensammlung erlaubt werden soll, und klicken Sie auf OK.

      Die angegebene Website wird zur Ausnahmeliste hinzugefügt.

Sie können die Datensammlung auf einer bestimmten Website auch erlauben, wenn Sie diese Website im Browser geöffnet haben.

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[Topic 93501]

Anzeigen eines Berichts über Versuche, Ihre Daten im Internet zu sammeln

Zur Anzeige eines Berichts über Versuche, Ihre Daten im Internet zu sammeln:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Privatsphäre.
3. Wählen Sie die Komponente Schutz vor Datensammlung und klicken Sie auf das Symbol .

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen des Schutzes vor Datensammlung geöffnet.

   Wenn die Komponente deaktiviert ist, aktivieren Sie sie. Setzen Sie dazu den Schalter im oberen Fensterbereich auf Ein.

Das Fenster enthält einen Übersichtsbericht mit Informationen über Versuche, Daten über Ihre Online-Aktivitäten zu sammeln.

Sie können den Bericht über Versuche zur Datensammlung auch in einem Browser oder im Programmbericht einsehen.

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[Topic 93503]

Schutz vor Datensammlung im Browser verwalten

Sie können die Komponente Schutz vor Datensammlung direkt im Browser verwalten:

• Komponente aktivieren, wenn sie deaktiviert ist
• Statistik der erkannten Versuche zur Datensammlung anzeigen
• Ins Einstellungsfenster für den „Schutz vor Datensammlung“ wechseln
• Datensammlung verbieten oder erlauben

Um im Browser zur Verwaltung für die Komponente Schutz vor Datensammlung zu wechseln,

klicken Sie in der Browser-Symbolleiste auf die Schaltfläche Kaspersky Protection.

Das folgende Fenster bietet Informationen und Steuerungselemente für die Komponente.

[Topic 134549]

Password Manager

Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wie Sie Ihre Kennwörter schützen können.

[Topic 84839]

Kennwörter überprüfen und sicher speichern

Alle erweitern | Alle reduzieren

Nur verfügbar in Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

Wenn Sie das Internet aktiv nutzen, verwenden Sie zwangsläufig viele unterschiedliche Kennwörter, beispielsweise für Websites von Banken, sozialen Netzwerken und E-Mail-Diensten. Je mehr Kennwörtern, desto schwieriger ist es, sich die Kennwörter für alle Websites zu merken. Häufig greifen Benutzer deshalb zu einer Notlösung – Sie verwenden ein möglichst einfaches Kennwort gleichzeitig auf mehreren Websites. Leider ist diese Methode gefährlich. Ein einfaches Kennwort, das auf mehreren Seiten verwendet wird, kann von Angreifern leicht erraten oder abgefangen werden. Sollte dies mit dem Kennwort für die Website einer Bank geschehen, so drohen Ihnen finanzielle Verluste.

Überprüfung der Stärke von Kennwörtern

Die Kaspersky-App überprüft die Sicherheit von Kennwörtern, die Sie im Internet erstellen. Wenn Kennwörter nicht sicher genug sind, kann Kaspersky Ihnen helfen, starke Kennwörter zu erstellen und sie sicher aufzubewahren.

Schutz vor der Verwendung identischer Kennwörter

Wenn Sie ein Kennwort auf einer Website eingeben, auf der die Kennwortsicherheit besonders wichtig ist (z. B. in einem sozialen Netzwerk), schlägt die Kaspersky-App Ihnen vor, den Schutz vor der Verwendung identischer Kennwörter zu aktivieren.

Ist der Schutz vor der Verwendung identischer Kennwörter aktiviert, überprüft die Kaspersky-App, ob ein Kennwort, das Sie im Internet eingeben, bereits auf Websites der folgenden Kategorien verwendet wurde:

• Websites von Banken und Zahlungssystemen
• Soziale Netzwerke
• E-Mail-Dienste

Wenn das eingegebene Kennwort bereits auf Websites dieser Kategorien verwendet wurde, benachrichtigt die Kaspersky-App Sie darüber und schlägt vor, ein neues Kennwort festzulegen. Sie können die Website-Kategorien wählen, für welche die Verwendung identischer Kennwörter kontrolliert werden soll.

Sicherer Speicher für Kennwörter und Dokumente

Kaspersky Password Manager kann Ihre Kennwörter und Dokumente sicher speichern. Die App verwendet einen speziell verschlüsselten Speicher, um Ihre persönlichen Informationen sicher aufzubewahren. Dazu zählen Kennwörter, Ausweis- und Passdaten, finanzielle und medizinische Informationen.

Sie können Kaspersky Password Manager über das Fenster der Kaspersky-App herunterladen.

Kaspersky Password Manager herunterladen und installieren

So starten Sie Kaspersky Password Manager aus dem Fenster der Kaspersky-App

Anleitungen zur Verwendung des Programms Kaspersky Password Manager finden Sie in der Hilfe zu Kaspersky Password Manager.

[Topic 232502]

So überprüfen Sie die Sicherheit Ihrer Kennwörter

Nur in Kaspersky Premium verfügbar.

Ihre Online-Benutzerkonten sind in ernster Gefahr, wenn sie keine individuellen oder zu schwache Kennwörter haben (z. B. qwerty oder 12345). Gleiches gilt, wenn Kennwörter auf Informationen basieren, die leicht zu erraten oder zu finden sind (z. B. Namen von Verwandten oder Geburtsdaten).

Die Kaspersky-App kann schnell überprüfen, ob Ihre Kennwörter stark genug sind und ob das gleiche Kennwort für mehrere Benutzerkonten verwendet wird.

Um die Sicherheit Ihrer Kennwörter zu überprüfen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wählen Sie den Abschnitt Privatsphäre aus.
3. Gehen Sie unter Kennwortsicherheit wie folgt vor:
   • Wenn Sie Kaspersky Password Manager noch nicht installiert haben, klicken Sie auf Anzeigen. Auf der angezeigten Seite können Sie diese App herunterladen. Die Schaltfläche kann auch Starten oder Öffnen heißen, wenn Kaspersky Password Manager nicht konfiguriert ist, veraltet ist oder mit einem anderen „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist als die Kaspersky-App.

     Dadurch wird die Installation von Kaspersky Password Manager gestartet. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten.

   • Klicken Sie auf Untersuchen, falls noch keine Untersuchung ausgeführt wurde.
   • Klicken Sie auf Details, falls die Untersuchung bereits ausgeführt wurde.

Die Untersuchungsergebnisse werden unter Kennwortsicherheit angezeigt und sind nach Sicherheitskategorien unterteilt.

Mehr über die Kennwortüberprüfung erfahren Sie in der Hilfe zu Kaspersky Password Manager.

[Topic 134636]

Kennwortsicherheit konfigurieren

Um die Einstellungen für die Kennwortsicherheit zu ändern:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie im Abschnitt Datenschutzeinstellungen den Unterabschnitt Sichere Dateneingabe aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Tipps zum Erstellen starker Kennwörter anzeigen, damit die Kaspersky-App die Stärke von Kennwörtern überprüft, die Sie auf einer Website erstellen, und Ihnen Tipps gibt, wie starke Kennwörter aussehen.

   Wenn Sie das Programm Kaspersky Password Manager installiert haben, wird Ihnen in der Benachrichtigung ein sicheres Kennwort vorgeschlagen. Wenn Kaspersky Password Manager nicht installiert ist, empfehlen wir, diese App herunterzuladen und zu installieren, damit Sie jederzeit sichere Kennwörter generieren können.

5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vor der Verwendung identischer Kennwörter auf Websites warnen, damit die Kaspersky-App überprüft, ob Sie ein Kennwort, das Sie eingeben oder erstellen, bereits auf Websites von Banken, sozialen Netzwerken oder E-Mail-Diensten verwendet haben.
6. Wechseln Sie mit dem Link Website-Kategorien wählen ins Fenster Website-Kategorien, um die Kategorien für Websites festzulegen, für welche die Verwendung identischer Kennwörter überprüft werden soll.
7. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für folgende Kategorien:
   • Online-Banken und Zahlungssysteme. Wenn Sie im Internet ein Kennwort erstellen oder eingeben, überprüft die Kaspersky-App, ob Sie dieses Kennwort bereits auf Websites von Banken und Zahlungssystem verwendet haben.
   • Soziale Netzwerke. Wenn Sie im Internet ein Kennwort erstellen oder eingeben, überprüft die Kaspersky-App, ob Sie dieses Kennwort bereits in sozialen Netzwerken verwendet haben.
   • E-Mail-Dienste. Wenn Sie im Internet ein Kennwort erstellen oder eingeben, überprüft die Kaspersky-App, ob Sie dieses Kennwort bereits in E-Mail-Diensten verwendet haben.

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[Topic 70744]

Sicherer Zahlungsverkehr

Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wie Sie Ihre Finanztransaktionen und Online-Einkäufe mit der Kaspersky-App schützen können.

[Topic 110417]

Über den Schutz von Finanztransaktionen und Online-Einkäufen

Zum Schutz vertraulicher Daten, die Sie auf Websites von Banken und Zahlungssystemen eingeben (beispielsweise Bankkartennummern und Kennwörter für das Online-Banking), und um einen Diebstahl von Zahlungsmitteln bei Online-Zahlungen zu verhindern, schlägt die Kaspersky-App vor, solche Websites im „Sicheren Browser“ zu öffnen. Wenn Sie die Option zum Öffnen einer Website ohne den „Sicheren Browser“ auswählen, fragt die Kaspersky-App während der nächsten 50 Minuten nicht mehr, ob diese Website im „Sicheren Browser“ geöffnet werden soll.

Der Sichere Browser ist ein spezieller Browsermodus, in dem Ihre Daten bei der Nutzung der Websites von Banken und Zahlungssystemen geschützt werden. Der Sichere Browser läuft in einer isolierten Umgebung. Dadurch wird verhindert, dass andere Programme in den Prozess des Sicheren Browsers eindringen können. Die Kaspersky-App erstellt spezielle Profile für die Browser Mozilla Firefox und Google Chrome, um zu verhindern, dass installierte Dritthersteller-Erweiterungen den „Sicheren Browser“ beeinflussen. Das Programm übt keinen Einfluss auf Ihre Daten aus, die Browser in den erstellten Profilen speichern können.

Wenn Sie den Sicheren Browser zum ersten Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, Daten, Einstellungen und Plug-ins aus Ihrem Hauptbrowser zu kopieren. Nach Abschluss der Datenmigration werden Ihr Hauptbrowser und der Sichere Browser nicht mehr von Kaspersky synchronisiert. Dies bedeutet beispielsweise, dass Daten, die Sie Ihrem Hauptbrowser löschen, im Sicheren Browser beibehalten werden. In diesem Fall müssen Sie solche Daten also selbst aus dem Sicheren Browser löschen.

Wenn Sie Microsoft Edge (Chromium-basiert), Google Chrome, Mozilla Firefox oder Internet Explorer verwenden, wird der „Sichere Browser“ in einem neuen Fenster gestartet.

Für bestimmte Funktionen des Sicheren Browsers verwendet das Programm die Erweiterung Kaspersky Protection.

Browser, welche die Softwarevoraussetzungen nicht erfüllen, funktionieren nicht im Modus des Sicheren Browsers. Im Modus „Sicherer Browser“ wird anstelle dieser Browser entweder Microsoft Edge (Chromium-basiert) gestartet oder ein anderer Browser, der in den Programmeinstellungen festgelegt ist.

In folgenden Fällen kann der Sichere Browser nicht gestartet werden:

• Das Kontrollkästchen Selbstschutz aktivieren im Fenster Selbstschutz-Einstellungen, Abschnitt Sicherheitseinstellungen → Selbstschutz ist deaktiviert.
• Im Browser ist die Ausführung von JavaScript deaktiviert.

Sicheren Browser im Yandex Browser ausführen

Die Kaspersky-App unterstützt den Schutz Ihrer Finanztransaktionen im Yandex Browser. Dabei gelten einige Einschränkungen. Zum Ausführen des Sicheren Browsers bindet das Programm ein spezielles Skript in die Webseite (und den Datenverkehr) ein. Die Erweiterung Kaspersky Protection steht nicht zur Verfügung. Die Komponenten „Schutz vor Datensammlung“ und „Anti-Banner“ funktionieren im Yandex Browser, können aber nicht angepasst werden.

Funktionen des Sicheren Browsers

Im Sicheren Browser bietet das Programm Schutz vor folgenden Bedrohungsarten:

• Nicht vertrauenswürdige Module. Eine Untersuchung auf nicht vertrauenswürdige Module erfolgt jedes Mal, wenn die Webseite einer Bank oder eines Zahlungssystems geöffnet werden soll.
• Rootkits. Eine Untersuchung auf Rootkits erfolgt beim Start des Sicheren Browsers.
• Ungültige Zertifikate auf Webseiten von Banken oder Zahlungssystemen. Eine Untersuchung der Zertifikate erfolgt jedes Mal, wenn die Webseite einer Bank oder eines Zahlungssystems geöffnet werden soll. Für die Zertifikatüberprüfung wird eine Datenbank für kompromittierte Zertifikate verwendet.

Status des Sicheren Browsers

Wenn Sie eine Webseite im Sicheren Browser öffnen, erhält das Browserfenster einen Rahmen. Die Farbe des Rahmens signalisiert den Schutzstatus.

Der Rahmen des Browserfensters kann folgende Farben besitzen:

• Grüner Rahmen. Bedeutet, dass alle Untersuchungen erfolgreich ausgeführt wurden. Sie können den Sicheren Browser fortsetzen.
• Gelber Rahmen. Bedeutet, dass die Überprüfungen Sicherheitsprobleme ergeben haben, die behoben werden müssen, oder dass einige Schutzkomponenten deaktiviert sind.

  Das Programm kann folgende Bedrohungen und Sicherheitsprobleme erkennen:

  • Nicht vertrauenswürdiges Modul. Untersuchung des Computers und Desinfektion sind erforderlich.
  • Rootkit. Untersuchung des Computers und Desinfektion sind erforderlich.
  • Ungültiges Zertifikat der Webseite einer Bank oder eines Zahlungssystems.
  • Selbstschutz ist deaktiviert.

  Wenn Sie die erkannten Bedrohungen nicht beheben, kann keine Sicherheit für Verbindungen mit Webseiten von Banken oder Zahlungssystemen garantiert werden. Ereignisse, die mit dem Start und der Funktion des Sicheren Browsers bei einer reduzierten Schutzstufe zusammenhängen, werden im Windows-Ereignisprotokoll aufgezeichnet.

  Die folgenden Schutzkomponenten können deaktiviert sein:

  • Aktivitätsmonitor.
  • Schutz vor Netzwerkangriffen.
  • Sicheres Browsen
• Roter Rahmen. Bedeutet, dass Datei-Anti-Virus deaktiviert ist.

Screenshot-Schutz

Die Kaspersky-App hindert Spyware-Programme daran, unerlaubte Screenshots zu erstellen. Dadurch werden Ihre Daten geschützt, wenn Sie mit geschützten Websites arbeiten. Der Screenshot-Schutz ist standardmäßig aktiviert. Der Screenshot-Schutz funktioniert auch dann, wenn die Hardware-Virtualisierung deaktiviert ist.

Schutz von Daten in der Zwischenablage

Die Kaspersky-App blockiert den unberechtigten Zugriff von Programmen auf die Zwischenablage während der Durchführung von Zahlungsvorgängen und verhindert so den Datendiebstahl durch Betrüger. Die Blockierung gilt nur, wenn nicht vertrauenswürdige Programme versuchen, unberechtigterweise auf die Zwischenablage zuzugreifen. Wenn Sie manuell Daten aus einem Programmfenster in ein anderes Programmfenster kopieren (beispielsweise aus Notepad in das Fenster eines Texteditors), ist der Zugriff auf die Zwischenablage erlaubt.

Der Schutz der Zwischenablage funktioniert nicht, wenn auf Ihrem Computer die Hardware-Virtualisierung deaktiviert ist.

Wenn der „Sichere Browser“ unter dem Betriebssystem Microsoft Windows 10 gestartet wird, werden Interaktionen von Universal Windows-Anwendungen mit der Zwischenablage durch die Kaspersky-App blockiert.

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[Topic 82230]

Einstellungen für den „Sicheren Zahlungsverkehr“ ändern

Um den Sicheren Zahlungsverkehr anzupassen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutzeinstellungen aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Sicherer Zahlungsverkehr.

   Dieses Fenster enthält Einstellungen für die Komponente Sicherer Zahlungsverkehr.

5. Aktivieren Sie die Komponente Sicherer Zahlungsverkehr mithilfe des Schalters im oberen Fensterbereich.
6. Legen Sie im Block Beim ersten Zugriff auf Websites von Banken oder Zahlungssystemen fest, welche Aktion das Programm ausführen soll, wenn Sie die Website einer Bank oder eines Zahlungssystems zum ersten Mal im Browser öffnen:
   • Wählen Sie Sicheren Browser starten aus, wenn Sie möchten, dass das Programm die Website im Sicheren Browser öffnet.
   • Wählen Sie Benutzer fragen aus, wenn Sie möchten, dass das Programm Sie beim Zugriff auf die Website fragt, ob die Website im „Sicheren Browser“ geöffnet werden soll oder nicht.
   • Wählen Sie Sicheren Browser nicht starten aus, wenn Sie möchten, dass das Programm die Website nicht im Sicheren Browser öffnet.
7. Wählen Sie im Block Erweitert in der Dropdown-Liste Im Sicheren Zahlungsverkehr folgenden Browser für Websites verwenden, welchen Browser das Programm im Modus des Sicheren Browsers starten soll, wenn Sie aus dem Fenster des Sicheren Zahlungsverkehrs zur Website einer Bank oder eines Zahlungssystems wechseln.

   Sie können einen der auf Ihrem Computer installierten Browser auswählen oder den Browser verwenden, der im Betriebssystem als Standard gilt.

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[Topic 82231]

Sicheren Zahlungsverkehr für eine bestimmte Website anpassen

Um den „Sicheren Zahlungsverkehr“ für eine bestimmte Webseite anzupassen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Privatsphäre.
3. Wählen Sie den Abschnitt Sicherer Zahlungsverkehr und klicken Sie auf Websites anzeigen.

   Dadurch wird das Fenster Sicherer Zahlungsverkehr geöffnet.

4. Klicken Sie auf den Link Website zum „Sicheren Zahlungsverkehr“ hinzufügen, um die Eingabefelder zu öffnen, mit denen Informationen über die Webseite hinzugefügt werden können.
5. Geben Sie im Feld Website für Sicheren Zahlungsverkehr (URL) die Adresse der Website an, die im Sicheren Browser geöffnet werden soll.

   Der Webadresse muss das Protokoll HTTPS (beispielsweise https://example.com) vorangestellt sein, das standardmäßig vom Sicheren Browser verwendet wird.

6. Wählen Sie aus, auf welche Weise der Sichere Browser beim Öffnen dieser Webseite gestartet werden soll:
   • Wenn die Webseite immer im Sicheren Browser gestartet werden soll, wählen Sie die Variante Sicheren Browser starten.
   • Wenn Sie möchten, dass die Kaspersky-App fragt, welche Aktion beim Öffnen der Webseite ausgeführt werden soll, wählen Sie Benutzer fragen aus.
   • Um den Sicheren Zahlungsverkehr für diese Webseite zu deaktivieren, wählen Sie die Variante Sicheren Browser nicht starten.
7. Öffnen Sie mit dem Link Beschreibung hinzufügen das Feld Beschreibung und geben Sie eine Bezeichnung oder Beschreibung für diese Webseite an.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.

Die Website wird in der Liste angezeigt.

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[Topic 126790]

Feedback über den Sicheren Zahlungsverkehr senden

Alle erweitern | Alle reduzieren

Sie können ein Feedback über die Arbeit der Komponente Sicherer Zahlungsverkehr an Kaspersky übermitteln oder Probleme melden, die bei der Arbeit mit der Komponente aufgetreten sind.

Feedback senden

Problem melden

Falls es der Kaspersky-App nicht gelingt, ein Feedback zu senden (z. B. bei fehlender Internetverbindung), wird das Feedback auf Ihrem Computer gespeichert. Feedbacks bleiben für 30 Tage im Klartext gespeichert.

Sie können pro Tag maximal 10 Feedbacks über den Sicheren Zahlungsverkehr absenden.

Sie können auch bei Deaktivierung der Komponente Sicherer Zahlungsverkehr ein Feedback senden. Bei Deaktivierung der Komponente können Sie einmal monatlich ein Feedback senden.

[Topic 144122]

Webcam- und Mikrofonschutz

Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wie Sie verhindern können, dass Sie über die Webcam und das Mikrofon ausspioniert und belauscht werden.

Nur verfügbar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium.

[Topic 82474]

Über den Zugriff von Apps auf die Webcam und das Mikrofon

Alle erweitern | Alle reduzieren

Angreifer können versuchen, Sie mit Ihrer Webcam auszuspionieren oder über das Mikrofon zu belauschen. Wenn die Komponente „Webcam- und Mikrofonschutz“ aktiviert ist, schützt die Kaspersky-App Ihre Webcam und Ihr Mikrofon vor unbefugtem Zugriff. In den Komponenteneinstellungen können Sie entweder den Zugriff auf die Webcam und das Mikrofon für alle Apps blockieren oder sich benachrichtigen lassen, wenn eine App versucht, auf die Webcam oder das Mikrofon zuzugreifen.

Wenn die Komponente aktiviert ist, der Zugriff auf Ihre Webcam und Ihr Mikrofon jedoch nicht vollständig blockiert ist, wird der Zugriff auf Basis der Sicherheitsgruppe, zu der die entsprechende App gehört, erlaubt oder verweigert. Für Apps aus den Gruppen „Stark beschränkt“ und „Nicht vertrauenswürdig“ ist der Zugriff gesperrt.

Im Fenster mit den Einstellungen für die „Programm-Überwachung“ können Sie den Zugriff auf die Webcam oder das Mikrofon für Apps erlauben, die zu den Gruppen „Stark beschränkt“ und „Nicht vertrauenswürdig“ gehören. Wenn eine App aus der Gruppe „Schwach beschränkt“ auf die Webcam oder das Mikrofon zugreifen will, blockiert die Kaspersky-App den Zugriff und benachrichtigt Sie, vorausgesetzt, Sie haben die Benachrichtigungen in den Komponenteneinstellungen konfiguriert.

In der Dropdown-Liste der Benachrichtigung können Sie den App-Zugriff auf die Webcam oder das Mikrofon blockieren oder die Zugriffseinstellungen aufrufen. Die Meldung wird nicht angezeigt, wenn auf Ihrem Computer bestimmte Programme im Vollbildmodus laufen.

In der Dropdown-Liste der Benachrichtigung können Sie die Benachrichtigungsanzeige deaktivieren oder die Einstellungen für die Benachrichtigungsanzeige aufrufen.

So steuert Kaspersky die Webcam

So steuert Kaspersky das Mikrofon

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[Topic 85234]

So ändern Sie die Einstellungen für den App-Zugriff auf die Webcam oder das Mikrofon

Um die Einstellungen für den App-Zugriff auf die Webcam oder das Mikrofon zu ändern:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie auf unten im Hauptfenster.

   Dadurch wird das Fenster Einstellungen geöffnet.

3. Wählen Sie im Abschnitt Datenschutzeinstellungen die Komponente Webcam- und Mikrofonschutz aus.
4. Wählen Sie unter Webcam-Einstellungen eine der folgenden Aktionen aus:
   • Webcam-Zugriff für alle Apps blockieren. Der Webcam-Zugriff wird für alle auf Ihrem Computer installierten Apps blockiert.
   • Benachrichtigen, wenn eine App die Webcam verwendet. Apps, die standardmäßig Zugriff haben, wird der Zugriff auf die Webcam gewährt. Der Benutzer wird darüber informiert, dass eine bestimmte App die Webcam verwendet.

     Diese Einstellung ist nicht verfügbar, wenn die Aktion Webcam-Zugriff für alle Apps blockieren ausgewählt ist.

5. Wählen Sie unter Mikrofoneinstellungen eine der folgenden Aktionen aus:
   • Mikrofonzugriff für alle Apps blockieren. Der Mikrofonzugriff wird für alle auf Ihrem Computer installierten Apps blockiert.
   • Benachrichtigen, wenn eine App das Mikrofon verwendet. Apps, die standardmäßig Zugriff haben, wird der Zugriff auf das Mikrofon gewährt. Der Benutzer wird darüber informiert, dass eine bestimmte App das Mikrofon verwendet.

     Diese Einstellung ist nicht verfügbar, wenn die Aktion Mikrofonzugriff für alle Apps blockieren ausgewählt ist.

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[Topic 82864]

So erlauben oder verbieten Sie einer konkreten App den Zugriff auf die Webcam

Um den Zugriff auf die Webcam für eine App zu erlauben oder zu blockieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Wählen Sie die Komponente Programm-Überwachung.
4. Klicken Sie auf den Link Programme verwalten, um das Fenster Programme verwalten zu öffnen.
5. Wählen Sie aus der Liste das Programm aus, für das Sie den Zugriff auf Tonaufnahmegeräte erlauben möchten. Durch Doppelklick auf das Programm wird das Fenster Regeln für Programme geöffnet.
6. Wechseln Sie im Fenster Regeln für Programme auf die Registerkarte Rechte.
7. Wählen Sie in der Liste mit den Rechtekategorien den Punkt Änderung des Betriebssystems → Verdächtige Veränderungen im Betriebssystem aus.
8. Wählen Sie den Punkt Zugriff auf Webcam.
9. Wählen Sie in der Spalte Aktion die Option Erlauben oder Verbieten aus.
10. Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie Webcam-Zugriff für alle Apps blockieren auswählen, wird der Webcam-Zugriff für alle Apps gesperrt, und zwar unabhängig von der Sicherheitsgruppe und den manuell konfigurierten Berechtigungen.

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[Topic 94351]

So erlauben oder verbieten Sie einer konkreten App den Zugriff auf das Mikrofon

Um den Zugriff auf das Mikrofon für eine App zu erlauben oder zu blockieren:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Sicherheit.
3. Wählen Sie die Komponente Programm-Überwachung.
4. Klicken Sie auf den Link Programme verwalten, um das Fenster Programme verwalten zu öffnen.
5. Wählen Sie in der App-Liste die App aus, der Sie den Zugriff auf das Mikrofon erlauben möchten, und öffnen Sie durch Doppelklick auf die App das Fenster Regeln für Programme.
6. Wechseln Sie im Fenster Regeln für Programme auf die Registerkarte Rechte.
7. Wählen Sie in der Liste mit den Rechtekategorien den Punkt Änderung des Betriebssystems → Verdächtige Veränderungen im Betriebssystem → Zugriff auf Tonaufnahmegeräte aus.
8. Wählen Sie in der Spalte Aktion die Option Erlauben oder Verbieten aus.
9. Damit Sie benachrichtigt werden, wenn einem Programm der Zugriff auf ein Audiosignal verboten oder erlaubt wurde, klicken Sie in der Spalte Aktion auf das Symbol und wählen Sie Ereignisse protokollieren aus.
10. Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie Webcam-Zugriff für alle Apps blockieren auswählen, wird der Zugriff auf das Mikrofon für alle Apps gesperrt, und zwar unabhängig von der Sicherheitsgruppe und den manuell konfigurierten Berechtigungen.

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[Topic 222844]

Erkennung von Stalkerware und anderen Anwendungen

Kriminelle können bestimmte legale Apps benutzen, um Ihre persönlichen Daten zu stehlen und Sie auszuspionieren. Die meisten dieser Anwendungen sind nützlich und werden von vielen Benutzern ganz legal eingesetzt. Zu diesen Apps gehören IRC-Clients, Autodialer, Download-Manager, Systemüberwachungsprogramme sowie FTP-, HTTP- oder Telnet-Server.

Sobald aber Kriminelle Zugriff auf solche Apps auf Ihrem Computer erlangen oder diese Apps heimlich installieren, können sie bestimmte Funktionen nutzen, um Ihre persönlichen Daten zu stehlen oder andere illegale Aktionen auszuführen.

Im Folgenden finden Sie Informationen zu verschiedenen Arten von Software, die Kriminelle nutzen können.