Kaspersky Endpoint Security Cloud

Ponerse en contacto con el Soporte técnico

Esta sección describe cómo obtener soporte técnico y los términos en los que está disponible.

Cuando se comunique con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky, siempre incluya la siguiente información:

  • Su correo electrónico de usuario de Kaspersky Endpoint Security Cloud.
  • Dirección del servidor de Kaspersky Endpoint Security Cloud (comenzando con https://s0XX.cloud.kaspersky.com:8080) del espacio de trabajo en la que tiene problemas.
  • Si el problema está relacionado con uno o varios de sus .
  • El ID del espacio de trabajo (que se encuentra en Soporte en la esquina inferior izquierda de su espacio de trabajo de Kaspersky Endpoint Security Cloud).
  • El Id. de la licencia (que también se encuentra en Soporte en la esquina inferior izquierda de su espacio de trabajo de Kaspersky Endpoint Security Cloud).
  • El nombre del navegador que usa, además de la información de la versión completa.
  • Cuántos dispositivos están afectados.

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Cómo obtener servicio de soporte técnico

Soporte técnico a través de Kaspersky CompanyAccount