Preguntas frecuentes

Primeros pasos

Cómo instalar una nueva versión de la aplicación sobre una existente

Cómo definir la configuración recomendada de la aplicación durante la instalación

Cómo activar la aplicación

Cómo crear una cuenta de My Kaspersky

Cómo administrar la protección de sus dispositivos de forma remota

Informes y actualizaciones

Cómo ver el informe de funcionamiento de la aplicación

Cómo iniciar una actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación

Protección del equipo

Cómo consultar la información sobre el estado de protección del equipo

Cómo recuperar el sistema operativo después de una infección

Cómo iniciar un análisis completo del equipo en busca de virus

Cómo iniciar un análisis rápido del equipo en busca de virus

Cómo ejecutar un análisis de vulnerabilidades

Cómo configurar el análisis en los sitios web protegidos

Optimización del sistema operativo

Cómo limpiar el equipo de aplicaciones y extensiones del navegador usados con poca frecuencia

Cómo optimizar la aplicación para videojuegos

Cómo aplicar la configuración de la aplicación en otro equipo

Protección para compras y transferencias de dinero

Cómo proteger sus compras en línea

Cómo configurar el Pago seguro

Cómo configurar el Pago seguro en un sitio web específico

Protección de datos personales

Cómo evitar que los sitios web recopilen sus datos

Cómo iniciar Kaspersky Password Manager

Protección para niños

Cómo proteger a sus hijos de las amenazas cibernéticas

Cómo descargar e instalar Kaspersky Safe Kids para proteger a sus hijos