Preguntas frecuentes

Un icono en forma de botón de encendido/apagado de dispositivo

Primeros pasos

 

Cómo instalar una nueva versión de la aplicación sobre una existente

Cómo definir la configuración recomendada de la aplicación durante la instalación

Cómo activar la aplicación

Cómo crear una cuenta de My Kaspersky

Cómo administrar la protección de sus dispositivos de forma remota

Un icono en forma de gráficos

Informes y actualizaciones

 

Cómo ver el informe de funcionamiento de la aplicación

Cómo iniciar una actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación

Un icono en forma de cuaderno con un escudo

Protección del equipo

 

Cómo consultar la información sobre el estado de protección del equipo

Cómo recuperar el sistema operativo después de una infección

Cómo iniciar un análisis completo del equipo en busca de virus

Cómo iniciar un análisis rápido del equipo en busca de virus

Cómo ejecutar un análisis de vulnerabilidades

Cómo configurar el análisis en los sitios web protegidos

Un icono en forma de velocímetro

Optimización del sistema operativo

 

Cómo limpiar el equipo de aplicaciones y extensiones del navegador usados con poca frecuencia

Cómo optimizar la aplicación para videojuegos

Cómo aplicar la configuración de la aplicación en otro equipo

Un icono en forma de bolsa de la compra

Protección para compras y transferencias de dinero

 

Cómo proteger sus compras en línea

Cómo configurar el Pago seguro

Cómo configurar el Pago seguro en un sitio web específico

Un icono en forma de hombre protegido por un escudo

Protección de datos personales

 

Cómo evitar que los sitios web recopilen sus datos

Cómo iniciar Kaspersky Password Manager

Un icono con la imagen de un niño sonriente

Protección para niños

 

Cómo proteger a sus hijos de las amenazas cibernéticas

Cómo descargar e instalar Kaspersky Safe Kids para proteger a sus hijos

 

 

Inicio de página