In erster Linie prüfen Sie, ob das Systemdatum korrekt ist. Eine detaillierte illustrierte Anleitung dazu finden Sie in diesem Artikel.

Wenn das Systemdatum korrekt und aktuell ist, aber das Produkt nach wie vor veraltete Datenbanken meldet, ändern Sie die Proxyserver-Einstellungen im Produkt: 

1. Öffnen Sie die Programmeinstellungen per Klick auf das Zahnrad-Symbol links unten im Programm.

2. Im Fenster Einstellungen wechseln Sie zum Abschnitt Erweitert und wählen Sie den Punkt Netzwerk.

3. Im Fenster Netzwerkeinstellungen klicken Sie auf den Link Proxyserver-Einstellungen.

4. Im Fenster Proxyserver-Einstellungen wählen Sie den Punkt Keinen Proxyserver verwenden.
5. Im Fenster Proxyserver-Einstellungen klicken Sie auf Speichern.

6. Versuchen Sie es noch einmal, die Antiviren-Datenbanken zu aktualisieren, und prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.

Wenn die Tipps oben keine Abhilfe geschafft haben, installieren Sie das Programm neu: 

1. Deinstallieren Sie das Programm anhand der Anweisung aus diesem Artikel. 
2. Nach der Deinstallation laden Sie die neueste Version herunter: 
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Small Office Security.
3. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist. 
4. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und installieren Sie das Produkt mithilfe der Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine Anfrage mit einer detaillierten Beschreibung an den technischen Support von Kaspersky: 

• Über My Kaspersky für Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Die Anleitung finden Sie unter Hilfe.
• Über die Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security für Kaspersky Small Office Security. Sehen Sie die Anleitung unter Hilfe.