При работе с программой через командную строку возможно появление ошибок. При появлении ошибки Kaspersky Endpoint Security показывает сообщение об ошибке, например, Error: Cannot start task 'EntAppControl'
. Также Kaspersky Endpoint Security может показать дополнительные сведения в виде кода, например, error=8947906D
(см. таблицу ниже).
Коды ошибок
Код ошибки |
Описание |
---|---|
|
Лицензионный ключ для Kaspersky Endpoint Security уже используется на этом компьютере. |
|
Срок действия лицензии истек. Обновление баз недоступно. |
|
Ключ не найден. |
|
Цифровая подпись повреждена или не найдена. |
|
Данные повреждены. |
|
Файл ключа поврежден. |
|
Истек срок действия лицензии или срок годности лицензионного ключа. |
|
Файл ключа не указан. |
|
Невозможно применить файл ключа. |
|
Не удалось сохранить данные. |
|
Не удалось прочитать данные. |
|
Ошибка ввода/вывода. |
|
Базы не найдены. |
|
Библиотека лицензирования не загружена. |
|
Базы повреждены или обновлены вручную. |
|
Базы повреждены. |
|
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления резервного ключа. |
|
Системная ошибка. |
|
Список запрещенных ключей поврежден. |
|
Цифровая подпись файла не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского". |
|
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии. |
|
Чтобы использовать бета-версию программы, требуется лицензия на бета-тестирование. |
|
Файл ключа не подходит для данной программы. |
|
Ключ заблокирован "Лабораторией Касперского". |
|
Программа уже использовалась по пробной лицензии. Невозможно снова добавить ключ для пробной лицензии. |
|
Файл ключа поврежден. |
|
Цифровая подпись не найдена, повреждена или не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского". |
|
Невозможно добавить ключ, если срок действия соответствующей ему некоммерческой лицензии истек. |
|
Дата создания файла ключа или его применения некорректна. Проверьте системную дату. |
|
Невозможно добавить ключ для пробной лицензии, пока действует другая аналогичная лицензия. |
|
Список запрещенных ключей поврежден или не найден. |
|
Описание обновлений повреждено или не найдено. |
|
Ошибка в служебных данных о лицензионном ключе. |
|
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления резервного ключа. |
|
Ошибка при отправке запроса на сервер активации. Возможные причины: ошибка соединения с интернетом или временные проблемы на сервере активации. Попробуйте активировать программу с помощью кода активации позже. В случае повторения ошибки обратитесь к вашему интернет-провайдеру. |
|
Ошибка в ответе от сервера активации. |
|
Невозможно получить статус ответа. |
|
Ошибка при сохранении временного файла. |
|
Введен неверный код активации или на компьютере установлена некорректная системная дата. Проверьте системную дату на компьютере. |
|
Файл ключа не подходит для данной программы или истек срок действия лицензии. Невозможно активировать Kaspersky Endpoint Security с помощью файла ключа для другой программы. |
|
Не удалось получить файл ключа. Введен неверный код активации. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 400. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 401. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 403. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 404. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 405. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 406. |
|
Требуется аутентификация на прокси-сервере. Проверьте параметры сети. |
|
Время ожидания запроса истекло. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 409. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 410. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 411. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 412. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 413. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 414. |
|
Сервер активации возвратил ошибку 415. |
|
Внутренняя ошибка сервера. |
|
Функциональность не поддерживается. |
|
Некорректный ответ от шлюза. Проверьте параметры сети. |
|
Служба недоступна (ошибка HTTP 503). |
|
Время ожидания ответа от шлюза истекло. Проверьте параметры сети. |
|
Протокол не поддерживается сервером. |
|
Неизвестная ошибка HTTP. |
|
Некорректный идентификатор ресурса. |
|
Некорректный адрес (URL). |
|
Некорректная целевая папка. |
|
Ошибка выделения памяти. |
|
Ошибка конвертации параметров в ANSI-строку (url, folder, agent). |
|
Ошибка создания рабочего потока. |
|
Рабочий поток уже запущен. |
|
Рабочий поток не запущен. |
|
Файл ключа не найден на сервере активации. |
|
Ключ заблокирован. |
|
Внутренняя ошибка сервера активации. |
|
Недостаточно данных в запросе на активацию. |
|
Срок годности лицензионного ключа истек. |
|
На компьютере установлена некорректная системная дата. |
|
Срок действия пробной лицензии истек. |
|
Истек срок действия лицензии. |
|
Превышено допустимое количество активаций программы с помощью указанного кода. |
|
Процедура активации завершилась с системной ошибкой. |
|
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии. |
|
Требуется код активации. |
|
Невозможно подключиться к серверу активации. |
|
Сервер активации недоступен. Проверьте параметры подключения к интернету и попробуйте активировать программу снова. |
|
Дата выпуска баз программы превышает дату окончания срока действия лицензии. |
|
Невозможно заменить активный ключ на ключ с истекшим сроком годности. |
|
Невозможно добавить резервный ключ, если его срок годности истекает раньше по сравнению с действующей лицензией. |
|
Отсутствует обновленный ключ по подписке. |
|
Неверный код активации (не совпадает контрольная сумма). |
|
Ключ уже активен. |
|
Типы лицензий, которые соответствуют активному и резервному ключам, не совпадают. |
|
Лицензия не допускает работу компонента. |
|
Невозможно добавить ключ по подписке в качестве резервного. |
|
Общая ошибка транспортного уровня. |
|
Не удалось связаться с сервером активации. |
|
Неверный формат веб-адреса. |
|
Не удалось преобразовать адрес прокси-сервера. |
|
Не удалось преобразовать адрес сервера. Проверьте параметры подключения к интернету. |
|
Не удалось связаться с сервером активации или с прокси-сервером. |
|
Отказ в удалённом доступе. |
|
Время ожидания ответа истекло. |
|
Ошибка отправки HTTP-запроса. |
|
Ошибка SSL-соединения. |
|
Операция прервана в результате обратного вызова. |
|
Слишком много перенаправлений. |
|
Проверка адресата завершилась с ошибкой. |
|
Пустой ответ от сервера активации. |
|
Ошибка отправки данных. |
|
Ошибка приема данных. |
|
Ошибка локального SSL-сертификата. |
|
Ошибка SSL-шифрования. |
|
Ошибка SSL-сертификата сервера. |
|
Некорректное содержимое сетевого пакета. |
|
Пользователю отказано в доступе. |
|
Некорректный файл SSL-сертификата. |
|
Не удалось установить SSL-соединение. |
|
Не удалось отправить или принять сетевой пакет. Повторите попытку позднее. |
|
Некорректный файл с отозванными сертификатами. |
|
Ошибка запроса SSL-сертификата. |
|
Неизвестная ошибка сервера. |
|
Внутренняя ошибка сервера. |
|
Лицензионный ключ для введенного кода активации отсутствует. |
|
Активный ключ заблокирован. |
|
Отсутствуют обязательные параметры запроса для активации программы. |
|
Неверные имя пользователя или пароль. |
|
На сервер передан неверный код активации. |
|
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Неизвестно, для какой программы предназначен код активации. |
|
В запросе отсутствует код активации. |
|
Истек срок действия лицензии (по данным от сервера активации). |
|
Превышено число активаций программы с помощью этого кода активации. |
|
Неверный формат идентификатора запроса. |
|
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Код активации предназначен для другой программы "Лаборатории Касперского". |
|
Невозможно обновить лицензионный ключ. |
|
Код активации не подходит для этого региона. |
|
Код активации не подходит для языковой версии Kaspersky Endpoint Security. |
|
Требуется дополнительное обращение к серверу активации. |
|
Сервер активации вернул ошибку 643. |
|
Сервер активации вернул ошибку 644. |
|
Сервер активации вернул ошибку 645. |
|
Сервер активации вернул ошибку 646. |
|
Формат кода активации не поддерживается сервером активации. |
|
Неверный формат кода активации. |
|
На компьютере установлено некорректное системное время. |
|
Код активации не подходит для версии Kaspersky Endpoint Security. |
|
Подписка истекла. |
|
Превышен предел количества активаций для данного лицензионного ключа. |
|
Неверная цифровая подпись лицензионного ключа. |
|
Требуются дополнительные данные пользователя. |
|
Проверка данных пользователя завершена с ошибкой. |
|
Подписка неактивна. |
|
Технические работы на сервере активации. |
|
Неизвестная ошибка на стороне Kaspersky Endpoint Security. |
|
Передан недопустимый параметр (например, пустой список адресов серверов активации). |
|
Неверный код активации. |
|
Неверное имя пользователя. |
|
Неверный пароль пользователя. |
|
Сервер активации вернул неверный ответ. |
|
Запрос на активацию прерван. |
|
Сервер активации вернул пустой список переадресации. |