ماذا تفعل في حالة نسيان كلمة المرور الرئيسية

في حالة نسيان كلمة المرور الرئيسية فليس من الممكن استعادتها. يمكنك إنشاء مخزن سحابي جديد وحمايته بكلمة مرور رئيسية جديدة. وسيلزمك إعادة إضافة بياناتك إلى المخزن السحابي الجديد.

إذا قمت بإنشاء مخزن سحابي جديد، فسيتم حذف المخزن السحابي القديم نهائيًا إلى جانب كل البيانات المخزنة عليه.

إذا كنت تستخدم تطبيق Kaspersky Password Manager على الجهاز لديك، فيمكنك حفظ نسخة من مخزن البيانات المحلي من التطبيق قبل حذف المخزن السحابي. ستتمكن من استعادة البيانات من نسخة المخزن إذا كنت تتذكر كلمة المرور الرئيسية. للحصول على معلومات تفصيلية بشأن كيفية حفظ نسخة من مخزن البيانات المحلية، الرجاء الرجوع إلى تعليمات تطبيق Kaspersky Password Manager على Kaspersky Online Help‏.‏

لإنشاء مخزن سحابي جديد وحمايته بكلمة مرور رئيسية جديدة:

1. في القسم كلمات المرور في نافذة إدخال كلمة المرور الرئيسية، انقر فوق الرابط هل نسيت كلمة المرور الرئيسية؟.

   يؤدي هذا إلى فتح نافذة لإخطارك بأنه يجب عليك إنشاء مخزن سحابي جديد.

2. انقر فوق الزر متابعة.
3. في النافذة التي تفتح، أدخل كلمة مرور حسابك على My Kaspersky.‏
4. انقر فوق الزر متابعة.
5. في النافذة التي تفتح، أدخل كلمة المرور الرئيسية الجديدة في الحقل أدخل كلمة المرور الرئيسية.
6. أدخل كلمة المرور الرئيسية الجديدة الخاصة بك مرة أخرى في الحقل إعادة إدخال كلمة المرور الرئيسية.
7. انقر فوق الزر حفظ.‏

يتم إنشاء مخزن سحابي جديد. يتم حذف المخزن السحابي الذي كان محميًا بواسطة كلمة المرور الرئيسية المنسية تلقائيًا.