Az adatok helyreállítása az FDERT visszaállító segédprogrammal

Ha a merevlemez hibásan működik, sérült lehet a fájlrendszer. Ilyen esetben a Kaspersky lemeztitkosítási technológiával védett adatok elérhetetlenek. Lehetősége van visszafejteni, majd új meghajtóra másolni az adatokat.

A Kaspersky lemeztitkosítási technológiával védett meghajtón tárolt adatok visszaállítása a következő lépésekből áll:

1. Hozzon létre önálló helyreállító segédprogramot (részletek a lentebbi ábrán).
2. Csatlakoztasson egy meghajtót olyan számítógéphez, amelyre nincs telepítve Kaspersky Endpoint Security titkosítási összetevő.
3. Futtassa a visszaállító segédprogramot, és vizsgálja meg a merevlemezt.
4. Érje el a meghajtón tárolt adatokat. Ehhez adja meg a Hitelesítési ügynök bejelentkezési adatait, vagy indítsa el a visszaállítási eljárást (kérés–válasz).

   

   FDERT visszaállító segédprogram

Önálló helyreállító segédprogram létrehozása

A Visszaállító segédprogram végrehajtható fájljának létrehozása:

1. Kattintson a fő alkalmazásablakban a gombra.
2. A megnyíló ablakban kattintson a Titkosított eszköz visszaállítása gombra.

   Elindul a Titkosított eszköz helyreállító segédprogramja.

3. Kattintson a Visszaállító segédprogram ablakában az Önálló helyreállító segédprogram létrehozása gombra.
4. Mentse az önálló helyreállító segédprogramot a számítógép memóriájába.

Ekkor a rendszer a visszaállító segédprogram végrehajtható fájlját (fdert.exe) a megadott mappába menti. Másolja a visszaállító segédprogramot olyan számítógépre, amelyre nincs telepítve Kaspersky Endpoint Security titkosítási összetevő. Ez megakadályozza a meghajtó ismételt titkosítását.

A titkosított eszközökhöz való hozzáférés visszaállító segédprogram segítségével történő visszaállításához szükséges adatok a felhasználó számítógépének memóriájában valamennyi ideig titkosítatlan formában találhatók. Az ilyen adatok illetéktelen elérésének kockázata csökkentése érdekében javasoljuk, hogy a titkosított eszközökhöz való hozzáférést megbízható számítógépeken állítsa vissza.

Adatok visszaállítása merevlemezen

Titkosított eszközhöz való hozzáférés helyreállítása a Visszaállító segédprogrammal:

1. Futtassa az fdert.exe nevű fájlt, a visszaállító segédprogram végrehajtható fájlját. Ezt a fájlt a Kaspersky Endpoint Security állítja elő.
2. A visszaállítási segédprogram ablakában válassza ki azt a titkosított eszközt, amelyhez vissza szeretné állítani a hozzáférést.
3. Kattintson a Vizsgálat gombra annak engedélyezéséhez, hogy a segédprogram meghatározza, melyik műveleteket kell elvégezni az eszközön: feloldani vagy visszafejteni kell-e.

   A Visszaállító segédprogram akkor kínálja fel az eszköz feloldását, ha a Kaspersky Endpoint Security titkosítási funkciója a számítógépen rendelkezésre áll. Noha az eszköz feloldásakor nem kerül sor visszafejtésre, a feloldás eredményeként közvetlenül hozzáférhetővé válik. Ha a Kaspersky Endpoint Security titkosítási funkciójához a számítógép nem fér hozzá, a Visszaállító segédprogram felkínálja az eszköz visszafejtését.

4. Ha diagnosztikai információt kíván importálni, kattintson a Diagnosztika mentése gombra.

   A segédprogram archívumként menti a diagnosztikai adatokat tartalmazó fájlokat.

5. Kattintson az MBR kijavítása gombra, ha a titkosított rendszermerevlemez diagnosztikája üzenetet jelenített meg az eszköz fő rendszerindító rekordjával (MBR) kapcsolatos problémákról.

   Az eszköz fő rendszerindító rekordjának kijavítása felgyorsíthatja az eszköz feloldásához, illetve visszafejtéséhez szükséges adatok megszerzésének folyamatát.

6. A diagnosztika eredményeitől függően kattintson a Feloldás vagy a Visszafejtés gombra.
7. Ha az adatokat a Hitelesítési ügynök-fiók segítségével szeretné visszaállítani, válassza a Hitelesítési ügynök fiókbeállításainak használata lehetőséget, és adja meg a Hitelesítési ügynökhöz tartozó bejelentkezési adatokat.

   Ez a módszer csak rendszermerevlemezen lévő adatok visszaállításakor használható. Ha a rendszermerevlemez megsérült, és a Hitelesítési ügynök-fiók adatai elvesztek, akkor a titkosított eszközön lévő adatok visszaállításához hozzáférési kulcsot kell beszereznie a vállalati hálózati rendszergazdától.

8. A visszaállítási eljárás elindításához tegye a következőket:
   1. Válassza ki az Eszköz-hozzáférési kulcs manuális megadása lehetőséget.
   2. Kattintson a Hozzáférési kulcs fogadása gombra, és mentse a hozzáférés-kérési (FDERTC kiterjesztésű) fájlt a számítógép memóriájába.
   3. Küldje el a hozzáférés-kérési fájlt a vállalati hálózati rendszergazdának.

      Addig ne zárja be az Eszköz-hozzáférési kulcs fogadása ablakot, amíg meg nem kapta a hozzáférési kulcsot. Ha az ablakot ismét megnyitja, a korábban a rendszergazda által készített hozzáférési kulcsot már nem tudja alkalmazni.

   4. Fogadja és mentse a vállalati helyi hálózat rendszergazdája által létrehozott és elküldött, FDERTR kiterjesztésű hozzáférési fájlt (részletek a lentebbi ábrán).
   5. Töltse le a hozzáférési fájlt az Eszköz-hozzáférési kulcs fogadása ablakban.
9. Ha eszköz visszafejtését végzi, további visszafejtési beállításokat is meg kell adnia:
   • Adja meg a visszafejteni kívánt területet:
     • Ha a teljes eszközt vissza szeretné fejteni, válassza a Teljes eszköz visszafejtése lehetőséget.
     • Ha az eszközön lévő adatoknak csak egy részét szeretné visszafejteni, válassza az Egyedi eszközterületek visszafejtése lehetőséget, és adja meg a visszafejteni kívánt terület határait.
   • Válassza ki a visszafejtett adatok írásának helyét:
     • Ha az eredeti eszközön lévő adatokat felül szeretné írni a visszafejtett adatokkal, törölje az Visszafejtés lemezképfájlba jelölőnégyzetet.
     • Ha a visszafejtett adatokat az eredeti titkosított adatoktól elkülönítve szeretné menteni, jelölje be az Visszafejtés lemezképfájlba jelölőnégyzetet, és adja meg az adatok mentésének elérési útját a Tallózás gombra kattintva.
10. Kattintson az OK gombra.

Megkezdődik az eszköz feloldási/visszafejtési folyamata.

Titkosítottadat-hozzáférési fájl létrehozásának menete az Adminisztrációs Konzolon (MMC)

Titkosítottadat-hozzáférési fájl létrehozásának menete a Web Console-ban