Kaspersky Security Cloud

Come inviare feedback sul componente Dispositivi nella rete

Per inviare feedback a Kaspersky sul funzionamento di Dispositivi nella rete:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sull'icona nella parte inferiore della finestra (, o , a seconda del tipo di rete rilevata) per aprire la finestra Dispositivi nella rete.
3. Nella finestra Dispositivi nella rete fare clic sul pulsante e selezionare l'elemento Invia feedback.

   Verrà visualizzata la finestra Contribuire al miglioramento del prodotto. Finestra Invia feedback.

4. Valutare il componente con una scala a 5 punti assegnando da 1 a 5 stelle.
5. Se a un componente si assegnano da 3 a 5 stelle:
   1. Se si desidera aggiungere un commento al feedback, immetterlo nel campo Dettagli.
   2. Selezionare la casella di controllo Accetto di fornire i miei dati personali (ID univoco del computer) per migliorare il software e accetto le condizioni dell'Informativa sulla privacy.
6. Se a un componente si assegnano da 1 a 2 stelle:
   1. Se si desidera inviare una notifica a Kaspersky su un problema relativo al componente Dispositivi nella rete, selezionare l'oggetto con il significato più vicino nell'elenco a discesa Argomento.

      È possibile selezionare una delle seguenti opzioni nell'elenco:

      • Scomodo da utilizzare. Selezionare questa opzione se si verificano inconvenienti durante l'utilizzo del componente Dispositivi nella rete.
      • L'applicazione impiega molto tempo per cercare i dispositivi nella rete. Selezionare questo elemento se il componente Dispositivi nella rete funziona troppo lentamente.
      • L'applicazione identifica i dispositivi nella rete in modo errato. Selezionare questa opzione se l'applicazione determina in modo errato i nomi e/o i tipi di dispositivi connessi alla rete Wi-Fi o alla rete Ethernet cablata.
      • Troppe notifiche sui nuovi dispositivi nella rete. Selezionare questa opzione se l'applicazione visualizza troppe notifiche sui nuovi dispositivi nella rete Wi-Fi o nella rete Ethernet cablata.
      • Prestazioni del computer ridotte. Selezionare questa opzione se l'utilizzo di Dispositivi nella rete rallenta le prestazioni del computer.
      • Impossibile configurare il componente. Selezionare questa opzione se si verificano problemi durante la configurazione di Dispositivi nella rete.
      • Altro. Selezionare questo elemento se il problema riscontrato non è riconducibile ad altri elementi.
   2. Se si desidera aggiungere un commento al feedback, immetterlo nel campo Dettagli.
   3. Selezionare la casella di controllo Accetto di fornire i miei dati personali (ID univoco del computer) per migliorare il software e accetto le condizioni dell'Informativa sulla privacy.
7. Fare clic sul pulsante Invia.

Quando questi dati vengono inviati, Kaspersky riceve ed elabora le seguenti informazioni:

• Il feedback, che contiene una valutazione delle prestazioni dei componenti, l'argomento del problema e commenti.
• Informazioni e versione del sistema operativo.
• Informazioni sull'applicazione installata e la relativa versione.

Kaspersky riceve ed elabora queste informazioni in forma criptata allo scopo di analizzare gli errori e migliorare le prestazioni del componente Dispositivi nella rete. Kaspersky non richiede di fornire alcuna informazione personale durante l'invio dei feedback e non raccoglie tali informazioni. Per informazioni dettagliate su come vengono elaborati i dati personali, fare riferimento all'Informativa sulla privacy di Kaspersky.