Unterstützung von MSP-Integration
21. Februar 2024
ID 176963
Kaspersky Security für Microsoft Office 365 unterstützt die Integration mit Lösungen für Betreibermodellanbieter, sogenannte Managed Services Providers, kurz auch als MSPs bezeichnet. Durch die Integration können Dienstanbieter die Überwachung und Verrechnung von Kaspersky Security für Microsoft Office 365 mit derselben MSP-Lösung durchführen, die für andere Dienste verwendet wird.
Die Konfigurationseinstellungen für die Integration werden verschlüsselt und in der Infrastruktur von Kaspersky Security für Microsoft Office 365 gespeichert. Weitere Informationen über die Daten und den Integrationsprozess finden Sie in der Online-Hilfe zu Kaspersky Security Integrations for MSP.
Nach Abschluss der Integration sendet Kaspersky Security für Microsoft Office 365 Daten über erkannte Ereignisse und die Gesamtanzahl geschützter Postfächer an die MSP-Lösung. Die Daten über erkannte Ereignisse werden in Tickets oder Serviceaufträgen angezeigt.
Die folgenden MSP-Lösungen werden unterstützt:
- ConnectWise Manage
- Autotask
- Tigerpaw
Die nachstehende Tabelle zeigt die Arten von Tickets oder Serviceaufträgen, die in MSP-Lösungen erstellt werden können:
Ticket- oder Serviceauftragstypen in MSP-Lösungen
Ticket- oder Serviceauftragstyp | Daten, die von Kaspersky Security für Microsoft Office 365 an MSP-Lösungen gesendet wurden |
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Problem mit einer Verbindung zu Exchange Online im geschützten Unternehmen |
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Problem mit einer Lizenz |
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Fund in einem geschützten Postfach:
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