Soporte para integraciones de MSP
21 de febrero de 2024
ID 176963
Kaspersky Security for Microsoft Office 365 admite la integración con soluciones para proveedores de servicios administrados, también conocidos como MSP. Gracias a esta integración, los proveedores de servicios pueden gestionar la supervisión y la facturación de Kaspersky Security for Microsoft Office 365 desde la misma solución que ya utilizan para otros servicios.
Los parámetros de configuración de la integración se cifran y almacenan en la infraestructura de Kaspersky Security for Microsoft Office 365. Para obtener más información sobre los datos y el proceso de integración, consulte la ayuda en línea de Kaspersky Security Integrations for MSP.
Una vez finalizada la integración, Kaspersky Security for Microsoft Office 365 envía datos sobre los eventos detectados y el número total de buzones de correo protegidos a la solución MSP. Los datos sobre los eventos detectados se muestran en tickets u órdenes de servicio.
Se admiten las siguientes soluciones MSP:
- ConnectWise Manage
- Autotask
- Tigerpaw
La tabla a continuación muestra los tipos de entradas o órdenes de servicio que se pueden crear en soluciones MSP:
Tipos de tickets u órdenes de servicio en soluciones MSP
Tipo de ticket u orden de servicio | Datos enviados desde Kaspersky Security for Microsoft Office 365 a las soluciones MSP |
|---|---|
Problema con una conexión a Exchange Online en la empresa protegida |
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Problema con una licencia |
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Detección en un buzón de correo protegido:
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