[Topic 95214]

My Kaspersky

My Kaspersky -tilisi avulla hallinnoit kaikkien laitteidesi suojausta yhdestä paikasta.

Tilisi avulla voit esimerkiksi

• hallinnoida etäyhteyden kautta Kaspersky-sovelluksia, jotka on asennettu laitteillesi
• tarkastella tilauksiasi koskevia tietoja ja ehtoja
• ladata ostettuja sovelluksia sekä maksuttomia tai kokeiluversioita
• lukita mobiililaitteesi etäyhteyden kautta, paikantaa sen ja suojata yksityisiä tietoja, jos laite katoaa tai varastetaan
• suojata lapsiasi sovellusten ja Internetin käyttöön liittyviltä vaaroilta
• tallentaa turvallisesti yksityisiä tietoja, kuten salasanoja ja pankkikorttien tietoja
• ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä apua.

Tämä Ohje sisältää tietoja My Kasperskyn ja sen päätoimintojen käytöstä.

[Topic 95287]

Aloittaminen

Tässä osiossa on tietoa, josta on hyötyä kun aloitat My Kasperskyn käytön.

[Topic 95255]

Ostettujen sovellusten lataaminen

Jos olet jo lisännyt tilauksen tiliisi, voit ladata sovellukset Tilaukset-välilehdeltä. Jos joku on jakanut Kaspersky-tuotteen tilauksen kanssasi, se näkyy myös Tilaukset-välilehdelläsi. Voit ladata sinulle jaetun sovelluksen, jos tilaus on aktiivinen ja tyhjiä paikkoja on jäljellä.

Suosittelemme, että käytät vain tuotteidesi viimeisimpiä versioita ja uusit tilauksesi hyvissä ajoin. Jos haluat ladata sovelluksen vanhemman version eikä tilauksesi salli tätä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Voit ladata ostetun Kaspersky-sovelluksen näin:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Valitse tilaus, jota haluat käyttää sovelluksen kanssa.
3. Napsauta Lataa ja vahvista oletuslatausvaihtoehto.

   Muut lataukset -kohdasta löydät myös muut käytettävissä olevat latausvaihtoehdot, kuten QR-koodin tai sähköpostiosoitteeseen lähetettävän linkin. Lue lisää siitä, miten voit lähettää tilauksen laitteeseen, tästä artikkelista.

4. Lataa, asenna ja käynnistä sovellus laitteellasi.

Sovellus saattaa muodostaa yhteyden My Kaspersky -tiliisi automaattisesti, kun se asennetaan laitteeseen. Sovellus käyttää valittua tilausta, ja laite yhdistetään My Kaspersky -tiliisi.

Sinua saatetaan pyytää kirjautumaan My Kaspersky -tilillesi asentamasi sovelluksen alkuasennuksen aikana.

Kaikkien saatavilla olevien Kaspersky -sovellusten lataukset löytyvät Lataukset-välilehdeltä. Voit myös ladata sovelluksen lisäämällä laitteen My Kaspersky -tiliisi Laitteet-välilehdellä.

Mobiililataukset

Voit ladata sovelluksen Androidille ja iOS:lle valitsemastasi sovelluskaupasta tai ladata ja asentaa sovelluksen manuaalisesti. Tältä sivulta löydät latauslinkit kaikille Kaspersky-mobiilisovelluksille.

Sovelluksen lataaminen ja asentaminen mobiilisovelluskaupasta

Android-sovelluksen manuaalinen lataus ja asennus

Jos lataat sovellusta iOS-käyttöjärjestelmää käyttävään tablettiin, sinua kehotetaan lataamaan Mac-ohjelmistopaketti App Storeen johtavan linkin napsauttamisen sijaan. Syynä on se, että Safari-selaimen oletusasetukset näyttävät sivuston työpöytäversion, eivät mobiiliversiota. Voit poistaa tämän asetuksen käytöstä selaimen asetuksista tai napsauttamalla Muut lataukset ja valitsemalla sitten Lataa App Storesta.

Tunnetut rajoitukset

Jos sovellusta ei voi ladata, mahdollisia syitä on muutama:

• Lataaminen ei ole käytettävissä tilauksen tilan vuoksi.

Jos tilaus ei aktivoitunut uusimisen jälkeen, tilauksen aktivointikoodi on lisättävä uudelleen My Kaspersky -portaaliin tai itse sovellukseen.

• Tuote ei ole käytettävissä alueellasi (katso Aluerajoitukset).

Androidin Kaspersky-sovellukset eivät ole saatavilla Kiinassa paikallisen lainsäädännön vuoksi.

Kaspersky-sovellusten lataukset eivät ole käytettävissä Yhdysvalloissa ja Yhdysvaltain hallinnoimilla alueilla. Lisätietoja on tässä artikkelissa.

Kaspersky VPN Secure Connection -sovellusta ei voi jakaa. Vain tilauksen omistaja voi käyttää suojattu yhteys -toimintoa. Jos olet tilauksen omistaja etkä löydä Kaspersky VPN Secure Connectionia Tilaukset-välilehdeltä, olet luultavasti rekisteröinyt sen jollakin toisella sähköpostiosoitteella. Voit palauttaa tilauksesi ja liittää Kaspersky VPN Secure Connectionin tiliisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Voit ostaa erillisen tilauksen Kaspersky VPN Secure Connectionille ja lisätä sen tiliisi.

[Topic 95241]

Laitteen yhdistäminen tiliin

Jos haluat yhdistää laitteen My Kaspersky -tiliisi, laitteen Kaspersky sovellus on yhdistettävä My Kaspersky -tiliisi.

Laitteet-välilehdellä voit tarkastella yhdistettyjä laitteitasi ja lisätä laitteen My Kaspersky -tiliisi.

Kun lataat ja asennat Kaspersky-sovelluksen My Kasperskysta, sovellus voi automaattisesti muodostaa yhteyden My Kaspersky -tiliisi ja käyttää asianmukaista tilausta. 'Sinua saatetaan pyytää kirjautumaan My Kaspersky -tilillesi asentamasi sovelluksen alkuasennuksen aikana. Lue lisää siitä, miten voit ladata ostamasi Kaspersky-sovellukset, tästä artikkelista.

Kasperskyn Linux-sovellus ei välttämättä muodosta yhteyttä My Kaspersky -tiliisi automaattisesti.

Kuinka yhdistää Linux laitteesi My Kaspersky -tiliisi aktivointikoodin avulla

Lisätietoja sovelluksen yhdistämisestä My Kasperskyyn on kyseisen sovelluksen ohjeessa asiakaspalvelusivustolla.

Lisättävissä olevat sovellukset

Jos käytät Kaspersky-sovelluksen vanhempaa versiota, katso sovelluksesi ohjeet alta:

• Kaspersky Anti-Virus
  1. Käynnistä Kaspersky-sovellus laitteella.
  2. Valitse sovelluksen pääikkunassa Lisää työkaluja → Kaikkien laitteiden suojaus → Yhdistä My Kasperskyyn.
  3. Syötä My Kaspersky -tilisi kirjautumistiedot.
  4. Napsauta Kirjaudu sisään -painiketta.

  Laite lisätään tiliisi ja laitepaneeli tulee näkyviin My Kasperskyn Laitteet-osioon. Tämän lisäksi tiliisi lisätään tiedot tilauksesta, jota käytetään lisätyssä sovelluksessa. Tilauspaneeli tulee näkyviin Tilaukset-osioon.

• Kaspersky Internet Security
  1. Käynnistä Kaspersky-sovellus laitteella.
  2. Siirry sovelluksen pääikkunasta My Kaspersky -portaaliin.
  3. Syötä My Kaspersky -tilisi kirjautumistiedot.
  4. Napsauta Kirjaudu sisään -painiketta.

  Laite lisätään tiliisi ja laitepaneeli tulee näkyviin My Kasperskyn Laitteet-osioon. Tämän lisäksi tiliisi lisätään tiedot tilauksesta, jota käytetään lisätyssä sovelluksessa. Tilauspaneeli tulee näkyviin Tilaukset-osioon.

• Kaspersky Internet Security for Mac
  1. Käynnistä Kaspersky-sovellus laitteella.
  2. Napsauta sovelluksen pääikkunassa Kirjaudu sisään -painiketta.

     Kirjautuminen My Kasperskyyn -ikkuna tulee näkyviin.

  3. Syötä My Kaspersky -tilisi kirjautumistiedot.
  4. Napsauta Kirjaudu sisään -painiketta.

  Laite lisätään tiliisi ja laitepaneeli tulee näkyviin My Kasperskyn Laitteet-osioon. Tämän lisäksi tiliisi lisätään tiedot tilauksesta, jota käytetään lisätyssä sovelluksessa. Tilauspaneeli tulee näkyviin Tilaukset-osioon.

• Kaspersky Internet Security for Android
  1. Käynnistä Kaspersky-sovellus laitteella.
  2. Valitse sovelluksen pääikkunassa Varkaudenesto → Jatka → Minulla on tili.
  3. Syötä My Kaspersky -tilisi kirjautumistiedot.
  4. Napsauta Kirjaudu sisään -painiketta.

  Laite lisätään tiliisi ja laitepaneeli tulee näkyviin My Kasperskyn Laitteet-osioon. Tämän lisäksi tiliisi lisätään tiedot tilauksesta, jota käytetään lisätyssä sovelluksessa. Tilauspaneeli tulee näkyviin Tilaukset-osioon.

Androidin Kaspersky-sovellukset eivät ole saatavilla Kiinassa paikallisen lainsäädännön vuoksi. Lisätietoja on kohdassa Aluerajoitukset.

• Kaspersky Total Security
  1. Käynnistä Kaspersky-sovellus laitteella.
  2. Valitse sovelluksen pääikkunassa Kaikkien laitteiden suojaus → Yhdistä My Kasperskyyn.
  3. Syötä My Kaspersky -tilisi kirjautumistiedot.
  4. Napsauta Kirjaudu sisään -painiketta.

     Laite lisätään tiliisi ja laitepaneeli tulee näkyviin My Kasperskyn Laitteet-osioon. Tämän lisäksi tiliisi lisätään tiedot tilauksesta, jota käytetään lisätyssä sovelluksessa. Tilauspaneeli tulee näkyviin Tilaukset-osioon.

Sinulla voi myös olla mahdollisuus kirjautua sisään My Kaspersky -tilillesi, kun olet aktivoinut sovelluksen esimerkiksi aktivointikoodilla. Linkki laitteen yhdistämiseksi My Kasperskyyn voi näyttää esimerkiksi seuraavalta:

Sovelluksen pääikkunassa näkyvä lisäämislinkki

Voit yhdistää enintään 500 laitetta My Kaspersky -tiliisi.

[Topic 95253]

Sovelluksen aktivoiminen My Kasperskyn avulla

Voit lisätä aktivointikoodin manuaalisesti tilillesi, jos haluat synkronoida yhdistettyjen laitteidesi tilaustiedot.

Sovelluksen aktivoiminen My Kasperskyn kautta:

1. Yhdistä sovelluksesi My Kaspersky -tiliisi, jos et ole vielä sitä tehnyt.
2. Siirry My Kasperskyn Tilaukset-välilehdelle.
3. Kirjoita aktivointikoodi sivun alareunan Jos sinulla on aktivointikoodi -kenttään.
4. Valitse Lisää.

Jos koodi lisätään onnistuneesti, rekisteröityä tilausta vastaava paneeli tulee näkyviin Tilaukset-välilehdelle. Sellaiset sovellukset aktivoidaan, jotka ovat yhteensopivia tilauksesi kanssa ja jotka on yhdistetty tiliisi. Lisäksi tarkistetaan, onko rekisteröity tilaus lähetettävä yhdistettyihin laitteisiisi manuaalisesti. Jos se voidaan lähettää, voit valita laitteet ja lähettää tilauksen heti.

Aktivointikoodin on oltava kelvollinen (tilaus ei saa olla vanhentunut), eikä se saa olla kielletty, estetty tai aiemmin lisätty. Voit lisätä enintään 100 aktivointikoodia My Kaspersky -tilillesi.

[Topic 95262]

Ilmoitusasetusten muokkaaminen

Voit muokata seuraavan tyyppisten tapahtumien ilmoitusasetuksia:

• tapahtumat, jotka liittyvät tiliin liitettyihin tilauksiin
• tiliisi yhdistetyissä laitteissa havaitut tietoturvauhkat
• lapsesi toiminta, jos käytät Kaspersky Safe Kidsiä
• tietojen tietoturvauutiset
• uudet viestit asiakaspalvelusta

Voit valita Kaspersky Safe Kids -ilmoitusten vastaanottamiseen myös toisen tavan – ilmoitus sähköpostitse tai ilmoitus sovelluksen kautta vanhemman tilassa.

Ilmoitusasetusten muokkaaminen:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa ilmoituskuvaketta ().

   Ilmoitusten syöteikkuna avataan.

2. Napsauta ilmoitussyöteikkunan yläosassa rataskuvaketta ().

   Tämä avaa ikkunan, jossa ilmoitusasetuksia voi muokata.

3. Valitse My Kaspersky -osiossa valintaruudut ilmoitustyypeille, joita haluat vastaanottaa My Kasperskyssa.
4. Jos käytät Kaspersky Safe Kidsiä, käytä Kaspersky Safe Kids -osion valintakytkimiä ottaaksesi ilmoituksen toimitustavat käyttöön tai poistaaksesi ne käytöstä.
5. Valitse haluamiasi Kaspersky Safe Kids -ilmoitustyyppejä vastaavat ruudut.
6. Napsauta Tallenna-painiketta.

Saat ilmoitukset määrittämiesi asetusten mukaan.

[Topic 95391]

Laitteen nimen muuttaminen

My Kaspersky antaa laitteellesi automaattisesti nimen. Voit vaihtaa tämän nimen mihin tahansa itse valitsemaasi, kuten "Äidin tietokone".

Laitteen nimen vaihtaminen:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Napsauta haluamaasi laitetta.
3. Napsauta laitteen nimen vieressä olevaa kynäkuvaketta ().
4. Syötä uusi nimi näkyviin tulevaan tekstikenttään.
5. Tallenna muutokset.

Laitteen nimessä on oltava 1–50 merkkiä, ja jokaisella laitteella on oltava eri nimi.

[Topic 123279]

Sovelluksen poistaminen tilistä

Voit poistaa sovelluksen tilistä seuraavasti:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Napsauta haluamaasi laitetta.
3. Avaa Asennetut sovellukset -pudotusluettelo.
4. Napsauta haluamasi sovelluksen vieressä olevaa roskakorikuvaketta ().
5. Vahvista toiminto.

Sovellus poistetaan tilistä.

Voit lisätä poistetun sovelluksen tiliisi uudelleen. Jos laitteelle on asennettu vain yksi sovellus, myös laite poistetaan tilistäsi sovelluksen poistamisen yhteydessä.

Et voi enää etähallita sovellusta, kun se on poistettu tilistä. Sovelluksien poistaminen tilistä ei vaikuta sovellusten toimintaan, mikäli ne eivät vaadi pakollista yhteyttä My Kasperskyyn. Poistetun sovelluksen ostettu tilaus jää voimaan käyttöoikeussopimuksen ehtojen mukaisesti, ja sen tiedot ovat käytettävissä tililläsi.

Sovellusten toiminnot, jotka vaativat yhteyden tiliisi My Kasperskyssa, eivät toimi sen jälkeen kun sovellus tai laite on poistettu portaalista.

[Topic 95353]

Mitä tehdä, jos mobiililaitteesi katoaa tai varastetaan

Jos mobiilipuhelimesi katoaa tai varastetaan, voit lukita laitteen ja yrittää paikantaa sen. Jos laitetta ei enää voi saada takaisin, voit poistaa kaikki tiedot laitteelta. Voit hallita laitetta etäyhteydellä lähettämällä komentoja laitteeseen My Kasperskysta.

Kadonneen tai varastetun laitteen etähallinnointi My Kasperskyssa on tuettu vain laitteilla, joissa on käynnissä Kaspersky Safe Kids. Sinun on ensin otettava käyttöön sovelluksen varkaudenesto-ominaisuus laitteen suojelemiseksi. Jotta mobiililaite voi vastaanottaa komennon, laitteen täytyy olla päällä ja yhteydessä Internetiin. Katso lisätietoja sovellusta koskevista ohjeista, jotka löytyvät Kasperskyn online-ohjeesta.

Komennon lähettäminen mobiililaitteelle:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Napsauta haluamaasi mobiililaitetta.

   Ikkuna mobiililaitteen hallinnointiin aukeaa.

3. Napsauta <komennon nimi> -painiketta.
4. Vahvista toiminto.

Komennon suorittamisen tila ja tulokset näkyvät Varkaudenestohistoria-osiossa.

Voit lähettää seuraavia komentoja mobiililaitteelle:

• Lukitse ja paikanna

  Tämän komennon avulla voit lukita mobiililaitteen ja paikantaa sen käyttämällä GPS- ja GSM-järjestelmiä. Mobiililaitteen sijainti näytetään kartalla tulososiossa. Sijaintikoordinaatit lähetetään lisäksi tilin asetuksissa määriteltyyn sähköpostiosoitteeseen. Voit myös määrittää tekstin näkymään lukitun mobiililaitteesi ruudulla.

• Hälytys

  Tämä komento lukitsee mobiililaitteen ja toistaa hälytyksen laitteella vaikka laite olisi mykistetty. Voit myös määrittää tekstin näkymään lukitun mobiililaitteesi ruudulla.

• Kasvokuva

  Tämän komennon avulla voit lukita mobiililaitteesi ja ottaa kasvokuvan laitetta käyttävästä henkilöstä. Kasvokuvia voi saada vain laitteista, joissa on kamera etupuolella. Tätä komentoa ei voi suorittaa laitteella, jossa ei ole kameraa etupuolella. Voit katsella saatuja kasvokuvia tulososiossa. Voit myös määrittää tekstin näkymään lukitun mobiililaitteesi ruudulla.

  Saatujen kasvokuvien katselu

  Näin voit katsella saatuja kasvokuvia:

  1. Siirry Laitteet-osioon.
  2. Napsauta haluamaasi mobiililaitetta.

     Ikkuna mobiililaitteen hallinnointiin aukeaa.

  3. Siirry Varkaudenesto-välilehdelle.
  4. Avaa Varkaudenestohistoria-osion Kasvokuva-kohta.

  Komennon suorittamisen tila ja tulokset tulevat näkyviin.

  Saksan lainsäädännön vuoksi Kasvokuvia ei voi ottaa Saksassa. Laite on vain lukittu.

• Tietojen pyyhintä

  Tämä komento pyyhkii kaikki mobiililaitteellesi tallennetut tiedot. Mobiililaite palautetaan tehdasasetuksiin.

  Jos lähetät Pyyhi kaikki tiedot -komennon mobiililaitteelle, myös Kaspersky Safe Kids poistetaan komennon suorittamisen jälkeen. Mobiililaite ei pysty enää vastaanottamaan muita etäkomentoja.

[Topic 95217]

Laitteiden suojaaminen

Tässä osiossa on tietoja laitteiden suojauksen etähallinnasta My Kaspersky -portaalissa.

[Topic 95394]

Tietoja laitteen suojaamisesta My Kasperskyssa

My Kasperskyssa voit etähallita joidenkin laitteiden (mukaan lukien sellaisten käyttäjien laitteiden, joille olet jakanut suojauksen) tietoturvaa. My Kasperskyssä näitä laitteita kutsutaan hallinnoiduiksi laitteiksi.

Voit esimerkiksi tehdä seuraavaa:

• tarkistaa laitteen haittaohjelmien varalta
• päivittää sovelluksen tietokantoja
• ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä laitteillesi asennettujen Kaspersky-sovelluksien suojauskomponentteja.

Laitetta hallitessa etänä tulee laitteen olla yhteydessä Internetiin. Kaspersky-sovelluksen tulee olla käynnissä.

Laitteen tietoturvaa hallinnoidaan lähettämällä tehtävien suorituskomentoja verkkosivustosta hallinnoidulle laitteelle.

Huomaathan, että kaikki tehtävät suoritetaan automaattitilassa, vaikka interaktiivinen tila olisi päällä laitteessa. Tämä tarkoittaa, että kaikki uhkat käsitellään automaattisesti laitteessa määritettyjen sääntöjen mukaisesti ilman paikallisen käyttäjän erillistä vahvistusta. Erityisesti kannattaa huomioida, että kaikki haittaohjelmiksi tunnistetut tiedostot voidaan poistaa automaattisesti.

Kun komentoja lähetetään laitteille, jotka eivät ole yhteydessä, tehtävän tilaksi tulee suunniteltu. Tiedot komennoista ja suunnitelluista tehtävistä säilytetään seitsemän päivän ajan. Jos laite ei ole yhteydessä Internetiin tänä aikana, komennot peruutetaan.

[Topic 95240]

Laitteen tietoturvatilan tarkasteleminen

Tietoja yhdistetyistä laitteista näytetään Laitteet-välilehden laitepaneeleissa. Laitepaneeli sisältää asennettujen Kaspersky-sovellusten luettelon, etähallinnan ja uusien sovelluslatausten ohjaimet sekä päivämäärän ja kellonajan, jolloin laite viimeksi muodosti yhteyden. Lisäksi paneelissa on kuvakkeita ja lyhyitä kuvauksia, jotka kertovat laitteen turvallisuustilan.

Laitepaneelissa käytetään seuraavia kuvakkeita:

Laitteen turvallisuustilan kuvakkeet

Jos laitteella on tietoturvaongelma, johon on saatavilla ratkaisu, näkyviin tulevat myös ratkaisun tiedot.

[Topic 95346]

Pikatarkistuksen suorittaminen

Pikatarkistuksen aikana sovellus tarkistaa objektit, jotka on ladattu käyttöjärjestelmän käynnistyksen aikana, järjestelmän muistin ja laitteen käynnistyssektorit. Voit tarkistaa laitteesi nopeasti haittaohjelmien varalta käyttämällä pikatarkistusta.

Pikatarkistus voidaan etäkäynnistää laitteilla, joiden suojana on Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security tai Kaspersky Security Cloud.

Voit käynnistää pikatarkistuksen yhdellä hallinnoidulla laitteella tai kaikilla hallinnoiduilla laitteilla samaan aikaan.

Pikatarkistuksen suorittaminen laitteella:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Klikkaa laitetta, jonka haluat tarkistaa.
3. Napsauta Pikatarkistus-painiketta.
4. Vahvista käynnistäminen.

Kun tarkistus on käynnissä, näkyvissä on edistymistä kuvaava mittari (prosenttia valmiina ja jäljellä oleva aika) sekä pysäytyspainike. Kun tarkistus on valmis, tarkistusraportin voi avata linkistä, jossa näkyy edellisen tarkistuksen päivämäärä.

Tarkistuksen suorittaminen samanaikaisesti kaikilla laitteillasi

[Topic 95347]

Täydellisen tarkistuksen suorittaminen

Täydellisen tarkistuksen aikana Kaspersky-sovellus tarkistaa tietokoneen kaikki kiintolevyt haittaohjelmien ja muiden uhkien varalta. Täydellisen tarkistuksen avulla voit tarkistaa laitteesi kaikki tiedostot, kansiot ja sektorit haittaohjelmien varalta.

Täydellinen tarkistus voidaan etäkäynnistää laitteilla, joiden suojana on Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security tai Kaspersky Security Cloud.

Voit käynnistää täydellisen tarkistuksen yhdellä hallinnoidulla laitteella tai kaikilla hallinnoiduilla laitteilla samaan aikaan.

Täydellisen tarkistuksen suorittaminen laitteella:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Klikkaa laitetta, jonka haluat tarkistaa.
3. Napsauta Täydellinen tarkistus -painiketta.
4. Vahvista käynnistäminen.

Kun tarkistus on käynnissä, näkyvissä on edistymistä kuvaava mittari (prosenttia valmiina ja jäljellä oleva aika) sekä pysäytyspainike. Kun tarkistus on valmis, tarkistusraportin voi avata linkistä, jossa näkyy edellisen tarkistuksen päivämäärä.

Tarkistuksen suorittaminen samanaikaisesti kaikilla laitteillasi

[Topic 95348]

Sovelluksen tietokantojen päivittäminen

Oletusasetuksena Kaspersky-sovellukset tarkistavat Kasperskyn päivityspalvelimet päivitysten varalta ja päivittävät sovellusten tietokannat joka päivä. Voit myös suorittaa sovellusten tietokantojen päivittämisen manuaalisesti koska tahansa.

Voit käynnistää sovelluksen tietokantojen päivityksen yhdellä hallinnoidulla laitteella tai kaikilla hallinnoiduilla laitteilla yhtä aikaa.

Tietokantojen päivittämisen voi etäkäynnistää laitteilla, joiden suojana on Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security tai Kaspersky Security Cloud.

Miten päivittää sovelluksen tietokantoja:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Napsauta haluamaasi laitetta.
3. Napsauta Päivitä tietokannat -painiketta.

Kun päivitys on käynnissä, näkyvissä on edistymisestä kertova mittari (prosenttia valmiina ja jäljellä oleva aika) ja pysäytyspainike.

Tietokantojen päivittäminen samanaikaisesti kaikilla laitteilla

[Topic 95349]

Suojauskomponenttien käyttöönotto ja käytöstä poistaminen

Voit käyttää My Kaspersky -verkkosivustoa sovellusten suojauskomponenttien käyttöön ottamiseen tai käytöstä poistamiseen etänä hallinnoidulla laitteella.

Joidenkin suojauskomponenttien poistaminen käytöstä voi heikentää laitteen tietoturvaa. Jos suojauskomponentin poistaminen käytöstä on mahdollisesti vaarallista, sinun tulee syöttää salasana toiminnan vahvistamiseksi.

Sovellusten suojauskomponentteja voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä etänä laitteilla, joiden suojana on Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security tai Kaspersky Security Cloud.

Suojauskomponentin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Napsauta haluamaasi laitetta.
3. Valitse Komponentit-välilehti.
4. Ota komponentti käyttöön tai poista se käytöstä kytkemällä osiossa valittu suojauskomponentti päälle tai pois.
5. Vahvista toiminto syöttämällä tilisi salasana tarvittaessa.

[Topic 99643]

Mitä tehdä jos mobiililaitteen salainen koodi unohtuu

Voit palauttaa unohdetun salaisen koodin, joka tarvitaan etälukitun mobiililaitteen lukituksen avaamiseen.

Miten saada takaisin salainen koodi mobiililaitteen eston poistamiseksi My Kaspersky -portaalissa:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Napsauta haluamasi mobiililaitteen paneelia.
3. Valitse laitteen kuvakkeen kohdalta Palautuskoodi.

   Salaisen koodin palautuskoodi näytetään.

4. Napauta lukkokuvaketta () lukitussa mobiililaitteessa.
5. Napsauta Unohdin koodin.
6. Syötä verkkosivustolta saatava palautuskoodi.

   Laitteen lukitus avataan.

7. Noudata sovelluksessa näkyviä ohjeita.

Jos laitteella ei ole Internet-yhteyttä, voit palauttaa salaisen koodin vain My Kaspersky -portaalista.

Salaisen koodin palauttaminen laitteessa:

1. Kun salaista koodia pyydetään, napauta tap Unohditko koodin? -valintaa.
2. Syötä My Kaspersky -tilisi salasana.
3. Napauta Palauta salainen koodi.
4. Anna uusi salainen koodi.
5. Vahvista uusi salainen koodi.

Uusi salainen koodi on otettu käyttöön.

[Topic 95350]

Laitteen poistaminen tilistä

Voit poistaa laitteen tilistäsi My Kaspersky -portaalissa, mikäli et esimerkiksi enää käytä laitetta. Laitteen poistaminen tilistä poistaa myös laitteeseen asennetut Kaspersky-sovellukset.

Et voi etähallita laitteelle asennettuja Kaspersky-sovelluksia sen jälkeen, kun laite on poistettu tilistä. Laitteen poistaminen tilistä ei vaikuta laitteella olevien sovellusten toimintaan, elleivät sovellukset vaadi pakollista yhteyttä My Kasperskyyn. Tilistä poistettujen sovellusten tilaukset jatkuvat käyttöoikeussopimuksen mukaisesti. Tiedot ostetuista tilauksista säilyvät tilissä.

Sovellusten toiminnot, jotka vaativat yhteyden tiliisi My Kasperskyssa, eivät toimi sen jälkeen kun sovellus tai laite on poistettu portaalista.

Näin poistat laitteen tilistä:

1. Siirry Laitteet-välilehdelle.
2. Napsauta haluamaasi laitetta.
3. Napsauta Poista laite -linkkiä.

   Vahvistusikkuna aukeaa.

4. Vahvista toiminto.

Laite poistetaan tilistä. Myös laitteelle asennetut Kaspersky-sovellukset poistetaan tilistä.

Voit yhdistää poistetun laitteen tiliisi uudelleen.

[Topic 95218]

Tilausten hallinta

Tämä osio antaa tietoa Kasperskyn sovellusten tilausten hallinnoinnista My Kaspersky -portaalissa.

[Topic 96075]

Tietoja tilauksen hallinnasta

Jotta voit etähallita tilausta, sinun on ensin lisättävä tilauksen tiedot tilillesi. Voit myös yhdistää tilauksella aktivoidun, Kaspersky-sovellusta isännöivän laitteen tilillesi.

Saat tietoja sovelluksen tilauksesta sovelluksen ohjeesta, joka löytyy Kasperskyn online-ohjeesta.

Voit uusia ja hallinnoida ulkoiselta palveluntarjoajalta ostettuja tilauksia yrityksen verkkosivustollamme tai (jos ostit ne ulkoiselta palveluntarjoajalta) palveluntarjoajan verkkosivustolla. Näiden tilausten osalta näytetään linkki ulkoiseen kauppaan. Mobiilisovellusten osalta tilauksia voidaan mahdollisesti hallinnoida vain sovelluskaupan tilin kautta.

[Topic 136795]

Tietoja automaattisesti aloitetusta tilausjaksosta

Kaspersky-sovelluksen tilausaika voidaan aloittaa automaattisesti, kun sovellus on asennettu laitteelle.

Tilausaika alkaa, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Tilaus on aika- ja laiterajoitettu, tai se on ostettu osana usean laitteen pakettia ja siinä on kestoon ja laitteiden määrään liittyviä rajoituksia.
• Tiedot tilauksestasi lisätään tiliisi.
• Tilausta ei ole käytetty aiemmin.
• Sovellus asennettiin henkilökohtaisesta asennuspaketista, jossa oli tietoa tilauksesta.

Saat ilmoituksen tilillesi ennen kuin lataat henkilökohtaisen asennuspaketin sovelluksesta, jonka tilausaika voidaan aloittaa automaattisesti.

[Topic 95254]

Tilaustietojen tarkasteleminen

Voit tarkastella tilaustietoja ja tietoja tilauksen käyttäjistä My Kasperskyn Tilaukset-välilehdellä.

Tilauksen tietojen tarkastelu:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta haluamaasi tilausta.

Näkyviin tulee tilauksen tiedot sisältävä ikkuna.

[Topic 213718]

Tilauksen manuaalinen lisääminen tilille

Voit lisätä tilauksen antamalla aktivointikoodisi. Se on muotoa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX oleva aakkosnumeerinen 20 merkin sarja, jonka saat ostaessasi suojausratkaisun.

Voit lisätä tilauksen tilille seuraavasti:

1. Siirry My Kasperskyn Tilaukset-osioon.
2. Kirjoita aktivointikoodi sivun alareunan Lisää aktivointikoodi -kenttään.
3. Napsauta Lisää-painiketta.

Aktivointikoodin on oltava kelvollinen (tilaus ei saa olla vanhentunut), eikä se saa olla kielletty, estetty tai aiemmin lisätty. Voit lisätä enintään 100 tilausta My Kaspersky -tilillesi.

[Topic 231328]

Tilauksen automaattisen uusimisen poistaminen käytöstä

Kun automaattinen uusiminen on käytössä, tilaus uusiutuu automaattisesti ennen voimassaolon päättymistä, jotta kaikilla laitteillasi on varmasti kesketymätön suoja käytössä. Sinulta veloitetaan uusimismaksu – ilmoitamme tulevasta maksusta etukäteen sähköpostitse. Kun ostat tilauksen, voit valita automaattisen uusimisen tai manuaalisen maksun.

Voit hallita vain aktiivisten tilausten automaattista uusimista.

Voit ostaa tilauksen käyttämällä My Kaspersky -tiliäsi tai jotakin näistä palveluntarjoajista – Nexway, Digital River, 2Checkout tai Allsoft. Tapa, jolla tilauksen automaattinen uusiminen poistetaan käytöstä, määräytyy sen mukaan, miltä sivustolta tilaus on ostettu. Jos kyseessä oli My Kaspersky -tili, voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä milloin tahansa Tilaukset-välilehdellä alla kuvatulla tavalla.

Jos ostit tilauksen Internet-palveluntarjoajasi kautta, voit hallita tilaustasi palveluntarjoajasi verkkosivuston tiliasetuksissa tai ottamalla yhteyttä palveluntarjoajasi tukipalveluun.

Kuinka voit tunnistaa palveluntarjoajasi?

Nexway

Jos palveluntarjoajasi on Nexway, tilauksen automaattisen uusimisen poistamistapa riippuu Kaspersky sovelluksesta, jonka automaattisen uusimisen haluat poistaa käytöstä. Jos käytössä on Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium tai Kaspersky Security Cloud, voit käyttää My Kaspersky -tiliäsi ja poistaa automaattisen uusimisen käytöstä Tilaukset-välilehdellä alla kuvatulla tavalla. Muissa sovelluksissa sinun tulee käyttää Nexway-tiliäsi. Katso lisätietoja tästä ohjeesta.

Digital River

Jos palveluntarjoajasi on Digital River, voit poistaa tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä tililtäsi palveluntarjoajan verkkosivustolla, katso yksityiskohdat tästä ohjeesta.

2Checkout

Jos palveluntarjoajasi on 2Checkout, voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä tämän ohjeen mukaisesti.

AllSoft

Jos palveluntarjoajasi on Allsoft ja haluat poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, ota yhteyttä Allsoftin tukeen .

My Kaspersky -tili

Automaattisen uusimisen käytöstä poistaminen My Kaspersky -tilisi kautta:

1. Siirry Tilaukset-välilehteen ja valitse sinua kiinnostava tilaus.
2. Avaa tilausvalikko napsauttamalla kohtaa Tilauksen hallinta.
3. Valitse tilausvalikosta Peruuta tilaus.

   Tällöin avautuu vahvistuslomake, jossa on muistutuksena luettelo tilauksen eduista.

4. Jos haluat varmasti peruuttaa tilauksen, vahvista toiminto napsauttamalla kohtaa Peruuta tilaus . Voit myös napsauttaa kohtaa Jatka tilausta, jos haluat sittenkin pitää automaattisen uusimisen käytössä.

   Tällöin avautuu vahvistuslomake, joka ilmoittaa, että automaattinen uusiminen on poistettu käytöstä.

5. Napsauta kohtaa Siirry tilaukseen, jos haluat palata Tilaukset-osioon.

Tilauksesi automaattinen uusiminen on nyt poistettu käytöstä. Jos et maksa tilausmaksua, tilaus keskeytetään tilausjakson päätyttyä.

Kuinka automaattisen uusimisen voi poistaa käytöstä mobiililaitteissa?

Jos olet ostanut Kaspersky-mobiilisovelluksen tilauksesi My Kaspersky -tilisi kautta, voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä Tilaukset-välilehdellä yllä kuvatulla tavalla. Jos olet ostanut Kaspersky -mobiilisovelluksen App Storesta tai Android-laitteen mobiilisovelluskaupasta, voit poistaa tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä noudattamalla jäljempänä olevia ohjeita.

Kasperskyn Android-sovellukset eivät välttämättä ole saatavana Google Playssa. Lisätietoja on kohdassa Aluerajoitukset.

Tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä poistaminen Android-laitteissa

Tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä poistaminen iOS-laitteissa

Tilauksen automaattisen uusimisen kytkeminen päälle Huawei-laitteissa ilman pääsyä Google Playhin

Tee näin, jos et voi peruuttaa tilauksesi automaattista uusimista:

1. Ota yhteyttä meihin tai kumppaneihimme:
   • Jos ostit aktivointikoodin Kaspersky-verkkosivuston tai My Kaspersky -tilisi kautta, ota yhteyttä asiakaspalveluun .
   • Jos teit ostoksesi palveluntarjoajan kautta, sinun on otettava heihin suoraan yhteyttä.
2. Anna seuraavat tiedot asiakaspalveluasiantuntijalle (varmista, että sinulla on ne käsillä):
   • Ongelman kuvaus
   • Ostopäivä
   • Koko nimesi
   • Sähköpostiosoite, jota olet käyttänyt ostoon
   • Tilausnumero vahvistussähköpostista

[Topic 280096]

Tilauksen jatkaminen

Jos olet poistanut tilauksesi automaattisen uusimisen käytöstä ja haluat ottaa sen uudelleen käyttöön, sinulla voi olla mahdollisuus jatkaa tilaustasi My Kaspersky -tililläsi.

Kun jatkat tilausta, se uusitaan automaattisesti sen vanhentuessa, jotta kaikkia laitteitasi varmasti suojataan keskeytyksettä.

Voit jatkaa tilausta seuraavasti:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta peruutetun tilauksen paneelissa Jatka tilausta -painiketta.

   Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on uusimista koskevia tietoja.

3. Katso tiedot ja napsauta Jatka tilausta -painiketta.

Tilaustasi jatketaan, ja sen päättyessä tilaus uusiutuu automaattisesti.

Kun jatkat aktiivista tilausta, sinua ei veloiteta heti. Veloitamme varat tallennetulta maksutavaltasi hieman ennen tilauksesi päättymistä ja uusimme tilauksesi sen päättymisen jälkeen.

Jos jatkat tilausta jatkoajan aikana, veloitamme varat heti ja uusimme tilauksesi seuraavaksi tilauskaudeksi.

[Topic 173437]

Tilauksen lähettäminen laitteeseen

Voit lähettää sähköpostilinkin, jossa on ohjeet sovelluksen lataamiseen laitteellesi. Vaihtoehtoisesti voit ladata sovelluksen suoraan mobiilisovelluskaupasta.

Sovellus voi muodostaa automaattisesti yhteyden My Kaspersky -tiliisi, kun asennat sen laitteellesi.

Tilauksen lähettäminen uudelle laitteelle

Tilauksen lähettäminen yhdistetylle laitteelle

Tilauksen lähettäminen ei välttämättä ole käytettävissä. Tilauksen lähettäminen voi kestää jopa 24 tuntia.

Jos haluat vaihtaa laitteessasi olevan tilauksen toiseen, laitteen nykyinen tilaus on ehkä peruttava ja uusi tilaus lähetettävä.

[Topic 274414]

Kuinka voit päivittää tilauksen tai lisätä siihen lisälaitteita?

Voit ehkä vaihtaa tilaukseen, jossa on enemmän ominaisuuksia, tai suojata enemmän laitteita nykyisellä tilauksellasi odottamatta sen vanhenemista.

Tilauksen päivittämisen hinta lasketaan nykyisen tilauksesi jäljellä olevien päivien perusteella.

Tilauksen päivittäminen

Muiden laitteiden lisääminen tilaukseesi

Kun maksusi on käsitelty, varat veloitetaan tallennetun maksutapasi mukaisesti. Tilausehdot päivitetään sovelluksiin automaattisesti 24 tunnin kuluessa. Et enää voi vaihtaa takaisin edelliseen tilaukseen.

Jos maksu epäonnistuu, vaihda maksutapa tai yritä uudelleen valitsemalla uusi päivitysvaihtoehto.

Päivitetty tilaus uusitaan automaattisesti sen voimassaolon päätyttyä. Uusimishinta voi muuttua. Voit peruuttaa tilauksesi automaattisen uusimisen milloin tahansa My Kaspersky -tililläsi, ja suojauksesi pysyy aktiivisena tilausjakson päättymiseen saakka.

[Topic 228828]

Tietoja tilauksen käyttämistä koskevista rajoituksista

Et välttämättä voi käyttää Kaspersky-tilaustasi tai kanssasi jaettuja tilauksen sovelluksia, jos tilaus on aluekohtainen ja tilisi on rekisteröity tietylle alueelle. Et esimerkiksi voi käyttää Kaspersky VPN Secure Connectionia, jos tilisi on rekisteröity Kiinassa tai Intiassa. Lisätietoja on kohdassa Aluerajoitukset.

Jos joku on jakanut tilauksen kanssasi, se näkyy My Kaspersky -tililläsi. Et kuitenkaan aina välttämättä voi käyttää kaikkia tilaukseen kuuluvia sovelluksia ja palveluita. Syynä voi olla se, että tilauksen kaikki käytettävissä olevat paikat ovat jo tilauksen omistajan käytössä. Myös Kaspersky VPN Secure Connection -palvelun käyttämistä on rajoitettu – sitä voi käyttää ainoastaan omistajan tilillä eikä sitä voi jakaa muille tileille.

Jos olet tilauksen omistaja ja VPN-sovelluksen lataus ei ole käytettävissä, olet ehkä aiemmin rekisteröinyt VPN-palvelun epähuomiossa toiseen tiliin. Jos haluat sen takaisin tilillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

[Topic 247212]

Kuinka voit poistaa tilauksen tililtäsi?

Voit poistaa tietyt tilaukset My Kaspersky -tilistäsi, jos et enää halua käyttää niitä.

Kun poistat tilauksen, se ei ole enää saatavilla laitteillasi, etkä voi hallita sitä My Kaspersky -tililläsi.

Kun poistat aktiivisen tilauksen tililtäsi, sitä ei peruuteta automaattisesti. Tilaus uudistetaan sen voimassaolon päätyttyä ja sinulta veloitetaan tilausmaksu, kunnes peruutat sen. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, poista tilauksen automaattinen uusiminen käytöstä.

Voit poistaa seuraavan tyyppisiä tilauksia My Kaspersky -tililtäsi:

• Kaspersky VPN Secure Connection rajoittamattoman version tilaukset.
• Kaspersky tai Kaspersky Security Cloud -sovelluksen tilaukset, jotka ovat vanhentuneet tai estetty tai jotka on saatu ilmaiseksi erikoistarjouksena.

Vain tilauksen omistaja voi poistaa tilauksen.

Voit poistaa tilauksen tililtäsi näin:

1. Siirry Tilaukset -välilehdelle ja valitse tilaus.
2. Valitse Tilauksen hallinta.
3. Napsauta tilausvalikosta Poista tilistä.

   Näyttöön tulee ilmoitus, joka sisältää tiedot siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu. Lue nämä tiedot huolellisesti.

4. Vahvista tilauksen poistaminen napsauttamalla Poista.

Poistoprosessi alkaa.

Kun poistamisprosessi on ohi, tilaus ei ole enää saatavilla My Kaspersky -tililläsi. Sinulle lähetetään sähköposti, jossa on aktivointikoodi. Voit lisätä sen tilillesi, jos haluat palauttaa tilauksesi myöhemmin. Emme säilytä aktivointikoodia, joten säilytä se turvallisessa paikassa.

[Topic 95219]

Lasten suojelu

Tämä osio kertoo, kuinka voit käyttää kattavaa Kaspersky Safe Kids -palvelua suojaamaan lasta sovellusten ja Internetin käytön vaaroilta.

[Topic 95389]

Tietoja Kaspersky Safe Kidsistä

Kaspersky Safe Kids valvoo lapsen turvallisuutta internetissä ja arkielämässä. Sinä päätät, mikä on turvallista lapsen kannalta: mitä verkkosivustoja hän voi avata, kuinka kauas kotoa hän voi kävellä ja kuinka monta tuntia hän voi käyttää tietokoneella tai älypuhelimella. Sovellus varmistaa, että lapsi noudattaa asettamiasi sääntöjä.

Kaspersky Safe Kids sopii kaikenikäisille lapsille. Kun määrität lapsen syntymävuoden Kaspersky Safe Kidsissä, sovellus valitsee automaattisesti ikään sopivat asetukset.

Kun lapsi selaa internetiä, Kaspersky Safe Kids auttaa sinua:

• Voit näyttää lapselle vain turvalliset internethakutulokset. Kaspersky Safe Kids piilottaa esimerkiksi sivut, joissa on aikuisviihdettä.
• Voit estää lasta vierailemasta epäluotettavilla verkkosivustoilla rajoittamalla tiettyjä luokkia (kuten uhkapelisivustot).
• Näet, millä verkkosivustoilla lapsi on vieraillut.
• Näet lapsen sosiaalisen median viestit ja ystävät, joiden kanssa lapsi viestii.
• Voit auttaa lasta käyttämään vähemmän aikaa internetissä asettamalla aikarajoituksia internetin käytölle.
• Estä tarvittaessa pääsy kaikille verkkosivuille.

Kun lapsi viettää aikaa tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella, Kaspersky Safe Kids auttaa sinua:

• Voit katsoa, miten paljon aikaa lapsi on viettänyt laitteilla.
• Voit auttaa lasta käyttämään vähemmän aikaa laitteilla asettamalla laitekäytön rajoituksia.
• Voit rajoittaa tiettyjen sovellusten tai kaikkien tiettyyn luokkaan kuuluvien sovellusten käyttöä (kuten tietokonepelit), jotta lapsella on aikaa kotitöille ja harrastuksille.
• Voit estää sellaisten sovellusten käytön, jotka eivät ole sopivia lapsen iän vuoksi.

Kun et ole lapsen seurassa, Kaspersky Safe Kids auttaa sinua

• tarkistamaan lapsen sijainnin kartalta
• asettamaan turva-alueen kartalle ja saamaan ilmoituksia, jos lapsi ei ole turva-alueen sisällä
• saamaan ilmoituksia lapsen toiminnasta sähköpostiin tai älypuhelimeen
• vastaanottamaan ja vastaamaan lapsen Kaspersky Safe Kidsin kautta tekemiin pyyntöihin.

Kaspersky Safe Kids voidaan asentaa Windows-, macOS-, Android- ja iOS-laitteille.

Valvo lapsen turvallisuutta asentamalla Kaspersky Safe Kids kaikille hänen käyttämilleen laitteille.

Kaspersky Safe Kidsin asetukset

Voit muuttaa Kaspersky Safe Kidsin oletusasetuksia ja tarkastella raportteja lastesi toimista Lapset-osiossa

My Kasperskyssa

My Kaspersky on keskitetty verkkopalvelu, jossa voit

• hallita etäyhteydellä Kaspersky-sovelluksia, jotka on asennettu laitteillesi
• hallita tilauksiasi
• lukita ja paikantaa etäyhteydellä mobiililaitteen ja suojata henkilökohtaiset tiedot, jos laite katoaa tai se varastetaan
• suojata lapsia sovellusten ja Internetin käyttöön liittyviltä vaaratekijöiltä
• tarkastella turvallisesti verkkosivustojen salasanoja ja pankkikortin tietoja

Jotta voit kirjautua sisään My Kaspersky -portaaliin, sinulla on oltava My Kaspersky -tili.

Saat lisätietoja My Kaspersky -ohjeesta.

My Kaspersky -tili

My Kaspersky -tili vaaditaan My Kasperskyyn kirjautumiseen sekä tiettyjen Kaspersky-sovellusten käyttämiseen.

Voit luoda tilin rekisteröityessäsi My Kasperskyyn tai suoraan Kaspersky Safe Kids -sovelluksesta. Tämän tilin avulla voit käyttää myös muita Kaspersky-resursseja.

Saat lisätietoja My Kaspersky -ohjeesta.

Voit asentaa Kaspersky Safe Kidsin myös älypuhelimeesi, asettaa sovelluksen vanhemman käyttötilaan ja tarkistaa sovelluksen asetukset, ilmoitukset ja raportit.

IOS 13 -laitteissa Internetin käytön valvontaominaisuuksilla on tiettyjä rajoituksia. Lisätietoja

Google Playn käytäntömuutosten, jotka koskevat Android-sovellusten oikeutta päästä käyttäjien tekstiviesteihin ja puhelulokeihin, vuoksi meidän on ollut pakko poistaa puheluiden ja tekstiviestien valvontaominaisuus lasten Android-laitteista.

[Topic 95261]

Miten yhdistää lapsen laite

Lapsen laitteen yhdistäminen lapsen Kaspersky Safe Kids -profiiliin:

1. Siirry Kaspersky Safe Kids -tuotesivulle lapsen laitteella.
2. Lataa, asenna ja käynnistä sovellus laitteella.
3. Syötä My Kaspersky -tilisi tiedot.
4. Määritä tilin käyttäjä.
5. Suorita ohjatun aloitusohjelman vaiheet.

Laite on nyt yhdistetty ja näkyy Lapsen laitteet -alaosiossa.

[Topic 95264]

Internetin käytön valvonta

Tässä osiossa kuvaillaan, miten voit valvoa lapsen toimintaa verkossa My Kaspersky -tililläsi.

[Topic 97365]

Tietoja internetin käytön valvonnasta

Internetin käytön valvonnan avulla voit selvittää, millä verkkosivustoilla lapsi on vieraillut, ja rajoittaa pääsyä verkkosivustoihin, joiden sisältö ei sovi lapsille. Voit käyttää oletusasetuksia (lapsen iän mukaan) tai voit säätää asetukset lapsen tarpeiden mukaisiksi.

Internetin käytön valvonta tarjoaa seuraavat ominaisuudet:

• Safe Search

  Kun lapsi hakee tietoja Internetistä, seuraavien luokkien sisältö estetään:

  • Aikuisviihde
  • Alkoholi, tupakka ja huumausaineet
  • Rienaava, alatyylinen
  • Ääriryhmät, rasismi

  Hakukoneita Google (mukaan lukien ”Ok Google”), Bing, Yandex, Yahoo!, DuckDuckGo ja Ecosia (vain iOS-laitteet) tuetaan. Tuetut hakukoneet myös estävät hakutulokset, jotka eivät ole lapsen ikätasolle sopivia. Windows-laitteissa käytettävissä on myös YouTuben Safe Search -haku.

  Safe Search tukee seuraavia selaimia iOS-laitteissa: Safari, Chrome, Firefox, Yandex ja Opera. Android-laitteissa se tukee Chromea ja Huawei-selainta.

  Turvallinen haku estää lisäksi rajoitetun sisällön, jos lapsen selain on yksityisessä käyttötilassa (tämän tilan tarkka nimi riippuu käytettävästä selainsovelluksesta).

• Safe Search YouTubessa

  Voit rajoittaa lapsesi pääsyä YouTubessa isännöitävään sisältöön. Estämme seuraaviin luokkiin kuuluvat hakutulokset:

  • Aikuisviihde
  • Alkoholi, tupakka ja huumausaineet
  • Rienaava, alatyylinen
  • Ääriryhmät, rasismi

  Kun lapsesi yrittää avata ei-turvalliseksi luokitellun videon, hänelle näytetään viesti, jossa ilmoitetaan, että kyseisten hakutulosten käyttäminen on kielletty. Voit myös määrittää, että saat ilmoituksen lapsen hakuyrityksistä.

  Raportit ja ilmoitukset ovat saatavilla vain Kaspersky Safe Kids Premium -versiossa.

• YouTube-valvonta

  Voit selvittää, mitä videoita lapsesi katsoo YouTube-sivustolla. Voit katsoa videoiden täyden luettelon ja niihin liittyviä tietoja, kuten eri videoiden katseluajankohdat, Androidin Kaspersky Safe Kids -sovelluksen Raportit-osiosta sekä My Kasperskysta. Näiden tietojen perusteella voit perehtyä tarkemmin lapsesi kiinnostuksen kohteisiin ja osallistua häntä kiinnostaviin asioihin.

  Vain Google Chrome -selaimen kautta tapahtuvaa YouTube-sivuston käyttöä voidaan valvoa lapsesi laitteella. YouTube-sovelluksen käyttöä koskevat tilastot eivät ole mukana raporteissa.

  iOS-käyttöjärjestelmää koskevien rajoitusten vuoksi tämä ominaisuus ei ole käytettävissä lapsen iOS-laitteissa.

• Ilmoitukset rajoitettujen teemojen hakuihin liittyen

  Jos lapsi hakee rajoitettua sisältöä, Kaspersky Safe Kids ilmoittaa tästä sinulle ja korostaa kyseiset hakukyselyt raporteissa. Kaspersky Safe Kids määrittelee lapsen hakukyselyiden luokat.

  Tämä ominaisuus on saatavilla vain Premium-versiossa.

• Verkkosivustoluokkien rajoitukset

  Voit rajoittaa lapsen pääsyä verkkosivustoihin, jotka kuuluvat tiettyihin luokkiin. Voit asettaa jokaiselle luokalle yhden seuraavista valinnoista:

  • Sallittu. Lapsi voi tarkastella luokan verkkosivustoja.
  • Varoita. Jos lapsi yrittää avata verkkosivuston, Kaspersky Safe Kids ilmoittaa lapselle että verkkosivustolla vierailua ei suositella. Lapsi voi toimia suosituksen mukaan ja sulkea verkkosivuston tai ohittaa ilmoituksen ja siirtyä verkkosivustoon.
  • Kielletty. Kun lapsi yrittää avata verkkosivuston, Kaspersky Safe Kids estää sen ja näyttää ilmoitusikkunan. Lapsi voi valita Pyydä lupaa pyytääkseen luvan kielletyn verkkosivuston käyttämiseen.

  Jotkin verkkosivustoluokat on kielletty ennalta lapsen iän mukaisesti.

  Samsung Internet Browser -selaimessa Kaspersky Safe Kids ei estä kiellettyjä verkkosivustoja, jos nämä verkkosivustot on avattu taustavälilehdellä.

• Verkkosivustokohtaiset rajoitukset

  Voit rajoittaa lapsen pääsyä tiettyihin verkkosivustoihin tai sallia pääsyn kiellettyyn luokkaan kuuluvaan verkkosivustoon. Voit asettaa jonkin seuraavista valinnoista verkkosivustolle:

  • Sallittu. Lapsi voi käyttää verkkosivustoa. Valitse tämä asetus, jos haluat sallia kiellettyyn luokkaan kuuluvan verkkosivuston käytön.
  • Kielletty. Kun lapsi yrittää avata verkkosivuston, Kaspersky Safe Kids estää sen ja näyttää ilmoitusikkunan. Lapsi voi valita Pyydä lupaa pyytääkseen luvan kielletyn verkkosivuston käyttämiseen.
• Estä pääsy kaikille verkkosivustoille tai mukauta pääsyä verkkosivustoille luokkien perusteella

  Voit rajoittaa lapsen pääsyn kaikille verkkosivustoille. Voit kuitenkin myös mukauttaa asetukset ja valita luokkien perusteella, millaisia verkkosivuja lapsesi saa käyttää:

  • Sallittu. Lapsi voi tarkastella luokan verkkosivustoja.
  • Kielletty. Kun lapsi yrittää avata verkkosivuston, Kaspersky Safe Kids estää sen ja näyttää ilmoitusikkunan.

  Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä macOS-laitteissa.

• Raportit lapsen toiminnasta Internetissä

  Löydät nämä raportit My Kasperskysta kohdasta Lapset > Internet > Raportit. Voit tarkastella luetteloa, jossa on lapsen hakukyselyt ja avatut verkkosivustot. Kiellettyjen luokkien verkkosivustot on korostettu.

  Kaspersky Safe Kids tallentaa lapsen verkkoselaushistorian, jos Verkkotoiminnan valvonta -valinta on otettu käyttöön.

  Raportit ovat saatavilla vain Kaspersky Safe Kids Premium -versiossa.

Voit asettaa ilmoitusten lähetyksen, jos lapsi yrittää avata kiellettyä tai ei suositeltua verkkosivustoa My Kasperskyssa tai vanhemman mobiilisovelluksella.

IOS 13 -laitteissa Internetin käytön valvontaominaisuuksilla on tiettyjä rajoituksia. Lisätietoja

[Topic 96890]

Verkkotoiminnan seuraamisen ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä

Verkkotoiminnan seuraamisen ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse sen lapsen profiili ikkunan yläosasta, jonka verkkotoimintaa haluat valvoa.
3. Mene Internet-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Ota valvonta käyttöön tai pois käytöstä Verkkotoiminnan valvonta -vaihtokytkimellä.

IOS 13 -laitteissa Internetin käytön valvontaominaisuuksilla on tiettyjä rajoituksia. Lisätietoja

[Topic 96891]

Turvallisen haun ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä

Turvallisen haun ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili ikkunan yläosassa.
3. Mene Internet-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Verkkotoiminnan valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Käytä Safe Search -vaihtokytkintä ottaaksesi turvallisen haun käyttöön tai poistaaksesi sen käytöstä verkossa.

IOS 13 -laitteissa Internetin käytön valvontaominaisuuksilla on tiettyjä rajoituksia. Lisätietoja

[Topic 183858]

Miten ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä turvallinen haku YouTubessa

Tämä ominaisuus estää sopimattomat YouTube-hakutulokset (sisällön, joka on luokitukseltaan Aikuisille tarkoitettu sisältö; Alkoholi, tupakka, huumausaineet; Epäasiallinen sisältö; Ääriliikkeet, rasismi).

Turvallisen haun ottaminen käyttöön tai sen poistaminen käytöstä YouTubessa:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili ikkunan yläosassa.
3. Mene Internet-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Verkkotoiminnan valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Käytä Safe Search -haku YouTubessa -vaihtokytkintä ottaaksesi ominaisuuden käyttöön tai poistaaksesi sen käytöstä.

Tämä ominaisuus on saatavana vain Windows-laitteisiin, joihin on asennettu Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4096 tai uudempi, Android-laitteisiin, joihin on asennettu Kaspersky Safe Kids 1.33 tai uudempi, ja iOS-laitteisiin, joihin on asennettu Kaspersky Safe Kids 1.48 tai uudempi.

[Topic 96892]

Miten otetaan käyttöön tai poistetaan käytöstä ilmoitukset hauista rajoitettuihin teemoihin

Miten otetaan käyttöön tai poistetaan käytöstä ilmoitukset hauista rajoitettuihin teemoihin:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Internet-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Verkkotoiminnan valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Ota tämä toiminto käyttöön tai pois käytöstä Ilmoita rajatuista teemoista tehdyistä hauista -vaihtokytkimellä.

IOS 13 -laitteissa Internetin käytön valvontaominaisuuksilla on tiettyjä rajoituksia. Lisätietoja

[Topic 96893]

Miten määrittää pääsy verkkosivustojen luokituksiin

Verkkosivustoluokkien käytön määrittäminen:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Internet-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Verkkotoiminnan valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Tee verkkosivuston luokalle yksi seuraavista toimenpiteistä Verkkosivustoluokkia koskevat rajoitukset -osiossa:
   • Salliaksesi lapsen pääsyn valitun luokituksen verkkosivulle valitse Sallittu tämän luokituksen pudotusluettelossa.
   • Jos haluat sovelluksen näyttävän varoituksen lapsen yrittäessä vierailla valitun luokituksen verkkosivustolla, valitse Varoitus tämän luokituksen pudotusluettelossa. Lapsi voi ohittaa varoituksen ja avata verkkosivuston.
   • Estääksesi lapsen pääsyn valitun luokituksen verkkosivulle, valitse Kielletty tämän luokituksen pudotusluettelossa.
7. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

IOS 13 -laitteissa Internetin käytön valvontaominaisuuksilla on tiettyjä rajoituksia. Lisätietoja

[Topic 96894]

Miten määrittää pääsy verkkosivustoille riippumatta niiden luokituksesta

Verkkosivustoille pääsyn määrittäminen riippumatta niiden luokituksesta:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Internet-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Verkkotoiminnan valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Määrittele verkkosivusto Poikkeukset-osiossa.
7. Tee verkkosivustolle jokin seuraavista toimenpiteistä:
   • Jos haluat sallia lapsen pääsyn verkkosivustolle, valitse avattavasta luettelosta Sallittu.
   • Estääksesi lapsen pääsyn verkkosivustolle valitse Kielletty pudotusluettelossa.
8. Napsauta Lisää-painiketta.

   Verkkosivuston osoite tulee näkyviin poikkeusten listalle.

9. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin. IOS 13 -laitteissa Internetin käytön valvontaominaisuuksilla on tiettyjä rajoituksia. Lisätietoja

[Topic 181439]

Kaikkien verkkosivustojen estäminen poikkeuksia lukuun ottamatta

Tämä ominaisuus on saatavana vain Windows-laitteisiin, joihin on asennettu Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4096 tai uudempi, Android-laitteisiin, joihin on asennettu Kaspersky Safe Kids 1.33 tai uudempi, iOS-laitteisiin, joihin on asennettu Kaspersky Safe Kids 1.47 tai uudempi, ja macOS-laitteisiin, joihin on asennettu Kaspersky Safe Kids 1.7 tai uudempi

Voit estää kaikki verkkosivustot poikkeuksia lukuun ottamatta seuraavasti:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Internet-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Verkkotoiminnan valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Valitse Verkkosivustoluokkia koskevat rajoitukset -osiosta Estä kaikki verkkosivustot poikkeuksia lukuun ottamatta.
7. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

[Topic 99202]

Sosiaalisen verkoston valvonta

Tässä osiossa kuvaillaan, miten voit valvoa lapsen toimintaa verkkoyhteisöissä tililläsi My Kasperskyssa.

[Topic 99214]

Tietoja sosiaalisen verkoston valvonnasta

Sosiaalisen verkoston valvonta mahdollistaa kaikkien lapsen aikajanan julkaisujen tarkastelemisen ja tietojen saamisen lapsen ystävien määrästä yhteisöpalvelu VK:ssa. Merkittävä muutos ystävien määrässä voi kertoa nopeasti, että kaverien välillä on ongelmia tai tili on hakkeroitu. Tiedot sosiaalisen verkoston toiminnasta näytetään Raportit- ja Yhteenveto-alaosioissa.

Jotta voit valvoa lapsen toimintaa sosiaalisissa verkostoissa, sinun täytyy yhdistää sosiaalisen verkoston tili lapsen Kaspersky Safe Kids -profiiliin.

Lapsen sosiaalisen verkoston toiminnan tietoja ei päivitetä useammin kuin kerran päivässä.

[Topic 123310]

Sosiaalisen verkoston käytönvalvonnan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä

Sosiaalisen verkoston käytönvalvonnan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili ikkunan yläosassa.
3. Siirry Yhteisöpalvelut-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Käytä katkaisinta sen sosiaalisen verkoston kohdalla, jonka käytönvalvonnan haluat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä.
6. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

[Topic 99215]

Sosiaalisen verkoston tilin yhdistäminen lapsen profiiliin

Voit tarkastella tietoja lapsen yhdistetyistä sosiaalisten verkostojen tileistä Asetukset-alaosiossa Yhteisöpalvelut-osiossa.

Yhdistääksesi sosiaalisen verkoston tilin lapsen profiiliin:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse ikkunan yläosasta sen lapsen profiili, johon haluat yhdistää sosiaalisen verkoston tilin.
3. Siirry Yhteisöpalvelut-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Napsauta sen sosiaalisen verkoston kytkinpainiketta, jonka haluat yhdistää.

   Sivun alaosaan ilmestyy ohje lapsen sosiaalisen verkoston tilin yhdistämiseksi lapsen Kaspersky Safe Kids -profiiliin.

6. Kirjoittamalla lapsesi sähköpostiosoitteen voit lähettää lapselle viestin, joka sisältää yhteyslinkin.
7. Napsauta Lähetä-painiketta.

   Jos ehtoja ei ole aiemmin hyväksytty, tämä avaa ikkunan, jossa on lasten sosiaalisen median toiminnan valvomiseen liittyvän tiedon käsittelyn lausunnon ehdot.

8. Lue ja hyväksy lausunto jatkaaksesi.

   Tämä lausunto hyväksytään kaikille lapsiprofiileille kerralla. Jos et hyväksy tätä lausuntoa, sinun ei tule jatkaa. Jos haluat kieltäytyä lausunnosta, kun se on hyväksytty, katso tietoja Euroopan unionin lakiartiklan noudattamiseen liittyen.

   Yhteyslinkin sisältävä viesti lähetetään lapsen sähköpostiosoitteeseen.

9. Varmista, että lapsesi napsautti lähetetyssä viestissä olevaa Käynnistä suojaus -linkkiä ja että hän on kirjautunut sisään sosiaaliseen verkostoon.

Sosiaalisen verkoston tili yhdistetään lapsen profiiliin. Kaspersky Safe Kids alkaa vastaanottaa tietoa lapsen toiminnasta sosiaalisessa verkostossa.

[Topic 123311]

Sosiaalisen verkoston tilin muuttaminen tai irrottaminen lapsen profiilista

Lapsen profiiliin yhdistetyn sosiaalisen verkoston tilin vaihtaminen:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili ikkunan yläosassa.
3. Siirry Yhteisöpalvelut-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.

   Jos sosiaalisen verkoston käytönvalvonta on poistettu käytöstä, ota se käyttöön nähdäksesi tietoja lapsen yhdistetystä sosiaalisen verkoston tilistä.

5. Napsauta Vaihda <sosiaalisen verkoston nimi> tiliä -linkkiä sivun alalaidassa.

   Vahvistusikkuna aukeaa.

6. Vahvista lapsen sosiaalisen verkoston tilin irrottaminen.

   Lapsen sosiaalisen verkoston tili irrotetaan lapsen Kaspersky Safe Kids -profiilista.

7. Kirjoittamalla lapsesi sähköpostiosoitteen voit lähettää lapselle viestin, joka sisältää yhteyslinkin.
8. Napsauta Lähetä-painiketta.

   Yhteyslinkin sisältävä viesti lähetetään lapsen sähköpostiosoitteeseen.

9. Varmista, että lapsesi napsautti lähetetyssä viestissä olevaa Käynnistä suojaus -linkkiä ja että hän on kirjautunut sisään sosiaaliseen verkostoon.

Sosiaalisen verkoston tili yhdistetään lapsen profiiliin.

Voit irrottaa sosiaalisen verkoston tilin lapsen profiilista.

Sosiaalisen verkoston tilin irrottaminen lapsen profiilista

[Topic 95267]

Sovellusten valvonta

Tässä osiossa kuvaillaan, miten voit valvoa lapsen sovellusten käyttöä My Kaspersky -tililläsi.

[Topic 97367]

Tietoja sovellusten valvonnasta

Sovellusten valvonnan avulla voit rajoittaa pääsyn sovelluksiin lapsen laitteella, ja tarkastella sovellusten käyttöhistoriaa.

Sovellusten valvonta tarjoaa seuraavat ominaisuudet:

• Ikärajoitukset

  Tämä ominaisuus estää sovellukset, joiden sisältö ei ole sopivaa lapsen iän vuoksi. Ikärajoitukset määritetään kansainvälisten ikärajojen mukaan.

  Kaspersky Safe Kids estää lapsen Android-laitteilla sekä Windows- ja Mac-tietokoneilla sovellusten ja ohjelmien käynnistämisen, jotka eivät ole sopivia lapsen iän vuoksi.

  Ikärajoitukset eivät koske lapsesi iOS-laitteita.

• Sovellusluokkien rajoitukset

  Voit rajoittaa lapsen pääsyä sovelluksiin, jotka kuuluvat tiettyihin luokkiin. Voit asettaa jokaiselle luokalle yhden seuraavista valinnoista:

  • Sallittu. Lapsi voi avata ja käyttää luokan sovelluksia.
  • Kielletty. Lapsi ei voi avata tai käyttää luokan sovelluksia. Jos lapsi yrittää avata sovelluksen, Kaspersky Safe Kids estää sen käynnistämisen.

    Sovellusten käyttöä ei voi rajoittaa lapsen iOS-laitteilla.

• Sovelluskohtaiset rajoitukset

  Voit rajoittaa lapsen pääsyä tiettyihin sovelluksiin tai sallia kiellettyyn luokkaan kuuluvan sovelluksen käytön. Voit asettaa jonkin seuraavista valinnoista sovellukselle:

  • Sallittu. Lapsi voi käyttää sovellusta. Valitse tämä asetus, jos haluat sallia kiellettyyn luokkaan kuuluvan sovelluksen.

    Laitehallinnan poikkeusluetteloon lisätyt sovellukset lisätään automaattisesti sovellushallinnan sallittuihin sovelluksiin. Kun poistat sovelluksen sovellushallinnan sallittujen sovellusten luettelosta, se poistuu automaattisesti laitehallinnan poikkeusten luettelosta, eikä lapsi voi käyttää tätä sovellusta kun lapsen laite estetään. Mutta jos poistat sovelluksen laitevalvonnan poikkeusluettelosta, sitä ei automaattisesti poisteta sovellushallinnan sallittujen sovellusten luettelosta.

    Sovellukset, jotka lisätään laitevalvonnan poikkeusten luetteloon, varustetaan Toimii, vaikka laite olisi estetty -merkinnällä.

  • Rajoitettu. Lapsi voi käyttää sovellusta rajoitetun ajan. Kun valitset tämän asetuksen, sinun on asetettava aikaraja, joka voi olla esimerkiksi kaksi tuntia päivässä.
  • Kielletty. Lapsi ei voi avata tai käyttää sovellusta.

  Sovellusten käyttöä ei voi rajoittaa lapsen iOS-laitteilla.

• Sovelluskäytön raportit

  Löydät nämä raportit My Kasperskysta kohdasta Lapset → Sovellukset → Raportit.

  Voit tarkastella lapsen avaamia sovelluksia ja niiden käyttöaikaa. Kaspersky Safe Kids tallentaa sovelluskäytön historian, jos Sovellusten valvonta -valinta on otettu käyttöön.

  Raportit ovat saatavilla vain Kaspersky Safe Kids Premium -versiossa. Sovelluskäytön tilastotiedot eivät ole käytettävissä lapsen iOS-laitteilla.

[Topic 96901]

Miten sovellusten valvonta otetaan käyttöön tai pois käytöstä

Sovellusten käytön valvonta ei ole käytettävissä macOS-tietokoneissa.

Sovelluksen valvonnan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Sovellukset-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Ota valvonta käyttöön tai pois käytöstä Sovellusten valvonta -vaihtokytkimellä.
6. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

[Topic 96903]

Miten sovellusten estäminen ikärajoituksen mukaan otetaan käyttöön tai pois käytöstä

Miten otetaan käyttöön tai pois käytöstä sovellusten estäminen ikärajoituksen mukaan:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Sovellukset-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Sovellusten valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Napsauta Muokkaa-linkkiä osiossa, jossa kuvaillaan Kaspersky Safe Kidsin sovellusten ikärajoitusten käyttöä.
7. Ota sovellusten esto päälle tai pois päältä käyttämällä Estä sovellukset ikärajoitusten perusteella -vaihtokytkintä.
8. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

[Topic 96902]

Miten määrittää pääsy sovellusten luokituksiin

Eri sovellusten tai sovellusluokkien käyttöä ei voi määrittää iOS- ja macOS-laitteilla.

Jos olet aiemmin määrittänyt sovelluksen käyttöoikeudet sen luokasta riippumatta, sovelluksen luokan käyttöoikeusasetusten muuttaminen ei vaikuta aiemmin määritettyihin asetuksiin.

Sovellusluokitusten käytön määrittäminen:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Sovellukset-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Sovellusten valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Napsauta Muokkaa-linkkiä osiossa, jossa kuvaillaan Kaspersky Safe Kidsin sovellusten luokitusten käyttöä.
7. Tee sovellusluokitukselle yksi seuraavista toimenpiteistä Sovellusluokat-ikkunassa:
   • Salliaksesi lapsen pääsyn valitun luokituksen sovellukseen, valitse Sallittu tämän luokituksen pudotusluettelossa.
   • Estääksesi lapsen pääsyn valitun luokituksen sovellukseen, valitse Kielletty tämän luokituksen pudotusluettelossa.
8. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

[Topic 96904]

Miten määrittää sovellusten käyttö riippumatta niiden luokituksesta

Eri sovellusten tai sovellusluokkien käyttöä ei voi määrittää iOS- ja macOS-laitteilla.

Oletusarvoisesti Kaspersky Safe Kids estää joitakin selaimia, jotka eivät ole täysin yhteensopivia Windows- ja Android-laitteiden kanssa, sekä sovelluksia, joilla lapset voivat kiertää asettamiasi suojausasetuksia. Voit muokata sovellusten käyttöoikeusasetuksia milloin tahansa noudattamalla alla olevia ohjeita.

Sovellusten käytön määrittäminen riippumatta niiden luokituksesta:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Mene Sovellukset-alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Sovellusten valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Valitse lapsen laite.
7. Jos haluat sallia jonkin laitteen sovelluksen käytön tai rajoittaa sitä, napsauta sovelluksen nimen oikealla puolella olevaa linkkiä, jossa on tämänhetkinen käyttöoikeustyyppi.
8. Tee sovellukselle jokin seuraavista toimenpiteistä:
   • Salliaksesi lapsen pääsyn sovellukseen valitse Sallittu pudotusluettelossa.
   • Estääksesi lapsen pääsyn sovellukseen valitse Kielletty pudotusluettelossa.
   • Rajoittaaksesi sovelluksen käyttöä valitse pudotusluettelosta Rajoitettu ja määritä, montako tuntia päivässä lapsi voi käyttää kyseistä sovellusta.
9. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

[Topic 179521]

Sovellusten salliminen estetyssä laitteessa

Voit sallia sovellusten käytön myös silloin, kun laite on estetty aikarajoituksesta johtuen. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain Android-laitteissa.

Salli sovellukset estetyssä laitteessa seuraavasti:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Siirry Laitteen käyttö -alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Laitteen käyttö -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Valitse lapsen laite.
7. Siirry laitetiedot sisältävän osion alaosassa kohtaan Sovellukset, jotka ovat saatavilla laitteen ollessa estetty ja napsauta Valitse sovellukset.
8. Valitse valintaruutu Saatavilla estetyllä laitteella niiden sovellusten kohdalla, jonka käytön haluat sallia laitteen ollessa estetty.
9. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin. Valitut sovellukset ovat käytettävissä sovelluskohtaisten asetusten mukaisesti, vaikka laite olisi estetty aikarajoituksesta johtuen. Valittujen sovellusten käyttötiedot näkyvät sovelluskäytön raporteissa, mutta ne eivät vaikuta laitekäytön raportteihin.

[Topic 95268]

Laitteen käytön valvonta

Tässä osiossa kuvaillaan, miten voit valvoa lapsesi laitteiden käyttöaikaa.

[Topic 97368]

Tietoja laitteen käytön valvonnasta

Laitteen käytön valvonnan avulla voit seurata ja rajoittaa aikaa, jonka lapset käyttävät mobiililaitteilla.

Laitteen käytön valvonta tarjoaa seuraavat ominaisuudet:

• Valitse laitehallinnan asetukset

  Voit valita jonkin seuraavista laitehallinnan vaihtoehdoista:

  • Vain tilastot. Laitetta ei koskaan estetä, riippumatta siitä, miten paljon lapsi käyttää sitä. Lapselle ei näytetä mitään varoituksia. Voit tarkastella laitteen käyttöraporttia, jossa on tietoja lapsen eri sovelluksissa käyttämästä ajasta.
  • Näytä varoitukset lapselle. Muutamaa minuuttia ennen kuin lapsi saavuttaa laitteen käyttörajan, Kaspersky Safe Kids näyttää lapselle ilmoituksen alkavasta tauosta. Lapsi voi noudattaa varoitusta ja sulkea laitteen tai ohittaa varoituksen ja jatkaa laitteen käyttöä.
  • Estä laitteen käyttö. Muutamaa minuuttia ennen kuin lapsi saavuttaa laitteen käyttörajan, Kaspersky Safe Kids näyttää lapselle ilmoituksen alkavasta tauosta. Kun aikaraja saavutetaan, Kaspersky Safe Kids tekee seuraavat toimet:
    • Kaspersky Safe Kids estää lapsen Android-laitteilla kaikki sovellukset paitsi puhelin- ja yhteystietosovellukset. Lapsi voi soittaa puheluita ja vastata niihin laitteella. Lapsi voi myös käyttää sovelluksia, jotka olet lisännyt poikkeusluetteloon.
    • Kaspersky Safe Kids näyttää lapsen iOS-laitteella ilmoituksen, jossa kerrotaan että tauko alkaa.

      iOS-laitteita ei voi estää käyttöjärjestelmän rajoitusten takia.

    • Lapsen Windows- tai Mac-tietokoneella Kaspersky Safe Kids ohjaa lapsen edelleen kirjautumisikkunaan ja estää lasta kirjautumasta uudelleen sisään.
• Laitteen käytön rajoittaminen päivittäisellä tuntimäärällä tai aikataulun mukaan

  Voit rajoittaa lapsen laitteen käyttöä kahdella tavalla:

  • Päivittäisellä tuntimäärällä. Voit määrittää, kuinka kauan lapsesi voi käyttää laitetta. Esimerkiksi maanantaina enintään neljä tuntia ja sunnuntaina enintään kuusi tuntia.
  • Aikataulun mukaan. Voit luoda viikkoaikataulun lapsen laitteelle ja määrittää aikavälit, joiden aikana laitteen käyttö on kiellettyä. Voit esimerkiksi kieltää laitteen käytön arkipäivisin kello 9–13.

    Voit asettaa aikataulun laitteen käytölle vain Kaspersky Safe Kidsin Premium-versiossa. Kun olet luonut aikataulun, voit yhdistää sen päiväkohtaisiin sallittuihin tunteihin.

• Salli sovellusten käyttö estetyssä laitteessa

  Voit määrittää Kaspersky Safe Kidsin siten, että lapsi voi käyttää rajoitettua sovellusjoukkoa, vaikka laite olisi estetty. Voit esimerkiksi sallia lapsesi lähettää SMS-viestejä, sähköpostiviestejä ja viestejä viestipalvelun kautta, ottaa valokuvia tai käyttää laskinta tai muita järjestelmäsovelluksia myös silloin, kuin laite on estetty.

  Sovellukset, joiden käyttö sallitaan myös laitteen ollessa estetty, lisätään poikkeusluetteloon. Näille sovelluksille määrittämäsi aikarajoitukset ovat edelleen voimassa. Lapsi voi käyttää sovelluksia vain määrittämiesi tuntimäärien ja aikavälien rajoissa.

  Tämä toiminnallisuus on saatavissa vain lapsille tarkoitetuille Android-laitteille. Tällainen hienosäätö ei ole mahdollinen lasten iOS-laitteilla.

  Poikkeusluetteloon lisättyjä sovelluksia ei näytetä sovelluskäytön perustilastotiedoissa.

  Kaspersky Safe Kidsin aikaisemmissa versioissa poikkeusluettelon asetukset jätetään huomiotta sekä aikuisten että lasten laitteilla.

  Jos käytössäsi on useampia aikuisten laitteita, joissa on erilaisia versioita Kaspersky Safe Kidsistä ja määrität poikkeusluettelon Kaspersky Safe Kidsin uudessa versiossa, tekemäsi määritykset katoavat, jos muokkaat laitteen käytön valvonta-asetuksia laitteella, jossa on Kaspersky Safe Kidsin edellinen versio. Aikuisten laitteet, joissa on erilaisia Kaspersky Safe Kids -versioita, eivät jaa tietoja keskenään.

• Laitekäytön raporttien tarkasteleminen

  Löydät nämä raportit My Kasperskyn kohdasta Kids → Laitteen käyttö → Raportit tai vanhemman mobiilisovelluksen kohdasta Yhteenveto → Laitteen käyttö.

  Kaspersky Safe Kids tallentaa laitekäytön historian, jos määritetyn laitteen valvonta on käytössä.

  Raportit ovat saatavilla vain Kaspersky Safe Kids Premium -versiossa.

[Topic 96908]

Laitteen käyttöaikataulun luominen

Näin voit luoda laitteen käyttöaikataulun:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Siirry Laitteen käyttö -alaosioon.
4. Avaa Asetukset-välilehti.
5. Napsauta Asetukset-painiketta haluamasi laitteen paneelissa. Laita ominaisuuden valintakytkin tarvittaessa ensin päälle.
6. Toimi seuraavasti:
   • Jos haluat, että sovellus näyttää varoituksen, kun lapsen ei ole sallittua käyttää laitetta, napsauta Valvontatapa-osion Näytä varoitus -vaihtoehtoa.
   • Jos haluat, että sovellus estää laitteen käytön silloin, kun lapsen ei ole sallittua käyttää laitetta, valitse Estä laitteen käyttö.
   • Jos haluat pelkästään laitteen käyttämistä koskevia raportteja, valitse Vain tilastot.

     iOS-laitteita ei voi estää käyttöjärjestelmän rajoitusten takia.

7. Valitse Aikataulu-kohdasta Muokkaa sen päivän kohdalta, jonka tiedoista olet kiinnostunut.
8. Määritä kyseisen päivän sallittu käyttö sekä tunnit, jolloin käyttö on kiellettyä:
   • Määritä Päivittäinen rajoitus -valintakytkimen ja pudotusvalikon avulla, kuinka monta tuntia lapsesi saa käyttää laitetta.
   • Määritä Käyttämättömyysaika-valintakytkimen ja Lisää-linkin avulla aikavälit, jolloin lapsi ei saa käyttää laitetta.

     Tämä Käyttökatko-ominaisuus on saatavilla Premium-versiossa. Päivitä lapsen sovellus tarvittaessa uusimpaan versioon.

9. Muokkaa muita viikonpäiviä.
10. Napsauta Tallenna.

Muut aikapyynnöt

Kun päivittäinen aikaraja ylittyy tai luvassa on käyttökatko, lapsesi voi pyytää lisäaikaa sovelluksella. Pyyntö lähetetään sinulle sähköpostitse tai push-ilmoituksena.

Kun sallit lisäajan, lapsesi voi käyttää lisätunnit pyyntöpäivänä mihin tahansa aikaan keskiyöhön saakka. Sovellus sivuuttaa aikataulun mukaisen käyttökatkon. Myös keskiyön jälkeiset tunnit sivuutetaan. Pyyntö on kertaluontoinen, eikä se vaikuta määritettyyn aikatauluun.

[Topic 95269]

Sijainnin valvonta

Tässä osiossa kuvaillaan, miten voit seurata lapsen mobiililaitteiden sijaintia.

[Topic 97369]

Tietoja sijainnin valvonnasta

Google Mapsia käytetään sijainnin seurantaan. Siksi tämä toiminto ei välttämättä toimi, jos Google Maps -sovellus ei ole käytettävissä laitteessasi.

Sijainnin valvonta tarjoaa seuraavat ominaisuudet:

• Paikanna lapsi hänen mobiililaitteensa kautta

  Näet lapsen sijainnin My Kasperskyssa kohdassa Kids → Missä lapseni on? tai vanhemman mobiilisovelluksessa kohdassa Missä lapseni on?.

  Kaspersky Safe Kids käyttää Google Mapsia mobiililaitteiden paikantamiseen. Saat lisätietoja Google Maps -työkaluista (kuten lähentäminen ja loitontaminen kartalla) Googlen tukisivustolta. Käyttämällä Google Mapsia hyväksyt automaattisesti palveluehdot.

• Lisää sallittu alue

  Voit määrittää kartalle sallitun alueen sekä päättää tunnit, jolloin lapsen tulee pysyä sallitun alueen sisäpuolella. Lapsen on esimerkiksi oltava koulussa aamuyhdeksästä yhteen. Jos lapsi poistuu sallitulta alueelta toiminnon ollessa käytössä, saat ilmoituksen.

Sijainnin valvonta on saatavilla Kaspersky Safe Kidsin Premium-versiossa lapsen Android- ja iOS-laitteilla, joissa on GPS-moduuli ja Internet-yhteys.

[Topic 97897]

Miten sijainnin valvonta otetaan käyttöön tai pois käytöstä

Sijainnin valvonnan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Siirry Missä lapseni on? -alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Ota sijainnin valvonta käyttöön tai pois käytöstä Sijainnin valvonta -vaihtokytkimellä.
6. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uudet asetukset tulevat voimaan lapsen laitteilla muutamassa minuutissa, jos ne on yhdistetty internetiin.

[Topic 96913]

Miten määrittää lapsen tämänhetkinen sijainti

Lapsen mobiililaitteiden tämänhetkisen sijainnin määrittäminen:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse sen lapsen profiili, jonka sijainnin haluat määrittää mobiililaitteen kautta.
3. Siirry Missä lapseni on? -alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Sijainnin valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Napsauta Raportit-painiketta.

   Kun sovellus määrittää lapsen laitteen sijainnin, kartta näyttää nykyisen sijainnin.

7. Päivittääksesi tiedon lapsen mobiililaitteen nykyisestä sijainnista napsauta toistokuvaketta () ja Päivitä koordinaatit.

Lapsesi mobiililaitteen sijaintia ei voida selvittää esimerkiksi seuraavissa tilanteissa: laite on pois päältä, laite ei ole verkon peittoalueella, laitteen GPS tai paikannuspalvelut eivät ole päällä tai laite ei ole yhdistettynä Internetiin.

[Topic 96914]

Sallitun alueen määrittäminen kartalla

Voit määrittää kartalla sallitut alueet ja ajat, jolloin lapsi saa olla näillä alueilla. Esimerkki: lapsen tulee olla koulussa päivällä ja kotona illalla. Saat ilmoituksen, kun lapsi lähtee sallitulta alueelta, jos lapsi ei tuolloin saa poistua.

Sallitulta alueelta poistumisen ilmoituksen voi lähettää ainoastaan, jos lapsen laite on yhteydessä Internetiin ja sen sijaintipalvelut ovat käytössä.

Sallitun alueen määrittäminen:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Siirry Missä lapseni on? -alaosioon.
4. Napsauta Asetukset-painiketta.
5. Varmista, että Sijainnin valvonta -vaihtokytkin on päällä. Jos vaihtokytkin on pois päältä, siirrä se päällä-asentoon.
6. Napsauta Sallittu alue -osiossa Lisää sallittu alue -linkkiä.

   Tämä avaa kartan, joka näyttää oletuksena sallitun alueen. Oletuksena sallittu alue on korostettu vihreällä.

7. Määritä sallittu alue:
   • Jos haluat siirtää sallittua aluetta, vedä karttaa tai napsauta missä tahansa kartalla.
   • Jos haluat muuttaa sallitun alueen kokoa, vedä liukusäädintä ().

   Voit käyttää osoitteenhakutoimintoa Haku-kentässä kartan yläosassa siirtyäksesi haluamallesi kartta-alueelle.

8. Valitse Seuraava.
9. Valitse lapsen laite.
10. Valitse Seuraava.
11. Napsauta Lisää aikaväli -linkkiä.
12. Aseta sallitulle alueelle aikataulu: valitse päivät, jolloin sallittu alue on aktiivinen, ja aseta sallitun alueen alkamis- ja päättymisaika.

    Voit lisätä useita aikavälejä.

13. Napsauta Valmis-painiketta.

Sallitun alueen asetusten kuvaus tulee näkyviin Olemassa olevat sallitut alueet -osioon. Saat ilmoituksen, kun lapsi poistuu turvalliselta alueelta määrätyn jakson aikana.

[Topic 208480]

Lapsen toiminnan raporttien tutkiminen

Raportit ovat saatavilla vain Kaspersky Safe Kids Premium -versiossa.

Voit tutkia raportteja näin:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse lapsen profiili.
3. Siirry sinua kiinnostavaan alaosioon, kuten Laitteen käyttö.
4. Siirry Raportit-välilehdelle.

Voit myös avata valvontaraportin napsauttamalla sitä vastaavaa ruutua Yhteenveto-alaosiossa. Yhteenvedon voi tallentaa CSV-tiedostoksi klikkaamalla yhteenvetosivun alareunassa näkyvää linkkiä.

[Topic 95259]

Miten lisätä lapsen profiili

Lapsen profiilin lisääminen:

1. Siirry Lapset-osioon.
2. Napsauta ikkunan yläosassa olevaa lapsen profiilin sisältävää painiketta.
3. Napsauta Lisää profiili -painiketta.

   Ikkuna lapsen profiilin lisäämiseksi aukeaa.

4. Syötä lapsen tiedot ja napsauta Seuraava.

   Ikkuna lapsen laitteiden valitsemiseksi aukeaa.

5. Valitse lapsen käyttämien laitteiden tyyppi ja napsauta Seuraava.
6. Napsauta valitun laitteen vieressä olevaa linkkiä saadaksesi ohjeet Kaspersky Safe Kids -sovelluksen lataamiseksi.
7. Lataa ja asenna Kaspersky Safe Kids kaikille lapsen laitteille ja napsauta Valmista, kaikki on asennettu -painiketta.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa ilmoitetaan, että sovelluksen asennus onnistui.

Voit lisätä enintään 100 lapsiprofiilia My Kaspersky -tilillesi.

[Topic 208478]

Lapsen profiilin muokkaaminen

Voit muokata lapsen profiilia näin:

1. Siirry Lapset-välilehdelle.
2. Valitse sinua kiinnostava profiili ikkunan yläosassa.
3. Siirry Profiili-alaosioon.

   Näkyviin tulee profiilitietoja sisältävä ikkuna.

4. Muokkaa profiilin tietoja ja valitse Tallenna.

Voit poistaa profiilin klikkaamalla sivun alareunasta Poista profiili.

[Topic 98074]

Kaspersky Safe Kidsin päivittäminen

Sovelluksen päivittäminen korjaa virheitä, lisää uusia ominaisuuksia ja parantaa olemassa olevien ominaisuuksien toimintaa. Päivityksen suorittaminen loppuun voi edellyttää, että hyväksyt palvelun uudet käyttöehdot.

Päivitystä ei voida suorittaa loppuun, jos et hyväksy uutta käyttäjän käyttöoikeussopimusta ja tietosuojakäytäntöä. Muiden lausuntojen (kuten tietojen käsittelyä markkinointitarkoituksiin koskeva lausunto) hyväksyminen on vapaaehtoista. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tilisi asetuksissa (katso Euroopan unionin lakiartiklan noudattaminen).

Alla olevia ohjeita noudattamalla voit päivittää laitteiden Kaspersky Safe Kids -sovelluksen.

Android-sovelluksen päivittäminen

iOS-sovelluksen päivittäminen

Sovelluksen päivittäminen Windows-laitteella

Sovelluksen päivittäminen macOS-laitteella

Jos päivität Kaspersky Safe Kidsin Premium-version, jatkat sovelluksen Premium-version käyttämistä päivityksen jälkeen. Päivittämisen jälkeen Kaspersky Safe Kids voi nollata laskurin, joka seuraa, kuinka kauan lapsi on käyttänyt sovelluksia. Jos olet asettanut sovellusten käytön aikarajoituksia, lapsi voi ylittää kyseisiä rajoituksia sovelluksen päivityspäivänä.

[Topic 97920]

Kaspersky Safe Kidsin asennuksen poistaminen

Tässä aiheessa on tietoja Kaspersky Safe Kidsin poistamisesta Android-, iOS-, macOS- ja Windows-laitteilta.

Miten poistaa iOS-sovellus

Miten poistaa Android-sovellus

Sovelluksen poistaminen Windows-laitteella

Sovelluksen poistaminen macOS-laitteella

Kuinka voit poistaa kaikki Kaspersky Safe Kidsille annetut tiedot ja kieltäytyä sen käyttöehdoista

[Topic 134037]

Jaettu suojaus

Tämä Ohje-osio tarjoaa tietoja jaetun suojauksen käytöstä My Kasperskyssa.

[Topic 228143]

Jaetun suojauksen paketti

Kaspersky-tuotteen jaetun suojauksen paketin avulla tilauksen omistaja voi jakaa suojauksen muiden käyttäjien kanssa ja hallita heidän tietoturvaansa etäyhteyden välityksellä.

Käyttäjät, jotka hyväksyvät kutsun jaettuun suojaukseen, voivat käyttää pakettiin kuuluvia sovelluksia maksutta.

Tilauksen omistaja voi hallinnoida muiden käyttäjien laitteiden tietoturvaa oman My Kaspersky -tilinsä kautta. Tilauksen omistaja voi esimerkiksi katsoa laitteiden suojauksen tilaa, käynnistää etätarkistuksen laitteilla ja uusia tilauksen. Jaettua suojausta käyttävien laitteiden turvallisuustietojen yhteenveto näytetään YleiskatsausYleiskatsaus-osiossa.

Tilauksen omistajalla ei ole pääsyä muiden sellaisten käyttäjien pankkikortteihin tai muihin yksityisiin tietoihin, joille hän on jakanut tilauksen. Tilauksen omistaja voi saada ilmoituksia, jos lapsi käyttää jotakin jaettua tilausta käyttävistä laitteista, ja ehdotuksen kokeilla Kaspersky Safe Kids -ratkaisua lasten suojaamiseksi.

[Topic 134048]

Miten jakaa suojaus

Jos olet ostanut Kaspersky-tuotteen jaetun suojauksen paketilla, voit jakaa suojauksen muiden käyttäjien kanssa.

Suojauksen jakaminen:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta tilauspaneelin Käyttäjät-painiketta.
3. Valitse Jaa suojaus.
4. Napsauta Jatka.
5. Syötä vastaanottajan sähköpostiosoite ja nimi.

   Nimeä käytetään kutsussa, joka lähetetään sähköpostitse.

6. Jos haluat lähettää toisen kutsun, napsauta Lisää vastaanottaja -linkkiä ja syötä vastaanottajan sähköpostiosoite ja nimi.
7. Napsauta Jatka.
8. Syötä tai muokkaa lähettäjän nimeä.

   Lähettäjän nimeä käytetään kutsussa, jotta perheenjäsenesi tietävät, kuka sen lähetti.

9. Valitse Lähetä.

Tämä lähettää kutsun ostamasi suojauksen käyttöön ja asennuspaketin lataamiseen.

Jos käyttäjällä ei ole My Kaspersky -tiliä, sellainen luodaan automaattisesti vastaanottajan hyväksyessä kutsun suojauksen jakamiseen. Kun perheenjäsenesi ovat hyväksyneet kutsun ja asentaneet sovelluksen, voit tarkkailla heidän laitteidensa tietoturvan tilaa.

Miten lähettää kutsu uudelleen

Tilauksen omistajan tiliin voi yhdistää enintään 50 tiliä (vaikka useita tilauksia olisi ostettu).

[Topic 143456]

Miten peruuttaa suojauksen jakamisen kutsu

Voit peruuttaa kutsun jos käyttäjä ei ole hyväksynyt sitä. Jos käyttäjä on jo hyväksynyt kutsun, voit perua käyttäjän tilauksen.

Kutsun peruminen:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta tilauspaneelin Käyttäjät-painiketta.
3. Napsauta painiketta sen käyttäjän kohdalla, jolle lähetetyn kutsun haluat perua.

   Käyttäjätiedot sisältävä ikkuna avataan.

4. Napsauta Peruuta kutsu -linkkiä.

   Vahvistusikkuna aukeaa.

5. Vahvista toiminto.

Kutsu on peruutettu. Käyttäjä ei voi käyttää suojausta jaetulla tilauksella. Voit lähettää jakamiskutsun uudelleen tälle käyttäjälle.

[Topic 134334]

Käyttäjän tilauksen peruuttaminen

Jos peruutat käyttäjän tilauksen, et voi etähallita kyseisen käyttäjän laitteiden tietoturvaa.

Käyttäjän tilauksen peruuttaminen:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta tilauspaneelin Käyttäjät-painiketta.
3. Napsuta käyttäjää, jonka tilauksen haluat peruuttaa.
4. Napsauta Peru-linkkiä.
5. Vahvista toiminto.

Tilauksen peruuttamisprosessi käynnistyy. Prosessi voi kestää kauan (jopa 24 tuntia).

Voit lähettää jakamiskutsun uudelleen tälle käyttäjälle.

[Topic 182700]

Laitteen tilauksen peruuttaminen

Jos peruutat laitteen tilauksen, et enää voi etähallita sen tietoturvaa.

Laitteen käyttöoikeuden peruuttaminen:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Valitse tarvitsemasi tilaus ja avaa tilauspaneeli napsauttamalla.
3. Napsauta Omat laitteet -kohdasta laitetta, jolta haluat perua tilauksen.
4. Laajenna laitteeseen asennettujen sovellusten luettelo avaamalla Asennetut sovellukset -paneeli.
5. Napsauta sen tuotteen roskakorin kuvaketta (), jolta haluat perua tilauksen.
6. Poista tililtä -lomake tulee näkyviin. Peru tilaus laitteelta ja poista sovellus tililtäsi napsauttamalla OK.

Tilauksen peruutusprosessi alkaa. Prosessi voi kestää jopa 24 tuntia.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten tilauksen automaattinen uusiminen poistetaan käytöstä.

[Topic 134333]

Kaspersky Password Managerin käytön salliminen ja estäminen

Kun Kaspersky Password Managerin jaetun tilauksen käyttäjämäärä on täynnä, tilauksen omistaja voi sallia Kaspersky Password Manager -tilauksen käyttämisen tietylle käyttäjälle tai kieltää sen tietyltä käyttäjältä.

Voit sallia Kaspersky Password Managerin jaetun tilauksen käyttämisen tai kieltää sen seuraavasti:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta tilauspaneelin Käyttäjät-painiketta.
3. Kiellä tai salli tilauksen käyttäminen tietyltä käyttäjältä napsauttamalla painiketta kyseisen käyttäjän nimen kohdalta.

   Käyttäjätiedot sisältävä ikkuna avataan.

4. Sovellukset-osiossa Kaspersky Password Managerin vieressä:
   • Jos haluat sallia tilauksen käyttämisen, valitse Jaa tilaus.
   • Jos haluat kieltää tilauksen käyttämisen, valitse Vaihda ilmaisversioon.

Kaspersky Password Managerin jaetun tilauksen käyttäminen on sallittu käyttäjälle tai kielletty käyttäjältä valintasi mukaisesti.

[Topic 134051]

Jaetun suojauksen käytön aloittaminen

Tilauksen omistaja voi jakaa suojauksen kanssasi lähettämällä sinulle kutsun, jolloin hän voi etähallita laitteidesi tietoturvaa. Voit käyttää tuotetta ilmaiseksi jaetulla tilauksella. Tilauksen omistajalla ei ole pääsyä yksityisiin tietoihisi, kuten pankkikorttitietoihisi tai salasanoihisi.

Tarvitset tilin My Kasperskyyn, jotta voit käyttää jaettua suojausta. Jos sinulla ei ole tiliä, saat automaattisesti kehotteen luoda tili, kun hyväksyt kutsun.

Jaetun suojauksen käytön aloitus:

1. Avaa tilauksen omistajan lähettämä kutsusähköposti.
2. Hyväksy kutsu painiketta napsauttamalla.
3. Kirjaudu sisään My Kasperskyyn tai luo tili itsellesi.
4. Lataa ja asenna jaettu suojaus tililtäsi.

Ennen kuin ryhdyt käyttämään jaettua suojausta, tarvitsemme sinulta luvan laitteitasi koskevien tietojen käsittelemiseen tietojen käsittelyä koskevan täydentävän lausunnon mukaisesti.

[Topic 134112]

Jaetun suojauksen käytöstä kieltäytyminen

Jos kieltäydyt jaetun suojauksen käytöstä, tilauksen omistaja ei voi etähallita laitteidesi tietoturvaa.

Jaetusta suojauksesta kieltäytyminen:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.

Napsauta käyttöoikeuspaneelissa Tiedot-linkkiä.

1. Napsauta avautuneen ikkunan alaosassa olevaa Hylkää-linkkiä.
2. Vahvista toiminto tarvittaessa.

Jos muutat mielesi, voit pyytää tilauksen omistajaa lähettämään kutsun uudelleen.

[Topic 134113]

Jaetun suojauksen käyttäjän tietojen tarkastelu

Näin voit tarkastella jaetun tilauksen käyttäjän tietoja:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta tilauspaneelin Käyttäjät-painiketta.
3. Valitse käyttäjä, jonka tietoja haluat tarkastella.

Käyttäjätiedot-ikkuna tulee näkyviin.

[Topic 134036]

Yksityisten tietojen suojaus

Tässä osiossa kuvataan, miten voit käyttää Kaspersky Password Managerin pilvisäilöä My Kaspersky -portaalin kautta.

[Topic 152226]

Tietoja Kaspersky Password Managerista

Kaspersky Password Manager on kattava ratkaisu yksityisten tietojen suojaamiseen. Voit käyttää ratkaisua tallentaaksesi ja noutaaksesi suojatusti yksityisiä tietojasi, kuten verkkosivustojen ja sovellusten salasanoja, pankkikortin tietoja sekä tekstimuodossa olevia muistiinpanoja.

Tiedot, jotka on tallennettu Kaspersky Password Manager -sovellukseen laitteissasi, synkronoidaan Kasperskyn palvelimella sijaitsevan salatun pilvisäilön kanssa. Kaspersky Password Manager pitää kaikkien laitteidesi tiedot automaattisesti ajan tasalla. Sen avulla voit käyttää tietoja turvallisesti mistä tahansa My Kasperskyn kautta.

Miten Kaspersky Password Manager suojaa yksityisiä tietojasi

Tietosi salataan ja suojataan asettamallasi pääsalasanalla. Pääsalasanaa ei tallenneta millekään laitteellesi tai pilvisäilöön. Vain sinä tiedät pääsalasanasi. Kun annat pääsalasanan, tietojen salaus puretaan. Sinua pyydetään luomaan pääsalasana, kun käytät Kaspersky Password Manageria ensimmäisen kerran.

Kaspersky Password Manager salaa tiedot käyttämällä symmetristä salausta, joka perustuu AES-algoritmiin (lohkokoko = 128, avainkoko = 256, täyttö = PKCS7, tila = CBC). Kun käytät pilvisäilöä My Kasperskyssa, tietojasi ei tallenneta paikallisesti laitteellesi, vaan ne ovat saatavilla vain silloin kun käytät My Kasperskya.

Pääsalasanaa ei voi palauttaa. Voit luoda uuden pilvisäilön ja suojata sen uudella pääsalasanalla. Kun luot uuden pilvisäilön, kaikki nykyiseen pilvisäilöön tallennetut tiedot poistetaan pysyvästi. Jos laitteissa on asennettuna Kaspersky Password Manager, voit synkronoida laitteessa olevan paikallisen tietosäilön pilvitallennuksen kanssa ja sitten luoda varmuuskopion paikallisesta tietosäilöstä. Voit palauttaa tiedot varmuuskopiosta, kun muistat vanhan pääsalasanasi.

Tällä menetelmällä henkilötietosi pysyvät turvassa, vaikka Kaspersky Password Managerin sisältävä laitteesi katoaisi tai varastettaisiin.

Tietotyypit, jotka voit suojata Kaspersky Password Manageria käyttämällä

• Tilit. Tili sisältää tiedot, jotka tarvitaan käyttäjän kirjaamiseen verkkosivustoon tai sovellukseen.
• Osoitteet. Esimerkiksi toimitus- ja laskutusosoitteet.
• Pankkikortit. Tallenna pankkikorttitiedot, niin ne voidaan täydentää automaattisesti, kun teet ostoksia verkossa.
• Kuvat. Esimerkiksi skannatut asiakirjat. Voit tallentaa JPEG-, PNG- ja BMP-kuvia sekä PDF-tiedostoja.
• Muistiinpanot. Muistiinpanot on tarkoitettu muiden tekstimuotoisten tietojen tallentamiseen. Muistiinpanon tekstin enimmäispituus on 4 096 merkkiä.

My Kaspersky ei tue Kaspersky Password Manager 8.x ‑versiota. Jotkin sovelluksen uudemmissa versioissa luodut merkinnät eivät ehkä ole käytettävissä aiemmissa versioissa. Lisätietoja sovelluksen eri versioiden tukemista tietotyypeistä on tietopankissa. Voit aina päivittää pilvitallennuksen uusimpaan versioon. Päivitystä ei voi peruuttaa.

Vahvan pääsalasanan käytön varmistaminen

• Älä käytä samaa salasanaa eri tileillä tai pääsalasanana.
• Älä käytä liian yksinkertaista pääsalasanaa. Salasana on vahva, jos se sisältää vähintään kahdeksan merkkiä, erikoismerkkejä, numeroita sekä pieniä ja isoja kirjaimia. Salasanassa tulee olla 4–64 merkkiä. Mitä pidempi salasana on, sitä vahvempi se on.
• Varmista, että salasana ei sisällä tietoja, jotka on helppo arvata tai jotka löytyvät internetistä (kuten perheenjäsenten nimet tai syntymäajat).

Suosittelemme, että asennat Kaspersky Password Managerin kaikkiin laitteisiisi, niin pääset hyödyntämään sovelluksen kaikkia ominaisuuksia. Saat yksityiskohtaisia tietoja sovelluksen ohjetekstistä Kasperskyn online-ohjeesta.

[Topic 152779]

Tietoja ratkaisun rajoituksista

Rajoitukset käytettäessä Kaspersky Password Manageria My Kasperskyn kautta

Seuraavat sovelluksen toiminnot eivät ole saatavilla My Kasperskyssa:

• kirjautumistietojen, pankkikorttitietojen tai osoitteiden automaattinen täydennys
• sovellustilien lisääminen
• tilien linkittäminen
• tietojen varmuuskopiointi
• yli 64 merkin pituisen pääsalasanan käyttäminen.

Hyödynnä kaikkia Kaspersky Password Managerin ominaisuuksia asentamalla sovellus kaikkiin laitteisiisi. Saat yksityiskohtaisia tietoja sovelluksen ohjetekstistä Kasperskyn online-ohjeesta.

Ilmaisen version rajoitukset

Kaspersky Password Managerin ilmaisversiossa on rajoitettu käytettävien merkintöjen lukumäärää. Voit poistaa rajoitukset ostamalla sovelluksen tilauksen.

Jos tililläsi on rekisteröity mutta ei-aktiivinen Kaspersky Password Manager -tilaus, sinua kehotetaan aktivoimaan tämä tilaus.

Tilausta koskevat rajoitukset

Kun Kaspersky Password Managerin tilauskausi vanhentuu, sinua pyydetään uusimaan tilaus tai vaihtamaan ilmaisversioon. Jos tallennettujen merkintöjen lukumäärä ylittää ilmaisversion rajan, sinua pyydetään valitsemaan aktiiviset merkinnät, ennen kuin vaihdat ilmaisversioon. Voit muokata aktiivisia merkintöjä, mutta muut merkinnät ovat vain luettavissa.

Jos Kaspersky Password Manageria ei ole asennettu millekään laitteellesi, kaikki ei-aktiiviset merkinnät poistetaan pysyvästi pilvisäilöstä, kun vaihdat ilmaiseen versioon. Voit sulkea ohjatun siirtymistoiminnon, asentaa sovelluksen laitteellesi ja synkronoida pilvisäilön paikallisen tietosäilön kanssa ennen kuin vaihdat ilmaiseen versioon. Näin ei-aktiiviset merkinnät säilytetään laitteellasi.

Kaspersky Password Managerin tilauksessa voit säilyttää jopa 10 000 tekstimerkintää ja jopa 3 000 kuvaa. Jos haluat säilyttää tätä enemmän tietoja, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

[Topic 134447]

Mitä tehdä, jos pääsalasana unohtuu

Jos unohdat pääsalasanasi, sitä ei voi palauttaa. Voit luoda uuden pilvisäilön ja suojata sen uudella pääsalasanalla. Sinun tulee lisätä tiedot uudelleen uuteen pilvisäilöön.

Jos luot uuden pilvisäilön, vanha pilvisäilö sekä siihen tallennetut tiedot poistetaan pysyvästi.

Jos käytät Kaspersky Password Manager -sovellusta laitteellasi, voit tallentaa kopion paikallisesta tietosäilöstä sovelluksesta käsin ennen kuin poistat pilvisäilön. Voit palauttaa tiedot säilön kopiosta, jos muistat pääsalasanan. Saat yksityiskohtaiset tiedot paikallisen tietosäilön kopion luomiseksi katsomalla Kaspersky Password Manager -sovelluksen ohjeen Kasperskyn online-ohjeesta.

Uuden pilvisäilön luominen ja sen suojaaminen uudella pääsalasanalla:

1. Napsauta Salasanat-välilehdellä pääsalasanan syöttöikkunassa Unohditko pääsalasanan? -linkkiä.

   Avautuvassa ikkunassa ilmoitetaan, että sinun on luotava uusi pilvisäilö.

2. Napsauta Jatka-painiketta.
3. Anna avautuvassa ikkunassa My Kaspersky -tilisi salasana.
4. Napsauta Jatka-painiketta.
5. Anna uusi pääsalasana avautuvan ikkunan Syötä uusi pääsalasana -kentässä.
6. Anna uusi pääsalasana uudelleen Anna uusi pääsalasana uudelleen -kentässä.
7. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uusi pilvisäilö luodaan. Unohtuneella pääsalasanalla suojattu pilvisäilö poistetaan automaattisesti.

[Topic 134044]

Miten pääsalasana vaihdetaan

Pääsalasanan vaihtaminen:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Anna pääsalasana.
3. Napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
4. Napsauta sivun ylälaidassa Lisää toimintoja -painiketta.
5. Valitse avattavasta valikosta Vaihda pääsalasana.
6. Syötä nykyinen pääsalasana.
7. Syötä ja vahvista uusi pääsalasana.
8. Napsauta Tallenna-painiketta.

Pääsalasana vaihdetaan.

Saat tietoja vahvan pääsalasanan luomisesta Tietoja Kaspersky Password Managerista -artikkelista.

[Topic 152787]

Merkinnän hakeminen

Voit käyttää tekstihakua tai puhehakua löytääksesi nopeasti tarvitsemasi tiedot. Voit etsiä esimerkiksi merkintöjen ja kuvien nimiä, merkintöjen tekstisisältöä, pankkikorttien numeroita ja vanhenemispäiviä, verkko-osoitteita, käyttäjänimiä jne. Voit tehdä haun koko sanan, sanan alkukirjainten tai merkkien yhdistelmän perusteella.

Mikrofonin käyttöä tarvitaan puhehakujen tekemisessä. Jos puhehaku on saatavilla, siihen liittyvä ilmoitus näytetään hakukentässä.

Näin voit hakea merkintää:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja valitse Avaa säilön lukitus.
3. Napsauta ikkunan oikeassa ylälaidassa olevaa suurennuslasikuvaketta ().
4. Kirjoita teksti hakukenttään tai sano haku ääneen.

Näkyviin tulee hakutuloksia.

[Topic 152785]

Merkintöjen järjestäminen kansioihin

Näin voit luoda uuden kansion:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
3. Siirry Kaikki merkinnät -alaosioon.
4. Luo uusi kansio napsauttamalla Luo kansio -painiketta.
5. Syötä kansion nimi.
6. Napsauta Tallenna-painiketta.

Kansio luodaan.

Merkinnän siirtäminen kansioon

[Topic 153017]

Merkinnän lisääminen suosikkeihin tai poistaminen suosikeista

Näin voit lisätä merkinnän suosikkeihin:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
3. Avaa valikko () sen merkinnän kohdalla, jonka haluat lisätä suosikkeihin.
4. Napsauta Lisää suosikkeihin -painiketta.

Merkintä lisätään suosikkeihin.

Merkinnän poistaminen suosikeista

[Topic 159013]

Viimeksi avattujen verkkosivustojen luettelon tyhjentäminen

Viisi verkkosivustoa, jotka olet viimeksi avannut pilvisäilöstäsi, tallennetaan automaattisesti luetteloon pikakäyttöä varten.

Näin voit tyhjentää viimeksi avattujen verkkosivustojen luettelon:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
3. Siirry Verkkosivustot-alaosioon.
4. Avaa Viimeisimmät verkkosivustot -välilehti.
5. Napsauta Tyhjennä viimeisimmät.

Luettelo tyhjennetään.

[Topic 152788]

Tiedoston lähettäminen tai lataaminen

Voit ladata tiedoston seuraavasti:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
3. Siirry Asiakirjat-alaosioon.
4. Napsauta Lisää asiakirja -painiketta.
5. Valitse kuvatiedosto laitteeltasi.
6. Napsauta OK.

Lähetys alkaa. Kun lähetys on valmis, saat kehotteen poistaa alkuperäisen kuvan laitteeltasi, jolloin sitä säilytetään turvallisesti vain Kaspersky Password Managerin salatussa säilössä.

Voit lähettää JPEG-, PNG- tai BMP-muotoisia tiedostoja. Kuvat muunnetaan JPEG-muotoon. Suurin sallittu tiedostokoko on 6 Mt.

Tiedoston lataaminen

[Topic 141167]

Säilössä olevien salasanojen vahvuuden tarkistaminen

Kaspersky Password Manager tarkistaa salasanan seuraavien mahdollisuuksien varalta:

• Käytät useilla tileillä samoja salasanoja.
• Käytät heikkoja salasanoja.
• Käytät salasanaa, joka on havaittu tietoturvaloukkauksen yhteydessä

  Kaspersky Password Manager tarkistaa, ovatko salasanasi aiemmin esiintyneet salasanavuotojen tietokannassa. Tarkistuksen yhteydessä Kaspersky Password Manager ei lähetä mitään tietojasi minnekään. Salasanan tarkistamiseksi se salataan ensin Secure Hash -algoritmilla (SHA). Tämän salauksen tulos on pitkä merkkijono, esimerkiksi da34a3ee 5e6b9b0d 3245bfef 9560g890 afd84709, jota kutsutaan hajautusarvoksi. Secure Hash -algoritmi on tarkoitettu tekemään alkuperäisen arvon palauttaminen hajautusarvon avulla mahdottomaksi. Lisäksi pientä osaa tästä hajautusmerkkijonosta käytetään kaikkien niiden salasanojen löytämiseen tietokannasta, joiden hajautusarvot sisältävät samanlaisia merkkejä. Sitten sovellus hakee samankaltaisten hajautusarvojen kokonaisarvot ja vertaa näin saamiaan hajautusmerkkijonoja tarkistettaviin hajautusarvoihin. Kaiken tämän tarkoituksena on varmistaa, että kukaan muu kuin sinä ei voi palauttaa salasanojasi.

Tietoturvasi voi vaarantua myös siinä tapauksessa, että käytät salasanana tietoja, jotka on helppo arvata (kuten perheenjäsenten nimet tai syntymäajat). Tätä ei voi tarkistaa automaattisesti. Suosittelemme, että käytät sisäänrakennettua Salasanojen luonti -ominaisuuttamme vahvojen salasanojen luomiseen.

Näin voit tarkistaa säilössä olevien salasanojesi vahvuuden:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
3. Napsauta Lisää toimintoja -painiketta ikkunan oikeassa yläkulmassa.
4. Valitse Näytä heikot salasanat -valikkokohde.

Pääikkunaan tulee näkyviin Heikot salasanat -osio. Osiossa näkyy luettelo salasanoista, joissa on havaittu heikkouksia. Näet lisätietoja napsauttamalla kohdetta.

[Topic 141168]

Vahvan salasanan luominen

Salasanojen luonnin avulla voit luoda vahvoja salasanoja. Käynnistä Salasanojen luonti ja määritä salasanan luonnin asetukset. Kaspersky Password Manager luo tämän jälkeen vahvan salasanan.

Oletuksena sovellus luo 16 merkkiä pitkiä salasanoja, joissa on pieniä ja isoja kirjaimia latinalaisista aakkosista, numeroita sekä erikoismerkkejä. Voit valita merkit, joita sovellus käyttää salasanan luonnissa.

Luo vahva salasana seuraavasti:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
3. Napsauta Lisää toimintoja -painiketta ikkunan oikeassa yläkulmassa.
4. Valitse Salasanojen luonti -valikkokohde.

   Salasanojen luonti -ikkuna avautuu ja sovellus aloittaa salasanan luonnin oletusasetuksilla.

5. Toimi seuraavasti:
   • Jos et halua käyttää salasanassa tietyntyyppistä symbolia, tyhjennä vastaava valintaruutu.
   • Jos haluat käyttää salasanassa vain tiettyjä symboleita, määritä ne ikkunan alaosan tekstikenttään.

   Kun muutat asetuksia, sovellus luo automaattisesti uusia salasanoja ja näyttää kehotteita luotujen salasanojen vahvuudesta.

6. Napsauta Kopioi leikepöydälle -painiketta.

Luotu salasana on kopioitu leikepöydälle. Voit liittää salasanan manuaalisesti vaadittuun kenttään.

Avuksesi olemme jättäneet seuraavat samankaltaiset symbolit pois salasanan luomisesta: 0 (nolla), O (iso o), I (iso i) ja l (pieni L).

[Topic 232804]

Tietojen tuominen/vieminen

My Kasperskyssa voit viedä salasanoja säilöstäsi TXT- tai CSV-tiedostoon. Voit lähettää tämän tiedoston tulostimelle tai tuoda sen toiseen sovellukseen.

Kaspersky Password Manager ei suojaa säilöstä vietyjä tietoja. Sinun on huolehdittava tällaisten tietojen suojauksesta itse.

Voit viedä tietoja My Kasperskyssa seuraavasti:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Syötä pääsalasana ja napsauta Avaa säilön lukitus -painiketta.
3. Napsauta Lisää toimintoja -painiketta ikkunan oikeassa yläkulmassa.
4. Valitse Vie TXT-tiedostoon tai Vie CSV-tiedostoon sen mukaan, minkä tiedostomuodon tarvitset.
5. Lue varoitus ja napsauta Jatka-painiketta.

Salasanasi viedään TXT- tai CSV-tiedostoon ja tallennetaan laitteesi Lataukset-kansioon.

Tietojen tuonti ja vienti Kaspersky Password Managerin Windows-versioon

[Topic 134045]

Pilvisäilön lukitseminen

Jos käytät jonkun toisen laitetta tai useat käyttäjät käyttävät omaa laitettasi, voit lukita pilvisäilön, kun et enää käytä sitä.

Pilvisäilön lukitseminen:

1. Siirry Salasanat-välilehdelle.
2. Napsauta Lisää toimintoja -painiketta ikkunan oikeassa yläkulmassa.
3. Valitse Lukitse säilö -vaihtoehto avattavasta valikosta.

Pilvisäilö on lukittu. Tämä avaa ikkunan, jossa voit syöttää pääsalasanan pilvisäilön lukituksen avaamista varten.

[Topic 128058]

Internetyhteyden suojaaminen

Tämä osio tarjoaa tietoja Kaspersky VPN Secure Connectionin käytöstä My Kasperskyssa.

[Topic 128059]

Tietoja Kaspersky VPN Secure Connectionista

Julkiset Wi-Fi-verkot voivat olla alisuojattuja; Wi-Fi-verkko voi esimerkiksi käyttää haavoittuvaa suojausprotokollaa tai suosittua Wi-Fi-verkon nimeä (SSID). Kun teet Internetissä ostoksia epäturvallisen Wi-Fi-verkon välityksellä, salasanasi ja muut luottamukselliset tietosi voidaan lähettää suojaamattomana tekstinä. Hakkerit voivat kaapata luottamukselliset tietosi, selvittää pankkikorttisi numeron ja päästä käsiksi rahoihisi. Voit käyttää Kaspersky VPN Secure Connectionia Internet-yhteytesi suojaamiseen.

Kun muodostat internetyhteyden, Kaspersky VPN Secure Connection tarkistaa yhteytesi. Jos yhteytesi on suojaamaton, Kaspersky VPN Secure Connection kehottaa sinua ottamaan käyttöön suojatun yhteyden tähän tarkoitukseen luodun, valitsemassasi maassa sijaitsevan palvelimen kautta. Kun suojattu yhteys on käytössä, tiedot verkkosivustosta siirtyvät ensiksi tälle serverille. Kaspersky Secure VPN Connection lähettää datan laitteellesi salatun viestintäkanavan kautta.

Kaspersky VPN Secure Connectionin käyttö voi olla paikallisen lainsäädännön säätelemää. Voit käyttää sovellusta vain tarkoitetussa käyttötarkoituksessa ja rikkomatta paikallista lainsäädäntöä. Jos VPN:n käyttö on kielletty alueellasi, sivuston osat ja Kaspersky VPN Secure Connection -sovelluksen hallintaan tarkoitetut käyttöliittymäelementit voivat olla piilotettuina tai ne eivät ole saatavilla kielelläsi.

Kaspersky VPN Secure Connection -komponentti tarjoaa seuraavat edut:

• Maksujärjestelmien ja varaussivustojen turvallinen käyttö

  Tunkeutujat eivät voi kaapata pankkikorttisi numeroa verkkosivustolta, kun teet verkkomaksuja, varaat hotellihuoneita, tai vuokraat autoja.

• Salaisten tietojesi suojaus

  Kukaan ei voi määrittää laitteesi IP-osoitetta tai sijaintiasi.

• Yksityisyytesi suojaus

  Kukaan ei voi kaapata ja lukea yksityistä kirjeenvaihtoasi verkkoyhteisöissä, tsättisivustoilla, ja sähköpostisivustoilla.

Kaspersky VPN Secure Connectionia voidaan käyttää kaikentyyppisissä verkkoyhteyksissä, kuten paikalliseen internetyhteyteen tai USB-modeemin muodostamaan yhteyteen.

Oletusarvoisesti Kaspersky VPN Secure Connection ei kehota ottamaan käyttöön suojattua yhteyttä, jos HTTPS-protokollaa käytetään yhteyden muodostamiseen verkkosivustolle.

Virtuaalisen sijainnin muuttaminen, kun vierailet pankkien, maksujärjestelmien, varausjärjestelmien, verkkoyhteisöjen, keskustelusivustojen ja sähköpostien verkkosivustoilla saattaa johtaa huijauksenestojärjestelmien (järjestelmät, jotka analysoivat verkossa tapahtuvia maksutoimenpiteitä huijausten varalta) laukeamiseen.

[Topic 166835]

Rajoittamattoman version käytön aloittaminen

Rajoittamattoman version käytön aloittaminen edellyttää tiettyjen ehtojen täyttymistä. Varmista, että kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

1. Olet yhdistänyt sovelluksesi My Kasperskyyn.

   Useimmissa tapauksissa sovellus kysyy automaattisesti My Kaspersky -tilin kirjautumistietoja, kun aloitat käytön tai ostat tilauksen. Jos ohitit tämän vaiheen, kun asetit sovelluksen, löydät ohjeet sovelluksesi Ohjeesta.

   Windows macOS Android iOS

2. Olet suorittanut tilausprosessin.

   Voit ostaa tilauksen milloin tahansa yrityksen verkkosivustoltamme. Jos haluat ostaa tilauksen suoraan sovelluksestasi, voit yleensä tehdä sen napsauttamalla Hanki enemmän -painiketta. Sovelluksen ohjeesta saat yksityiskohtaiset ohjeet siihen, kuinka tilauksen voi tehdä suoraan sovelluksesta.

3. Tiedot tilauksestasi lisätään tiliisi.

   Kun teet tilauksen mobiilisovelluskaupoista, sovellus edellyttää pakollista yhteyttä My Kasperskyyn tilauksesi rekisteröimiseksi. Jos olet ostanut tilauksesi yrityksemme verkkosivustolta tai kumppaneiltamme ja saanut aktivointikoodin sähköpostiisi, sinun täytyy ehkä lisätä aktivointikoodi My Kaspersky -tiliisi. Tee se noudattamalla näitä ohjeita.

   Tilauksen tietojen lisääminen tiliin:

   1. Siirry My Kasperskyn Tilaukset-osioon.
   2. Syötä aktivointikoodi sivun alalaitaan Lisää aktivointikoodi -ruutuun.
   3. Napsauta Lisää-painiketta.

      Tämä avaa ikkunan, jossa kerrotaan aktivointikoodin lisäyksen tulos. Jos aktivointikoodi on lisätty onnistuneesti, rekisteröityä tilausta vastaava paneeli ilmestyy Tilaukset-osioon.

   Aktivointikoodin lisäämisen edellytyksenä on, että koodi on kelvollinen (tilaus ei saa olla vanhentunut) eikä se ole kiellettyjen tai estettyjen luettelossa.

[Topic 128060]

Laitteen siirtäminen käyttämään rajoittamatonta versiota

Jos olet tilannut Kaspersky VPN Secure Connectionin, tiliisi yhdistetty laitteesi käyttää oletusarvoisesti sovelluksen rajoittamatonta versiota rajoittamattomalla VPN:llä. Jos tilauksellesi sallittu enimmäismäärä laitteita käyttää Rajaton-versiota, äskettäin liitetty laite käyttää ilmaisversiota rajoitetulla toiminnallisuudella.

Jos sinulla on useita tilauksia, jotka sisältävät Kaspersky VPN Secure Connectionin Rajaton-version, et voi käyttää niitä samanaikaisesti samalla My Kaspersky -tilillä. Voit luoda useita tilejä, jos haluat käyttää muita tilauksia.

Toisen tilauksen ostaminen samalla My Kaspersky -tilillä ei kasvata laiterajaa. Voit luoda toisen tilin tai ostaa toisen tilauksen.

My Kasperskyssa voit valita, mitkä laitteet voivat käyttää Kaspersky VPN Secure Connectionin rajoittamatonta versiota, mutta vasta sitten, kun laitteiden enimmäismäärä on ylitetty.

Rajoittamattoman version käytön salliminen ja estäminen laitteella:

1. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
2. Napsauta Kaspersky VPN Secure Connection -paneelissa Laitteet-painiketta.

   Tämä avaa tilausta käyttävien laitteiden luettelon.

3. Etsi laite, jolle haluat sallia tai kieltää rajoittamattoman version käytön.
4. Toimi seuraavasti:
   • Jos haluat sallia laajennetun version käytön laitteella, valitse laitteen vieressä olevasta avattavasta valikosta Rajaton-versio.
   • Jos haluat estää laajennetun version käytön laitteella, valitse laitteen vieressä olevasta avattavasta valikosta Ilmaisversio.

Rajaton-version käyttäminen laitteella joko sallitaan tai estetään valintasi mukaan.

[Topic 274266]

VPN:n määrittäminen kolmansien osapuolten asiakasohjelmiin

Voit käyttää Kaspersky VPN Secure Connectionia millä tahansa laitteellasi, jos sille ei ole Kaspersky VPN Secure Connection -sovellusta tai jos haluat käyttää kolmansien osapuolten asiakasohjelmia.

Kolmannen osapuolen asiakasohjelmat ovat sisäänrakennettuja, tai ne voidaan asentaa Wi-Fi-reitittimiin, jolloin ne suojaavat kaikkia laitteitasi kerralla. Voit määrittää Kaspersky VPN Secure Connectionin myös kolmannen osapuolen asiakasohjelmilla älytelevisiossa tai millä tahansa muulla laitteella Windowsissa, Androidissa, iOS:ssä, macOS:ssä tai Linuxissa.

Jos haluat määrittää kolmannen osapuolen asiakasohjelman, vie VPN-määritystiedosto My Kasperskyyn. Tiedosto sisältää siihen laitteeseen tuotavat yhteyden tunnistetiedot, johon VPN on tarkoitus määrittää.

Tällä hetkellä voit käyttää Kaspersky VPN Secure Connectionia OpenVPN- tai WireGuard-protokollan kautta yhdessä laitteessa.

OpenVPN-asiakasohjelman määrittäminen

OpenVPN Connect -sovelluksen määrittäminen Android-laitteeseen

WireGuard-asiakasohjelman määrittäminen

[Topic 227959]

Kaspersky Premium

Kaspersky Premium on ohjelmistoratkaisujen ja Premium-palveluiden yhdistelmä, joka tarjoaa asiakkaille kattavaa suojausta ja käytön helppoutta.

Roskapostin torjunta ja siihen liittyvä neuvonta

Jos saat viestin, joka vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, huijausten ehkäisyyn erikoistuneet asiantuntijat analysoivat sen ja antavat varoituksen, jos viesti on todennäköisesti huijaus.

Ratkaisuasiantuntijat

• tutkivat ilmoitetut tarjoukset ja viestit huijausten varalta
• tarkistavat tarjouksia ja viestejä lähettävien yritysten oikeellisuuden
• vertaavat ilmoitettuja tarjouksia ja viestejä tunnettuihin huijauksiin ja petoksiin

antavat 24 tunnin kuluessa lopullisen vastauksen siitä, onko ilmoitettu viesti huijaus.

Premium-tukipalvelut

Premium-tukipalvelut eivät ole käytettävissä kaikilla alueilla.

Kaspersky Premium-tukipalvelujen sisältö:

• Priorisoitu tukipalvelu

  Kun otat yhteyttä Premium-tukitiimiimme, pyyntösi käsitellään korkeimman prioriteetin mukaisesti.

• Asiantuntevat asennuspalvelut

  Kaspersky -asiantuntijat asentavat sovelluksemme etäyhteyden kautta ja muokkaavat asetuksia tarpeidesi mukaisesti.

• IT-etäpalvelut

  Ota yhteyttä meihin, niin saat asiantuntija-apua kaikkiin tuotteisiimme liittyviin kysymyksiin. Odota rauhassa, kun me korjaamme asian!

• Asiantunteva virustarkistus ja virusten poisto

  Toisinaan on mahdollista, että viruksia tai muita haittaohjelmia on päässyt laitteellesi ennen Kaspersky asentamista. Asiantuntijamme poistavat haittaohjelmat PC- tai Mac-tietokoneestasi, johon on asennettu Kaspersky-sovellus.

• PC:n toimintakunnon tarkistuspalvelut

  Toimintakunnon tarkistuksen yhteydessä asiantuntijamme tekevät useita pisteitä kattavan tarkistuksen, jotta laitteessa on varmasti korkean tason suojaus ja sen suorituskyky on huippuluokkaa.

[Topic 232603]

Premium-tukipalvelut

Kaspersky Premium -tukipalvelut eivät joillakin alueilla ole käytettävissä puhelinpalveluna. Voit käyttää Premium-tukipalveluita vain maksullisella tilauksella.

Täydentävää suojaa ja käytön helppoutta tuovaan Premium-tukeen kuuluu muun muassa prioriteettioikeus, asiantuntevat asennuspalvelut, virustarkistukset ja virusten poistaminen sekä PC:n toimintakunnon tarkistus.

Asiantuntevat asennuspalvelut

Kun tietokoneessasi on asennusohjelma, voit soittaa meille. Kasperskyn asiantuntija tekee etänä seuraavat toimet:

• asennuksen suorittaminen etäyhteyden välityksellä
• asennuksen virheettömyyden varmistaminen
• yleistason perehdytys sovelluksen asetuksiin ja ominaisuuksiin
• vastaa kaikkiin sovellusta ja asennusprosessia koskeviin kysymyksiisi.
• sovelluksen asetusten muokkaaminen asiakkaan tarpeiden mukaisesti
• sen vahvistaminen, että sovellus on asennettu ja määritetty oikein sekä toimii asianmukaisesti.

Priorisoitu tukipalvelu

Prioriteettioikeus Premium-tuen edustajaan puhelimella tai chatin välityksellä. Asiakkaiden puhelut ovat etusijalla (jonon ohitus). Palveluun sisältyvä chat-ohjelma sisältää etätukiominaisuuksia.

IT-etäpalvelut

Yhden napsautuksen pääsy chat-tukeen Premium-tuen edustajan kanssa – etätuen määrää ei ole rajoitettu. Odota rauhassa, kun me korjaamme asian!

Asiantunteva virustarkistus ja virusten poisto

Ammattitason virusten sekä kiristys- ja vakoiluohjelmien poisto missä tahansa Windows-laitteessa, johon on asennettu Kaspersky-sovellus.

PC:n toimintakunnon tarkistuspalvelut

Toimintakunnon tarkistuksen yhteydessä asiantuntijamme tekevät useita pisteitä kattavan tarkistuksen, jotta laitteessa on varmasti korkean tason suojaus ja sen suorituskyky on huippuluokkaa.

Jos haluat käyttää Kaspersky Premium -tukipalveluita, soita sen maan kohdalla näkyvään puhelinnumeroon, jossa olet ostanut Kaspersky Safe Kids Premium -tilauksen.

[Topic 95220]

Oman tilisi hallinta

Tämä osio opastaa määrittämään tilin asetukset.

[Topic 95393]

Tietoja My Kaspersky -tilistä

Voit kirjautua My Kasperskyyn samalla tilillä, jota käytät muiden Kasperskyn resurssien ja palveluiden kanssa. Jos olet esimerkiksi jo luonut tilisi jossakin Kasperskyn portaalissa tai missä tahansa Kaspersky-sovelluksessa, sinulla on jo My Kaspersky -tili.

Jos sinulla ei ole tiliä, voit luoda tilin nyt.

Jos tiliäsi ei ole käytetty 5 vuoteen, tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot poistetaan. Tämä tapahtuu, jos et ole kirjautunut sisään My Kaspersky -tilillesi tai johonkin Kasperskyn portaaleista määritetyn ajan kuluessa tai jos et ole käyttänyt My Kaspersky -tiliisi yhdistettyjä Kaspersky-sovelluksia laitteillasi.

Jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa My Kaspersky -tililläsi, osa toimista on käytettävissä vasta, kun olet antanut linkitettyyn sähköpostiosoitteeseesi lähetetyn vahvistuskoodin. Jos näin tapahtuu, harkitse tilisi salasanan vaihtamista.

[Topic 182858]

Tietoja todentajasovelluksen avulla tapahtuvasta kaksiosaisesta varmistuksesta

Voit käyttää sisäänkirjautumisen kaksiosaiseen varmistukseen erityisiä todentajasovelluksia. Ne luovat laitteellasi kertakäyttöisiä suojauskoodeja ilman Internet- tai matkapuhelinverkkoyhteyttä.

Esimerkkejä todentajasovelluksista

Voit käyttää mitä tahansa sovellusta, joka tukee kaksiosaista varmistusta 6-numeroisilla TOTP-salakoodeilla.

Asenna ja määritä todentajasovellusta hyödyntävä kaksiosainen varmistus johonkin muuhun laitteeseen kuin matkapuhelimeesi. Näin voit kirjautua tilillesi ja käyttää varkaudenesto-ominaisuuksia myös tilanteessa, jossa puhelimesi katoaa tai varastetaan. Määrittäminen

Google Authenticator, Microsoft Authenticator ja Authy:
Olemme testanneet vain lueteltujen sovellusten My Kaspersky ‑yhteensopivuuden, ja nämä sovellukset olivat tuolloin ilmaisia. Osa sovelluksista ei välttämättä toimi alueellasi paikallisen lainsäädännön tai toimittajia koskevien rajoitusten vuoksi. Sovellusten käyttöliittymät eivät myöskään välttämättä ole käytettävissä toivomallasi kielellä. Tarkista myös, että sovellusten GDPR-valmiudet ja tietosuojakäytännöt ovat kunnossa, ennen kuin käytät sovelluksia. Mainittujen sovellusten omistajat eivät millään tavoin tue tai sponsoroi Kasperskyä, eikä Kaspersky ole minkäänlaisessa sidossuhteessa mainittujen sovellusten omistajiin. Tämä luettelo on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä sitä pidä tulkita nimenomaisesti ilmaistuiksi tai oletetuiksi takuiksi tai sen katsoa muodostavan mitään nimenomaisesti ilmaistuja tai oletettuja takuita.

[Topic 152628]

Kaksiosaisen varmistuksen käyttöönotto

Voit parantaa tilisi tietoturvaa ottamalla kaksiosaisen varmistuksen käyttöön. Kun tämä ominaisuus on käytössä, kukaan ei voi kirjautua sisään tilillesi, ellei siihen käytetä salasanaasi ja puhelinnumeroosi tekstiviestillä lähetettyä tai todentajasovelluksen luomaa kertaluonteista salakoodia.

Kun olet ottanut kaksiosaisen varmistuksen käyttöön, matkapuhelimesi pitäminen tallessa ja puhelinnumerosi toiminnan varmistaminen on sinun vastuullasi. Jos puhelinnumerosi lakkaa toimimasta, et välttämättä pääse kirjautumaan My Kaspersky -tilillesi. Suosittelemme, että asennat ja määrität todentajasovelluksen matkapuhelimesi lisäksi myös johonkin muuhun laitteeseen. Näin voit kirjautua tilillesi ja käyttää varkaudenesto-ominaisuuksia myös tilanteessa, jossa puhelimesi katoaa tai varastetaan.

Jos olet ottanut kaksivaiheisen varmennuksen käyttöön todennussovelluksella, sinua pyydetään oletuksena antamaan koodi todennussovelluksen My Kasperskyyn kirjautuessasi. Jos haluat kirjautua sen sijaan koodilla, joka lähetetään puhelinnumeroosi tekstiviestinä, valitse Käytä tekstiviestikoodia ja anna tekstiviestinä toimitettu koodi.

Matkapuhelinnumeron avulla tapahtuvan kaksiosaisen varmistuksen määrittäminen

Todentajasovelluksen avulla tapahtuvan kaksiosaisen varmistuksen määrittäminen

Puhelinnumeron vaihtaminen

Jos otat kaksiosaisen varmistuksen käyttöön, turvakysymysominaisuus poistetaan pysyvästi käytöstä.

Jos käytät vanhempaa Kaspersky-sovellusta, joka ei tue kaksiosaista varmistusta, et voi ehkä yhdistää sitä tiliisi. Saat ilmoituksen sähköpostitse, jos sovellusta ei voitu yhdistää. Ratkaise yhdistämisongelmat päivittämällä sovelluksesi uusimpaan versioon. Voit ladata uusimman version Lataukset-välilehdeltä.

[Topic 183198]

Todennussovelluksen määrittäminen useaan laitteeseen

Näin voit määrittää todennussovelluksen useaan laitteeseen:

1. Lataa ja asenna todennussovellus kaikkiin laitteisiin, joita haluat käyttää My Kasperskyn kanssa.
2. Valitse My Kasperskyssa oman tilisi hallinta → Tietoturva → Todentajasovellus.

   Sinun on määritettävä ensin kaksiosainen varmistus matkapuhelinnumeroasi käyttämällä, jotta todennussovellustoiminto on käytettävissä.

3. Napsauta Ota käyttöön -painiketta.

   Sinulle annetaan QR-koodi ja salainen avain. Jos olet määrittänyt kaksiosaisen varmistuksen todennussovelluksen kautta aiemmin, poista toiminto käytöstä ja ota se sitten uudelleen käyttöön, niin saat uuden QR-koodin ja salaisen avaimen. Sinun on käytettävä samaa QR-koodia tai salaista avainta kaikissa laitteissasi.

4. Lisää My Kaspersky -tili todennussovelluksiisi skannaamalla QR-koodi tai syöttämällä salainen avain.

   Jos haluat määrittää toiminnon myöhemmin muihin laitteisiin, tallenna QR-koodi esimerkiksi ottamalla valokuva siitä tai kopioi salainen avain muistiinpanoihisi.

5. Varmista, että sovellusten luomat salakoodit ovat samoja kaikilla laitteilla.
6. Lähetä salakoodi, jonka jokin sovelluksistasi on luonut.

   Salakoodit vaihtuvat 30 sekunnin välein. Odota tarvittaessa, että sovelluksesi luo uuden voimassaolevan salakoodin.

Asetusten määritys on valmis. Voit nyt käyttää mitä tahansa määritettyä laitettasi My Kasperskyyn kirjautumiseen.

[Topic 97412]

Kirjautuminen My Kasperskyyn kolmannen osapuolen tiliä käyttäen

Voit ehkä kirjautua nopeasti My Kasperskyyn Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- tai VK-tiliäsi käyttäen.

Venäjällä olevat käyttäjät eivät 1.12.2023 alkaen voi käyttää ulkomaisia ​​valtuutuksentarjoajia (esim. Google, Apple ja Facebook) venäläisille verkkosivustoille kirjautumiseen paikallisen lainsäädännön vuoksi. Tällaisia ​​tilejä ei näin ollen voi käyttää nopeaan kirjautumiseen Venäjällä. Facebookia ei myöskään voi käyttää Valko-Venäjällä. Jos olet aiemmin kirjautunut sisään käyttämällä jotakin näistä tileistä, saat ohjeita tukisivustoltamme

Kolmannen osapuolen tilin yhdistäminen:

1. Napsauta kirjautumissivulla sen palvelun kuvaketta, jolla haluat kirjautua sisään.

   Valitsemasi kolmannen osapuolen tilin kirjautumislomake tulee näkyviin.

2. Kirjaudu tarvittaessa sisään kolmannen osapuolen tilillesi.
3. Toimi seuraavasti:
   • Jos sinulla on jo My Kaspersky -tili, kirjoita käyttäjätunnuksesi.
   • Jos sinulla ei ole My Kaspersky -tiliä, luo uusi tili:
     1. Kirjoita sähköpostiosoitteesi.
     2. Anna uuden tilisi salasana.

        Salasanan täytyy sisältää vähintään kahdeksan merkkiä, joiden joukossa on vähintään yksi numero, yksi iso kirjain sekä yksi pieni kirjain, ja siinä ei saa käyttää välilyöntejä. Katso salasanoja koskevat vaatimukset.

     3. Vahvista salasana.
4. Napsauta Jatka.

Kolmannen osapuolen tilisi on yhdistetty My Kaspersky -tiliisi.

Jos kirjaudut sisään kolmannen osapuolen tilillä, sinun täytyy antaa My Kaspersky -tilisi salasana, ennen kuin voit suorittaa mitään turvallisuuden kannalta merkittäviä toimia (kuten tilauksen ostaminen tai salasanan vaihtaminen).

Voit hallita linkitettyjä kolmansien osapuolten tilejäsi milloin tahansa. Avaa tilisi asetukset ja napsauta Pikakirjautuminen. Näkyviin tulee luettelo yhdistetyistä todennustarjoajista. Muokkaa luetteloa valitsemalla Muokkaa. Näkyviin tulee Kaspersky Account -verkkosivusto, jossa voit hallita linkitettyjä tilejäsi.

[Topic 134137]

Tilisi nimen muuttaminen

Voit muuttaa tilisi nimeä, jota käytetään esimerkiksi jaetun suojauksen käyttäjille lähetettävissä kutsuissa.

Tilisi nimen muuttaminen:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Napsauta oman tilisi hallinta -painiketta.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa voit muokata tilin asetuksia.

3. Siirry Nimi-välilehdelle.
4. Syötä uusi nimi.
5. Napsauta Tallenna-painiketta.

Uusi nimi tallennetaan.

[Topic 95242]

Sähköpostiosoitteen vaihtaminen

Voit vaihtaa sähköpostiosoitetta, jolla kirjaudut sisään ja johon saat tieto- ja uutisviestejä.

Sähköpostiosoitteen vaihtaminen:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Napsauta oman tilisi hallinta -painiketta.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa voit muokata tilin asetuksia.

3. Siirry Sähköpostiosoite-välilehdelle.
4. Syötä uusi sähköpostiosoite.
5. Anna tilisi salasana.
6. Napsauta Tallenna-painiketta.

   Annettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti, joka sisältää linkin uuden sähköpostiosoitteen vahvistamiseksi.

7. Napsauta viestissä olevaa linkkiä.

Uusi sähköpostiosoite vahvistetaan, ja sitä käytetään tilisi yhteydessä tästä eteenpäin.

[Topic 95243]

Pääsalasanan vaihtaminen

Voit vaihtaa salasanan My Kasperskyssa seuraavasti:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Napsauta oman tilisi hallinta -painiketta.

   Tämä tuo näkyviin ikkunan, jossa voit muokata tilin asetuksia.

3. Siirry Salasana-välilehdelle.
4. Anna uusi salasana.

   Salasanan täytyy sisältää vähintään kahdeksan merkkiä, joiden joukossa on vähintään yksi numero, yksi iso kirjain sekä yksi pieni kirjain, ja siinä ei saa käyttää välilyöntejä. Salasana ei voi sisältää aiemmin käyttämääsi salasanaa. Katso kaikki salasanoja koskevat vaatimukset.

5. Anna uusi salasana uudelleen.
6. Napsauta Tallenna-painiketta.
7. Vahvista uusi salasana syöttämällä nykyinen salasanasi.

Uusi salasana on tallennettu.

Salasanan vaihtaminen voi johtaa Kaspersky Safe Kids -tietojen menettämiseen! Voit varmistaa asetusten ja tilastojen säilymisen huolehtimalla siitä, että vähintään yksi lapsesi laitteista on yhteydessä internetiin ja kirjautunut Kaspersky Safe Kidsiin ennen salasanan vaihtamista.

[Topic 96933]

Salasanan nollaaminen

Jos olet unohtanut salasanasi My Kaspersky -tiliisi, saat käyttöoikeuden tiliisi takaisin palauttamalla salasanasi.

Tilin salasanan palauttaminen:

1. Napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanasi? -linkkiä.
2. Syötä sähköpostiosoite, jonka annoit tiliä luodessasi.
3. Napsauta Jatka.

   Jos määritetty sähköpostiosoite on rekisteröity verkkosivustossa, salasanan palauttamislinkin sisältävä sähköposti lähetetään.

4. Napsauta viestissä olevaa linkkiä.
5. Anna avautuvassa ikkunassa uusi salasana ja vahvista se.

   Salasanan täytyy sisältää vähintään kahdeksan merkkiä, joiden joukossa on vähintään yksi numero, yksi iso kirjain sekä yksi pieni kirjain, ja siinä ei saa käyttää välilyöntejä. Salasana ei voi sisältää aiemmin käyttämääsi salasanaa. Katso salasanoja koskevat vaatimukset.

6. Anna salakoodi, jos olet määrittänyt kaksiosaisen varmistuksen tilillesi.
7. Napsauta Jatka.

Uusi salasana My Kasperskyyn kirjautumiseen on tallennettu.

Jos viestiä ei kuulu, tarkista roskapostikansiosi tai antamasi sähköpostiosoite ja yritä uudelleen. Jos viestiä ei edelleenkään kuulu, määrittämääsi sähköpostiosoitetta ei todennäköisesti ole rekisteröity verkkosivustoon. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun . Salasanan palauttaminen voi aiheuttaa Kaspersky Safe Kids -tietojen menetyksen! Voit säästää asetukset ja tilastot huolehtimalla siitä, että vähintään yksi lapsesi laitteista on yhteydessä internetiin ja kirjautunut Kaspersky Safe Kidsiin ennen salasanan palauttamista.

[Topic 95244]

Salasanan vanhenemisen käyttöönotto ja käytöstä poistaminen

Salasanan vanhenemispäivä antaa tilillesi lisäturvaa. Jos salasanan vanhenemispäivä on käytössä, sinua kehotetaan automaattisesti vaihtamaan salasanasi aina 180 päivän välein parantaaksesi tilisi tietoturvaa.

Näin voit ottaa salasanan vanhenemisen käyttöön ja poistaa sen käytöstä:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Valitse oman tilisi hallinta.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa voit muokata tilin asetuksia.

3. Siirry Salasana-välilehdelle.
4. Jos haluat ottaa salasanan vanhenemisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä, valitse tai poista Pyydä salasanan vaihtoa automaattisesti 180 päivän välein -valintaruutu.
5. Anna salasanasi ja valitse Jatka.

Muutokset tallennetaan.

[Topic 95251]

Luettelon saaminen kaikista sovelluksistasi ja aktivointikoodeistasi

Voit lähettää sähköpostiosoitteeseesi viestin, jossa on tietoja kaikista sovelluksistasi ja aktivointikoodeistasi.

Liitettyjen sovellusten tietojen ja aktivointikoodien lähettäminen sähköpostitse:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Napsauta oman tilisi hallinta -painiketta.

   Näyttöön tulee ikkuna, jossa voit muokata tilin asetuksia.

3. Siirry Aktivointikoodit-välilehdelle.
4. Kirjoita sähköpostiosoitteesi.

   Oletuksena viesti lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka määritit My Kasperskyyn rekisteröitymistä varten.

5. Napsauta Lähetä-painiketta.

Antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti, joka sisältää luettelon sovelluksista ja aktivointikoodeista.

Jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa My Kaspersky -tililläsi, nämä toimet ovat käytettävissä vasta, kun olet antanut linkitettyyn sähköpostiosoitteeseesi lähetetyn vahvistuskoodin. Jos näin tapahtuu, harkitse tilisi salasanan vaihtamista.

[Topic 230096]

Maksutavan päivittäminen

Kun ostat Kaspersky tuotteen tilauksen valtuutetulta jälleenmyyjältä, käyttämäsi maksutapa (esimerkiksi pankkikortti tai pankkitilin numero) lisätään My Kaspersky -tilillesi. Maksutapa linkitetään automaattisesti tilaukseesi, ja sitä veloitetaan tilauksen ehtojen mukaisesti. Käytettävissä on erilaisia ​​maksutapoja. Voit esimerkiksi maksaa yhden liittymän pankkikortilla ja toisen tilauksen eri kortilla.

Emme säilytä tai käsittele mitään maksutapojasi koskevia tietoja. Käyttämältäsi maksupalvelun tarjoajalta saamamme tiedot näytetään sellaisenaan.

Voit tarkastella tiliisi yhdistettyjä maksutapoja seuraavasti:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Napsauta oman tilisi hallinta -painiketta.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa voit muokata tilin asetuksia.

3. Siirry Maksutapa-välilehdelle.

   Näkyviin tulee tilausten ostamiseen käytettävissä olevien maksutapojen luettelo.

4. Katso maksutapaan linkitetyt tilaukset napsauttamalla maksutapakortin Tiedot-linkkiä. Jos maksutavan yhteydessä ei ole Tiedot-linkkiä, linkitettyjä tilauksia ei ole.

Kuten sanottua, maksupalvelun tarjoajalta saatavat maksutapatiedot näytetään sellaisenaan. Tilauksen ostamiseen ulkopuoliselta palveluntarjoajalta voidaan käyttää erilaisia ​​maksutapoja. Jos maksutavan tunnistaminen ei onnistu saamiemme tietojen perusteella, näkyviin voi tulla maksutavan nimen sijaan Tuntematon maksutapa -ilmoitus. Ei huolta, kaikki on kunnossa tilausmaksusi suhteen. Ilmoitus tarkoittaa pelkästään sitä, että emme tunnista maksutapaa.

Jos näkyviin tulee Varoja ei voitu veloittaa -varoitus, seuraavaa tilausjaksoa ei voi maksaa maksutavalla eikä tilausta tällöin uusita. Suosittelemme, että vaihdat maksutavan ja lisäät esimerkiksi uuden pankkikortin Maksutapa-välilehdellä.

Voit myös milloin tahansa päivittää maksutavan

• muuttamalla maksutietoja ja käyttää esimerkiksi uutta pankkikorttia, jos nykyinen korttisi on vanhentumassa
• muuttamalla laskutusosoitteen
• poistamalla maksutavan, joka ei enää ole käytössä.

Maksutavan voi poistaa vain, jos se ole minkään tilauksen käytössä. Jos maksutavan kortin kohdalla näkyy Käytetään tilauksissa -teksti, sinun on ensin peruutettava kaikkien linkitettyjen tilausten automaattinen uusiminen. Napsauta Tiedot nähdäksesi mitkä tilaukset on linkitetty maksutapaan. Jos haluat poistaa maksutavan, peruuta ensin tilauksesi (katso Tilausten hallinta).

Voit päivittää maksutavan seuraavasti:

1. Avaa valikko napsauta rataskuvaketta ().
2. Vaihda maksutapa napsauttamalla Muuta maksutietoja.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa voit muuttaa maksutietoja. Maksutietojen muokkaustapa määräytyy maksupalvelun tarjoajan mukaan. Noudata annettuja ohjeita.

   Huomaa, että maksutietojen muuttaminen vaikuttaa kaikkiin tilauksiin, jotka on linkitetty kyseiseen maksutapaan.

   Jos maksutapaasi ei voida tunnistaa, suosittelemme käyttämään sen sijaan pankkikorttia. Kun valitset Tuntematon maksutapa -kohdasta Muuta maksutietoja, näkyviin tulee lomake, johon voit lisätä pankkikortin tiedot.

3. Voit muuttaa laskutusosoitettasi napsauttamalla Vaihda laskutusosoite.

   Sinut ohjataan sen valtuutetun jälleenmyyjän verkkosivustolle, jolta olet ostanut tilauksesi. Noudata annettuja ohjeita.

Voit poistaa maksutavan seuraavasti:

1. Avaa valikko napsauta rataskuvaketta ().
2. Valitse Poista. Jos maksutapaan ei ole linkitetty tilauksia, näkyviin tulee Poista maksutapa -ponnahdusikkuna. Vahvista toimet napsauttamalla Poista. Huomaa, että näitä toimia ei voi kumota.
3. Jos maksutapaan on linkitetty tilauksia, näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa kyseiset tilaukset on eritelty. Napsauta luettelossa olevien tilausten kohdalta Peruuta tilaus. Sinut ohjataan tilauksen tietoikkunaan, jossa sinun on poistettava automaattinen uusiminen käytöstä.
4. Toista vaihe 3 jokaiselle maksutapaan linkitetylle tilaukselle.
5. Kun kaikki linkitetyt tilaukset on peruutettu, voit poistaa maksutavan edellä kuvatulla tavalla (katso vaihe 2).

[Topic 148918]

Suojausuutisten valintaan käytettävien tilastojen poistaminen

Kaspersky Security Cloud -sovellus pyrkii varmistamaan saamiesi suojausuutisten kiinnostavuuden analysoimalla käyttämiisi resursseihin ja ajamiisi sovelluksiin liittyviä tietoja. Näitä tietoja käytetään ainoastaan sinulle mahdollisesti tärkeiden tai kiinnostavien uutisten valikointiin.

Voit poistaa kaikki käytetyt tilastotiedot ja poistaa käytöstä tietojen analysoinnin.

Kaikkien tilastojen poistaminen:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa ilmoituskuvaketta ().

   Ilmoitusten syöteikkuna avataan.

2. Napsauta ilmoitussyöteikkunan yläosassa rataskuvaketta ().

   Näyttöön tulee ikkuna, jossa voit muokata ilmoitusasetuksia.

3. Napsauta Tilastotiedot-osion Poista kaikki -linkkiä.
4. Vahvista toiminto.

Tiedot poistetaan.

Saat lisätietoja suojausuutisista ja analysoiduista tilastotiedoista Kaspersky Secure Cloud -sovelluksen ohjeesta, joka löytyy Kasperskyn online-ohjeesta.

Tietojen analysoinnin poistaminen käytöstä

[Topic 179617]

Näyttökielen vaihtaminen

Tilin luomisen yhteydessä valitset tiliisi liitettävän alueen ja kielen. Niistä tulee oletusalue ja -kieli.

Jotkin My Kaspersky -ominaisuudet ovat aluekohtaisia. Voit käyttää verkkosivustoa eri kielillä, mutta aluekohtaiset tiedot eivät välttämättä näy haluamallasi kielellä. Aluekohtaisia tietoja ovat muun muassa tuotteiden nimet ja Kauppa-välilehden valuutat, valtuutettujen jälleenmyyjien sähköpostiviestit, markkinointiviestit ja jotkin muut sähköpostiviestit, kaksiosaisen varmistuksen tekstiviestit, tililtä ladatut sovellusten asennuspaketit, ohjeet ja muut linkitetyt verkkoresurssit, osat yhteensopivien tuotteiden verkkosivustoista sekä asiakaspalvelu. Nämä tiedot saattavat näkyä valitsemallasi oletuskielellä tai englanniksi myös verkkosivuston näyttökielen vaihtamisen jälkeen.

Näyttökielen vaihtaminen

Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa kielilinkkiä ja valitse haluamasi kieli.

Jos haluat muuttaa alueasetuksia, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

[Topic 95252]

Tilin poistaminen

Voit poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot verkkosivustosta. Poiston jälkeen sähköpostiosoitteeseesi lähetetään tiedot yhdistetyistä sovelluksista ja syötetyistä aktivointikoodeista. Noudata harkintaa, sillä tätä toimintoa ei voi kumota.

Nämä toimet poistavat tilisi My Kaspersky -verkkosivustosta. Mitkään tiliisi liittyvät henkilö- ja maksutiedot, kuten tiedot tilaushistoriastasi, yhdistetyistä laitteista, käytetyistä ratkaisuista, tilauksista sekä automaattinen tilauksen uusimisesta, eivät ole käytettävissä poistamisen jälkeen.

Jos tiliäsi ei ole käytetty 5 vuoteen, tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot poistetaan. Tämä tapahtuu, jos et ole kirjautunut sisään My Kaspersky -tilillesi tai johonkin Kasperskyn portaaleista määritetyn ajan kuluessa tai jos et ole käyttänyt My Kaspersky -tiliisi yhdistettyjä Kaspersky sovelluksia laitteillasi.

Kuten edellä mainittiin, tilausten hallinta ei ole käytettävissä tilin poistamisen jälkeen. Ennen tilin poistamista sinun on peruutettava tilauksen automaattinen uusiminen sellaisilta tilauksilta, joita hallinnoidaan tililläsi.

Tiliä ei voi poistaa, jos tilillä on aktiivisia tilauksia, joita hallinnoidaan tilillä.

Tilisi poistaminen ei myöskään vaikuta valtuutettujen jälleenmyyjiemme sivustolta ostettuihin aktiivisiin tilauksiin. Näitä tilauksia ei poisteta käytöstä, ja ne pysyvät aktiivisina myös tilisi poistamisen jälkeen. Sinulta veloitetaan myös seuraavien tilausjaksojen mukainen uusimismaksu. Jos haluat poistaa tällaisen tilauksen käytöstä, poista tilauksen automaattinen uusiminen käytöstä tässä kuvatulla tavalla.

Näin voit poistaa tilisi:

1. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee sähköpostiosoitteesi.

   Avattava valikko avautuu.

2. Napsauta oman tilisi hallinta -painiketta.

   Näkyviin tulee ikkuna, jossa voit muokata tilin asetuksia.

3. Siirry Poista tili -välilehdelle.
4. Valitse Poista.
5. Anna tilisi salasana.
6. Valitse Poista.

Tilisi ja kaikki siihen liittyvä tieto poistetaan. Sähköpostiosoitteeseesi lähetetään tiedot sovelluksistasi ja aktivointikoodeistasi.

[Topic 178389]

Tietojen käsitteleminen

Tarjotakseen sinulle My Kasperskyn ydintoiminnot, mahdollisuuden ostaa Kasperskyn tuotteita ja My Kasperskyn kanssa yhteensopivien verkkopalveluiden toiminnot, AO Kaspersky Labin pitää saada ja käsitellä tietoja, jotka saattavat tiettyjen maiden sovellettavien lakien mukaan olla henkilökohtaisia. Näiden tietojen tarkempi kuvaus löytyy kunkin palvelun käyttöehdoista.

Näytä My Kasperskyn käyttöehdot

Näytä Kaspersky Password Managerin käyttöehdot My Kasperskylle

Näytä Kaspersky Safe Kidsin käyttöehdot My Kasperskylle

Yleisiä tietoja Euroopan unionin laista, jolla säädellään henkilötietojen tietosuojaa ja tietoturvaa, on Tietoja GDPR:stä -artikkelissa.

Tietoja anonymisoiduista tiedoista, joita Kaspersky käsittelee muodossa, joka ei itsessään salli yhdistämistä tiettyyn yksilöön, löydät artikkelista Laadun ja käytettävyyden parantaminen.

Tietoja annettujen tietojen poistamisesta löydät artikkelista Euroopan unionin lakiartiklan noudattaminen.

[Topic 173243]

Euroopan unionin lakiartiklan noudattaminen

Kun ohjelmaa jaetaan Euroopan unionin alueella, My Kaspersky noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) (katso Tietoja GDPR:stä). Tämä tarkoittaa periaatteessa sitä, että voit milloin tahansa poistaa kaikki My Kasperskylle annetut henkilökohtaiset tietosi. Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan voit myös kieltäytyä kaikista My Kasperskyssa hyväksymistäsi sopimuksista.

Poista kaikki henkilökohtaiset tietosi My Kasperskysta

Hylkää My Kaspersky -käyttöehdot

Kieltäydy vastaanottamasta markkinointimateriaaleja sähköpostitse

Hylkää Kaspersky Safe Kidsin käyttöehdot My Kasperskylle

Kieltäydy lausunnosta, joka koskee tietojen käsittelyä lasten toiminnan valvomiseksi sosiaalisessa mediassa

Hylkää Kaspersky Password Managerin käyttöehdot My Kasperskylle

[Topic 171279]

Laadun ja käytettävyyden parantaminen

Käyttäessään My Kasperskya käyttäjä tarjoaa seuraavat tiedot sellaisessa muodossa, joka ei sellaisenaan salli suoraa yhdistämistä tiettyyn henkilöön:

Varkaudenestokomponentin hallintakonsolissa lähetetyn komennon tyyppi kadonneiden mobiililaitteiden suojaamiseksi; sovelluksen tunnus; sovelluksen versio; maan suuntanumero; laitteen tyyppi; tilauksen parametrit (aktivointipäivä, vanhenemispäivä, tuote, laitteiden ja käyttäjien määrä, tilauksen tyyppi); tilin maatiedot (maa ja kieli); tuotteen tunnus; tuotteen versio; tuotteen paketti; palvelutunnus; verot ostoksesta; käyttäjän aikavyöhyke; verkkosivuston sivuosoitteet, joiden kautta käyttäjä siirtyy; verkkosivuston toiminnallisen komponentin tunnus; selain (tyyppi, versio); ladatun sovelluksen tunnus; NET-mobiiliprotokollan versio; mobiilioperaattori; käyttöjärjestelmä; selaintuki evästetiedostoja, JS-tiedostoja sekä ääni- ja videotiedostoja varten; laitteen valmistaja; näytön resoluutio; ostos yhteensä; ruudun leveys ja korkeus.

Kaspersky käsittelee näitä anonymisoituja tietoja parantaakseen My Kasperskyn ja muiden palvelujen laatua ja käytettävyyttä.

[Topic 227937]

Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Tällä sivulla on luettelo kaikista niistä tiedoista, jotka jaetaan kolmansien osapuolten kanssa, jotta My Kasperskyn ja toimitettavien palveluiden laatu ja käytettävyys ovat varmasti huippuluokkaa.

• Kertakäyttöinen salasana sovelluksen Android-laitteissa tapahtuvaa aktivoimista varten lähetetään AppsFlyeriin, kun luet QR-koodin tai napsautat latauslinkkiä.

[Topic 173313]

Järjestelmävaatimukset

My Kaspersky tukee seuraavia selaimia parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi:

Suosittelemme käyttämään aina tuettujen selainten uusinta versiota. Voit ladata uusimman version viralliselta verkkosivustolta:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Yandex Browser

Jotkin edellä eritellyt selaimet eivät välttämättä ole käytettävissä alueellasi paikallisen lainsäädännön tai toimittajia koskevien rajoitusten vuoksi. Jos käytät selainta, jota ei tueta, My Kasperskyn suorituskyky voi olla rajoitettu.

[Topic 99562]

Aluerajoitukset

My Kaspersky -toimintoja saatetaan rajoittaa tilin luomisen yhteydessä määrittämäsi alueen mukaan:

• Jos Kaspersky-sovellus ei ole kaupallisessa käytössä tilisi alueella, eräät verkkosivuston osiot ja liittymän elementtien sovelluksen hallinta voivat olla piilossa tai ne eivät ehkä ole saatavilla kielelläsi.
• Jos Kaspersky-sovelluksen tilaus on aluekohtainen ja tilisi on rekisteröity eri alueelle, et ehkä voi käyttää tilausta laitteella.
• Kaspersky-sovellusten lataaminen ja päivittäminen Google Playsta ei välttämättä ole käytettävissä.
• Premium-tukipalvelut eivät ole käytettävissä Kiinassa.
• Kaspersky-sovellusten lataukset ja jotkin ominaisuudet eivät ole saatavilla Yhdysvalloissa ja sen hallinnoimilla alueilla. Lisätietoja on tässä artikkelissa.

Jos haluat muuttaa alueasetuksia, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

[Topic 146934]

Infrastruktuurin rajoitukset

Seuraavat rajoitukset koskevat kohteiden yhdistämistä My Kaspersky -tiliin:

• Tiliin voi yhdistää enintään 500 laitetta.
• Tiliin voi yhdistää enintään 100 tilausta (tarvittaessa).
• Tiliin voi yhdistää enintään 100 lapsiprofiilia (tarvittaessa).
• Jaetun tilauksen omistajan tiliin voi yhdistää enintään 50 tiliä (vaikka useita tilauksia olisi ostettu).

[Topic 183862]

Salasanoja koskevat vaatimukset

Tilin salasanan on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• vähintään 8 merkkiä
• enintään 128 merkkiä
• vähintään yksi iso ja yksi pieni kirjain
• vain latinalaisia tai kyrillisiä kirjaimia
• vähintään yksi numero
• vain arabialaisia numeroita
• ei välilyöntejä.
• Muut kelvolliset merkit:~ ! ? @ # $ % ^ & * _ - + ( ) [ ] { } > < / \ | " ' . , : ;

Jos vaihdat tai nollaat salasanan, uusi salasana ei saa olla sama kuin 8 edellistä salasanaasi.

[Topic 70331]

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Tämä osio sisältää tietoja eri tavoista saada teknistä tukea sekä tietoja teknisen tuen saatavuudesta.

[Topic 98011]

Kuinka saat asiakaspalvelua

Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi dokumentaatiosta tai jostain sovelluksen tietolähteestä, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Vieraile asiakaspalvelun verkkosivuilla ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme, jotka voivat vastata kaikkiin sovelluksen asentamista ja käyttöä koskeviin kysymyksiisi.

Ennen kuin otat yhteyttä tekniseen asiakaspalveluun, lue tukisäännöt.

Sivun alkuun

[Topic 101734]

Valmistautuminen yhteyden ottamiseen asiakaspalveluun

Ennen kuin luot pyynnön, toimi seuraavasti:

• Asenna uusin versio sovelluksesta, josta haluat luoda tukipyynnön.

  Voit ladata sovelluksen asennuspaketin My Kasperskysta. Useimmat ongelmat ratkeavat, kun sovelluksen uusin versio asennetaan.

• Lisää Tilaukset-välilehdelle tietoja sen sovelluksen tilauksesta, johon liittyvän pyynnön haluat luoda.

  Tilauksen rekisteröinti auttaa asiakaspalvelun asiantuntijaa saamaan tietoa tilauksesta automaattisesti.

• Varmista, että kysymyksesi ei ole Kasperskyn asiakaspalvelun rajoitusten luettelossa.

[Topic 101730]

Mitä tietoja asiakaspalvelun asiantuntija tarvitsee

Kun luot pyynnön asiakaspalveluun, anna seuraavat tiedot:

• Määritä kaikki ongelman toistamiseen tarvittavat toimet.
• Anna tarkka virheteksti (voit liittää mukaan tilannekuvan, jossa virhe näkyy).
• Kuvaa ongelman ratkaisemiseksi tekemäsi toimenpiteet (jos loit aiheen Kasperskyn foorumilla, lisää linkki aiheeseen).
• Jos ongelma ilmenee käyttäessäsi sovellusta mobiililaitteessa, anna laitteen malli ja laiteohjelman koko versio.

[Topic 104224]

Suuren tiedoston liittäminen pyyntöön

Voit liittää asiakaspalvelun pyyntöön suuren tiedoston. Voit liittää tiedoston luodessasi uuden pyynnön tai liittää sen avoimeen pyyntöön. Tehdäksesi tämän sinun täytyy ladata ja asentaa laitteeseen sovellus, joka tukee tiedostojen lataamista WebDAVin kautta. Seuraavasta taulukosta näet esimerkkejä ilmaisista sovelluksista, jotka tukevat tiedostojen lataamista verkkoon WebDAVin kautta.

Esimerkkejä WebDAVia tukevista ilmaisista sovelluksista

Olemme testanneet vain sovellusten My Kaspersky ‑yhteensopivuutta, ja sovellukset olivat tuolloin ilmaisia. Sovellusten käyttöliittymä ei välttämättä ole käytettävissä toivomallasi kielellä. Tarkista myös, että sovellusten GDPR-valmiudet ja tietosuojakäytännöt ovat kunnossa, ennen kuin käytät sovelluksia. Mainittujen sovellusten omistajat eivät millään tavoin tue tai sponsoroi Kasperskyä, eikä Kaspersky ole minkäänlaisessa sidossuhteessa mainittujen sovellusten omistajiin. Tämä luettelo on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä sitä pidä tulkita nimenomaisesti ilmaistuiksi tai oletetuiksi takuiksi tai sen katsoa muodostavan mitään nimenomaisesti ilmaistuja tai oletettuja takuita.

Voit käyttää mitä tahansa sovellusta, joka tukee tiedostojen lataamista verkkoon WebDAVin kautta.

Voit liittää suuren tiedoston teknisen tuen pyyntöön seuraavasti:

1. Siirry Tuki-osioon.
2. Vieritä Asiakaspalvelu- ikkunassa alas ja napsauta Ota yhteyttä asiakaspalveluun -linkkiä.
3. Valitse pyyntö, johon haluat liittää suurikokoisen tiedoston, tai aloita uuden pyynnön luominen napsauttamalla Luo pyyntö -painiketta.
4. Napsauta Lataa suuret tiedostot WebDAVn kautta ja Kopioi linkki.

   Linkki asiakaspalvelun verkkokansioon kopioidaan leikepöydälle.

5. Avaa sovellus, joka tukee tiedostojen WebDAV-lataamista.
6. Luo uusi WebDAV-yhteys käyttämällä linkkiä verkkokansioon palvelimen osoitteena.
7. Muodosta yhteys (esimerkiksi napsauttamalla Yhdistä).

   Sovellus muodostaa yhteyden asiakaspalvelun verkkokansioon.

8. Lataa tiedosto verkkokansioon (esimerkiksi napsauttamalla Lataa ja valitsemalla tiedosto laitteeltasi).

   Tiedosto ladataan asiakaspalvelun verkkokansioon.

9. Palaa pyyntöikkunaan, täytä vaaditut kentät ja lähetä pyyntösi napsauttamalla Lähetä pyyntö -painiketta.

Ladattu tiedosto liitetään pyyntöön.

Voit ladata enintään 1 200 Mt WebDAVin kautta.

[Topic 101733]

Asiakaspalvelun asiantuntijalle vastaaminen

Näin voit vastata asiakaspalvelun asiantuntijalta tulleeseen viestiin:

1. Siirry Tuki-osioon.
2. Vieritä Asiakaspalvelu- ikkunassa Ota yhteyttä -osioon ja napsauta Ota yhteyttä asiakaspalveluun -linkkiä.

   Pyyntölistauksessasi näkyy tila ja viimeisin muokkauspäivämäärä ja -aika.

3. Valitse pyyntö, johon haluat vastata.
4. Syötä viestisi ja napsauta Lähetä-painiketta.

Vastauksesi toimitetaan asiakaspalveluun, ja se näytetään viestiketjussa.

[Topic 101732]

Kasperskyn asiakaspalvelun rajoitukset

Kasperskyllä ei ole velvollisuutta tarjota asiakaspalvelua seuraavissa tapauksissa:

• Laitteisto tai ohjelmisto ei vastaa sovelluksen vähimmäisvaatimuksia.
• Sovelluksen käyttöikä on päättynyt.

Tavallinen tuki ei kata esimerkiksi seuraavan tyyppisiä pyyntöjä:

• suorituskyvyn parannukset ja asiakkaan laitteen hienosäätö
• haittaohjelmatartunnan saaneiden tietokoneiden tartunnan poisto (mukaan lukien haittaohjelmatartunnan seurauksien korjaus)
• haittaohjelmien kuvauspyynnöt
• tuki asiakkaan tiloissa
• tuki toimistoajan ulkopuolella
• kolmannen osapuolen sovelluksien tai käyttöjärjestelmien toimintaan liittyvät kysymykset
• kolmannen osapuolen korjauspäivitysten käyttö käyttöjärjestelmissä ja sovelluksissa tai kolmannen osapuolen haavoittuvuuskorjauksien käyttö
• verkon tietoturvamäärityksien parhaat käytännöt
• sovellusten käyttökoulutus
• opastaminen sovelluksen käyttöönotossa
• sovelluksen kunnon tarkastaminen ja hienosäätö.

Osa normaalin tuen tarjonnan ulkopuolelle jäävistä toiminnoista voidaan tarjota erillisenä maksullisena palveluna. Maksullisten palvelujen luettelo voi vaihdella Kasperskyn tytäryhtiöiden ja paikallista palvelua toimittavien kumppaneiden välillä.

Kasperskyn asiakaspalvelu auttaa asiakkaita ”parhaansa mukaan” -periaatteella, mutta ei voi taata onnistunutta sovelluksen asennusta tai onnistunutta haittaohjelman tai toimintahäiriön korjaamista seuraavissa tilanteissa:

• Laitteessa on jo haittaohjelma eikä virustorjuntaohjelmaa ole asennettu.
• Kolmannen osapuolen virustorjunta on asennettu, mutta se ei ole havainnut/poistanut haittaohjelmia.
• Kasperskyn sovellukset on asennettu sekaympäristöön yhdessä toisen virustorjuntaratkaisun kanssa.
• Laitteiston aiheuttamat tapahtumat.
• Ei-tuetun ympäristön ohjelmistoversioiden (eli beta-ohjelmiston, uusien palvelupakettiversioiden tai lisäyksien, joiden kanssa Kasperskyn sovelluksien yhteensopivuutta ei ole vielä hyväksytty) aiheuttamat tapahtumat.
• Ongelmat, joista asiakas ei voi antaa tarkkoja tietoja, joiden perusteella Kasperskyn asiakaspalvelu voisi toistaa ongelman, tehdä vianmäärityksen ja tutkia ongelmaa.
• Ongelmat, joiden syynä on asiakaspalvelun tai Kasperskyn dokumentaation sisältämien ohjeiden käyttämättä jättäminen tai väärä käyttötapa, jos niiden oikea soveltaminen ratkaisisi ongelman.

Lisätietoja Kasperskyn asiakaspalvelun rajoituksista on Kaspersky ohjelmiston tukisäännöissä .

[Topic 95897]

Sanasto

Aktiivinen avain

Avain, joka on tällä hetkellä sovelluksen käytössä.

Jaettu tilaus

Jaetun suojauksen paketin sisältävä tilaus, jonka avulla tilauksen omistaja voi jakaa ostetun suojauksen muiden käyttäjien kanssa ja huolehtia heidän laitteidensa tietoturvasta etäyhteyden välityksellä.

Kasperskyn päivityspalvelimet

Lista Kasperskyn HTTP- ja FTP-palvelimista, joilta sovellus lataa tietokantapäivityksiä mobiililaitteille.

Käyttöoikeusavain

Yksilöllinen aakkosnumeerinen ketju. Käyttöoikeusavaimen avulla sovellusta voidaan käyttää loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen mukaisesti (käyttöoikeuden tyyppi, voimassaoloaika ja rajoitukset). Sovellusta voi käyttää vain käyttöoikeusavaimen kanssa.

Lisätilausavain

Avain, joka vahvistaa luvan sovelluksen käyttöön, mutta ei ole tällä hetkellä käytössä.

Määrittelyprofiili

Tiedosto, joka sisältää lapsen iOS-laitetta koskevia asetuksia ja rajoituksia.

My Kaspersky -tili

Käyttäjätili, joka vaaditaan My Kaspersky -portaaliin kirjautumiseen sekä tiettyjen Kaspersky-sovellusten käyttämiseen. Voit luoda tilin My Kaspersky -portaaliin rekisteröitymisen yhteydessä. Tämän tilin avulla voit käyttää myös muita Kaspersky-resursseja.

Päivitys

Menettely, jossa korvataan tai lisätään uusia tiedostoja (tietokantoja tai sovellusmoduuleja), jotka on haettu Kasperskyn päivityspalvelimilta.

Sovelluksen aktivointi

Prosessi, jossa tilaus tulee voimaan. Sen avulla voit käyttää sovelluksen kaikkia toimintoja, kunnes tilaus vanhentuu.

Sovellus

Tiettyä tarkoitusta varten suunniteltu ohjelmisto.

Tilaus

Jatkuviin maksuihin perustuva palvelu – peruutettavissa milloin tahansa – joka voi olla aktiivinen tai ei-aktiivinen. Aktiivisella tilauksella on jokin sovittu automaattinen maksuväli.

Tilausjakso

Ajanjakso, jonka sisällä voit käyttää sovelluksen toimintoja ja lisäpalveluja. Käytettävissäsi olevat palvelut vaihtelevat tilauksen tyypin mukaan.

Virustietokannat

Tietokannat, jotka sisältävät tietoja Kasperskyn tuntemista tietoturvauhkista virustietokantojen julkaisuhetkellä. Virustietokantojen merkinnät mahdollistavat tarkistetuissa objekteissa olevan haitallisen koodin havaitsemisen. Virustietokannat ovat Kasperskyn asiantuntijoiden luomia, ja ne päivitetään tunnin välein.

[Topic 97345]

Huomautukset tavaramerkeistä

Rekisteröidyt tavaramerkit ja palvelumerkit ovat omistajiensa omaisuutta.

Google, Google Drive, Google Chrome, Google Play, Google Maps, YouTube ja Android ovat Google LLC:n tavaramerkkejä.

Linux on Linus Torvaldsin rekisteröity tavaramerkki Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

Microsoft, Windows, Windows Vista, Windows Media, Windows Phone, Outlook, Microsoft Edge, Bing ja Skype ovat Microsoft-konsernin yritysten tavaramerkkejä.

Apple, iPad, iPhone, iTunes, MacBook, Mac, macOS, QuickTime, Safari, Finder ja App Store ovat Apple Inc:n tavaramerkkejä.

Cisco, Cisco Systems, IOS ja Flipshare ovat Cisco Systems, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja määrätyissä muissa maissa.

Mozilla ja Firefox ovat Mozilla Foundationin tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

JavaScript on Oracle ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki.

Amazon on Amazon.com, Inc:n tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkki.

Dropbox on Dropbox, Inc:n tavaramerkki.

LinkedIn on LinkedIn Corporationin ja/tai sen Yhdysvaltojen ja tiettyjen muiden maiden tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki tai tavaramerkki.

BitTorrent on of BitTorrent, Inc:n tavaramerkki.

ABBYY Lingvo on ABBYY Software, Ltd:n tavaramerkki.

SAMSUNG on SAMSUNGin tavaramerkki Yhdysvalloissa tai muissa maissa.

Digital River on Digital River, Inc:n rekisteröity tavaramerkki.

OpenVPN on OpenVPN, Inc:n rekisteröity tavaramerkki.

[Topic 136362]

Tietoja kolmannen osapuolen koodista

Tietoja kolmannen osapuolen koodista on osoitteessa https://my.kaspersky.com/Home/ThirdPartyCode.

[Topic 174176]

Tietoja tietosuojalausunnosta

Tältä sivulta löydät kaikki versiot My Kasperskyn, Kaspersky Small Office Securityn Hallintakonsolin ja Anti-Theft Web Management -ohjelmiston tietosuojalausunnoista.

[Topic 192969]

Tietoja GDPR:stä

Mikä on GDPR?

GDPR on Euroopan unionin asetus, jolla säädellään henkilötietojen tietosuojaa ja tietoturvaa. Asetus tuli voimaan EU:n jäsenvaltioissa 25.5.2018. Asetus korvaa tietosuojadirektiivin ja koskee kaikkia yrityksiä, joiden kotipaikka on EU:ssa ja jotka käsittelevät henkilötietoja tai jotka käsittelevät EU-alueella olevien ihmisten tietoja. GDPR:n perimmäinen tarkoitus on yksinkertaistaa, yhtenäistää ja päivittää henkilötietojen suojausta ja turvata tietojaan toimittavien ihmisten oikeudet ja vapaudet.

Mitä katsotaan henkilötiedoiksi?

Nimi, sijaintitiedot, syntymäaika ja yhteystiedot katsotaan GDPR:n mukaan henkilötiedoiksi. Mikä tahansa tieto, joka liittyy tiettyyn EU:ssa olevaan henkilöön, voidaan luokitella henkilötiedoksi.

Mitä muutoksia olette tehneet tuotteisiinne GDPR-asetuksen tuomien velvoitteiden noudattamiseksi?

Asiakkaiden tietosuojan kunnioittaminen ja suojaaminen on eräs perusperiaatteistamme, ja käsittelemme vain sellaisia tietoja, joita tarvitaan, jotta tuotteemme voivat toimia luvatulla tavalla. GDPR:n noudattamiseksi olemmekin ryhtyneet muutamiin lisätoimiin, jotta ratkaisujemme käyttäjät voivat hallita vaiheittain sitä, mitä tietoja he Kasperskylle toimittavat hyväksymiensä sopimusten mukaisesti.

Eroavatko Euroopassa ja muualla maailmassa myytävät tuotteet toisistaan?

Jos tuote on identtinen, sen antama suoja on kaikissa maissa sama kuin Euroopassa. Kaikkiin Kaspersky-tuotteisiin sovelletaan niiden käyttöä koskevia, käyttäjien hyväksymiä sopimuksia. Euroopassa saatavilla olevien tuotteiden sopimukset voivat olla rakenteeltaan hieman erilaisia, jotta GDPR-asetuksen asettamat velvoitteet täyttyvät.

Mitä minun on tehtävä, jos asun Euroopassa ja olen jo tuotteidenne käyttäjä?

Pyrimme ilmoittamaan kaikille nykyisille Euroopassa oleville asiakkaillemme, mitä heiltä edellytetään, kaikissa käytettävissä olevissa kanavissa, esimerkiksi sähköpostitse, tuotteiden sisäisin viestein ja push-ilmoituksin. Käy tarvittaessa verkkosivustollamme ja hanki tuotteesi viimeisin, GDPR-asetuksen mukainen versio.

Mitä tapahtuu, jos matkustan Euroopasta tai Eurooppaan?

Tuotteesi käyttämiseen sovelletaan edelleen hyväksyttyjä sopimuksia.