Sind die Systemfestplatten verschlüsselt, so wird vor dem Laden des Betriebssystems der Authentifizierungsagent geladen. Authentifizieren Sie sich mithilfe des Authentifizierungsagenten, damit die verschlüsselten Systemfestplatten freigegeben werden und das Betriebssystem hochgefahren wird.
Nach erfolgreicher Authentifizierung wird das Betriebssystem hochgefahren. Bei jedem nachfolgenden Neustart des Betriebssystems ist eine erneute Authentifizierung erforderlich.
In manchen Fällen kann der Benutzer den Authentifizierungsvorgang nicht abschließen. Eine Authentifizierung ist beispielsweise nicht möglich, wenn der Benutzer die Anmeldedaten des Authentifizierungsagenten-Benutzerkontos für den Token oder die Smartcard vergessen hat oder den Token oder die Smartcard verloren hat.
Hat der Benutzer die Anmeldedaten für den Authentifizierungsagenten oder das Kennwort des Tokens oder der Smartcard vergessen, so muss er sich für die Wiederherstellung an den Administrator des lokalen Unternehmensnetzwerks wenden.
Hat der Benutzer den Token oder die Smartcard verloren, so muss der Administrator die elektronische Zertifikatdatei des neuen Tokens oder der neuen Smartcard zum Befehl für das Erstellen des Authentifizierungsagenten-Benutzerkontos hinzufügen. Anschließend muss der Benutzer den Vorgang zur Freigabe von verschlüsselten Geräten oder zur Datenwiederherstellung auf verschlüsselten Geräten durchführen.