Öffnen des Fensters für die Ferndiagnose

Um die Ferndiagnose auf einem Client-Gerät durchzuführen, müssen Sie zunächst das Fenster für die Ferndiagnose öffnen.

So öffnen Sie das Fenster für die Ferndiagnose:

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Gerät auszuwählen, für welches Sie das Ferndiagnosefenster öffnen möchten:
   • Wenn das Gerät zu einer Administrationsgruppe gehört, gehen Sie zu GERÄTE → VERWALTETE GERÄTE.
   • Wenn das Gerät zur Gruppe nicht zugeordneter Geräte gehört, wechseln Sie zu ENTDECKUNG UND SOFTWAREVERTEILUNG → NICHT ZUGEORDNETE GERÄTE.
2. Klicken Sie auf den Namen des gewünschten Geräts.
3. Wählen Sie im folgenden Eigenschaftenfenster des Geräts die Registerkarte Erweitert aus.
4. Klicken Sie im folgenden Fenster auf Remote-Diagnose.

   Dies öffnet das Fenster Remote-Diagnose eines Client-Geräts.

Siehe auch: Ferndiagnose der Client-Geräte Aktivieren und Deaktivieren der Ablaufverfolgung für Programme Herunterladen der Protokolldateien eines Programms Löschen der Protokolldateien Anwendungseinstellungen herunterladen Ereignisprotokolle downloaden Starten, Stoppen und Neustarten der Anwendung Remote-Diagnose für den Kaspersky Security Center Administrationsagenten ausführen und Ergebnisse herunterladen Ausführen eines Programms auf einem Client-Gerät

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